HeraComm: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con circa 5 milioni di clienti e una presenza radicata in oltre 300 comuni del Nord e Centro Italia, questa realtà nata in Emilia-Romagna nel 2002 si distingue per la sua forte impronta territoriale e per la varietà dei servizi offerti, apprezzati soprattutto nelle regioni dell’Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Toscana.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm garantisce diversi canali di contatto come telefono, fax, e-mail e sportelli sul territorio. Puoi gestire le utenze anche tramite area clienti online o app. I numeri verdi prevedono orari estesi, con distinzioni tra clienti domestici e business. Esiste anche assistenza tramite chat online e moduli reclami dedicati. Gli sportelli fisici hanno orari variabili in base alla località .
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 (numero verde, valido anche da cellulare) |
| Servizio Clienti Business | 800.999.700 (numero verde per aziende e professionisti) |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax reclami famiglie | 0542 368 165 |
| Fax reclami aziende | 0542 843189 |
| Sportelli fisici | Orari e indirizzi disponibili online e sull’app My Hera |
| Area clienti online | Accesso dal sito e tramite app My Hera |
| Modulo reclami/segnalazioni | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
#genHERAZIONI
Il programma fedeltà #genHERAZIONI di HeraComm premia clienti e non clienti che svolgono attività sostenibili, come quiz, azioni green o l’attivazione della bolletta elettronica.
Iscriversi è semplice: basta utilizzare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera per iniziare ad accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge.
I punti raccolti sono convertibili in premi e sconti in bolletta da un catalogo dedicato.
Portando un amico si ottengono punti extra: il valore degli sconti ottenibili varia in base ai punti raccolti.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera è lo strumento digitale di HeraComm per gestire luce, gas e altri servizi comodamente da smartphone o tablet.
Se non sei ancora registrato, puoi creare il tuo profilo direttamente dall’app oppure dal sito, indicando i dati richiesti, altrimenti accedi con le stesse credenziali già usate per l’area clienti online.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l’autolettura di luce e gas
- Monitorare consumi ed anagrafica, vedere la mappa dei punti Hera
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
Quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas con HeraComm, è importante capire la differenza tra la voltura e il subentro. La voltura serve quando il contatore è già attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere l’erogazione dell’energia o del gas. Il subentro, invece, si utilizza quando il contatore è presente ma la fornitura è disattivata: la procedura prevede la riattivazione del servizio con un nuovo intestatario.
Queste operazioni hanno tempistiche e costi differenti: la scelta dipende se il contatore sia attivo o meno nel momento in cui ti trasferisci in un immobile. Qui sotto trovi le principali informazioni aggiornate sui costi e la procedura per luce e gas con HeraComm.
| Operazione | Costo HeraComm | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura luce o gas | 25€ (diritti fissi HeraComm) + costi fissi applicati dal distributore | Richiesta via area clienti My Hera, app, sportello, telefono 800.999.500 o email [email protected] |
| Subentro luce | 48,81€ (23€ fissi HeraComm + 25,81€ fissi distributore) | Richiesta via area clienti My Hera, app, sportello, telefono 800.999.500 o email [email protected] |
| Subentro gas | 30€ riapertura contatore + 25€ fissi HeraComm + costi fissi del distributore | Richiesta via area clienti My Hera, app, sportello, telefono 800.999.500 o email [email protected] |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Sulle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni puoi leggere opinioni contrastanti: molti clienti segnalano la cortesia del servizio clienti, mentre altri lamentano tempi di risposta lunghi e problemi in fase di attivazione. Su Selectra trovi commenti dettagliati su bollette chiare e offerte trasparenti, ma alcuni utenti esprimono insoddisfazione riguardo la gestione delle pratiche amministrative. Leggendo le recensioni, puoi farti un’idea reale delle esperienze degli altri utenti con HeraComm.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede di Hera Comm si trova a Imola (BO), in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola. Hera Comm nasce in Emilia-Romagna nel 2001 ed è oggi uno dei principali operatori energetici in Italia, parte del gruppo Hera S.p.A.
Con circa 5 milioni di clienti serviti e una presenza storica nelle regioni del Nord e Centro Italia, è riconosciuta per la sua ampia rete commerciale e servizi integrati luce e gas.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Bollette troppo care! é allucinante
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