Enel Energia: le migliori Offerte di aprile 2026, Numero verde e Recensioni

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Enel Energia è un fornitore di luce e gas. Presente sul mercato dal 2006, questo fornitore conta circa 12 milioni di clienti in tutta Italia. La sua rete è particolarmente capillare grazie a oltre 900 punti fisici sparsi sul territorio. Le recensioni degli utenti sono generalmente positive, con un punteggio di 4,3 su Trustpilot basato su oltre 14.000 opinioni.

Come parlare con Enel Energia? Contatti e Numero Verde

Il servizio clienti di Enel Energia ti offre vari canali di contatto come telefono, email, fax, chat online, app dedicata, form sul sito e sportelli fisici. Puoi trovare risorse riservate sia per privati che per aziende. Ogni canale propone orari di risposta prolungati oppure variabili a seconda della modalità scelta, garantendo flessibilità e accessibilità su misura per il cliente.

Contatti Enel Energia
Tipologia servizio Numero e contatti
Servizio clienti privati 800 900 860 (numero verde gratuito da fisso e cellulare)
Servizio clienti business 140 (numero gratuito per aziende/partite IVA)
Numero dall'estero +39 0694808141
Email [email protected]
Fax forniture elettriche 800 046 311
Fax forniture gas 800 997 736
Indirizzo postale Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ)
Sede legale Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM), Italia
App Enel Energia Disponibile su Google Play e App Store
Sportelli fisici Presso “Spazio Enel” e “Spazio Enel Partner” su tutto il territorio nazionale
Chat online Area clienti sul sito e app Enel Energia

Offerte luce e gas di Enel Energia

3,8 / 5  (116 voti)
Flex Luce e Gas
Scade il 28/04
70,7
€/mese 
Luce: 45,4 €/mese
Gas: 25,3 €/mese
3,80 / 5  (116 voti)

Offerta: FLEX LUCE E GAS

Scade il 28/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,8 / 5  (116 voti)
Fix Web Luce e Gas
Scade il 28/04
74,8
€/mese 
Luce: 43,1 €/mese
Gas: 25,1 €/mese
3,80 / 5  (116 voti)

Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni

Offerta: FIX WEB LUCE E GAS

Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni

Scade il 28/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,138 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,600 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 898,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,8 / 5  (116 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 28/04
78,8
€/mese 
Luce: 50,4 €/mese
Gas: 28,4 €/mese
3,80 / 5  (116 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 28/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,174 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,600 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,8 / 5  (116 voti)
Move Luce e Gas
Scade il 28/04
80,0
€/mese 
Luce: 46,4 €/mese
Gas: 23,6 €/mese
3,80 / 5  (116 voti)

Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni

Offerta: MOVE LUCE E GAS

Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni

Scade il 28/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,169 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,520 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 13 €/mese,
    Gas 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 960,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


Se vuoi attivare un nuovo contratto con Enel Energia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 58 02 829 415 58 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.

ENELtiPREMIA

Enel Energia propone il programma fedeltà ENELtiPREMIA, attivo dal 3 giugno 2025: basta iscriversi tramite l’App Enel Energia o l’Area Clienti online per iniziare subito ad accumulare punti fino al 31/07/2026 e richiedere premi fino al 02/11/2026.
Tra i vantaggi, premi esclusivi per gli iscritti e possibilità di accesso diretto tramite App o sito, senza costi aggiuntivi.

Inoltre l’iniziativa “Dillo a un amico” permette di ottenere fino a 150 € di cashback invitando amici ad attivare una fornitura Enel Energia (30 € per ogni nuova attivazione andata a buon fine, sia per chi invita sia per l’amico, fino a 5 ricompense per parte). Il cashback viene erogato entro 120 giorni secondo le istruzioni e consente un risparmio diretto in bolletta.

