HeraComm: le migliori Offerte di aprile 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia Romagna nel 2002, conta oggi circa 5 milioni di clienti e una rete di circa 120 punti vendita distribuiti tra Nord e Centro Italia. Gode di una solida presenza locale, specialmente in Emilia-Romagna e Nord-Est, ed è valutata con un punteggio medio di 3,2 su Trustpilot.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre numerosi mezzi di contatto: puoi utilizzare telefono sia per privati che per aziende, email, fax, posta tradizionale e una completa area clienti online e App. Gli orari telefonici risultano estesi rispetto alla media e i riferimenti sono differenziati tra clienti famiglie e business. Puoi anche usufruire degli sportelli fisici sul territorio.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde aziende | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Area clienti online | My Hera / https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty Hera aperto a clienti e non clienti: si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, iniziative green e attivando servizi digitali come la bolletta elettronica.
L’iscrizione si effettua utilizzando le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, da cui è possibile accedere al catalogo premi e scambiare i punti in sconti e omaggi sostenibili.
Il programma viene aggiornato con nuove sfide e permette anche di ottenere punti extra tramite la funzione “Porta un amico”. Non è previsto un risparmio diretto in bolletta, ma i punti raccolti possono essere convertiti anche in sconti di valore variabile.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l’app ufficiale di Hera Comm per gestire le utenze luce, gas, acqua e rifiuti direttamente da smartphone o tablet. Scarica l’app dagli store iOS o Android, effettua il login con username e password, oppure crea un nuovo profilo se è la tua prima volta.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare autoletture luce e gas
- Monitorare e analizzare i consumi
- Controllare e modificare i dati anagrafici
- Trovare sportelli e stazioni ecologiche vicine
- Accedere a servizi come il Rifiutologo
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di modificare l’intestatario di un contratto di fornitura luce e gas. In particolare, la voltura si effettua quando il contatore è ancora attivo e si desidera cambiare solo il nome dell’intestatario, mentre il subentro è necessario quando il contatore è stato chiuso e serve riattivare una fornitura a nome di un nuovo utente.
Queste pratiche sono richieste in caso di trasloco, vendita o eredità di un immobile, oppure quando cambia il titolare dell’utenza per altri motivi.
Di seguito trovi i costi aggiornati per la voltura e il subentro con HeraComm e come richiederli. Puoi avviare la pratica online tramite l’area clienti My Hera, contattando il servizio clienti o recandoti presso uno degli sportelli Hera.
| Operazione | Elettricità | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 25 € HeraComm + oneri distributore | 25 € HeraComm + oneri distributore |
| Subentro | 48,81 € (23 € HeraComm + 25,81 € distributore) | 30 € riattivazione (G6 o inferiore) + 25 € HeraComm + oneri distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti esprimono opinioni varie su HeraComm: alcuni apprezzano la chiarezza delle bollette e la cortesia dell’assistenza, mentre altri segnalano difficoltà nella gestione delle pratiche o ritardi nelle risposte. Nel complesso, tu puoi trovare sia recensioni positive che negative, quindi ti suggerisco di leggere attentamente i commenti prima di scegliere.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera nasce in Emilia Romagna nel 2002 e rappresenta oggi uno dei principali gruppi energetici in Italia, con circa 5 milioni di clienti luce e gas serviti tra Nord e Centro Italia. Il gruppo Hera è riconosciuto per la sua presenza storica e capillare sul territorio, in particolare nell’Emilia Romagna.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra di più RiduciÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.