HeraComm: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Storica realtà nata in Emilia-Romagna nel 2002, oggi HeraComm serve circa 5 milioni di clienti in tutta Italia, con una presenza capillare grazie a una rete di oltre 120 sportelli sul territorio. Le recensioni online sono nella media, mentre la società fa parte del Gruppo Hera, una delle più grandi multiutility italiane.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre molteplici modalità di contatto tra cui telefono, e-mail, fax, area clienti online, app mobile e sportelli fisici. Puoi scegliere tra contatti dedicati a famiglie o imprese e usufruire di orari di assistenza estesi. L’app My Hera consente la gestione digitale delle tue utenze in modo rapido e intuitivo, mentre il supporto chat integrato garantisce ulteriore assistenza personalizzata.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Fax famiglie/reclami | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App mobile My Hera | Disponibile per iOS e Android |
| Modulo reclami/segnalazioni | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà del Gruppo Hera, aperto a clienti e non clienti, che premia le azioni sostenibili con punti chiamati ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge.
Per partecipare basta iscriversi utilizzando le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera: si ottengono punti svolgendo quiz, attività green e scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica.
I punti raccolti sono convertibili in premi e sconti in bolletta da un catalogo dedicato; è attiva anche la funzione “Porta un amico” per accumulare punti extra.
Il programma viene aggiornato regolarmente con nuove iniziative e sfide rivolte agli utenti più virtuosi.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera ti consente di gestire in modo semplice e veloce tutte le tue utenze Hera Comm direttamente da smartphone e tablet.
Ecco le principali funzioni disponibili:
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare autolettura luce e gas
- Monitorare l’andamento dei consumi e visualizzare i dettagli
- Controllare e modificare l’anagrafica cliente
- Visionare la mappa di sportelli e stazioni ecologiche
- Verificare le forniture attive
- Accesso rapido a servizi come Il Rifiutologo e Acuologo
Per accedere all’app My Hera basta scaricarla da App Store o Google Play. Se sei già registrato all’area clienti, accedi con le stesse credenziali; altrimenti puoi creare un nuovo profilo inserendo i dati richiesti durante la registrazione.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due pratiche fondamentali per chi deve cambiare intestatario o riattivare una fornitura di luce o gas già presente in un’abitazione.
La voltura serve quando la fornitura di energia o gas è attiva e si vuole soltanto cambiare il nominativo in bolletta, senza interrompere il servizio. Il subentro invece si effettua quando il contatore esiste già ma la fornitura è stata sospesa o disattivata, e si desidera riattivarla a proprio nome.
Di seguito la tabella con i costi aggiornati e indicazioni di base su come richiedere la voltura e il subentro con HeraComm.
| Servizio | Costo (luce e gas) | Come richiederlo |
|---|---|---|
| Voltura | Luce e gas: 25 € (Hera) + oneri amministrativi variabili del Distributore | Online da area clienti My Hera/app, agli sportelli o al numero verde 800.999.500 |
| Subentro | Luce: 48,81 € (di cui 23 € Hera + 25,81 € Distributore) Gas: 30 € riattivazione + 25 € Hera + oneri variabili Distributore (per contatori sopra G6 il costo tecnico sale a 45 €) | Online da area clienti My Hera/app, agli sportelli o al numero verde 800.999.500 |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Le recensioni dei clienti su HeraComm riportano esperienze diverse su Trustpilot. Tu leggi spesso giudizi positivi sul servizio clienti, ma alcuni utenti segnalano difficoltà nella gestione delle bollette. Tu noti così che la soddisfazione generale dipende dalla chiarezza delle offerte e dalla velocità di risposta. Prima di scegliere, tu confronti attentamente i punti di vista espressi dagli altri clienti su Trustpilot.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale di Hera Comm si trova a Imola, presso Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO). Il fornitore nasce nel 2002 in Emilia Romagna ed è oggi uno dei principali operatori del settore luce e gas in Italia, servendo circa 5 milioni di clienti grazie a una presenza estesa in numerose regioni.
Fa parte del Gruppo Hera, storica multiutility dell’Emilia Romagna, che si contraddistingue per una copertura capillare e una rete di oltre 120 punti vendita in tutta Italia.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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