Recensioni di A2A Energia 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le recensioni dei clienti su A2A Energia evidenziano un’azienda che offre tariffe competitive e un servizio clienti disponibile e multicanale. Molti utenti apprezzano la trasparenza, la chiarezza delle bollette e l'impegno verso l’energia green, pur segnalando talvolta difficoltà nei rimborsi e nell’assistenza su casi complessi.
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Le recensioni su A2A Energia sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su A2A Energia: la parola ai clienti
Consiglio la click. Prezzo fisso vero, e il servizio clienti funziona bene
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- Il personale presso gli sportelli fisici si dimostra competente, disponibile e in grado di risolvere efficacemente i problemi dei clienti
- Le tariffe offerte risultano competitive e in linea con le esigenze di risparmio
- La puntualità nella fornitura e nella gestione dei servizi è apprezzata dagli utenti
- Le fatture sono comprensibili e corrispondono ai consumi effettivi, facilitando il controllo delle spese
- La possibilità di ricevere bollette bimestrali basate su consumi reali rappresenta un elemento di trasparenza che favorisce la soddisfazione dei clienti
Recensioni negative dei clienti di A2A Energia
Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tutelata con uno a mercato libero
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- Alcuni clienti criticano la mancanza di chiarezza nella modifica delle condizioni contrattuali, come ad esempio il prolungamento non comunicato o poco trasparente della durata dei servizi bundle.
- Si riscontrano segnalazioni di addebiti su servizi non più attivi o a seguito della cessazione della fornitura, che sono percepiti come indebiti da parte dei clienti.
- Alcuni clienti lamentano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni operatore fornisce risposte diverse a una stessa domanda o controversia.
- È percepita una gestione lenta dei reclami e dei rimborsi, con tempi di attesa che in alcuni casi superano le aspettative dei clienti, in particolare per l'accredito di note di credito dopo la chiusura del contratto.
- Sono presenti reclami relativi a bollette con importi e ricalcoli descritti come poco comprensibili e spesso a sfavore del cliente.
- Alcune esperienze negative riguardano la sospensione della fornitura e tempi di riattivazione ritenuti eccessivi, con difficoltà a ricevere assistenza efficace e responsabilità attribuita a terzi senza soluzione del problema.
- C'è chi segnala che i costi di voltura sono percepiti come superiori rispetto alla media del mercato.
La migliore offerta luce e gas di A2A Energia
Click Luce e Gas - Prezzo della tariffa di A2A Energia
Click Luce e Gas
Gas: 22,9 €/mese
Offerta: CLICK LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,128 €/kWh F1
- Prezzo gas: 0,37 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta
Prezzo luce:
Prezzo energia F1: 0,128 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,100 €/kWh
Spesa annua: 758 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.
L'opinione dell'esperto su Click Luce e Gas
Io valuto l’offerta Click Luce e Gas di A2A Energia molto competitiva. Il consumatore può bloccare il prezzo per 12 mesi e scegliere energia 100% rinnovabile. L’attivazione online risulta veloce. Il limite principale è che il cliente già A2A nel mercato libero non può accedere all’offerta. Questa soluzione mi sembra ideale soprattutto per chi vuole risparmiare ed evitare sorprese sui costi, ma non per chi desidera essere seguito in filiale.
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A2A Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
A2A Energia è valutata 4,1/5 con 59 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,1/5 | 59 |
|
Trustpilot
|
4,4/5 | 5662 |
Vantaggi
- Ampia scelta di offerte luce e gas, sia a prezzo fisso che variabile, per privati e aziende in tutta Italia
- Servizio clienti efficiente e multicanale (telefono, chat, app, sportelli fisici), con attenzione all’accessibilità (servizio Pedius per persone sorde)
- App MyA2A completa per gestione forniture, bollette, autoletture e richieste di assistenza
- Numerose promozioni e programmi loyalty (“A2A Smile”, “Presenta un amico” con sconti fino a 200 €)
- Attenzione alla sostenibilità: fornitura anche di energia green e servizi per fotovoltaico, mobilità elettrica, climatizzazione ed efficienza energetica
- Rete di sportelli e punti fisici in Lombardia e Nord Italia per supporto e attivazioni
- Recensioni molto positive: valutazione media 4,5/5 (Trustpilot, Selectra)
Svantaggi
- Orari di apertura servizio clienti non serali né festivi (lun–ven 8:30–17:00)
- Costi di attivazione, voltura e subentro in linea con la concorrenza ma non sempre comunicati in modo chiaro (es. voltura/subentro tra 48 € e 68 € + cauzione)
- Alcune offerte dedicate (ad es. “Ready 12 Gas”, “Full Luce”, “Smart Casa Gas più”) hanno un punteggio di convenienza basso secondo i comparatori (score “D” o “E”)
- Gestione dei guasti e delle emergenze demandata al distributore locale: il fornitore non può intervenire direttamente su interruzioni di rete
- In passato offerte di connettività ora non più attive; core business limitato a energia e servizi associati
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Purtroppo ricalcolando i consumi al 31 dicembre ed essendo io migrato in A2A a febbraio hanno lasciato fuori il Mese di gennaio che è quello coi maggiori consumi rispetto a tutti gli altri mesi dell'anno , risultato?
Mostra di più RiduciHanno letteralmente dimezzato i kW a costo fisso .
Tutti uguali c'è poco da fare
Cambierò appena mi si presenterà un occasione