HeraComm: le migliori Offerte di maggio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata nel 2002 in Emilia Romagna, questa realtà oggi conta circa 5 milioni di clienti e una presenza capillare in molte regioni del Nord e Centro Italia. Dispone di oltre 120 punti vendita sul territorio e viene apprezzata per la ricca offerta di servizi integrati e le iniziative volte alla sostenibilità.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre diversi mezzi di contatto: puoi utilizzare il telefono per clienti famiglie o business, inviare un’e-mail oppure recarti presso sportelli fisici. Trovi anche opzioni digitali tramite app e area clienti online. Alcuni numeri e servizi sono riservati a specifiche categorie, mentre gli orari di risposta variano secondo il canale scelto.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti famiglie | 800.999.500 |
| Servizio clienti business | 800 999 700 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax clienti famiglie | 0542 368165 |
| Fax clienti business | 0542 843189 |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti online e App | My Hera – area clienti web e applicazione mobile |
| Sportelli fisici | Disponibili in numerosi comuni, consulta app o sito per indirizzi e orari |
| Modulo web per reclami | Modulo segnalazioni accessibile tramite sito ufficiale |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 748,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto sia ai clienti che ai non clienti. Si raccolgono ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando ad attività legate alla sostenibilità, come quiz, visione di contenuti, azioni “green” e – per i clienti – scelte digitali come l’attivazione della bolletta elettronica.
Accedere è semplice: basta registrarsi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. I punti raccolti sono convertibili in premi e sconti in bolletta tramite un catalogo dedicato, con aggiornamenti e nuove sfide periodiche.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l’app di HeraComm pensata per gestire in modo semplice tutte le utenze da smartphone e tablet. Dopo aver scaricato l’app dagli store ufficiali, puoi effettuare il login con username e password già in possesso oppure creare un nuovo profilo in pochi minuti.
Una volta registrato puoi accedere all’area clienti con le stesse credenziali anche dal sito ufficiale.
- Pagare le bollette online
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Consultare lo storico fatture e andamento dei consumi
- Visualizzare le stazioni ecologiche, modificare i dati e accedere a servizi aggiuntivi
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali per la gestione delle utenze di luce e gas quando cambia l'intestatario della fornitura. La voltura serve a modificare il nominativo dell’intestatario mantenendo attiva la fornitura esistente, tipicamente quando si eredita o si acquista un immobile senza che il contatore venga mai chiuso. Il subentro, invece, è richiesto quando il precedente contratto è stato cessato e il contatore risulta chiuso: in questo caso, si chiede la riattivazione della fornitura a proprio nome.
Per quanto riguarda HeraComm, sia la voltura sia il subentro comportano costi specifici che variano in base al tipo di utenza (luce o gas) e alle tariffe applicate dal distributore locale. Le richieste si effettuano tramite l’area clienti online, l’app My Hera, chiamando il servizio clienti al numero 800.999.500 oppure recandosi presso uno degli sportelli HeraComm sul territorio.
| Servizio | Luce | Gas | Come richiedere |
|---|---|---|---|
| Voltura | 25 € HeraComm + oneri del distributore (variabili per zona) | 25 € HeraComm + oneri del distributore gas (variabili per zona) | Area clienti/app My Hera, telefono, sportello |
| Subentro | 48,81 € (23 € HeraComm + 25,81 € distributore) + IVA 10% | 30 € riapertura (fino a G6) + 25 € HeraComm + oneri del distributore + IVA | Area clienti/app My Hera, telefono, sportello |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot trovi opinioni contrastanti sui servizi di HeraComm. I clienti spesso evidenziano la cortesia del servizio clienti, ma sottolineano anche tempi di risposta migliorabili. Su Google Recensioni leggi esperienze varie: alcuni apprezzano la chiarezza delle tariffe, mentre altri lamentano problemi di fatturazione. Consultando Selectra scopri commenti dove si premia la semplicità dell'attivazione, ma si segnalano talvolta difficoltà nella gestione delle pratiche online.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
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HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm, parte integrante del Gruppo Hera, è uno dei principali operatori luce e gas in Italia, con una base di circa 5 milioni di clienti. Si distingue per la sua forte presenza nel Nord e Centro Italia e le sue origini storiche risalgono all’Emilia Romagna.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Fanno firmare contratti porta a porta con false promesse a perdone anziane facendogli pagare cifre esorbitanti...truffatori
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