HeraComm: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nato in Emilia-Romagna nel 2002, il gruppo conta oggi circa 5 milioni di clienti e una rete di oltre 120 punti vendita tra Nord e Centro Italia. La presenza storica sul territorio e numerose soluzioni per la casa, la mobilità sostenibile e la connettività rendono l’azienda un riferimento per molte famiglie e imprese.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite telefono, e-mail, fax, area clienti online, app mobile e chat. HeraComm offre numeri e indirizzi riservati a famiglie e aziende. Il call center contempla orari prolungati nei giorni feriali e sabato. Attraverso sportelli fisici hai assistenza personalizzata. L’area clienti e l’app permettono autonomia continua nella gestione delle tue utenze.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500, [email protected] |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700, [email protected] |
| Fax Generale | 0542 368165 |
| Fax Reclami | 0542 843129 |
| Indirizzo Postale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti Online | Servizionline.gruppohera.it (Area Clienti), My Hera (app) |
| Chat Online | Disponibile tramite il sito e l’App My Hera |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 981,06 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera attivo per tutti (anche non clienti). Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge semplicemente partecipando a quiz, sfide green o scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica.
Per iscriversi basta usare le stesse credenziali dell’area clienti Hera o dell’app My Hera. I punti raccolti sono convertibili in premi da un catalogo dedicato e il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative.
HeraComm: App e area clienti
L’App My Hera ti permette di gestire facilmente le utenze luce, gas, acqua e rifiuti direttamente dal tuo smartphone, ovunque ti trovi. Grazie a un’interfaccia intuitiva, puoi monitorare i consumi, gestire pagamenti e accedere rapidamente a servizi aggiuntivi.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico fatture
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Visualizzare e gestire l’anagrafica e i punti Hera vicini
Per accedere all’app My Hera è sufficiente scaricarla da App Store o Google Play. Se è la prima volta, crea un profilo inserendo i dati richiesti; se hai già un account, utilizza username e password dei Servizi Online Hera.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due pratiche fondamentali nella gestione delle utenze di luce e gas quando si cambia intestatario di un contratto o si riattiva una fornitura. La voltura serve nei casi in cui il contatore è ancora attivo e si desidera cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere il servizio, mentre il subentro si richiede quando il contatore è stato chiuso e occorre riattivare la fornitura a nome di una nuova persona.
Entrambe le operazioni possono essere richieste direttamente online tramite l’area clienti Hera Comm (Servizi Online o App My Hera), oppure telefonicamente o presso uno degli sportelli fisici. I costi variano a seconda della tipologia di utenza (luce o gas) e sono composti da un importo fisso più eventuali spese definite dal distributore locale.
Qui trovi una panoramica dei costi e delle modalità di richiesta di voltura e subentro con Hera Comm:
| Tipo di Operazione | Costo Totale (luce/gas) | Modalità di richiesta |
|---|---|---|
| La voltura | Elettricità: €23 Hera Comm + €25 diritti fissi distributore Gas: €25 Hera Comm + diritti fissi distributore | Online (area clienti/app), telefono, sportello Hera |
| Il subentro | Elettricità: €48,81 (di cui €23 Hera Comm + €25,81 distributore) Gas: €30 riapertura contatore fino a G6 + €25 oneri fissi Hera Comm + costi variabili distributore | Online (area clienti/app), telefono, sportello Hera |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni dei clienti su Trustpilot, noti opinioni molto diverse: alcuni lodano la chiarezza delle bollette e la semplicità della gestione online, mentre altri segnalano difficoltà con il servizio clienti e tempi lunghi per le risposte.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm, società del Gruppo Hera nata in Emilia Romagna nel 2002, serve oltre 4 milioni di clienti in più di 300 comuni tra Emilia Romagna, Veneto, Toscana, Friuli Venezia Giulia e Marche.
Il gruppo Hera è tra i più importanti operatori energetici in Italia e gode di una storica presenza locale, ampliata nel tempo anche grazie a una rete di 120 punti fisici sul territorio.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
LADRI AUTORIZZATI
Mostra di più Riduci