HeraComm: le migliori Offerte di dicembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia Romagna nel 2002, questa realtà oggi serve circa 5 milioni di utenti in oltre 300 comuni tra Nord e Centro Italia, grazie a una rete di oltre 120 punti vendita sul territorio. Le recensioni mostrano valutazioni nella media e una presenza radicata, soprattutto in Emilia Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm attraverso diversi canali, tra cui telefono, e-mail, area clienti online, app, fax e sportelli fisici. HeraComm offre numeri dedicati sia a famiglie che ad aziende, garantendo accessibilità tramite orari prolungati durante la settimana. Tramite app e area clienti online gestisci le utenze in autonomia in qualsiasi momento.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| E-mail Famiglie | [email protected] |
| E-mail Business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Indirizzo sede | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti e App | My Hera (disponibile su web e app mobile) |
| Sportelli fisici | Disponibili in numerose città ; elenco sportelli sull’area clienti e app |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, disponibile sia per clienti che non clienti. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando ad attività sostenibili come quiz, contenuti, azioni green e, se clienti, scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica.
I punti possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato; per iscriversi basta usare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove sfide e iniziative, consentendo ai partecipanti di essere premiati per il loro impegno verso la sostenibilità .
HeraComm: App e area clienti
L’app ufficiale del Gruppo Hera si chiama My Hera e ti consente di gestire rapidamente tutte le tue utenze direttamente da smartphone o tablet. Grazie a My Hera puoi avere sempre sotto controllo servizi luce, gas, acqua e rifiuti ovunque tu sia.
- Pagare le bollette online
- Effettuare autoletture gas e luce
- Consultare lo storico delle fatture e dei consumi
- Verificare e modificare i dati anagrafici
- Accedere alle mappe di sportelli e stazioni ecologiche
Una volta dentro, puoi utilizzare subito tutte le funzioni disponibili.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
Quando si cambia intestatario di un’utenza di luce o gas, è importante scegliere l’operazione giusta: la voltura serve quando la fornitura è ancora attiva e si desidera trasferire il contratto al nuovo intestatario senza interrompere il servizio. Il subentro è necessario invece quando il contatore è chiuso e bisogna riattivare la fornitura a nome del nuovo cliente.
Entrambe le operazioni sono fondamentali in caso di trasloco, cambio proprietario o inquilino, o successione. Con HeraComm è possibile richiedere la voltura o il subentro online tramite l’area clienti My Hera oppure recandosi presso uno sportello, e i costi variano secondo la tipologia di utenza e il tipo di richiesta.
Nella tabella qui sotto trovi un riepilogo dei costi e delle modalità per la voltura e il subentro HeraComm per luce e gas.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura (utenza attiva) | 23€ Hera Comm + diritti fissi distributore (da 25€) | 25€ Hera Comm + diritti fissi distributore (da 25€) |
| Subentro (riattivazione) | 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore) | 30€ riapertura (G6 o inferiore) + 25€ fissi + eventuali costi distributore; 45€ per contatori grandi |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Le recensioni dei clienti su HeraComm su Trustpilot evidenziano spesso la qualità del servizio clienti e la trasparenza delle offerte. Molti utenti apprezzano la chiarezza delle bollette e la facilità nella gestione delle forniture. Tuttavia, alcuni clienti segnalano tempi di attesa prolungati per l’assistenza e problemi nella risoluzione di alcune pratiche. Considera sia i commenti positivi che quelli negativi prima di prendere una decisione.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
HeraComm è la società commerciale di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata nel 2002 e storicamente radicata in Emilia-Romagna. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Oggi il Gruppo Hera serve più di 4 milioni di utenze e copre oltre 300 comuni tra Emilia-Romagna, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana e Marche.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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