Enel Energia: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Enel Energia è un fornitore di luce e gas. Presente sul territorio italiano da oltre 15 anni, può contare su circa 12 milioni di clienti. Fa parte di un grande gruppo con radici storiche ed è caratterizzata da una presenza capillare grazie a più di 900 punti fisici. Le recensioni online segnalano un livello di soddisfazione generalmente alto.

Come parlare con Enel Energia? Contatti e Numero Verde

Con Enel Energia puoi contattare l’assistenza attraverso diversi canali: telefono, e-mail, fax, chat online, app mobile, modulo online, oppure recandoti presso uno degli sportelli fisici. Puoi trovare canali dedicati sia per clienti domestici che business, oltre a risorse riservate per richieste specifiche come reclami. I numeri verdi e la chat offrono orari prolungati, mentre alcuni servizi sono disponibili solo per specifici clienti.

Contatti Enel Energia
Tipologia servizio Numero e contatti
Servizio clienti da fisso/cellulare in Italia 140 (gratuito)
Servizio clienti dall’estero +39 06 64511012
Servizio clienti storico 800 900 860 (gratuito da fisso e cellulare)
Servizio clienti business 140 (tasto 3)
E-mail servizio clienti [email protected]
Fax (info/moduli/documenti) 800 046 311, 800 997 736, 800 903 727
Modulo online/Contatto via sito Accedi al modulo dalla sezione dedicata del sito “Contatti”
App mobile App Enel Energia (disponibile su Google Play e App Store)
Chat online/web Area Clienti e sito enel.it, chat e assistente virtuale attivi
Videochiamata Servizio Enel Clic (attivo tutti i giorni, con operatore)
Sportelli fisici Spazio Enel in tutta Italia
Indirizzo sede legale Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM)
Casella postale per reclami/altre comunicazioni Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ)

Offerte luce e gas di Enel Energia

3,42 / 5  (137 voti)
Fix Web Luce e Gas
Scade il 31/03
65,3
€/mese 
Luce: 42,7 €/mese
Gas: 22,6 €/mese
3,42 / 5  (137 voti)

Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni

Offerta: FIX WEB LUCE E GAS

Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni

Scade il 31/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,135 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,420 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1350 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,42 / 5  (137 voti)
Move Luce e Gas
Scade il 31/03
70,0
€/mese 
Luce: 46,4 €/mese
Gas: 23,6 €/mese
3,42 / 5  (137 voti)

Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni

Offerta: MOVE LUCE E GAS

Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni

Scade il 31/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,169 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,520 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 13 €/mese,
    Gas 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,42 / 5  (137 voti)
Flex Web Luce e Gas
Scade il 31/03
70,7
€/mese 
Luce: 45,4 €/mese
Gas: 25,3 €/mese
3,42 / 5  (137 voti)

Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,42 / 5  (137 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 31/03
78,8
€/mese 
Luce: 50,4 €/mese
Gas: 28,4 €/mese
3,42 / 5  (137 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,174 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,600 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


Se vuoi attivare un nuovo contratto con Enel Energia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 58 02 829 415 58 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.

ENELtiPREMIA

Dal 3 giugno 2025 i clienti Enel Energia possono aderire a ENELtiPREMIA, il nuovo programma fedeltà che permette di accumulare punti tramite App o Area Clienti e riscattarli per premi fino al 2 novembre 2026 (l’accumulo è possibile fino al 31 luglio 2026).
Per partecipare basta registrarsi sull’app Enel Energia o nell’Area Clienti online e seguire le istruzioni per attivare la raccolta punti. Tra i vantaggi ci sono sconti, premi esclusivi e promozioni dedicate per gli iscritti.

Inoltre, con l’iniziativa “Dillo a un amico”, chi invita e l’amico che attiva una fornitura Enel ricevono 30 € ciascuno in cashback (max 150 € per parte), accreditati tramite Aklamio entro 120 giorni dalla sottoscrizione seguendo il link personale.

Offerte business di Enel Energia

4,4 / 5  (123 voti)
Next E-Business Sunlight Luce
Scade il 26/03
4,40 / 5  (123 voti)

Offerta: NEXT E-BUSINESS SUNLIGHT LUCE

Scade il 26/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,020 €/kWh
  • Quota fissa: 14,3 €/mese
  • Condizioni economiche
4,1 / 5  (59 voti)
Smart Business Luce
Scade il 23/03
4,10 / 5  (59 voti)

Offerta: SMART BUSINESS LUCE

Scade il 23/03
4 / 5  (90 voti)
Fixa Business Luce
Scade il 25/03
4,00 / 5  (90 voti)

Offerta: FIXA BUSINESS LUCE

Scade il 25/03

Enel Energia: App e area clienti

L’app Enel Energia è scaricabile sia su dispositivi Android che iOS e consente la gestione semplice delle forniture luce, gas e fibra, offrendo un’esperienza digitale completa.
Con l’app puoi usufruire di numerosi vantaggi:

  • Visualizzare e pagare le bollette online
  • Monitorare consumi e inviare autoletture
  • Richiedere rateizzazione e modificare dati contrattuali
  • Gestire forniture e partecipare ai programmi fedeltà ENELtiPREMIA

Per accedere servono credenziali personali: basta registrarsi sull’app inserendo email o cellulare, dati anagrafici, codice fiscale e, se necessario, collegare le forniture già attive. L’accesso è possibile anche tramite riconoscimento biometrico o social network.

