HeraComm: le migliori Offerte di febbraio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Fondata in Emilia-Romagna nel 2002, questa realtà vanta oggi circa 5 milioni di clienti e un’ampia presenza in oltre 300 comuni del Nord e Centro Italia. La sua storia consolidata e la rete di circa 120 punti vendita la rendono un punto di riferimento locale, con valutazioni nella media secondo le principali piattaforme di recensione online.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare HeraComm tramite telefono sia per clienti domestici sia business, con orario esteso durante la settimana e il sabato mattina. L’indirizzo email distingue clienti famiglie e aziende, e puoi sfruttare l’app My Hera o l’area clienti online. Il servizio clienti riserva risorse specifiche a ogni tipologia di utente, offrendo anche chat, sportelli fisici e un servizio fax.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti famiglie (telefono) | 800.999.500 |
| Servizio Clienti business (telefono) | 800.999.700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Sportelli fisici (indirizzo Hera Comm) | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti online e App My Hera | Servizi disponibili via app My Hera e portale Servizi Online |
| Modulo reclami online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty di Hera, aperto a tutti (clienti e non): si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti, azioni “green” e, per i clienti, scelte digitali come l’attivazione della bolletta elettronica.
I punti sono convertibili in premi da un catalogo dedicato e l’iscrizione avviene con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, senza costi.
Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide per stimolare comportamenti virtuosi, ma non prevede sconti diretti in bolletta.
HeraComm: App e area clienti
L’app ufficiale di HeraComm si chiama My Hera e ti consente di gestire tutte le utenze ovunque, dal tuo smartphone o tablet.
Ecco cosa puoi fare comodamente con l’app:
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura luce e gas
- Monitorare i consumi e modificare i dati anagrafici
- Verificare forniture attive e accedere a servizi aggiuntivi
Per accedere a My Hera scarica l’app da App Store o Google Play. Se hai già le credenziali dei Servizi Online, usamole per il login; se è la prima volta, registra un nuovo profilo seguendo la procedura guidata in app.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
Quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas, è fondamentale scegliere la procedura corretta. La voltura serve quando il contatore è già attivo e si deve semplicemente trasferire il contratto al nuovo intestatario, senza interruzione dell’utenza. Il subentro invece si effettua quando il contatore è stato chiuso dal precedente intestatario ma è ancora fisicamente presente, e la fornitura va riattivata a nome di chi entra nell’abitazione o nel locale.
Per HeraComm, le pratiche di voltura e subentro hanno costi diversi in base al tipo di fornitura (luce o gas). È possibile richiederle online tramite l’area clienti My Hera, chiamando il numero verde 800.999.500, o recandosi presso un punto vendita Hera.
| Operazione | Energia Elettrica | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 25 € (diritti fissi Hera) + oneri amministrativi variabili del distributore | 25 € (diritti fissi Hera) + oneri amministrativi variabili del distributore |
| Subentro | 48,81 € (23 € Hera + 25,81 € distributore) + IVA 10% | 30 € riapertura contatore + 25 € Hera + costi del distributore; per contatori oltre G6: 45 € riapertura + 25 € Hera + costi distributore (tutte le cifre IVA esclusa) |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot, leggi molte opinioni contrastanti: alcuni clienti segnalano tempi d’attesa lunghi e difficoltà con fatturazione, mentre altri apprezzano la cortesia e l’efficienza del servizio clienti. Consulta anche Google Recensioni per trovare esperienze simili; molti utenti esprimono soddisfazione per la trasparenza, ma noti anche lamentele su modifiche contrattuali. Su Selectra, trovi giudizi variegati: qualcuno sottolinea la chiarezza delle tariffe, altri lamentano problemi nella gestione delle pratiche.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
Hera Comm, la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, ha la sua sede legale in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO). Il fornitore è attivo dal 2001 e oggi serve circa 5 milioni di clienti in Italia, con una presenza storica e particolarmente radicata nell’Emilia-Romagna e nel Nord-Est. Hera Comm fa parte di una multiutility tra le più importanti nel panorama nazionale e vanta oltre 750 dipendenti dedicati alle attività commerciali.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
LADRI AUTORIZZATI
Mostra di più Riduci