HeraComm: le migliori Offerte di novembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con sede a Bologna, HeraComm si distingue come una delle principali multiutility italiane, con una solida presenza nelle regioni dell'Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia. Servendo circa 4 milioni di cittadini, questa azienda gestisce vari servizi tra cui luce, gas, servizi idrici, ambientali e internet, andando incontro a diverse esigenze delle comunità locali. Fondata nel 2002, HeraComm si è rapidamente affermata nel settore grazie alla sua diversificazione e innovazione nei servizi offerti.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre svariate modalità di contatto per rispondere alle tue esigenze. Puoi scegliere tra numero verde per famiglie e business, indirizzo e-mail dedicato, area clienti online, app mobile e sportelli fisici. I numeri telefonici presentano orari estesi e risorse specifiche per tipologie di clienti, rendendo il servizio accessibile e personalizzato.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800.999.700 |
| Numero Hera Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Numero Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Area Clienti e App | My Hera |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera | |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo Reclami | Hera Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Sportelli fisici | Oltre 120 punti vendita consultabili su sito e app |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 30 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,539 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 894 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
#genHERAZIONI Hera
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty di HeraComm, aperto a tutti (clienti e non), che premia azioni sostenibili come quiz, contenuti, attività green e scelte digitali quali l’attivazione della bolletta elettronica.
Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge, convertibili in premi da un catalogo dedicato. Per accedere basta iscriversi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Il programma viene periodicamente arricchito con nuove sfide e iniziative ma non prevede uno sconto diretto in bolletta.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l’app ufficiale di HeraComm che permette di gestire le utenze luce, gas e altri servizi comodamente da smartphone o tablet.
Con l’app puoi svolgere numerose operazioni in autonomia, velocizzando la risoluzione di molte richieste quotidiane.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico fatture
- Effettuare autoletture luce/gas
- Monitorare consumi, modificare dati e accedere a #genHERAZIONI
Per accedere all’app My Hera occorre scaricarla dallo store e inserire le credenziali. Se non sei ancora registrato, puoi crearne di nuove direttamente dall’app seguendo pochi passaggi guidati.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas. La voltura serve per cambiare nome al contratto mantenendo la fornitura attiva, tipicamente quando si acquista o si eredita una casa già alimentata. Il subentro, invece, si utilizza quando il contatore risulta sigillato o disattivato e si desidera riattivare la fornitura.
Nel caso del provider HeraComm, i costi e le modalità per richiedere queste operazioni variano a seconda che si tratti di luce o gas.
Ecco una tabella che riassume costi e caratteristiche di voltura e subentro con HeraComm.
| Operazione | Costo | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura luce/gas | 25€ + costi fissi variabili del Distributore | Richiesta tramite area clienti My Hera, telefono, email o sportelli fisici |
| Subentro luce/gas | Luce: 48,81€ Gas: da 55€ + eventuali altri oneri del Distributore | Richiesta tramite area clienti My Hera, telefono, email o sportelli fisici |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti rilevano spesso alcuni problemi con la fatturazione o ritardi nella gestione delle richieste, tuttavia apprezzano la chiarezza delle tariffe e il servizio clienti che in molte occasioni risulta cordiale e disponibile.
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HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). HeraComm nasce in Emilia Romagna nel 2002 ed è oggi fra i principali operatori energetici in Italia, gestendo oltre 4 milioni di utenze principalmente nel Nord e Centro Italia.
Il gruppo comprende diverse società specializzate e offre servizi a circa 300 comuni tra Emilia-Romagna, Toscana, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Marche.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
DA EVITARE!!
Mostra di più RiduciHo dovuto disdire il contratto perché continuavano ad arrivare bollette fuori controllo per una casa disabitata. Quando ho chiesto la rettifica per farmi restituire i soldi che mi avevano indebitamente addebitato, ho inviato la foto della lettura del contatore. Risultato? Mi hanno chiesto di rifare la foto con accanto un giornale o uno scontrino per dimostrare la data, roba da film sui rapimenti. Sarebbe comico se non fosse tragico.