Engie è la divisione italiana del gruppo francese ENGIE, presente in oltre 70 paesi, con circa 1,3 milioni di utenze domestiche e aziendali servite sul mercato libero in Italia.
Dal
2010
anno
Clienti
1
serviti
Valutazione
4,2/5
1,926 opinioni
Offerte attive
6
per la casa
Engie in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Engie e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800422422 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800901199 |
| Numero dall'estero | 02 395 688 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | 0232903200 |
| Indirizzo postale | ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano. |
| Sede legale | ENGIE Italia S.p.A., via Chiese 72, 20126 Milano |
| App | ENGIE Italia — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Le migliori offerte di Engie
Ecco le tariffe disponibili oggi che Engie presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME del 13/05/2026: 0,127 €/kWh
Quota fissa
7,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
PSV del 13/05/2026: 0,515 €/Smc
Quota fissa
7,00€/mese
💡 37,2 + 🔥 19,9 €
57,1 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 13/05/2030
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Energia Punto Fisso Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1179€/kWh
Quota fissa
8,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
0,4840€/Smc
Quota fissa
8,00€/mese
💡 37,0 + 🔥 22,9 €
59,9 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 13/05/2030
Promozioni e programmi fedeltà Engie
ENGIE Pulse
Engie ti riserva il programma di fidelizzazione ENGIE Pulse, che ti consente di raccogliere punti "LED" completando azioni digitali come quiz settimanali del "Pulse Day", autoletture e aggiornamento del profilo.
I punti accumulati possono essere convertiti in sconti in bolletta oppure in buoni spesa presso le catene partner.
L'iniziativa "Porta un Amico" con Codice Amico risulta invece sospesa dal 30 settembre.
Servizio clienti Engie: contatti e numero verde
Il numero verde di Engie per i clienti è 800422422. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Il servizio clienti di Engie si distingue per una gamma articolata di canali a disposizione degli utenti. Puoi contattare il fornitore tramite numero verde da telefono fisso, linea dedicata per cellulari e chiamate dall'estero, oltre a un recapito WhatsApp con assistente virtuale. L'area clienti online MyEngie e l'app mobile integrano form di assistenza e chat con operatore dedicato. Il supporto telefonico è garantito con orari estesi dal lunedì al sabato, escluse le festività. Trovi inoltre alcuni sportelli fisici in città selezionate del territorio nazionale. Per i guasti devi rivolgerti al distributore locale competente, indicato direttamente in bolletta.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da telefono fisso | 800 422 422 |
| Numero da cellulare o dall'estero | 02 395 688 |
| WhatsApp (assistente virtuale) | +39 320 204 1412 |
| E-mail reclami | [email protected] |
| Sede legale | Via Chiese 72, 20126 Milano (MI) |
| Indirizzo postale reclami | ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio - Casella Postale n. 242, 20123 Milano |
| Sportello Monza | Via G.B. Tiepolo, 10 |
| Sportello Chivasso (TO) | Palazzo Einaudi, Lungo Piazza d'Armi |
| Sportello Lecco | Corso Martiri della Liberazione 40/a |
| Sportello Treviso | Via Albertino da Corona 40/a |
| Sportello Andria | Viale Venezia Giulia 160 |
Canali di contatto
L'assistenza clienti di Engie è raggiungibile su diversi canali, dal lunedì al sabato con orario 08:00-20:00 (festività nazionali escluse):
- Numero verde da fisso: 800 422 422
- Da cellulare o dall'estero: 02 395 688
- WhatsApp: +39 320 204 1412 per supporto testuale tramite assistente virtuale
- App ENGIE Italia: gestione autonoma della fornitura con accesso diretto al supporto
- Area Clienti online: portale MyEngie con form di assistenza e chat operatore
Per segnalazioni riguardanti guasti o interruzioni della rete elettrica o gas, occorre rivolgersi al distributore locale di competenza e non al servizio commerciale Engie.
App e area clienti Engie
Con l'applicazione ENGIE Italia, scaricabile gratuitamente da App Store e Google Play, gestisci il tuo contratto in autonomia direttamente dallo smartphone.
- Consulti e paghi le bollette tramite carta o domiciliazione bancaria.
