Braccio commerciale del Gruppo Iren, multiutility emiliana con sede a Reggio Emilia, serve oltre 1,7 milioni di clienti in Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna con soluzioni fisse, indicizzate e polizze integrate.
Dal
2010
anno
Clienti
1
serviti
Valutazione
4,6/5
15,451 opinioni
Offerte attive
21
per la casa
Iren in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Iren e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 969 696 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800 969 696 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | 0521 248931 |
| Indirizzo postale | Servizio Gestione Clienti Iren Mercato S.p.A. – Strada Santa Margherita 6/A, 43123 Parma |
| Sede legale | Via Nubi di Magellano, 30, 42123 Reggio Emilia |
| App | IrenYou — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Le migliori offerte di Iren
Ecco le tariffe disponibili oggi che Iren presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
10x3 Luce e Gas Variabile
PUN Index GME
PSV
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Quick Web Luce e Gas Top
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
No Stress Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
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Revolution Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
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Offerte energia IrenPromozioni e programmi fedeltà Iren
Programma fedeltà Be Iren
Il cuore delle iniziative di loyalty è Be Iren, gratuito e attivabile dall'app IrenYou.
Partecipi a estrazioni mensili con sconti, gift card e soggiorni in palio.
Accumuli punti con autolettura, pagamenti online e riduzione dei consumi.
Le offerte 10x3 aggiungono un bonus di benvenuto di 30 € in tre tranche sulla bolletta.
Servizio clienti Iren: contatti e numero verde
Il numero verde di Iren per i clienti è 800 969 696. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Il servizio clienti di Iren si distingue per l'ampiezza dei canali messi a tua disposizione. Puoi scegliere tra numero verde gratuito da rete fissa, numero dedicato da cellulare e chat operativa integrata nell'app IrenYou. Gli orari estesi dal lunedì al sabato coprono le fasce più richieste dall'utenza domestica. La chat sull'app è disponibile 24 ore su 24 e garantisce supporto immediato anche fuori orario. L'area clienti online consente la gestione autonoma del contratto da qualsiasi dispositivo. Una fitta rete di sportelli fisici copre le regioni storiche del Gruppo, con prenotazione digitale del turno.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti (da fisso) | 800 969 696 (lun-ven 8:00-20:00, sab 8:00-13:00) |
| Numero clienti da cellulare o estero | 011 022 033 |
| WhatsApp assistenza | 337 122 7905 |
| Chat app IrenYou | Attiva 24 ore su 24 |
| Pronto Intervento teleriscaldamento | 800 255 533 (h24) |
| Pronto Intervento elettrico IRETI | 800 910 101 |
| Pronto Intervento gas IRETI | 800 010 020 |
| Emergenze immediate | 112 |
| PEC comunicazioni formali | [email protected] |
| Sede legale | Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia |
| App ufficiale | IrenYou (iOS e Android) |
Canali di contatto
L'assistenza ai clienti di Iren è accessibile tramite molteplici canali:
- Numero verde: 800 96 96 96 (chiamata gratuita da telefono fisso), operativo da lunedì a venerdì 8:00–20:00 e il sabato 8:00–13:00 ;
- Numero da cellulare o estero: 011 022 033 con tariffazione secondo il proprio piano telefonico ;
- App IrenYou: chat di supporto attiva 24 ore su 24, sia da smartphone sia da tablet ;
- Area clienti online: gestione completa del contratto direttamente dal browser ;
- Sportelli fisici: uffici in Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, con prenotazione turno dall'app ;
- PEC: [email protected] per comunicazioni formali.
App e area clienti Iren
L'applicazione IrenYou è lo strumento digitale principale per gestire la tua fornitura, scaricabile gratuitamente su iOS e Android. Dalla schermata principale puoi:
- Trasmettere l'autolettura del contatore ;
- Consultare l'andamento dei consumi in tempo reale ;
- Saldare le bollette con diverse modalità di pagamento ;
- Prenotare il turno presso uno sportello fisico ;
- Accedere alla chat operativa 24 ore su 24.
Per iniziare devi scaricare l'app dallo store del tuo dispositivo e registrarti con i dati del contratto oppure con le credenziali dell'area clienti web. Al primo accesso associ il codice cliente e attivi subito tutte le funzionalità di gestione.
L'applicazione IrenYou, scaricabile gratuitamente sia su iOS sia su Android, è il principale strumento digitale messo a disposizione del cliente. Dalla schermata principale è possibile:
- Trasmettere l'autolettura del contatore ;
- Visualizzare l'andamento dei consumi in tempo reale ;
- Saldare le bollette con diverse modalità di pagamento ;
- Prenotare il turno presso uno sportello fisico ;
- Accedere alla chat operativa 24 ore su 24 con gli operatori.
Tramite l'area riservata sul sito web e l'app IrenYou, il cliente ha pieno controllo sul proprio contratto: consultazione e scarico delle fatture, storico dei consumi, invio dell'autolettura, saldo delle bollette, aggiornamento dei dati anagrafici e prenotazione dell'appuntamento in sportello. La chat 24/7 integrata nell'app garantisce supporto rapido in qualsiasi momento della giornata.
