Recensioni di Enel Energia 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le recensioni descrivono Enel Energia come un fornitore affidabile, apprezzato per la varietà delle offerte, l'ottima assistenza clienti, i servizi digitali e i vantaggi per i nuovi utenti. Tuttavia, viene sottolineata l'opportunità di migliorare gli orari degli sportelli nelle aree meno servite e l'accesso ad alcune offerte riservate solo ai nuovi clienti.
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Le recensioni su Enel Energia sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Enel Energia: la parola ai clienti
l'opportunità di utilizzare un risparmio notevole con le ore free. bellissima idea!!
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- Il servizio clienti è molto apprezzato per la cortesia, professionalità ed efficienza nel risolvere i problemi, come dimostrato dai feedback positivi sui punti vendita fisici, ad esempio quelli di Albano Laziale.
- Alcuni clienti considerano interessante la possibilità di risparmiare grazie all'opzione "ore free", riconoscendo il valore di promozioni innovative.
- Il servizio di rateizzazione delle fatture online è ritenuto comodo e utile per agevolare i pagamenti.
- L'assistenza clienti via telefono è spesso descritta come preparata e cordiale, segno di un'alta attenzione verso il cliente.
Recensioni negative dei clienti di Enel Energia
Assistenza al cliente ottima, veramente cordiale e preparato
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- Alcuni clienti criticano i tempi di risposta del servizio clienti, che possono risultare lunghi in alcune occasioni.
- Ciò che è percepito come un problema dai clienti è la difficoltà nel contattare il servizio clienti durante alcune fasce orarie.
- Alcuni clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, con informazioni diverse fornite sulla stessa questione.
- Alcuni clienti esprimono insoddisfazione per le offerte più convenienti disponibili solo per i nuovi clienti, cosa che potrebbe scoraggiare i clienti di lunga data.
- Viene segnalata la disponibilità limitata o gli orari ridotti di alcuni sportelli fisici, che possono rappresentare una difficoltà per chi preferisce l'assistenza personale.
La migliore offerta luce e gas di Enel Energia
Vera Dual Web Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Enel Energia
Vera Dual Web Luce e Gas
Gas: 23,1 €/mese
Prezzo bloccato per 24 mesi. Sconto 160€ fino al 14 maggio.
Offerta: VERA DUAL WEB LUCE E GAS
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-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,15 €/kWh
- Prezzo gas: 0,54 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 28,8 € | Gas 18,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,4 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4,1 € | Gas 4,4 €
Sconto totale: -13,3 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.
L'opinione dell'esperto su Vera Dual Web Luce e Gas
L'offerta Vera Dual Web Luce e Gas di Enel Energia mi sembra interessante per chi cerca stabilità. Il prezzo bloccato per 12 mesi offre tranquillità contro eventuali aumenti. Inoltre, il recesso gratuito e l'assenza di vincoli contrattuali sono un plus. Tuttavia, l'attivazione esclusivamente online potrebbe essere un limite per i meno tecnologici. Le tariffe di 0,15 €/kWh e 0,546 €/Smc sono competitive, ma bisogna considerare anche le quote fisse di 12 €/mese per luce e gas. In sintesi, buona scelta per chi apprezza semplicità e trasparenza, ma non ideale per chi preferisce supporto fisico.
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Enel Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Enel Energia è valutata 4/5 con 107 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 107 |
|
Trustpilot
|
3,7/5 | 6652 |
Vantaggi
- Ampia varietà di offerte sia a prezzo fisso sia variabile
- Programma fedeltà Enelpremia WOW con vantaggi esclusivi
- Servizio clienti disponibile tramite diversi canali, inclusi numero verde, chat e punti fisici
- App MyEnel per gestire luce, gas e fibra comodamente
- Offerte eco-friendly con soluzioni "verdi"
- Servizi aggiuntivi come fibra ottica e soluzioni per l'efficientamento energetico
Svantaggi
- Orari di apertura ridotti per alcuni sportelli fisici
- Offerte più vantaggiose spesso riservate solo ai nuovi clienti
- Possibili costi extra per il pagamento tramite bollettino postale
- Procedure di subentro e voltura possono risultare onerose
- Alcune offerte vincolate alla gestione online senza supporto cartaceo
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Mi sono rivolto allo Spazio Enel di Taranto a Giugno 2024.
Mostra di più RiduciLe addette ai contratti, M**** e M***** e I**** formano una squadra formidabile per professionalità, competenza, tempistica ed empatia.
Inoltre la loro cortesia e la loro educazione dimostrate nel rapporto interpersonale hanno costituito per me una ragione in più per incrementare la mia fidelity verso mamma Enel Energia. Grazie davvero.