Engie è la divisione italiana del gruppo francese ENGIE, presente in oltre 70 paesi, con circa 1,3 milioni di utenze domestiche e aziendali servite sul mercato libero in Italia.
Dal
2010
anno
Clienti
1.000.000
serviti
Valutazione
4,3/5
2,598 opinioni
Offerte attive
6
per la casa
Engie in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Engie e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 901 199 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800901199 |
| Numero dall'estero | 02 395 688 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | 02 3290 3200 |
| Indirizzo postale | ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio, Casella Postale 242, 20123 Milano |
| Sede legale | Via Chiese 72, 20126 Milano |
| App | ENGIE Italia — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Le migliori offerte di Engie
Ecco le tariffe disponibili oggi che Engie presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
PUN Index GME
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Energia Punto Fisso 12 Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
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Offerte energia EngiePromozioni e programmi fedeltà Engie
Con ENGIE e Sky
Fino al 15/10/2026 chi non è già cliente Engie e attiva un'offerta per la casa inclusa nel regolamento, tra cui Energia Punto Fisso 12 mesi ed Energia VedoChiaro, riceve via e-mail un codice Sky da usare entro il 30/11/2026: chi non è cliente Sky può abbonarsi a Sky TV e Netflix con Sky Cinema e Ultra HD a 9,99 € al mese per i primi 5 mesi e poi a 24,99 € al mese per altri 13 mesi, con un vincolo di permanenza di 18 mesi; chi è già cliente Sky ottiene il 50% di sconto sul pacchetto Sky Cinema. (engie.it, verificato il 01/10/2026)
Il programma fedeltà ENGIE Pulse non è più attivo: secondo la pagina ufficiale l'operazione a premi era valida fino al 16/04/2025. Sul sito di Engie non compare oggi alcuna iniziativa «Porta un amico».
Servizio clienti Engie: contatti e numero verde
Il numero verde di Engie per i clienti è 800 901 199. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Il servizio clienti di Engie si distingue per una gamma articolata di canali a disposizione degli utenti. Puoi contattare il fornitore tramite numero verde da telefono fisso, linea dedicata per cellulari e chiamate dall'estero, oltre a un recapito WhatsApp con assistente virtuale. L'area clienti online MyEngie e l'app mobile integrano form di assistenza e chat con operatore dedicato. Il supporto telefonico è garantito con orari estesi dal lunedì al sabato, escluse le festività. Trovi inoltre alcuni sportelli fisici in città selezionate del territorio nazionale. Per i guasti devi rivolgerti al distributore locale competente, indicato direttamente in bolletta.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da telefono fisso | 800 422 422 |
| Numero da cellulare o dall'estero | 02 395 688 |
| WhatsApp (assistente virtuale) | +39 320 204 1412 |
| E-mail reclami | [email protected] |
| Sede legale | Via Chiese 72, 20126 Milano (MI) |
| Indirizzo postale reclami | ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio - Casella Postale n. 242, 20123 Milano |
| Sportello Monza | Via G.B. Tiepolo, 10 |
| Sportello Chivasso (TO) | Palazzo Einaudi, Lungo Piazza d'Armi |
| Sportello Lecco | Corso Martiri della Liberazione 40/a |
| Sportello Treviso | Via Albertino da Corona 40/a |
| Sportello Andria | Viale Venezia Giulia 160 |
Canali di contatto
L'assistenza clienti di Engie è raggiungibile su diversi canali, dal lunedì al sabato con orario 08:00-20:00 (festività nazionali escluse):
- Numero verde da fisso: 800 422 422
- Da cellulare o dall'estero: 02 395 688
- WhatsApp: +39 320 204 1412 per supporto testuale tramite assistente virtuale
- App ENGIE Italia: gestione autonoma della fornitura con accesso diretto al supporto
- Area Clienti online: portale MyEngie con form di assistenza e chat operatore
Per segnalazioni riguardanti guasti o interruzioni della rete elettrica o gas, occorre rivolgersi al distributore locale di competenza e non al servizio commerciale Engie.
App e area clienti Engie
Con l'applicazione ENGIE Italia, scaricabile gratuitamente da App Store e Google Play, gestisci il tuo contratto in autonomia direttamente dallo smartphone.
- Consulti e paghi le bollette tramite carta o domiciliazione bancaria.
- Visualizzi la cronologia dei consumi con grafici dettagliati fino a due anni.
- Trasmetti l'autolettura del contatore gas nei periodi consigliati.
- Accedi ai documenti contrattuali e alle condizioni economiche attive.
- Monitori lo stato di attivazione della tua nuova fornitura.
- Contatti rapidamente l'assistenza via telefono, WhatsApp o Messenger.
Per accedere devi registrarti dal sito o dall'app inserendo il tuo indirizzo e-mail insieme ai dati della fornitura (Codice Cliente e POD o PDR), poi puoi effettuare il login con le credenziali scelte.
Lo Spazio Clienti sul web e l'app ENGIE Italia offrono un punto di accesso unificato per ogni operazione legata alla fornitura: verifica e pagamento delle bollette (anche in formato Digital Bill), comunicazione dell'autolettura gas, analisi dei costi e dei consumi con vari livelli di dettaglio, gestione dei contratti e della documentazione, monitoraggio delle pratiche in corso e contatto diretto con gli operatori. La registrazione si effettua dal sito o dall'app inserendo l'indirizzo e-mail e i dati della fornitura (Codice Cliente, POD/PDR).
