Recensioni di NeN 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le recensioni dei clienti su NeN evidenziano un servizio semplice, digitale e privo di burocrazia, apprezzato per la trasparenza, l’app intuitiva e la possibilità di mantenere una rata fissa mensile. Viene segnalata positivamente anche l’attenzione alla sostenibilità e la qualità del servizio clienti, ma il modello può essere meno adatto a chi ha consumi molto variabili.
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Le recensioni su NeN sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su NeN: la parola ai clienti
facile l'attivazione, molto trasparente il sito nello spiegare tutto. ottimo il servizio di rate e di conguaglio spalmato nel successivo anno. sembra innovativo.
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- La rata mensile per luce e gas rimane effettivamente fissa, garantendo stabilità nei costi e nessuna sorpresa in bolletta
- Il servizio è completamente digitale e permette di gestire la fornitura in modo semplice e intuitivo tramite app o area clienti online
- L'applicazione NeN è ben realizzata e consente di monitorare i consumi mensili, visualizzare l’andamento dell’energia utilizzata e gestire facilmente le utenze
- La trasparenza delle condizioni contrattuali e dei prezzi è molto apprezzata dai clienti
- La possibilità di monitorare i consumi giorno per giorno offre un controllo costante sulle proprie spese energetiche
- L'azienda mette a disposizione offerte a prezzo fisso a lungo termine, valutate positivamente per chi vuole mettersi al riparo dagli aumenti
- Sono disponibili sconti e incentivi, come il programma “porta un amico”, che permette di ridurre la rata annuale
- La possibilità di aggiungere forniture luce/gas in modo semplice è considerata vantaggiosa dagli utenti soddisfatti
Recensioni negative dei clienti di NeN
pessima . NEN funziona il primo anno, poi ti aumenta notevolmente la bolletta e se non accetti ti invia ka bolletta "cuscinetto" con importi stratosferici e non si capisce da dove li ricavino.Ho una seconda casa al mare utilizzata nel mese di luglio . Le bollette erano di 20 euro al mese, ad un certo punto mi sono arrivate bollette da 90 euro (l'appartamento è vuoto). Ho dato disdetta e mi è arrivata una bolletta cuscinetto di 590 euro. Con il nuivo gestore pago circa 17/20 euro al mese. STATE ATTENTI
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
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- Alcuni clienti lamentano che la rata mensile, inizialmente proposta come fissa, viene ricalcolata in modo significativo dopo alcuni mesi, con aumenti inattesi rispetto alle aspettative iniziali.
- Alcuni utenti riferiscono di aver ricevuto, dopo la chiusura del contratto, una quota di conguaglio (“rata cuscinetto”) di importo superiore alle rate mensili abituali, senza un preavviso ritenuto sufficiente.
- Ciò che è percepito dai clienti come una comunicazione talvolta incoerente da parte del servizio clienti: in caso di contenziosi o richieste di chiarimenti, diversi operatori forniscono risposte differenti sulla medesima problematica.
La migliore offerta luce e gas di NeN
Surf Luce e Gas - Prezzo della tariffa di NeN
Surf Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 813 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Surf Luce e Gas
Apprezzo che l’offerta Surf Luce e Gas di NeN non preveda alcuno spread aggiuntivo sul prezzo di mercato. Lo sconto di 72 € è interessante, ma il prezzo variabile espone il cliente alla volatilità del mercato. Chi teme aumenti improvvisi dovrebbe valutare alternative più stabili.
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NeN: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
NeN è valutata 4,6/5 con 85 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,6/5 | 85 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 8038 |
Vantaggi
- Rata mensile fissa: maggiore previsione e controllo sulle spese energetiche, senza sorprese in bolletta
- Gestione 100% digitale tramite app e area clienti: semplicità, rapidità e autonomia nelle operazioni
- Energia 100% rinnovabile e compensazione CO₂: scelta green e sostenibile
- Servizio clienti multicanale (chat, WhatsApp, email, numero verde), giudicato molto reattivo
- Nessun costo amministrativo aggiuntivo del distributore per voltura/subentro luce (costo fisso NeN)
- Programmi fedeltà (“Radici”) e referral (“Abbassa la tua rata”) con sconti cumulabili
- Fatturazione chiara, trasparente e storicizzata in app
- Funzionalità extra come “Le Basi” per l’analisi intelligente dei consumi senza hardware aggiuntivo
- Prezzo della materia prima bloccato anche fino a 10 anni per alcune offerte
Svantaggi
- Nessun punto fisico o sportello: assistenza solo digitale o telefonica
- Modello a rata fissa meno conveniente per chi ha consumi molto variabili o non prevedibili
- Per il gas, i costi di voltura/subentro includono anche oneri variabili applicati dal distributore locale
- L’offerta è limitata a luce e gas: non disponibili servizi come fibra, caldaie o fotovoltaico a marchio NeN
- L’attivazione di servizi extra (es. “il Robo” per monitoraggio consumi in tempo reale) può richiedere interventi tecnici e costi aggiuntivi
- Orari dell’assistenza limitati: nessun supporto diretto nei festivi o fuori fascia oraria (9-18 lun–ven)
- Programma referral non cumulabile con altre promozioni sulla stessa fornitura
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
pessima . NEN funziona il primo anno, poi ti aumenta notevolmente la bolletta e se non accetti ti invia ka bolletta "cuscinetto" con importi stratosferici e non si capisce da dove li ricavino.Ho una seconda casa al mare utilizzata nel mese di luglio . Le bollette erano di 20 euro al mese, ad un certo punto mi sono arrivate bollette da 90 euro (l'appartamento è vuoto). Ho dato disdetta e mi è arrivata una bolletta cuscinetto di 590 euro. Con il nuivo gestore pago circa 17/20 euro al mese. STATE ATTENTI
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