HeraComm: le migliori Offerte di febbraio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia-Romagna nel 2002, questa società conta oggi circa 5 milioni di clienti e una presenza capillare con oltre 120 punti vendita. Opera principalmente nel Nord e Centro Italia e propone anche servizi per la casa, la mobilità sostenibile e la connettività internet, oltre a diverse soluzioni innovative orientate all’ambiente.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite telefono, e-mail e fax, con numeri e indirizzi distinti per famiglie e aziende. Il servizio telefonico offre un ampio orario di assistenza nei giorni feriali e al sabato. Puoi utilizzare anche l’area clienti online o l’app mobile My Hera per gestire le richieste e consultare documenti. Sono inoltre disponibili numerosi sportelli fisici sul territorio, con accesso dedicato a clienti domestici e business.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti famiglie (telefono) | 800 999 500 |
| Servizio clienti business (telefono) | 800 999 700 |
| E-mail famiglie | [email protected] |
| E-mail business | [email protected] |
| Fax servizio clienti | 0542 368165 |
| Fax reclami | 0542 843129 |
| Indirizzo sede legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti online | My Hera (app e web) |
| Modulo online per reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,0 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto a tutti i cittadini, clienti e non. Partecipando si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo quiz, consultando contenuti, compiendo azioni green e, se sei cliente Hera, scegliendo servizi digitali come l’attivazione della bolletta elettronica.
I punti raccolti possono essere convertiti in premi da un apposito catalogo dedicato. Per accedere basta iscriversi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
HeraComm: App e area clienti
L'App My Hera ti consente di gestire le utenze luce, gas, acqua ed ambientali da smartphone o tablet, velocemente e in autonomia.
Puoi accedere inserendo username e password se sei già registrato ai servizi online, oppure creare un nuovo profilo direttamente dall’app seguendo la procedura guidata.
- Pagare le bollette direttamente online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare autolettura luce e gas
- Monitorare i consumi e modificare i dati cliente
- Visualizzare la mappa dei punti Hera e stazioni ecologiche
- Accedere ai servizi "Rifiutologo" e "Acuologo"
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per chi cambia intestatario o riattiva una fornitura di luce e gas. La voltura serve quando si cambia il nominativo del titolare di un contratto già attivo, senza interrompere l’energia e senza sostituzione del contatore.
Il subentro si utilizza invece quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata: in questo caso si riattiva il servizio con un nuovo intestatario.
Per chi è servito da HeraComm, ecco i costi e le modalità principali per effettuare la voltura o il subentro di luce e gas. Tutte le pratiche possono essere gestite telefonicamente, tramite area clienti, app My Hera o presso uno degli sportelli:
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | €23 (HeraComm) + €25 fissi/distributore | €25 (HeraComm) + costi fissi/distributore |
| Subentro | €48,81 (di cui €23 HeraComm + €25,81 distributore) | €30 riattivazione + €25 costi fissi HeraComm + eventuali extra distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti segnalano spesso la rapidità dell’assistenza, anche se talvolta lamentano ritardi nella gestione delle pratiche. Le opinioni su Selectra evidenziano tariffe trasparenti, ma alcuni utenti sottolineano difficoltà con la chiarezza delle bollette. Su Google Recensioni trovi sia apprezzamenti per la cortesia degli operatori, sia critiche relative all’attivazione delle offerte.
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HeraComm: Sede Legale
HeraComm è parte del Gruppo Hera, una storica multiutility nata in Emilia Romagna nel 2002, che oggi conta oltre 4 milioni di clienti tra Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia.
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). HeraComm è considerata uno dei maggiori fornitori italiani, con una capillare presenza territoriale e una reputazione complessivamente positiva secondo le principali piattaforme online.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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