HeraComm: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, questa società vanta circa 5 milioni di clienti serviti e una forte presenza in regioni come Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. La rete di oltre 120 punti vendita e l’ampia gamma di servizi digitali testimoniano una realtà attenta all’innovazione e ben radicata sul territorio.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre diversi mezzi di contatto come telefono, e-mail, fax e sportelli fisici, oltre all'area clienti online e all'app My Hera. Il servizio telefonico garantisce un orario ampio e fornisce risorse dedicate sia a famiglie che a imprese. Puoi anche utilizzare la live chat, specificamente pensata per assistenza online, e accedere ai moduli di contatto sul sito ufficiale.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti Famiglie | 800 999 500 |
| Telefono clienti Business | 800 999 700 |
| Email clienti Famiglie | [email protected] |
| Email clienti Business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Indirizzo postale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti online | My Hera / https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| App mobile | My Hera |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto a tutti, clienti e non. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti, azioni green e, per i clienti, scelte digitali come l’attivazione della bolletta elettronica.
I punti raccolti sono convertibili in premi da un catalogo dedicato; l’iscrizione si effettua con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera e il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide.
HeraComm: App e area clienti
L’App ufficiale My Hera consente di gestire facilmente tutte le utenze Hera dal tuo smartphone o tablet, offrendo un’esperienza comoda e digitale.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l’autolettura di gas e luce
- Verificare e monitorare i consumi dettagliati
- Modificare i dati anagrafici e accedere a mappe di sportelli e stazioni ecologiche
Per accedere è sufficiente scaricare My Hera da App Store o Google Play e inserire username e password. Se sei nuovo, registrati seguendo la procedura guidata direttamente nell’app.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas. La voltura è il passaggio dell’intestazione del contratto dal vecchio al nuovo utente, senza interruzione dell’energia,
mentre il subentro si richiede quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata, quindi serve riattivarla e intestare un nuovo contratto.
Di seguito trovi i costi aggiornati previsti da HeraComm e le modalità principali per richiedere queste operazioni:
| Servizio | Luce | Gas | Come richiedere |
|---|---|---|---|
| Voltura | 23€ (Hera) + diritti fissi del distributore (min. 25€) | 25€ (Hera) + diritti fissi del distributore | Area Clienti/My Hera, numero verde 800.999.500, sportelli |
| Subentro | 48,81€ (23€ Hera + 25,81€ distributore) | 30€ riattivazione (fino a G6) + 25€ fissi + eventuali costi distributore | Area Clienti/My Hera, numero verde 800.999.500, sportelli |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Le recensioni dei clienti su HeraComm che leggi su Trustpilot sono varie: alcuni utenti segnalano problemi di fatturazione, mentre altri apprezzano la chiarezza delle offerte e la semplicità della gestione online. Su Google Recensioni, molti clienti sottolineano la cortesia del servizio clienti e la tempestività nella risoluzione delle richieste, ma trovi anche chi lamenta ritardi nelle pratiche amministrative. Su Selectra, spesso emergono commenti riguardo la trasparenza dei costi e l’efficienza delle comunicazioni, anche se qualcuno riferisce esperienze negative con il cambio fornitore.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm è nata in Emilia-Romagna nel 2002 e oggi conta oltre 4 milioni di utenze servite, con una forte presenza in Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia.
Il fornitore è parte di un gruppo storico attivo su luce, gas e servizi ambientali, molto riconosciuto a livello locale e con un network commerciale capillare.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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