HeraComm: le migliori Offerte di maggio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia-Romagna nel 2002, questa storica realtà oggi serve circa 5 milioni di clienti ed è attiva in migliaia di comuni tra Nord e Centro Italia. La presenza capillare di punti vendita e la varietà dei servizi disponibili la rendono un operatore di rilievo nel panorama nazionale.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Con HeraComm puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, fax, area clienti online, app e sportelli fisici. Ogni mezzo ha canali riservati tra famiglie e aziende. Il servizio telefonico offre orari prolungati, mentre l’area riservata online e l’app sono disponibili sempre per i clienti registrati. Puoi inviare anche reclami postali.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| E-mail famiglie | [email protected] |
| E-mail aziende | [email protected] |
| Numero fax famiglie | 0542.368.165 |
| Numero fax aziende | 0542 843129 |
| Area clienti online | My Hera / https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App per dispositivi mobili | My Hera (iOS e Android) |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 748,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty di HeraComm aperto a tutti: clienti e non clienti. Partecipando si raccolgono ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti, azioni green e, per chi è cliente, scelte digitali come l’attivazione della bolletta elettronica.
I punti possono essere convertiti in premi da un catalogo dedicato: per accedere basta iscriversi utilizzando le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide, dando anche la possibilità di ottenere punti extra invitando amici, convertibili in sconti sulla bolletta e altri vantaggi.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l’app ufficiale di HeraComm per gestire forniture luce, gas e servizi ambientali da smartphone o tablet.
La piattaforma offre accesso immediato a tutte le utenze e consente di controllare rapidamente i propri dati, semplificando le operazioni quotidiane.
- Pagare le bollette direttamente online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Visualizzare andamento e dettagli dei consumi
- Gestire l’anagrafica cliente
- Accedere alla mappa di sportelli e stazioni ecologiche vicine
- Verificare le forniture attive
- Utilizzare servizi extra come “Rifiutologo” e “Acuologo”
L’accesso avviene tramite login con username e password. Se non possiedi ancora un profilo Hera, puoi registrarti gratuitamente dall’app o dal sito. Se già sei registrato ai Servizi Online Hera, le credenziali sono le stesse anche per l’app.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura consiste nel cambio di intestazione del contratto di luce o gas quando il contatore è già attivo: serve quando chi entra in un’abitazione vuole mantenere la fornitura senza interruzioni, cambiando solo l’intestatario della bolletta. Il subentro, invece, si utilizza quando la fornitura è stata sospesa dal precedente inquilino e il contatore risulta chiuso: in questo caso occorre riattivarlo sottoscrivendo un nuovo contratto.
Entrambe le operazioni sono fondamentali quando si cambia casa o ufficio. Scegli la voltura se il contatore è acceso e vuoi solo aggiornare il nome della bolletta; opta per il subentro se invece il contatore è stato sigillato e devi riattivarlo.
Con HeraComm, voltura e subentro si possono richiedere facilmente online tramite area clienti My Hera, app, al telefono o recandosi in uno sportello. Di seguito una tabella con i costi medi e le modalità per entrambe le richieste:
| Tipologia | Costo indicativo | Come si richiede |
|---|---|---|
| Voltura luce/gas | 25 € Hera Comm + oneri fissi del distributore locale (variabili secondo zona; luce o gas) | Area clienti My Hera, App My Hera, numero verde 800.999.500, sportelli HeraComm |
| Subentro luce/gas | Luce: 48,81 € + IVA Gas: 30 € riattivazione + 25 € Hera Comm + oneri variabili distributore + IVA | Area clienti My Hera, App My Hera, numero verde 800.999.500, sportelli HeraComm |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni dei clienti su Trustpilot, noti che gli utenti esprimono opinioni contrastanti riguardo ai servizi di HeraComm. Su Google Recensioni, leggi spesso commenti positivi sulla chiarezza delle bollette, ma alcuni clienti lamentano problemi nella gestione delle pratiche amministrative. Su Selectra, trovi valutazioni che sottolineano la cortesia del servizio clienti, anche se alcuni sottolineano tempi di attesa prolungati. Nell’insieme, le esperienze risultano eterogenee e puoi usare queste informazioni per valutare la tua scelta.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). HeraComm, società parte del gruppo, è nata in Emilia Romagna nel 2002 ed è tra i principali operatori energetici italiani.
Oggi il Gruppo Hera fornisce servizi luce e gas a circa 5 milioni di clienti su gran parte del territorio italiano, con una solida presenza soprattutto nel Nord-Est.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Fanno firmare contratti porta a porta con false promesse a perdone anziane facendogli pagare cifre esorbitanti...truffatori
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