HeraComm: le migliori Offerte di dicembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia-Romagna nel 2002, HeraComm oggi serve circa 5 milioni di clienti in tutta Italia, con una presenza radicata nel Nord-Est e Centro Adriatico. Il gruppo si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e propone anche servizi innovativi per la casa e la mobilità. Le recensioni online mostrano un livello di soddisfazione variabile tra gli utenti.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
HeraComm offre diversi mezzi di contatto per il servizio clienti come telefono, email, fax, sportelli fisici, area clienti online, app My Hera e chat digitale. Puoi trovare risorse diversificate per famiglie e business, e l’assistenza telefonica copre una fascia oraria ampia durante la settimana. I clienti possono scegliere la modalità più comoda in base alle proprie esigenze e preferenze.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie (Telefono) | 800 999 500 |
| Servizio Clienti Business (Telefono) | 800 999 700 |
| Email Hera Famiglie | [email protected] |
| Email Hera Business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Fax Reclami | 0542 843129 |
| Indirizzo postale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti online e App | My Hera |
| Chat digitale | Disponibile su sito e app |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty Hera aperto a tutti, clienti e non. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge completando attività legate alla sostenibilità, come quiz, contenuti informativi o azioni “green”; i clienti Hera possono aggiungere punti scegliendo opzioni digitali come la bolletta elettronica.
I punti raccolti si possono convertire in premi, tramite un catalogo dedicato. Per partecipare basta iscriversi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
HeraComm: App e area clienti
L’App My Hera ti consente di gestire tutte le tue utenze luce, gas, acqua e servizi ambientali in modo rapido e semplice.
Puoi accedere sia da smartphone che da tablet, tenendo sempre sotto controllo le tue forniture ovunque ti trovi.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare autolettura luce e gas
- Visualizzare i dettagli e l’andamento dei consumi
- Gestire l’anagrafica cliente
- Trovare facilmente sportelli fisici e stazioni ecologiche Hera
- Accedere a servizi come “Rifiutologo” e “Acuologo”
Per accedere all’App My Hera basta scaricarla su iOS o Android e inserire username e password. Se non sei registrato, puoi creare un nuovo profilo direttamente dall’app seguendo la procedura guidata. Se sei già registrato ai servizi online Hera, usa le stesse credenziali per il login.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali per la gestione delle utenze luce e gas quando cambia l’intestatario del contratto. La voltura serve se la fornitura è ancora attiva e desideri cambiare il nome del titolare del contratto senza interrompere l’erogazione del servizio. Il subentro, invece, si utilizza quando il contatore è stato chiuso dal precedente intestatario e serve a riattivare la fornitura a tuo nome.
Entrambe le operazioni si richiedono al fornitore attivo, e i costi possono variare in base al gestore e agli oneri applicati dal distributore locale.
Nel caso di HeraComm, la procedura può essere avviata sia tramite area clienti online sia tramite l’app My Hera o rivolgendosi al servizio clienti. Di seguito trovi i costi aggiornati per la voltura e il subentro di luce e gas HeraComm.
| Tipo operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | €23 HeraComm + diritti fissi Distributore (min. €25) | €25 HeraComm + diritti fissi Distributore (min. €25) |
| Subentro | €48,81 (di cui €23 HeraComm + €25,81 Distributore) | €30 riattivazione contatore fino a G6 + 25€ fissi HeraComm + costi variabili Distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot trovi molte opinioni su HeraComm; i clienti segnalano spesso che il servizio clienti è veloce, ma alcuni lamentano difficoltà nella comprensione delle bollette. Su Google Recensioni, molti utenti apprezzano la trasparenza dei prezzi e la semplicità della gestione online, anche se certe persone hanno espresso insoddisfazione per le tempistiche di risposta. Leggi attentamente i giudizi su Selectra per confrontare le esperienze di chi ha già scelto questo gestore.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera è una multiutility di origine emiliana fondata nel 2002, diventata uno dei principali operatori nazionali con oltre 4 milioni di utenti serviti e una presenza capillare in Emilia-Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia.
Hera Comm è il fornitore luce e gas del gruppo e si distingue per la varietà dei servizi offerti e per il forte radicamento locale, gestendo migliaia di forniture in più di 300 comuni.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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