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Recensioni di Enel Energia 2025 : che pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Dalle recensioni dei clienti emerge che Enel Energia è un fornitore affidabile e apprezzato per la varietà delle offerte, la qualità dell’assistenza clienti e i numerosi servizi digitali. Tante persone valorizzano anche sconti e vantaggi per i nuovi clienti, mentre alcuni segnalano orari ridotti degli sportelli fisici e offerte migliori riservate ai nuovi utenti.

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Le recensioni su Enel Energia sulla piattaforma Selectra

Recensioni sul fornitore Enel Energia
4 / 5
da 107 voti
37%
36%
14%
9%
4%
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
5/5
FRANCESCO
pubblicato il 29/11/2024
Data della recensione 29/11/2024

Mi sono rivolto allo Spazio Enel di Taranto a Giugno 2024.
Le addette ai contratti, M**** e M***** e I**** formano una squadra formidabile per professionalità, competenza, tempistica ed empatia.
Inoltre la loro cortesia e la loro educazione dimostrate nel rapporto interpersonale hanno costituito per me una ragione in più per incrementare la mia fidelity verso mamma Enel Energia. Grazie davvero.

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5/5
Max
pubblicato il 19/11/2024
Data della recensione 19/11/2024

Siamo appena stati allo Spazio Enel di Lissone, abbiamo trovato due ragazzi molto cordiali ed efficienti sulle tariffa Enel Luce e Gas. Infatti siamo passati ad Enel. Consiglio questo Spazio Enel

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5/5
Giampaolo Bardi
pubblicato il 03/10/2024
Data della recensione 03/10/2024

In data 02.10.2024, intorno alle ore 12, ho contattato Enel energia per un guasto al contatore della produzione dell'impianto fotovoltaico. Da non credere!! Alle ore 14,30 dello stesso giorno, due giovani tecnici erano già a casa e hanno provveduto alla sostituzione del dispositivo. Vivissimi complimenti a Enel distribuzione per la tempestività e ai due giovani tecnici per la competenza e l'educazione che li ha contraddistinti.

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5/5
Pasquale
pubblicato il 19/06/2023
Data della recensione 19/06/2023

La Sig.ra Teresa sportello n.2 della sede di Udine gentilissima e disponibile nello spiegare tutto chiaramente.

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4/5
Anonimo
pubblicato il 01/12/2022
Data della recensione 01/12/2022

un Elogio alla sig.ra Manuela e al Sig. Fabrizio dello spazio Enel di Albano Laziale, per la cortesia, professionalità ed efficienza dimostrata.

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Recensioni positive su Enel Energia: la parola ai clienti

5/5
eusapia
pubblicato il 16/11/2022
Data della recensione 16/11/2022

l'opportunità di utilizzare un risparmio notevole con le ore free. bellissima idea!!

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  • L’assistenza clienti è considerata cortese, preparata e disponibile sia presso gli sportelli fisici che nei contatti telefonici e digitali.
  • Il personale degli Spazi Enel riceve spesso apprezzamenti per la professionalità e l’efficienza nel risolvere le pratiche e fornire supporto diretto agli utenti.
  • Le promozioni con “ore free” sono apprezzate per la possibilità di ottenere un risparmio concreto sui consumi elettrici.
  • I clienti trovano efficace la possibilità di rateizzare le bollette in modo semplice e immediato, facilitando la gestione dei pagamenti.
  • La presenza di molteplici canali di contatto, tra sportelli fisici, app, area clienti online e numero verde, facilita la comunicazione e l’accesso ai servizi.

Recensioni negative dei clienti di Enel Energia

3/5
Anonimo
pubblicato il 06/09/2022
Data della recensione 06/09/2022

Assistenza al cliente ottima, veramente cordiale e preparato

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  • Alcuni clienti criticano la comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, segnalando che ogni contatto fornisce informazioni diverse sulla stessa pratica.
  • Alcuni utenti lamentano che le offerte più vantaggiose sono riservate ai nuovi clienti, rendendo meno conveniente la permanenza a lungo termine.
  • Tra le criticità percepite dai clienti, si segnala che in alcune aree gli orari di apertura degli sportelli sono limitati, creando difficoltà a chi preferisce l’assistenza di persona rispetto ai canali digitali.

La migliore offerta luce e gas di Enel Energia

Days Web Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Enel Energia

4 / 5  (107 voti)
Days Web Luce e Gas
Scade il 16/07
67,7
€/mese 
Luce: 41,6 €/mese
Gas: 26,1 €/mese
4 / 5  (107 voti)

Bonus fino a 160€ in bolletta. Prezzo bloccato per 2 anni.

Offerta: DAYS WEB LUCE E GAS

Bonus fino a 160€ in bolletta. Prezzo bloccato per 2 anni.

Scade il 16/07
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,129 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,38 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,7 € | Gas 16,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,2 €
Sconto totale: -3,4 €

Voltura: Luce 23€ | Gas  23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas  30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.

L'opinione dell'esperto su Days Web Luce e Gas

Penso che Days Web Luce e Gas sia un’offerta interessante, grazie al prezzo bloccato per 12 mesi e alla convenienza rispetto ad altre soluzioni digitali. Il cliente ha la garanzia di un fornitore affidabile come Enel Energia e l’attivazione online è rapida. Manca però il supporto agli sportelli fisici e questo può essere uno svantaggio per chi preferisce assistenza diretta.

Aurora Stigliano

Enel Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni

Enel Energia è valutata 4/5 con 107 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.

Le recensioni di Enel Energia sulle piattaforme dei consumatori a luglio 2025
Piattaforme
Voto medio Numero totale di recensioni
Comparatore Selectra
4/5 107
Trustpilot
3,7/5 6652

Vantaggi

  • Ampia varietà di offerte sia a prezzo fisso sia variabile
  • Programma fedeltà Enelpremia WOW con vantaggi esclusivi
  • Servizio clienti disponibile tramite diversi canali, inclusi numero verde, chat e punti fisici
  • App MyEnel per gestire luce, gas e fibra comodamente
  • Offerte eco-friendly con soluzioni "verdi"
  • Servizi aggiuntivi come fibra ottica e soluzioni per l'efficientamento energetico

Svantaggi

  • Orari di apertura ridotti per alcuni sportelli fisici
  • Offerte più vantaggiose spesso riservate solo ai nuovi clienti
  • Possibili costi extra per il pagamento tramite bollettino postale
  • Procedure di subentro e voltura possono risultare onerose
  • Alcune offerte vincolate alla gestione online senza supporto cartaceo
Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].