Magis Energia, erede diretta di AGSM AIM Energia, è la multiutility pubblica di Verona e Vicenza che fornisce luce, gas e servizi integrati a oltre 800.000 utenze in tutta Italia.
Dal
1898
anno
Clienti
890.000
serviti
Valutazione
1,7/5
9 opinioni
Offerte attive
6
per la casa
Magis Energia in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Magis Energia e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800552866 |
|---|---|
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | 0458677438 |
| Indirizzo postale | Magis Energia S.p.A. – Ufficio Reclami, Lungadige Galtarossa 8, 37133 Verona |
| Sede legale | Lungadige Galtarossa 8, 37133 Verona |
| App | Magis Energia — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Le migliori offerte di Magis Energia
Ecco le tariffe disponibili oggi che Magis Energia presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Mia Luce e Gas Fix
Mia Luce e Gas Fix
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1027€/kWh
Quota fissa
8,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
0,4930€/Smc
Quota fissa
8,00€/mese
💡 38,1 + 🔥 23,1 €
61,2 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 08/06/2030
Mia Luce e Gas
Mia Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME del 06/06/2026: 0,133 €/kWh
Quota fissa
10,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
PSV del 05/06/2026: 0,547 €/Smc
Quota fissa
10,00€/mese
💡 40,9 + 🔥 23,0 €
63,9 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 20/07/2030
Promozioni e programmi fedeltà Magis Energia
Promozioni attive di Magis Energia
Al momento, l'operatore non pubblicizza bonus economici o sconti promozionali legati alla sottoscrizione delle offerte Mia Luce e Mia Gas.
Il valore aggiunto per chi aderisce risiede nella componente ambientale: l'energia elettrica arriva da fonti rinnovabili certificate da Garanzie d'Origine e, nella formula dual fuel Fix, il metano viene compensato tramite l'acquisto di crediti di carbonio accreditati.
Ti conviene verificare sul sito ufficiale eventuali iniziative stagionali o convenzioni territoriali dedicate ai residenti dell'area veronese e vicentina.
Servizio clienti Magis Energia: contatti e numero verde
Il numero verde di Magis Energia per i clienti è 800552866. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
L'assistenza di Magis Energia si distingue per un'ampia varietà di canali a tua disposizione, pensati per adattarsi alle esigenze più diverse. Puoi contare sul numero verde gratuito, su una rete capillare di Magis Shop diffusi sul territorio e, come novità particolarmente apprezzata, sul servizio in videoconferenza InFace, che ti permette di parlare faccia a faccia con un consulente senza muoverti da casa. Il supporto è completato da moduli web dedicati e da una risposta automatica attiva sempre, utile per reclami urgenti anche al di fuori degli orari ordinari di apertura.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde assistenza clienti | 800 552 866 (lun-ven 8:00-20:00, sab 8:00-13:00) |
| Pronto intervento guasti luce | 800 394 800 (attivo 24 ore su 24) |
| PEC aziendale | [email protected] |
| Modulo web per informazioni e reclami | assistenza.magisenergia.it/invio-richiesta-informazioni-e-reclami/ |
| Fax | 045 867 7438 |
| Sede legale e Ufficio Reclami | Lungadige Galtarossa 8, 37133 Verona (VR) |
| Sportello fisico principale | Via Campo Marzo 6, Verona (lun-gio 7:45-16:00, ven 7:45-13:00, sab 8:30-13:00) |
Canali di contatto
Per contattare l'assistenza di Magis Energia è a disposizione il numero verde 800 552 866, gratuito da rete fissa e mobile. Di seguito gli orari:
- dal lunedì al venerdì: dalle 8:00 alle 20:00 ;
- il sabato: dalle 8:00 alle 13:00 ;
- per reclami o richieste informative è attiva una risposta automatica 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Oltre al telefono, si può raggiungere l'operatore anche attraverso altri canali:
- PEC aziendale: [email protected] ;
- modulo web: assistenza.magisenergia.it/invio-richiesta-informazioni-e-reclami/ ;
- videoconferenza InFace: dialogo diretto con un consulente in carne e ossa ;
- fax: 045 867 7438.
App e area clienti Magis Energia
L'app ufficiale Magis Energia, scaricabile gratuitamente da App Store e Play Store, ti mette a disposizione una dashboard completa per amministrare la fornitura direttamente dallo smartphone. Ecco le funzionalità principali:
- consultazione e pagamento delle bollette in pochi tocchi ;
- monitoraggio dei consumi di luce e gas in tempo reale ;
- invio dell'autolettura del contatore ;
- gestione dei dati contrattuali e anagrafici ;
- prenotazione di un appuntamento in sportello o in videoconferenza InFace.
Per l'accesso ti bastano le credenziali ricevute al momento della sottoscrizione del contratto; in alternativa puoi registrarti direttamente dall'app o dal portale areaclienti.magisenergia.it.
