Tutti i contatti di NeN
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di NeN. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800 188 525
Numero clienti business
800 188 525
lo stesso numero verde è indicato per clienti domestici e partite IVA).
Pronto intervento guasti
Non esiste un numero unico NeN: per guasti, blackout o fughe di gas il sito indica di contattare il numero di pronto intervento del proprio distributore locale, riportato in bolletta.
Disponibile 24h/24
Come contattare il servizio clienti NeN
I canali di assistenza di NeN sono operativi dal lunedi al venerdi, con apertura alle 9 e chiusura alle 18:
- Linea verde gratuita: 800 188 525 (senza costi da rete fissa) ;
- Messaggistica WhatsApp: 380 247 3307 ;
- Indirizzo email: [email protected] ;
- Chat live: disponibile sul portale e all'interno dell'area clienti negli stessi orari.
L'assenza di punti vendita fisici implica che ogni richiesta venga lavorata unicamente attraverso canali telefonici o telematici.
Area clienti e app NeN
L'area riservata web, che replica le stesse funzionalita dell'app, e accessibile all'indirizzo nen.it/login: da li si amministra il contratto, si consulta l'archivio delle fatture, si inviano le autoletture, si verifica l'avanzamento dell'attivazione, si seguono le pratiche aperte e si inoltrano reclami. Bastano un indirizzo email e l'indicazione di un metodo di pagamento (IBAN oppure carta) per registrarsi. Chi decide di abbinare il device opzionale il Robo, inoltre, ottiene il monitoraggio istantaneo dei consumi direttamente dall'area clienti.
Hai bisogno di aiuto per cambiare offerta?
Se stai pensando di cambiare fornitore o vuoi confrontare le tariffe di NeN con altri operatori, i consulenti di Selectra sono a disposizione gratuitamente.
I nostri consulenti ti aiutano a trovare l'offerta migliore tra tutti i fornitori disponibili nella tua zona. Il servizio è gratuito e senza impegno.
Sede legale di NeN
Il domicilio societario di NeN (YADA Energia S.r.l.) e fissato in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI). Raccomandate e comunicazioni ufficiali vanno recapitate a quel medesimo indirizzo.
