Acea Energia: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni
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Acea Energia è un fornitore di luce e gas. Nata a Roma nel 1909, l’azienda vanta una lunga tradizione e oggi gestisce oltre 1,5 milioni di contratti attivi in tutta Italia. Storicamente radicata nel territorio romano, si distingue per l’impegno nella sostenibilità e per i numerosi servizi digitali offerti ai clienti. Le recensioni online risultano eterogenee.
Come parlare con Acea Energia? Contatti e Numero Verde
Con Acea Energia puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, WhatsApp, area clienti online, videochiamata con il consulente, chat, e-mail e sportello fisico. Il servizio clienti offre vari canali con orari prolungati per alcuni servizi e risorse dedicate ai clienti domestici e business.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da fisso e mobile | 800 38 38 38 (rete fissa), 06 45 698 205 (cellulare) |
| 331 23 17 233 | |
| Area clienti MyAcea Energia | https://my.acea.it/energia |
| Chat sul sito/app | Disponibile nell’area clienti |
| Videochiamata consulente | Su prenotazione dal sito Acea |
| [email protected] | |
| Sportello fisico | Via delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma (RM) |
| Indirizzo sede legale | Piazzale Ostiense, 2 - 00154 Roma (RM) |
| Reclami via posta | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella Postale 5114 – Roma |
Offerte luce e gas di Acea Energia
Fix Luce e Gas
Gas: 18,66 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,115 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,314 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6,0 €/mese,
Gas 6,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1146 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1264 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1055 €/kWh
Cmem: 0,31 €/Smc
Spesa annua: 646,41 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 20,95 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,010 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8,0 €/mese,
Gas 8,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 727,59 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi procedere con una delle proposte di Acea Energia puoi attivare l'offerta online.
Acea con Te
Il programma fedeltà Acea con Te è riservato ai clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero. L’iscrizione si effettua online su aceaconte.it: accumuli punti e status che danno accesso a premi, sconti in bolletta e gift card di noti brand come Amazon e Decathlon.
Sono previsti punti bonus iniziali al momento dell’iscrizione/attivazione e premi extra tramite l’iniziativa “Porta un amico”. Regolamento, categorie valide ed esclusioni sono dettagliati sul sito ufficiale.
Acea Energia: App e area clienti
L’app MyAcea Energia ti consente di gestire in autonomia le forniture luce e gas, con controllo totale da smartphone o tablet.
Puoi visualizzare e pagare le bollette, monitorare i consumi e comunicare l’autolettura facilmente. È possibile anche rateizzare le bollette, attivare la Bolletta Web, modificare la potenza o tensione e interagire con il chatbot per assistenza digitale.
- Paga bollette e preventivi online
- Controlla i tuoi consumi
- Invia autolettura
- Richiedi rateizzazione e attiva Bolletta Web
Per accedere all’app MyAcea Energia, scaricala dallo store, crea un “Account Unico” e associa le tue forniture. Una volta completata la registrazione, potrai entrare con le stesse credenziali usate sul portale web.
Subentro o voltura con un offerta di Acea Energia, quanto costa?
Quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas (ad esempio per acquisto, affitto o successione), si può dover scegliere tra la voltura e il subentro. La voltura serve quando il contatore è attivo e vuoi cambiare l'intestazione del contratto senza interrompere la fornitura. Il subentro, invece, è necessario quando il contatore esiste ma la fornitura è stata cessata e occorre riattivarla.
Sia la voltura che il subentro si possono fare facilmente con Acea Energia tramite i canali digitali, sportelli fisici o servizio clienti. I costi sono diversi a seconda della tipologia di utenza (luce o gas) e dell'operazione richiesta.
Ecco un riepilogo dei costi e delle modalità di voltura e subentro Acea Energia:
| Tipologia | Costo | Come richiederlo |
|---|---|---|
| Voltura luce/gas | 23€ (gestione) + 26,13€ (distributore) | Online, via app MyAcea, sportello, o al numero 800 38 38 38 |
| Subentro luce/gas | 25€ fissi + quota servizio (20-60€) | Online, via app MyAcea, sportello, o al numero 800 38 38 38 |
Recensioni di Acea Energia: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti scrivono opinioni diverse su Acea Energia. Tu trovi recensioni positive che apprezzano la chiarezza delle bollette e la disponibilità del servizio clienti. Leggi anche pareri negativi dove alcuni lamentano ritardi nella risoluzione delle pratiche e difficoltà nei pagamenti online. Su Google Recensioni tu osservi una valutazione complessiva più bassa, segnalando problemi nelle comunicazioni e tempi lunghi per ricevere assistenza. Le opinioni pubblicate su Selectra mostrano che diversi utenti lodano l’efficienza nel cambio fornitore, ma sottolineano ancora criticità nella gestione delle richieste tramite sportello digitale.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Acea Energia: Sede Legale
La sede legale di Acea Energia si trova a Roma, in Piazzale Ostiense 2, 00154. Acea Energia, nata nel 2002 come fornitore del Gruppo Acea, è una realtà di importanza storica nel panorama italiano, con radici che risalgono al 1909.
Presente su tutto il territorio nazionale ma particolarmente radicata a Roma, gestisce oltre 1,5 milioni di contratti luce e gas. L’azienda si distingue per investimenti in innovazione e sostenibilità.
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Questo contenuto sul fornitore Acea Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Prezzi della corrente alti spese per la gestione del contatore per il trasporto dell'energia e per altre voci il doppio della corrente che uno consuma per non dire che dopo che uno ha pagato la fattura ti mettono sulla bolletta che c'è sono bollette insolute ho cambiato fornitore perché non si può dire che uno non paga quando poi ha anche le fatture che ha pagato servizio pessimo non si fa così così la gente scappa e ti dicono che non paghi quando hai il bollettino dei pagamenti non si fa così e poi si lamentano che perdono i clienti ci credo agiscono in modo fraudolento e disonesto adesso una perduta anche un cliente
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