L'area riservata di Magis Energia è consultabile collegandosi a areaclienti.magisenergia.it, mentre l'applicazione mobile dedicata, denominata anch'essa Magis Energia, è scaricabile senza costi sia dall'App Store che dal Play Store. Attraverso il portale e l'app l'utente può consultare e saldare le bollette, tenere sotto controllo l'andamento dei consumi, trasmettere le autoletture, amministrare il proprio contratto, prenotare un appuntamento in sportello e aprire un dialogo con l'assistenza. Per effettuare l'accesso occorrono le credenziali comunicate al momento della sottoscrizione del contratto.
Voltura e subentro con Magis Energia
Quando cambi abitazione o subentri in un immobile già allacciato, devi scegliere fra due procedure distinte: la voltura e il subentro. La voltura si utilizza quando il contatore risulta ancora attivo e intestato al precedente occupante, mentre il subentro è necessario se la fornitura è stata cessata e il contatore è stato disattivato. Con Magis Energia puoi attivare entrambe le pratiche telefonando al numero verde, rivolgendoti a un Magis Shop oppure prenotando un incontro in videoconferenza tramite il servizio InFace.
| Pratica | Quando richiederla |
|---|---|
| Voltura | Contatore attivo, intestato al precedente cliente: cambi solo l'intestatario senza interrompere l'erogazione. |
| Subentro | Contatore disattivato dopo una cessazione: serve la riattivazione tecnica oltre alla nuova intestazione. |
Chi è Magis Energia
Magis Energia S.p.A. rappresenta il ramo retail del Gruppo Magis S.p.A., multiutility a capitale interamente pubblico partecipata dalle amministrazioni comunali di Verona (61,2%) e Vicenza (38,8%). Le radici dell'azienda affondano nel 1898 e dal 2026 lo storico marchio AGSM AIM Energia è stato sostituito dal nuovo brand Magis. La direzione operativa è affidata al Consigliere Delegato Fabio Candeloro e il quartier generale rimane nel capoluogo veronese, in Lungadige Galtarossa 8.
Attualmente l'operatore serve più di 800.000 utenze attive, ha chiuso il bilancio 2024 con ricavi prossimi a 1,65 miliardi e può contare su una struttura commerciale che unisce agenzie territoriali e Magis Shop distribuiti a livello nazionale. L'offerta si rivolge sia al segmento residenziale sia al mondo dei condomini, delle imprese, degli enti e della pubblica amministrazione, con una gamma che comprende luce, gas, teleriscaldamento e soluzioni energetiche integrate. Fra le innovazioni più recenti figura il servizio InFace, che consente di dialogare in videoconferenza con un consulente senza doversi recare di persona in uno sportello.
Sede legale di Magis Energia
Il recapito ufficiale di Magis Energia S.p.A. coincide con quello storico del Gruppo: Lungadige Galtarossa 8, 37133 Verona (VR). Il punto di contatto fisico più importante si trova invece in Via Campo Marzo 6 a Verona (ingresso principale), con apertura dal lunedì al giovedì nella fascia 7:45–16:00, il venerdì dalle 7:45 alle 13:00 e il sabato dalle 8:30 alle 13:00. Per le comunicazioni postali in merito a contestazioni occorre intestare la raccomandata all'Ufficio Reclami di Magis Energia S.p.A., usando lo stesso indirizzo veronese.
Opinioni clienti Magis Energia
Magis Energia ha ricevuto una valutazione media di 1.7/5 da 9 clienti.
Prima di sottoscrivere un contratto con Magis Energia, ti suggeriamo di consultare le opinioni degli altri utenti per farti un'idea realistica del livello del servizio. Puoi leggere le valutazioni raccolte da Selectra nella sezione recensioni dedicata ai fornitori italiani, confrontarle con i giudizi pubblicati su Trustpilot e dare un'occhiata alle stelle attribuite su Google Recensioni ai Magis Shop presenti nella tua zona. Incrociando queste tre fonti otterrai un quadro equilibrato su tempi di risposta, qualità dell'assistenza e trasparenza in fattura, utile per decidere in modo consapevole.
Irene
Sto attendendo da mesi il rimborso di una fattura erroneamente
Sto attendendo da mesi il rimborso di una fattura erroneamente addebitata per un periodo in cui non ero più residente nell’immobile, già occupato da un nuovo inquilino. Da gennaio contatto il servizio clienti ogni settimana per avere aggiornamenti, ma ad oggi non ho ricevuto né una nota di credito né una fattura di rettifica definitiva. L’unica comunicazione concreta risale a marzo, quando mi è stato confermato via email che il contratto era stato chiuso con decorrenza 27/08/2025 e che sarebbe stata emessa una fattura di rettifica per il periodo errato. Da allora, silenzio operativo totale. Al telefono ricevo solo scuse ripetute e nessuna soluzione reale. Dopo cinque mesi di attesa e continue sollecitazioni, la pratica non è ancora stata presa in carico in modo efficace da nessuno. Trovo la gestione amministrativa e del customer care estremamente inefficiente e frustrante. Un errore loro che si traduce in mesi di attesa per il cliente è inaccettabile. Spero che questa recensione serva a migliorare un servizio che, ad oggi, è totalmente inadeguato nella gestione dei rimborsi e delle rettifiche.
Enrico
Operatrice Rossana gentile cortese molto preparata come pochi. Complimenti.
Operatrice Rossana gentile cortese molto preparata come pochi. Complimenti.
