HeraComm: le migliori Offerte di febbraio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con una storia radicata in Emilia-Romagna fin dal 2002, questo operatore serve circa 5 milioni di clienti attraverso una capillare rete di 120 punti fisici e una presenza estesa nel Nord e Centro Italia. Le recensioni online sono nella media, mentre l’azienda si distingue per l’attenzione a servizi innovativi e soluzioni per la casa e la sostenibilità.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Con HeraComm puoi usufruire di diversi canali per il servizio clienti, tra cui telefono, e-mail, fax, posta tradizionale, area clienti online e app dedicata. Il servizio telefonico offre un orario esteso e distingue linee tra clienti domestici e business, garantendo risorse differenziate secondo la tipologia di cliente.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 (numero verde, anche da cellulare) |
| Servizio Clienti Business | 800.999.700 (numero verde aziende e partite IVA) |
| Indirizzo e-mail famiglie | [email protected] |
| Indirizzo e-mail business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax business | 0542 843189 |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti e app | My Hera (App e area clienti online) |
| Modulo reclami online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 24,9 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
Il programma fedeltà #genHERAZIONI di HeraComm è aperto a tutti, clienti e non, e permette di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità, come quiz, azioni green e per i clienti anche scelte digitali (es. bolletta elettronica).
Per partecipare basta iscriversi con le credenziali dell’area clienti Hera o dell’app My Hera.
I punti raccolti possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato e sconti in bolletta; è attiva anche la funzione «Porta un amico», che assegna punti extra.
Il programma prevede iniziative e sfide aggiornate periodicamente, ma non è previsto un risparmio fisso: il vantaggio dipende dai premi scelti e dall’accumulo punti.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera di HeraComm consente di gestire tutte le utenze luce, gas, acqua e rifiuti direttamente da smartphone, con una sola piattaforma semplice e intuitiva.
Tra i principali vantaggi, puoi svolgere in autonomia molte operazioni:
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Monitorare i consumi nel dettaglio
- Gestire i tuoi dati anagrafici
- Visualizzare la mappa dei punti Hera e stazioni ecologiche vicine
- Verificare forniture attive
- Accedere a servizi utili come “Rifiutologo” e “Acuologo”
Per accedere a My Hera, scarica l’app dallo store e inserisci username e password se sei già registrato ai servizi online Hera. Se non hai un account, puoi crearne uno direttamente dall’app con pochi dati personali, seguendo la procedura guidata di registrazione.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
Quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas, occorre scegliere tra la voltura e il subentro. La voltura serve quando il contatore è attivo, ma va cambiato il nome del titolare della fornitura (ad esempio in caso di trasloco o successione). Il subentro invece si effettua quando il contatore è già presente ma la fornitura è stata disattivata: è quindi necessario riattivarla, intestandola al nuovo cliente.
Qui sotto trovi una tabella che riassume costi e modalità per la voltura e il subentro con HeraComm, così puoi capire velocemente quale procedura scegliere e quanto andrai a spendere.
| Operazione | Costo | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura luce/gas | 25 € (diritti fissi Hera Comm) + oneri amministrativi del distributore | Da area clienti My Hera, App o chiamando 800.999.500 (famiglie) |
| Subentro luce/gas | Luce: 48,81 € Gas: 30 € (contatore fino a G6) + 25 € (diritti fissi) + eventuali costi variabili | Richiesta tramite Area Clienti, App oppure contattando il Servizio Clienti |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot trovi molte opinioni su HeraComm: alcuni clienti apprezzano la chiarezza delle bollette e la semplicità della gestione online, però altri segnalano problemi con il servizio clienti e ritardi nella risoluzione delle pratiche. Se leggi le recensioni su Google Recensioni, puoi notare consigli positivi riguardo alla cortesia degli operatori, ma spesso viene menzionata l’insoddisfazione per i tempi di risposta. Su Selectra scopri che la valutazione tende ad essere mista: ricevi sia conferme della trasparenza dei contratti sia segnalazioni di difficoltà nel cambio fornitore.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale di Hera Comm S.p.A. si trova a Imola, in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO). Il fornitore nasce nel 2002 in Emilia Romagna e oggi conta circa 5 milioni di clienti in tutta Italia, grazie a una presenza commerciale capillare su gran parte del territorio, soprattutto nel Nord e Centro Italia.
Hera Comm fa parte del Gruppo Hera, una delle principali multiutility del Paese, e offre servizi energetici certificati, mantenendo una storicità radicata in oltre 300 comuni.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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