NeN: le migliori Offerte di aprile 2026, Numero verde e Recensioni
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NeN è un fornitore di luce e gas. Nata a Milano nel 2020 grazie al sostegno del Gruppo A2A, questa realtà totalmente digitale ha già conquistato circa 65.000 clienti domestici. Ha ottenuto ottime valutazioni dagli utenti, con una media di 4.6 su Trustpilot e Selectra, e si distingue per un modello gestionale innovativo e trasparente.
Come parlare con NeN? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti NeN offre diversi canali di contatto: puoi comunicare tramite telefono, email, chat online e WhatsApp. L’assistenza è attiva con orario continuato nei giorni feriali, sia per clienti domestici che business. Puoi ricevere supporto anche da app dedicata e area personale web per una gestione completa, in linea con l’approccio digitale del fornitore.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde assistenza clienti (rete fissa e mobile) | 800 188 525 |
| Telefono da rete mobile | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| Chat online (area clienti/app e sito ufficiale) | Disponibile online negli orari di assistenza |
| 380 247 3307 | |
| Indirizzo sede legale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Offerte luce e gas di NeN
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi procedere con una delle proposte di NeN puoi attivare l'offerta online.
NeN "Abbassa la tua rata" e Radici
NeN offre il programma “Abbassa la tua rata”: ogni cliente può invitare amici tramite un codice personale e, per ogni nuova fornitura attivata con il codice, ottiene 2€ di sconto mensile per 12 mesi (fino a 24€ a fornitura), oltre allo stesso vantaggio per l’amico.
Per partecipare basta accedere all’area personale su sito o app, copiare il proprio codice amico e condividerlo. Gli sconti vengono applicati direttamente in bolletta.
Dal 2025 è disponibile anche “Radici”, il programma fedeltà a tre livelli che premia l’anzianità con NeN tramite sconti referral più alti e, al livello Foresta, offre il servizio “le Basi” gratis. Sono previsti concorsi e iniziative a premi periodiche riservate ai clienti.
NeN: App e area clienti
L’App NeN – L’energia spiegata bene è disponibile per dispositivi iOS e Android e consente una gestione completa della fornitura direttamente da smartphone. Puoi accedere o registrarti tramite email e password: la registrazione crea le credenziali valide sia su sito che app.
Se hai già un account, basta inserire le credenziali per il login.
- Invio autolettura in pochi tap per garantire fatturazioni precise
- Accesso e download storico bollette con controllo pagamenti
- Aggiorna i tuoi dati e scegli le preferenze di pagamento
- Assistenza via chat e notifiche push su scadenze/consumi
Subentro o voltura con un offerta di NeN, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure utili quando si cambia intestatario dell’utenza luce o gas, ad esempio in caso di trasloco. La voltura serve quando il contatore è attivo ma si deve cambiare il nome del titolare della fornitura, senza interrompere l’erogazione dell’energia. Il subentro è invece necessario quando il contatore c’è ma la fornitura è stata precedentemente disattivata: occorre quindi riattivare il servizio intestandolo ad un nuovo cliente.
Con NeN entrambe le procedure sono gestite in modo digitale, tramite area personale o app, e comportano costi diversi a seconda che si tratti di luce o gas.
Di seguito una tabella riassuntiva dei costi e delle modalità di voltura e subentro per luce e gas con NeN:
| Operazione | Quanto costa (luce / gas) | Come si fa |
|---|---|---|
| La voltura | 30 € IVA inclusa / 30 € IVA inclusa (per il gas: + eventuali oneri amministrativi del distributore) | Online da area personale o app NeN; serve documento d’identità, codice POD/PDR, dati contratto precedente |
| Il subentro | 30 € / 30 € (per il gas: + eventuali oneri amministrativi del distributore) | Richiesta online dall’area clienti o app NeN; occorrono dati personali, codice POD/PDR, indirizzo fornitura |
Recensioni di NeN: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot molti clienti segnalano che apprezzi la chiarezza delle bollette e la semplicità nell’attivazione del servizio. Alcuni utenti su Selectra riferiscono che trovi trasparente la comunicazione e consideri rapido il servizio clienti. Nei tuoi commenti su Google Recensioni, evidenzi spesso la facilità dell’app e la puntualità della fatturazione.
La raccolta delle recensioni dei clienti di Selectra
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
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Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
NeN: Sede Legale
La sede legale di NeN si trova a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. NeN è nata nel 2020 come startup sostenuta dal gruppo A2A, proponendosi come fornitore 100% digitale di luce e gas e puntando su innovazione e trasparenza. Conta circa 65.000 clienti domestici e ha ottenuto ottime recensioni dagli utenti, con una valutazione media di 4.6 su Trustpilot (basata su oltre 8.000 recensioni).
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Questo contenuto sul fornitore NeN è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
