HeraComm: le migliori Offerte di aprile 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia-Romagna nel 2002, fa parte di un grande gruppo multiutility italiano che oggi serve circa 5 milioni di clienti in molte regioni del Nord e Centro Italia. Vanta una presenza capillare con oltre 120 punti fisici e ottiene recensioni nella media su diverse piattaforme online.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre numerosi canali di contatto come telefono, e-mail, fax, sportelli, area clienti digitale e app. Puoi utilizzare numeri dedicati per famiglie o imprese, contattare tramite web form e ricevere assistenza personalizzata. Il servizio telefonico presenta orari prolungati rispetto alla media di settore, mentre l’app, l’area clienti e i punti fisici garantiscono flessibilità e accesso facilitato a tutti gli utenti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti imprese | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti e App | My Hera (web/app per gestione contratti e assistenza), https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Modulo online per reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma loyalty di HeraComm, aperto sia ai clienti che ai non clienti. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività sostenibili come quiz, sfide “green” oppure azioni digitali (ad esempio attivare la bolletta elettronica).
I punti sono convertibili in premi o sconti dal catalogo dedicato; iscriversi è semplice: bastano le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Il programma viene aggiornato regolarmente con nuove iniziative e include la funzione “Porta un amico”, che regala punti extra per ciascun invito andato a buon fine.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera ti consente di gestire le utenze luce e gas sempre e ovunque. Con un'unica applicazione puoi visualizzare dati, bollette, consumi e tanto altro. Ecco tutti i vantaggi che offre:
- Pagare le bollette online
- Inviare autoletture gas e luce
- Consultare lo storico e i dettagli delle fatture
- Monitorare i consumi e modificare i dati anagrafici
- Verificare forniture attive e trovare punti e stazioni Hera
- Accedere a servizi come il Rifiutologo e all’area #genHERAZIONI
Per utilizzare l’app My Hera scaricala dallo store del tuo smartphone. Se sei già registrato ai servizi online Hera, accedi con le stesse credenziali.
Altrimenti crea un nuovo profilo seguendo la rapida procedura guidata per la registrazione con i tuoi dati personali.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni che si effettuano quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas. La voltura serve quando il contatore è attivo e occorre semplicemente modificare il nominativo del titolare della fornitura senza interrompere l’erogazione, ad esempio in caso di compravendita o successione.
Il subentro è invece necessario quando il contatore è presente ma la fornitura risulta disattivata: in questo caso si riattiva il contatore e si stipula un contratto a proprio nome.
Ecco una tabella con i costi aggiornati e le procedure per la voltura e il subentro con HeraComm:
| Tipo Operazione | Costo Indicativo | Come si richiede |
|---|---|---|
| La voltura luce/gas | 25 € Hera Comm + oneri fissi variabili del distributore locale | Area clienti My Hera, numero verde 800.999.500, sportello fisico o modulo online su sito Hera |
| Il subentro luce/gas | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) Gas: 30 € (riapertura contatore G6) + 25 € Hera Comm + oneri distributore (variabili) + IVA | Area clienti My Hera, numero verde 800.999.500, sportello fisico o modulo online su sito Hera |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Leggi cosa pensano i clienti di HeraComm su Trustpilot, Selectra e Google Recensioni. Trovi opinioni positive sulla chiarezza delle bollette e sulla semplicità dell’attivazione. Alcuni clienti segnalano difficoltà nella gestione delle pratiche e tempi lunghi per l’assistenza. Puoi confrontare le esperienze degli utenti per valutare l’affidabilità del servizio.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm, società controllata al 100% da Hera S.p.A., nasce in Emilia Romagna nel 2002 ed è tra i principali operatori energetici in Italia, con circa 5 milioni di clienti luce e gas sul territorio. Il Gruppo Hera opera in migliaia di comuni, soprattutto nel Nord e Centro Italia, ed è riconosciuto per la sua origine locale e storica.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra di più RiduciÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.