HeraComm: le migliori Offerte di aprile 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con origini emiliane e oltre 20 anni di attività, il gruppo serve circa 5 milioni di clienti in Italia, soprattutto nel Nord-Est e Centro Adriatico. La presenza capillare sul territorio si riflette nei suoi 120 punti fisici, mentre le recensioni disponibili online mostrano opinioni contrastanti sulla qualità complessiva del servizio.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite telefono, e-mail, fax, posta, area clienti online e app My Hera. Il servizio telefonico offre orari prolungati e numeri riservati a famiglie, aziende o per specifiche richieste. L’app e l’area clienti online sono accessibili sempre, mentre fax e posta sono indicati per procedure scritte o reclami.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde famiglie (attivo anche da cellulare) | 800.999.500 |
| Numero verde aziende | 800 999 700 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Area clienti online | Servizi Online Hera e App My Hera |
| Indirizzo per posta/reclami | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera Comm
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty Hera aperto a tutti, clienti e non. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti e azioni “green”; i clienti Hera ricevono ulteriori punti attivando servizi digitali come la bolletta elettronica.
L’iscrizione si effettua con le stesse credenziali dell’area clienti o app My Hera, e i punti raccolti sono convertibili in premi e sconti in bolletta da un catalogo sempre aggiornato.
HeraComm: App e area clienti
L’App My Hera permette ai clienti di HeraComm di gestire tutte le utenze luce, gas, acqua e servizi ambientali direttamente da smartphone o tablet.
Per accedere occorre scaricare l’app dallo store e fare login con username e password, oppure registrarsi la prima volta inserendo i dati richiesti.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura luce e gas
- Monitorare e analizzare i propri consumi
- Gestire l’anagrafica e visualizzare le forniture attive
- Verificare la posizione di sportelli e stazioni ecologiche
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure utili quando cambia l’intestatario di una fornitura luce o gas. La voltura serve a cambiare il nome dell’intestatario di un contratto attivo senza interrompere l’erogazione dell’energia o del gas, mentre il subentro si utilizza quando il contatore è chiuso e occorre riattivare la fornitura intestandola al nuovo cliente.
Scegliere una procedura rispetto all’altra dipende dallo stato del contatore: se è già attivo basta richiedere la voltura, se invece è stato disattivato va fatto il subentro.
Di seguito una tabella di riepilogo con i costi e le modalità per effettuare la voltura e il subentro con Hera Comm.
| Operazione | Costo Luce | Costo Gas | Come si richiede |
|---|---|---|---|
| Voltura | 25 € Hera Comm + oneri distributore locali (variabili) | 25 € Hera Comm + oneri distributore locali (variabili) | Online (area clienti/app), call center 800.999.500, oppure presso gli sportelli Hera Comm |
| Subentro | 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) + IVA | 30 € riattivazione contatore G6 o inferiore + 25 € Hera Comm + oneri distributore (variabili) + IVA | Online (area clienti/app), call center 800.999.500, oppure presso gli sportelli Hera Comm |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot trovi opinioni contrastanti dei clienti su HeraComm: alcuni utenti apprezzano la chiarezza delle bollette e la cortesia del servizio clienti, mentre altri segnalano difficoltà nella risoluzione dei problemi o nei tempi di risposta. Molti clienti su Google Recensioni sottolineano l'efficienza del supporto e la semplicità delle operazioni online, ma alcuni lamentano ritardi nelle attivazioni o errori di fatturazione. In generale, le valutazioni su Selectra evidenziano sia punti di forza sia aspetti migliorabili nel servizio offerto.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). Hera Comm, società vendita luce e gas del Gruppo Hera, nasce in Emilia Romagna nel 2002 e oggi serve circa 5 milioni di clienti in tutta Italia, con una presenza commerciale storica nel Nord-Est e Centro. Il gruppo Hera è una delle principali multiutility italiane, con una storia radicata nel territorio e una rete di circa 120 punti vendita.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra di più RiduciÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.