Recensioni di A2A Energia 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le recensioni dei clienti su A2A Energia riflettono opinioni contrastanti: molti apprezzano le offerte convenienti, la trasparenza delle tariffe e un servizio clienti efficiente e disponibile su diversi canali. Tuttavia, emergono anche critiche su chiarezza delle bollette, ricalcoli e gestione dei reclami, segnalando esperienze sia positive che negative a seconda dei casi.
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Le recensioni su A2A Energia sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su A2A Energia: la parola ai clienti
Consiglio la click. Prezzo fisso vero, e il servizio clienti funziona bene
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- Il personale degli sportelli fisici A2A è competente e disponibile, capace di offrire assistenza professionale nella risoluzione dei problemi
- Le bollette risultano chiare e facilmente comprensibili, con fatturazione bimestrale che rispecchia i consumi reali
- I prezzi delle offerte luce e gas sono considerati competitivi rispetto alla media del mercato
- La puntualità nella gestione delle forniture viene spesso riconosciuta come un punto di forza
Recensioni negative dei clienti di A2A Energia
Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tutelata con uno a mercato libero
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- Alcuni clienti lamentano la modifica delle condizioni contrattuali (durata e costi di servizi aggiuntivi) senza comunicazione chiara e/o senza il loro consenso esplicito.
- Si segnalano casi in cui vengono addebitate spese relative a “servizi bundle” anche dopo la chiusura della fornitura, generando incomprensioni e contestazioni sui costi applicati.
- La trasparenza delle bollette e dei ricalcoli è ritenuta insufficiente da alcuni clienti, che riscontrano importi diversi da quanto previsto senza spiegazioni convincenti.
- I tempi di gestione dei reclami e dei rimborsi sono giudicati eccessivamente lunghi da parte di alcuni clienti; a volte i rimborsi attesi dopo la chiusura del contratto impiegano mesi ad arrivare.
- Alcuni clienti criticano la coerenza della comunicazione fornita dal servizio clienti, riportando di aver ricevuto risposte differenti a seconda dell’operatore.
- In presenza di guasti o sospensioni di fornitura, alcuni utenti hanno riscontrato difficoltà nel ricevere assistenza efficace e tempestiva e ritengono che vi sia uno scarico di responsabilità tra A2A e il distributore locale.
- I costi delle pratiche di voltura vengono percepiti da alcuni clienti come superiori rispetto alla media di mercato.
La migliore offerta luce e gas di A2A Energia
Smart Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di A2A Energia
Smart Casa Luce e Gas
Gas: 23 €/mese
Offerta: SMART CASA LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
9,5 €/mese,
Gas 9,5 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 810 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Smart Casa Luce e Gas
Io considero l’offerta Smart Casa Luce e Gas di A2A Energia poco competitiva. I vantaggi sono l’energia 100% green e la possibilità di beneficiare di eventuali cali di prezzo. Tuttavia, lo spread applicato non è tra i più bassi e il prezzo non risulta tra i più convenienti sul mercato. Inoltre, l’offerta non è attivabile per chi è già cliente A2A. La consiglierei solo a chi dà priorità all’energia verde rispetto al risparmio economico.
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A2A Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
A2A Energia è valutata 4,1/5 con 59 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore A2A Energia ha un voto medio di 4,4/5 con 5936 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 59 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore A2A Energia hanno una valutazione media di 4,1/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,1/5 | 59 |
|
Trustpilot
|
4,4/5 | 5936 |
Vantaggi
- Ampia scelta di tariffe luce e gas, sia a prezzo fisso sia variabile, per privati e professionisti
- Servizio clienti efficiente e multicanale (telefono, chat, app, sportelli, videochiamata, social)
- Impegno concreto sulla sostenibilità: molte offerte 100% green e soluzioni per fotovoltaico, caldaie, mobilità elettrica
- App MyA2A completa con funzionalità per gestire utenze, bollette, autoletture, storico consumi e richieste di supporto
- Programmi fedeltà ed extra-sconti (A2A Smile, Presenta un amico fino a 200€ bonus)
- Possibilità di accesso facilitato ai servizi per clienti sordi (Call center tramite Pedius, bollette accessibili)
- Rete di sportelli e punti fisici, soprattutto in Lombardia
- Trasparenza tariffaria e condizioni contrattuali chiare
- Gestione pratica di volture/subentri anche online con costi competitivi (23 € per pratica + oneri amministrativi ARERA)
- Valutazione media molto alta su Trustpilot e Selectra (oltre 4/5)
Svantaggi
- Orari ridotti del servizio clienti telefonico (lun–ven, 8:30–17:00; no festivi né weekend)
- Molte promozioni e bonus sono riservati solo a chi attiva offerte su mercato libero
- Costi di voltura e subentro fissi a carico del cliente ai quali vanno aggiunti eventuali oneri variabili del distributore
- Offerte più competitive e servizi accessori spesso limitati soprattutto a clienti in Lombardia/Nord Italia
- Alcuni clienti segnalano tempi di risposta variabili nelle pratiche complesse (es. voltura/malcambi intestatario)
- Gestione reclami per iscritto può richiedere tempi fino a 30 giorni (secondo standard ARERA)
- Assistenza su guasti rete elettrica/gas non gestita direttamente ma demandata ai distributori locali
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Purtroppo ricalcolando i consumi al 31 dicembre ed essendo io migrato in A2A a febbraio hanno lasciato fuori il Mese di gennaio che è quello coi maggiori consumi rispetto a tutti gli altri mesi dell'anno , risultato?
Mostra di più RiduciHanno letteralmente dimezzato i kW a costo fisso .
Tutti uguali c'è poco da fare
Cambierò appena mi si presenterà un occasione