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Recensioni di Enel Energia 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le recensioni su Enel Energia evidenziano una buona varietà di offerte e servizi, assistenza clienti efficiente, numerosi strumenti digitali e vantaggi per i nuovi clienti. Alcuni utenti notano orari limitati degli sportelli in piccoli comuni e offerte migliori riservate ai nuovi clienti. In generale, l’esperienza risulta positiva grazie anche all’ampia rete di presenza sul territorio.
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Le recensioni su Enel Energia sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Enel Energia: la parola ai clienti
l'opportunità di utilizzare un risparmio notevole con le ore free. bellissima idea!!
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- La cortesia, la professionalità e l’efficienza del personale presso gli sportelli fisici sono molto apprezzate
- Le promozioni che permettono di ottenere un notevole risparmio durante le ore gratuite sono considerate una soluzione vantaggiosa
- La possibilità di richiedere la rateizzazione immediata delle bollette online rappresenta un servizio particolarmente utile per la gestione dei pagamenti
- L’assistenza clienti è valutata positivamente per la cordialità e la competenza degli operatori
- Alcuni clienti si dichiarano complessivamente molto soddisfatti dell’esperienza con Enel Energia
Recensioni negative dei clienti di Enel Energia
il servizio clienti quando non sa cosa rispondere interrompe la comunicazione.
Molto bravi!
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- Alcuni clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, in quanto ogni operatore fornisce informazioni differenti sulla stessa pratica o controversia.
- Risulta, da alcune opinioni, che il servizio clienti possa interrompere la comunicazione quando non sa fornire una risposta, il che è percepito come poco professionale.
- Diversi clienti sottolineano una scarsa chiarezza sulle condizioni contrattuali e sulla struttura dei costi, percependo la presenza di spese aggiuntive non sufficientemente spiegate al momento della sottoscrizione.
La migliore offerta luce e gas di Enel Energia
Fix Web Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Enel Energia
Fix Web Luce e Gas
Gas: 26,1 €/mese
21% di sconto applicato sul prezzo della luce e 36% di sconto sul prezzo del gas
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
21% di sconto applicato sul prezzo della luce e 36% di sconto sul prezzo del gas
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,126 €/kWh
- Prezzo gas: 0,382 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce
26,4 € | Gas 16,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce
9,6
€ | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce
3,1
€ | Gas -1,2 €
Imposte: Luce
0
€ | Gas 0,9 €
IVA: Luce
3,9
€ | Gas 4,3 €
Spesa annua: 809 €/anno
Sconto totale:
-40 €/anno
Voltura:
Luce
23€
| Gas 23€
Subentro:
Luce
23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW)
| Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.
L'opinione dell'esperto su Fix Web Luce e Gas
Ritengo che Fix Web Luce e Gas sia un’offerta conveniente per chi cerca un prezzo bloccato per 12 mesi e la sicurezza di un fornitore affidabile come Enel. L’attivazione online fa risparmiare tempo, ma chi preferisce l’assistenza in filiale potrebbe non trovarla ideale. La gestione digitale obbligatoria può essere scomoda per il cliente meno tecnologico.
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Enel Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Enel Energia è valutata 3,9/5 con 109 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
3,9/5 | 109 |
|
Trustpilot
|
4,3/5 | 12573 |
Vantaggi
- Ampia scelta di offerte sia per luce che gas
- Presenza capillare di punti fisici sul territorio e servizio clienti multicanale
- Possibilità di gestire le forniture comodamente tramite app e area clienti online
Svantaggi
- Prezzi talvolta meno competitivi rispetto ad altri operatori più piccoli
- Tempi di attivazione e gestione pratiche a volte lunghi secondo alcune segnalazioni
- Sportelli affollati e difficoltà a prenotare appuntamenti in alcune zone
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
il servizio clienti quando non sa cosa rispondere interrompe la comunicazione.
Mostra di più RiduciMolto bravi!