Chi ti ha chiamato? Verifica le chiamate dei call center luce e gas

Numeri ufficiali dei principali fornitori di luce e gas

Questa è la tabella dei contatti ufficiali e pubblici che i principali fornitori di luce e gas pubblicano sui propri canali. Sono i numeri verdi di assistenza, le linee commerciali e i numeri di pronto intervento. Usala per confrontare il numero che ti ha chiamato con un recapito ufficiale: se non lo trovi qui, non vuol dire che sia una truffa, ma è un motivo in più per verificare prima di fornire dati.

Contatti verificati sulle fonti ufficiali dei fornitori. Ultimo aggiornamento: giugno 2026.

Come capire se la chiamata è una truffa

Il teleselling è legale, ma è anche il canale dove si concentrano le pratiche scorrette. Nessun singolo segnale è una prova, ma più campanelli d'allarme suonano insieme, più conviene restare prudenti. Ecco i segnali che ricorrono nelle chiamate problematiche:

• l'operatore si spaccia per il tuo fornitore attuale, per ARERA o per un generico «servizio nazionale» per indurti a fidarti;
• ti mette fretta e insiste perché tu dia un «sì» immediato, magari dicendo che l'offerta scade oggi;
• ti chiede il codice POD o PDR, l'IBAN o i dati della bolletta «solo per verifica» prima ancora di spiegarti chi è;
• nega di essere un'azienda commerciale e parla di un finto «aggiornamento obbligatorio» del contratto o del contatore;
• chiama da un numero di cellulare o da una numerazione a sovrapprezzo per proporti un'offerta luce o gas.

Hai firmato un contratto al telefono? Cosa puoi fare

Se hai detto «sì» a un'offerta al telefono, o ti accorgi di un'attivazione che non hai mai richiesto, hai più tutele di quanto pensi. Un contratto concluso a distanza si può annullare e un'attivazione non richiesta si può disconoscere. Ecco come muoverti, passo per passo:

1. Verifica la data di conclusione del contratto. Il termine per il ripensamento decorre da quel momento, quindi è il primo dato da fissare;
2. Esercita il diritto di ripensamento entro 14 giorni. Per i contratti a distanza puoi recedere senza costi e senza dover dare motivazioni, con raccomandata A/R, PEC o il modulo del venditore;
3. Disconosci l'attivazione non richiesta. Se non hai mai acconsentito, invia un reclamo scritto al venditore contestando il contratto e chiedendone l'annullamento;
4. Rivolgiti ad ARERA. Se il venditore non risolve, contatta lo Sportello per il consumatore e, se necessario, avvia la procedura di conciliazione.

Trovi la procedura completa, con tempi, moduli e modalità di reclamo, nelle guide dedicate a contratto non richiesto e truffe luce e gas: come difendersi e ai diritti del consumatore energia (recesso, reclami e conciliazione).

Come bloccare le chiamate dei call center energia

Se le chiamate commerciali su luce e gas sono diventate insistenti, puoi ridurle drasticamente con pochi passaggi. Non esiste un blocco totale, ma combinando questi strumenti il numero di telefonate cala in modo netto:

• Iscriviti al Registro Pubblico delle Opposizioni. L'iscrizione è gratuita e obbliga gli operatori di telemarketing a non contattarti più a fini commerciali, sia sui numeri fissi sia sui cellulari;
• Usa le app di blocco chiamate. Le app che identificano e filtrano i numeri segnalati come spam intercettano gran parte delle chiamate dei call center prima che squillino;
• Chiedi espressamente di essere rimosso dalle liste. Durante una chiamata commerciale hai diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati per marketing: chiedilo e annota data e ora;
• Non fornire i tuoi dati a sondaggi e concorsi poco chiari, perché sono una delle principali fonti da cui i call center recuperano i numeri da chiamare.

Ricorda che il distributore della tua zona non si raggiunge tramite questi call center commerciali: per guasti e blackout usa i numeri di pronto intervento nella tabella in alto o lo strumento trova distributore.

Domande frequenti