Acea Energia: le migliori Offerte di novembre 2025, Numero verde e Recensioni
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Acea Energia è un fornitore di luce e gas. Con oltre 8.700 dipendenti e origini che risalgono al 1909, questa realtà affonda le sue radici nella storia di Roma, dove mantiene ancora oggi un forte legame. Attiva su tutto il territorio nazionale, investe costantemente in innovazione e sostenibilità, contando milioni di clienti nei servizi idrici e recensioni contrastanti da parte degli utenti online.
Come parlare con Acea Energia? Contatti e Numero Verde
Con Acea Energia puoi contattare il servizio clienti tramite diversi canali come telefono, WhatsApp, videochiamata, chat online, sede legale e indirizzo postale. Acea riserva risorse all’area clienti online e offre canali smart per utenti domestici e aziende, con orari generalmente ampi. L’assistenza è estesa grazie a strumenti digitali dedicati.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 38 38 38 |
| Servizio clienti da cellulare | 06 45698205 |
| Servizio clienti WhatsApp | 331 23 17 233 |
| Chat online (area clienti MyAcea Energia) | Accesso tramite area riservata clienti |
| Videochiamata con consulente | Prenotazione su sito Acea Energia |
| Indirizzo sede legale | P.za Ostiense, 2, 00154 Roma RM |
| Reclami (casella postale) | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella Postale 5114 – Roma |
Offerte luce e gas di Acea Energia
Fix Luce e Gas
Gas: 20 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
Offerta: FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,121 €/kWh
- Prezzo gas: 0,39 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 20,2 € | Gas 10,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,3 € | Gas 2,9 €
Spesa annua: 674 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,01 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,6 € | Gas 12,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,3 €
Spesa annua: 737 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi procedere con una delle proposte di Acea Energia puoi attivare l'offerta online.
Acea con Te
Il programma fedeltà Acea con Te è dedicato ai clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero. L’adesione si esegue online su aceaconte.it, permette di accumulare punti e avanzare di status per ottenere premi come gift card (esempio Amazon, Decathlon), sconti e promozioni.
Bonus punti extra sono previsti all’iscrizione e invitando amici tramite “Porta un amico in Acea con Te”; sul sito sono consultabili categorie ammesse, regolamento e catalogo premi per risparmiare sulla bolletta o riscattare vantaggi.
Acea Energia: App e area clienti
MyAcea Energia è l’app che ti permette di gestire tutte le forniture luce e gas Acea direttamente dal tuo smartphone.
Con un unico profilo accedi velocemente ai servizi digitali ovunque tu sia.
- Consulta e paga le bollette online con carte, Apple Pay, Google Pay e altre modalità
- Invia l’autolettura e controlla i tuoi consumi aggiornati
- Richiedi rateizzazione o attiva Bolletta Web e domiciliazione
- Verifica lo stato pratiche e ricevi assistenza tramite chatbot o chat live
Subentro o voltura con un offerta di Acea Energia, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di modificare l’intestatario di una fornitura luce o gas. Si parla di la voltura quando il contatore è ancora attivo e si desidera cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura: serve per esempio quando si cambia casa e il precedente intestatario ha lasciato attiva l’utenza. Il subentro, invece, è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura è stata sospesa o disattivata dal precedente intestatario e si vuole riattivare la fornitura a proprio nome.
Queste procedure si applicano sia alle utenze domestiche che a quelle aziendali e sono comuni in caso di traslochi, successioni o cambi di inquilino.
Acea Energia applica costi diversi per la voltura e il subentro di luce e gas, che variano in base alla tipologia di operazione e ai costi stabiliti dal distributore. Per aiutarti a confrontare rapidamente le spese e capire quale operazione fare, consulta la tabella qui sotto.
| Tipo operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 23€ (gestione) + 26,13€ (distributore) | 23€ (gestione) + 26,13€ (distributore) |
| Subentro | 25€ (contributo fisso) + quota servizio (20-60€) | 25€ (contributo fisso) + quota servizio (20-60€) |
Recensioni di Acea Energia: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni su Trustpilot, leggi opinioni contrastanti: alcuni clienti apprezzano la chiarezza delle offerte e la semplicità delle procedure, mentre altri segnalano difficoltà nel servizio clienti e tempi lunghi per la risoluzione dei problemi. Su Google Recensioni, noti commenti riguardo la disponibilità del personale agli sportelli, ma trovi anche segnalazioni di ritardi nella fatturazione. Sulla piattaforma Selectra, le valutazioni evidenziano l’efficacia delle tariffe luce e gas proposte e citano punti critici nei tempi di risposta via email.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Acea Energia: Sede Legale
La sede legale di Acea Energia si trova a Piazzale Ostiense, 2, 00154 Roma RM. Acea è una multiutility storica nata a Roma nel 1909 e oggi vanta oltre 10 milioni di clienti nel settore idrico, confermandosi come il maggiore operatore nazionale nel campo dell'acqua. Acea Energia, costituita nel 2002, è parte di un gruppo che conta più di 8.700 dipendenti e continua a investire in innovazione e sostenibilità ambientale. Ecco la mappa per raggiungere la sede legale oppure per inviare una raccomandata A/R:
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Questo contenuto sul fornitore Acea Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Prezzi della corrente alti spese per la gestione del contatore per il trasporto dell'energia e per altre voci il doppio della corrente che uno consuma per non dire che dopo che uno ha pagato la fattura ti mettono sulla bolletta che c'è sono bollette insolute ho cambiato fornitore perché non si può dire che uno non paga quando poi ha anche le fatture che ha pagato servizio pessimo non si fa così così la gente scappa e ti dicono che non paghi quando hai il bollettino dei pagamenti non si fa così e poi si lamentano che perdono i clienti ci credo agiscono in modo fraudolento e disonesto adesso una perduta anche un cliente
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