HeraComm: le migliori Offerte di ottobre 2025, Numero verde e Recensioni

Aggiornato il    5 minuti di lettura

HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con sede a Bologna, HeraComm si distingue come una delle principali multiutility italiane, con una solida presenza nelle regioni dell'Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia. Servendo circa 4 milioni di cittadini, questa azienda gestisce vari servizi tra cui luce, gas, servizi idrici, ambientali e internet, andando incontro a diverse esigenze delle comunità locali. Fondata nel 2002, HeraComm si è rapidamente affermata nel settore grazie alla sua diversificazione e innovazione nei servizi offerti.

Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde

Il servizio clienti HeraComm offre numerosi canali di contatto come telefono, e-mail, fax, area clienti online, app, social network e sportelli fisici. Puoi utilizzare diversi numeri, indirizzi mail e servizi online dedicati a clienti domestici o business. L’assistenza telefonica copre orari estesi durante la settimana, mentre app e area clienti sono sempre disponibili.

Dati di contatto HeraComm
Tipologia servizio Numero e contatti
Numero Verde Casa 800.999.500
Numero Verde Business 800.999.700
Numero Ultima Istanza 800.999.790
Numero Mobilità Elettrica 800.087.591
Email Famiglie [email protected]
Email Business [email protected]
Fax Hera 0542 843129
Fax Reclami 0542.368.165
Area Clienti e App My Hera
Facebook @HeraCasaBusiness
Twitter @GruppoHera
Instagram @gruppohera
Indirizzo Sede Legale Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna (BO)
Indirizzo sportello reclami Hera Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO)

Offerte luce e gas di HeraComm

2,8 / 5  (19 voti)
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Scade il 12/11
74,5
€/mese 
Luce: 44,5 €/mese
Gas: 30 €/mese
2,8 / 5  (19 voti)

Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.

Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS

Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.

Scade il 12/11
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,539 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,8 € | Gas 18,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 894 €/anno

Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore  | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


#genHERAZIONI

#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, accessibile sia ai clienti che ai non clienti. Si guadagnano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, leggendo contenuti, svolgendo azioni “green” e, per i clienti, scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica.
I punti accumulati possono essere convertiti in premi da un catalogo dedicato; per accedere basta iscriversi con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide per promuovere comportamenti sostenibili.

HeraComm: App e area clienti

L’app My Hera ti permette di gestire facilmente le tue utenze Hera Comm direttamente dal tuo smartphone, con un’interfaccia intuitiva adatta sia a privati che a famiglie.

  • Pagare le bollette online in modo sicuro e veloce
  • Consultare lo storico delle fatture
  • Effettuare l’autolettura luce e gas
  • Monitorare i consumi e verificare le forniture attive

Per accedere bastano username e password. Se non possiedi ancora un account, puoi registrarti direttamente dall’app My Hera, seguendo la procedura guidata ed inserendo i dati della tua fornitura.

Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali per la gestione delle utenze luce e gas quando si cambia intestatario o si riattiva un contatore. La voltura serve a modificare il nome dell’intestatario su un contratto attivo, senza interrompere la fornitura di energia. Il subentro, invece, si richiede quando il contatore è già presente ma la fornitura è stata cessata: in questo caso occorre riattivare la fornitura a nome del nuovo intestatario.
Entrambe le operazioni sono necessarie, ad esempio, quando si cambia casa oppure in caso di successione o nuovi affitti. I costi variano in base al tipo di utenza e alle condizioni applicate da HeraComm.

Di seguito trovi una tabella riepilogativa con i costi e le modalità di richiesta di la voltura e il subentro con HeraComm.

Costi voltura e subentro HeraComm (Luce e Gas)
Operazione Costo totale (indicativo) Come richiedere
Voltura luce / gas 25€ + eventuali diritti fissi del distributore Online da Area Clienti My Hera, App My Hera, sportelli fisici o telefono
Subentro luce / gas Luce: 48,81€
Gas: da 55€* (per calibro G6 o inferiore) + eventuali costi variabili
Online da Area Clienti My Hera, App My Hera, sportelli fisici o telefono

Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?

Su Trustpilot e Google Recensioni trovi opinioni molto diverse su HeraComm: alcuni clienti sottolineano la semplicità nelle procedure e la trasparenza delle offerte, mentre altri segnalano difficoltà con l’assistenza o con la fatturazione. Su Selectra leggi spesso giudizi che evidenziano la chiarezza dei contratti e la convenienza delle tariffe, ma puoi incontrare anche recensioni meno positive sulla gestione delle pratiche. In sintesi, se scegli HeraComm ti conviene valutare attentamente le testimonianze degli utenti su queste piattaforme.

Recensioni sul fornitore HeraComm
2.8 / 5
da 19 voti
4%
32%
32%
11%
21%
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
3/5
Michela
pubblicato il 25/01/2024
Data della recensione 25/01/2024

Hera troppo cara. Cambierò gestore

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3/5
arleoni enzo
pubblicato il 12/12/2022
Data della recensione 12/12/2022

Sono anni che mi servo da Hera e quando ho bisogno di consigli io vado tranquillo perche sono sicuro che mi indicano bene specialmente in questi tempi molto volatili nei prezzi, ma spero che tra non molto ci mettiamo a posto, per ora sono molto contento del personale addetto Hera, sono molto cordiali e affidabili.

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4/5
Anonimo
pubblicato il 23/11/2022
Data della recensione 23/11/2022

Come tariffe non sono i migliori ma hanno un servizio clienti chat ottimo

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1/5
Paola
pubblicato il 14/11/2022
Data della recensione 14/11/2022

non ho parole. non sanno emettere bollette corrette e se le sbagliano, dopo fanno peggio

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1/5
CLAUDIA
pubblicato il 06/10/2022
Data della recensione 06/10/2022

Servizio clienti hera inesistente!!

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HeraComm: Sede Legale

La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). HeraComm è la società per la vendita di luce e gas del Gruppo Hera, nato nel 2002 in Emilia Romagna e oggi tra i principali operatori italiani. Il gruppo serve circa 5 milioni di clienti e opera in migliaia di comuni tra Nord e Centro Italia, vantando una presenza storica soprattutto nell’Emilia Romagna e nel Nord-Est.

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].