HeraComm: le migliori Offerte di dicembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia-Romagna nel 2002, questa realtà oggi serve circa 5 milioni di cittadini in oltre 300 comuni tra Nord e Centro Italia. Con una rete di circa 120 punti vendita e servizi anche digitali, mantiene una solida presenza locale, soprattutto nel Nord-Est, e riceve una valutazione media di 3,3 su Trustpilot.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare HeraComm tramite telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online, app mobile e servizi di chat. Il servizio clienti offre modalità dedicate ai clienti domestici e business e orari di assistenza telefonica prolungati rispetto alla media. L’area clienti e l’app sono disponibili per tutti e permettono anche contatti digitali rapidi.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti famiglie (telefono) | 800 999 500 |
| Servizio clienti business (telefono) | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax generale | 0542 368165 |
| Fax reclami | 0542 843129 |
| Indirizzo sede legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti online | servizionline.gruppohera.it |
| App mobile | My Hera (disponibile per iOS e Android) |
| Chat online | Servizio attivo da sito e app My Hera |
| Sportelli fisici | Circa 120 punti vendita sul territorio |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty di Hera Comm, aperto a tutti (clienti e non). Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, attività e iniziative “green” sulla sostenibilità, oppure – per i clienti – scegliendo azioni digitali come la bolletta elettronica.
I punti raccolti si possono convertire in premi scelti da un catalogo dedicato. L’iscrizione avviene con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera ti permette di gestire luce, gas, acqua e rifiuti in totale autonomia dal tuo smartphone o tablet.
Ecco cosa puoi fare con My Hera:
- Pagare online le bollette
- Consultare fatture e storico pagamenti
- Inviare l’autolettura luce e gas
- Monitorare i consumi
- Gestire e aggiornare i tuoi dati anagrafici
- Visualizzare la mappa di sportelli e stazioni ecologiche
- Controllare le forniture attive
- Accedere ai servizi “Rifiutologo” e “Acuologo”
Per accedere scarica l’app My Hera dallo store e inserisci username e password. Se non hai un account, seleziona “registrati” e segui la procedura guidata. L’accesso online è disponibile anche sui Servizi Online Hera con le stesse credenziali.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando occorre cambiare l’intestatario del contratto luce o gas di un’abitazione già servita. In particolare, la voltura si utilizza quando l’utenza è attiva e si vuole semplicemente trasferire la titolarità a un nuovo intestatario senza interrompere la fornitura. Il subentro, invece, serve quando il contatore è presente ma la fornitura è stata precedentemente disattivata: in questo caso è necessario riattivare il servizio a nome del nuovo intestatario.
Con HeraComm sia la voltura che il subentro prevedono costi e modalità leggermente diversi: puoi gestire le pratiche rapidamente tramite area clienti online, app My Hera, chiamando il servizio clienti (800 999 500 per famiglie) oppure presentandoti a uno degli sportelli sul territorio. Nella tabella qui sotto trovi un riepilogo di quanto costano e quando scegliere l’una o l’altra operazione.
| Operazione | Quando serve | Costo (indicativo) |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e si cambia solo l’intestatario | Luce: 23€ Hera Comm + oneri distributore (25€ circa) Gas: 25€ Hera Comm + oneri distributore (variabili) |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma disattivato (serve riattivare l’utenza) | Luce: 48,81€ Gas: da 55€ (30€ riapertura + 25€ fissi, più eventuali oneri distributore) |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni dei clienti su HeraComm pubblicate su Trustpilot, noti che le opinioni sono contrastanti. Alcuni utenti scrivono che la gestione delle pratiche è efficiente e trovano il servizio chiaro e trasparente. Altri segnalano invece problemi con la fatturazione e lamentano risposte lente del servizio clienti. Consideri queste valutazioni prima di prendere una decisione.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm, società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, è nata nel 2002 in Emilia Romagna e serve oggi circa 5 milioni di clienti in numerose regioni italiane. Il Gruppo Hera è considerato un fornitore storico e locale nel Nord e Centro Italia, con una presenza capillare grazie a un’estesa rete di sportelli fisici e a oltre 10.000 dipendenti.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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