A2A Energia e il braccio commerciale del Gruppo A2A, nato nel 2008 dalla fusione delle municipalizzate di Milano e Brescia, e fornisce luce e gas a oltre 3,5 milioni di clienti in Italia.
Dal
2008
anno
Clienti
3
serviti
Valutazione
4,5/5
7,043 opinioni
Offerte attive
18
per la casa
A2A Energia in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di A2A Energia e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 199 955 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800 178 580 |
| Numero dall'estero | 02 82 841 510 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | 02 77203920 |
| Indirizzo postale | A2A Energia S.p.A., Piazza Trento, 7 – 20135 Milano |
| Sede legale | Piazza Trento, 7 – 20135 Milano |
| App | MyA2A — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Disponibile via area clienti e app |
Le migliori offerte di A2A Energia
Ecco le tariffe disponibili oggi che A2A Energia presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Ready 12 Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Smart Casa Luce e Gas
PUN Index GME
PSV
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Full Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Easy Luce e Gas
PUN Index GME
PSV
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Vuoi passare a A2A Energia? Scopri le tariffe
Offerte energia A2A EnergiaPromozioni e programmi fedeltà A2A Energia
A2A Smile
Il programma fedelta A2A Smile e attivo dal 22/04/2024 al 25/04/2027 ed e riservato alle utenze residenziali nel mercato libero.
L'adesione e gratuita e avviene tramite MyA2A o Area Clienti, con accesso a concorsi, riduzioni in bolletta, buoni regalo e gadget.
Presenta un amico
Con il programma Presenta un amico, valido dal 20/12/2021 al 30/11/2025, ottieni 30 € di riduzione in bolletta per ogni amico che attiva un piano luce o gas online, con premi aggiuntivi fino a 200 €.
Servizio clienti A2A Energia: contatti e numero verde
Il numero verde di A2A Energia per i clienti è 800 199 955. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Il numero verde A2A Energia per il mercato libero è l'800 199 955, gratuito da rete fissa, oppure lo 02 82841510 da cellulare, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17. Attenzione alla distinzione tra fornitore e distributore: per un guasto alla corrente il riferimento non è A2A ma il distributore locale, che a Milano e Brescia è Unareti. Nella tabella trovi tutti i recapiti divisi per segmento e tipo di richiesta.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Clienti mercato libero (rete fissa) | 800 199 955 |
| Clienti mercato libero (da cellulare) | 02 82841510 |
| Servizio Tutele Graduali (rete fissa) | 800 012 012 |
| Servizio Tutele Graduali (da cellulare) | 02 82841520 |
| Microimprese Tutele Graduali | 800 775 300 |
| Clienti business | 800 178 580 |
| Salvaguardia | 02 82841575 |
| Segnalazione telefonate sospette | 02 40707331 |
| Autolettura gas via SMS | 339 9957034 |
| Guasti corrente Unareti (Milano/Brescia) | 800 933 301 |
| WhatsApp guasti Unareti | 339 9958463 |
| Orari servizio clienti | Lun–ven 8:30-17:00 |
Preferisci l'assistenza di persona? Consulta gli sportelli A2A presenti sul territorio, dove puoi sottoscrivere contratti e ricevere supporto sulle forniture attive.
Canali di contatto
Le utenze residenziali nel mercato libero possono comporre il numero verde gratuito 800 199 955 da telefono fisso, disponibile dal lunedi al venerdi dalle 8:30 alle 17:00. Per chi chiama da cellulare o dall'estero il riferimento e il 02 82 841 510.
I clienti business nel mercato libero hanno a disposizione il recapito 800 178 580, senza costi da rete fissa e mobile, con lo stesso orario di funzionamento. Dall'estero occorre comporre il 02 82 841 530 (costi variabili in base al proprio operatore).
Le utenze domestiche nel Servizio a Tutele Graduali possono raggiungere l'assistenza al 800 012 012 (verde da telefono fisso), operativo dal lunedi al venerdi 8:30-17:00, oppure da mobile al 02 82 841 520. Le microimprese possono rivolgersi all'800 775 300 (da mobile: 02 82 841 590).
Per chi si trova nel mercato di Salvaguardia il recapito dedicato e il 02 82 841 575.
Attraverso l'area riservata online e possibile inviare una richiesta compilando l'apposito modulo; e inoltre attiva una chat con un operatore direttamente sul portale ufficiale. Per le persone non udenti, il servizio Pedius permette di interagire con l'assistenza tramite un'applicazione dedicata.
