Enel Energia: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
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Enel Energia è un fornitore di luce e gas. Presente sul territorio italiano dal 2006, conta circa 12 milioni di clienti e fa parte di un gruppo storico con sede a Roma. La sua rete si estende attraverso oltre 900 punti fisici e offre anche servizi come fibra ottica e soluzioni per il fotovoltaico domestico. Le recensioni degli utenti sono in media molto positive.
Come parlare con Enel Energia? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti di Enel Energia si distingue per la varietà dei mezzi di contatto, tra cui telefono, email, chat online, app e sportelli fisici. Puoi contattare il servizio clienti telefonico con orario molto ampio. I diversi canali includono numeri riservati a specifiche tipologie di clienti, mentre app, area clienti e punti fisici offrono ulteriori possibilità di assistenza.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Assistenza clienti da rete fissa/mobile | 140 (gratuito), 800 900 860 (gratuito) |
| Assistenza clienti dall'estero | +39 06 64511012 |
| Assistenza clienti business | 140 (tasto 3) |
| Fax invio documenti/moduli | 800 046 311, 800 997 736, 800 903 727 |
| E-mail assistenza clienti | [email protected] |
| Modulo online e area clienti | www.enel.it/it/contatti-enel; area clienti su www.enel.it/it-it/login; app Enel Energia |
| Punti fisici Spazio Enel | www.enel.it/negozio-enel (motore ricerca sedi) |
| Indirizzo sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Indirizzo postale per reclami | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
Offerte luce e gas di Enel Energia
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,138 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 788,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi attivare un nuovo contratto con Enel Energia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 58 02 829 415 58 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.
ENELtiPREMIA e promozioni cashback “Dillo a un amico”
Il programma fedeltà ENELtiPREMIA permette ai clienti Enel Energia di accumulare punti dal 3 giugno 2025 al 31 luglio 2026 registrandosi tramite App Enel Energia o Area Clienti online. I punti possono essere usati fino al 2 novembre 2026 per riscattare premi esclusivi.
Inoltre, la promozione “Dillo a un amico” prevede 30€ di cashback per il cliente che invita e per l’amico che sottoscrive un nuovo contratto luce/gas (fino a 150€ per parte), accreditati tramite Aklamio seguendo le istruzioni dal link personale.
Offerte business di Enel Energia
Next E-Business Sunlight Luce
Offerta: NEXT E-BUSINESS SUNLIGHT LUCE
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,020 €/kWh
- Quota fissa: 14,3 €/mese
- Condizioni economiche
Smart Business Luce
Offerta: SMART BUSINESS LUCE
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,020 €/kWh
- Quota fissa: 15,0 €/mese
- Condizioni economiche
Fixa Business Luce
Offerta: FIXA BUSINESS LUCE
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,148 €/kWh F1
- Quota fissa: 16,0 €/mese
- Condizioni economiche
Enel Energia: App e area clienti
L’App Enel Energia è scaricabile su dispositivi iOS e Android e consente una gestione digitale e completa delle tue forniture luce, gas e fibra. Con l’App puoi controllare in tempo reale bollette, consumi, promozioni e servizi.
Scopri tutte le funzionalità disponibili in modo semplice e sicuro.
- Visualizza e paga le bollette online
- Invia autoletture dei contatori
- Monitora i consumi giornalieri, settimanali e mensili
- Attiva offerte, gestisci domiciliazione o rateizzazione
- Modifica dati contrattuali e richiedi assistenza via chat
- Partecipa ai programmi fedeltà EneltiPremia
- Gestisci forniture attive e attiva nuove offerte
Per accedere all’App Enel Energia occorre registrarsi inserendo email o cellulare, password, dati anagrafici e codice fiscale. Se sei già cliente Enel Energia, le forniture si collegano automaticamente all’account. L’accesso è possibile anche con riconoscimento biometrico.
Subentro o voltura con un offerta di Enel Energia, quanto costa?
Quando si acquista o si prende in affitto una casa già servita da luce e gas, può essere necessario modificare l’intestazione delle utenze o riattivare la fornitura. La voltura serve per cambiare l’intestatario di un contratto già attivo senza interrompere il servizio. Il subentro, invece, consiste nella riattivazione di una fornitura precedentemente cessata, quando il contatore risulta chiuso.
Per entrambi i casi, Enel Energia permette di gestire la procedura sia online (area clienti e app) sia tramite sportelli fisici o call center. Qui sotto trovi una tabella che riassume tutte le informazioni su costi e modalità per luce e gas con Enel Energia.
| Tipologia | Costi | Come si fa |
|---|---|---|
| La voltura (cambio intestatario fornitura attiva) | Luce: 23 € Gas: 23 € (+ IVA, eventuali imposte) | Area clienti/app Enel, sportello, call center (documenti: anagrafica nuovo intestatario, POD/PDR, documento d’identità, modulo firmato) |
| Il subentro (riattivazione fornitura cessata) | Luce: 23 € Gas: 30 € (oneri amm.) + 23 € (gestione) = 53 € (+ IVA, eventuale deposito cauzionale) | Area clienti/app Enel, sportello, call center (documenti: anagrafica, POD/PDR, autolettura, indirizzo, IBAN per domiciliazione) |
Recensioni di Enel Energia: cosa pensano i clienti?
Consultando le recensioni dei clienti su Trustpilot, puoi notare molte opinioni diverse su Enel Energia. Alcuni utenti apprezzano la velocità nell’attivazione delle offerte e l’assistenza tempestiva, mentre altri segnalano difficoltà nella gestione delle bollette o nei tempi di risoluzione dei problemi. Puoi trovare esperienze soddisfacenti legate alla cortesia degli operatori, ma spesso emergono anche lamentale relative a variazioni contrattuali inattese. In generale, le recensioni ti permettono di valutare pro e contro secondo le esperienze condivise da altri clienti.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Enel Energia: Sede Legale
La sede legale di Enel Energia si trova in Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM). Enel Energia nasce nel 2006 ed è oggi tra i principali fornitori a livello nazionale, servendo circa 12 milioni di clienti. Il fornitore fa parte del gruppo Enel, storico riferimento nel settore energetico italiano e tra i pochi operatori con una presenza capillare grazie a una rete di oltre 900 punti fisici su tutto il territorio nazionale.
Le recensioni degli utenti sono generalmente molto positive: su Trustpilot il punteggio medio è di 4.5/5, confermando l'affidabilità e la solidità di Enel Energia.
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Questo contenuto sul fornitore Enel Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
STALKER.
Mostra di più RiduciSono peggio degli stalker. A parte la loro incompetenza, dato che ci hanno messo due mesi per fare due volture,ora che ho fatto richiesta di cambio fornitore,mi stanno letteralmente perseguitando: in 24 ore ho ricevuto 111 chiamate perché vogliono sapere perché cambio fornitore e con chi vado. A nulla serve dire smetterla di chiamare e ricordare loro che non sono affari che li riguardino perché e con chi cambio. A breve partirà una segnalazione alle associazioni dei consumatori.