Enel Energia: le migliori Offerte di febbraio 2026, Numero verde e Recensioni

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Enel Energia è un fornitore di luce e gas. Con circa 12 milioni di clienti e una presenza capillare con oltre 900 punti fisici in Italia, questa realtà storica vanta più di 60 anni di esperienza. Le recensioni online sono in media molto positive, con una valutazione di 4,3 su Trustpilot su oltre 14.000 opinioni.
Come parlare con Enel Energia? Contatti e Numero Verde
Enel Energia mette a disposizione diversi canali di contatto: puoi utilizzare il telefono, l’email, la chat online, l’app dedicata e gli sportelli fisici. Il servizio clienti prevede orario esteso e offre canali riservati per specifiche esigenze, come clienti business o richieste dall’estero.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da fisso e mobile (Italia) | 800 900 860 |
| Servizio clienti (numero unico) | 140 |
| Servizio clienti business | 140 (tasto 3) |
| Servizio clienti dall'estero | +39 0694808141 |
| Email assistenza clienti | [email protected] |
| Fax assistenza clienti | 800 046 311, 800 997 736, 800 903 727 |
| Assistenza via chat | Live chat sul sito enel.it e da App Enel Energia |
| +39 329 8710714 | |
| Videochiamata (Enel Clic) | Servizio disponibile da sito e App (voce “Videochiamata”) |
| App Enel Energia | Scaricabile da Google Play e App Store |
| Area Clienti Online | enel.it – Sezione Area Clienti |
| Indirizzo sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Indirizzo postale per documenti/reclami | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
Offerte luce e gas di Enel Energia
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Web Luce e Gas
Gas: 25,9 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,138 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 788,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 28,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi attivare un nuovo contratto con Enel Energia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 58 02 829 415 58 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.
Enel Energia ENELtiPREMIA
Dal 3 giugno 2025 Enel Energia propone ENELtiPREMIA, il nuovo programma fedeltà: basta iscriversi tramite l’App Enel Energia o l’Area Clienti per iniziare ad accumulare punti (fino al 31/07/2026) e richiedere premi entro il 2/11/2026.
Iscriversi è semplice: basta accedere con le proprie credenziali e seguire la procedura indicata, scegliendo i premi disponibili tra offerte, sconti e vantaggi riservati ai clienti.
Dal 31 agosto 2024 termina il precedente ENELPREMIA WOW! (utilizzo punti fino al 29/10/2024). Per chi desidera vantaggi immediati, è attiva anche “Dillo a un amico”: bonus di 30€ a testa in cashback per chi invita e per l’amico che attiva una nuova fornitura (fino a 150€).
Offerte business di Enel Energia
Special 60 Luce
Sconto 36€
Offerta: SPECIAL 60 LUCE
Sconto 36€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,128 €/kWh
- Quota fissa: 13,0 €/mese
- Condizioni economiche
Tua Azienda Luce Fisso
Offerta: TUA AZIENDA LUCE FISSO
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,139 €/kWh F1
- Quota fissa: 15,0 €/mese
- Condizioni economiche
Next E-Business Sunlight Luce
Offerta: NEXT E-BUSINESS SUNLIGHT LUCE
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,020 €/kWh
- Quota fissa: 14,3 €/mese
- Condizioni economiche
Enel Energia: App e area clienti
L’app Enel Energia, disponibile per iOS e Android, consente una gestione completa e smart delle forniture luce, gas e fibra. Hai tutto a portata di mano per operazioni, assistenza e risparmio, grazie a notifiche dedicate e servizi digitali intuitivi.
Visualizzi e paghi le bollette, invii l'autolettura, gestisci domiciliazioni bancarie e partecipi al programma fedeltà ENELtiPREMIA.
- Visualizzazione e pagamento delle bollette online
- Invio autolettura dei contatori luce e gas
- Monitoraggio consumi giornalieri, settimanali e mensili
- Richiesta rateizzazione bollette e accesso assistenza chat
Per accedere all’app Enel Energia occorre registrarsi inserendo email o cellulare, password, dati personali e codice fiscale. L’associazione delle utenze è automatica; poi potrai effettuare il login scegliendo tra e-mail, cellulare o accesso biometrico (face/fingerprint).
Subentro o voltura con un offerta di Enel Energia, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un'utenza luce o gas. La voltura serve quando l'impianto è già attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome dell'intestatario senza interrompere la fornitura, ad esempio in caso di affitto, acquisto casa o successione. Il subentro invece va richiesto quando il contatore è stato chiuso e la fornitura è stata cessata: in questo caso bisogna riattivare il contratto a proprio nome.
Per capire quanto costano queste pratiche e quali spese mettere in conto con Enel Energia, consulta la tabella qui sotto che riassume prezzi e dettagli principali.
| Tipo di pratica | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 23 € + IVA | 23 € + IVA |
| Subentro | 23 € + IVA* *+ eventuale deposito cauzionale | 53 € + IVA* 30 € oneri amministrativi + 23 € gestione *+ eventuale deposito cauzionale |
Recensioni di Enel Energia: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti esprimono pareri molto diversi su Enel Energia. Molti utenti apprezzano la gestione semplice delle bollette e la chiarezza nelle informazioni. Diverse persone segnalano però tempi lunghi di risoluzione dei problemi e difficoltà nell’assistenza clienti. Su Google Recensioni, alcuni utenti lodano la professionalità degli operatori, mentre altri sottolineano difficoltà nel cambio di tariffa e disagi legati ai ritardi nelle pratiche. Secondo Selectra, le persone valutano in modo positivo la varietà delle offerte ma riscontrano a volte complicazioni nella gestione dei contratti.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
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Enel Energia: Sede Legale
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM). Enel Energia, attiva dal 2006, è tra i principali fornitori di energia elettrica e gas in Italia e fa parte del gruppo Enel S.p.A., con oltre 12 milioni di clienti. La società gode di una reputazione molto positiva, con una valutazione media di 4,3 su Trustpilot e una lunga storia come marchio di riferimento nel panorama energetico nazionale.
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Questo contenuto sul fornitore Enel Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Ero cliente Enel e mi sono tolto x i costi eccessivi.
Mostra di più RiduciHo riscontrato,inoltre, mancanza di rispetto x il cliente. Mi chiamavano proponendomi di passare a Enel quando ero già loro cliente.
Sono inoltre fastidiosi: oggi , ad ora, mi hanno chiamato 8 volte. Sono tentato di presentare denuncia.