HeraComm: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, conta oggi circa 5 milioni di clienti e una presenza capillare in oltre 120 punti vendita tra Nord e Centro Italia. Il gruppo si distingue per la varietà dei servizi offerti, tra cui soluzioni ambientali, idriche e di connettività, e per l’attenzione a iniziative locali e temi di sostenibilità.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Con HeraComm puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, fax, posta, area clienti online, app My Hera e presso sportelli fisici. Il servizio telefonico offre orari prolungati e prevede numeri specifici per privati e aziende. L’assistenza digitale con chat è accessibile a tutti, mentre sportelli fisici sono diffusi nelle principali aree servite.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Aziende | 800.999.700 |
| Fax Famiglie | 0542 368 165 |
| Fax Aziende | 0542 843189 |
| E-mail Famiglie | [email protected] |
| E-mail Aziende | [email protected] |
| Area Clienti e App | My Hera |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma loyalty di HeraComm aperto a tutti, clienti e non. Permette di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, azioni “green” o scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica.
Per iscriversi basta usare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. I punti sono convertibili in premi e sconti in bolletta dal catalogo dedicato.
Il programma offre anche la funzione «Porta un amico», che assegna punti extra, e viene periodicamente aggiornato con nuove iniziative e sfide a tema sostenibilità.
HeraComm: App e area clienti
L’App ufficiale di Hera Comm si chiama My Hera e consente di gestire comodamente le utenze luce, gas e acqua dal proprio smartphone o tablet.
Per accedere, basta scaricare l’app dagli store, fare login con le credenziali Hera già create oppure registrarsi seguendo la procedura guidata introduttiva (inserendo dati anagrafici e codice cliente).
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l'autolettura gas e luce
- Visualizzare consumi e mappa ecocentri
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due pratiche necessarie quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas per una casa o un locale già collegato alle reti energetiche.
In particolare, la voltura serve quando è già attiva una fornitura e si desidera solo cambiare nome in bolletta senza interruzione del servizio, mentre il subentro è richiesto quando il contatore è presente ma la fornitura è disattivata e occorre riattivarla a proprio nome.
Qui sotto trovi una tabella con i costi e le differenze delle procedure per luce e gas del provider HeraComm:
| Operazione | Cosa si fa e quando serve | Costi con HeraComm |
|---|---|---|
| La voltura | Cambio intestatario su fornitura già attiva, senza interruzione del servizio. | Luce: 25 € + diritti fissi del distributore Gas: 25 € + diritti fissi del distributore (variabili) |
| Il subentro | Riattivazione della fornitura con contatore chiuso. Serve quando il punto luce o gas risulta disattivato. | Luce: 48,81 € Gas: 30 € riattivazione + 25 € pratica + eventuali costi distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti scrivono opinioni contrastanti su HeraComm: tu trovi sia commenti positivi sia recensioni negative. Tu leggi spesso valutazioni che evidenziano problemi nella gestione delle pratiche e ritardi nell’assistenza clienti. Tu noti anche che alcuni utenti apprezzano le tariffe offerte e la chiarezza delle bollette. Se consulti Google Recensioni, tu scopri che la soddisfazione varia in base all’esperienza personale, con pareri che segnalano sia efficienza sia difficoltà nei cambi di fornitore. Su Selectra tu trovi giudizi che mettono in risalto la trasparenza ma segnalano alcune criticità nel servizio clienti.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale di HeraComm S.p.A. si trova a Imola, in Via Molino Rosso 8, 40026 (BO). HeraComm è la società commerciale del Gruppo Hera, uno dei principali operatori italiani dell’energia nato in Emilia-Romagna nel 2002. Conta circa 5 milioni di clienti grazie anche alla copertura del Servizio a Tutele Graduali e vanta una presenza capillare in numerose regioni del Centro-Nord Italia.
Il Gruppo Hera gestisce servizi luce, gas, idrici e ambientali in oltre 300 comuni e la società capogruppo Hera S.p.A. è quotata su Borsa Italiana (Euronext Milan).
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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