HeraComm: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Presente sul territorio dal 2002, conta circa 5 milioni di clienti tra Nord e Centro Italia ed è storicamente radicata in Emilia-Romagna. È parte di un grande gruppo multiutility e offre anche soluzioni per fotovoltaico, clima e connettività, con una rete di oltre 120 punti fisici e una presenza diffusa nelle principali regioni.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm ti offre molteplici mezzi di contatto: puoi usare telefono, email, fax, area clienti online e app mobile. I numeri sono diversi per clienti privati e business e l’assistenza telefonica ha un orario abbastanza ampio. Puoi anche recarti presso sportelli fisici, disponibili in diverse zone per richieste personalizzate.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti famiglie | 800.999.500 |
| Servizio clienti business | 800.999.700 |
| Email servizio clienti famiglie | [email protected] |
| Email servizio clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Area clienti online | My Hera / https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Modulo reclami e segnalazioni | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| App mobile | My Hera (iOS e Android) |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty di Hera aperto a tutti, anche ai non clienti. Per entrare basta accedere con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Si guadagnano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge completando quiz, consumando contenuti, svolgendo azioni “green” e, per i clienti Hera, scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica.
I punti raccolti sono convertibili in premi dal catalogo o in sconti in bolletta. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove sfide ed è attiva anche la funzione “Porta un amico” che assegna punti extra.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l’App ufficiale di Hera Comm che consente di gestire tutte le utenze luce, gas, acqua e ambientali comodamente da smartphone o tablet. Puoi accedere sia se sei già registrato ai servizi online Hera, sia creando un nuovo profilo direttamente nell'app seguendo pochi passaggi con username e password.
- Pagare le bollette direttamente online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l'autolettura di gas e luce
- Visualizzare consumi e dettagli forniture
- Gestire i tuoi dati anagrafici
- Localizzare punti vendita e stazioni ecologiche più vicine
- Accedere ai servizi “Rifiutologo” e “Acuologo”
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per la gestione delle forniture luce e gas quando si cambia intestatario di un’utenza domestica. La voltura si richiede quando il contatore è attivo e si vuole modificare il nominativo dell’intestatario senza interrompere il servizio, ad esempio in caso di trasloco oppure per successione. Il subentro è necessario invece se, entrando in una nuova abitazione, il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e va riattivata.
Di seguito una tabella con costi aggiornati e modalità per luce e gas HeraComm nelle situazioni più comuni.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 25 € (costo Hera Comm) + oneri fissi distributore | 25 € (costo Hera Comm) + oneri fissi distributore |
| Subentro | 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) | 30 € riattivazione + 25 € Hera Comm + eventuali oneri distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni su Trustpilot, scopri che molti clienti apprezzano la chiarezza delle bollette e la cortesia del servizio clienti, ma alcuni lamentano tempi di risposta lunghi in caso di richieste. Su Google Recensioni leggi opinioni contrastanti: alcuni segnalano esperienze positive con l’attivazione delle forniture, altri parlano di difficoltà nella gestione delle pratiche. Se visiti Selectra, trovi valutazioni che evidenziano sia la competitività delle offerte sia alcuni aspetti migliorabili nella comunicazione.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale di Hera Comm si trova a Imola, in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO). Il fornitore, nato nel 2002, è parte del Gruppo Hera e serve oggi circa 5 milioni di clienti in migliaia di comuni italiani, con una forte presenza storica in Emilia-Romagna e nel Nord-Est. Hera Comm si distingue per essere uno dei principali operatori energetici italiani e per la diffusione capillare dei suoi punti vendita.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Bollette troppo care! é allucinante
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