HeraComm: le migliori Offerte di febbraio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia-Romagna nel 2002, la società serve circa 5 milioni di clienti in Italia, con una rete di oltre 120 punti vendita e una presenza storica nel Nord-Est. Secondo le recensioni online, la reputazione è nella media; il gruppo si distingue inoltre per varietà di servizi e attenzione alla sostenibilità.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre vari canali di contatto come telefono, e-mail e fax, così puoi ricevere assistenza personalizzata. Puoi accedere facilmente anche all’area clienti online e all’app mobile. I numeri dedicati per famiglie e imprese garantiscono un supporto specifico. Gli orari del call center risultano ampi, così hai molta flessibilità. L’assistenza digitale è sempre disponibile, mentre alcune risorse sono riservate a clienti specifici come famiglie o business.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax reclami | 0542.368.165 |
| Servizio Clienti – Indirizzo postale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| App e Area Clienti | My Hera – disponibile su App Store e Google Play |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,0 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto sia ai clienti che ai non clienti. Si guadagnano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge completando attività e quiz sulla sostenibilità, oppure scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica.
I punti raccolti possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato; l’iscrizione avviene con le credenziali dell’area clienti o tramite l’app My Hera. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove sfide e iniziative.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera permette di gestire tutte le utenze luce, gas, acqua e ambientali comodamente da smartphone o tablet. Puoi pagare online le bollette, consultare lo storico delle fatture, monitorare i consumi e inviare autoletture luce e gas.
Offre anche la possibilità di modificare i dati anagrafici e trovare i punti Hera o le stazioni ecologiche più vicine.
- Pagare le bollette online
- Consultare le fatture e lo storico
- Inviare autoletture luce e gas
- Monitorare consumi e gestire dati utente
Per accedere a My Hera basta scaricare l’app, effettuare il login inserendo username e password oppure registrarsi seguendo le istruzioni in app. Se sei già registrato ai servizi online Hera, usa le stesse credenziali.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando si cambia intestatario di un’utenza di luce o gas, ma in situazioni diverse.
La voltura serve a modificare il nominativo del titolare di un contratto già attivo, senza interrompere la fornitura. Il subentro invece si richiede per riattivare luce o gas se il contatore è chiuso, ovvero quando il precedente contratto è cessato e l’utenza risulta disattiva.
Entrambe le operazioni possono essere richieste con il fornitore HeraComm e presentano costi diversi in base al tipo di fornitura (luce o gas).
Di seguito trovi una tabella riepilogativa con i costi e le modalità di richiesta per la voltura e il subentro HeraComm.
| Operazione | Costo indicativo | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura luce | 23€ HeraComm + diritti fissi distributore (circa 25€) | Richiesta online da area clienti/app My Hera, telefono 800.999.500, oppure presso sportello fisico |
| Subentro luce | 48,81€ (23€ HeraComm + 25,81€ distributore) | Richiesta online da area clienti/app My Hera, telefono 800.999.500, oppure presso sportello fisico |
| Voltura gas | 25€ HeraComm + diritti fissi distributore | Richiesta online da area clienti/app My Hera, telefono 800.999.500, oppure presso sportello fisico |
| Subentro gas | Min. 55€ (30€ riapertura + 25€ HeraComm, esclusi altri oneri) | Richiesta online da area clienti/app My Hera, telefono 800.999.500, oppure presso sportello fisico |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot, trovi opinioni contrastanti su HeraComm: alcuni clienti elogiano la chiarezza delle bollette e la cortesia dell’assistenza, mentre altri segnalano problemi con la fatturazione e tempi di risposta lunghi.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, realtà di origine emiliana nata nel 2002. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo serve oltre 4 milioni di cittadini in Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia, risultando uno dei principali fornitori del settore in Italia.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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