HeraComm: le migliori Offerte di aprile 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia-Romagna nel 2002, questa realtà gestisce oggi i servizi di circa 5 milioni di clienti e dispone di oltre 120 punti vendita tra Nord e Centro Italia. La presenza storica sul territorio e l’ampio ventaglio di servizi la rendono una delle multiutility più radicate del Paese.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm offre numerosi canali di contatto come telefono, email, fax, posta, area clienti e app. I numeri e le mail sono specifici per famiglie e imprese. Puoi usufruire di sportelli fisici, strumenti digitali e area riservata, con orari telefonici estesi durante la settimana. L’accesso digitale consente di gestire facilmente ogni utenza e di inviare eventuali reclami.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti famiglie (telefono) | 800.999.500 |
| Servizio clienti imprese (telefono) | 800 999 700 |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email imprese | [email protected] |
| Area clienti online | My Hera (web e app mobile) |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma loyalty di HeraComm rivolto a clienti e non clienti, che permette di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità (quiz, contenuti informativi, azioni “green” e, per i clienti, opzioni digitali come l’attivazione della bolletta elettronica).
I punti raccolti si possono convertire in premi del catalogo dedicato; per accedere basta iscriversi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Nel programma è prevista anche la funzione “Porta un amico”, che consente di guadagnare punti extra riscattabili anche in sconti in bolletta. Il valore degli sconti è variabile e le iniziative vengono aggiornate periodicamente.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera ti permette di gestire con facilità le utenze luce, gas e acqua ovunque ti trovi.
Con un’interfaccia semplice e intuitiva, puoi tenere sempre sotto controllo i tuoi servizi e comunicare direttamente con Hera.
- Pagare le bollette online
- Inviare autoletture luce e gas
- Consultare lo storico delle fatture e dei consumi
- Verificare e modificare i tuoi dati anagrafici
Per accedere, basta scaricare l’app My Hera per iOS o Android, inserire username e password se sei già registrato, oppure seguire la procedura guidata di registrazione direttamente dall’app o dall’area clienti online.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per la gestione delle utenze luce e gas quando si cambia intestatario o si entra in una nuova casa. La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole solo modificare il nome del titolare delle fatture, senza interrompere la fornitura. Il subentro invece si richiede quando il contatore esiste ma la fornitura è stata cessata: il nuovo intestatario deve richiedere la riattivazione per poter ricevere energia o gas.
Entrambe le operazioni prevedono costi e procedure specifiche che variano in base al tipo di servizio e al fornitore scelto.
Di seguito sono illustrate le modalità e i principali costi previsti da HeraComm per la voltura e il subentro su luce e gas.
| Tipologia | Costo luce | Costo gas |
|---|---|---|
| Voltura | 25 € Hera Comm + oneri distributore (variabili per zona) | 25 € Hera Comm + oneri distributore (variabili per zona) |
| Subentro | 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) | 30 € riattivazione contatore G6 o inferiore + 25 € Hera Comm + oneri distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti segnalano che l’assistenza clienti risponde in modo veloce, ma diversi utenti lamentano difficoltà nella gestione delle bollette. Su Google Recensioni le persone apprezzano la chiarezza delle offerte, anche se sottolineano qualche ritardo nell’attivazione delle utenze. Su Selectra molti utenti riferiscono di aver riscontrato prezzi competitivi, ma alcuni segnalano problemi nella comunicazione con il servizio clienti.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
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HeraComm: Sede Legale
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata a Imola nel 2002 e oggi tra i principali operatori energetici in Italia.
La sede legale si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). Conta circa 5 milioni di clienti e serve migliaia di comuni in molte regioni, con una presenza storica soprattutto in Emilia-Romagna e Nord-Est.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra di più RiduciÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città, non creare disagio quotidiano.