Enel Energia: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni

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Enel Energia è un fornitore di luce e gas. Presente dal 2006, il marchio può contare su circa 12 milioni di clienti in tutta Italia e una solida reputazione testimoniata da migliaia di recensioni positive. La sua capillare rete di oltre 900 punti fisici facilita l’accesso ai servizi anche a chi preferisce il contatto diretto.
Come parlare con Enel Energia? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti Enel Energia tramite telefono, email, chat online, app, modulo sul sito e posta cartacea. Enel Energia offre contatto telefonico con orario esteso e alcune risorse, come numeri dedicati, sono pensate appositamente per clienti business o per chi chiama dall’estero. La presenza di sportelli fisici e servizi digitali, inclusa la chat live, assicura ampia accessibilità in base alle tue necessità.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Assistenza clienti (numero unico) | 140 (gratuito da fisso e cellulare in Italia, orario esteso) |
| Assistenza clienti (numero verde storico) | 800 900 860 (gratuito da fisso e cellulare in Italia, orario esteso) |
| Numero dall'estero | +39 06 64511012 |
| Assistenza clienti business | 140 (tasto 3, gratuito dall’Italia) |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Fax | 800 046 311, 800 997 736, 800 903 727 |
| Modulo di contatto online/Area clienti | Disponibile sul sito e tramite App Enel Energia |
| Chat online e assistente virtuale | Disponibile su sito enel.it e app (live chat con operatore in orario esteso, assistente virtuale h24) |
| Videochiamata VoIP “Enel Clic” | Disponibile tutti i giorni in orario esteso tramite sito e area clienti |
| App Enel Energia | Scaricabile da Google Play e App Store |
| Indirizzo sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Indirizzo per posta cartacea e reclami | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
Offerte luce e gas di Enel Energia
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,138 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 788,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi attivare un nuovo contratto con Enel Energia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 58 02 829 415 58 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.
Enel ti Premia & Dillo a un amico
Con Enel Energia sono attivi due programmi fedeltà: ENELtiPREMIA, una raccolta punti (dal 3 giugno 2025) accessibile tramite app o area clienti, che consente di richiedere premi fino al 2 novembre 2026 accumulando punti fino al 31 luglio 2026.
Per partecipare basta iscriversi nell’area personale Enel Energia: la procedura prevede la registrazione via app o sito e l’adesione al programma dalla sezione dedicata.
È disponibile anche l’iniziativa “Dillo a un amico”: sia chi invita sia l’amico che attiva una fornitura ricevono 30 € di cashback ciascuno (accredito via Aklamio seguendo le istruzioni ricevute), fino a 150 € totali per soggetto.
Entrambi i programmi garantiscono vantaggi economici e premi esclusivi, generando risparmio diretto o indiretti sulla spesa energetica.
Offerte business di Enel Energia
Special 60 Luce
Sconto 36€
Offerta: SPECIAL 60 LUCE
Sconto 36€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,128 €/kWh
- Quota fissa: 13,0 €/mese
- Condizioni economiche
Next E-Business Sunlight Luce
Offerta: NEXT E-BUSINESS SUNLIGHT LUCE
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,020 €/kWh
- Quota fissa: 14,3 €/mese
- Condizioni economiche
Smart Business Luce
Offerta: SMART BUSINESS LUCE
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,020 €/kWh
- Quota fissa: 15,0 €/mese
- Condizioni economiche
Enel Energia: App e area clienti
L’App Enel Energia consente di gestire in modo smart tutte le tue utenze luce, gas e fibra direttamente dal tuo smartphone. È disponibile per iOS e Android e offre numerose funzionalità utili per monitorare e intervenire sulla propria fornitura.
- Visualizzazione e pagamento delle bollette online
- Invio dell’autolettura dei contatori luce e gas
- Gestione delle forniture e monitoraggio dello stato di attivazione
- Accesso all’assistenza tramite chat o chiamata diretta
Per accedere all’App Enel Energia devi registrarti con email o cellulare, una password e il codice fiscale. Le forniture già intestate vengono collegate automaticamente. Dopo la registrazione puoi entrare usando username e password su ogni dispositivo.
Subentro o voltura con un offerta di Enel Energia, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per la gestione delle utenze di luce e gas, indispensabili sia in caso di trasloco sia quando cambia il titolare del contratto, come nei casi di vendita o affitto di un immobile.
La voltura viene richiesta quando il contatore è ancora attivo e si desidera semplicemente cambiare il nominativo intestatario della fornitura, senza interruzioni del servizio. Il subentro, invece, serve quando il contatore è presente ma non attivo (ad esempio dopo una disdetta): in questo caso è necessario riattivare la fornitura a nome del nuovo intestatario.
Sia per la luce che per il gas, Enel Energia applica costi differenziati a seconda che si tratti di voltura o subentro. Di seguito trovi una tabella riassuntiva con costi e note utili per entrambe le operazioni.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 23 €* | 23 €* |
| Subentro | 23 € (eventuale deposito cauzionale se paghi con bollettino: 5 €/kW) | 53 € (30 € + 23 € IVA escl.; eventuale deposito cauzionale se paghi con bollettino: 25 € solo cottura/acqua calda, 77 € anche riscaldamento) |
Recensioni di Enel Energia: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti esprimono opinioni contrastanti su Enel Energia: alcuni lodano la semplicità della gestione delle bollette e l’efficienza del servizio clienti, mentre altri segnalano ritardi nella risoluzione dei problemi e difficoltà nella comunicazione. Su Google Recensioni puoi trovare sia commenti positivi sull’assistenza fornita presso gli sportelli fisici, sia testimonianze di insoddisfazione per pratiche commerciali aggressive. Secondo Selectra, molti utenti apprezzano la trasparenza delle offerte, ma altri lamentano tempi lunghi per il cambio fornitore e una percezione di costi elevati.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Enel Energia: Sede Legale
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM). Nato nel 2006 come società del Gruppo Enel dedicata al mercato libero, il fornitore vanta oltre 12 milioni di clienti e una presenza capillare in tutta Italia. Enel Energia è considerato un operatore storico e consolidato nel settore luce e gas, con una reputazione solida e valutazioni medie molto positive (Trustpilot 4.5/5 su oltre 14.000 recensioni).
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Questo contenuto sul fornitore Enel Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Ieri per la prima volta ho ricevuto un supporto e un aiuto nel risolvere un problema con un operatore super gentile e di una disponibilità mai vista! Peccato non avergli chiesto il nome!!!!
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