HeraComm: le migliori Offerte di febbraio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia-Romagna nel 2002, la società serve circa 5 milioni di clienti in Italia, con una rete di oltre 120 punti vendita e una presenza storica nel Nord-Est. Secondo le recensioni online, la reputazione è nella media; il gruppo si distingue inoltre per varietà di servizi e attenzione alla sostenibilità.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite telefono, e-mail, fax, area clienti online, app My Hera e fisicamente nei punti vendita. Hera offre numeri e indirizzi distinti per famiglie, imprese e altri servizi peculiari. Il servizio telefonico assicura orari estesi durante la settimana, mentre l’area clienti digitale e l’app sono attive in qualsiasi momento, consentendoti una gestione rapida e semplice delle utenze.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti imprese | 800 999 700 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Fax reclami | 0542.368.165 |
| Indirizzo postale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Disponibile per iOS e Android |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,0 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma loyalty di HeraComm aperto a tutti, clienti e non. Si raccolgono ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività sostenibili come quiz, azioni “green” o, per i clienti, scelte digitali (es. attivazione bolletta elettronica).
L’iscrizione avviene con le stesse credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera; i punti ottenuti si possono convertire in premi dal catalogo dedicato. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove sfide e iniziative sostenibili.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera ti consente di gestire le utenze luce, gas, acqua e rifiuti direttamente da smartphone o tablet. Puoi accedere utilizzando le tue credenziali dell’area clienti, oppure creare facilmente un nuovo profilo se è la prima volta che la utilizzi.
Scarica l’app dallo store e segui i passaggi per la registrazione.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Monitorare e visualizzare i dettagli dei consumi
- Gestire l’anagrafica cliente e mappa punti Hera
- Verificare le forniture attive
- Accedere a strumenti come “Il Rifiutologo” e “Acuologo”
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali nella gestione delle utenze di luce e gas quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura. La voltura permette di modificare il nominativo dell’intestatario di un contratto esistente senza interrompere la fornitura: si utilizza, ad esempio, quando si acquista o si eredita una casa con utenze attive. Il subentro invece serve per riattivare un contatore che era stato disattivato: ad esempio quando si va ad abitare in un immobile dove la fornitura è cessata.
Per i clienti HeraComm, queste operazioni possono essere richieste tramite area clienti, app My Hera, sportelli fisici o servizio clienti telefonico.
Di seguito trovi una tabella che riassume costi e modalità per la voltura e il subentro con HeraComm (sia per luce che per gas).
| Operazione | Costi HeraComm e Distributore | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura (contatore attivo) | Luce: 23€ Hera Comm + eventuali diritti fissi del distributore Gas: 25€ Hera Comm + eventuali diritti fissi del distributore | Online tramite area clienti o app My Hera; telefonicamente al 800.999.500; presso sportelli HeraComm |
| Subentro (contatore disattivato) | Luce: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore) Gas: 30€ riattivazione (fino a G6) + 25€ fissi (IVA esclusa) + eventuali costi variabili distribuzione | Online tramite area clienti o app My Hera; telefonicamente al 800.999.500; presso sportelli HeraComm |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot, puoi trovare opinioni molto diverse riguardo a HeraComm. Molti clienti segnalano che ricevi un servizio clienti disponibile, ma altri si lamentano di pratiche poco chiare nella fatturazione. Le valutazioni su Selectra mostrano che spesso apprezzi la trasparenza delle offerte, anche se talvolta riscontri difficoltà nell’ottenere chiarimenti rapidi. Su Google Recensioni leggi commenti positivi sulla semplicità della gestione online, ma incontri anche testimonianze di ritardi nella risoluzione dei problemi.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). Il gruppo Hera nasce nel 2002 in Emilia Romagna e oggi serve circa 4 milioni di cittadini in oltre 300 comuni tra Emilia-Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia.
HeraComm, società di vendita luce e gas del gruppo, si distingue come uno dei più importanti fornitori storici dell’area Nord e Centro Italia.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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