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Offerte energia EngieVoltura e subentro con Engie
La voltura ti consente di cambiare l'intestatario di un contratto attivo senza interrompere l'erogazione, mantenendo invariato il codice POD o PDR. Il subentro è invece la procedura che devi richiedere quando il contatore risulta disattivato e intendi riattivare la fornitura intestandola a un nuovo titolare. Con Engie la voltura luce prevede 23 € di corrispettivo fisso del fornitore, più 25,88 € di oneri del distributore; la voltura gas costa 23 € oltre agli oneri del distributore locale. Il subentro luce ha un costo complessivo di 25,51 €, mentre il subentro gas prevede 23 € più gli oneri tecnici del distributore.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura luce | 23,00 € + 25,88 € oneri distributore |
| Subentro luce | 25,51 € totali |
Servizi aggiuntivi di Engie
Oltre alla fornitura di elettricità e gas, Engie propone un'ampia gamma di soluzioni per l'efficienza della casa:
- Caldaia ConsumaMeglio: sostituzione e manutenzione della caldaia con possibilità di rateizzazione
- Climatizzazione e pompe di calore: impianti per il riscaldamento invernale e il raffrescamento estivo
- Impianti fotovoltaici: pannelli solari chiavi in mano per abitazioni, con opzione batteria di accumulo e assicurazione All Risk
- Wallbox per ricarica domestica: stazioni SolarEdge 7,4/22 kW per veicoli elettrici, incluse nei pacchetti NEXT
- PiùCasa: pacchetto di assistenza tecnica h24 con interventi di tecnici specializzati e addebito in bolletta
- Teleriscaldamento: servizio attivo nelle aree urbane già coperte dalla rete Engie
Chi è Engie
ENGIE Italia S.p.A. è la società italiana del Gruppo ENGIE, multinazionale dell'energia nata nel 2008 dalla fusione tra Gaz de France e SUEZ (il marchio ENGIE è stato adottato nel 2015). La società opera come S.p.A. con sede legale a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano, e copre l'intera filiera energetica dalla generazione alla commercializzazione. Attualmente dichiara oltre 1 milione di clienti, più di 60 sedi operative distribuite sul territorio nazionale, circa 600 MW di potenza rinnovabile installata e 14 reti di teleriscaldamento. Il raggio d'azione comprende vendita di elettricità e gas a privati e aziende, efficientamento energetico e servizi integrati per edifici e infrastrutture.
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Offerte energia EngieSede legale di Engie
ENGIE Italia S.p.A. ha la propria sede legale in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI). Per l'invio di raccomandate e comunicazioni ufficiali è disponibile anche l'indirizzo postale: ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio - Casella Postale n. 242, 20123 Milano. I reclami possono essere trasmessi per posta, via PEC oppure tramite il modulo presente nell'area riservata del portale engie.it.
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I confronti più cercati con Engie: tariffe, servizio clienti e opinioni fianco a fianco.
Tutti i duelli tra fornitori sono nell'indice dei confronti.
Opinioni clienti Engie
Engie ha ricevuto una valutazione media di 4.3/5 da 2,598 clienti.
Su Trustpilot Engie ottiene un punteggio di 4,2/5 basato su 1.308 recensioni, mentre su Selectra la valutazione si attesta a 3,78/5 con 51 voti espressi dagli utenti. Se stai pensando di sottoscrivere un'offerta, puoi consultare i feedback di chi ha già scelto il fornitore per farti un'idea concreta della qualità percepita del servizio, dell'assistenza e della gestione della fornitura nel tempo.
Maria Assunta Craia
Non funziona nulla
Ho engie con due utenze l'applicazione non funziona assolutamente di conseguenza non riesco a vedere le bollette è diventato un problema serio sto cercando disperatamente di reimpostare la password ma l'email di conferma arriva troppo tardi quindi mi da collegamento scaduto perfortuna ho disdetto tutto e sono passata ad un fornitore nuovo speriamo bene
Massimo
Encienergia sono una società finalizzata alla truffa premetto che non
Encienergia sono una società finalizzata alla truffa premetto che non ho finito il contratto con engenergia a dicembre del 2022 e continuano a mandarmi sollecito per una bolletta del mese di aprile del 2023 senza fornire né fattura e neanche consumi adesso lo hanno affidati a una recupero crediti che si chiama callimia di Cagliari intimando pagamenti dopo tre anni senza fornire estremi di fattura e anche il contratto comunque è in energia È un'associazione al delinquere finalizzata alla truffa dei contribuenti e non togliete la mia recensione perché può aprire gli occhi a tante altra gente se avete a che fare con questa società elettrica lasciatela perdere perché sono dei delinquenti autorizzati
Maurizio Serra
Un anno fa, terminati i lavori, ho chiesto tramite questa azienda la sostituzion...
Un anno fa, terminati i lavori, ho chiesto tramite questa azienda la sostituzione del contatore uso cantiere a uno definitivo a uso domestico residenziale. Un anno dopo sono sempre con il contatore e contratto a uso cantiere. Non so se sono totalmente incapaci o se lo fanno a posta in modo da farmi pagare di piu i costi relativi al trasporto dell'energia. Colpa loro ho perso anche il bonus energia di 200 euro. Chiamando Enel Distribuzione che materialmente dovrebbe eseguire la sostituzione mi dicono o che questi sbagliano la richiesta che viene quindi puntualmente bocciata o che, ultimamente mancano documenti. Sto cercando di risolvere direttamente con loro. Davvero una pessima esperienza con questa Engie e il loro pessimo servizio clienti.
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L'elenco completo, diviso per tipologia, è nella pagina tutti i fornitori di luce e gas.