Offerte business di Enel Energia

2,97 / 5  (76 voti)
Tua Azienda Luce Variabile
Scade il 10/06
2,97 / 5  (76 voti)

Offerta: TUA AZIENDA LUCE VARIABILE

Scade il 10/06
4,45 / 5  (125 voti)
Next E-Business Sunlight Luce
Scade il 07/05
4,45 / 5  (125 voti)

Offerta: NEXT E-BUSINESS SUNLIGHT LUCE

Scade il 07/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
  • Quota fissa: 14,3 €/mese
  • Condizioni economiche
3,76 / 5  (67 voti)
Smart Business Luce
Scade il 05/05
3,76 / 5  (67 voti)

Offerta: SMART BUSINESS LUCE

Scade il 05/05

Enel Energia: App e area clienti

L’app Enel Energia è scaricabile per dispositivi Android e iOS e offre ai clienti la gestione completa di luce, gas e fibra direttamente dal proprio smartphone.
Attraverso l’app puoi svolgere velocemente le operazioni principali, restare aggiornato su offerte e ricevere notifiche sulle scadenze.

  • Visualizzazione e pagamento delle bollette online
  • Invio autoletture e monitoraggio consumi
  • Gestione domiciliazione, rateizzazione e dati contrattuali
  • Richiesta operazioni come voltura, subentro e partecipazione ai premi

Per accedere è necessario creare un account fornendo email o cellulare, codice fiscale e password dall’app o dal sito Enel. Le forniture si collegano automaticamente all’account e la registrazione è confermata tramite codice OTP.

Subentro o voltura con un offerta di Enel Energia, quanto costa?

Quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas è necessario richiedere una delle due seguenti operazioni: la voltura o il subentro. La voltura serve quando si vuole mantenere attiva la fornitura ma cambiare il nome dell’intestatario (ad esempio in caso di trasloco o successione), mentre il subentro è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e si desidera riattivarla a proprio nome.
Vediamo quali sono i costi e come funziona la procedura per le utenze Enel Energia.

Costi voltura e subentro Enel Energia (Luce e Gas)
Operazione Luce Gas
Voltura 23 € + IVA 23 € + IVA
Subentro 23 € + IVA
(eventuale deposito cauzionale con bollettino: 5 €/kW)
53 € + IVA*
(eventuale deposito cauzionale con bollettino: 25 € per uso cucina/acqua calda, 77 € con riscaldamento)

Recensioni di Enel Energia: cosa pensano i clienti?

Su Trustpilot puoi leggere molte opinioni dei clienti su Enel Energia. Trovi giudizi sia positivi che negativi riguardo a assistenza clienti, chiarezza delle offerte e gestione delle pratiche. Gli utenti spesso lodano la semplicità delle procedure online ma segnalano anche eventuali ritardi nella risoluzione dei problemi. Puoi quindi consultare le recensioni per avere una panoramica più chiara delle esperienze degli altri utenti.

Recensioni sul fornitore Enel Energia
3.39 / 5
da 139 voti
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
1/5
Marcella longhi
pubblicato il 28/03/2026
Data della recensione 03/03/2026

Quanto mai ho deciso di cambiare fornitore. Dal primo gennaio ad oggi problemi sulle fatture gas nonostante le continue autoletture, consigli errati da parte dei centralinisti o dettagli omessi, rettifiche di autoletture nemmeno considerate, nemmeno quelle fatte tramite metanprogetti, con il risultato che ti devi pagare ugualmente bollette da più di 500€ anche se non allineate con i consumi!! Va bene che poi verranno scalati dalle fatture successive ma intanto li devi tirare fuori , dando per scontato che te lo puoi permettere!! È passano mesi prima che i costi errato rientrino!! Per non parlare della fibra!! Da dicembre siamo in ballo con modem e contratto non andato a buon fine. Corriere che passa a ritirare un pacco e scopri poi successivamente che era quello contenente il modem, solo che si erano dimenticati di avvisarti che la pratica era stata annullata e quindi il modem lo riprendevano indietro. Magari le priorità andrebbero invertite!! Avvisa che il tutto non è andato a buon fine e successivamente manda a ritirare sto cacchio di modem che alla fine, tanto per aggiungere disorganizzazione , ho ancora qui io perché risulta già restituito. Ti ripropongo l' attivazione della loro linea e alla fine? Di nuovo non andata a buon fine!! E si la lamentano pure che hanno cercato di telefonarti 10 volte e non hai mai risposto! Signori miei,secondo voi devo prendere una settimana di ferie per essere libera e rispondere alle eventuali vostre telefonate, sia mai mi voleste chiamare prima o poi durante il mio orario di lavoro? Tutto gestito veramente male,con operatori che si scaldano pure se chiami per comunicare tutti questi disservizi per i quali loro ovviamente non c'entrano nulla, ma sono comunque l' unico modo di contatto con Enel. Delusa, innervosita e ad scontenta!!

