Recensioni di Enel Energia 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le recensioni su Enel Energia evidenziano la varietà delle offerte, un buon servizio clienti con sportelli sul territorio e strumenti digitali efficaci. Tuttavia, alcuni clienti segnalano orari limitati di alcuni sportelli e promozioni principalmente rivolte ai nuovi utenti. Nel complesso, è considerato un fornitore affidabile e rinomato nel mercato energetico italiano.
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Le recensioni su Enel Energia sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Enel Energia: la parola ai clienti
perfetti in tutto
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- Il servizio clienti riceve elogi per la cortesia, professionalità ed efficienza, come dimostrato da specifici casi presso gli sportelli locali.
- La varietà delle offerte, che comprendono sia opzioni a prezzo fisso che indicizzate, soddisfa diversi profili di consumo.
- L'assistenza clienti è facilmente accessibile sia tramite numero verde, chat online o sportelli distribuiti sul territorio.
- L'app MyEnel è ben strutturata e consente la gestione completa delle forniture di luce, gas e fibra, oltre a fornire informazioni sulle promozioni disponibili.
- Il programma fedeltà "Enelpremia WOW!" offre coupon sconto e premi settimanali, incentivando la fedeltà dei clienti.
Recensioni negative dei clienti di Enel Energia
un Elogio alla sig.ra Manuela e al Sig. Fabrizio dello spazio Enel di Albano Laziale, per la cortesia, professionalità ed efficienza dimostrata.
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- Alcuni clienti criticano il fatto che gli sportelli fisici in alcuni comuni più piccoli abbiano orari di apertura ridotti, il che potrebbe risultare scomodo per chi non utilizza i canali digitali.
- Ciò che è percepito da alcuni clienti come un limite è la disponibilità di alcune delle offerte più vantaggiose solo per i nuovi clienti, spingendo gli utenti abituali a continuare a cercare alternative.
- I clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni contatto fornisce informazioni diverse su una stessa controversia, creando confusione.
La migliore offerta luce e gas di Enel Energia
Vera Web Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Enel Energia
Vera Web Luce e Gas
Gas: 24,8 €/mese
Prezzo bloccato per 24 mesi. Sconto 120€.
Offerta: VERA WEB LUCE E GAS
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-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,15 €/kWh
- Prezzo gas: 0,54 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 28,8 € | Gas 18,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,4 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4,1 € | Gas 4,4 €
Sconto totale: -10 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.
L'opinione dell'esperto su Vera Web Luce e Gas
L'offerta Vera Web Luce e Gas di Enel Energia presenta punti interessanti. Il prezzo bloccato per 12 mesi, con 0,15 €/kWh e 0,546 €/Smc, garantisce stabilità. Inoltre, il recesso gratuito aggiunge flessibilità. Tuttavia, l'attivazione esclusivamente online può rappresentare un ostacolo per alcuni clienti. L'offerta è ideale per chi privilegia la gestione digitale e vuole evitare sorprese sui costi per un anno.
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Enel Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Enel Energia è valutata 4/5 con 107 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 107 |
|
Trustpilot
|
3,7/5 | 6652 |
Vantaggi
- Ampia varietà di offerte, sia a prezzo fisso che variabile, adattabili a diversi profili di consumo
- Servizio clienti attivo con numerosi canali di assistenza, incluse chat e app dedicata
- Programma fedeltà gratuito Enelpremia WOW con sconti, coupon e premi
- Offerte verdi per l'energia sostenibile e opzioni Eco-friendly
- Possibilità di accedere a servizi aggiuntivi innovativi, come soluzioni per l'efficientamento energetico ed Enel Fibra
- Presenza di numerosi sportelli fisici sul territorio italiano
Svantaggi
- Alcune offerte e promozioni più vantaggiose sono riservate esclusivamente ai nuovi clienti
- Orari limitati degli sportelli fisici nei comuni più piccoli
- Costo di attivazione e deposito cauzionale legati all'utilizzo del bollettino postale per i pagamenti
- Complessità nella gestione delle tariffe per alcuni utenti meno abituati alla tecnologia
- Recensioni non sempre uniformi, con alcune lamentele sulla trasparenza contrattuale
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Mi sono rivolto allo Spazio Enel di Taranto a Giugno 2024.
Mostra di più RiduciLe addette ai contratti, M**** e M***** e I**** formano una squadra formidabile per professionalità, competenza, tempistica ed empatia.
Inoltre la loro cortesia e la loro educazione dimostrate nel rapporto interpersonale hanno costituito per me una ragione in più per incrementare la mia fidelity verso mamma Enel Energia. Grazie davvero.