- Visualizzi la cronologia dei consumi con grafici dettagliati fino a due anni.
- Trasmetti l'autolettura del contatore gas nei periodi consigliati.
- Accedi ai documenti contrattuali e alle condizioni economiche attive.
- Monitori lo stato di attivazione della tua nuova fornitura.
- Contatti rapidamente l'assistenza via telefono, WhatsApp o Messenger.
Per accedere devi registrarti dal sito o dall'app inserendo il tuo indirizzo e-mail insieme ai dati della fornitura (Codice Cliente e POD o PDR), poi puoi effettuare il login con le credenziali scelte.
L'applicazione ENGIE Italia, scaricabile gratuitamente da App Store e Google Play, rappresenta il canale principale per gestire il contratto in autonomia:
- Consultazione e saldo delle fatture tramite carta o domiciliazione bancaria
- Cronologia dei consumi con grafici dettagliati fino a due anni
- Trasmissione dell'autolettura del contatore gas nei periodi consigliati
- Accesso ai documenti contrattuali e alle condizioni economiche attive
- Tracciamento dello stato di attivazione della nuova fornitura
- Comunicazione rapida con l'assistenza via telefono, WhatsApp o Messenger
Lo Spazio Clienti sul web e l'app ENGIE Italia offrono un punto di accesso unificato per ogni operazione legata alla fornitura: verifica e pagamento delle bollette (anche in formato Digital Bill), comunicazione dell'autolettura gas, analisi dei costi e dei consumi con vari livelli di dettaglio, gestione dei contratti e della documentazione, monitoraggio delle pratiche in corso e contatto diretto con gli operatori. La registrazione si effettua dal sito o dall'app inserendo l'indirizzo e-mail e i dati della fornitura (Codice Cliente, POD/PDR).
Voltura e subentro con Engie
La voltura ti consente di cambiare l'intestatario di un contratto attivo senza interrompere l'erogazione, mantenendo invariato il codice POD o PDR. Il subentro è invece la procedura che devi richiedere quando il contatore risulta disattivato e intendi riattivare la fornitura intestandola a un nuovo titolare. Con Engie la voltura luce prevede 23 € di corrispettivo fisso del fornitore, più 25,88 € di oneri del distributore; la voltura gas costa 23 € oltre agli oneri del distributore locale. Il subentro luce ha un costo complessivo di 25,51 €, mentre il subentro gas prevede 23 € più gli oneri tecnici del distributore.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura luce | 23,00 € + 25,88 € oneri distributore |
| Subentro luce | 25,51 € totali |
Voltura luce
La voltura luce con Engie comporta un esborso di 23 € a titolo di corrispettivo fisso per le prestazioni commerciali del fornitore, a cui si sommano 25,88 € di contributo per gli oneri amministrativi a carico del distributore. L'operazione consente di modificare l'intestatario di un contratto elettrico attivo senza che l'erogazione venga interrotta. Il codice POD resta il medesimo.
Voltura gas
Per la voltura gas, Engie applica un corrispettivo fisso di 23 € per le proprie prestazioni commerciali, oltre ai costi stabiliti dal distributore locale in base al catalogo servizi vigente. La procedura permette di trasferire la titolarità del contratto gas a un nuovo soggetto senza sospendere la fornitura e conservando invariato il codice PDR.
Subentro luce
Il subentro luce con Engie prevede un costo complessivo di 25,51 €. Questa procedura è necessaria quando il contatore risulta disattivato e si desidera riattivare la fornitura intestandola a un nuovo titolare. L'intervento tecnico viene effettuato dal distributore di zona competente.
Subentro gas
Il subentro gas con Engie prevede 23 € di contributo fisso per il fornitore, ai quali si aggiungono gli oneri amministrativi del distributore: 30 € per contatori fino al calibro G6 compreso oppure 45 € per misuratori di calibro superiore. La procedura riattiva un punto di riconsegna gas precedentemente chiuso, assegnando la fornitura al nuovo richiedente.
