Enel Energia: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
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Enel Energia è un fornitore di luce e gas. Con una storia che supera i 60 anni e circa 12 milioni di clienti, questo fornitore vanta una presenza capillare sul territorio italiano grazie a oltre 900 punti fisici e una valutazione media molto positiva sulle principali piattaforme di recensioni online. La sede legale si trova a Roma.
Come parlare con Enel Energia? Contatti e Numero Verde
Con Enel Energia puoi contattare il servizio clienti attraverso diversi canali come telefono, e-mail, fax, chat online, app dedicata, modulo online e posta. Questi mezzi offrono assistenza anche tramite sportelli fisici. L’assistenza telefonica, la videochiamata e la chat prevedono un orario esteso, mentre alcuni canali sono riservati a fasce di clientela specifiche.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti (telefono) | 140 (gratuito da fisso e cellulare in Italia), 800 900 860 (numero verde), +39 06 94808141 (da estero), 140 (tasto 3, clienti business) |
| Indirizzo e-mail servizio clienti | [email protected] |
| Fax | 800 046 311, 800 997 736, 800 903 727 |
| Modulo online / Reclami | https://www.enel.it/it/contatti-enel / Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
| Chat online e App | Live chat su enel.it / App Enel Energia (disponibile per iOS e Android) |
| Videochat | Servizio Enel Clic disponibile tutti i giorni |
| Sportelli fisici | Spazi Enel su tutto il territorio nazionale |
| Sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Indirizzo postale | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
Offerte luce e gas di Enel Energia
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,138 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 788,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi attivare un nuovo contratto con Enel Energia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 58 02 829 415 58 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.
ENELtiPREMIA e Dillo a un Amico
Enel Energia offre due principali programmi fedeltà: ENELtiPREMIA, attivo dal 3 giugno 2025, consente di accumulare punti tramite l’App o Area Clienti e richiedere premi fino al 2 novembre 2026.
Per partecipare basta iscriversi online; si accumulano punti per ogni azione e sono previsti sconti esclusivi, prodotti o buoni regalo.
Con “Dillo a un amico”, chi invita un conoscente che attiva una nuova fornitura riceve 30 € di cashback sia lui sia l’amico (massimo 5 ricompense a testa, fino a 150 €); il premio viene accreditato entro 120 giorni seguendo le istruzioni del link personale.
Queste iniziative permettono di ottenere vantaggi concreti e risparmio diretto in bolletta.
Offerte business di Enel Energia
Next E-Business Sunlight Luce
Offerta: NEXT E-BUSINESS SUNLIGHT LUCE
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,020 €/kWh
- Quota fissa: 14,3 €/mese
- Condizioni economiche
Smart Business Luce
Offerta: SMART BUSINESS LUCE
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,020 €/kWh
- Quota fissa: 15 €/mese
- Condizioni economiche
Fixa Business Luce
Offerta: FIXA BUSINESS LUCE
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,148 €/kWh F1
- Quota fissa: 16 €/mese
- Condizioni economiche
Enel Energia: App e area clienti
L’App Enel Energia è disponibile per dispositivi Android e iOS e offre un controllo completo sulle forniture luce, gas e fibra. Basta scaricare l’app e creare un account inserendo e-mail o cellulare, password, dati anagrafici e codice fiscale; le forniture esistenti si collegano automaticamente.
L’accesso può avvenire anche tramite riconoscimento biometrico o social.
- Pagare le bollette direttamente dall’app
- Inviare l’autolettura e monitorare i consumi
- Richiedere rateizzazioni e gestire domiciliazioni
- Attivare offerte, partecipare a programmi fedeltà e contattare l’assistenza via chat
Subentro o voltura con un offerta di Enel Energia, quanto costa?
La voltura serve quando si vuole cambiare l’intestatario di una fornitura di luce o gas già attiva, senza interrompere l’erogazione dell’energia. Si effettua ad esempio quando si entra in una casa dove le utenze sono ancora attive, ma intestate al precedente inquilino o proprietario. Il subentro, invece, è richiesto quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e quindi occorre riattivarla a proprio nome. Sono procedure indispensabili per avere un contratto regolare e poter gestire i pagamenti, le comunicazioni e le letture dei consumi.
Entrambe le operazioni possono essere richieste facilmente a Enel Energia tramite area clienti, app Enel Energia, call center o presso gli Spazi Enel sul territorio nazionale.
Qui sotto trovi una tabella con costi e modalità per la voltura e il subentro luce/gas con Enel Energia:
| Operazione | Costi applicati Enel Energia | Come richiederla |
|---|---|---|
| La voltura luce/gas | 23 € per fornitura (nessun costo amministrativo del distributore; possibile deposito cauzionale se pagamento con bollettino) | Online da area clienti o app Enel Energia, chiamando il 140, oppure allo sportello Spazio Enel |
| Il subentro luce/gas | Luce: 23 € (nessun costo amministrativo) Gas: 30 € + 23 € (totale 53 € + IVA) (possibile deposito cauzionale se pagamento con bollettino) | Online da area clienti o app Enel Energia, chiamando il 140, oppure allo sportello Spazio Enel |
Recensioni di Enel Energia: cosa pensano i clienti?
Se scegli di leggere le recensioni dei clienti su Enel Energia tramite Trustpilot trovi pareri contrastanti: alcuni utenti segnalano una buona assistenza, mentre altri lamentano difficoltà nella gestione delle pratiche e nei tempi di risposta. Su Google Recensioni incontri opinioni variegate, spesso legate all’esperienza nei punti vendita, con commenti positivi sulle spiegazioni ricevute e critiche riguardo attese e risoluzione dei problemi. Secondo Selectra, puoi notare che diversi clienti soddisfatti apprezzano la chiarezza delle offerte ma alcuni segnalano disguidi nella fatturazione o nelle comunicazioni.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Enel Energia: Sede Legale
La sede legale di Enel Energia si trova a Roma, in via Luigi Boccherini 15, 00198. Fondata nel 2006 e parte del Gruppo Enel, rappresenta uno dei fornitori più importanti d’Italia con circa 12 milioni di clienti serviti su tutto il territorio nazionale.
Enel Energia gode di ottime recensioni da parte degli utenti e vanta una presenza capillare grazie a oltre 900 sportelli fisici.
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Questo contenuto sul fornitore Enel Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
STALKER.
Mostra di più RiduciSono peggio degli stalker. A parte la loro incompetenza, dato che ci hanno messo due mesi per fare due volture,ora che ho fatto richiesta di cambio fornitore,mi stanno letteralmente perseguitando: in 24 ore ho ricevuto 111 chiamate perché vogliono sapere perché cambio fornitore e con chi vado. A nulla serve dire smetterla di chiamare e ricordare loro che non sono affari che li riguardino perché e con chi cambio. A breve partirà una segnalazione alle associazioni dei consumatori.