HeraComm: le migliori Offerte di novembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con sede a Bologna, HeraComm si distingue come una delle principali multiutility italiane, con una solida presenza nelle regioni dell'Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia. Servendo circa 4 milioni di cittadini, questa azienda gestisce vari servizi tra cui luce, gas, servizi idrici, ambientali e internet, andando incontro a diverse esigenze delle comunità locali. Fondata nel 2002, HeraComm si è rapidamente affermata nel settore grazie alla sua diversificazione e innovazione nei servizi offerti.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre diversi mezzi di contatto, tra cui telefono, fax, e-mail, sportelli fisici, area clienti online, app e social. Puoi trovare risorse dedicate per famiglie, aziende e mobilità elettrica. I canali come l'app My Hera, il sito e gli strumenti digitali permettono una gestione autonoma. L’assistenza presenta orari estesi, soprattutto per i numeri verdi, garantendo accessibilità ampia.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800 999 500, [email protected] |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700, [email protected] |
| Ultima Istanza | 800 999 790 |
| Mobilità Elettrica | 800 087 591 |
| Fax Servizio Clienti | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542 368 165 |
| Area Clienti online / App My Hera | my Hera (via app o sito web) |
| Indirizzo della Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna |
| Indirizzo per reclami scritti | Hera Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Social network | @HeraCasaBusiness (Facebook), @GruppoHera (Twitter), @gruppohera (Instagram) |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 29,3 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 886 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, accessibile a tutti, clienti e non. Si guadagnano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità, come quiz, azioni “green” e – per i clienti – scelte digitali tipo l’attivazione della bolletta elettronica.
L’iscrizione avviene con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. I punti raccolti sono convertibili in premi da un catalogo dedicato e periodicamente il programma si arricchisce di nuove iniziative e sfide.
HeraComm: App e area clienti
L’App My Hera ti permette di gestire luce, gas, acqua e altri servizi direttamente da smartphone in modo semplice e sicuro.
Ecco alcuni vantaggi principali:
- Pagare le bollette direttamente online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare autoletture gas e luce
- Visualizzare e monitorare i consumi e accedere alla mappa dei punti Hera
Per utilizzare l’app basta scaricarla e registrarsi con email e password. Se hai già un profilo per l’area clienti online, puoi accedere con le stesse credenziali.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
Quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas, è necessario scegliere tra la voltura e il subentro. La voltura serve quando il contatore è attivo: si cambia solo il nominativo dell’intestatario, mantenendo la continuità della fornitura. Il subentro, invece, è richiesto quando il contatore è stato disattivato dal precedente residente o proprietario: in questo caso, occorre riattivare la fornitura a proprio nome.
Entrambe le pratiche sono molto comuni nei trasferimenti di abitazione e nelle compravendite immobiliari. I costi e le modalità cambiano in base al tipo di operazione scelta e al servizio richiesto (luce o gas).
Ecco una tabella con i costi e le principali informazioni sulle procedure di voltura e subentro per i clienti HeraComm.
| Servizio | Costo | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura luce/gas | 25€ (+ diritti fissi a discrezione del distributore) | Richiesta tramite area clienti My Hera, sportello o servizio clienti |
| Subentro luce/gas | Luce: 48,81€ Gas: da 55€ + eventuali costi variabili del distributore | Richiesta tramite area clienti My Hera, sportello o servizio clienti |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot, trovi opinioni contrastanti: alcuni utenti elogiano la semplicità delle procedure, mentre altri segnalano difficoltà nella gestione delle pratiche. Su Selectra, puoi leggere recensioni che sottolineano la rapidità del servizio clienti e qualche insoddisfazione riguardo alle fatture. Se consulti Google Recensioni, noti che molti clienti apprezzano la puntualità delle risposte, ma alcuni lamentano disservizi nell’attivazione delle utenze.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
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HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm nasce in Emilia Romagna nel 2002 e oggi è tra i principali operatori energetici in Italia, con una base clienti complessiva di circa 5 milioni e una presenza commerciale capillare grazie a circa 120 punti vendita.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
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