HeraComm: le migliori Offerte di maggio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia-Romagna nel 2002, HeraComm oggi gestisce circa 5 milioni di utenze in Italia ed è attiva in numerose regioni, soprattutto nel Nord-Est. Apprezzata anche per l’attenzione alla sostenibilità, propone servizi digitali come l’app My Hera e mantiene una rete di oltre 120 punti vendita sul territorio.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite telefono, e-mail, fax, posta, sportelli fisici e area clienti digitale, con risorse dedicate per famiglie e imprese. HeraComm offre un orario esteso per l’assistenza telefonica, mentre i servizi online e l’app My Hera consentono di gestire le utenze facilmente in qualsiasi momento.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde clienti business | 800 999 700 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti e App | My Hera (web e app per smartphone) |
| Sportelli fisici | Circa 120 punti vendita sul territorio nazionale (elenco e orari online) |
| Modulo reclami/contatto online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 748,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty Hera aperto a tutti: clienti e non clienti. Accumuli ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo quiz, leggendo contenuti sulla sostenibilità, portando un amico o scegliendo la bolletta elettronica se sei cliente.
I punti raccolti sono convertibili in premi o sconti in bolletta dal catalogo dedicato. Per accedere basta registrarsi sull’area clienti o sull’app My Hera, usando le stesse credenziali.
Il programma viene aggiornato spesso con nuove sfide e iniziative “green”. Il valore dei premi o degli sconti dipende dalla quantità di punti accumulata.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l’app ufficiale di HeraComm che ti permette di gestire velocemente tutte le utenze luce e gas direttamente da smartphone e tablet.
Per accedere basta scaricare l’app dallo store e fare login con username e password, o registrarsi seguendo le istruzioni guidate se è la prima volta.
- Pagare le bollette online
- Effettuare e inviare l'autolettura di luce e gas
- Consultare lo storico delle fatture e i dettagli dei consumi
- Verificare forniture attive e modificare i dati anagrafici
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali nella gestione delle utenze luce e gas, necessarie quando cambia l’intestatario del contratto di fornitura o quando il contatore risulta disattivato.
La voltura serve quando il contatore è già attivo e si vuole semplicemente cambiare il nominativo dell’intestatario della fornitura, ad esempio in caso di cambio casa ma con utenza già attiva. Il subentro, invece, va richiesto quando il contatore è stato chiuso e bisogna riattivarlo, ad esempio dopo un trasferimento dove l’utenza risulta cessata.
Di seguito una tabella con i costi e le modalità per luce e gas HeraComm:
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura (cambio intestatario con contatore attivo) | 25 € Hera Comm + eventuali oneri fissi del distributore | 25 € Hera Comm + eventuali oneri fissi del distributore |
| Subentro (riattivazione contatore chiuso) | 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) | 30 € riapertura contatore G6 o inferiore + 25 € Hera Comm + oneri distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Le recensioni dei clienti su HeraComm variano in base alla piattaforma che consulti. Su Trustpilot trovi opinioni contrastanti: alcuni clienti apprezzano la chiarezza delle bollette, mentre altri segnalano difficoltà con l’assistenza. Su Google Recensioni molti utenti elogiano la facilità nella gestione delle pratiche, ma puoi notare anche lamentele riguardo i tempi di risposta. Sul sito Selectra leggi spesso commenti dettagliati sia positivi che negativi, che ti permettono di valutare in modo più approfondito la qualità del servizio offerto.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale di Hera Spa, capogruppo di HeraComm, si trova a Bologna in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm è un fornitore storico originario dell’Emilia Romagna, attivo dal 2002 e oggi tra i principali operatori in Italia, con circa 5 milioni di clienti luce e gas e una presenza diffusa in molte regioni del Nord e Centro Italia.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Bollette mensili, molto care e in +1 servizio a pagamento mai richiesto e attivato subdolamente e nel momento del recesso pagato in toto
Mostra di più Riducitruffatori legalizzati
Nel momento del recesso ho ricevuto chiamate da call center intimandomi di dire a quale fornitore ero passato in modo molto Aggressivo e perentorio
Sconsiglio vivamente