HeraComm: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Fondata nel 2002, è una realtà radicata nel Nord e Centro Italia, con una presenza capillare grazie a circa 120 sportelli sul territorio. Gestisce servizi per circa 5 milioni di clienti, raccogliendo valutazioni medie dagli utenti. Fa parte di uno dei principali gruppi multiutility italiani, con sede a Bologna.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre diversi mezzi di contatto, tra cui telefono, email, fax, modulo online e sportelli fisici. Puoi gestire le forniture anche tramite area clienti online o App. Sono previsti numeri e indirizzi riservati a clienti domestici e business, mentre alcuni servizi hanno orari più estesi. La disponibilità di canali diversificati rende efficace il supporto clienti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Modulo reclami online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Area clienti online / App | My Hera / https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera aperto a tutti (clienti e non), che premia le azioni sostenibili come quiz, contenuti, sfide “green” e, per i clienti, scelte digitali come la bolletta elettronica.
Per partecipare basta iscriversi con le credenziali dell’area clienti Hera o dell’app My Hera, accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge, e convertirli in premi da un catalogo dedicato.
Il programma offre periodicamente nuove iniziative, la funzione “Porta un amico” per guadagnare punti extra e la possibilità di trasformare i punti in sconti in bolletta di valore variabile, generando risparmio sui servizi Hera Comm.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera ti consente di gestire in modo pratico tutte le utenze Hera Comm direttamente da smartphone o tablet. Grazie a un’interfaccia intuitiva puoi avere sempre sotto controllo le tue forniture luce, gas e acqua.
Le principali azioni possibili includono:
- pagare le bollette online;
- consultare lo storico delle fatture;
- inviare le autoletture luce e gas;
- monitorare i consumi e modificare i dati anagrafici.
Per accedere a My Hera scarica l’app dallo store e fai il login con le credenziali dell’area clienti. Se sei un nuovo utente puoi registrarti direttamente dall’app seguendo le istruzioni e inserendo i dati richiesti.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure utili quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas. La voltura si utilizza quando il contatore è ancora attivo: serve semplicemente a cambiare il nome dell’intestatario della fornitura senza interrompere il servizio. Il subentro, invece, si esegue quando il contatore risulta chiuso e bisogna riattivare la fornitura intestandola a un nuovo cliente.
Per entrambe le operazioni con HeraComm, sono previsti costi precisi che variano tra luce e gas, e a seconda che si tratti di cambio nome con servizio già attivo, oppure di riapertura di un contatore disattivato.
Di seguito trovi una tabella riassuntiva con costi e modalità per la voltura e il subentro HeraComm.
| Operazione | Costo Luce | Costo Gas |
|---|---|---|
| Voltura (cambio nome con contatore attivo) | 25 € Hera Comm + oneri variabili del distributore | 25 € Hera Comm + oneri variabili del distributore |
| Subentro (riattivazione contatore chiuso) | 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) | 30 € riapertura + 25 € Hera Comm + oneri variabili del distributore (fino a contatore G6) |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni dei clienti su Trustpilot, scopri che molti utenti apprezzano la semplicità nell’attivazione dei contratti e la chiarezza delle bollette. Tuttavia, riscontri anche alcune lamentele riguardo ai tempi di risposta dell’assistenza clienti e alle modifiche delle condizioni tariffarie. Su Google Recensioni, noti che diversi clienti valutano positivamente la professionalità degli operatori, ma trovi anche opinioni critiche per la gestione delle pratiche di recesso. Su Selectra i giudizi sono spesso equilibrati: apprezzi la trasparenza nelle offerte, ma riscontri qualche segnalazione relativa a ritardi nelle attivazioni.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
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HeraComm: Sede Legale
La sede legale di Hera Comm si trova a Imola, in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO). Il fornitore nasce nel 2001, ed è oggi tra i principali operatori luce e gas in Italia, servendo circa 5 milioni di clienti in migliaia di comuni. Hera Comm fa parte del Gruppo Hera, una delle più grandi multiutility italiane, riconosciuta per la sua presenza storica in Emilia-Romagna e Nord-Est.
Il gruppo è noto anche per un’offerta multiservizi e per la gestione di energia, acqua e ambiente.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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