Contatti NeN: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare NeN è possibile chiamare il numero verde 800 188 525 dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. In alternativa, puoi scrivere una email a [email protected] o inviare un messaggio WhatsApp al 380 247 3307. Sul sito ufficiale è disponibile anche una chat in tempo reale. Non sono presenti sportelli fisici aperti al pubblico.
Numero Verde e Contatti di NeN
Il servizio clienti NeN offre diversi mezzi di contatto digitali come telefono, e-mail, chat e WhatsApp, così puoi scegliere quello che preferisci. Puoi ricevere supporto telefonico, via mail o chat in orari limitati durante i giorni feriali. Tutti i clienti, sia privati che business, possono accedere a queste modalità di assistenza senza risorse dedicate a categorie particolari. Anche tramite app e area personale puoi gestire in autonomia tutte le principali operazioni.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Numero fisso | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Sede legale | Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano (MI) |
| Chat online (sito/app) | Disponibile su area clienti NeN e app mobile |
Area clienti e App di NeN
L’App NeN – Energia in abbonamento ti consente di gestire in modo smart e digitale la tua fornitura di luce e gas direttamente dal cellulare. Puoi usarla sia se hai iOS che Android.
- Inviare l'autolettura in pochi tap per fatture su consumi reali
- Consultare lo storico bollette e controllare i pagamenti
- Aggiornare i tuoi dati e i metodi di pagamento
- Ricevere assistenza rapida tramite chat e leggere notifiche su scadenze o novità
Per accedere all’app NeN o all’area clienti devi essere già cliente e registrarti con email e password. Se non hai ancora un account, puoi crearne uno seguendo la procedura guidata in app o sul sito ufficiale inserendo i tuoi dati e scegliendo le credenziali di accesso.
Come comunicare l'autolettura a NeN?
Per inviare l’autolettura a NeN utilizza l’area personale online o l’app NeN, disponibili per dispositivi iOS e Android. Accedi con le tue credenziali e scegli la sezione per inserire la lettura del contatore luce o gas. Se hai una fornitura elettrica, ti servirà il codice POD; per il gas invece inserisci il tuo PDR.
Conferma sempre i dati prima di inviare la lettura per ottenere bollette precise.
Come inviare un reclamo a NeN?
Se riscontri problemi sulla tua fornitura NeN, hai diverse modalità per presentare un reclamo. Puoi compilare il form dedicato direttamente dall’area personale sul sito, oppure scaricare il modulo “Reclami” e inviarlo in formato digitale.
In alternativa, per assistenza puoi utilizzare anche la chat e WhatsApp della compagnia.
- Accedi all’area personale NeN e cerca la sezione “Reclami”.
- Compila il form online oppure scarica e compila il modulo dedicato.
- Specificare i dati fornitura (es. POD/PDR), i tuoi contatti e il motivo del reclamo.
- Invia la richiesta dalla stessa area oppure tramite i canali digitali suggeriti da NeN.
Dove si trova la sede di NeN?
La sede legale NeN si trova in Corso di Porta Vittoria, 4 – 20122 Milano. NeN nasce nel 2020 come startup digitale sostenuta dal gruppo A2A ed è attiva su tutto il territorio nazionale. Il fornitore si distingue per un approccio 100% digitale, energia proveniente da fonti rinnovabili e un alto livello di soddisfazione dei clienti: su Trustpilot vanta una valutazione di 4.5 su 5 con oltre 7.700 recensioni.
Questo contenuto sul fornitore NeN è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
