HeraComm: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Fondata in Emilia-Romagna e con sede a Bologna, HeraComm serve circa 5 milioni di utenti grazie a una storica presenza locale e a una rete di oltre 120 punti vendita, distribuiti soprattutto tra Nord e Centro Italia. Il gruppo è attivo anche in servizi innovativi e digitali, riscuotendo valutazioni nella media da migliaia di clienti.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm ti offre diversi canali di contatto come telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online, app e social network. Puoi scegliere tra contatti specifici per clienti domestici, business o esigenze particolari. Il supporto telefonico presenta un orario esteso rispetto ad altri fornitori, mentre l’assistenza digitale ti consente di gestire le utenze in modo autonomo.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie (telefono) | 800 999 500 |
| Servizio Clienti Business (telefono) | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Generale | 0542 368165 |
| Fax Reclami | 0542 368165 |
| Indirizzo Sede Legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti e App | Area Clienti Online e App My Hera |
| Social Network | Facebook @HeraCasaBusiness, Twitter @GruppoHera, Instagram @gruppohera |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto sia ai clienti che ai non clienti. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge con attività legate alla sostenibilità , come quiz, contenuti, azioni green e, per chi è già cliente, scelte digitali come attivare la bolletta elettronica.
I punti raccolti sono convertibili in premi tramite un catalogo dedicato. Per aderire basta registrarsi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; il programma propone nuove sfide e iniziative aggiornate periodicamente.
HeraComm: App e area clienti
Con l’App My Hera puoi gestire rapidamente tutte le tue forniture direttamente da smartphone o tablet, ovunque tu sia.
Tra le principali funzionalità disponibili trovi:
- Pagare le bollette online
- Inviare l’autolettura gas e luce
- Monitorare i consumi e consultare lo storico delle fatture
- Modificare dati anagrafici e visualizzare mappa di sportelli e stazioni ecologiche
Per accedere basta scaricare My Hera da App Store o Google Play e fare login con username e password. Se non hai un profilo, puoi registrarti in pochi minuti direttamente dall’app.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure utili per chi deve cambiare intestatario delle utenze di luce e gas in un’abitazione dove cambia l’occupante. La voltura si utilizza quando il contatore è attivo e consiste nel cambiare il nome dell’intestatario del contratto senza interrompere la fornitura. Il subentro, invece, è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata: in questo caso serve riattivare il servizio con un nuovo contratto.
Entrambe le operazioni possono essere richieste ai fornitori come HeraComm direttamente online, tramite area clienti, dall’app My Hera, o chiamando il servizio clienti.
Di seguito trovi una tabella con i costi aggiornati e le modalità per richiedere la voltura e il subentro con HeraComm sia per la luce che per il gas.
| Tipologia operazione | Costi luce | Costi gas |
|---|---|---|
| Voltura (cambio intestatario, contatore attivo) | 23€ (Hera Comm) + diritti fissi dal distributore* | 25€ (Hera Comm) + diritti fissi dal distributore* |
| Subentro (riattivazione contatore chiuso) | 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore) | 30€ riattivazione (fino a G6) + 25€ Hera Comm + eventuali spese del distributore* |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Leggendo le recensioni su Trustpilot, scopri che molti clienti apprezzano la chiarezza delle offerte e la semplicità nella gestione delle bollette. Tuttavia, alcuni utenti segnalano tempi di risposta lunghi del servizio clienti e difficoltà nella risoluzione dei problemi. Su Google Recensioni, noti una soddisfazione generale per la trasparenza dei contratti, ma individui anche lamentele riguardo a variazioni improvvise dei costi. Su Selectra, leggi opinioni contrastanti: molti trovano convenienti le tariffe, mentre altri evidenziano la scarsa comunicazione in alcune fasi del servizio.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
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HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Nata in Emilia Romagna nel 2002, Hera è una delle multiutility più importanti del Nord e Centro Italia, servendo oltre 4 milioni di utenze tra luce, gas, acqua e servizi ambientali. Il gruppo ha una solida presenza storica in regioni come Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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