HeraComm: le migliori Offerte di novembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con sede a Bologna, HeraComm si distingue come una delle principali multiutility italiane, con una solida presenza nelle regioni dell'Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia. Servendo circa 4 milioni di cittadini, questa azienda gestisce vari servizi tra cui luce, gas, servizi idrici, ambientali e internet, andando incontro a diverse esigenze delle comunità locali. Fondata nel 2002, HeraComm si è rapidamente affermata nel settore grazie alla sua diversificazione e innovazione nei servizi offerti.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre diversi canali di contatto come telefono, fax, e-mail, area clienti online, app dedicata e sportelli fisici. Puoi trovare numeri e risorse specifici per clienti privati o business. Il servizio telefonico gode di orari prolungati, mentre l’area clienti e l’app ti garantiscono assistenza sempre accessibile. I canali digitali rappresentano un vantaggio in termini di praticità e autonomia gestionale.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800.999.700 |
| Numero Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Numero Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Email Clienti Famiglie | [email protected] |
| Email Clienti Business | [email protected] |
| Fax | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Area Clienti e App | My Hera |
| Sportelli fisici | Circa 120 punti vendita consultabili da sito e app |
| Sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo per reclami | Hera Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 29,3 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 886 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
#genHERAZIONI Hera Comm
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di Hera Comm aperto a tutti, clienti e non, che premia comportamenti e scelte sostenibili.
Iscrivendosi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, si partecipa alle attività green (quiz, contenuti, azioni ecologiche) accumulando ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge convertibili in premi da un catalogo dedicato.
Per i clienti, attivare servizi digitali (come la bolletta elettronica) fa guadagnare punti extra.
Il programma si aggiorna regolarmente con nuove sfide, offrendo risparmio e vantaggi concreti per chi adotta soluzioni sostenibili.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera ti permette di gestire le utenze HeraComm in modo semplice e veloce, ovunque tu sia. È l’ideale per chi desidera avere tutto sotto controllo tramite smartphone o tablet. Tra i principali vantaggi dell’app ci sono:
- Pagamento online delle bollette
- Consultazione dello storico fatture
- Invio autolettura gas e luce
- Monitoraggio dei consumi e verifica forniture
Per utilizzare My Hera, scarica l’app da Google Play o Apple Store. Puoi accedere con le credenziali dell’area clienti o registrarti velocemente inserendo i tuoi dati personali e seguendo la procedura guidata.
Una volta registrato, gestisci le tue forniture direttamente dall’area personale.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di attivare le utenze luce e gas già esistenti in un'abitazione. La voltura si utilizza quando il contatore è ancora attivo e si desidera semplicemente cambiare l’intestatario del contratto senza interrompere la fornitura, ad esempio dopo un cambio di inquilino o proprietario. Il subentro è necessario quando il contatore esiste, ma la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario e quindi va riattivata a nome del nuovo cliente: si usa di solito dopo lunghi periodi in cui l’immobile è stato vuoto o dopo una chiusura delle utenze da parte del vecchio utente.
Per i clienti HeraComm, sia la voltura che il subentro prevedono costi prestabiliti, che variano in base al servizio e alle decisioni del distributore locale. Puoi richiedere queste operazioni direttamente tramite l’area clienti My Hera, rivolgendoti agli sportelli fisici, oppure chiamando il numero verde dedicato.
Nella tabella qui sotto sono riportati i costi per luce e gas previsti da HeraComm per la voltura e il subentro.
| Tipologia | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 25€ + diritti fissi a discrezione del Distributore | 25€ + diritti fissi a discrezione del Distributore |
| Subentro | 48,81€ (23€ per il venditore + 25,81€ per il distributore) | 55€ (30€ riapertura contatore G6, 25€ costi fissi, più eventuali costi variabili distribuzione) |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni su Trustpilot, trovi opinioni contrastanti: alcuni clienti lodano la trasparenza delle offerte, mentre altri segnalano problemi nella fatturazione o nel servizio clienti. Su Google Recensioni puoi leggere commenti sia positivi, dove i clienti esprimono soddisfazione per la semplicità della gestione online, sia negativi, riguardanti tempi di risposta lunghi o divergenze sulle bollette. Selectra riporta valutazioni in cui i clienti apprezzano la chiarezza contrattuale, ma criticano eventuali variazioni dei prezzi o la difficoltà nel ricevere assistenza tempestiva.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
Hera Comm fa parte del Gruppo Hera, una multiutility nata in Emilia Romagna nel 2002 e oggi tra i leader nazionali nel settore energia. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo serve oltre 4 milioni di utenze in circa 300 comuni del Nord e Centro Italia, con una presenza storica e radicata soprattutto in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
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