HeraComm: le migliori Offerte di dicembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia Romagna nel 2002, questa multiutility serve oggi circa 5 milioni di clienti in centinaia di comuni tra Nord e Centro Italia. L’azienda abbina una solida presenza locale a servizi innovativi per la casa e la mobilità , puntando su soluzioni digitali e una rete di circa 120 punti vendita fisici sul territorio.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre diversi canali di contatto: numero verde telefonico, email dedicata, fax, indirizzo postale per raccomandate, area clienti online, app My Hera e sportelli fisici. Puoi scegliere il mezzo più adatto alla tua esigenza, considerando risorse specifiche per famiglie e imprese. I numeri telefonici prevedono orari ampi durante la settimana, mentre per assistenza h24 dovrai utilizzare altri strumenti digitali. L’offerta si distingue per la varietà e per canali personalizzati.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde Casa | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800.999.700 |
| Numero Hera Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Numero Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Email Hera Famiglie | [email protected] |
| Email Hera Business | [email protected] |
| Fax Hera | 0542 843129 |
| Fax Hera Reclami | 0542.368.165 |
| Area Clienti e App Hera | My Hera |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo Raccomandate Reclami | Hera Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 29,3 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 886 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
#genHERAZIONI Hera Comm
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera aperto a tutti, clienti e non. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità , come quiz, contenuti e azioni green; per i clienti, anche scelte digitali come l’attivazione della bolletta elettronica.
I punti raccolti sono convertibili in premi da un catalogo dedicato. L’iscrizione avviene con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, e il programma viene aggiornato periodicamente con nuove sfide e iniziative.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera di HeraComm permette di gestire le utenze luce, gas e acqua da smartphone, in modo semplice e veloce. È disponibile sia per iOS che per Android.
Puoi tenere sotto controllo contratti e bollette ovunque ti trovi, senza dover andare agli sportelli fisici.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l'autolettura luce e gas
- Monitorare i consumi e accedere a servizi extra come il Rifiutologo
Per accedere a My Hera è necessario registrarsi tramite l’app o dal sito, inserendo i dati richiesti. Se hai già un profilo per i servizi online Hera, puoi entrare con le stesse credenziali. Una volta completata la registrazione, potrai gestire rapidamente tutte le tue forniture direttamente dall’applicazione.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per chi deve modificare l’intestazione o riattivare una fornitura di luce e gas. La voltura si utilizza quando il contatore è attivo e si vuole cambiare il nome dell’intestatario del contratto senza interrompere la fornitura; serve, ad esempio, in caso di cambio di inquilino o proprietario.
Il subentro è invece necessario quando il contatore dell’energia elettrica o del gas è stato disattivato dal precedente intestatario e occorre riattivare la fornitura a proprio nome.
Qui sotto trovi una tabella con tutti i costi e le modalità di voltura e subentro con HeraComm:
| Operazione | Costo | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura luce e gas | 25€ + diritti fissi variabili a seconda del Distributore | Richiesta online dall’area clienti My Hera, via app, agli sportelli Hera o contattando il servizio clienti |
| Subentro luce e gas | Luce: 48,81€ Gas: 30€ (contatore standard) + 25€ fissi + eventuali costi variabili del Distributore | Richiesta online (area clienti o app My Hera), tramite sportelli, oppure chiamando il servizio clienti Hera Comm |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot, trovi opinioni miste: alcuni clienti lodano la semplicità delle procedure e apprezzano la trasparenza delle bollette, mentre altri segnalano disservizi e difficoltà nell'assistenza clienti. Su Google Recensioni, leggi commenti positivi che evidenziano la rapidità nella gestione delle pratiche, ma riscontri anche lamentele riguardo ai tempi di risposta. Su Selectra, puoi vedere valutazioni che sottolineano proposte commerciali vantaggiose, accanto a critiche per eventuali conguagli inaspettati.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). Hera è una multiutility nata in Emilia Romagna nel 2002, diventata oggi uno dei principali operatori energetici italiani e fornitore storico nelle regioni del Nord e Centro.
Il gruppo serve oltre 4 milioni di utenze e gestisce una rete capillare grazie anche a società controllate, confermandosi una realtà di riferimento per luce, gas e servizi ambientali nel panorama nazionale.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
LADRI AUTORIZZATI
Mostra di più Riduci