HeraComm: le migliori Offerte di febbraio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Fondata nel 2002 in Emilia-Romagna, vanta oggi una presenza capillare in diverse regioni italiane, servendo circa 5 milioni di clienti. La rete di oltre 120 punti fisici e le molteplici soluzioni digitali facilitano la gestione delle utenze. Le recensioni online risultano nella media, con valutazioni complessive intorno a 3,3 su 5.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre diverse modalità di contatto: telefono, email, fax, area clienti online, app My Hera e punti fisici. Puoi usufruire di numeri e mail dedicati a famiglie o aziende, secondo le tue esigenze. Il servizio telefonico presenta orari prolungati e l’area digitale di assistenza ti permette una gestione autonoma delle forniture in qualsiasi momento.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Servizio clienti online | Area clienti e App My Hera |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 24,9 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera, aperto sia ai clienti che ai non clienti. Per partecipare basta iscriversi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Accumuli ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità (quiz, azioni green, attivazione bolletta elettronica) e puoi convertire i punti in premi e sconti in bolletta dal catalogo dedicato. Il programma include anche la funzione “Porta un amico”, che assegna punti extra convertibili.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l'app ufficiale di HeraComm dedicata ai clienti luce e gas. Puoi scaricarla gratuitamente da App Store o Google Play; se non hai un profilo, la registrazione si completa in pochi minuti, inserendo i dati richiesti. Chi è già registrato ai servizi online può usare le stesse credenziali per l'accesso.
Attraverso l'app My Hera è possibile gestire le principali operazioni per le tue utenze:
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura luce e gas
- Monitorare i consumi e modificare l’anagrafica
- Visualizzare forniture attive e punti Hera vicini
- Accedere a servizi come il Rifiutologo o #genHERAZIONI
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando c’è un cambio di intestatario delle utenze luce e gas. La voltura serve quando il nuovo intestatario vuole mantenere attiva la fornitura senza interrompere il servizio e cambiare solo il nome riportato nel contratto.
Il subentro, invece, è necessario se il contatore è stato chiuso dal precedente intestatario: in questo caso va richiesta la riattivazione della fornitura a proprio nome.
Con Hera Comm, la voltura e il subentro prevedono costi diversi a seconda che si tratti di luce o gas, e in base allo stato del contatore. Le richieste possono essere effettuate online tramite l’area clienti My Hera o rivolgendosi al servizio clienti Hera Comm. Qui sotto trovi una tabella che riassume quanto costano e quando si utilizzano queste due operazioni.
| Operazione | Quando si usa | Costo per utenza domestica |
|---|---|---|
| Voltura | Fornitura attiva (solo cambio intestatario, la fornitura NON viene mai interrotta) | Luce: 25 € + oneri del distributore Gas: 25 € + oneri del distributore |
| Subentro | Fornitura chiusa (contatore sigillato da riattivare e intestare a nuovo) | Luce: 48,81 € Gas: 30 € + 25 € + oneri del distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Le recensioni dei clienti su HeraComm su Trustpilot evidenziano come tu possa trovare opinioni sia positive che negative. Alcuni clienti apprezzano la trasparenza delle tariffe e la rapidità nel servizio. Altri segnalano difficoltà nella gestione delle bollette e lamentano una comunicazione non sempre efficace. Leggendo le valutazioni, puoi cogliere punti di forza e aspetti da migliorare nel servizio offerto.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale di Hera Comm S.p.A. si trova a Imola, in Via Molino Rosso 8 – 40026 Imola (BO).
Nata nel 2001, Hera Comm serve oggi circa 5 milioni di clienti grazie a una presenza commerciale capillare soprattutto nel Nord e Centro Italia.
Hera Comm fa parte del Gruppo Hera, multiutility tra le più rilevanti a livello nazionale, e si distingue per essere un fornitore storico e radicato nel territorio.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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