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Recensioni di Enel Energia 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
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Dalle recensioni dei clienti emerge che Enel Energia è un fornitore affidabile e apprezzato per la varietà delle offerte, la qualità dell’assistenza clienti e i numerosi servizi digitali. Tante persone valorizzano anche sconti e vantaggi per i nuovi clienti, mentre alcuni segnalano orari ridotti degli sportelli fisici e offerte migliori riservate ai nuovi utenti.
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Le recensioni su Enel Energia sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Enel Energia: la parola ai clienti
l'opportunità di utilizzare un risparmio notevole con le ore free. bellissima idea!!
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- L’assistenza clienti è considerata cortese, preparata e disponibile sia presso gli sportelli fisici che nei contatti telefonici e digitali.
- Il personale degli Spazi Enel riceve spesso apprezzamenti per la professionalità e l’efficienza nel risolvere le pratiche e fornire supporto diretto agli utenti.
- Le promozioni con “ore free” sono apprezzate per la possibilità di ottenere un risparmio concreto sui consumi elettrici.
- I clienti trovano efficace la possibilità di rateizzare le bollette in modo semplice e immediato, facilitando la gestione dei pagamenti.
- La presenza di molteplici canali di contatto, tra sportelli fisici, app, area clienti online e numero verde, facilita la comunicazione e l’accesso ai servizi.
Recensioni negative dei clienti di Enel Energia
Assistenza al cliente ottima, veramente cordiale e preparato
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- Alcuni clienti criticano la comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, segnalando che ogni contatto fornisce informazioni diverse sulla stessa pratica.
- Alcuni utenti lamentano che le offerte più vantaggiose sono riservate ai nuovi clienti, rendendo meno conveniente la permanenza a lungo termine.
- Tra le criticità percepite dai clienti, si segnala che in alcune aree gli orari di apertura degli sportelli sono limitati, creando difficoltà a chi preferisce l’assistenza di persona rispetto ai canali digitali.
La migliore offerta luce e gas di Enel Energia
Days Web Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Enel Energia
Days Web Luce e Gas
Gas: 26,1 €/mese
Bonus fino a 160€ in bolletta. Prezzo bloccato per 2 anni.
Offerta: DAYS WEB LUCE E GAS
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-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,129 €/kWh
- Prezzo gas: 0,38 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce
26,7 € | Gas 16,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce
9,6
€ | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce
3,1
€ | Gas -1,2 €
Imposte: Luce
0
€ | Gas 0,9 €
IVA: Luce
3,9
€ | Gas 4,2 €
Sconto totale:
-3,4
€
Voltura:
Luce
23€
| Gas 23€
Subentro:
Luce
23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW)
| Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.
L'opinione dell'esperto su Days Web Luce e Gas
Penso che Days Web Luce e Gas sia un’offerta interessante, grazie al prezzo bloccato per 12 mesi e alla convenienza rispetto ad altre soluzioni digitali. Il cliente ha la garanzia di un fornitore affidabile come Enel Energia e l’attivazione online è rapida. Manca però il supporto agli sportelli fisici e questo può essere uno svantaggio per chi preferisce assistenza diretta.
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Enel Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Enel Energia è valutata 4/5 con 107 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 107 |
|
Trustpilot
|
3,7/5 | 6652 |
Vantaggi
- Ampia varietà di offerte sia a prezzo fisso sia variabile
- Programma fedeltà Enelpremia WOW con vantaggi esclusivi
- Servizio clienti disponibile tramite diversi canali, inclusi numero verde, chat e punti fisici
- App MyEnel per gestire luce, gas e fibra comodamente
- Offerte eco-friendly con soluzioni "verdi"
- Servizi aggiuntivi come fibra ottica e soluzioni per l'efficientamento energetico
Svantaggi
- Orari di apertura ridotti per alcuni sportelli fisici
- Offerte più vantaggiose spesso riservate solo ai nuovi clienti
- Possibili costi extra per il pagamento tramite bollettino postale
- Procedure di subentro e voltura possono risultare onerose
- Alcune offerte vincolate alla gestione online senza supporto cartaceo
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Mi sono rivolto allo Spazio Enel di Taranto a Giugno 2024.
Mostra di più RiduciLe addette ai contratti, M**** e M***** e I**** formano una squadra formidabile per professionalità, competenza, tempistica ed empatia.
Inoltre la loro cortesia e la loro educazione dimostrate nel rapporto interpersonale hanno costituito per me una ragione in più per incrementare la mia fidelity verso mamma Enel Energia. Grazie davvero.