HeraComm: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Attiva soprattutto nel Nord e Centro Italia, HeraComm conta circa 5 milioni di clienti e ha una storia che risale al 2002. Appartenente a un grande gruppo multiutility, si distingue anche per una rete capillare di oltre 120 punti vendita e una presenza storica nelle regioni dell’Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Con HeraComm puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, fax, chat online, app, area clienti e presso sportelli fisici. Ogni canale offre supporto sia per famiglie che aziende, anche con risorse dedicate. Il servizio telefonico, online e in presenza presenta orari ben differenziati, così da rispondere facilmente alle diverse esigenze della clientela.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| E-mail Famiglie | [email protected] |
| E-mail Business | [email protected] |
| Fax Servizio Clienti | 0542 368165 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo Servizio Clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti e App | App My Hera – accessibile da sito e mobile |
| Chat online | Disponibile sul sito web Hera Comm |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera aperto a tutti, clienti e non. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti, azioni green e, solo per i clienti, scelte digitali come l’attivazione della bolletta elettronica.
L’iscrizione si effettua con le stesse credenziali dell’area clienti Hera o dell’app My Hera; i punti ottenuti si possono convertire in premi da un apposito catalogo.
HeraComm: App e area clienti
L’App My Hera è lo strumento digitale pensato per gestire facilmente le utenze HeraComm in mobilità, sia da smartphone che da tablet.
Basta scaricare l’app dallo store e accedere con username e password; se sei nuovo utente, puoi creare velocemente un profilo personale indicando i tuoi dati.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Monitorare consumi, modificare anagrafica e trovare punti Hera vicini
L’iscrizione è rapida: basta seguire la procedura guidata, inserendo i dati richiesti.
Se sei già registrato ai Servizi Online di Hera, puoi accedere usando le stesse credenziali senza creare un nuovo account.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni diverse che riguardano le utenze di luce e gas. Si parla di voltura quando una fornitura è già attiva e si vuole semplicemente cambiare il nome dell’intestatario del contratto, tipicamente in caso di compravendita o affitto di un immobile. Il subentro, invece, si effettua quando il contatore è presente, ma il contratto è cessato e serve riattivare la fornitura.
Queste procedure si rendono necessarie quando cambia la persona che occupa l’abitazione: la voltura per mantenere l’utenza già attiva e aggiornarla al nuovo intestatario, il subentro per riattivare la luce o il gas dopo una precedente disdetta.
Per i clienti HeraComm, di seguito i costi e le modalità di attivazione di la voltura e il subentro di luce e gas:
| Tipo operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura (utenza attiva, cambio intestatario) | 23€ (Hera Comm) + diritti fissi distributore (circa 25€) | 25€ (Hera Comm) + diritti fissi distributore |
| Subentro (contatore presente, utenza non attiva) | 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore) | 30€ riattivazione + 25€ fissi Hera Comm + altri costi distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se consulti le valutazioni su Trustpilot, trovi clienti che esprimono opinioni contrastanti: alcuni lodano la chiarezza delle fatture e la semplicità nell’attivazione dei servizi, mentre altri segnalano ritardi nell’assistenza e difficoltà nella gestione delle pratiche. Su Google Recensioni leggi spesso apprezzamenti per la cortesia del personale, ma riscontri anche lamentele relative a tempi di risposta troppo lunghi. Utilizzando Selectra, puoi notare come le recensioni siano generalmente equilibrate: gli utenti sottolineano sia la trasparenza delle offerte sia alcune criticità nel rapporto qualità-prezzo.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
HeraComm è la società del Gruppo Hera dedicata alla vendita di luce e gas, con origini a Imola nel 2002 e una presenza capillare in molte regioni italiane. La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). Il gruppo serve oggi circa 5 milioni di clienti ed è considerato uno dei principali fornitori energetici in Italia, con una forte rete di circa 120 punti vendita.
Le recensioni su piattaforme specializzate attribuiscono ad Hera valutazioni medie, segnando un giudizio generalmente positivo da parte degli utenti.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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