Recensioni di NeN 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le recensioni dei clienti su NeN evidenziano un'esperienza generalmente positiva, grazie alla gestione digitale, al sistema a rata fissa mensile che offre prevedibilità e controllo, e a un servizio clienti moderno. Alcuni utenti apprezzano la chiarezza e l'app intuitiva, mentre chi ha consumi molto variabili segnala occasionali criticità sulle variazioni di costo.
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Le recensioni su NeN sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su NeN: la parola ai clienti
facile l'attivazione, molto trasparente il sito nello spiegare tutto. ottimo il servizio di rate e di conguaglio spalmato nel successivo anno. sembra innovativo.
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- La rata mensile delle bollette resta fissa e non subisce variazioni inattese, offrendo stabilità e prevedibilità nella gestione delle spese energetiche
- La chiarezza e la trasparenza delle condizioni contrattuali permettono di evitare brutte sorprese e di controllare facilmente le proprie forniture
- L’applicazione mobile e l’area clienti risultano intuitive e ben realizzate, consentendo di monitorare in tempo reale i consumi, gestire le utenze e ricevere assistenza rapida
- Il blocco del prezzo della materia prima energia per periodi lunghi, anche fino a 10 anni, aiuta a tutelarsi dagli aumenti di costo
- Il monitoraggio dettagliato dei consumi giorno per giorno permette di mantenere sotto controllo l’andamento delle proprie spese e ottimizzare i comportamenti di utilizzo
- La possibilità di ridurre la rata grazie a iniziative promozionali e programmi “porta un amico” viene apprezzata per la sua immediatezza e semplicità
- L’esperienza digitale, priva di burocrazia e passaggi complessi, agevola sia l’attivazione che la gestione quotidiana dei servizi
- La serietà e l’affidabilità dimostrate dall’azienda vengono percepite come un punto di forza importante
Recensioni negative dei clienti di NeN
pessima . NEN funziona il primo anno, poi ti aumenta notevolmente la bolletta e se non accetti ti invia ka bolletta "cuscinetto" con importi stratosferici e non si capisce da dove li ricavino.Ho una seconda casa al mare utilizzata nel mese di luglio . Le bollette erano di 20 euro al mese, ad un certo punto mi sono arrivate bollette da 90 euro (l'appartamento è vuoto). Ho dato disdetta e mi è arrivata una bolletta cuscinetto di 590 euro. Con il nuivo gestore pago circa 17/20 euro al mese. STATE ATTENTI
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
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- Alcuni clienti criticano variazioni significative della rata mensile dopo alcuni mesi, percependo aumenti rispetto a quanto inizialmente concordato.
- Ciò che è percepito dai clienti come una “rata cuscinetto” finale particolarmente elevata in caso di chiusura anticipata della fornitura viene segnalato come poco chiaro e penalizzante.
- Alcuni clienti segnalano che la comunicazione in fase di assistenza o gestione reclami risulta incoerente: operatori diversi forniscono risposte differenti sulla stessa problematica.
La migliore offerta luce e gas di NeN
Surf Luce e Gas - Prezzo della tariffa di NeN
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 838 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Surf Luce e Gas
Apprezzo che il cliente paghi solo il prezzo di mercato senza fee aggiuntive, il che rende l'offerta trasparente. Attenzione però: il prezzo è variabile e può salire nei periodi di crisi. Lo sconto incluso è interessante, ma il rischio di volatilità può pesare. In sintesi, buona per chi accetta fluttuazioni, meno per chi cerca stabilità.
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NeN: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
NeN è valutata 4,6/5 con 85 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,6/5 | 85 |
|
Trustpilot
|
4,6/5 | 8289 |
Vantaggi
- Fatturazione a rata fissa mensile: permette una spesa prevedibile e senza sorprese in bolletta
- Gestione completamente digitale tramite app e area clienti intuitive
- Energia 100% rinnovabile e compensazione CO2
- Servizio clienti multicanale (chat, WhatsApp, email, numero verde)
- Offerte e programmi fedeltà (“Radici” e “Abbassa la tua rata”) che consentono sconti sulla bolletta
- Passaggio a tariffa bloccata fino a 10 anni su alcune offerte
- Nessuna installazione hardware obbligatoria per i servizi di monitoraggio consumi base
- Semplice attivazione/voltura/subentro: costi chiari e trasparenti, senza spese nascoste
- Recensioni molto positive (rating 4.6 su Trustpilot e Selectra)
- Assistenza rapida nei giorni feriali e possibilità di risolvere pratiche/reclami online
Svantaggi
- Nessuno sportello fisico o assistenza “di persona”: supporto solo digitale
- Modello a rata fissa può non risultare conveniente per chi ha consumi molto variabili o stagionali
- Impossibile avere servizi supplementari come fotovoltaico, caldaie, wallbox EV direttamente a marchio NeN
- Assistenza clienti disponibile solo in orario d’ufficio, non 24/7
- Per emergenze o guasti bisogna rivolgersi direttamente ai numeri del distributore locale
- Programmi di sconto referral non cumulabili e soggetti a limiti quantitativi
- Offerte dedicate principalmente solo a clienti domestici, meno adatte a aziende grandi o servizi business articolati
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
pessima . NEN funziona il primo anno, poi ti aumenta notevolmente la bolletta e se non accetti ti invia ka bolletta "cuscinetto" con importi stratosferici e non si capisce da dove li ricavino.Ho una seconda casa al mare utilizzata nel mese di luglio . Le bollette erano di 20 euro al mese, ad un certo punto mi sono arrivate bollette da 90 euro (l'appartamento è vuoto). Ho dato disdetta e mi è arrivata una bolletta cuscinetto di 590 euro. Con il nuivo gestore pago circa 17/20 euro al mese. STATE ATTENTI
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