HeraComm: le migliori Offerte di dicembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia-Romagna nel 2002, questa realtà vanta oggi circa 5 milioni di clienti serviti attraverso 120 punti vendita, con una presenza storica nel Nord-Est e Centro Italia. Dispone di una vasta gamma di servizi per la casa e buone valutazioni complessive da parte degli utenti secondo le principali piattaforme di recensione.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm ti offre diversi canali di contatto tra cui telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, live chat, area clienti e app mobile. Puoi accedere a risorse dedicate sia per famiglie sia per aziende. I contatti telefonici prevedono un orario piuttosto esteso durante la settimana, mentre app e area clienti sono sempre disponibili per tutte le tipologie di clienti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Hera | 0542 368165 |
| Fax Reclami | 0542 843129 |
| Area Clienti e App | My Hera |
| Sportelli e sede legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera aperto a tutti, clienti e non, incentrato sulla sostenibilità. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività come quiz, lettura di contenuti, azioni green e, per i clienti, attivando servizi digitali come la bolletta elettronica.
I punti possono essere convertiti in premi da un catalogo dedicato; per aderire basta utilizzare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove sfide e iniziative.
HeraComm: App e area clienti
L’App ufficiale My Hera permette di gestire da smartphone tutte le utenze HeraComm, offrendo funzionalità comode e immediate per i clienti luce, gas e ambiente.
Con My Hera puoi monitorare i tuoi consumi, visualizzare e pagare le bollette, inviare autoletture e trovare punti e stazioni Hera più vicini.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare autoletture luce e gas
- Visualizzare andamento e dettagli dei consumi
- Gestire dati anagrafici e forniture
- Trovare sportelli e stazioni ecologiche
- Accedere ai servizi “Rifiutologo” e “Acuologo”
Per accedere a My Hera scarica l’app da App Store o Google Play. Basta registrarti creando un profilo con i tuoi dati o, se già cliente, accedi con le stesse credenziali dell’area clienti online.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure necessarie per intestare o riattivare le utenze di luce e gas a un nuovo titolare, ma servono in situazioni diverse. La voltura si utilizza quando il contatore è già attivo e si vuole semplicemente cambiare l’intestatario della fornitura senza interrompere l’erogazione, mentre il subentro serve se il contatore è presente ma la fornitura è stata sospesa: in questo caso occorre riattivarlo a nome di un nuovo intestatario.
Per entrambe le operazioni si paga una quota che può variare a seconda del fornitore e della tipologia di utenza (luce o gas), oltre a eventuali oneri richiesti dal distributore locale.
Ecco i costi e le modalità di voltura e subentro con HeraComm:
| Servizio | Luce | Gas |
|---|---|---|
| La voltura | 23€ (costs fissi Hera Comm) + diritti fissi del Distributore | 25€ (costs fissi Hera Comm) + diritti fissi del Distributore |
| Il subentro | 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ Distributore) | 30€ riattivazione (contatore fino a G6), 45€ per calibro maggiore + 25€ fissi Hera Comm + eventuali altri costi variabili del Distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni su Trustpilot, noti che molti clienti lamentano ritardi nella gestione delle pratiche e difficoltà con il servizio clienti, mentre altri apprezzano la chiarezza delle bollette e la semplicità nella sottoscrizione dei contratti. Su Google Recensioni leggi opinioni contrastanti: alcuni segnalano costi più alti del previsto e altri lodano la trasparenza nella comunicazione. Inoltre, su Selectra trovi pareri che evidenziano sia esperienze positive per la rapidità delle attivazioni sia lamentele per la difficoltà a ottenere risposte rapide.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata a Imola nel 2002 e oggi tra i principali operatori energetici in Italia.
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo fornisce i suoi servizi a circa 4 milioni di cittadini in Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia, servendo circa 300 comuni con una presenza storica e locale molto radicata.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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