Enel Energia è la divisione commerciale del Gruppo Enel sul mercato libero italiano, attiva dal 2006 con oltre 12 milioni di clienti luce e gas, supportati da più di 900 Spazi Enel sul territorio.
Dal
2006
anno
Clienti
8 milioni
serviti
Valutazione
4,3/5
14,862 opinioni
Offerte attive
19
per la casa
Enel Energia in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Enel Energia e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 900 860 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800 900 860 |
| Numero dall'estero | +39 06 64511012 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | 800 046 311 |
| Indirizzo postale | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza |
| Sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma |
| App | App «Enel Energia» — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Disponibile via area clienti e app |
Le migliori offerte di Enel Energia
Ecco le tariffe disponibili oggi che Enel Energia presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Fix Web Luce e Gas
Fix Web Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1420€/kWh
Quota fissa
12,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
0,6000€/Smc
Quota fissa
12,00€/mese
💡 43,5 + 🔥 25,1 €
68,6 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 13/05/2030
Fix Luce e Gas
Fix Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1790€/kWh
Quota fissa
12,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
0,6900€/Smc
Quota fissa
12,00€/mese
💡 50,9 + 🔥 29,6 €
80,6 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 13/05/2030
Move Luce e Gas
Move Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1790€/kWh
Quota fissa
13,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
0,6900€/Smc
Quota fissa
13,00€/mese
💡 47,5 + 🔥 25,9 €
73,4 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 13/05/2030
Promozioni e programmi fedeltà Enel Energia
Enel Energia mette a tua disposizione diversi programmi di fidelizzazione pensati per premiare la tua permanenza.
ENELtiPREMIA
Il programma a raccolta punti è stato lanciato il 3 giugno 2025 e ti puoi iscrivere facilmente tramite App o Area Clienti.
Accumuli punti fino al 31 luglio 2026 e puoi riscattare i premi entro il 2 novembre 2026.
Con l'iniziativa "Dillo a un amico" ottieni 30 euro di cashback per ogni nuovo cliente presentato che attiva un contratto luce o gas, e lo stesso bonus spetta anche al tuo amico.
Il limite è di 5 premi a testa, per un massimo di 150 euro, erogati entro 120 giorni dalla firma tramite Aklamio.
Servizio clienti Enel Energia: contatti e numero verde
Il numero verde di Enel Energia per i clienti è 800 900 860 (numero verde Enel Energia per clienti domestici, gratuito da fisso e mobile in Italia, attivo tutti i giorni 7:00–22:00 escluse festività nazionali).. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Il servizio clienti di Enel Energia offre un'ampia varietà di canali di contatto per rispondere alle tue esigenze. Puoi raggiungere l'assistenza tramite numero verde gratuito, email, WhatsApp e posta tradizionale. Sono disponibili anche chat e videochat direttamente dal portale ufficiale e dall'app. Enel riserva linee dedicate alle utenze business e alla clientela che chiama dall'estero, garantendo un supporto mirato per ogni profilo. Gli orari di apertura sono estesi durante tutta la settimana, inclusi i fine settimana, assicurando grande flessibilità. Chi preferisce il contatto diretto può recarsi negli oltre 900 Spazi Enel distribuiti in tutta Italia.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti residenziali | 800 900 860, gratuito da rete fissa e mobile, attivo dal lunedì alla domenica dalle 7:00 alle 22:00, escluse le festività nazionali |
| Numero per utenze business | 140 |
| Numero dall'estero | +39 06 64511012 |
| Canale dedicato attivo per richieste veloci, raggiungibile dal portale ufficiale | |
| Chat e videochat | Disponibili dall'area riservata e dall'app Enel Energia |
| [email protected] | |
| Indirizzo postale | Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
| Sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Spazi Enel | Oltre 900 punti vendita fisici in tutta Italia, consultabili tramite lo strumento "Trova lo Spazio Enel" sul portale ufficiale |
Canali di contatto
Per raggiungere l'assistenza di Enel Energia:
- Numero verde: 800 900 860 (senza costi da rete fissa e mobile, operativo dal lunedì alla domenica, ore 7:00-22:00, escluse le festività nazionali)
- Utenze business: 140
- Dall'estero: +39 06 64511012
- WhatsApp: canale attivo per richieste veloci
- Chat e videochat: raggiungibili dal portale ufficiale e dall'applicazione
- Email: [email protected]
- Posta: Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ)
Chi predilige il confronto dal vivo può recarsi in uno degli oltre 900 Spazi Enel presenti sul territorio.
