HeraComm: le migliori Offerte di aprile 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Presente soprattutto nel Nord-Est e Centro Italia, questo operatore nasce nel 2002 e oggi raggiunge circa 5 milioni di clienti, con una forte diffusione locale e capillare grazie a una rete di oltre 120 punti vendita. Recensioni e opinioni risultano eterogenee, ma molte persone scelgono questa realtà per la varietà di servizi disponibili.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm ti offre numerosi modi per contattare l’azienda, come telefono, fax, e-mail, area clienti online, App My Hera e sportelli fisici. Per clienti domestici e business sono disponibili numeri e indirizzi dedicati. Puoi contattare via telefono con un orario esteso, sfruttando anche la comodità della gestione digitale e dell’assistenza alle persone sorde tramite videochiamata. La presenza di diversi canali garantisce flessibilità e accessibilità nel ricevere supporto.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie (numero verde gratuito, fisso e mobile) | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Indirizzo postale Hera Comm | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti online | Portale Servizi Online (registrazione richiesta) |
| App mobile | My Hera (iOS e Android) |
| Modulo reclami/segnalazioni | Modulo online dedicato |
| Sportelli fisici sul territorio | Presenti in numerosi comuni, info su sito/app |
| Videochiamata per persone sorde | Servizio TELLIS con interprete LIS |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty di HeraComm, aperto sia a clienti che a non clienti. Si raccolgono ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, azioni “green” e, per i clienti, adottando scelte digitali (ad esempio attivando la bolletta elettronica).
I punti accumulati sono convertibili in premi da un catalogo dedicato e anche in sconti in bolletta di valore variabile. L’iscrizione è rapida: si effettua tramite le stesse credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l’app ufficiale del Gruppo Hera e consente di gestire comodamente le proprie utenze luce, gas, acqua e rifiuti. Basta scaricarla dallo store, poi accedere con le credenziali dell’area clienti o crearne di nuove in pochi passaggi.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico fatture
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Monitorare e analizzare i consumi
- Modificare i dati anagrafici
- Visualizzare punti Hera e stazioni ecologiche vicine
- Verificare forniture attive
- Accedere a servizi aggiuntivi come “Il Rifiutologo”
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per la gestione delle utenze di luce e gas quando cambia l’intestatario del contratto o quando il contatore risulta chiuso.
La voltura serve quando è necessario cambiare l’intestazione della fornitura senza interrompere il servizio: ad esempio, in caso di cambio d’inquilino con contatore ancora attivo. Il subentro si utilizza invece se il contatore è stato chiuso dal precedente intestatario e occorre riattivare la fornitura a proprio nome.
Per i clienti HeraComm, costi e modalità delle due operazioni variano in base al tipo di fornitura (luce o gas). Ecco una tabella di sintesi aggiornata con i prezzi e le voci di costo principali.
| Tipo operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 25 € Hera Comm + oneri del distributore (variabili secondo zona) | 25 € Hera Comm + oneri del distributore gas (variabili secondo zona) |
| Subentro | 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) | 30 € riapertura contatore G6 o inferiore + 25 € Hera Comm + oneri distributore (variabili) |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot trovi numerose opinioni su HeraComm; molti clienti segnalano la chiarezza delle bollette e la semplicità nella gestione dei contratti, mentre altri lamentano difficoltà nell’assistenza clienti e tempi di risposta lunghi. Su Google Recensioni leggi sia commenti positivi sulla trasparenza delle offerte che segnalazioni di problemi nelle comunicazioni con il servizio clienti. Su Selectra diversi utenti apprezzano i prezzi competitivi ma trovi anche segnalazioni di ritardi nelle pratiche amministrative.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
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HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera S.p.A., di cui Hera Comm fa parte, si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). Hera Comm nasce in Emilia Romagna nel 2002 e oggi è tra i principali operatori energetici italiani, con una presenza capillare in Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia.
Il gruppo vanta circa 5 milioni di clienti luce e gas e più di 10.000 dipendenti, consolidando una posizione storica e locale soprattutto nel Nord e Centro Italia.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra di più RiduciÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.