HeraComm: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Presente sul territorio dal 2002, conta circa 5 milioni di clienti tra Nord e Centro Italia ed è storicamente radicata in Emilia-Romagna. È parte di un grande gruppo multiutility e offre anche soluzioni per fotovoltaico, clima e connettività, con una rete di oltre 120 punti fisici e una presenza diffusa nelle principali regioni.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Con HeraComm puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail e fax, oltre all’area clienti online e all’app My Hera. I numeri e i canali digitali offrono opzioni dedicate a famiglie e aziende, con alcune risorse attive su orari prolungati. Gli sportelli fisici sono distribuiti in diverse province.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti famiglie (telefono) | 800.999.500 |
| Servizio clienti business (telefono) | 800.999.700 |
| Indirizzo e-mail famiglie | [email protected] |
| Indirizzo e-mail business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Area clienti online / App My Hera | https://servizionline.gruppohera.it/ App My Hera per iOS e Android |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty Hera aperto a tutti, clienti e non. Consente di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a iniziative legate alla sostenibilità, come quiz e azioni green, oppure scelte digitali (ad esempio attivare la bolletta elettronica).
Per iscriversi basta accedere con le stesse credenziali dell’area clienti oppure dell’app My Hera. I punti ottenuti possono essere convertiti in premi e sconti in bolletta scelti da un catalogo dedicato.
Il programma è frequentemente aggiornato con nuove sfide e include anche la funzione “Porta un amico” per ottenere punti extra.
HeraComm: App e area clienti
L’App My Hera di HeraComm consente una gestione completa delle forniture luce, gas e servizi ambientali direttamente dal tuo smartphone o tablet.
Grazie a un’interfaccia intuitiva puoi pagare le bollette online, inviare autoletture, monitorare i consumi e visualizzare dati rilevanti delle forniture.
- Pagare le bollette online
- Visualizzare e scaricare lo storico fatture
- Effettuare autoletture gas e luce
- Controllare e modificare i dati anagrafici
Per accedere all’app My Hera ti basta scaricarla da App Store o Google Play e fare login con le credenziali dell’area clienti. Se non sei ancora registrato, crea il tuo profilo direttamente dall’app seguendo la procedura guidata.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure che permettono di modificare l’intestazione o riattivare un contratto di fornitura luce o gas. Si ricorre alla voltura quando il contatore è attivo, ma occorre cambiare l’intestatario del contratto (ad esempio dopo un trasloco o in caso di successione). Il subentro è invece necessario quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario e va riattivata a proprio nome (tipicamente quando si entra in un’abitazione rimasta sprovvista di fornitura per un certo lasso di tempo).
Ecco nella tabella i costi e le modalità previste da Hera Comm per la voltura e il subentro di luce e gas, utili a orientare la scelta:
| Operazione | Costo indicativo Hera Comm | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura Luce/Gas | 25€ (diritti fissi venditore) + costi fissi variabili del distributore | Puoi richiedere la voltura chiamando il numero verde 800.999.500, dall’area clienti My Hera o direttamente agli sportelli fisici Hera Comm. |
| Subentro Luce/Gas | Luce: 48,81€ (23€ venditore + 25,81€ distributore); Gas: 30€ (riattivazione) + 25€ (venditore) + oneri distributore variabili | Si può chiedere il subentro tramite il servizio clienti Hera, presso gli sportelli, online nell’area clienti o tramite app My Hera. |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot leggi molte recensioni in cui i clienti lodano la chiarezza delle bollette e la semplicità delle procedure. Su Selectra trovi opinioni che apprezzano la velocità dell’assistenza e la trasparenza delle offerte, ma alcuni utenti segnalano difficoltà nella gestione delle pratiche. Su Google Recensioni molti sottolineano la professionalità del personale, mentre altri mettono in evidenza alcune criticità nei tempi di risposta del servizio clienti.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale di Hera Comm si trova a Imola (BO), in Via Molino Rosso 8 - 40026. Hera Comm è tra i più importanti fornitori luce e gas in Italia, nata nel 2001 e oggi parte del Gruppo Hera.
Fornisce i suoi servizi a circa 5 milioni di clienti ed è protagonista in moltissimi comuni del Nord e Centro Italia, vantando una presenza commerciale capillare soprattutto in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana e Marche.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra di più RiduciÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.