App e area clienti A2A Energia
L'applicazione MyA2A e disponibile gratuitamente per iOS e Android e ti permette di gestire le tue utenze di luce e gas direttamente dallo smartphone. Tra le funzioni principali trovi:
- consultazione e pagamento immediato delle fatture ;
- comunicazione dell'autolettura del contatore ;
- verifica dello storico dei consumi mensili ;
- monitoraggio dei pagamenti e delle richieste aperte ;
- sezione Supporto con risposte ai quesiti piu frequenti.
Per accedere utilizza le credenziali della tua Area Clienti. Se non sei ancora registrato, puoi creare un profilo direttamente dall'app oppure dal portale web, fornendo i dati anagrafici dell'intestatario e i codici identificativi della fornitura (POD per l'elettricita, PDR per il gas).
L'applicazione MyA2A si puo scaricare senza costi su iOS e Android e permette di tenere sotto controllo le proprie utenze di luce e gas direttamente dal telefono.
Fra le principali funzioni: accesso alle fatture con possibilita di saldo immediato, comunicazione dell'autolettura del contatore, verifica dello storico dei consumi per ogni mese, monitoraggio della situazione pagamenti e aggiornamento sull'avanzamento delle richieste aperte. La sezione "Supporto" offre risposte ai quesiti piu comuni.
L'app MyA2A consente di amministrare a distanza ogni aspetto delle utenze: visionare e saldare le bollette, verificare la cronologia degli importi e dei pagamenti, trasmettere le letture del contatore e abilitare servizi supplementari. L'accesso si effettua con le credenziali dell'Area Clienti; chi non si e ancora registrato puo aprire un profilo direttamente dall'app o dal portale web. (a2a.it)
Per la registrazione servono i dati anagrafici dell'intestatario e i codici identificativi della fornitura (POD per l'elettricita, PDR per il gas). A partire dal 1 luglio 2025 sono disponibili fatture in formato accessibile nell'app e nell'Area Clienti, video in LIS e il servizio di call center attraverso Pedius per le persone sorde.
Confronta le offerte luce e gas di A2A Energia
Offerte energia A2A EnergiaVoltura e subentro con A2A Energia
La voltura e la procedura che ti consente di trasferire un contratto di fornitura gia attivo da un intestatario a un altro, senza interruzione del servizio: e la soluzione giusta se ti trasferisci in un'abitazione dove il contatore risulta ancora funzionante a nome del precedente occupante.
Il subentro serve invece quando il contatore e stato disattivato dal fornitore uscente e hai bisogno di riattivarlo a tuo nome.
In entrambi i casi devi richiedere il passaggio al fornitore prescelto, fornendo i codici POD o PDR e i dati catastali dell'immobile.
| Tipologia | Costo diritto fisso di vendita |
|---|---|
| Voltura luce | 23 € + IVA |
| Subentro luce | 23 € + IVA |
Voltura luce
Per la voltura luce con A2A Energia si applica un diritto fisso di vendita pari a 23 euro + IVA per ciascuna utenza. A questa somma si aggiungono gli oneri amministrativi del distributore di zona, definiti da ARERA.
Voltura gas
I costi della voltura gas variano a seconda del distributore di zona: a titolo esemplificativo, 26,06 euro + IVA con Unareti, 30 euro + IVA con AP Reti Gas North, 44,76 euro + IVA con Italgas, oltre a possibili ulteriori oneri di distribuzione.
Subentro luce
Il subentro luce prevede un diritto fisso di vendita di 23 euro + IVA per utenza. Gli eventuali oneri amministrativi e tecnici a carico del distributore sono regolamentati dalla normativa ARERA.
Subentro gas
Per il subentro gas, i principali distributori richiedono 30 euro + IVA per gruppi di misura fino a G6 (Unareti, AP Reti Gas North, Italgas). Possono aggiungersi spese per la verifica della sicurezza dell'impianto, a partire da 47 euro + IVA.
