Braccio commerciale del Gruppo Iren, multiutility emiliana con sede a Reggio Emilia, serve oltre 1,7 milioni di clienti in Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna con soluzioni fisse, indicizzate e polizze integrate.
Dal
2001
anno
Clienti
1
serviti
Valutazione
4,4/5
14,956 opinioni
Offerte attive
17
per la casa
Iren in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Iren e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 969 696 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800 969 696 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | 0522 286246 |
| Indirizzo postale | Servizio Gestione Clienti Iren Mercato S.p.A. – Strada Santa Margherita 6/A, 43123 Parma |
| Sede legale | Iren Mercato S.p.A. – Sede legale e direzione: Piazza Giambattista Raggi 6, 16137 Genova |
| App | IrenYou — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Le migliori offerte di Iren
Ecco le tariffe disponibili oggi che Iren presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Quick Web Luce e Gas Top
Quick Web Luce e Gas Top
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1298€/kWh
Quota fissa
12,25€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
0,5000€/Smc
Quota fissa
12,00€/mese
💡 46,3 + 🔥 27,3 €
73,6 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 19/05/2030
10x3 Luce e Gas Variabile
10x3 Luce e Gas Variabile
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME del 14/05/2026: 0,122 €/kWh
Quota fissa
13,25€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
PSV del 13/05/2026: 0,515 €/Smc
Quota fissa
13,00€/mese
💡 46,2 + 🔥 24,1 €
70,3 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 10/06/2030
Revolution Luce e Gas
Revolution Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1524€/kWh
Quota fissa
13,75€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
0,5550€/Smc
Quota fissa
13,50€/mese
💡 49,9 + 🔥 29,5 €
79,4 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 19/05/2030
Promozioni e programmi fedeltà Iren
Programma fedeltà Be Iren
Il cuore delle iniziative di loyalty è Be Iren, gratuito e attivabile dall'app IrenYou.
Partecipi a estrazioni mensili con sconti, gift card e soggiorni in palio.
Accumuli punti con autolettura, pagamenti online e riduzione dei consumi.
Le offerte 10x3 aggiungono un bonus di benvenuto di 30 € in tre tranche sulla bolletta.
Servizio clienti Iren: contatti e numero verde
Il numero verde di Iren per i clienti è 800 969 696 (numero verde da rete fissa per Servizio Clienti Iren Luce Gas e Servizi, clienti domestici mercato libero).. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Il servizio clienti di Iren si distingue per l'ampiezza dei canali messi a tua disposizione. Puoi scegliere tra numero verde gratuito da rete fissa, numero dedicato da cellulare e chat operativa integrata nell'app IrenYou. Gli orari estesi dal lunedì al sabato coprono le fasce più richieste dall'utenza domestica. La chat sull'app è disponibile 24 ore su 24 e garantisce supporto immediato anche fuori orario. L'area clienti online consente la gestione autonoma del contratto da qualsiasi dispositivo. Una fitta rete di sportelli fisici copre le regioni storiche del Gruppo, con prenotazione digitale del turno.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti (da fisso) | 800 96 96 96 |
| Numero clienti da cellulare o estero | 011 022 033 |
| Pronto Intervento elettrico IRETI | 800 910 101 |
| Pronto Intervento gas IRETI | 800 010 020 |
| Emergenze immediate | 112 |
| PEC comunicazioni formali | [email protected] |
| Sede legale | Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia |
| App ufficiale | IrenYou (iOS e Android) |
Canali di contatto
L'assistenza ai clienti di Iren è accessibile tramite molteplici canali:
- Numero verde: 800 96 96 96 (chiamata gratuita da telefono fisso), operativo da lunedì a venerdì 8:00–20:00 e il sabato 8:00–13:00 ;
- Numero da cellulare o estero: 011 022 033 con tariffazione secondo il proprio piano telefonico ;
- App IrenYou: chat di supporto attiva 24 ore su 24, sia da smartphone sia da tablet ;
- Area clienti online: gestione completa del contratto direttamente dal browser ;
- Sportelli fisici: uffici in Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, con prenotazione turno dall'app ;
- PEC: [email protected] per comunicazioni formali.
