HeraComm: le migliori Offerte di ottobre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con sede a Bologna, HeraComm si distingue come una delle principali multiutility italiane, con una solida presenza nelle regioni dell'Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia. Servendo circa 4 milioni di cittadini, questa azienda gestisce vari servizi tra cui luce, gas, servizi idrici, ambientali e internet, andando incontro a diverse esigenze delle comunità locali. Fondata nel 2002, HeraComm si è rapidamente affermata nel settore grazie alla sua diversificazione e innovazione nei servizi offerti.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre numerosi canali di contatto come telefono, e-mail, fax, area clienti online, app, social network e sportelli fisici. Puoi utilizzare diversi numeri, indirizzi mail e servizi online dedicati a clienti domestici o business. L’assistenza telefonica copre orari estesi durante la settimana, mentre app e area clienti sono sempre disponibili.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde Casa | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800.999.700 |
| Numero Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Numero Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Hera | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Area Clienti e App | My Hera |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera | |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo sportello reclami | Hera Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 30 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,539 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,8 € | Gas 18,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 894 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, accessibile sia ai clienti che ai non clienti. Si guadagnano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, leggendo contenuti, svolgendo azioni “green” e, per i clienti, scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica.
I punti accumulati possono essere convertiti in premi da un catalogo dedicato; per accedere basta iscriversi con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide per promuovere comportamenti sostenibili.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera ti permette di gestire facilmente le tue utenze Hera Comm direttamente dal tuo smartphone, con un’interfaccia intuitiva adatta sia a privati che a famiglie.
- Pagare le bollette online in modo sicuro e veloce
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura luce e gas
- Monitorare i consumi e verificare le forniture attive
Per accedere bastano username e password. Se non possiedi ancora un account, puoi registrarti direttamente dall’app My Hera, seguendo la procedura guidata ed inserendo i dati della tua fornitura.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali per la gestione delle utenze luce e gas quando si cambia intestatario o si riattiva un contatore. La voltura serve a modificare il nome dell’intestatario su un contratto attivo, senza interrompere la fornitura di energia. Il subentro, invece, si richiede quando il contatore è già presente ma la fornitura è stata cessata: in questo caso occorre riattivare la fornitura a nome del nuovo intestatario.
Entrambe le operazioni sono necessarie, ad esempio, quando si cambia casa oppure in caso di successione o nuovi affitti. I costi variano in base al tipo di utenza e alle condizioni applicate da HeraComm.
Di seguito trovi una tabella riepilogativa con i costi e le modalità di richiesta di la voltura e il subentro con HeraComm.
| Operazione | Costo totale (indicativo) | Come richiedere |
|---|---|---|
| Voltura luce / gas | 25€ + eventuali diritti fissi del distributore | Online da Area Clienti My Hera, App My Hera, sportelli fisici o telefono |
| Subentro luce / gas | Luce: 48,81€ Gas: da 55€* (per calibro G6 o inferiore) + eventuali costi variabili | Online da Area Clienti My Hera, App My Hera, sportelli fisici o telefono |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot e Google Recensioni trovi opinioni molto diverse su HeraComm: alcuni clienti sottolineano la semplicità nelle procedure e la trasparenza delle offerte, mentre altri segnalano difficoltà con l’assistenza o con la fatturazione. Su Selectra leggi spesso giudizi che evidenziano la chiarezza dei contratti e la convenienza delle tariffe, ma puoi incontrare anche recensioni meno positive sulla gestione delle pratiche. In sintesi, se scegli HeraComm ti conviene valutare attentamente le testimonianze degli utenti su queste piattaforme.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
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HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). HeraComm è la società per la vendita di luce e gas del Gruppo Hera, nato nel 2002 in Emilia Romagna e oggi tra i principali operatori italiani. Il gruppo serve circa 5 milioni di clienti e opera in migliaia di comuni tra Nord e Centro Italia, vantando una presenza storica soprattutto nell’Emilia Romagna e nel Nord-Est.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Hera troppo cara. Cambierò gestore
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