HeraComm: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nato in Emilia-Romagna nel 2002, il gruppo conta oggi circa 5 milioni di clienti e una rete di oltre 120 punti vendita tra Nord e Centro Italia. La presenza storica sul territorio e numerose soluzioni per la casa, la mobilità sostenibile e la connettività rendono l’azienda un riferimento per molte famiglie e imprese.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite telefono, email, fax, sportelli fisici, app e area clienti online. Sono disponibili numeri dedicati per clienti domestici e business, con orari prolungati durante la settimana. Il servizio clienti offre anche canali specifici per mobilità elettrica e reclami. Diverse risorse digitali sono riservate agli utenti registrati.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Sede legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Sportelli fisici | Consulta la mappa nell’app My Hera o sul sito ufficiale |
| App/My Hera | Gestione tramite app My Hera e area clienti online |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,43 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto a tutti (clienti e non). Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività sulla sostenibilità come quiz, contenuti, azioni green e, per i clienti, scegliendo opzioni digitali come la bolletta elettronica.
I punti ottenuti sono convertibili in premi dal catalogo dedicato e per aderire basta iscriversi con le stesse credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove sfide e iniziative.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera ti permette di gestire tutte le tue utenze da smartphone e tablet in modo semplice e veloce.
Scaricando l’app dagli store e accedendo con username e password (o registrandoti la prima volta), puoi controllare in piena autonomia le forniture luce, gas, acqua e servizi ambientali.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l’autolettura gas e luce
- Monitorare i consumi
- Modificare i dati anagrafici o visualizzare la mappa delle stazioni Hera
- Accedere a servizi extra come “Il Rifiutologo” e “Acuologo”
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un'utenza di luce o gas. La voltura serve quando viene mantenuta attiva la fornitura e si desidera semplicemente modificare il nominativo dell'intestatario sul contatore già attivo, senza interruzioni di servizio.
Il subentro invece si utilizza quando il contatore è stato chiuso (quindi l’utenza è cessata) e si vuole riattivare la fornitura di luce o gas nello stesso immobile, intestandola a un nuovo utente. Sono operazioni richieste, ad esempio, nei cambi di abitazione, affitti o compravendite di immobili già dotati di utenza preesistente.
Per i clienti HeraComm, la procedura di voltura o subentro si può avviare facilmente online dall’area clienti My Hera, tramite app, contattando il servizio clienti Hera o recandosi a uno degli sportelli sul territorio. I costi variano in funzione della tipologia di utenza e dell’operazione richiesta.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| La voltura | €23 Hera Comm + diritti fissi a discrezione del Distributore (circa €25) | €25 Hera Comm + diritti fissi a discrezione del Distributore |
| Il subentro | €48,81 (di cui €23 Hera Comm e €25,81 Distributore) | €30 per riapertura contatore fino a G6 (+ €25 costi fissi IVA esclusa e costi variabili del Distributore) |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti esprimono valutazioni contrastanti su HeraComm: alcuni apprezzano la chiarezza delle offerte e la professionalità del servizio clienti, mentre altri riferiscono problemi con la fatturazione e tempi di risposta lenti. Leggendo le recensioni su Google Recensioni puoi riscontrare opinioni simili, con giudizi positivi sulla trasparenza contrattuale e critiche riguardo a ritardi nelle comunicazioni. Su Selectra spesso i clienti segnalano soddisfazione per la varietà delle offerte proposte, ma lamentano a volte difficoltà nella gestione delle pratiche amministrative.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm nasce in Emilia Romagna nel 2002 e oggi rappresenta uno dei principali fornitori del settore, con una base di circa 5 milioni di clienti serviti in Emilia Romagna, Toscana, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Marche.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
LADRI AUTORIZZATI
Mostra di più Riduci