App e area clienti Enel Energia
L'app Enel Energia è scaricabile gratuitamente su dispositivi iOS e Android e ti permette di gestire in autonomia le tue utenze di luce, gas e fibra direttamente dallo smartphone. Attraverso un'unica piattaforma puoi monitorare i consumi, pagare le fatture e attivare nuovi servizi in pochi passaggi.
- Consultazione e saldo delle fatture in formato digitale, con archivio fino a 60 mesi
- Trasmissione dell'autolettura per contatori luce e gas
- Analisi dei consumi su base giornaliera, settimanale e mensile
- Attivazione dell'addebito automatico e gestione della fattura digitale
- Richiesta di dilazione dei pagamenti e aggiornamento dei dati contrattuali
- Adesione al programma fedeltà ENELtiPREMIA e supporto via chat integrata
- Sottoscrizione di nuove proposte e localizzazione dello Spazio Enel più vicino
Per accedere devi registrarti indicando email o cellulare, password, dati anagrafici e codice fiscale (o dati societari per le imprese). Le utenze intestate si collegano in automatico e un codice OTP conferma la tua identità; l'accesso biometrico rende poi ogni operazione più rapida.
L'applicazione Enel Energia è scaricabile su dispositivi iOS e Android e offre il controllo completo sulle utenze di luce, gas e fibra. Fra le funzionalità principali:
- Consultazione e saldo delle fatture in formato digitale
- Archivio bollette accessibile fino a 60 mesi
- Trasmissione dell'autolettura per i contatori di luce e gas
- Analisi dei consumi su base giornaliera, settimanale e mensile
- Attivazione dell'addebito automatico e gestione della fattura digitale
- Possibilità di richiedere la dilazione dei pagamenti
- Aggiornamento dei dati contrattuali
- Adesione al programma fedeltà ENELtiPREMIA
- Supporto clienti via chat integrata
- Sottoscrizione di nuove proposte direttamente dall'app
- Localizzazione dello Spazio Enel più vicino
Tramite l'Area Clienti e l'app Enel Energia si gestiscono da un unico pannello tutte le utenze attive: fatture (saldo immediato e dilazione), monitoraggio dei consumi in tempo reale (con contatore 2G), autoletture e tracciamento delle pratiche aperte. L'accesso biometrico e il supporto multi-utenza velocizzano ogni operazione. La registrazione richiede email o cellulare, password, dati anagrafici e codice fiscale (o informazioni societarie per le imprese). Le utenze intestate si collegano in automatico; un codice OTP conferma l'identità. Con un unico profilo si raggiungono anche le piattaforme delle altre società del Gruppo.
Voltura e subentro con Enel Energia
La voltura è la procedura che ti permette di cambiare l'intestatario di un contratto di fornitura senza interruzione del servizio, utile quando cambi casa e il contatore è già attivo a nome del precedente occupante.
Il subentro, invece, si richiede quando il contatore risulta disattivato e devi riattivare una fornitura chiusa dal precedente intestatario.
Con Enel Energia la voltura luce e la voltura gas hanno un costo di 23 euro + IVA ciascuna.
Il subentro luce costa 23 euro, con un deposito cauzionale di 5 euro/kW se paghi con bollettino postale. Il subentro gas prevede invece 30 euro + IVA di oneri amministrativi e 23 euro + IVA di spese di gestione, con deposito cauzionale di 25 euro per uso cottura e acqua calda o 77 euro se il gas alimenta anche il riscaldamento.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura luce e gas | 23 euro + IVA per ciascuna fornitura |
| Subentro luce e gas | 23 euro per la luce, 30 euro + IVA di oneri amministrativi più 23 euro + IVA di spese di gestione per il gas |
Voltura luce
La voltura luce con Enel Energia costa 23 euro + IVA.
Voltura gas
Per la voltura gas con Enel Energia il costo ammonta a 23 euro + IVA.
Subentro luce
Per il subentro luce il costo è pari a 23 euro. Se si sceglie il bollettino postale è richiesto un deposito cauzionale di 5 euro/kW.
