HeraComm: le migliori Offerte di febbraio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con una storia radicata in Emilia-Romagna fin dal 2002, questo operatore serve circa 5 milioni di clienti attraverso una capillare rete di 120 punti fisici e una presenza estesa nel Nord e Centro Italia. Le recensioni online sono nella media, mentre l’azienda si distingue per l’attenzione a servizi innovativi e soluzioni per la casa e la sostenibilità.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite numero verde dedicato sia per famiglie che per aziende. Hai a disposizione anche indirizzi e-mail specifici per diversi profili di clientela. Oltre al supporto telefonico con orario ampio, puoi usufruire dell’app My Hera e dell’area clienti online. Gli sportelli fisici completano l’assistenza, offrendo punti di contatto diretti per la risoluzione di pratiche e reclami.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Assistenza clienti famiglie (numero verde e da cellulare) | 800.999.500 |
| Assistenza clienti business | 800.999.700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Area clienti / App | My Hera |
| Sede legale / Posta cartacea | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 24,9 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di Hera attivo per tutti, clienti e non, che premia le azioni sostenibili con punti (ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge) accumulabili tramite quiz, contenuti e scelte green, come l’attivazione della bolletta elettronica.
L’iscrizione avviene con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, e i punti sono convertibili in premi e sconti in bolletta dal catalogo dedicato.
Il programma offre anche una funzione «Porta un amico», che assegna punti extra convertibili in ulteriori vantaggi e premi. L’iniziativa viene aggiornata periodicamente con nuove sfide per massimizzare i benefici sostenibili.
HeraComm: App e area clienti
L'app My Hera ti consente di gestire tutte le utenze luce, gas, acqua e altri servizi direttamente da smartphone o tablet. Basta scaricare l’app e, se è la prima volta, registrarsi creando un profilo con i tuoi dati; se sei già registrato ai Servizi Online Hera, usa le stesse credenziali.
- Pagare le bollette online
- Inviare autoletture gas e luce
- Consultare lo storico delle fatture
- Verificare i consumi dettagliati e controllare l’anagrafica cliente
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali nella gestione delle utenze luce e gas quando cambia l’intestatario di un contratto. In sintesi, la voltura si effettua quando la fornitura è attiva e occorre solo cambiare il nominativo a cui è intestata, senza interruzione del servizio. Il subentro, invece, si effettua quando il contatore è presente ma la fornitura è sospesa e quindi va riattivato.
Entrambe le operazioni possono essere richieste tramite il servizio clienti HeraComm, online dall’area clienti o tramite l’app My Hera. Ogni operazione ha costi specifici, che variano a seconda che si tratti di luce o gas e del tipo di contatore.
Ecco una tabella che riassume costi e modalità per luce e gas con HeraComm:
| Tipologia | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 25€ (gestione pratica HeraComm) + oneri amministrativi del distributore | 25€ (gestione pratica HeraComm) + oneri amministrativi del distributore |
| Subentro | 48,81€ (23€ HeraComm + 25,81€ distributore) + IVA 10% | 30€ riattivazione + 25€ gestione pratica HeraComm + oneri distributore (contatore G6); +IVA |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Leggendo le recensioni su Trustpilot trovi opinioni contrastanti: alcuni clienti lodano la semplicità delle pratiche amministrative, mentre altri segnalano ritardi nel servizio clienti. Su Google Recensioni incontri sia segnalazioni di offerte convenienti sia lamentele relative alla chiarezza delle bollette. Su Selectra spesso i clienti apprezzano la trasparenza dei contratti, ma riportano esperienze negative sulla gestione dei reclami.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
Hera Comm ha la propria sede principale a Imola, in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO). Fa parte del Gruppo Hera, una delle più grandi multiutility italiane nata nel 2002 e attiva soprattutto nel Nord e Centro Italia.
Attualmente serve circa 5 milioni di clienti, confermandosi tra gli operatori energetici più rilevanti sul mercato nazionale e con una presenza commerciale capillare in moltissime regioni.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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