HeraComm: le migliori Offerte di dicembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Fondata in Emilia Romagna nel 2002, conta oggi circa 5 milioni di utenti serviti in oltre 300 comuni del Nord e Centro Italia. La presenza capillare sul territorio e una solida struttura multiservizi contraddistinguono il gruppo, che offre anche soluzioni digitali avanzate come l’app My Hera. Le recensioni clienti risultano nella media.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare HeraComm tramite telefono, e-mail, fax, app My Hera, area clienti online e presso numerosi sportelli fisici. L’azienda offre numeri dedicati per famiglie e aziende, risorse online e digitale, oltre a un servizio telefonico con orari prolungati rispetto a molti altri fornitori.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| Numero Fax generale | 0542 368165 |
| E-mail famiglie | [email protected] |
| E-mail business | [email protected] |
| Sportelli fisici (sede legale e uffici) | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| App My Hera e Area Clienti Online | My Hera (app per smartphone) e https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Modulo web per reclami/assistenza | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1409 €/kWh
- Prezzo gas: 0,81 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,00 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1409 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1390 €/kWh
Cmem: 0,499 €/Smc
Spesa annua: 987,34 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera, aperto sia ai clienti sia ai non clienti, che premia le azioni sostenibili svolte online e nella vita quotidiana. Per partecipare basta registrarsi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera e iniziare a svolgere quiz, sfide green e scelte digitali come la bolletta elettronica.
Accumuli ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge convertibili in premi di un catalogo dedicato; il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e premi sostenibili.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l’App ufficiale di HeraComm che consente di gestire in modo semplice le tue utenze luce, gas, acqua e ambientali dal tuo smartphone. Dopo aver scaricato l’app, puoi effettuare il login con username e password già usati per i Servizi Online oppure registrare un nuovo profilo in pochi passi direttamente dall’app.
- Pagare le bollette online
- Effettuare autolettura gas e luce
- Controllare lo storico fatture e l’andamento dei consumi
- Modificare i dati anagrafici o visionare mappe e punti Hera
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura consiste nel cambio di intestatario delle forniture luce e gas attive senza interruzione del servizio; è utile quando in una casa già collegata alla rete si cambia semplicemente il nome sulla bolletta, ad esempio dopo una compravendita o successione.
Il subentro invece è la riattivazione delle utenze quando il contatore c’è ma la fornitura è stata cessata dal precedente intestatario. In pratica, il subentro riapre il contatore e serve quando entri in una casa dove luce o gas sono staccati.
Nel caso di HeraComm, voltura e subentro comportano costi differenti a seconda che si tratti di luce o gas. Qui sotto trovi un riepilogo delle spese e delle modalità per procedere.
| Tipologia | Luce | Gas | Come si fa |
|---|---|---|---|
| La voltura | 23€ (HeraComm) + diritti fissi distributore (~25€ variabile) | 25€ (HeraComm) + diritti fissi distributore (~25€ variabile) | Richiesta tramite area clienti My Hera, app My Hera, numero verde 800 999 500 o presso uno sportello fisico |
| Il subentro | 48,81€ totali (23€ HeraComm + 25,81€ distributore) | 30€ riapertura contatore + 25€ costi fissi HeraComm + eventuali ulteriori costi variabili distributore | Richiesta tramite area clienti My Hera, app My Hera, numero verde 800 999 500 o presso uno sportello fisico |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Le recensioni su HeraComm su Trustpilot mostrano opinioni contrastanti: alcuni clienti lodano l’assistenza e la chiarezza delle bollette, mentre altri segnalano disservizi o difficoltà nella gestione delle pratiche. Su Google Recensioni registri esperienze simili, con utenti che apprezzano la cortesia degli operatori, ma critichi a volte la tempistica nelle risposte. Su Selectra leggi valutazioni che evidenziano offerte competitive ma anche qualche lamentela sulla trasparenza delle condizioni contrattuali.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
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HeraComm: Sede Legale
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera e nasce nel 2002 in Emilia Romagna. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Oggi il gruppo serve oltre 4 milioni di cittadini in Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia, con una presenza storica e locale molto importante nelle regioni del Nord e Centro Italia.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
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