HeraComm: le migliori Offerte di febbraio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia-Romagna nel 2002, la società conta oggi circa 5 milioni di clienti serviti e una presenza radicata in oltre 120 punti vendita tra Nord e Centro Italia. È parte di una multiutility quotata in Borsa e si distingue per l’ampia offerta di servizi aggiuntivi e attenzione a soluzioni digitali e sostenibili.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
HeraComm offre un servizio clienti con molte modalità di contatto, tra cui telefono, email, fax, area clienti online e sportelli fisici. Puoi trovare numeri dedicati per famiglie e aziende, orari di assistenza prolungati e risorse digitali come l’app My Hera, oltre alla chat online.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti famiglie | 800.999.500 |
| Servizio clienti business | 800.999.700 |
| Email servizio clienti famiglie | [email protected] |
| Email servizio clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Area clienti e App My Hera | Servizi online e App My Hera |
| Indirizzo postale Hera Comm | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 24,9 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm accessibile a tutti, clienti e non. Si guadagnano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti, azioni green e, per i clienti, scelte digitali (ad esempio attivando la bolletta elettronica).
I punti possono essere convertiti in premi o sconti in bolletta da un catalogo dedicato; per partecipare basta iscriversi tramite le credenziali dell’area clienti online o dall’app My Hera.
Il programma include anche la funzione “Porta un amico” con codice personale che assegna punti extra convertibili in ulteriori vantaggi e sconti. Le iniziative e le sfide vengono aggiornate periodicamente per offrire nuove possibilità di risparmio e premi sostenibili.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l’App ufficiale di HeraComm, pensata per gestire in autonomia le tue utenze luce, gas e acqua dal tuo smartphone o tablet. Con l’app puoi:
- Pagare le bollette online comodamente
- Inviare l’autolettura di luce e gas
- Consultare lo storico e i dettagli di tutte le fatture
- Verificare i tuoi consumi e accedere a servizi aggiuntivi come il Rifiutologo
Per accedere a My Hera scarica l’app da App Store o Google Play, quindi effettua il login con le credenziali dell’area clienti. Se non sei ancora registrato, puoi creare un nuovo profilo direttamente dall’app, seguendo le istruzioni guidate.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura (voltura) e il subentro (subentro) sono due procedure fondamentali per la gestione delle utenze luce e gas quando cambia l’intestatario di un contratto oppure quando è necessario riattivare una fornitura sospesa.
La voltura si esegue quando il contatore è ancora attivo e occorre cambiare solo il nominativo dell’intestatario; il subentro si richiede invece se il contatore è stato chiuso e bisogna riattivare la fornitura a proprio nome.
I costi e le modalità possono variare in base al tipo di operazione e fornitura. Ecco una tabella riassuntiva dei prezzi e delle informazioni per la voltura e il subentro con HeraComm:
| Operazione | Costo Totale | Come si fa? |
|---|---|---|
| Voltura (luce/gas) | 25€ gestione pratica Hera Comm + diritti fissi applicati dal Distributore (variabili in base alla zona) | Richiesta online in area clienti, tramite app My Hera, al numero verde 800.999.500, via email [email protected] oppure presso gli sportelli fisici |
| Subentro (luce/gas) | Luce: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ Distributore); Gas: 30€ riapertura contatore + 25€ gestione + oneri variabili Distributore (per contatori oltre G6 la quota riattivazione è 45€) | Richiesta online dall’area clienti, tramite app My Hera, chiamando il numero verde 800.999.500, via email oppure direttamente agli sportelli Hera Comm |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot, tu leggi che molti clienti apprezzano la rapidità del servizio clienti di HeraComm, ma segnali anche alcune difficoltà nella gestione delle pratiche amministrative. Su Selectra, tu trovi opinioni che evidenziano i prezzi competitivi, mentre non mancano segnalazioni di problemi con la chiarezza delle bollette. Su Google Recensioni, tu noti che numerosi utenti elogiano la trasparenza nelle offerte, ma tu osservi anche qualche insoddisfazione per i tempi di risoluzione dei disservizi.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
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HeraComm: Sede Legale
La sede legale di Hera Comm si trova a Imola, in Via Molino Rosso 8 – 40026 Imola (BO). Il fornitore nasce nel 2001 ed è oggi uno dei principali operatori energetici in Italia, forte di circa 5 milioni di clienti serviti. Hera Comm opera soprattutto nel Nord e Centro Italia, con una presenza commerciale capillare che include oltre 120 punti vendita. Le sue origini sono radicate in Emilia Romagna, territorio in cui mantiene storicamente un forte presidio.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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