Servizi aggiuntivi di A2A Energia
Oltre alla fornitura di corrente e gas, A2A Energia mette a disposizione un ventaglio di prodotti per l'abitazione: CALDAIA2A (sopralluogo senza costi, posa e manutenzione con eventuale incentivo in bolletta tramite l'offerta A2A Bonus 10 Gas), CLIMA2A (condizionatori con installazione e agevolazioni), coperture di assistenza Casa Sicura h24 e Casa Sicura Caldaia, nonche la WALLBOX A2A per la ricarica domestica delle auto elettriche. Sul fronte fotovoltaico, SOLARE A2A propone un servizio completo con consulenza, gestione burocratica e possibilita di pagamento dilazionato. (a2a.it)
In ambito di mobilita sostenibile, A2A combina la ricarica privata tramite wallbox e quella pubblica attraverso il programma E-Moving (applicazione dedicata, formule a consumo o con abbonamento e infrastruttura di colonnine in progressiva espansione), con soluzioni pensate anche per imprese e condomini. (a2a.it)
Chi è A2A Energia
A2A Energia S.p.A. e il brand retail del Gruppo A2A, impegnato nella commercializzazione di corrente elettrica, gas e servizi energetici per utenze residenziali e professionali. Il Gruppo e stato fondato nel 2008 dall'aggregazione delle ex municipalizzate AEM Milano e ASM Brescia; la controllata commerciale offre, oltre alle tradizionali forniture, soluzioni di efficienza energetica e ricarica per auto elettriche. (a2a.it)
Il raggio d'azione commerciale abbraccia l'intero territorio italiano. In passato la societa ha proposto offerte nel campo della connettivita, oggi non piu disponibili: il fulcro dell'attivita resta concentrato su luce, gas e servizi per l'energia, con gli impianti fotovoltaici residenziali tra le proposte piu recenti. (a2a.it)
Trova l'offerta A2A Energia più adatta a te
Offerte energia A2A EnergiaSede legale di A2A Energia
La sede legale di A2A Energia S.p.A. si trova in Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI). La societa e controllata da A2A S.p.A., presente sul listino Euronext Milan (ticker A2A, ISIN IT0001233417). Il presidente e amministratore delegato e Andrea Cavallini.
Opinioni clienti A2A Energia
A2A Energia ha ricevuto una valutazione media di 4.5/5 da 7,043 clienti.
Se desideri farti un'idea completa prima di scegliere, puoi consultare le recensioni verificate degli utenti A2A Energia su Selectra, dove trovi valutazioni autentiche su trasparenza in bolletta, tempi di risposta e qualita dell'assistenza. Le opinioni raccolte ti aiutano a comprendere i punti di forza del fornitore e gli ambiti migliorabili, cosi da orientarti con consapevolezza nella scelta del piano piu adatto alle tue esigenze.
Stefania
Pessima esperienza assistenza tecnica per climatizzatori
Esperienza pessima con l'assistenza tecnica climatizzatori A2A. Ticket aperto l'8 giugno 2026. Dopo oltre tre settimane sono intervenuti i tecnici incaricati da A2A, che hanno individuato il guasto e inviato il preventivo. Da quel momento la pratica è rimasta bloccata perché A2A non autorizzava la riparazione. Contattando il call center mi è stato addirittura detto che non esisteva alcuna pratica, nonostante il ticket fosse stato aperto da A2A e i tecnici fossero stati inviati da loro. Alla richiesta di parlare con un responsabile mi è stato risposto che "non esiste nessun responsabile d'ufficio". Come se non bastasse, un'operatrice mi ha consigliato di "fare yoga per rilassarmi": una risposta inaccettabile dopo un mese di attesa. L'unica nota positiva va all'assistenza A2A Luce e Gas che, pur non essendo competente per questo servizio, si è adoperata per sbloccare la situazione. Dopo numerose telefonate, e-mail e PEC, la riparazione è stata eseguita l'8 luglio con un intervento durato appena 10 minuti. Un mese di attesa per una riparazione di dieci minuti, a causa di disorganizzazione, pratiche bloccate e comunicazione poco professionale, è semplicemente inaccettabile. Per la mia esperienza, un servizio ben lontano dagli standard che ci si aspetta da un'azienda come A2A.
Giovanna
Contratto casa sicura caldaia
A marzo sono andata direttamente allo sportello per disdettare il contratto casa sicura caldaia. L'impiegata mi cambia contratto e mi dice che é tutto a posto contratto disdetto entro i limiti. 2 giorni fa ho ricevuto 239,76 euro per il rinnovo del servizio che, evidentemente, l'impiegata incompetente non mi tolto. SUGGERIMENTO: NON SOTTOSCRIVETE MAI ALTRI SERVIZI (CALDAIA O CLIMA). Il primo anno hanno prezzi abbastanza vantaggiosi poi DIVENTA IMPOSSIBILE liberarsene e i costi aumentano. Vivono su questo
Chiara Bramani
Assurdi. Incompetenti. Maleducati
Assurdi. Incompetenti. Maleducati
Guide e servizi A2A Energia
Tutte le pratiche più richieste sui contratti A2A Energia, spiegate passo passo:
