Recensioni di Engie 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni su Engie evidenziano una buona esperienza da parte dei clienti, grazie alla varietà di offerte luce e gas personalizzabili, un servizio clienti disponibile con diversi canali di contatto e strumenti digitali semplici da usare. L’azienda risulta apprezzata per l’impegno verso la sostenibilità e le soluzioni innovative dedicate all’efficienza energetica.
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Le recensioni su Engie sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Engie: la parola ai clienti
il costo energia e il costo gas è nettamente inferiore a quello da voi riportato - mio contratto giugno 2018 - in vigore 01/10/2018 - anni due
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- L’ampia disponibilità del servizio clienti, raggiungibile dal lunedì al sabato con orari estesi e tramite molteplici canali (telefono, WhatsApp, area clienti online e app), facilita la gestione delle pratiche.
- L’app ENGIE Italia e l’area clienti web sono strumenti intuitivi e pratici che permettono di gestire in autonomia le forniture, monitorare i consumi, inviare autoletture e consultare o pagare bollette in modo semplice e veloce.
- La presenza di programmi fedeltà come ENGIE Pulse offre vantaggi aggiuntivi attraverso l’accumulo di punti convertibili in sconti in bolletta o coupon presso vari partner.
- L’offerta di servizi aggiuntivi per la casa, come assistenza tecnica, manutenzione e soluzioni fotovoltaiche chiavi in mano, permette una gestione integrata e personalizzata delle esigenze energetiche dei clienti.
- La copertura nazionale e la presenza di sportelli fisici nei principali capoluoghi italiani garantiscono un supporto diffuso anche a livello territoriale.
- I clienti possono scegliere tra offerte luce e gas sia a prezzo bloccato sia indicizzato, adattando la fornitura alle proprie abitudini di consumo e preferenze di spesa.
Recensioni negative dei clienti di Engie
Un anno fa, terminati i lavori, ho chiesto tramite questa azienda la sostituzione del contatore uso cantiere a uno definitivo a uso domestico residenziale. Un anno dopo sono sempre con il contatore e contratto a uso cantiere. Non so se sono totalmente incapaci o se lo fanno a posta in modo da farmi pagare di piu i costi relativi al trasporto dell'energia. Colpa loro ho perso anche il bonus energia di 200 euro.
Chiamando Enel Distribuzione che materialmente dovrebbe eseguire la sostituzione mi dicono o che questi sbagliano la richiesta che viene quindi puntualmente bocciata o che, ultimamente mancano documenti. Sto cercando di risolvere direttamente con loro. Davvero una pessima esperienza con questa Engie e il loro pessimo servizio clienti.
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- Alcuni clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: contattando più operatori per la stessa problematica si ricevono spesso risposte diverse o contrastanti, rendendo difficoltosa la risoluzione delle controversie.
La migliore offerta luce e gas di Engie
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Engie
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Gas: 19,9 €/mese
Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
7 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 682 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Apprezzo la trasparenza sui contributi fissi e il fatto che l'energia elettrica sia 100% verde senza costi extra. Tuttavia, il prezzo completamente indicizzato rende la bolletta poco prevedibile. Il cliente può risparmiare solo se i mercati scendono, ma rischia forti aumenti nei periodi di rialzo. La gestione digitale è comoda, ma consiglio questa tariffa solo a chi tollera la variabilità dei costi mensili.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Engie: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Engie è valutata 4/5 con 50 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Engie ha un voto medio di 4,2/5 con 1244 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 50 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Engie hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 50 |
|
Trustpilot
|
4,2/5 | 1244 |
Vantaggi
- Ampio ventaglio di servizi aggiuntivi (fotovoltaico chiavi in mano, assistenza casa 24/7, riqualificazione energetica, mobilità elettrica, smart city)
- Assistenza clienti multi-canale con disponibilità estesa (telefono, app, WhatsApp, area clienti web, live chat, videochiamata)
- App e area clienti intuitive, con gestione bollette, autolettura, storico consumi, avanzamento pratiche e contatti rapidi
- Offerte luce e gas a prezzo bloccato o indicizzato, con programmi fedeltà e sconti in bolletta (ENGIE Pulse)
- Solida presenza sul territorio con oltre 1 milione di clienti e strutture in diverse città italiane
- Recensioni positive su Trustpilot e Selectra (media 4,1/5)
- Impegno dichiarato per la sostenibilità e l’efficienza energetica
Svantaggi
- Costi di voltura e subentro (luce e gas) superiori a molti operatori, con corrispettivi commerciali e oneri amministrativi aggiuntivi
- Sportelli fisici non presenti in tutte le zone d’Italia e limitata assistenza al pubblico di persona
- Per emergenze o guasti sulla rete l’utente deve contattare direttamente il distributore locale, non Engie
- Alcune offerte gas non sono tra le più competitive del mercato (score "C" su alcune proposte)
- Promozioni "Porta un amico" non sempre attive e soggette a regolamento temporaneo
- Tempi di risposta ai reclami vincolati agli standard ARERA (fino a 30 giorni)
- Non offre connessione internet/casa fibra per utenti domestici
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Un anno fa, terminati i lavori, ho chiesto tramite questa azienda la sostituzione del contatore uso cantiere a uno definitivo a uso domestico residenziale. Un anno dopo sono sempre con il contatore e contratto a uso cantiere. Non so se sono totalmente incapaci o se lo fanno a posta in modo da farmi pagare di piu i costi relativi al trasporto dell'energia. Colpa loro ho perso anche il bonus energia di 200 euro.
Mostra di più RiduciChiamando Enel Distribuzione che materialmente dovrebbe eseguire la sostituzione mi dicono o che questi sbagliano la richiesta che viene quindi puntualmente bocciata o che, ultimamente mancano documenti. Sto cercando di risolvere direttamente con loro. Davvero una pessima esperienza con questa Engie e il loro pessimo servizio clienti.