App e area clienti Iren
L'applicazione IrenYou è lo strumento digitale principale per gestire la tua fornitura, scaricabile gratuitamente su iOS e Android. Dalla schermata principale puoi:
- Trasmettere l'autolettura del contatore ;
- Consultare l'andamento dei consumi in tempo reale ;
- Saldare le bollette con diverse modalità di pagamento ;
- Prenotare il turno presso uno sportello fisico ;
- Accedere alla chat operativa 24 ore su 24.
Per iniziare devi scaricare l'app dallo store del tuo dispositivo e registrarti con i dati del contratto oppure con le credenziali dell'area clienti web. Al primo accesso associ il codice cliente e attivi subito tutte le funzionalità di gestione.
L'applicazione IrenYou, scaricabile gratuitamente sia su iOS sia su Android, è il principale strumento digitale messo a disposizione del cliente. Dalla schermata principale è possibile:
- Trasmettere l'autolettura del contatore ;
- Visualizzare l'andamento dei consumi in tempo reale ;
- Saldare le bollette con diverse modalità di pagamento ;
- Prenotare il turno presso uno sportello fisico ;
- Accedere alla chat operativa 24 ore su 24 con gli operatori.
Tramite l'area riservata sul sito web e l'app IrenYou, il cliente ha pieno controllo sul proprio contratto: consultazione e scarico delle fatture, storico dei consumi, invio dell'autolettura, saldo delle bollette, aggiornamento dei dati anagrafici e prenotazione dell'appuntamento in sportello. La chat 24/7 integrata nell'app garantisce supporto rapido in qualsiasi momento della giornata.
Voltura e subentro con Iren
La voltura è la procedura che consente di cambiare l'intestatario di un contratto di fornitura già attivo, senza interrompere l'erogazione di luce o gas. Con Iren la voltura mantiene invariato il codice POD o PDR e viene lavorata dal distributore locale competente. Il subentro, invece, si richiede quando il contatore è stato precedentemente disattivato e serve riattivarlo a nome di un nuovo cliente. Ricorda che la voltura richiede un'utenza attiva, mentre il subentro presuppone un contatore chiuso da riaprire.
| Operazione | Costo totale |
|---|---|
| Voltura luce | 23 € (oneri venditore) |
| Subentro gas | 23 € venditore + 30 € distributore |
Voltura luce
La voltura della fornitura elettrica con Iren comporta un costo di gestione pari a 23 € per il venditore. Tramite questa procedura si trasferisce l'intestazione di un contratto luce già attivo a un nuovo soggetto, senza alcuna interruzione dell'erogazione. Il codice POD non cambia e la richiesta viene poi lavorata dal distributore territorialmente competente.
Voltura gas
La voltura del gas con Iren prevede 23 € di oneri di gestione per il venditore ai quali si aggiungono 44,76 € di spese amministrative richieste dal distributore. L'operazione permette di cambiare intestatario sul contratto gas senza staccare la fornitura, mantenendo invariato il codice PDR associato al punto di riconsegna.
Subentro luce
Il subentro luce con Iren ha un costo di 23 € a titolo di oneri di gestione del venditore. Questa procedura è richiesta quando si desidera riattivare un contatore elettrico disattivato e assegnarne l'intestazione a un nuovo cliente: la lavorazione spetta al distributore locale di riferimento.
Subentro gas
Il subentro sulla fornitura gas con Iren costa 23 € per gli oneri di gestione del venditore, ai quali si aggiungono 30 € di spese amministrative per il distributore. Attraverso questa procedura si riapre un contatore gas in precedenza disattivato e lo si intesta al nuovo cliente, con la lavorazione che viene coordinata dal distributore di zona.
