HeraComm: le migliori Offerte di dicembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata a Imola nel 2002, fa parte di uno dei principali gruppi multiutility italiani e serve circa 5 milioni di clienti in diverse regioni del Centro e Nord Italia. Dispone di una capillare rete di oltre 120 punti vendita e propone anche soluzioni per la mobilità elettrica e la connettività internet tramite fibra ottica.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm ti permette di contattare il fornitore tramite telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online, app mobile e social network. Puoi accedere a risorse specifiche per famiglie o aziende e trovare canali disponibili anche con orari prolungati. L’assistenza è facilmente raggiungibile per differenti esigenze.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti famiglie | 800.999.500 |
| Servizio clienti business | 800 999 700 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Fax reclami | 0542.368.165 |
| Sede legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti online | servizionline.gruppohera.it |
| App My Hera | App My Hera per dispositivi mobili |
| Social network | Facebook: @HeraCasaBusiness, Twitter: @GruppoHera, Instagram: @gruppohera |
| Sportelli fisici | Mappa sportelli disponibile su sito o app My Hera |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1409 €/kWh
- Prezzo gas: 0,81 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,00 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1409 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1390 €/kWh
Cmem: 0,499 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,017 €/Smc
Prezzo energia f0: 0,140 €/Smc
Prezzo energia f1: 0,141 €/Smc
Prezzo energia f23: 0,139 €/Smc
Spesa annua: 985,99 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera e può essere attivato facilmente da tutti, clienti e non: basta iscriversi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Partecipando si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge completando quiz, contenuti a tema sostenibilità, azioni “green” e – per i clienti – scelte digitali come la bolletta elettronica.
I punti raccolti possono essere convertiti in premi da un catalogo dedicato e il programma viene aggiornato regolarmente con nuove sfide e iniziative.
HeraComm: App e area clienti
L’app ufficiale My Hera ti consente di gestire in modo semplice e veloce tutte le utenze luce, gas, acqua e ambientali direttamente dallo smartphone o tablet.
Con My Hera puoi accedere a numerosi servizi utili dedicati ai clienti.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare le autoletture gas e luce
- Monitorare e analizzare i consumi
- Visualizzare punti Hera, stazioni ecologiche, forniture attive
Per accedere all’app My Hera basta scaricarla gratuitamente dall’App Store o Google Play. Se possiedi già un account per l’area clienti online, usa le stesse credenziali; altrimenti puoi registrarti inserendo i dati richiesti direttamente dall’app in pochi minuti.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un contratto luce e gas o quando si deve riattivare una fornitura. La voltura serve se il contatore è attivo ma si vuole modificare il nominativo del titolare della fornitura, ad esempio in caso di cambio inquilino o eredità. Il subentro, invece, si richiede quando il contatore è stato chiuso e si ha la necessità di riattivare la fornitura con un nuovo contratto a proprio nome.
Entrambe le operazioni possono essere richieste a HeraComm tramite area clienti, app My Hera, sportelli fisici o servizio clienti telefonico. I costi prevedono una quota fissa HeraComm e oneri variabili legati al distributore locale.
Di seguito trovi una tabella riassuntiva con i costi aggiornati e come effettuare la voltura e il subentro con HeraComm:
| Operazione | Costo standard (utenza domestica) | Come richiedere |
|---|---|---|
| La voltura | Luce: 25€ Gas: 25€ + eventuali oneri fissi del distributore | Area clienti, app My Hera, sportello fisico oppure chiamando 800 999 500 |
| Il subentro | Luce: 48,81€ (23€ HeraComm + 25,81€ distributore) Gas: 30€ riapertura contatore + 25€ quota fissa + oneri variabili distributore | Area clienti, app My Hera, sportello fisico oppure chiamando 800 999 500 |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Sulle recensioni di Trustpilot, puoi trovare opinioni contrastanti su HeraComm. Alcuni clienti scrivono che il servizio clienti risponde con cortesia, mentre altri segnalano tempi lunghi di attesa. Trovi giudizi positivi per la chiarezza delle bollette, ma leggi anche alcune critiche sui costi e sulle pratiche di fatturazione. Puoi sempre confrontare le esperienze degli utenti prima di scegliere.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm nasce in Emilia Romagna nel 2002 e oggi gestisce un bacino di circa 5 milioni di clienti in numerose regioni italiane, offrendo servizi luce, gas, idrici e ambientali. Il gruppo Hera è uno degli operatori storici e più rilevanti sul territorio, con una presenza capillare e circa 120 punti vendita fisici.
La società gode di una buona reputazione ed è conosciuta per la qualità e l’ampiezza dei servizi erogati, particolarmente nel Nord e Centro Italia.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
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