HeraComm: le migliori Offerte di novembre 2025, Numero verde e Recensioni

Aggiornato il    5 minuti di lettura

HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con sede a Bologna, HeraComm si distingue come una delle principali multiutility italiane, con una solida presenza nelle regioni dell'Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia. Servendo circa 4 milioni di cittadini, questa azienda gestisce vari servizi tra cui luce, gas, servizi idrici, ambientali e internet, andando incontro a diverse esigenze delle comunità locali. Fondata nel 2002, HeraComm si è rapidamente affermata nel settore grazie alla sua diversificazione e innovazione nei servizi offerti.

Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde

Il servizio clienti HeraComm ti propone diversi mezzi di contatto: puoi contattare l’assistenza tramite telefono, e-mail, fax, sportelli fisici e area clienti online o App. Alcuni numeri sono dedicati a utenti domestici o business, mentre l’area clienti e l’app offrono disponibilità continuativa. Il telefono offre orario ampio, ma alcune risorse si rivolgono a specifiche tipologie di clienti per una gestione più efficiente delle richieste.

Contatti HeraComm
Tipologia servizio Numero e contatti
Servizio Clienti Casa 800.999.500
Servizio Clienti Business 800.999.700
Servizio Ultima Istanza 800.999.790
Mobilità Elettrica 800.087.591
Email Famiglie [email protected]
Email Business [email protected]
Fax Generale 0542 843129
Fax Reclami 0542.368.165
Sede Legale Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna (BO)
Area Clienti e App My Hera
Facebook @HeraCasaBusiness
Twitter @GruppoHera
Instagram @gruppohera

Offerte luce e gas di HeraComm

2,1 / 5  (23 voti)
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Scade il 19/11
73,8
€/mese 
Luce: 44,5 €/mese
Gas: 29,3 €/mese
2,1 / 5  (23 voti)

Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.

Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS

Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.

Scade il 19/11
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,49 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 886 €/anno

Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore  | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


#genHERAZIONI (Hera Comm)

#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto a tutti (clienti e non), che permette di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge semplicemente svolgendo attività legate alla sostenibilità: quiz, contenuti informativi, azioni “green” e, se sei già cliente, scelte digitali come attivare la bolletta elettronica.
I punti accumulati possono essere convertiti in premi da un catalogo dedicato; l’iscrizione si effettua con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide che aiutano a massimizzare i vantaggi.

HeraComm: App e area clienti

L'app My Hera di HeraComm permette una gestione semplice e digitale delle proprie utenze luce, gas e idriche direttamente da smartphone e tablet. Con un unico accesso, puoi monitorare consumi, bollette e diverse funzionalità aggiuntive.

  • Pagare le bollette online
  • Effettuare autolettura luce e gas
  • Visualizzare lo storico fatture e i dettagli dei consumi
  • Gestire i dati anagrafici e trovare punti Hera o stazioni ecologiche
Per accedere all’app My Hera basta scaricarla da App Store o Google Play. Fai login con le credenziali dei servizi online Hera o crea un nuovo profilo seguendo la procedura guidata.
Anche dal sito puoi registrarti e poi accedere a My Hera con gli stessi dati.

Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?

La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce e gas già esistente. La voltura si utilizza quando la fornitura non è stata interrotta: si cambia il nome dell’intestatario, mantenendo attivo il servizio.
Il subentro invece è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata: con questa operazione si riapre il contratto a proprio nome.

Se sei cliente HeraComm e devi effettuare la voltura o il subentro delle utenze, ecco come funzionano e quali sono i costi previsti. Qui sotto trovi un riepilogo chiaro per luce e gas.

Costi voltura e subentro HeraComm
Operazione Luce Gas
Voltura 25€ + eventuali diritti fissi del Distributore 25€ + eventuali diritti fissi del Distributore
Subentro 48,81€ (23€ venditore + 25,81€ distributore) 30€ riattivazione contatore (≤G6) + 25€ fissi + eventuali costi variabili del Distributore

Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?

Leggi le recensioni dei clienti su HeraComm consultando le valutazioni su Trustpilot, Selectra e Google Recensioni. Scopri come gli utenti descrivono la loro esperienza con il servizio, segnalano la trasparenza delle offerte e valutano la gestione delle pratiche. Analizza i commenti sui tempi di risposta, l'attenzione al cliente e le opinioni su fatturazione e assistenza. Grazie alle recensioni puoi avere una panoramica chiara sulle principali soddisfazioni e criticità espresse dagli utenti.

Recensioni sul fornitore HeraComm
2.1 / 5
da 23 voti
4%
26%
26%
9%
35%
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
1/5
Francesco
pubblicato il 14/08/2025
Data della recensione 13/08/2025

LADRI AUTORIZZATI

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1/5
Valentina Rossi
pubblicato il 30/06/2025
Data della recensione 30/06/2025

DA EVITARE!!
Ho dovuto disdire il contratto perché continuavano ad arrivare bollette fuori controllo per una casa disabitata. Quando ho chiesto la rettifica per farmi restituire i soldi che mi avevano indebitamente addebitato, ho inviato la foto della lettura del contatore. Risultato? Mi hanno chiesto di rifare la foto con accanto un giornale o uno scontrino per dimostrare la data, roba da film sui rapimenti. Sarebbe comico se non fosse tragico.

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1/5
Marcello
pubblicato il 22/06/2025
Data della recensione 22/06/2025

Azienda incapace di modificare un'anagrafica erroneamente indicata da sua dipendente. Dopo 7 mesi di incontri in ufficio, telefonate, mail, pec, reclami... Ho deciso di cambiare fornitore.

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1/5
Flavio
pubblicato il 20/04/2025
Data della recensione 16/04/2025

Pessima esperienza con HERA: puoi sceglierla solo se vuoi complicarti la vita e trovarti con contratti che non desideravi. Il servizio clienti è imbarazzante: inconcludente, non risolutivo e inconsistente .

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3/5
Michela
pubblicato il 25/01/2024
Data della recensione 25/01/2024

Hera troppo cara. Cambierò gestore

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HeraComm: Sede Legale

HeraComm è parte del Gruppo Hera, una delle maggiori multiutility italiane nata nel 2002 in Emilia Romagna. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo oggi serve oltre 4 milioni di utenze in circa 300 comuni nel Nord e Centro Italia, confermandosi un operatore storico particolarmente radicato in queste regioni.

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].