HeraComm: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Fondata in Emilia Romagna nel 2002, la società conta circa 5 milioni di clienti e una presenza radicata in oltre 300 comuni del Nord e Centro Italia. Le recensioni sono nella media, mentre la rete di oltre 120 punti vendita garantisce una forte presenza territoriale, soprattutto nelle regioni storiche di attività.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite diversi canali come telefono, e-mail dedicata, fax, sportelli fisici, chat online e mediante applicazione mobile e area clienti. Il servizio telefonico offre orari ampi e accessibili. Alcuni contatti sono riservati a famiglie o clienti business, garantendo assistenza specifica. Puoi gestire comodamente le tue pratiche anche tramite app e area personale online.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde business | 800 999 700 |
| E-mail famiglie | [email protected] |
| E-mail business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Sportelli fisici | Presso oltre 120 punti vendita in tutta Italia |
| App e Area Clienti | My Hera (disponibile su App Store e Google Play) e servizi online su sito ufficiale |
| Chat online | Disponibile dal sito ufficiale HeraComm |
| Indirizzo postale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,43 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto sia ai clienti che ai non clienti. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, consultazione di contenuti, azioni green e, per i clienti, scelte digitali come l’attivazione della bolletta elettronica.
I punti raccolti possono essere convertiti in premi presenti in un catalogo dedicato; l’iscrizione avviene tramite le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Il programma viene costantemente aggiornato con nuove sfide e iniziative legate alla sostenibilità ambientale.
HeraComm: App e area clienti
L'app My Hera ti permette di gestire in modo semplice e veloce tutte le utenze luce, gas, acqua e ambiente direttamente da smartphone o tablet.
Attraverso l'app, potrai:
- Pagare le bollette online
- Monitorare i consumi e consultare lo storico delle fatture
- Inviare l'autolettura luce e gas
- Modificare l’anagrafica cliente e trovare sportelli o stazioni ecologiche
Per accedere all'app My Hera, basta scaricarla dallo store e inserire username e password. Se non sei ancora registrato, puoi creare in pochi minuti un nuovo profilo direttamente dall’app o dal sito Hera.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
Quando un'utenza di luce o gas è intestata a una persona che non vive più nell'abitazione, è necessario richiedere la voltura o il subentro. La voltura si effettua quando il contatore è ancora attivo e consiste nel cambio di intestatario senza interrompere la fornitura. Il subentro, invece, serve se il contatore è stato chiuso e occorre riattivarlo intestando la fornitura a un nuovo utente.
Come funziona con HeraComm? Ecco costi e modalità sintetizzati nella tabella qui sotto.
| Operazione | Costo Luce | Costo Gas | Come richiedere |
|---|---|---|---|
| Voltura | €23 Hera Comm + diritti fissi del Distributore (€25 circa) | €25 Hera Comm + diritti fissi del Distributore | Area clienti My Hera, App My Hera, telefono 800.999.500, sportelli fisici |
| Subentro | €23 Hera Comm + €25,81 Distributore (totale €48,81 circa) | €30 riattivazione (fino G6) + €25 fissi Hera Comm + oneri variabili Distributore | Area clienti My Hera, App My Hera, telefono 800.999.500, sportelli fisici |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti condividono opinioni molto diverse su HeraComm. Tu trovi spesso recensioni che lodano la chiarezza delle bollette e la facilità nella gestione dei contratti. A volte, però, tu leggi commenti negativi riguardo ai tempi di attivazione e all’esperienza con il servizio clienti. Su Google Recensioni i clienti mettono in evidenza la disponibilità degli operatori, ma tu noti anche insoddisfazioni per alcune pratiche amministrative. I punteggi mostrano che le esperienze possono variare in base ai casi.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm, società del Gruppo Hera specializzata nella vendita di luce e gas, nasce nel 2002 in Emilia Romagna e oggi serve circa 5 milioni di utenti, posizionandosi tra i principali operatori del settore in Italia.
La presenza è storicamente radicata nel Nord e Centro Italia, con una rete di circa 120 punti vendita.
HeraComm e il Gruppo Hera sono noti per la loro capillarità e per l’offerta multiservizio, apprezzata in modo particolare nelle regioni di origine.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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