HeraComm: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Il gruppo Hera nasce in Emilia Romagna nel 2002 e oggi conta circa 5 milioni di clienti serviti in più di 300 comuni tra Nord e Centro Italia. La presenza capillare sul territorio e le numerose soluzioni per la casa, unite a un’offerta multiservizio, la rendono una realtà radicata e riconosciuta a livello locale.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm ti offre numerosi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, sportelli sul territorio, area clienti digitale e app My Hera. Puoi scegliere tra numeri diversi in base che tu sia cliente domestico o business. Alcune modalità, come telefono e sportelli, sono disponibili con orario esteso rispetto a molte aziende concorrenti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde aziende | 800 999 700 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area Clienti online e App My Hera | Disponibile (web e app per iOS/Android) |
| Sportelli fisici | Circa 120 punti vendita sul territorio nazionale |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 801,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty Hera Comm aperto a tutti, clienti e non. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando ad attività legate alla sostenibilità, come quiz, consumo digitale (per esempio attivazione della bolletta elettronica) e azioni green.
Per accedere basta registrarsi con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. I punti raccolti sono convertibili in premi, sconti bolletta e buoni da un catalogo dedicato. Il programma viene periodicamente aggiornato con nuove sfide e include la funzione Porta un amico per ricevere punti extra.
HeraComm: App e area clienti
L’app ufficiale di Hera Comm si chiama My Hera e ti permette di gestire in autonomia tutte le tue utenze luce, gas, acqua e ambiente direttamente da smartphone o tablet.
Per registrarti, scarica gratuitamente l’app dallo store, crea un nuovo profilo con i tuoi dati o accedi se hai già le credenziali dell’area clienti online.
- Pagare le bollette online
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Visualizzare e controllare i tuoi consumi
- Consultare lo storico delle fatture
- Gestire e aggiornare i dati anagrafici
- Verificare forniture attive
- Visionare punti vendita, ecocentri e accedere a servizi come “Rifiutologo”
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due pratiche fondamentali per la gestione delle forniture luce e gas quando cambia l’intestatario di un contratto. La voltura serve quando c’è già un’utenza attiva: si cambia semplicemente il nome dell’intestatario, senza interrompere la fornitura. Il subentro, invece, è necessario quando il contatore è presente ma disattivato: si riattiva la fornitura a favore del nuovo intestatario.
Entrambe le operazioni hanno costi specifici che variano in base al tipo di fornitura e al distributore locale. Qui sotto trovi una tabella con le informazioni aggiornate su quanto costano la voltura e il subentro con HeraComm, e cosa bisogna sapere per effettuarli.
| Operazione | Costo per la luce | Costo per il gas |
|---|---|---|
| Voltura | 25 € Hera Comm + oneri fissi del distributore (variabili per zona) | 25 € Hera Comm + oneri fissi del distributore (variabili per zona) |
| Subentro | 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore, IVA 10%) | 30 € riapertura contatore G6 o inferiore + 25 € Hera Comm + oneri distributore (variabili, IVA e zona) |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se consulti le recensioni su Google Recensioni, trovi opinioni contrastanti: alcuni clienti apprezzano la chiarezza delle bollette e la facilità delle procedure, mentre altri segnalano difficoltà con l'assistenza e il servizio clienti. Su Trustpilot noti spesso lamentele per tempi di risposta lunghi, ma puoi leggere anche commenti positivi su offerte vantaggiose. Infine, su Selectra riscontri valutazioni che mettono in evidenza sia l’efficienza del servizio che alcune criticità nella gestione delle pratiche.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm, società del Gruppo Hera nata in Emilia Romagna nel 2002, è oggi uno dei principali operatori italiani nel settore energia e vanta circa 5 milioni di clienti luce e gas, con forte radicamento nel Nord e Centro Italia.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra di più RiduciÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.