HeraComm: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Presente sul territorio dal 2002, HeraComm serve circa 5 milioni di clienti in tutta Italia e mantiene un forte radicamento soprattutto nel Nord-Est. Il gruppo offre anche soluzioni per la casa e servizi digitali tramite app, ricevendo recensioni nella media dagli utenti sulle principali piattaforme. Dispone di una rete capillare di oltre 100 punti vendita.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre vari canali di contatto: telefono, e-mail, sportelli fisici e area clienti online. Puoi accedere all’assistenza tramite numeri dedicati a famiglie e aziende, con orari prolungati rispetto ad altri fornitori. L’area clienti e l’app My Hera ti permettono di gestire le utenze e chiedere assistenza in modo immediato. L’azienda offre anche un servizio chat per richieste rapide e fax per comunicazioni scritte.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie (numero verde) | 800.999.500 |
| Telefono clienti business (numero verde) | 800.999.700 |
| E-mail servizio clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail servizio clienti business | [email protected] |
| Fax | 0542 368 165 (famiglie), 0542 843129 (business) |
| Area clienti online / App My Hera | Accessibile dal sito e da dispositivi mobili tramite app My Hera |
| Sede e indirizzo postale servizio clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
HeraComm propone il programma fedeltà #genHERAZIONI, aperto sia a clienti che non clienti, che premia le azioni sostenibili. Iscrivendosi con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività green (quiz, contenuti, sfide, attivazione servizi digitali).
I punti sono convertibili in premi e sconti in bolletta dal catalogo dedicato; è presente anche la funzione “Porta un amico” per ottenere punti extra.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera ti consente di gestire facilmente le forniture luce e gas anche da smartphone o tablet. Una volta scaricata, puoi controllare la bolletta, inviare l’autolettura e monitorare i consumi.
- Pagare le bollette online
- Effettuare autoletture luce e gas
- Consultare lo storico delle fatture
- Gestire i dati anagrafici e verificare forniture attive
Per accedere all’app My Hera bastano le credenziali dei servizi online Hera. Se non sei ancora registrato, puoi creare il profilo direttamente tramite l’app inserendo i tuoi dati e seguendo i passaggi guidati.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di cambiare l’intestatario di un contratto di luce o gas quando si entra in una nuova casa. La voltura serve quando il contatore è attivo e si desidera semplicemente intestare le utenze a un nuovo nominativo, senza che il flusso di energia venga interrotto.
Il subentro invece si utilizza quando il contatore è presente ma risulta chiuso: in questo caso non solo si cambia l’intestazione, ma si richiede la riattivazione della fornitura.
Per i clienti HeraComm, voltura e subentro hanno costi diversi a seconda che si tratti di luce o gas. Qui di seguito trovi una tabella con le informazioni essenziali su costi e modalità:
| Operazione | Quanto costa | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura luce/gas | 25 € (diritti HeraComm) + oneri variabili del distributore | Online da area clienti/app My Hera o tramite servizio clienti 800.999.500 |
| Subentro luce/gas | Luce: 48,81 € (23 € HeraComm + 25,81 € distributore). Gas: 30 € riapertura + 25 € HeraComm + oneri distributore | Richiesta online dall’area clienti/app, oppure via telefono/fisicamente presso sportelli HeraComm |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se leggi le recensioni su Selectra, trovi opinioni contrastanti su HeraComm: alcuni clienti apprezzano la semplicità delle offerte e la chiarezza delle bollette, mentre altri segnalano difficoltà con il servizio clienti e tempi di attivazione prolungati. Su Trustpilot noti diverse lamentele legate a problemi di fatturazione e ritardi nelle risposte, ma leggi anche feedback positivi sulla precisione degli operatori. Se consulti Google Recensioni, osservi una valutazione media, dove molti sottolineano il buon rapporto qualità-prezzo, mentre altri mettono in evidenza qualche difficoltà nella gestione delle pratiche.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede di Hera Comm S.p.A. si trova a Imola, in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia. La società nasce nel 2002 ed è tra i maggiori operatori nazionali del settore luce e gas, con una base di circa 5 milioni di clienti in tutta Italia.
Hera Comm fa parte dell’importante Gruppo Hera, storico player multiservizi, ed è molto radicata in Emilia-Romagna e nel Nord-Est.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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