HeraComm: le migliori Offerte di dicembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia-Romagna nel 2002, HeraComm oggi serve circa 5 milioni di clienti in tutta Italia, con una presenza radicata nel Nord-Est e Centro Adriatico. Il gruppo si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e propone anche servizi innovativi per la casa e la mobilità. Le recensioni online mostrano un livello di soddisfazione variabile tra gli utenti.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare HeraComm attraverso diversi canali, come il telefono per famiglie e aziende, l'e-mail dedicata, il fax e gli sportelli fisici. Il servizio clienti offre un orario ampio nei giorni feriali e il sabato. Sono disponibili risorse specifiche e numeri diversi per privati e business, oltre a un’area clienti online e l’app My Hera per una gestione digitale delle utenze in autonomia.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Indirizzo postale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti online | My Hera, https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | App per iOS e Android |
| Sportelli fisici | Circa 120 punti vendita su territorio nazionale |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty di Hera aperto a tutti, clienti e non. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, leggendo contenuti e svolgendo azioni green, oltre che utilizzando servizi digitali come la bolletta elettronica.
I punti raccolti possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato. L’iscrizione avviene con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera e il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide.
HeraComm: App e area clienti
L'app ufficiale My Hera permette di gestire le utenze luce e gas direttamente da smartphone. Ti basta scaricarla da App Store o Google Play, poi effettuare il login con username e password, oppure registrarti creando un nuovo profilo in pochi passaggi.
Una volta dentro, puoi accedere ai principali servizi dedicati ai clienti Hera Comm.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico fatture
- Effettuare l’autolettura luce e gas
- Monitorare i consumi e gestire dati anagrafici
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure utili quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas. La voltura serve quando l’utenza è attiva e si vuole solo cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura. Il subentro, invece, si effettua quando il contatore è chiuso (utenza disattivata) e occorre riattivare il servizio intestandolo a una nuova persona.
Queste operazioni sono comuni per chi entra in una nuova casa o subentra in un contratto già esistente: la scelta tra voltura e subentro dipende dallo stato del contatore e dalla volontà di mantenere o riattivare la fornitura a proprio nome.
Per i clienti HeraComm, sia la voltura che il subentro hanno costi definiti, che variano tra luce e gas. Di seguito trovi la tabella aggiornata con le spese e le modalità principali per richiedere queste operazioni, direttamente dal sito, dall’area clienti My Hera oppure contattando il Servizio Clienti.
| Tipo operazione | Costo (indicativo) | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura (luce/gas) | Luce: 23€ + oneri distributore Gas: 25€ + oneri distributore | Area clienti My Hera, app My Hera, sportelli, o chiamando 800 999 500 |
| Subentro (luce/gas) | Luce: 48,81€ Gas: da 55€ (contatori piccoli); altri oneri possibili secondo distributore | Area clienti My Hera, app My Hera, sportelli, o chiamando 800 999 500 |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se leggi le recensioni su Selectra, noti che diversi clienti apprezzano la chiarezza delle bollette e la professionalità del servizio clienti. Su Trustpilot trovi opinioni contrastanti: alcuni lodano la facilità di gestione delle pratiche, mentre altri segnalano ritardi nelle risposte. Consultando Google Recensioni incontri sia utenti soddisfatti dei prezzi competitivi, sia chi lamenta problematiche nella comunicazione con l’azienda.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, nato in Emilia Romagna nel 2002 e attivo oggi come uno dei principali operatori energetici italiani. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo serve circa 4 milioni di cittadini in oltre 300 comuni tra Emilia Romagna, Veneto, Toscana, Friuli Venezia Giulia e Marche, confermandosi uno storico fornitore multiutility radicato nel territorio.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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