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Recensioni di Enel Energia 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le recensioni su Enel Energia evidenziano una buona varietà di offerte, un’assistenza clienti disponibile sia online che presso numerosi sportelli, e servizi digitali semplici da usare. Vengono apprezzati anche gli sconti per nuovi clienti e i servizi innovativi per l’efficienza energetica. Alcuni segnalano limiti negli orari degli sportelli e offerte più vantaggiose solo per nuovi utenti.
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Le recensioni su Enel Energia sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Enel Energia: la parola ai clienti
l'opportunità di utilizzare un risparmio notevole con le ore free. bellissima idea!!
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- Il personale degli sportelli fisici si distingue per cortesia, professionalità ed efficienza nell’assistenza ai clienti
- Le promozioni con fasce orarie gratuite permettono un risparmio concreto sui consumi
- Il servizio clienti si dimostra cordiale, disponibile e molto preparato
- Le soluzioni di rateizzazione delle bollette vengono gestite rapidamente, facilitando la gestione dei pagamenti
- Le offerte proposte sono apprezzate per la loro varietà e per la capacità di adattarsi alle diverse esigenze degli utenti
Recensioni negative dei clienti di Enel Energia
Assistenza al cliente ottima, veramente cordiale e preparato
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- Alcuni clienti criticano la comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: contattando diversi operatori vengono fornite informazioni discordanti sulla stessa pratica.
- È percepito da alcuni clienti come un limite il fatto che le offerte più vantaggiose siano spesso riservate ai nuovi utenti, incentivando così il cambio frequente di operatore.
- Alcuni clienti trovano poco pratici gli orari di apertura ridotti di alcuni sportelli fisici, soprattutto nei comuni più piccoli, rendendo difficile ricevere assistenza per chi non utilizza i canali digitali.
La migliore offerta luce e gas di Enel Energia
Fix Web Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Enel Energia
Fix Web Luce e Gas
Gas: 26,1 €/mese
Bonus di 40€ in bolletta luce + 21% di sconto applicato sul prezzo della luce e 36% di sconto sul prezzo del gas
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Bonus di 40€ in bolletta luce + 21% di sconto applicato sul prezzo della luce e 36% di sconto sul prezzo del gas
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,127 €/kWh
- Prezzo gas: 0,38 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce
26,5 € | Gas 16,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce
9,6
€ | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce
3,1
€ | Gas -1,2 €
Imposte: Luce
0
€ | Gas 0,9 €
IVA: Luce
3,9
€ | Gas 4,2 €
Spesa annua: 811 €/anno
Sconto totale:
-40 €/anno
Voltura:
Luce
23€
| Gas 23€
Subentro:
Luce
23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW)
| Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.
L'opinione dell'esperto su Fix Web Luce e Gas
Fix Web Luce e Gas offre un prezzo bloccato per 12 mesi a condizioni davvero interessanti. Apprezzo la serietà di Enel Energia e l’attivazione online è pratica. Tuttavia, chi non ama gestire tutto sul web potrebbe non trovarsi a suo agio. Consiglio questa soluzione per chi cerca risparmio senza incertezze sul prezzo.
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Enel Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Enel Energia è valutata 4/5 con 107 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 107 |
|
Trustpilot
|
4,2/5 | 11509 |
Vantaggi
- Ampia scelta di offerte luce e gas sia a prezzo fisso che variabile
- Elevata capillarità di sportelli fisici (Spazi Enel) su tutto il territorio italiano
- App e area clienti ricche di funzionalità per la gestione digitale delle forniture
- Programma fedeltà ENELtiPREMIA con premi, sconti e concorsi
- Servizio clienti disponibile su vari canali, anche tramite chat e app
- Possibilità di scegliere offerte green e servizi di efficientamento energetico
- Esperienza e affidabilità di Enel, uno dei principali fornitori in Italia
- Offerte e servizi aggiuntivi come fibra ottica e soluzioni per smart home
Svantaggi
- Alcune offerte più convenienti sono riservate solo ai nuovi clienti
- Sportelli fisici in comuni piccoli con orari di apertura ridotti
- Costi di voltura, subentro e deposito cauzionale presenti e talvolta elevati
- Possibili difficoltà di gestione per chi ha poca dimestichezza con strumenti digitali
- Numero elevato di offerte che può rendere difficile la scelta tra le opzioni disponibili
- Offerte a prezzo fisso con durata limitata (12 o 24 mesi), dopo il quale le condizioni possono cambiare
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Mi sono rivolto allo Spazio Enel di Taranto a Giugno 2024.
Mostra di più RiduciLe addette ai contratti, M**** e M***** e I**** formano una squadra formidabile per professionalità, competenza, tempistica ed empatia.
Inoltre la loro cortesia e la loro educazione dimostrate nel rapporto interpersonale hanno costituito per me una ragione in più per incrementare la mia fidelity verso mamma Enel Energia. Grazie davvero.