Acea Energia: le migliori Offerte di novembre 2025, Numero verde e Recensioni
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Acea Energia è un fornitore di luce e gas. Fondata a Roma nel 1909, Acea vanta oltre un secolo di storia come realtà locale divenuta nazionale. Con più di 8.700 dipendenti e una forte radicazione nel centro Italia, oggi conta milioni di clienti e continua a investire in sostenibilità, innovazione e servizi digitali avanzati, mantenendo la propria presenza storica nel territorio romano.
Come parlare con Acea Energia? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti di Acea Energia offre molte possibilità di contatto: puoi chiamare numeri dedicati da rete fissa o da cellulare, scrivere tramite e-mail, inviare posta, usare la chat online o WhatsApp. Alcune piattaforme digitali, come l’area clienti o la videochiamata con consulente, sono riservate agli utenti registrati. Il supporto prevede orari ampi, facilitando la gestione di ogni esigenza.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde Servizio Clienti (da rete fissa) | 800 38 38 38 |
| Numero Servizio Clienti (da cellulare) | 06 45698205 |
| WhatsApp Servizio Clienti | 331 23 17 233 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Posta (reclami scritti) | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella Postale 5114 – 00154 Roma |
| Sportello fisico | Viale delle Cave Ardeatine, 36 – 00154 Roma |
Offerte luce e gas di Acea Energia
Fix Luce e Gas
Gas: 20 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
Offerta: FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,113 €/kWh
- Prezzo gas: 0,39 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 20,2 € | Gas 10,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,3 € | Gas 2,9 €
Spesa annua: 675 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,01 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,6 € | Gas 12,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,3 €
Spesa annua: 737 €/anno
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi procedere con una delle proposte di Acea Energia puoi attivare l'offerta online.
Acea con Te
Il programma fedeltà Acea con Te è dedicato ai clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero.
Per partecipare occorre registrarsi online su aceaconte.it, accumulare punti e salire di status attraverso le azioni previste dal regolamento.
I punti raccolti possono essere usati per ottenere sconti in bolletta, premi dal catalogo come gift card Amazon o Decathlon, e altre promozioni dedicate.
È previsto anche un bonus punti “Porta un amico”, che premia sia chi invita sia il nuovo iscritto al programma.
Acea Energia: App e area clienti
L’app MyAcea Energia è lo strumento digitale per gestire in autonomia le tue forniture di luce e gas Acea. Se sei cliente, puoi accedere tramite registrazione di un Account Unico: basta scaricare l’app, compilare i dati richiesti e associare il profilo alla tua utenza.
Una volta completato l’accesso, controllerai tutto da smartphone: nessuna chiamata al servizio clienti è necessaria.
- Pagamento bollette e preventivi con carta, Apple Pay, Google Pay e altri metodi.
- Attivazione Bolletta Web e domiciliazione su più forniture.
- Comunicazione autolettura e verifica dei consumi aggiornati.
- Rateizzazione bollette e gestione richieste tecniche/pratiche.
Subentro o voltura con un offerta di Acea Energia, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali per chi cambia intestatario o riattiva una fornitura di luce e gas in una casa già servita. La voltura serve quando il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nome dell’intestatario, senza interrompere la fornitura di energia o gas.
Il subentro invece è richiesto quando il contatore è presente ma la fornitura è stata precedentemente disattivata: in questo caso serve riattivare il servizio intestandolo a un nuovo utente.
Per entrambe le operazioni con Acea Energia, ci sono costi specifici previsti per luce e gas, che variano a seconda che si tratti di la voltura o il subentro. Ecco una tabella riepilogativa dei costi e delle modalità per ognuna di queste due operazioni.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 23€ (gestione) + 26,13€ (distributore) | 23€ (gestione) + 26,13€ (distributore) |
| Subentro | 25€ fisso + servizio (20€–60€) | 25€ fisso + servizio (20€–60€) |
Recensioni di Acea Energia: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni su Trustpilot, trovi pareri contrastanti: alcuni clienti segnalano un'assistenza clienti rapida e cortese, mentre altri lamentano problematiche nei tempi di risposta e nella gestione delle fatture.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Acea Energia: Sede Legale
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, in P.za Ostiense 2, 00154. Acea Energia rappresenta il ramo commerciale del Gruppo Acea, storico operatore multiservizi fondato nel 1909 e oggi tra i leader italiani nel settore acqua e energia con oltre 10 milioni di clienti serviti principalmente nell'idrico. Forte delle sue radici nella capitale, Acea Energia resta un fornitore particolarmente radicato a Roma ma attivo sull’intero territorio nazionale.
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Questo contenuto sul fornitore Acea Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Prezzi della corrente alti spese per la gestione del contatore per il trasporto dell'energia e per altre voci il doppio della corrente che uno consuma per non dire che dopo che uno ha pagato la fattura ti mettono sulla bolletta che c'è sono bollette insolute ho cambiato fornitore perché non si può dire che uno non paga quando poi ha anche le fatture che ha pagato servizio pessimo non si fa così così la gente scappa e ti dicono che non paghi quando hai il bollettino dei pagamenti non si fa così e poi si lamentano che perdono i clienti ci credo agiscono in modo fraudolento e disonesto adesso una perduta anche un cliente
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