HeraComm: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, la società fa parte di uno dei principali gruppi multiutility italiani, servendo circa 5 milioni di cittadini e contando più di 120 punti vendita sul territorio. La presenza radicata nel Nord e Centro Italia si accompagna a una gamma di servizi accessibili anche tramite app e area clienti digitale.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare HeraComm tramite telefono, email, fax, sportelli fisici, area clienti online, app My Hera, e chat. Il servizio clienti telefonico offre orari ampi e dedica numeri differenti per clienti domestici e business. L’area clienti digitale e l’app My Hera consentono assistenza continua, mentre gli sportelli fisici sono presenti soprattutto in Emilia-Romagna e Nord-Est. Ogni canale risponde a diverse esigenze, garantendo una gestione flessibile delle richieste.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| Indirizzo email famiglie | [email protected] |
| Indirizzo email business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Fax reclami | 0542.368.165 |
| Indirizzo postale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Sportelli fisici | Disponibili, trova la mappa nell’app My Hera |
| Area clienti online | Accessibile tramite il sito ufficiale e l’app My Hera |
| Chat online | Disponibile su sito ufficiale e app |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,43 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera aperto a tutti, clienti e non, che premia le azioni sostenibili.
Registrandosi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera si iniziano a guadagnare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività green, quiz, oppure scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica.
I punti accumulati sono convertibili in premi da un apposito catalogo, mentre il programma si aggiorna periodicamente con nuove sfide e iniziative.
HeraComm: App e area clienti
L’App ufficiale My Hera ti permette di gestire le utenze luce, gas, acqua e ambiente direttamente da smartphone e tablet.
Attraverso My Hera puoi svolgere numerose operazioni in maniera semplice e veloce:
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Eseguire autoletture gas e luce
- Monitorare i consumi e modificare l’anagrafica cliente
Per accedere basta scaricare My Hera da App Store o Google Play, poi fare login con le credenziali area clienti o registrarti inserendo i dati richiesti direttamente dall’app.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali nella gestione delle utenze luce e gas. La voltura serve quando è necessario cambiare l’intestatario di una fornitura attiva, ossia quando il contatore non viene mai disattivato e si mantiene la continuità dell’erogazione. Il subentro, invece, è richiesto quando il contatore risulta chiuso o disattivato: in questo caso, occorre riattivare la fornitura intestandola a un nuovo utente.
Entrambe le operazioni possono essere effettuate con HeraComm sia per luce sia per gas, seguendo procedure dedicate e sostenendo specifici costi.
Nella tabella qui sotto trovi riassunti i prezzi e le modalità per effettuare voltura e subentro con HeraComm:
| Operazione | Costi (Luce) | Costi (Gas) |
|---|---|---|
| Voltura | 23€ Hera Comm + oneri a discrezione del Distributore (minimo 25€) | 25€ Hera Comm + oneri a discrezione del Distributore (minimo 25€) |
| Subentro | 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ Distributore) | 30€ riattivazione + 25€ Hera Comm + oneri variabili a discrezione del Distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Leggendo le recensioni su Trustpilot scopri che alcuni utenti apprezzano la chiarezza delle bollette e la semplicità nella gestione delle pratiche online, mentre altri segnalano difficoltà nel contattare l’assistenza e tempi di risposta lunghi. Su Google Recensioni trovi opinioni contrastanti: alcuni clienti lodano la cortesia degli operatori, mentre altri lamentano problemi nella ricezione delle fatture e incomprensioni sulle tariffe applicate. Consultando Selectra noti che le persone evidenziano la convenienza economica di alcune offerte, ma critichi sottolineano incongruenze nei costi mensili rispetto a quanto promesso.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Nata in Emilia Romagna nel 2002, Hera è oggi tra i principali operatori italiani, con più di 4 milioni di utenze tra Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia.
Hera si distingue come multiutility locale storica con una vasta rete di circa 120 punti vendita e buone recensioni medie online.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
LADRI AUTORIZZATI
Mostra di più Riduci