Contatti NeN: numero verde, area clienti e assistenza
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Vai al sito di NeN e attiva la tariffa in 5 minuti.
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Per contattare NeN puoi chiamare il numero verde 800 188 525, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. In alternativa è disponibile la chat online sul sito ufficiale e il servizio WhatsApp al 380 247 3307. Puoi anche scrivere una email a [email protected]. Tutti i canali garantiscono assistenza digitale senza recarti in negozio.
Numero Verde e Contatti di NeN
Puoi contattare il servizio clienti NeN utilizzando diversi canali moderni: telefono, chat online, WhatsApp e email. Tutti questi mezzi sono facili da utilizzare e accessibili nello stesso intervallo di tempo durante i giorni lavorativi. NeN offre assistenza digitale completa senza sportelli fisici e senza risorse dedicate solo ad alcune categorie di clienti, garantendo un supporto sempre uniforme per tutti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono Servizio Clienti | 800 188 525 (da fisso), 02 8295 4940 (da mobile) |
| Email assistenza | [email protected] |
| Chat online | Disponibile su sito e area clienti/app negli orari del servizio clienti |
| 380 247 3307 | |
| Indirizzo postale | Yada Energia S.r.l., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Area clienti e App di NeN
L’App NeN – L’energia spiegata bene è disponibile per iOS e Android, consente di gestire in modo digitale e semplice tutte le tue forniture luce e gas. Bastano pochi passaggi per controllare i consumi, le bollette e i servizi associati, senza passare dai call center.
- Invio autolettura per una fatturazione precisa
- Accesso e download storico bollette
- Aggiornamento dei dati personali e di pagamento
- Supporto via chat e notifiche push per scadenze e offerte
Per registrarti, crea un account con email e password su app o sito. Una volta attivata la tua utenza, potrai accedere comodamente con le credenziali scelte e gestire tutto dal tuo smartphone o computer.
Come comunicare l'autolettura a NeN?
Per comunicare l'autolettura a NeN puoi utilizzare diversi canali digitali. È necessario avere a portata di mano il codice POD per la luce o il PDR per il gas.
Effettua l’accesso all’area clienti o scarica l’app NeN, dove potrai inserire i dati direttamente.
- Area personale sul sito NeN
- App NeN per iOS e Android
- Chat con operatore nell’area clienti/app
- WhatsApp al numero 380 247 3307
Come inviare un reclamo a NeN?
Talvolta può succedere di riscontrare disservizi o anomalie con la tua fornitura NeN. In questi casi è possibile presentare un reclamo in modo digitale e rapido, sfruttando i canali messi a disposizione dal fornitore.
Per essere certi che il reclamo sia trattato nei tempi previsti, è importante includere i dati della fornitura e una chiara descrizione del problema.
- Accedi all’area personale NeN e compila il form reclami online dedicato.
- Scarica e compila il modulo reclami dal sito, poi invialo tramite email a NeN.
- Per assistenza immediata puoi anche usare la chat online o WhatsApp (380 247 3307) negli orari di assistenza.
- NeN è tenuta a rispondere entro 30 giorni solari al reclamo (standard ARERA).
Dove si trova la sede di NeN?
La sede legale di NeN si trova a Milano, precisamente in Corso di Porta Vittoria, 4 - 20122 Milano. Il fornitore nasce come startup nel 2020 su iniziativa del gruppo A2A e in pochi anni ha già raggiunto circa 65.000 clienti domestici. NeN è noto per il suo approccio digitale e innovativo, qualità che le hanno permesso di ottenere ottime recensioni con una media di 4.6 su Trustpilot ed altre piattaforme.
Opera in tutta Italia principalmente online, senza sportelli fisici.
Questo contenuto sul fornitore NeN è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
