Recensioni di Acea Energia 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le recensioni dei clienti su Acea Energia evidenziano opinioni contrastanti, con esperienze che variano a seconda delle piattaforme. Alcuni utenti sembrano soddisfatti, mentre altri esprimono importanti criticità , in particolare sulla qualità del servizio. Acea, pur essendo una realtà consolidata, riceve giudizi discordanti che riflettono un'esperienza utente non sempre omogenea.
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Le recensioni su Acea Energia sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Acea Energia: la parola ai clienti
Mi trovo benissimo con Acea mai avuto problemi anzi mi sono iscritto ad Acea con te e con i punti guadagnati ho ricevuto sconti in bolletta.
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Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata su Acea Energia.
Recensioni negative dei clienti di Acea Energia
Una valle di lacrime. Servizio clienti scadente, per tempi di risposta e competenze degli operatori. Sportelli al pubblico tristemente noti a tutti. Modalità di fatturazione errate e in contrasto con la normativa di settore. Letture del distributore mai fatte e bollette erogate in sei mesi esclusivamente sullo stimato, nonostante le più e più autoletture comunicate al fornitore. Sono passati cinque mesi dall'attivazione e stiamo già pensando di cambiare fornitore.
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- Alcuni clienti criticano la difficoltà nel contattare il servizio clienti, che risulta spesso poco reattivo o non in grado di fornire risposte chiare.
- È percepita da molti clienti una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, con informazioni contrastanti fornite su una stessa questione.
- Alcuni clienti segnalano ritardi nella risoluzione di problematiche legate alle bollette o ai contratti, causando disagi.
- Una parte dei clienti lamenta errori frequenti nella fatturazione, come importi superiori al previsto o discrepanze nei consumi addebitati.
- Vi sono segnalazioni riguardo a difficoltà nel processo di disdetta contrattuale, che viene descritto come lungo e complicato.
- C'è chi critica i costi aggiuntivi applicati in alcune operazioni, ritenendoli poco trasparenti o non adeguatamente chiariti in fase contrattuale.
La migliore offerta luce e gas di Acea Energia
Sprint Web Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Acea Energia
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 23,4 €/mese
Esclusiva web.
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
Esclusiva web.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,02 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,5 € | Gas 13,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,4 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,4 €
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su Sprint Web Luce e Gas
Trovo l'offerta Sprint Web Luce e Gas di Acea Energia adatta a chi vuole seguire l'andamento del mercato, ma ha limiti evidenti. Il prezzo basato su PUN e PSV più un contributo è competitivo, con un spread contenuto di 0,005 €/kWh per la luce e 0,02 €/Smc per il gas. Tuttavia, l'offerta è riservata solo online, riducendo l'accessibilità per alcuni clienti. Inoltre, la quota fissa di 8 €/mese potrebbe incidere su chi consuma poco. Con un punteggio molto basso su Trustpilot (1/5 su 577 recensioni), il cliente dovrebbe considerare attentamente le opinioni negative prima di scegliere.
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Acea Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Acea Energia è valutata 3,5/5 con 20 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
3,5/5 | 20 |
|
Trustpilot
|
1,2/5 | 577 |
Vantaggi
- Offre soluzioni multiservizi che includono luce, gas e acqua.
- Possibilità di scegliere offerte web con prezzo variabile.
- Forte presenza nel settore idrico, con oltre 8 milioni di clienti.
Svantaggi
- Punteggio molto basso su Trustpilot (1/5 su 577 recensioni).
- Costi di gestione per voltura e subentro relativamente alti.
- Recensioni Selectra appena sufficienti (3.3/5 su 20 recensioni).
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Mi trovo benissimo con Acea mai avuto problemi anzi mi sono iscritto ad Acea con te e con i punti guadagnati ho ricevuto sconti in bolletta.
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