HeraComm: le migliori Offerte di aprile 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Originaria dell’Emilia-Romagna, questa società oggi serve circa 5 milioni di clienti in oltre 300 comuni tra Nord e Centro Italia. Con una presenza radicata soprattutto nelle regioni del Nord-Est e una rete di circa 120 punti vendita, ha costruito nel tempo una solida reputazione come realtà storica e ben riconosciuta sul territorio.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm mette a disposizione diversi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail dedicata, fax, sportelli fisici e area clienti online con app. Puoi scegliere la modalità preferita in base alle tue esigenze. I numeri telefonici e le e-mail sono distinti per famiglie e aziende e presentano orari di risposta ampi, con risorse online sempre accessibili.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde clienti business | 800 999 700 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542.368.165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Area clienti online e App My Hera | Disponibile 24/7 (registrazione su sito o App My Hera) |
| Sede legale e indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm dedicato a tutti (clienti e non), che premia le azioni sostenibili e digitali con ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge. Basta iscriversi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera per iniziare ad accumulare punti tramite quiz, contenuti a tema green o scelte digitali come la bolletta elettronica.
I punti si trasformano in premi o sconti sul catalogo dedicato; tramite la funzione “Porta un amico” si ottengono punti extra convertibili anche in sconti in bolletta. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove sfide e iniziative.
HeraComm: App e area clienti
L’app ufficiale di HeraComm, My Hera, permette di gestire in autonomia tutte le tue utenze luce, gas e acqua anche da smartphone o tablet.
Puoi accedere rapidamente ai servizi della tua fornitura ovunque ti trovi.
- Pagare le bollette online
- Inviare l'autolettura gas e luce
- Consultare lo storico delle fatture e dei consumi
- Verificare forniture attive e trovare sportelli o stazioni ecologiche vicine
Per utilizzare My Hera occorre scaricare l'applicazione dagli store (Android o iOS), quindi registrarsi seguendo le indicazioni, inserendo i dati richiesti. Se hai già un profilo per i Servizi Online Hera, puoi entrare con le stesse credenziali sull’app.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura è il cambio di intestatario di una fornitura luce o gas già attiva, senza interrompere l’erogazione del servizio. Serve ad esempio quando si cambia casa e si trova il contatore già funzionante, ma occorre modificare il nome in bolletta. Il subentro invece è la riattivazione di una fornitura su un contatore precedentemente chiuso: è necessario quando l’utenza risulta disattivata e va riaperta a proprio nome.
Vediamo di seguito quali sono i costi previsti da Hera Comm per queste operazioni e come richiederle.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 25€ Hera Comm + oneri distributore (variabili) | 25€ Hera Comm + oneri distributore (variabili) |
| Subentro | 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore) | 30€ riattivazione (fino a G6) + 25€ Hera Comm + oneri distributore (variabili) |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot, leggi varie recensioni che evidenziano le esperienze dei clienti con HeraComm: alcuni utenti lodano la semplicità della gestione delle bollette, mentre altri esprimono insoddisfazione per i tempi di risposta dell’assistenza. Su Google Recensioni, trovi opinioni contrastanti che sottolineano sia la chiarezza delle informazioni fornite, sia episodi di difficoltà nella risoluzione dei problemi. Su Selectra, puoi vedere valutazioni che mettono in evidenza la trasparenza delle tariffe, anche se alcuni clienti segnalano ritardi nella gestione delle pratiche.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale di Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). HeraComm nasce in Emilia Romagna nel 2002 ed è oggi uno dei principali fornitori italiani di luce e gas, con una base di circa 5 milioni di clienti in Italia.
Il gruppo, fortemente radicato nel territorio del Nord e Centro Italia, è noto per la propria presenza storica e per la gestione di servizi a livello locale.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra di più RiduciÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.