HeraComm: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Attiva in Italia dal 2002 e con radici in Emilia-Romagna, si distingue per la forte presenza territoriale e una rete capillare di circa 120 punti vendita. Conta circa 5 milioni di clienti distribuiti in diverse regioni e viene valutata con recensioni di clienti generalmente nella media sulle principali piattaforme online.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
HeraComm ti permette di contattare il servizio clienti attraverso diversi canali: telefono per famiglie e business, e-mail dedicata, fax, indirizzo postale, sportelli fisici, area clienti online e app. Puoi trovare risorse esclusive e orari estesi per alcune tipologie di cliente.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax clienti famiglie | 0542 368 165 |
| Fax clienti business | 0542 843189 |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Sportelli fisici | Presenza di circa 120 punti vendita nelle principali città , con orari variabili consultabili online |
| Area clienti e app | Portale Servizi Online e app My Hera disponibili per assistenza e operazioni 24/7 |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty di Hera Comm che consente di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo azioni sostenibili come quiz, contenuti e scelte green, inclusa la bolletta elettronica per i clienti.
L’iscrizione è aperta a tutti (clienti e non) tramite le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, e i punti sono convertibili in premi o sconti in bolletta da un catalogo dedicato.
Il programma si arricchisce periodicamente con nuove iniziative e sfide; è attiva anche la funzione «Porta un amico», con codice personale che assegna punti extra convertibili in vantaggi.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l'app ufficiale di HeraComm, pensata per gestire rapidamente luce e gas da smartphone. Dopo aver scaricato l'app su iOS o Android, puoi effettuare il login con le credenziali dell’area clienti oppure registrarti comodamente dall’app stessa.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Monitorare consumi, dati anagrafici e forniture attive
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas, ma con differenze importanti che incidono su tempi e costi. La voltura si utilizza quando il nuovo intestatario vuole mantenere attiva la fornitura senza interruzioni, semplicemente cambiando il nome del contratto già attivo. Il subentro, invece, serve quando il contatore è stato disattivato dal precedente intestatario e occorre riattivare la fornitura a nome di chi entra.
Le tempistiche e le modalità variano: la voltura è generalmente più rapida e non necessita della presenza di un tecnico, mentre il subentro richiede un intervento del distributore per riaprire il contatore.
Per HeraComm sia la voltura sia il subentro hanno costi differenti a seconda che si tratti di luce o gas. Nella seguente tabella trovi un confronto chiaro delle principali differenze economiche e procedurali.
| Operazione | Costo per la luce | Costo per il gas | Procedura |
|---|---|---|---|
| Voltura | 25 € (fissi HeraComm) + diritti fissi distributore (variabili) | 25 € (fissi HeraComm) + diritti fissi distributore (variabili) | Richiesta tramite servizio clienti (telefono, sportello, app o area clienti); nessuna interruzione di fornitura |
| Subentro | 48,81 € (di cui 23 € HeraComm + 25,81 € distributore; IVA 10% esclusa) | 30 € per riapertura contatore + 25 € HeraComm + diritti distributore (variabili); IVA esclusa | Richiesta tramite servizio clienti; sopralluogo tecnico per riattivazione contatore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti esprimono opinioni contrastanti su HeraComm: trovi segnalazioni di problemi con la fatturazione e i tempi di risposta, ma leggi anche commenti positivi sul servizio clienti. Su Google Recensioni individui recensioni che sottolineano la chiarezza delle fatture e la cortesia degli operatori, anche se diversi utenti lamentano difficoltà nella gestione delle pratiche. Su Selectra individui valutazioni che menzionano sia esperienze soddisfacenti sia disagi dovuti ai tempi di attivazione dei servizi.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale di Hera Comm si trova a Imola (BO), in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola. Hera Comm nasce nel 2001 ed è oggi uno dei principali fornitori di luce e gas in Italia, con una presenza capillare soprattutto nel Nord e Centro Italia.
Il gruppo serve circa 5 milioni di clienti e opera in migliaia di comuni, consolidando la sua posizione anche grazie alla storica capogruppo Hera S.p.A. con sede a Bologna.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Bollette troppo care! é allucinante
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