Recensioni di Engie 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni dei clienti emerge che Engie si distingue per la varietà delle offerte luce e gas, adattabili alle diverse esigenze. Il servizio clienti è apprezzato per la disponibilità e la facilità di contatto tramite molteplici canali, compresa un’app intuitiva, rendendo semplice la gestione delle forniture e delle pratiche quotidiane.
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Le recensioni su Engie sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Engie: la parola ai clienti
OTTIMO FORNITORE . L HO CONSIGLIATO A TANTI MIEI AMICI E SONO PIU' CHE SODDISFATTI
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- La possibilità di scegliere tra tariffe luce e gas a prezzo bloccato o indicizzato consente di adattare l’offerta alle proprie abitudini di consumo
- Il servizio clienti è disponibile e preparato, accessibile tramite diversi canali tra cui telefono, WhatsApp, app e area clienti online, con ampi orari di supporto (dal lunedì al sabato, 8:00-22:00)
- L’app e l’area clienti online sono semplici e intuitive, permettono di gestire in autonomia le forniture, consultare e pagare bollette, inviare l’autolettura e monitorare costi e consumi
- Sono disponibili numerosi servizi aggiuntivi per la casa, come installazione e manutenzione di caldaie, climatizzatori, assistenza tecnica 24/7 e soluzioni di efficienza energetica
- I programmi fedeltà permettono di accumulare punti e ottenere sconti in bolletta o coupon, incentivando comportamenti sostenibili
- La varietà di canali per l’invio di segnalazioni e reclami offre ampia flessibilità nella gestione delle problematiche
- Engie è presente capillarmente sul territorio nazionale, con sedi operative e alcuni sportelli fisici per il supporto diretto ai clienti
- L’azienda è impegnata nella transizione energetica e offre anche soluzioni innovative come impianti fotovoltaici chiavi in mano e servizi per la mobilità elettrica
Recensioni negative dei clienti di Engie
Sono cliente da molti anni. Ho sempre usato il sito Engie per verificare le bollette e caricare le autoletture ecc. Sono sempre rimasto soddisfatto del servizio ma ora veramente non so più a chi rivolgermi per portare a soluzione il mio problema. Da oltre due mesi, nonostante le numerose segnalazioni telefoniche al numero verde, non riesco più ad aprire il sito Engie tramite lo spazio clienti. gradirei avere riscontro a questa mia ulteriore segnalazione Grazie.
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- Alcuni clienti criticano la comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, segnalando che diversi operatori forniscono informazioni differenti sulla stessa richiesta o controversia.
- Viene evidenziato da alcuni clienti un ritardo nella risoluzione delle pratiche, specialmente nei casi di voltura, subentro o modifiche contrattuali.
- Alcuni clienti lamentano difficoltà di contatto con l’assistenza telefonica, in particolare nei periodi di maggiore affluenza.
- Ciò che è percepito dai clienti è una gestione complessa di reclami e richieste via mail o form online, con tempi di risposta talvolta più lunghi rispetto alle attese.
- Alcuni clienti segnalano disguidi nella fatturazione, come bollette non in linea con i consumi effettivi o ritardi nella ricezione delle stesse.
- Viene rilevata da alcuni clienti una modalità di chiusura dei contratti e di gestione dei rimborsi ritenuta poco chiara o lenta.
La migliore offerta luce e gas di Engie
Energia Punto Fisso Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Engie
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Gas: 20 €/mese
Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,0947 €/kWh
- Prezzo gas: 0,35 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
7 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 739 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.
L'opinione dell'esperto su Energia Punto Fisso Luce e Gas
Per me l'elemento più forte qui è il prezzo bloccato per 24 mesi sia sulla luce che sul gas, che permette al consumatore di evitare sorprese con le variazioni di mercato. Apprezzo anche l'energia 100% green e la gestione smart tramite app. La trovo adatta a chi cerca stabilità e sostenibilità . Tuttavia, l'attivazione solo online può essere un limite per chi preferisce altri canali e mancano sconti o bonus extra. Considero positiva la proposta, ma con qualche riserva sulla flessibilità .
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Engie: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Engie è valutata 4/5 con 50 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 50 |
|
Trustpilot
|
3,8/5 | 1004 |
Vantaggi
- Ampio ventaglio di servizi aggiuntivi per la casa (assistenza, manutenzione caldaie, fotovoltaico, mobilità elettrica)
- Fasce orarie di servizio clienti estese, assistenza tramite telefono, WhatsApp, App e area clienti online
- App e area clienti intuitive per gestione forniture, autoletture, monitoraggio consumi e pagamento bollette
- Offerte personalizzabili con prezzo bloccato e indicizzato
- Programma fedeltà con sconti in bolletta e coupon
- Presenza nazionale con uffici, sportelli fisici e oltre 1 milione di clienti
- Impegno su innovazione e progetti di efficienza energetica/smart city
Svantaggi
- Costi di attivazione e voltura (trasferimento) superiori a quelli di alcuni competitor
- Gestione di guasti tecnici solo tramite distributori locali, non direttamente da Engie
- Sportelli fisici ancora limitati rispetto a operatori storici; molte procedure si svolgono solo online o telefonicamente
- Alcune promozioni (Porta un Amico) non sempre attive o rinnovate
- Offerte esclusivamente energetiche, assente la fornitura di Internet o fibra
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
OTTIMO FORNITORE NE VALE LA PENA ESSERE CLIENTE SONO MOLTO SODDISFATTO
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