Mostra di più Riduci
1/5
fabrizio
pubblicato il 27/03/2026
Data della recensione 20/03/2024

non è solo una recensione negativa: è una testimonianza di quello che può succedere quando un cliente viene trattato senza rispetto e senza umanità.

Alla scadenza del contratto, senza un’informazione chiara e realmente comprensibile, il prezzo del gas è passato da circa 0,35 € a quasi 3 € al metro cubo. Risultato: una bolletta da 1.326 € per 400 metri cubi. Una cifra completamente fuori da ogni logica.

Da lì è iniziato un percorso fatto di reclami, telefonate, richieste di chiarimento: tutto inutile. Nessuna soluzione concreta, nessuna tutela reale, solo risposte vaghe o scaricabarile.

La cosa più grave, però, non è stata solo economica. Parliamo di una persona anziana, con gravi problemi di salute e riconoscimento della legge 104, che vive con una pensione minima. Nonostante questo, si è andati avanti con pressioni, lettere di recupero crediti e minacce legali.

I comportamenti delle società di recupero crediti incaricate sono stati, in alcuni casi, totalmente privi di sensibilità e rispetto umano. Situazioni che nessuna famiglia dovrebbe mai vivere, soprattutto in momenti già così difficili.

Si è arrivati persino alla minaccia di decreto ingiuntivo tramite avvocato.

E poi, alla fine? Il debito è stato completamente azzerato con una lettera di compensazione. Questo dice tutto.

Dopo due anni di stress, preoccupazioni e tempo perso, resta una sola conclusione: è inaccettabile che un cliente debba arrivare fino a questo punto per vedere riconosciuti i propri diritti.

Chi legge faccia attenzione e non si fermi alle prime risposte: quando si ha ragione, bisogna andare fino in fondo.

Esperienza profondamente negativa, sotto ogni aspetto.

Mostra di più Riduci
1/5
CESARE
pubblicato il 18/03/2026
Data della recensione 18/03/2026

scandalosi con bambine a casa di 3 anni e 9 anni mi hanno ridotto la potenza della luce per un disguido con una bolletta
fate attenzione chiamo e mi dicono che non e' possibile dilazionarla perche' vecchia la loro pubblicita' in televisione che dice che e' una famiglia ah ah ah si ma bisogna vedere che famiglia

Mostra di più Riduci
1/5
Valentina
pubblicato il 03/03/2026
Data della recensione 03/03/2026

STALKER.
Sono peggio degli stalker. A parte la loro incompetenza, dato che ci hanno messo due mesi per fare due volture,ora che ho fatto richiesta di cambio fornitore,mi stanno letteralmente perseguitando: in 24 ore ho ricevuto 111 chiamate perché vogliono sapere perché cambio fornitore e con chi vado. A nulla serve dire smetterla di chiamare e ricordare loro che non sono affari che li riguardino perché e con chi cambio. A breve partirà una segnalazione alle associazioni dei consumatori.

Mostra di più Riduci
5/5
Lucia
pubblicato il 01/03/2026
Data della recensione 28/02/2026

Ieri per la prima volta ho ricevuto un supporto e un aiuto nel risolvere un problema con un operatore super gentile e di una disponibilità mai vista! Peccato non avergli chiesto il nome!!!!

Mostra di più Riduci

Enel Energia: Sede Legale

La sede legale di Enel Energia si trova in Via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM). Si tratta di uno dei principali fornitori di energia in Italia, con circa 12 milioni di clienti nel mercato libero. Attiva dal 2006, Enel Energia è nota per la capillarità della sua rete, con oltre 900 sportelli fisici distribuiti su tutto il territorio nazionale e una lunga esperienza nel settore.

Vuoi più informazioni su altri fornitori?

Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Enel Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.