Subentro o voltura con un offerta di Enel Energia, quanto costa?

Quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas, è necessario effettuare la voltura oppure il subentro. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e si vuole semplicemente cambiare il nominativo di chi risulta intestatario del contratto, senza interrompere la fornitura. Il subentro, invece, viene richiesto quando il contatore c’è, ma la fornitura è già stata cessata dal vecchio intestatario, quindi bisogna riattivarla a proprio nome.
Entrambe le operazioni sono molto frequenti nei casi di trasloco o acquisto di immobili e sono sempre a pagamento. Di seguito, trovi una tabella riassuntiva con i costi e le modalità previsti da Enel Energia per la voltura e il subentro sia per luce che per gas.

Costi e modalità di voltura e subentro Enel Energia
Operazione Costo* Come si fa
La voltura Luce: 23 €
Gas: 23 €
(più IVA ed eventuali imposte)
Online da Area Clienti/App, chat, telefono 140, oppure presso gli Spazi Enel
Il subentro Luce: 23 €
Gas: 53 €
(più IVA ed eventuale deposito cauzionale)
Online da Area Clienti/App, chat, telefono 140, oppure presso gli Spazi Enel

Recensioni di Enel Energia: cosa pensano i clienti?

Leggendo le recensioni su Trustpilot, puoi trovare opinioni contrastanti su Enel Energia: alcuni clienti lodano la disponibilità del servizio clienti e la semplicità delle procedure online, mentre altri segnalano tempi di attivazione lunghi o difficoltà nella risoluzione di problemi di fatturazione. Anche su Google Recensioni, puoi notare che gli utenti apprezzano la chiarezza delle bollette, ma in alcuni casi lamentano un assistenza clienti poco reattiva. Su Selectra, puoi leggere opinioni dettagliate che mettono in luce sia i vantaggi economici delle offerte sia le criticità relative ai call center.

Recensioni sul fornitore Enel Energia
3.42 / 5
da 137 voti
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
1/5
CESARE
pubblicato il 18/03/2026
Data della recensione 18/03/2026

scandalosi con bambine a casa di 3 anni e 9 anni mi hanno ridotto la potenza della luce per un disguido con una bolletta
fate attenzione chiamo e mi dicono che non e' possibile dilazionarla perche' vecchia la loro pubblicita' in televisione che dice che e' una famiglia ah ah ah si ma bisogna vedere che famiglia

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1/5
Valentina
pubblicato il 03/03/2026
Data della recensione 03/03/2026

STALKER.
Sono peggio degli stalker. A parte la loro incompetenza, dato che ci hanno messo due mesi per fare due volture,ora che ho fatto richiesta di cambio fornitore,mi stanno letteralmente perseguitando: in 24 ore ho ricevuto 111 chiamate perché vogliono sapere perché cambio fornitore e con chi vado. A nulla serve dire smetterla di chiamare e ricordare loro che non sono affari che li riguardino perché e con chi cambio. A breve partirà una segnalazione alle associazioni dei consumatori.

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5/5
Lucia
pubblicato il 01/03/2026
Data della recensione 28/02/2026

Ieri per la prima volta ho ricevuto un supporto e un aiuto nel risolvere un problema con un operatore super gentile e di una disponibilità mai vista! Peccato non avergli chiesto il nome!!!!

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5/5
graziano
pubblicato il 24/02/2026
Data della recensione 24/02/2026

Oggi allo spazio Enel di Udine in via Savorgnana 1, ho trovato una persona, Matteo: educato, disponibile, sereno, professionale capace di assisterti e renderti un colloquio molto appagante. Nel ringraziarlo gli auguro un buon tutto.

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1/5
Stella
pubblicato il 20/02/2026
Data della recensione 20/02/2026

Pessimi , operatori call center maleducati e sgarbati . Bolette troppo alte .

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Enel Energia: Sede Legale

La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma. Enel Energia è uno dei maggiori fornitori di luce e gas in Italia, con circa 12 milioni di clienti su tutto il territorio nazionale.
Nata nel 2006, fa parte dello storico gruppo Enel, che è controllato in parte dallo Stato italiano. L'azienda gode di ottime recensioni online con una media superiore a 4,5 stelle su piattaforme come Trustpilot.

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Enel Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.