HeraComm: le migliori Offerte di aprile 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con circa 5 milioni di clienti in Italia e una presenza storica soprattutto in Emilia-Romagna e nel Nord-Est, HeraComm opera dal 2002 all’interno del Gruppo Hera. Offre servizi integrati per la casa e l’ambiente, dispone di oltre 120 punti vendita sul territorio e viene valutata positivamente da molti utenti online.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm mette a disposizione numerosi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, area clienti online e l’app dedicata. Puoi usufruire di numeri specifici per famiglie e aziende, con orari telefonici estesi rispetto a molti competitor. Puoi scrivere anche tramite posta alla loro sede centrale, oppure utilizzare sportelli fisici presenti sul territorio per ricevere assistenza personalizzata.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde famiglie (da fisso e cellulare) | 800.999.500 |
| Numero verde aziende | 800 999 700 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542368165 |
| Fax aziende | 0542843189 |
| Area clienti online | My Hera / https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App mobile | My Hera (iOS, Android) |
| Indirizzo per corrispondenza | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Sportelli fisici | Oltre 120 punti vendita presenti in varie regioni |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty di Hera Comm, aperto a tutti (clienti e non). Consente di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo azioni green o digitali, come partecipare a quiz, attivare la bolletta elettronica o coinvolgere amici tramite codice personale.
I punti raccolti sono convertibili in premi o sconti in bolletta da un catalogo dedicato.
Per iscriversi basta utilizzare le stesse credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove sfide e iniziative.
HeraComm: App e area clienti
L'app ufficiale My Hera consente una gestione completa e comoda delle utenze da smartphone o tablet. Puoi accedere con le stesse credenziali dell’area clienti o registrarti rapidamente dall’app stessa.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare autoletture luce e gas
- Monitorare i tuoi consumi nel dettaglio
- Gestire l’anagrafica cliente e verificare forniture attive
- Visualizzare la mappa dei punti Hera e delle stazioni ecologiche
- Accedere ai servizi “Rifiutologo” e “Acuologo”
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure necessarie quando si vuole gestire un contatore di luce o gas già presente in un’abitazione. La voltura consiste nella semplice modifica dell’intestatario del contratto senza interrompere l’erogazione dell’energia, ed è utile quando il contatore è attivo ma occorre cambiare il nominativo associato alla fornitura (ad esempio dopo un trasloco o un cambio di proprietà).
Il subentro, invece, si effettua quando il contatore esiste ma la fornitura è stata disattivata: in questo caso occorre richiedere la riattivazione del contatore e stipulare un nuovo contratto a proprio nome.
Qui sotto trovi una tabella riassuntiva con i costi e le modalità principali per l’attivazione di voltura e subentro HeraComm.
| Operazione | Costo indicativo (luce e gas) | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura | 25 € Hera Comm + oneri fissi distributore locale (variabili per zona) | Richiesta online dall’area clienti Hera o tramite sportelli/numeri verdi 800.999.500 (famiglie) o 800.999.700 (business) |
| Subentro | 48,81 € luce (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) / Gas: 30 € riapertura G6 o inferiore + 25 € Hera Comm + oneri distributore | Richiesta dall’area clienti, app My Hera, oppure chiamando il numero verde o recandosi presso i punti Hera |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni su Trustpilot e Google Recensioni, trovi opinioni contrastanti: alcuni clienti apprezzano l’assistenza ricevuta e la chiarezza sulle tariffe, mentre altri segnalano insoddisfazione per la gestione dei reclami e tempi di risposta. Su Selectra, leggi valutazioni in cui i clienti elogiano la semplicità nell’attivazione delle offerte, ma puoi anche notare lamentele relative alla comunicazione e alla trasparenza delle fatture.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
Hera Comm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nato in Emilia Romagna nel 2002 e oggi tra i principali operatori energetici in Italia. La sede legale di Hera Comm si trova a Imola, in Via Molino Rosso 8 – 40026 Imola (BO) e il gruppo raggiunge circa 5 milioni di clienti grazie a una presenza commerciale capillare, soprattutto nel Nord e Centro Italia.
Secondo le opinioni online, Hera gode di una reputazione mediamente positiva sulle principali piattaforme di recensioni.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Fanno firmare contratti porta a porta con false promesse a perdone anziane facendogli pagare cifre esorbitanti...truffatori
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