Recensioni di Acea Energia 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le recensioni dei clienti su Acea Energia mostrano apprezzamento per la cortesia e l’efficienza del servizio clienti, incluso il servizio di videochiamata con un consulente. Tuttavia, alcuni utenti segnalano difficoltà nella comprensione e ritardi nell’emissione delle bollette. Nel complesso, l’esperienza varia in base alle aspettative e alle necessità dei clienti.
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Le recensioni su Acea Energia sulla piattaforma Selectra
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1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
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Recensioni positive su Acea Energia: la parola ai clienti
Mi trovo benissimo con Acea mai avuto problemi anzi mi sono iscritto ad Acea con te e con i punti guadagnati ho ricevuto sconti in bolletta.
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Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata su Acea Energia.
Recensioni negative dei clienti di Acea Energia
Una valle di lacrime. Servizio clienti scadente, per tempi di risposta e competenze degli operatori. Sportelli al pubblico tristemente noti a tutti. Modalità di fatturazione errate e in contrasto con la normativa di settore. Letture del distributore mai fatte e bollette erogate in sei mesi esclusivamente sullo stimato, nonostante le più e più autoletture comunicate al fornitore. Sono passati cinque mesi dall'attivazione e stiamo già pensando di cambiare fornitore.
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- Alcuni clienti lamentano una gestione poco chiara delle bollette, indicando ritardi nell’emissione o difficoltà nella comprensione degli importi addebitati.
- Molte recensioni evidenziano insoddisfazione verso il servizio clienti, segnalando tempi di attesa lunghi e risposte considerate poco risolutive.
- I clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni contatto fornisce informazioni diverse sulla stessa controversia.
- Vi sono segnalazioni relative a difficoltà nell’utilizzo degli strumenti digitali (app o area clienti online), descritti come poco intuitivi o soggetti a malfunzionamenti.
- Alcuni utenti lamentano problemi nella gestione delle volture, dei subentri o dei cambi di fornitura, giudicando questi processi lenti e complessi.
La migliore offerta luce e gas di Acea Energia
Sprint Web Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Acea Energia
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 23,7 €/mese
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
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-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,02 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce
22,7 € | Gas 13,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce
9,6
€ | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce
3,1
€ | Gas -1,2 €
Imposte: Luce
0
€ | Gas 0,9 €
IVA: Luce
3,5
€ | Gas 3,4 €
Voltura:
Luce
23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
| Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro:
Luce
25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
| Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su Sprint Web Luce e Gas
La quota fissa mensile è abbastanza competitiva rispetto alla media e questo è un buon punto. Tuttavia, l’attivazione solo online rappresenta un limite concreto. Nessuna promozione o sconto disponibili. Il cliente attento al risparmio può valutare meglio altre offerte, soprattutto in caso di subentro.
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Acea Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Acea Energia è valutata 3,5/5 con 20 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
3,5/5 | 20 |
|
Trustpilot
|
1,2/5 | 577 |
Vantaggi
- Offre soluzioni multiservizi che includono luce, gas e acqua.
- Possibilità di scegliere offerte web con prezzo variabile.
- Forte presenza nel settore idrico, con oltre 8 milioni di clienti.
Svantaggi
- Punteggio molto basso su Trustpilot (1/5 su 577 recensioni).
- Costi di gestione per voltura e subentro relativamente alti.
- Recensioni Selectra appena sufficienti (3.3/5 su 20 recensioni).
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Mi trovo benissimo con Acea mai avuto problemi anzi mi sono iscritto ad Acea con te e con i punti guadagnati ho ricevuto sconti in bolletta.
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