Servizi aggiuntivi di Iren
Oltre alla fornitura di energia elettrica e gas, Iren propone un ecosistema di servizi per l'abitazione e la mobilità sostenibile:
- Fotovoltaico residenziale: impianti solari chiavi in mano con possibilità di accumulo ;
- Mobilità elettrica (IrenGO): rete di colonnine di ricarica e wallbox domestiche ;
- Assistenza casa: interventi per guasti idraulici, elettrici e caldaie ;
- Termostati intelligenti: dispositivi smart per gestire il riscaldamento a distanza ;
- Connettività fibra: offerta Iren Connect You abbinabile alla fornitura energetica.
Chi è Iren
Iren Luce, Gas e Servizi S.p.A. è la società commerciale del Gruppo Iren, multiutility quotata a Piazza Affari con sede legale in Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia. Il Gruppo conta oltre 1,7 milioni di clienti energia e opera inoltre nei comparti idrico, ambientale e del teleriscaldamento. La copertura territoriale è particolarmente consolidata in Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, con un'espansione in atto verso il resto del territorio nazionale. La holding investe in modo strutturale su fonti rinnovabili, mobilità elettrica e soluzioni di smart home.
Sede legale di Iren
La sede legale di Iren Mercato S.p.A. è collocata in Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia. Tutte le comunicazioni ufficiali, i reclami in forma scritta e le richieste formali possono essere recapitate a tale indirizzo oppure gestite attraverso i canali digitali disponibili nell'area clienti IrenYou.
Opinioni clienti Iren
Iren ha ricevuto una valutazione media di 4.4/5 da 14,956 clienti.
Se vuoi valutare l'opinione degli altri utenti prima di firmare, puoi consultare le recensioni su Trustpilot, dove Iren ottiene un punteggio di 4,5 su 5 basato su oltre 14.301 feedback raccolti. Troverai anche un giudizio su Selectra, pari a 3,03 su 5 su 74 voti. Confrontando le due piattaforme ti fai un'idea completa della qualità percepita del servizio, sia sul fronte commerciale sia su quello della gestione quotidiana del contratto.
LUIGI TRAMAN
Le impiegate dell'Ufficio IREN di Savona sono molto educate, precise, puntuali nelle risposte, molto competenti ed efficienti. Un apprezzamento particolare alla signora Valentina.
Le impiegate dell'Ufficio IREN di Savona sono molto educate, precise, puntuali nelle risposte, molto competenti ed efficienti. Un apprezzamento particolare alla signora Valentina che ha seguito con molta competenza la pratica.
Francesco
Peggiore esperienza di sempre. Stipulano FINTE offerte luce+connettività, poi un
Peggiore esperienza di sempre. Stipulano FINTE offerte luce+connettività, poi un mese dopo dichiarano che tu abbia fatto fatto voltura luce con altro gestore e quindi magicamente l'offerta, con tanto di contratto firmato, viene automaticamente annullata. dai 18,99 che avresti dovuto pagare arrivi a 27,99 e non c'è verso che la pessima assistenza clienti risolva il problema. Evitate contratti con iren
Erika
Pessima esperienza. Arrivavo da Egea con cui non ho mai
Pessima esperienza. Arrivavo da Egea con cui non ho mai avuto problemi. Acquisita da Iren, quest’ultima mi ha addebitato una bolletta di 400 €, errata, al momento del cambio contatore, per una inversione nella lettura dei numeri. A distanza di 6 mesi, dopo innumerevoli richieste di assistenza e telefonate, mi hanno risposto che l’errore lo ha fatto l’ente gestore dei contatori (con cui loro collaborano), a cui avrebbero inviato una mail di richiesta delucidazioni a cii italgas non avrebbe mai risposto. Pertanto si tirano indietro, danno la responsabilità ad altri quando la bolletta l’hanno emessa loro e non rimborsano i 400€. Nel frattempo ho cambiato ente gestore e procederò per vie legali.
