HeraComm: le migliori Offerte di aprile 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nato in Emilia-Romagna nel 2002, il gruppo oggi serve circa 5 milioni di clienti in Italia e si distingue per la presenza capillare, con oltre 120 punti vendita soprattutto nel Nord-Est. La società ha origini locali ma ha saputo espandersi, proponendo anche servizi ambientali, idrici e internet nelle principali regioni del Centro-Nord.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
HeraComm offre diversi canali per il servizio clienti: puoi contattare il fornitore tramite telefono, e-mail, fax, posta o recandoti in uno dei numerosi sportelli fisici. I numeri di telefono e le e-mail sono dedicati rispettivamente a clienti domestici e business. L’assistenza telefonica prevede un orario prolungato, mentre l’area clienti online e l’app My Hera sono disponibili sempre.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Sede e indirizzo postale | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti e App | My Hera (registrazione e accesso da sito e app) |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
| Contatto sportelli fisici | Verifica orari e sedi sull’area clienti o sito Hera |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma loyalty del Gruppo Hera, accessibile a tutti (clienti e non). L’iscrizione avviene con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Si guadagnano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge completando azioni legate alla sostenibilità (quiz, contenuti green, scelte digitali come la bolletta elettronica per i clienti).
I punti si possono convertire in premi e sconti in bolletta da un catalogo dedicato; la funzione “Porta un amico” regala punti extra. Il programma viene aggiornato con nuove iniziative e sfide periodiche.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l’app ufficiale di HeraComm con cui puoi gestire facilmente le tue utenze da smartphone o tablet. Puoi scaricarla dagli store iOS e Android e accedere con username e password, oppure registrarti in pochi minuti creando il tuo profilo.
Se hai già le credenziali dei servizi online Hera, puoi usarle direttamente per il login.
- Pagare le bollette direttamente online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l’autolettura gas e luce
- Monitorare andamento e dettagli dei consumi
- Modificare i dati anagrafici
- Visionare mappa con sedi e stazioni Hera vicine
- Verificare forniture attive
- Accedere a servizi come “Rifiutologo” e “Acuologo”
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura (voltura) e il subentro (subentro) sono due operazioni che consentono di gestire il cambio di intestatario per le utenze di luce e gas quando si cambia casa o si subentra in un nuovo contratto. In particolare, la voltura serve quando il contatore è ancora attivo e occorre solo variare il nome dell’intestatario, mentre il subentro si effettua quando il vecchio contratto è cessato e il contatore è stato chiuso: in questo caso bisogna riattivare la fornitura con una nuova intestazione.
Per i clienti HeraComm, voltura e subentro prevedono costi diversi a seconda che si tratti di luce o gas. Nella tabella qui sotto trovi i costi aggiornati e le modalità principali per richiederli.
| Operazione | Costo per la luce | Costo per il gas | Come si fa |
|---|---|---|---|
| La voltura | 25 € (contributo HeraComm) + oneri fissi del distributore* | 25 € (contributo HeraComm) + oneri fissi del distributore* | Area clienti My Hera, app, numero verde 800.999.500 o sportelli |
| Il subentro | 48,81 € (23 € HeraComm + 25,81 € distributore) + IVA | 30 € (riapertura contatore G6 o inferiore) + 25 € HeraComm + oneri distributore + IVA | Area clienti My Hera, app, numero verde 800.999.500 o sportelli |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot trovi opinioni molto variegate su HeraComm. Alcuni clienti segnalano che il servizio clienti non risponde in modo tempestivo alle richieste. Diversi utenti apprezzano la chiarezza delle bollette e la semplicità nell’usare l’area clienti online. Tuttavia, alcune persone si lamentano di ritardi nelle pratiche e di procedure burocratiche considerate lente. Valuta attentamente le recensioni per capire se HeraComm può soddisfare le tue aspettative.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm, parte del Gruppo Hera, è uno dei principali fornitori luce e gas in Italia e vanta oltre 5 milioni di clienti. Fondata in Emilia Romagna nel 2002, si distingue come operatore storico e punto di riferimento per diversi territori del Nord e Centro Italia.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra di più RiduciÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.