HeraComm: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Fondata in Emilia-Romagna nel 2002, la società conta oggi circa 5 milioni di clienti e una presenza capillare soprattutto nel Nord e Centro Italia. Dispone di circa 120 punti vendita fisici ed è apprezzata per l’ampia offerta di servizi integrati che spaziano dalla connettività internet alla mobilità sostenibile.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm ti offre diversi canali di contatto, come numeri telefonici distinti per famiglie e per business, indirizzo e-mail e sportelli fisici. Puoi utilizzare anche area clienti online e app mobile. L’assistenza telefonica presenta ampio orario, mentre servizi digitali e app sono accessibili sempre. Alcuni contatti sono riservati a clienti specifici, garantendo attenzione dedicata in base alle necessità.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| Email clienti Famiglie | [email protected] |
| Email clienti Business | [email protected] |
| Fax servizio clienti | 0542 368165 |
| Fax Reclami | 0542 843129 |
| Sede Legale e Postale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti e App | My Hera (disponibile su app e online) |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà del Gruppo Hera, accessibile sia ai clienti che ai non clienti attraverso le credenziali dell’area clienti Hera o dell’app My Hera.
Partecipando si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge completando attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti, azioni green e – per i clienti – scelte digitali tipo l’attivazione della bolletta elettronica.
I punti raccolti sono convertibili in premi da un catalogo dedicato, e il programma viene aggiornato regolarmente con nuove iniziative e sfide, promuovendo così risparmio e comportamenti sostenibili.
HeraComm: App e area clienti
L'app My Hera ti consente di gestire tutte le tue utenze luce, gas e acqua direttamente da smartphone, grazie a un’interfaccia semplice e intuitiva. Puoi accedere alla tua area riservata per monitorare e ottimizzare i consumi in modo pratico.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura luce e gas
- Visualizzare consumi, modificare dati, trovare punti Hera vicini, accedere a Rifiutologo e Acuologo
Per accedere a My Hera, scarica l’app su iOS o Android e fai login con username e password dei servizi online. Se non hai ancora un account, crea un nuovo profilo utente dall’app seguendo la procedura guidata.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
Quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas, bisogna scegliere tra la voltura e il subentro. Si richiede la voltura quando il contatore è attivo e si vuole solo modificare il nome dell’intestatario. Si richiede invece il subentro se il contatore è stato precedentemente disattivato e serve riattivare la fornitura per un nuovo intestatario.
Qui sotto puoi trovare costi e modalità di richiesta per luce e gas HeraComm:
| Tipologia | Costi (iva esclusa) | Come si fa |
|---|---|---|
| La voltura luce/gas | Elettricità: €23 Hera Comm + €25 fissi Distributore Gas: €25 Hera Comm + diritti fissi variabili | Online da area clienti/app My Hera oppure al numero 800.999.500 o presso sportelli |
| Il subentro luce/gas | Elettricità: €23 Hera Comm + €25,81 Distributore Gas: €30 riapertura (G6) + €25 fissi + altri costi a discrezione Distributore | Online da area clienti/app My Hera oppure al numero 800.999.500 o presso sportelli |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni dei clienti su HeraComm, puoi trovare su Trustpilot numerosi commenti che descrivono la chiarezza delle bollette e il servizio clienti. Alcuni utenti evidenziano una buona esperienza complessiva, mentre altri segnalano tempi di risposta migliorabili. Su Google Recensioni puoi leggere opinioni che esprimono soddisfazione per le tariffe offerte, anche se non mancano segnalazioni di problematiche amministrative. Attraverso Selectra puoi notare giudizi variegati sulla trasparenza contrattuale e la gestione delle pratiche.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, una realtà nata in Emilia Romagna nel 2002 e oggi punto di riferimento per oltre 4 milioni di cittadini soprattutto nel Nord e Centro Italia. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il Gruppo Hera opera in circa 300 comuni e offre servizi anche in Veneto, Toscana e Friuli Venezia Giulia, rappresentando una delle principali multiutility italiane.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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