HeraComm: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore Nata in Emilia Romagna nel 2002, conta oggi circa 5 milioni di clienti tra Nord e Centro Italia e dispone di una rete di circa 120 punti vendita. Le recensioni online sono nella media, con un punteggio di 3,5 su Trustpilot. L’azienda offre anche servizi digitali innovativi per la gestione delle utenze tramite app e area clienti online.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm si distingue per la presenza di diversi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, chat online, social network, area clienti digitale e app mobile dedicata. Puoi trovare risorse specifiche per clienti domestici e business. Gli orari di risposta sono generalmente prolungati durante la settimana, offrendo maggiore flessibilità per chi lavora.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti famiglie | 800.999.500 |
| Servizio clienti business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax clienti | 0542 368165 |
| Fax reclami | 0542.843129 |
| Indirizzo | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti e App My Hera | Accesso da sito e app mobile |
| Chat online | Disponibile sul sito |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto a clienti e non, che permette di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE e ECObadge attraverso attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti, azioni green e, per i clienti, scelte digitali come la bolletta elettronica.
I punti ottenuti possono essere convertiti in premi da un catalogo dedicato; per aderire basta iscriversi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. Il programma viene aggiornato con nuove iniziative e sfide, offrendo incentivi concreti per comportamenti virtuosi.
HeraComm: App e area clienti
L’app ufficiale di Hera Comm si chiama My Hera e permette di gestire le proprie utenze luce, gas, acqua e ambientali direttamente da smartphone o tablet.
È sufficiente scaricare l’app dagli store e accedere con username e password, oppure registrarsi tramite il percorso guidato se è la prima volta.
- Pagare le bollette online
- Inviare autoletture luce e gas
- Monitorare l’andamento dei consumi
- Consultare e scaricare le fatture e verificare le forniture attive
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per la gestione delle utenze luce e gas quando cambia l’intestatario di un contratto. Si parla di voltura quando, in presenza di un contatore attivo, si modifica il nome dell’intestatario della fornitura senza interrompere il servizio. Il subentro, invece, è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata: serve quindi a riattivarla a nome del nuovo utente.
Entrambe le operazioni sono richieste quando acquisti, erediti o affitti una casa già servita da HeraComm e hai necessità di intestare le utenze a tuo nome.
Le differenze tra voltura e subentro sono anche nei costi e nelle modalità. Di seguito trovi una tabella riassuntiva dei costi e una panoramica sulle modalità di richiesta con HeraComm.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 23€ Hera Comm + oneri distributore (da 25€) | 25€ Hera Comm + oneri distributore (da 25€) |
| Subentro | 23€ Hera Comm + 25,81€ distributore (tot. 48,81€) | 30€ riapertura contatore + 25€ Hera Comm + costi variabili distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni dei clienti su Trustpilot, trovi opinioni molto diverse su HeraComm. Alcuni utenti segnalano un servizio clienti poco preciso e difficoltà nella gestione delle pratiche amministrative. Altri invece apprezzano la trasparenza delle offerte e la chiarezza delle bollette. Le valutazioni complessive su Trustpilot ti offrono una panoramica utile per valutare la tua futura esperienza.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Nata in Emilia Romagna nel 2002, Hera è una multiutility storica che serve oltre 4 milioni di cittadini e più di 300 comuni in Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto, Toscana e Marche.
Hera Comm rappresenta uno dei fornitori più rilevanti del mercato libero per luce e gas, e gode di un radicamento locale significativo nelle regioni del Nord-Est e Centro Adriatico.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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