HeraComm: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con circa 5 milioni di clienti e una presenza radicata in oltre 300 comuni del Nord e Centro Italia, questa realtà nata in Emilia-Romagna nel 2002 si distingue per la sua forte impronta territoriale e per la varietà dei servizi offerti, apprezzati soprattutto nelle regioni dell’Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Toscana.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
HeraComm offre diversi canali di contatto per il servizio clienti: puoi utilizzare numeri verdi distinti per famiglie e aziende, e-mail dedicate, fax oppure recarti presso sportelli fisici. Gli orari telefonici risultano ampi, con alcune risorse riservate a specifici tipi di clienti. Puoi gestire le tue forniture anche tramite area clienti digitale, app o tramite modulo reclami sul sito, garantendo così ampia flessibilità ed efficienza nella comunicazione.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800.999.700 |
| E-mail per famiglie | [email protected] |
| E-mail per imprese | [email protected] |
| Fax Famiglie | 0542 368 165 |
| Fax Aziende | 0542 843189 |
| Sede e indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Modulo reclami e segnalazioni | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Area clienti digitale | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Scaricabile da App Store e Google Play |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty di HeraComm, aperto sia a clienti sia a non clienti, pensato per premiare le azioni sostenibili.
Per partecipare basta registrarsi con le stesse credenziali dell'area clienti online o dell'app My Hera: completando quiz, contenuti educativi e azioni “green”, si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE e ECObadge.
I punti collezionati possono essere convertiti in premi o sconti in bolletta, grazie a un catalogo dedicato e alla funzione «Porta un amico». Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide, ma il risparmio dipende dai punti accumulati e dalla scelta dei premi.
HeraComm: App e area clienti
L’app ufficiale My Hera ti permette di gestire facilmente le tue forniture luce, gas e altri servizi storici di Hera direttamente da smartphone o tablet.
Puoi monitorare la situazione in tempo reale e ricevere assistenza senza doverti recare agli sportelli.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare autolettura gas e luce
- Monitorare consumi, anagrafica e punti Hera vicini
Per accedere basta scaricare l’app My Hera e fare login con username e password già usate nell’area clienti, oppure registrarti inserendo i tuoi dati personali.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
Quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas con HeraComm, è importante capire la differenza tra la voltura e il subentro. La voltura serve quando il contatore è già attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere l’erogazione dell’energia o del gas. Il subentro, invece, si utilizza quando il contatore è presente ma la fornitura è disattivata: la procedura prevede la riattivazione del servizio con un nuovo intestatario.
Queste operazioni hanno tempistiche e costi differenti: la scelta dipende se il contatore sia attivo o meno nel momento in cui ti trasferisci in un immobile. Qui sotto trovi le principali informazioni aggiornate sui costi e la procedura per luce e gas con HeraComm.
| Operazione | Costo HeraComm | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura luce o gas | 25€ (diritti fissi HeraComm) + costi fissi applicati dal distributore | Richiesta via area clienti My Hera, app, sportello, telefono 800.999.500 o email [email protected] |
| Subentro luce | 48,81€ (23€ fissi HeraComm + 25,81€ fissi distributore) | Richiesta via area clienti My Hera, app, sportello, telefono 800.999.500 o email [email protected] |
| Subentro gas | 30€ riapertura contatore + 25€ fissi HeraComm + costi fissi del distributore | Richiesta via area clienti My Hera, app, sportello, telefono 800.999.500 o email [email protected] |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Sulle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni puoi leggere opinioni contrastanti: molti clienti segnalano la cortesia del servizio clienti, mentre altri lamentano tempi di risposta lunghi e problemi in fase di attivazione. Su Selectra trovi commenti dettagliati su bollette chiare e offerte trasparenti, ma alcuni utenti esprimono insoddisfazione riguardo la gestione delle pratiche amministrative. Leggendo le recensioni, puoi farti un’idea reale delle esperienze degli altri utenti con HeraComm.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale di Hera Comm si trova a Imola (BO), in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO). Fondata nel 2001, Hera Comm appartiene al gruppo Hera S.p.A. ed è oggi tra i principali operatori luce e gas in Italia, con una presenza commerciale capillare. Il gruppo serve circa 5 milioni di clienti e ha una solida storia nel territorio dell’Emilia-Romagna e Nord-Est.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Bollette troppo care! é allucinante
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