Servizi aggiuntivi di Engie
Oltre alla fornitura di elettricità e gas, Engie propone un'ampia gamma di soluzioni per l'efficienza della casa:
- Caldaia ConsumaMeglio: sostituzione e manutenzione della caldaia con possibilità di rateizzazione
- Climatizzazione e pompe di calore: impianti per il riscaldamento invernale e il raffrescamento estivo
- Impianti fotovoltaici: pannelli solari chiavi in mano per abitazioni, con opzione batteria di accumulo e assicurazione All Risk
- Wallbox per ricarica domestica: stazioni SolarEdge 7,4/22 kW per veicoli elettrici, incluse nei pacchetti NEXT
- PiùCasa: pacchetto di assistenza tecnica h24 con interventi di tecnici specializzati e addebito in bolletta
- Teleriscaldamento: servizio attivo nelle aree urbane già coperte dalla rete Engie
Chi è Engie
ENGIE Italia S.p.A. è la società italiana del Gruppo ENGIE, multinazionale dell'energia nata nel 2008 dalla fusione tra Gaz de France e SUEZ (il marchio ENGIE è stato adottato nel 2015). La società opera come S.p.A. con sede legale a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano, e copre l'intera filiera energetica dalla generazione alla commercializzazione. Attualmente dichiara oltre 1 milione di clienti, più di 60 sedi operative distribuite sul territorio nazionale, circa 600 MW di potenza rinnovabile installata e 14 reti di teleriscaldamento. Il raggio d'azione comprende vendita di elettricità e gas a privati e aziende, efficientamento energetico e servizi integrati per edifici e infrastrutture.
Sede legale di Engie
ENGIE Italia S.p.A. ha la propria sede legale in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI). Per l'invio di raccomandate e comunicazioni ufficiali è disponibile anche l'indirizzo postale: ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio - Casella Postale n. 242, 20123 Milano. I reclami possono essere trasmessi per posta, via PEC oppure tramite il modulo presente nell'area riservata del portale engie.it.
Opinioni clienti Engie
Engie ha ricevuto una valutazione media di 4.2/5 da 1,926 clienti.
Su Trustpilot Engie ottiene un punteggio di 4,2/5 basato su 1.308 recensioni, mentre su Selectra la valutazione si attesta a 3,78/5 con 51 voti espressi dagli utenti. Se stai pensando di sottoscrivere un'offerta, puoi consultare i feedback di chi ha già scelto il fornitore per farti un'idea concreta della qualità percepita del servizio, dell'assistenza e della gestione della fornitura nel tempo.
Massimo
Encienergia sono una società finalizzata alla truffa premetto che non
Encienergia sono una società finalizzata alla truffa premetto che non ho finito il contratto con engenergia a dicembre del 2022 e continuano a mandarmi sollecito per una bolletta del mese di aprile del 2023 senza fornire né fattura e neanche consumi adesso lo hanno affidati a una recupero crediti che si chiama callimia di Cagliari intimando pagamenti dopo tre anni senza fornire estremi di fattura e anche il contratto comunque è in energia È un'associazione al delinquere finalizzata alla truffa dei contribuenti e non togliete la mia recensione perché può aprire gli occhi a tante altra gente se avete a che fare con questa società elettrica lasciatela perdere perché sono dei delinquenti autorizzati
Maurizio Serra
Un anno fa, terminati i lavori, ho chiesto tramite questa azienda la sostituzion...
Un anno fa, terminati i lavori, ho chiesto tramite questa azienda la sostituzione del contatore uso cantiere a uno definitivo a uso domestico residenziale. Un anno dopo sono sempre con il contatore e contratto a uso cantiere. Non so se sono totalmente incapaci o se lo fanno a posta in modo da farmi pagare di piu i costi relativi al trasporto dell'energia. Colpa loro ho perso anche il bonus energia di 200 euro. Chiamando Enel Distribuzione che materialmente dovrebbe eseguire la sostituzione mi dicono o che questi sbagliano la richiesta che viene quindi puntualmente bocciata o che, ultimamente mancano documenti. Sto cercando di risolvere direttamente con loro. Davvero una pessima esperienza con questa Engie e il loro pessimo servizio clienti.
giovanni
OTTIMO FORNITORE NE VALE LA PENA ESSERE CLIENTE SONO MOLTO SODDISFATTO
OTTIMO FORNITORE NE VALE LA PENA ESSERE CLIENTE SONO MOLTO SODDISFATTO
