HeraComm: le migliori Offerte di novembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con sede a Bologna, HeraComm si distingue come una delle principali multiutility italiane, con una solida presenza nelle regioni dell'Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia. Servendo circa 4 milioni di cittadini, questa azienda gestisce vari servizi tra cui luce, gas, servizi idrici, ambientali e internet, andando incontro a diverse esigenze delle comunità locali. Fondata nel 2002, HeraComm si è rapidamente affermata nel settore grazie alla sua diversificazione e innovazione nei servizi offerti.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre diversi mezzi di contatto come telefono, e-mail, fax e l’area clienti online e app My Hera. Puoi trovare numeri specifici per famiglie e business e sportelli dedicati, con disponibilità su ampia fascia oraria. Le risorse digitali agevolano la gestione autonoma delle pratiche.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde Casa | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800.999.700 |
| Numero Verde Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Numero Verde Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Ufficio Clienti | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Area Clienti Online/App | My Hera |
| Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Reclami per iscritto | Hera Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 29,3 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 886 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di Hera attivo sia per clienti che per non clienti. Permette di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando ad attività legate alla sostenibilità , come quiz, azioni green e, per i clienti, scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica.
L’iscrizione è immediata con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, e i punti possono essere convertiti in premi da un catalogo dedicato. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera ti consente di gestire comodamente le tue utenze luce, gas e acqua direttamente dal tuo smartphone, con accesso rapido a tutte le funzioni. Scaricala su iOS o Android e accedi con le credenziali dell’area clienti o, se è la prima volta, crea facilmente un nuovo profilo.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare autoletture luce e gas
- Monitorare e gestire i consumi
- Controllare e modificare i dati anagrafici
- Visionare forniture attive e stazioni ecologiche vicine
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure necessarie per cambiare l'intestazione delle utenze di luce e gas quando si cambia casa. La voltura si utilizza quando il contatore è già attivo e si vuole semplicemente modificare il nominativo del contratto, senza interrompere la fornitura.
Il subentro invece serve quando il contatore risulta chiuso o disattivato e bisogna riattivare la fornitura a proprio nome.
Per i clienti HeraComm, i costi e le modalità delle due operazioni variano in base al tipo di fornitura richiesta. Qui di seguito trovi una tabella riassuntiva con tutti i dettagli utili per luce e gas.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| La voltura | 25€ + diritti fissi (a discrezione del Distributore) | 25€ + diritti fissi (a discrezione del Distributore) |
| Il subentro | 48,81€ (23€ venditore + 25,81€ distributore) | 30€ riapertura contatore + 25€ fissi + eventuali costi variabili del Distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot trovi recensioni che esprimono opinioni sia positive sia negative su HeraComm. Alcuni utenti segnalano che ricevi bollette chiare e un servizio clienti efficiente. Altri clienti dichiarano che incontri difficoltà nella gestione delle pratiche e affronti a volte ritardi nelle risposte. Su Google Recensioni, leggi spesso che apprezzi la professionalità degli operatori, ma noti anche esperienze in cui segnali problemi di fatturazione. Su Selectra, puoi trovare pareri che riportano la tua soddisfazione per le offerte, anche se segnali possibili difficoltà in fase di attivazione.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata in Emilia Romagna nel 2002 e oggi tra i principali operatori energetici in Italia, con circa 5 milioni di clienti gestiti e una presenza particolarmente capillare nel Nord e Centro Italia.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
LADRI AUTORIZZATI
Mostra di più Riduci