Subentro gas
Il subentro gas prevede 30 euro + IVA di oneri amministrativi e 23 euro + IVA di spese di gestione. In caso di pagamento con bollettino postale è richiesto un deposito cauzionale: 25 euro per uso cottura e acqua calda, 77 euro se il gas alimenta anche il riscaldamento.
Servizi aggiuntivi di Enel Energia
Al di là delle forniture energetiche, Enel Energia propone:
- Fibra ottica: collegamento FTTH/FTTC nelle zone raggiunte dalla copertura
- Fotovoltaico: installazioni chiavi in mano con opzione di accumulo, garanzie specifiche e polizze dedicate
- Manutenzione domestica: assistenza su caldaie e condizionatori, addebitabile direttamente in fattura
- Mobilità elettrica: tramite Enel X Way, corrispettivi agevolati per la ricarica pubblica e individuazione delle colonnine via app
Chi è Enel Energia
Enel Energia S.p.A. è il braccio commerciale del gruppo Enel S.p.A. sul mercato libero italiano, con sede legale nella capitale. Costituita il 15 dicembre 2006, va distinta dal Servizio Elettrico Nazionale, che gestiva le utenze nel regime di maggior tutela. L'operatore commercializza contratti di corrente e gas su scala nazionale e nel corso degli anni ha ampliato il proprio portafoglio inserendo servizi di telecomunicazione (Enel Fibra), soluzioni fotovoltaiche abbinate a batterie di accumulo con formule di finanziamento agevolato, nonché infrastrutture per la ricarica dei veicoli elettrici attraverso il network Enel X Way. Il radicamento capillare si concretizza in oltre 900 punti vendita suddivisi fra Spazi Enel e Spazi Enel Partner.
Sede legale di Enel Energia
La sede legale di Enel Energia S.p.A. è situata in Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM), Italia. La società è controllata da Enel Italia S.p.A. e appartiene al gruppo Enel S.p.A., quotato su Euronext Milan con ticker ENEL. L'amministratore delegato è Nicola Lanzetta.
Opinioni clienti Enel Energia
Enel Energia ha ricevuto una valutazione media di 4.3/5 da 14,862 clienti.
Le recensioni dei clienti di Enel Energia raccolte sulle principali piattaforme offrono un quadro utile per orientarti nella scelta del fornitore. Su Trustpilot e Google Recensioni puoi leggere numerose testimonianze che apprezzano la solidità del marchio, la ricca gamma di proposte a corrispettivo bloccato e variabile, oltre alla presenza capillare degli Spazi Enel sul territorio. Su Selectra viene evidenziata la varietà dei canali digitali come app, chat e videochat, pur segnalando margini di miglioramento sugli orari di alcuni sportelli nei centri minori e sulle condizioni riservate ai nuovi clienti.
rosanna
servizio pessimo e tutti quelli che ci lavorano, compresi i
servizio pessimo e tutti quelli che ci lavorano, compresi i dipendenti degli uffici. al telefono se chiami ti continuano a passare le telefonate da un ufficio all'altro appena spieghi che è l'ennesima volta che chiami non rispondono neanche più. approfittano delle persone anziane dicendo di mandare mail invece di risolvere di persona il problema, anche solo per una semplice disdetta di un servizio mai richiesto, fate pena e siete dei truffatori
Maria
Recensione negativa, sulla persona con cui ho parlato al telefono.o
Recensione negativa, sulla persona con cui ho parlato al telefono.o è un incompetente, o mi voleva prendere per i fondelli.ho cercato di spiegare il problema ....mi rispondeva in un modo che non capivo cosa avrei dovuto dire per farmi capire meglio.
Rita
pessima, operatiro impreparati e encompetenti, sbagliano, trattano il cliente da
pessima, operatori impreparati e incompetenti, sbagliano nel fare le volture dopo tre mesi ancora con tanto di conferme e tutto documentato risultava che la voltura nn esisteva trovandomi cosi con due contratti attivi,trattandomi, a detta dello'operato Ubaldo da stupida e ignorante, hanno sempre ragione loro sembrano un disco che ripete le stesse cose, sbagliano e chi paga è sempre l'utente, nn consiglio Enel non è coerente, si trova di meglio nel mercato libero, mai vorrò più saperne di questa compagnia e nn la consiglio tende solo a fare numero e nn gli interessa niente del cliente,, una volta che recedi i contratti ti molestano di telefonate x ritornare con loro, la mia esoerienza
