HeraComm: le migliori Offerte di aprile 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con una presenza radicata soprattutto nel Nord-Est e Centro Italia, questo storico operatore serve circa 5 milioni di clienti grazie a una rete di oltre 120 punti fisici e soluzioni integrate che spaziano dall’energia fino a servizi ambientali e digitali. Le recensioni mostrano un gradimento complessivo nella media, con valutazioni intorno a 3,5 stelle su Trustpilot.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre numerosi canali di contatto: telefono dedicato a famiglie e aziende, e-mail e fax, oltre all’area clienti online e all’app My Hera. Puoi ricevere assistenza anche tramite sportelli fisici sul territorio. Gli orari telefonici sono estesi e alcune modalità sono dedicate a specifici clienti (famiglie o business), così hai un supporto personalizzato.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde aziende | 800 999 700 |
| E-mail famiglie | [email protected] |
| E-mail aziende | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Area clienti online e app | My Hera (accesso da sito o app dedicata) |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty di HeraComm, aperto sia ai clienti che ai non clienti. Registrandosi con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità , come quiz, contenuti educativi, azioni green e la scelta della bolletta elettronica.
I punti raccolti possono essere convertiti in premi e sconti bolletta da un catalogo dedicato; è inoltre attiva la funzione «Porta un amico» per guadagnare punti extra. Il programma viene aggiornato regolarmente con nuove iniziative e sfide, ma il risparmio ottenibile varia in base ai premi scelti.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera è lo strumento digitale per gestire comodamente le utenze HeraComm da smartphone e tablet.
Basta scaricare l’app da App Store o Google Play, quindi accedere con le credenziali dell’area clienti, oppure registrare un nuovo profilo in pochi minuti.
- Pagare le bollette online
- Effettuare e inviare autolettura gas e luce
- Consultare lo storico delle fatture e i consumi
- Modificare i dati anagrafici e verificare forniture attive
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure necessarie quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas. La voltura si utilizza quando la fornitura è attiva e si vuole semplicemente cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere l’erogazione; il subentro si usa invece quando il contatore è stato chiuso e occorre riattivare la fornitura a nome di un nuovo utente.
Sono operazioni fondamentali, ad esempio, quando si cambia casa o quando una proprietà passa a un nuovo titolare dopo una compravendita o una successione.
Per conoscere modalità e costi di la voltura e il subentro con HeraComm, consulta la seguente tabella riepilogativa.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 25 € Hera Comm + oneri fissi distributore locale Verifica il totale per la tua zona | 25 € Hera Comm + oneri fissi distributore locale Verifica il totale per la tua zona |
| Subentro (riattivazione) | 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) + IVA 10% | 30 € riapertura contatore G6 o inferiore + 25 € Hera Comm + oneri distributore + IVA |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot, i clienti esprimono opinioni miste su HeraComm: alcuni apprezzano la disponibilità del servizio clienti, mentre altri segnalano tempi di risposta lenti o difficoltà nella gestione delle pratiche. Su Selectra, molti clienti sottolineano la chiarezza delle offerte, ma alcuni lamentano variazioni nei costi in bolletta. Nelle Google Recensioni, trovi commenti positivi sulla facilità di attivazione dei servizi e segnalazioni negative riguardanti ritardi nelle comunicazioni.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm è nata in Emilia Romagna nel 2002 e oggi fornisce luce e gas a circa 5 milioni di clienti in Italia, con una presenza particolarmente radicata nel Nord e Centro Italia. Il gruppo Hera è considerato un operatore storico e locale nelle regioni servite.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra di più RiduciÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città , non creare disagio quotidiano.