HeraComm: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, questa realtà serve oggi circa 5 milioni di clienti in oltre 300 comuni del Nord e Centro Italia. Il gruppo, con una presenza capillare e una forte base locale, propone anche servizi digitali avanzati tramite app e area online, oltre a un’ampia rete di punti vendita fisici sul territorio.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm vanta diversi mezzi di contatto: telefono per famiglie e aziende, fax, e-mail dedicate, indirizzo postale, area clienti online, app mobile e chat, offrendo accessibilità sia a privati che a business. Il numero di telefono ha orario prolungato nei giorni feriali e alcune risorse sono riservate ai diversi segmenti di clientela.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti famiglie (telefono) | 800.999.500 |
| Servizio clienti business (telefono) | 800.999.700 |
| Servizio clienti famiglie (e-mail) | [email protected] |
| Servizio clienti business (e-mail) | [email protected] |
| Fax reclami | 0542.368.165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia. |
| Area clienti online/App | My Hera (accesso via sito o app mobile) |
| Modulo reclami online | Disponibile sul sito ufficiale HeraComm |
| Chat online | Disponibile accedendo all'area clienti |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI HeraComm
#genHERAZIONI è il programma loyalty del Gruppo Hera, accessibile a tutti (clienti e non) tramite l’area clienti o l’app My Hera, usando le stesse credenziali.
Partecipando, si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo quiz, azioni green e scelte digitali – come l’attivazione della bolletta elettronica per chi è cliente.
I punti raccolti sono convertibili in premi e sconti in bolletta, consultabili in un catalogo dedicato. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e include la funzione “Porta un amico” per ottenere punti extra.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera permette una gestione semplice e veloce delle utenze direttamente da smartphone o tablet. Per accedere devi scaricare l’app da App Store o Google Play; se sei già registrato all’area clienti online, puoi entrare con le stesse credenziali.
Se invece sei nuovo, basta creare un profilo inserendo username e password.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura luce e gas
- Monitorare i consumi e verificare le forniture attive
- Modificare i dati anagrafici e accedere alle mappe di sportelli e stazioni ecologiche
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura è il procedimento che permette di cambiare l’intestazione del contratto luce o gas senza interrompere la fornitura: si usa quando il precedente intestatario se ne va ma il contatore resta attivo (ad esempio in caso di cambio casa o successione per decesso).
Il subentro, invece, serve quando il contatore è stato chiuso/disattivato e il nuovo cliente deve riattivare la fornitura a proprio nome.
Per i clienti HeraComm, sia la voltura sia il subentro hanno costi e procedure precise a seconda che la richiesta riguardi luce o gas. Ecco una tabella con i dettagli su quanto costano queste pratiche e come richiederle.
| Tipo operazione | Costo (iva esclusa) | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura luce/gas | 25 € (diritti fissi HeraComm) + oneri amministrativi variabili del distributore | Richiedi tramite area clienti My Hera, app, sportello fisico o numero verde 800.999.500 (famiglie) |
| Subentro luce | 48,81 € (23 € HeraComm + 25,81 € distributore) | Richiedi tramite area clienti My Hera, app, sportello fisico o numero verde 800.999.500 (famiglie) |
| Subentro gas | 30 € (riapertura contatore) + 25 € diritti fissi HeraComm + oneri variabili del distributore | Richiedi tramite area clienti My Hera, app, sportello fisico o numero verde 800.999.500 (famiglie) |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni dei clienti su HeraComm su Selectra, Trustpilot o Google Recensioni, trovi opinioni contrastanti. Alcuni utenti apprezzano la chiarezza delle bollette e la cortesia del servizio clienti, mentre altri segnalano ritardi nelle risposte e difficoltà nella gestione dei contratti. Leggi le valutazioni per farti un’idea personale sull’esperienza complessiva.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale di HeraComm si trova a Imola, in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia.
HeraComm, parte del Gruppo Hera, nasce nel 2002 in Emilia Romagna ed è tra i principali operatori energetici italiani con una presenza storica e radicata nel Nord e Centro Italia.
Conta circa 5 milioni di clienti serviti e una rete di oltre 120 punti vendita distribuiti in molte regioni italiane.
Il gruppo Hera offre servizi integrati (luce, gas, acqua e ambiente) in oltre 300 comuni ed è considerato un punto di riferimento locale nel settore energetico.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra di più RiduciÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.