HeraComm: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con circa 5 milioni di clienti serviti e oltre 120 punti vendita sul territorio, questa realtà nata in Emilia Romagna nel 2002 è oggi radicata in molte regioni del Nord e Centro Italia. Gode di una presenza capillare e propone anche servizi per la casa e la mobilità sostenibile, ricevendo valutazioni medie su Trustpilot.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre diversi canali di contatto: telefono, e-mail, fax, area clienti online, app My Hera, sportelli fisici e chat nei servizi digitali. Puoi trovare numeri distinti per famiglie e clienti business, garantendo un’assistenza mirata. Alcuni canali, come area clienti e app, sono disponibili in qualsiasi momento, mentre l’assistenza telefonica osserva orari specifici e fax e mail affiancano gli altri canali.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti famiglie | 800.999.500 (numero verde, anche da cellulare), [email protected] |
| Servizio clienti business | 800.999.700 (numero verde), [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Area clienti online e chat | My Hera (servizi online e app), chat tramite area clienti |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Sportelli fisici | Consulta la mappa degli sportelli tramite sito/app My Hera |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm aperto a tutti, clienti e non, che premia le azioni legate alla sostenibilità.
Per partecipare basta iscriversi con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera: si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, compiendo azioni “green” e, per i clienti, scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica.
I punti raccolti sono convertibili in premi dal catalogo dedicato e in sconti in bolletta (anche tramite la funzione “Porta un amico” che assegna punti extra).
Il programma viene aggiornato con nuove iniziative e sfide periodiche.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l'app ufficiale di HeraComm che ti permette di gestire le forniture luce, gas e servizi collegati ovunque ti trovi. È sufficiente scaricare l'app dallo store e accedere con le tue credenziali oppure creare un nuovo profilo, se non sei ancora registrato.
Con l’app puoi svolgere tutte le operazioni più importanti dal tuo smartphone o tablet.
- Pagare le bollette direttamente online
- Inviare l'autolettura luce e gas in autonomia
- Monitorare i consumi e consultare lo storico fatture
- Verificare forniture attive e indirizzi, trovare gli sportelli più vicini
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce e gas in un'abitazione già allacciata. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e si vuole cambiare solo il nome dell’intestatario, senza interrompere l’erogazione. Il subentro è invece necessario se il contatore è presente ma la fornitura risulta staccata: si richiede la riattivazione intestando il contratto al nuovo utente.
Queste procedure hanno costi e modalità precise, anche con HeraComm, fornitore diffuso soprattutto nel Nord-Est. Di seguito una tabella riassuntiva dei costi e dei principali dettagli su come richiedere la voltura e il subentro luce e gas HeraComm.
| Operazione | Costi HeraComm | Come richiedere |
|---|---|---|
| Voltura luce o gas | 25€ HeraComm + oneri fissi a discrezione del distributore | Online da area clienti/app My Hera oppure chiamando il numero verde 800.999.500 |
| Subentro luce | 48,81€ (23€ HeraComm + 25,81€ distributore) + IVA 10% | Area clienti, app My Hera o chiamata al numero verde 800.999.500 (serve codice POD) |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Selectra leggi opinioni molto varie: alcuni clienti apprezzano la chiarezza delle bollette, mentre altri segnalano difficoltà nel servizio clienti. Su Trustpilot trovi numerose recensioni negative, in cui molti utenti lamentano problemi con la gestione delle pratiche e la comunicazione. Se consulti Google Recensioni, noti giudizi contrastanti: diversi utenti lodano la velocità di attivazione delle forniture, ma altri criticano i tempi di risposta dell’assistenza.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale di Hera Comm S.p.A. si trova a Imola, in Via Molino Rosso 8 - 40026 (BO). Fondata nel 2001 come parte del Gruppo Hera, è uno dei principali operatori energetici italiani e serve circa 5 milioni di clienti in molte regioni del Nord e Centro Italia.
Hera Comm è riconosciuta per la sua capillare presenza sul territorio e la gestione di vari servizi luce, gas e connettività, vantando una rete di circa 120 punti fisici.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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