Recensioni di Engie 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Engie evidenziano una buona flessibilità nelle offerte luce e gas, con la possibilità di scegliere tariffe sia a prezzo bloccato che variabile. Il servizio clienti si distingue per disponibilità , competenza e ampia scelta di canali di contatto. App e area clienti sono considerate intuitive, agevolando la gestione autonoma delle forniture.
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Le recensioni su Engie sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Engie: la parola ai clienti
OTTIMO FORNITORE . L HO CONSIGLIATO A TANTI MIEI AMICI E SONO PIU' CHE SODDISFATTI
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- L’ampia disponibilità oraria del servizio clienti consente di ottenere supporto facilmente anche nei giorni e negli orari più comodi per il cliente.
- La presenza di numerosi canali di contatto (Numero Verde, telefono da cellulare, WhatsApp, App e area clienti online) semplifica la gestione delle richieste e la comunicazione con il servizio clienti.
- L’app ENGIE Italia e l’area clienti online sono strumenti intuitivi che permettono di controllare consumi, visualizzare e pagare le bollette, inviare l’autolettura e monitorare l’attivazione della fornitura direttamente da smartphone o PC.
- La varietà di servizi aggiuntivi disponibili (ad esempio installazione e manutenzione di impianti domestici, assistenza per guasti 24/7, soluzioni di efficientamento energetico e mobilità sostenibile) offre un supporto completo per la casa.
- I piani tariffari a prezzo bloccato o indicizzato consentono di scegliere l’offerta più adatta alle proprie abitudini di consumo, con maggiore flessibilità e controllo dei costi.
- I programmi fedeltà e le iniziative come ENGIE Pulse rendono possibile ottenere sconti in bolletta o buoni spesa tramite azioni digitali e comportamenti virtuosi.
- La diffusione capillare degli sportelli e dei punti di assistenza fisici nei principali comuni italiani permette di ricevere consulenza anche di persona, oltre ai servizi digitali.
- I servizi per il fotovoltaico, inclusi sopralluogo, installazione e assicurazione sull’impianto, facilitano il passaggio a soluzioni energetiche sostenibili personalizzate.
Recensioni negative dei clienti di Engie
Sono cliente da molti anni. Ho sempre usato il sito Engie per verificare le bollette e caricare le autoletture ecc. Sono sempre rimasto soddisfatto del servizio ma ora veramente non so più a chi rivolgermi per portare a soluzione il mio problema. Da oltre due mesi, nonostante le numerose segnalazioni telefoniche al numero verde, non riesco più ad aprire il sito Engie tramite lo spazio clienti. gradirei avere riscontro a questa mia ulteriore segnalazione Grazie.
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- Alcuni clienti criticano la comunicazione del servizio clienti, percepita come incoerente: in caso di controversie, diverse interazioni possono fornire risposte contrastanti o informazioni non uniformi.
La migliore offerta luce e gas di Engie
Energia Punto Fisso Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Engie
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Gas: 20,6 €/mese
Prezzo bloccato per 24 mesi.
Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 24 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,101 €/kWh
- Prezzo gas: 0,3835 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce
18 € | Gas 10,9 €
Trasporto e gestione contatore: Luce
9,6
€ | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce
3,1
€ | Gas -1,2 €
Imposte: Luce
0
€ | Gas 0,9 €
IVA: Luce
3,1
€ | Gas 2,9 €
Spesa annua: 653 €/anno
Voltura:
Luce
23 € + 25,88 € di oneri amministrativi
| Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore
Subentro:
Luce
25,51€
| Gas 23€ di contributo fisso + 30€ oneri amministrativi per contatore fino al calibro G6 compreso e 45 euro per i contatori oltre il calibro G6
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.
L'opinione dell'esperto su Energia Punto Fisso Luce e Gas
Io considero Engie Punto Fisso Luce e Gas una scelta interessante per chi vuole stabilizzare i costi energetici : il prezzo fisso per 24 mesi mette al riparo dalle variazioni di mercato. L'offerta è 100% green e si gestisce tutto online, il che è comodo e sostenibile. Tuttavia, manca qualsiasi sconto o bonus aggiuntivo, ed è disponibile solo online. L’attivazione può prevedere un contributo extra se il cliente fa "Cambio Prodotto". Consiglio questa offerta a chi cerca semplicità e stabilità nei costi.
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Engie: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Engie è valutata 4/5 con 50 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 50 |
|
Trustpilot
|
3,2/5 | 857 |
Vantaggi
- Ampia disponibilità di servizi aggiuntivi (assistenza casa 24/7, installazione e manutenzione caldaie, pompe di calore, fotovoltaico, smart city ecc.)
- Opzioni di offerte sia a prezzo fisso sia indicizzato, con valutazione trasparente delle principali condizioni
- Servizio clienti preparato e con orari estesi (lun-sab 8-22), multicanale (telefono, WhatsApp, app, area clienti, sportelli in varie città )
- App e area clienti intuitive e complete per gestione forniture, pagamenti, invio autoletture, monitoraggio consumi e facile accesso ai documenti
- Programma fedeltà ENGIE Pulse per ottenere sconti o coupon tramite azioni digitali
- Presenza nazionale con uffici, punti assistenza e progetti di efficienza energetica anche su larga scala (scuole, illuminazione pubblica, riqualificazioni)
- Soluzioni green e orientamento alla transizione energetica (energie rinnovabili, teleriscaldamento, mobilità elettrica)
Svantaggi
- Mancanza di offerte legate a connettività internet/fibra per clienti residenziali
- Costi di attivazione e subentro (es. passaggi, takeover, oneri amministrativi) non sempre economici, simili alla media di mercato
- Sportelli fisici limitati rispetto ad altri grandi operatori, presenza soprattutto nelle principali cittÃ
- Assistenza tecnica sulle reti (guasti elettrici/gas) affidata al distributore locale: Engie può intervenire solo su pratiche amministrative o sugli impianti interni
- Alcuni feedback online segnalano tempi di risposta ai reclami/gestione pratiche migliorabili
- Operazioni e reclami vengono gestiti soprattutto tramite area clienti o moduli online; minor presenza per chi predilige la relazione diretta fisica
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
OTTIMO FORNITORE NE VALE LA PENA ESSERE CLIENTE SONO MOLTO SODDISFATTO
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