HeraComm: le migliori Offerte di dicembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Attiva dal 2002, questa multiutility nata in Emilia-Romagna oggi conta circa 5 milioni di utenti e una presenza capillare in oltre 300 comuni tra Nord e Centro Italia. Il gruppo è riconosciuto anche per la varietà di servizi proposti e la solida reputazione costruita in particolare nelle regioni di origine.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Con HeraComm puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, fax, area clienti online, app e negli sportelli fisici. Sono previsti numeri e indirizzi dedicati a famiglie e a clienti business. Le modalità di contatto includono orari telefonici estesi durante la settimana, mentre l'area clienti digitale e l'app My Hera restano accessibili in ogni momento.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500, [email protected] |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700, [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Fax Reclami | 0542 843129 |
| Indirizzo Sede Legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti e App | My Hera (registrazione tramite sito o app) |
| Sportelli fisici | Circa 120 punti vendita, consultabili nell'area clienti e sull'app My Hera |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma loyalty di Hera aperto a tutti, clienti e non. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, azioni “green” oppure, per i clienti, scelte digitali come attivare la bolletta elettronica.
I punti raccolti possono essere convertiti in premi da un catalogo dedicato; l’iscrizione avviene con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Il programma viene aggiornato spesso con nuove iniziative e sfide: non sono previsti sconti diretti in bolletta, ma si ottengono premi sostenibili per comportamenti virtuosi.
HeraComm: App e area clienti
L'app ufficiale My Hera permette di avere sempre sotto controllo le utenze Hera (luce, gas e servizi) in mobilità, in modo semplice e veloce.
Con un'unica piattaforma digitale gestisci comodamente ogni aspetto del servizio.
- Pagare le bollette online
- Effettuare l'autolettura luce e gas
- Monitorare consumi e consultare lo storico fatture
- Gestire l'anagrafica cliente e vedere i punti Hera vicini
Scarica My Hera su App Store o Google Play. Se sei già registrato ai servizi online Hera, accedi con le stesse credenziali; altrimenti puoi creare il tuo profilo direttamente dall'app inserendo i tuoi dati personali.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di cambiare l’intestatario di un contratto di fornitura di luce o gas. La voltura si utilizza quando il contatore è attivo e si vuole semplicemente modificare l’intestatario del contratto, senza interrompere la fornitura. Il subentro invece serve quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata: in questo caso si riattiva il servizio intestandolo a un nuovo utente.
Entrambe le operazioni si possono richiedere a HeraComm telefonicamente, online tramite area clienti oppure presso gli sportelli fisici. I costi variano in base al tipo di fornitura e sono composti da una quota fissa stabilita dal fornitore e una parte di oneri a discrezione del distributore locale.
Nella tabella qui sotto trovi il dettaglio dei costi per la voltura e il subentro luce e gas HeraComm:
| Tipo operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 23€ Hera Comm + 25€ diritti fissi distributore | 25€ Hera Comm + diritti fissi a discrezione del distributore |
| Subentro | 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore) | 30€ riattivazione contatore (calibro fino a G6) + 25€ Hera Comm + eventuali costi variabili/diritti del distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot, puoi trovare recensioni dei clienti che evidenziano sia esperienze positive che segnalazioni di problematiche con l'assistenza e la fatturazione. Su Google Recensioni, spesso leggi opinioni che mettono in rilievo la trasparenza e la semplicità delle offerte, ma alcuni clienti segnalano difficoltà nel contattare il servizio clienti. Su Selectra puoi consultare pareri che sottolineano la convenienza dei prezzi ma anche il disagio legato ai tempi di attivazione.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 – 40127 (BO). HeraComm, società del Gruppo Hera per la vendita di luce e gas, ha origine in Emilia Romagna e oggi è tra i principali fornitori italiani, con una presenza capillare soprattutto nel Nord e Centro Italia. Il gruppo serve oltre 4 milioni di utenze e opera in circa 300 comuni, confermandosi un punto di riferimento storico e locale nel settore energetico.
Fondata nel 2002, Hera vanta una lunga tradizione di servizi multiutility e può contare su valutazioni generalmente positive da parte dei clienti.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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