HeraComm: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni

Aggiornato il    5 minuti di lettura

HeraComm è un fornitore di luce e gas. Attiva dal 2002 e radicata principalmente in Emilia-Romagna e nel Nord-Est, questa realtà multiutility serve oggi circa 5 milioni di clienti e gestisce una rete di oltre 120 punti vendita. Vanta una presenza capillare in diverse regioni italiane e ottiene valutazioni nella media secondo le principali piattaforme di recensioni online.

Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde

HeraComm mette a disposizione numerosi canali di contatto per clienti domestici e business, come telefono, email, fax, sportelli fisici, area clienti online e App My Hera. Puoi usufruire di servizi dedicati e orari ampi per alcune tipologie di clienti. L’assistenza digitale offre strumenti moderni e pratici per gestire le utenze in autonomia, promuovendo rapidità nelle risposte e versatilità nel supporto.

Contatti HeraComm
Tipologia servizio Numero e contatti
Servizio clienti famiglie 800.999.500
Servizio clienti business 800 999 700
Email famiglie [email protected]
Email business [email protected]
Fax famiglie 0542 368 165
Fax business 0542 843129
Area clienti online & App My Hera / https://servizionline.gruppohera.it/
Indirizzo postale Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia

Offerte luce e gas di HeraComm

2,2 / 5  (30 voti)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Scade il 31/03
61,8
€/mese 
Luce: 39,3 €/mese
Gas: 22,4 €/mese
2,20 / 5  (30 voti)

Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm

Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS

Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

2,2 / 5  (30 voti)
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Scade il 10/03
69,3
€/mese 
Luce: 43,8 €/mese
Gas: 25,5 €/mese
2,20 / 5  (30 voti)

Bonus 60€ se attivi online.

Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS

Bonus 60€ se attivi online.

Scade il 10/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,108 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,390 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale: 0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


#genHERAZIONI

#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm, accessibile a tutti (clienti e non) tramite le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Partecipando si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità, come quiz e azioni green; i clienti ottengono vantaggi extra scegliendo servizi digitali (ad esempio bolletta elettronica).

I punti ottenuti sono convertibili in premi e sconti in bolletta da un catalogo dedicato. Il programma include anche la funzione “Porta un amico”, che assegna punti extra convertibili in ulteriori vantaggi.

HeraComm: App e area clienti

L’app My Hera ti consente di gestire in modo semplice e veloce tutte le tue utenze, ovunque ti trovi, direttamente da smartphone o tablet.
Puoi accedere con username e password se sei già registrato ai servizi online, oppure creare gratuitamente un nuovo profilo dall’app o dal sito ufficiale.

  • Pagare le bollette online
  • Consultare lo storico delle fatture
  • Effettuare l’autolettura luce e gas
  • Visualizzare e monitorare i consumi
  • Modificare i tuoi dati anagrafici
  • Verificare le forniture attive
  • Consultare la mappa dei punti assistenza Hera
  • Accedere alle funzioni “Rifiutologo” e “Acuologo”
Per registrarti basta scaricare l’app My Hera da App Store o Google Play, selezionare “Registrati” e seguire la procedura guidata inserendo i tuoi dati e scegliendo le credenziali di accesso.
Dopo la registrazione, accedi rapidamente all’area clienti e inizia subito a gestire i tuoi servizi.

Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?

La voltura e il subentro sono due procedure differenti che permettono di intestare correttamente le utenze di luce e gas quando cambia l’intestatario in un’abitazione. La voltura serve quando il contatore è attivo e si desidera semplicemente cambiare il nome dell’intestatario, senza sospensione del servizio; il subentro si utilizza invece quando il contatore è chiuso e occorre riattivare la fornitura a proprio nome.

Con HeraComm, queste pratiche comportano costi distinti e modalità di richiesta precise, sia per luce che per gas. Qui sotto trovi le principali differenze e i costi applicati per ciascuna operazione.

Costi voltura e subentro HeraComm (luce e gas)
Tipologia Luce Gas
Voltura 25 € Hera Comm + diritti fissi del distributore 25 € Hera Comm + diritti fissi del distributore
Subentro 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) 30 € riapertura contatore + 25 € Hera Comm + diritti fissi distributore

Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?

Su Trustpilot puoi trovare opinioni molto diverse su HeraComm. I clienti spesso apprezzano la chiarezza delle bollette e la semplicità della gestione online. Allo stesso tempo, molti utenti segnalano problemi legati ai tempi di risposta dell’assistenza e alla precisione delle fatturazioni. Su Google Recensioni, riscontri commenti sia positivi che negativi: alcune persone sottolineano la cortesia degli operatori, mentre altri lamentano difficoltà nei cambi di fornitura. Su Selectra, puoi leggere testimonianze che parlano di offerte interessanti ma anche di tempi di attivazione lunghi.

Recensioni sul fornitore HeraComm
2.2 / 5
da 30 voti
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
1/5
Emily
pubblicato il 07/03/2026
Data della recensione 07/03/2026

Bollette troppo care! é allucinante

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1/5
Erika Graziotti
pubblicato il 20/01/2026
Data della recensione 20/01/2026

Pessimo
Pocho chiari, scortesi e scorretti
Da evitare

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1/5
Gabriella Capurro
pubblicato il 06/01/2026
Data della recensione 03/01/2026

Pessima
Mi hanno proposto e ho accettato un contratto luce a tariffa fissa con due bonus.
Peccato che quanfo è arrivato il contratto in bonus non c'erano.
Farò recesso e cambiero' gestore.

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1/5
Francesco
pubblicato il 24/12/2025
Data della recensione 24/12/2025

Disastrosi e approfittatori trattenendo 90 euro di deposito cauzionale con Poste Italiane che ha regolarmente attivata una domiciliazione da loro poi non lavorata

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1/5
Patrizia
pubblicato il 22/12/2025
Data della recensione 20/12/2025

Incompetenti! da evitare assolutamente; call-center aggressivo e poco professionale, sia nel proporre offerte sia nel risolvere problematiche

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HeraComm: Sede Legale

La sede legale di Hera Comm S.p.A. si trova a Imola (BO), all'indirizzo Via Molino Rosso 8, 40026. Hera Comm nasce in Emilia Romagna nel 2002 come società di vendita luce e gas del Gruppo Hera e oggi serve circa 5 milioni di clienti in migliaia di comuni italiani, soprattutto nelle regioni del Nord e Centro Italia.
Il gruppo è uno dei maggiori operatori multiutility del Paese, con una presenza commerciale molto capillare e una storia profondamente radicata nel territorio.

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.