HeraComm: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, conta oggi circa 5 milioni di clienti tra Nord e Centro Italia e mantiene una forte presenza nelle regioni di origine. L’azienda vanta una rete capillare di oltre 120 punti vendita e riceve un punteggio medio di 3,3/5 su Trustpilot. Propone anche servizi legati a internet e alla mobilità sostenibile.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite telefono, e-mail e fax, utilizzando anche canali online come chat e app dedicata. HeraComm offre numeri e indirizzi riservati per famiglie e aziende e mette a disposizione l’area clienti digitale. Gli strumenti digitali garantiscono grande flessibilità, mentre i numeri verdi telefonici seguono un orario ampio durante i giorni lavorativi.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax clienti | 0542 368165 |
| Fax reclami | 0542 843129 |
| Indirizzo postale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti / App | My Hera |
| Chat online | Disponibile tramite sito o app |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty di HeraComm, aperto sia ai clienti che ai non clienti. Partecipando ad attività legate alla sostenibilità, come quiz, contenuti o azioni “green”, si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge.
I punti raccolti possono essere convertiti in premi all’interno di un catalogo dedicato; per accedere basta iscriversi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide.
HeraComm: App e area clienti
L’App ufficiale My Hera consente di gestire tutte le utenze HeraComm con rapidità dal tuo smartphone o tablet. Tra i principali vantaggi:
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l’autolettura luce o gas
- Visualizzare consumi e dettagli delle forniture
- Modificare i dati dell’anagrafica cliente
- Verificare i punti e le stazioni Hera vicine
- Accedere ai servizi come “Rifiutologo” e “Acuologo”
Per accedere basta scaricare My Hera dagli store (iOS o Android), effettuare il login con username e password, oppure registrarsi creando un nuovo profilo utente in pochi minuti.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per la gestione delle utenze di luce e gas: con la voltura si cambia l’intestatario di un contratto attivo senza interrompere la fornitura; il subentro, invece, serve quando il contatore è stato disattivato dal vecchio cliente e bisogna riattivare la fornitura intestandola a un nuovo nominativo.
HeraComm permette di richiedere sia la voltura che il subentro per luce e gas, con costi che variano a seconda del servizio richiesto. Le pratiche si possono avviare comodamente online dall’area clienti, tramite app, oppure rivolgendosi al servizio clienti telefonico o agli sportelli fisici sul territorio.
| Servizio | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 23€ Hera Comm + diritti fissi del distributore (da 25€) | 25€ Hera Comm + diritti fissi del distributore (da 25€) |
| Subentro | 23€ Hera Comm + 25,81€ distributore = 48,81€ | 30€ riattivazione contatore + 25€ costi fissi Hera Comm + extra del distributore* |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot leggi molte opinioni contrastanti su HeraComm. Alcuni clienti sottolineano che il servizio clienti risponde con cortesia e risolve i problemi in tempi ragionevoli. Diversi utenti lamentano invece difficoltà nella gestione delle bollette e tempi di attivazione lunghi. Su Google Recensioni noti valutazioni miste: diversi utenti premiano la chiarezza delle offerte, mentre altri segnalano inesattezze nella fatturazione. Su Selectra trovi testimonianze che elogiano la trasparenza ma critichi riferite all'assistenza post-contratto.
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HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm, società di vendita luce e gas del gruppo, è parte di una realtà nata in Emilia Romagna nel 2002 che oggi serve oltre 4 milioni di cittadini in Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia, confermandosi come uno dei principali fornitori storici del Nord e Centro Italia.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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