HeraComm: le migliori Offerte di dicembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Presente soprattutto tra Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Marche e Toscana, il gruppo nasce nel 2002 e serve oggi circa 5 milioni di clienti in migliaia di comuni italiani. Dispone di una solida rete di 120 punti vendita fisici sul territorio e propone anche servizi per la casa, la mobilità elettrica e la connettività.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Con HeraComm puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, fax, posta, chat online, app e sportelli fisici. HeraComm garantisce orari estesi per il call center e risorse dedicate sia ai clienti domestici sia business. Puoi accedere rapidamente all’assistenza anche da smartphone tramite l’app My Hera o l’area clienti online.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax clienti | 0542 368165 |
| Fax reclami | 0542.843129 |
| Indirizzo sede legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti e App | My Hera (disponibile su App Store e Google Play) |
| Chat online | Disponibile su sito HeraComm |
| Sportelli fisici | 120 punti vendita sul territorio nazionale |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera, aperto sia a clienti che a non clienti, che premia le azioni sostenibili con punti (ECOcoin, puntiAZIONE, ECObadge) acquisibili tramite quiz, contenuti a tema o iniziative green.
L’iscrizione avviene con le credenziali dell’area clienti o tramite l’app My Hera; i punti raccolti possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato.
Per i clienti Hera, ulteriori punti si ottengono attivando servizi digitali come la bolletta elettronica. Il programma è aggiornato con nuove sfide e iniziative, consentendo risparmi concreti attraverso la scelta di premi sostenibili e vantaggi esclusivi.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l’App ufficiale di HeraComm per gestire facilmente le utenze luce, gas, acqua e rifiuti direttamente da smartphone o tablet.
Con My Hera puoi usufruire di numerosi vantaggi per il controllo dei tuoi servizi:
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura luce e gas
- Monitorare l’andamento e i dettagli dei consumi
- Gestire dati anagrafici e forniture
- Visualizzare punti Hera e stazioni ecologiche
- Accedere a servizi come “Rifiutologo” e “Acuologo”
Per accedere a My Hera, scarica l’app dallo store e inserisci username e password, oppure crea subito il tuo profilo se è la prima volta. Se possiedi già credenziali per i servizi online Hera, puoi utilizzarle direttamente anche sull’app.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
Quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas, bisogna distinguere tra la voltura e il subentro. La voltura serve se il contatore è attivo e si vuole semplicemente modificare il nome del titolare senza interrompere l’erogazione; il subentro invece si richiede quando il contatore risulta chiuso e occorre riattivarlo a proprio nome.
Vediamo nel dettaglio quanto costano queste operazioni con HeraComm e come effettuarle.
Ecco una tabella di riepilogo dei costi e delle modalità di richiesta per la voltura e il subentro HeraComm:
| Operazione | Costo indicativo | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura luce/gas | Luce: 23€ Hera Comm + oneri del distributore (min 25€) Gas: 25€ Hera Comm + oneri del distributore (min 25€) | Area clienti My Hera, app My Hera, numero verde 800.999.500, sportelli fisici o email [email protected] |
| Subentro luce/gas | Luce: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore) Gas: 30€ riattivazione contatore + 25€ costi fissi Hera Comm + eventuali extra del distributore | Richiesta tramite area clienti My Hera, app My Hera, telefono, sportelli o email; servono dati anagrafici, indirizzo, codice POD/PDR e documento d’identità |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Le recensioni dei clienti su HeraComm su Trustpilot segnalano spesso un servizio clienti disponibile e una gestione veloce delle pratiche. Leggendo i commenti su Google Recensioni, noti che alcuni utenti apprezzano la chiarezza delle bollette, mentre altri segnalano ritardi nelle risposte. Su Selectra trovi opinioni contrastanti: alcuni evidenziano la trasparenza nelle offerte, altri lamentano difficoltà nel cambio fornitore.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera è una multiutility nata in Emilia Romagna nel 2002 e oggi conta oltre 4 milioni di clienti tra luce, gas, acqua e altri servizi, servendo circa 300 comuni principalmente nel Nord e Centro Italia.
Il gruppo Hera rappresenta una realtà storica e consolidata sul territorio emiliano-romagnolo e nel Nord-Est, con una presenza commerciale particolarmente forte e diffusa.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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