Confronta le offerte luce e gas di Iren
Offerte energia IrenVoltura e subentro con Iren
La voltura è la procedura che consente di cambiare l'intestatario di un contratto di fornitura già attivo, senza interrompere l'erogazione di luce o gas. Con Iren la voltura mantiene invariato il codice POD o PDR e viene lavorata dal distributore locale competente. Il subentro, invece, si richiede quando il contatore è stato precedentemente disattivato e serve riattivarlo a nome di un nuovo cliente. Ricorda che la voltura richiede un'utenza attiva, mentre il subentro presuppone un contatore chiuso da riaprire.
| Operazione | Costo totale |
|---|---|
| Voltura luce | 23 € (oneri venditore) |
| Subentro gas | 23 € venditore + 30 € distributore |
Voltura luce
La voltura della fornitura elettrica con Iren comporta un costo di gestione pari a 23 € per il venditore. Tramite questa procedura si trasferisce l'intestazione di un contratto luce già attivo a un nuovo soggetto, senza alcuna interruzione dell'erogazione. Il codice POD non cambia e la richiesta viene poi lavorata dal distributore territorialmente competente.
Voltura gas
La voltura del gas con Iren prevede 23 € di oneri di gestione per il venditore ai quali si aggiungono 44,76 € di spese amministrative richieste dal distributore. L'operazione permette di cambiare intestatario sul contratto gas senza staccare la fornitura, mantenendo invariato il codice PDR associato al punto di riconsegna.
Subentro luce
Il subentro luce con Iren ha un costo di 23 € a titolo di oneri di gestione del venditore. Questa procedura è richiesta quando si desidera riattivare un contatore elettrico disattivato e assegnarne l'intestazione a un nuovo cliente: la lavorazione spetta al distributore locale di riferimento.
Subentro gas
Il subentro sulla fornitura gas con Iren costa 23 € per gli oneri di gestione del venditore, ai quali si aggiungono 30 € di spese amministrative per il distributore. Attraverso questa procedura si riapre un contatore gas in precedenza disattivato e lo si intesta al nuovo cliente, con la lavorazione che viene coordinata dal distributore di zona.
Servizi aggiuntivi di Iren
Oltre alla fornitura di energia elettrica e gas, Iren propone un ecosistema di servizi per l'abitazione e la mobilità sostenibile:
- Fotovoltaico residenziale: impianti solari chiavi in mano con possibilità di accumulo ;
- Mobilità elettrica (IrenGO): rete di colonnine di ricarica e wallbox domestiche ;
- Assistenza casa: interventi per guasti idraulici, elettrici e caldaie ;
- Termostati intelligenti: dispositivi smart per gestire il riscaldamento a distanza ;
- Connettività fibra: offerta Iren Connect You abbinabile alla fornitura energetica.
Chi è Iren
Iren Luce, Gas e Servizi S.p.A. è la società commerciale del Gruppo Iren, multiutility quotata a Piazza Affari con sede legale in Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia. Il Gruppo conta oltre 1,7 milioni di clienti energia e opera inoltre nei comparti idrico, ambientale e del teleriscaldamento. La copertura territoriale è particolarmente consolidata in Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, con un'espansione in atto verso il resto del territorio nazionale. La holding investe in modo strutturale su fonti rinnovabili, mobilità elettrica e soluzioni di smart home.
Trova l'offerta Iren più adatta a te
Offerte energia IrenSede legale di Iren
La sede legale di Iren Mercato S.p.A. è collocata in Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia. Tutte le comunicazioni ufficiali, i reclami in forma scritta e le richieste formali possono essere recapitate a tale indirizzo oppure gestite attraverso i canali digitali disponibili nell'area clienti IrenYou.
Opinioni clienti Iren
Iren ha ricevuto una valutazione media di 4.6/5 da 15,451 clienti.
Se vuoi valutare l'opinione degli altri utenti prima di firmare, puoi consultare le recensioni raccolte da Iren, che risulta tra i fornitori meglio giudicati dagli utenti. Per farti un quadro il più completo possibile puoi confrontare i giudizi pubblicati su più piattaforme, come Trustpilot e Google: incrociando le diverse fonti ti fai un'idea della qualità percepita del servizio, sia sul fronte commerciale sia su quello della gestione quotidiana del contratto.
Sandro
Attivazione veloce
Fornitore serio e affidabile. Attivazione rapida, comunicazioni puntuali e massima chiarezza nelle informazioni fornite. Esperienza decisamente positiva.
Luigi
Assistenza per cambio contratto
Ho avuto bisogno di supporto per un cambio di contratto e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla professionalità e dalla rapidità del servizio clienti. Tutto è stato gestito in modo semplice e senza problemi.
Raffaella
Non sono chiari nelle spiegazioni....dicono un prezzo poi è un altro
Pensavo di aver trovato un ottima operatrice...invece non mi ha spiegato tutto.... cambierò nuovamente e mai più con iren
Guide e servizi Iren
Tutte le pratiche più richieste sui contratti Iren, spiegate passo passo:
