Recensioni di Engie 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni dei clienti, Engie appare come un fornitore che offre ampia scelta tra tariffe luce e gas personalizzabili, con un servizio clienti considerato preparato e facilmente raggiungibile. L’app e l’area clienti sono semplici da usare, e i diversi canali di assistenza rendono la gestione delle forniture pratica e veloce.
Sei cliente di Engie? Lascia una recensione
Le recensioni su Engie sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Engie: la parola ai clienti
OTTIMO FORNITORE . L HO CONSIGLIATO A TANTI MIEI AMICI E SONO PIU' CHE SODDISFATTI
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- L’app e l’area clienti online sono intuitive e consentono di gestire con facilità tutte le principali operazioni, dal pagamento delle bollette all’invio delle autoletture e al monitoraggio dei consumi.
- Il servizio clienti è disponibile su numerosi canali (telefono, WhatsApp, app, area clienti web) e garantisce una fascia oraria di assistenza ampia, dal lunedì al sabato.
- La presenza di sportelli fisici nelle principali città italiane offre un ulteriore punto di riferimento per l’assistenza agli utenti che preferiscono il contatto diretto.
- L’offerta comprende servizi aggiuntivi utili, come manutenzione e sostituzione di caldaie, installazione di climatizzatori, assistenza tecnica anche h24 e soluzioni per la casa smart.
- Piani tariffari diversificati (prezzo bloccato e indicizzato) permettono di scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze di consumo.
- I programmi fedeltà offrono incentivi e premi concreti per chi adotta abitudini di consumo sostenibili, con possibilità di sconti in bolletta o coupon presso vari partner.
- Le soluzioni per fotovoltaico, mobilità elettrica e riqualificazione energetica favoriscono l’efficienza energetica e la riduzione dei consumi domestici.
Recensioni negative dei clienti di Engie
Sono cliente da molti anni. Ho sempre usato il sito Engie per verificare le bollette e caricare le autoletture ecc. Sono sempre rimasto soddisfatto del servizio ma ora veramente non so più a chi rivolgermi per portare a soluzione il mio problema. Da oltre due mesi, nonostante le numerose segnalazioni telefoniche al numero verde, non riesco più ad aprire il sito Engie tramite lo spazio clienti. gradirei avere riscontro a questa mia ulteriore segnalazione Grazie.
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- Alcuni clienti lamentano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni operatore fornisce informazioni diverse sulla stessa questione.
- Sono segnalati tempi di risposta talvolta più lunghi rispetto alle aspettative, soprattutto per la gestione di pratiche complesse o reclami scritti.
- Diversi clienti riportano difficoltà nella risoluzione di problematiche amministrative, con pratiche che tendono a prolungarsi oltre il previsto.
- Alcuni clienti criticano la gestione delle procedure di cambio fornitore o di voltura, giudicando i costi e le tempistiche non sempre trasparenti o tempestive.
- Vi sono segnalazioni di bollette poco chiare o di difficoltà nell’ottenere spiegazioni dettagliate su consumi e addebiti.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Engie: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Engie è valutata 4/5 con 50 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 50 |
|
Trustpilot
|
2,6/5 | 789 |
Vantaggi
- Ampio ventaglio di offerte a prezzo fisso (12 o 24 mesi) e tariffe verdi, personalizzabili per luce e gas
- Servizio clienti disponibile su molteplici canali (telefono, WhatsApp, app, area clienti) e con orari estesi (lun-sab 8:00–22:00)
- Ricchi servizi aggiuntivi: manutenzione caldaie, climatizzatori, assistenza casa h24, mobilità elettrica, fotovoltaico chiavi in mano e programmi fedeltà per ottenere sconti in bolletta
- App e area clienti intuitive, con gestione completa dei contratti, pagamenti, autolettura e monitoraggio consumi
- Presenza capillare: sedi operative e sportelli in molte città italiane, oltre a una buona diffusione nazionale
- Esperienza consolidata e affidabilità di un grande gruppo internazionale impegnato nella transizione energetica
Svantaggi
- Recensioni su Trustpilot nella media (3 su 5) e alcuni feedback negativi su tempi di risposta o comunicazione del servizio clienti
- Costi di voltura e subentro non tra i più bassi del mercato, soprattutto in caso di riattivazione gas
- Offerta “Porta un Amico” attualmente sospesa e nessun programma attivo di referral per nuovi clienti
- L’assistenza tecnica su guasti alla rete non è diretta ma sempre demandata ai distributori locali
- Meno trasparenza su condizioni delle offerte rispetto ad alcuni concorrenti specializzati (“small print” da verificare sul sito)
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
OTTIMO FORNITORE NE VALE LA PENA ESSERE CLIENTE SONO MOLTO SODDISFATTO
Mostra di più Riduci