HeraComm: le migliori Offerte di febbraio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Fondata nel 2002 in Emilia-Romagna, vanta circa 5 milioni di clienti serviti, soprattutto nel Nord e Centro Italia. Il gruppo gestisce oltre 120 punti vendita ed è attivo in oltre 300 comuni, offrendo una presenza capillare e una solida reputazione locale, con recensioni clienti nella media e numerose iniziative dedicate alla sostenibilità.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
HeraComm ti offre diversi canali di contatto come telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, app My Hera, area clienti online e canali social. Puoi usufruire di orari prolungati per il servizio telefonico; alcuni numeri ed e-mail sono dedicati esclusivamente ai clienti business o privati. L’assistenza online e tramite app è sempre disponibile per ogni esigenza.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax generale | 0542 368165 |
| Fax reclami | 0542 843129 |
| Indirizzo sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo servizio clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti/My Hera | App My Hera - Area clienti online |
| Canali social | Facebook: @HeraCasaBusiness, Twitter: @GruppoHera, Instagram: @gruppohera |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,0 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera
#genHERAZIONI è il programma fedeltà del Gruppo Hera aperto a tutti, clienti e non. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti informativi, azioni “green” e scelte digitali (ad esempio l’attivazione della bolletta elettronica per clienti Hera).
I punti raccolti sono convertibili in premi tramite il catalogo dedicato, mentre l’iscrizione avviene tramite area clienti o app My Hera con le stesse credenziali.
Il programma viene periodicamente aggiornato con nuove iniziative e sfide e offre un risparmio indiretto grazie ai premi ottenuti partecipando alle attività proposte.
HeraComm: App e area clienti
L’App My Hera permette una gestione rapida di tutte le tue utenze Hera direttamente da smartphone e tablet. Puoi accedere a diversi servizi fondamentali, risparmiando tempo e consultando le informazioni quando vuoi.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare autoletture luce e gas
- Visualizzare dettagli e andamento dei consumi
- Gestire e modificare l’anagrafica cliente
- Verificare le forniture attive e trovare sportelli e centri Hera
- Accedere ai servizi “Rifiutologo” e “Acuologo”
Per usare l’app My Hera basta scaricarla dallo store digitale e accedere inserendo le credenziali dei Servizi Online. Se non hai un profilo, puoi registrarti direttamente nell’app: dovrai fornire i dati richiesti per completare la procedura.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali nella gestione delle forniture di luce e gas. La voltura serve quando si cambia intestatario di un contratto attivo, cioè se la fornitura non viene interrotta ma passa da un vecchio a un nuovo utente (ad esempio nella compravendita o nell’affitto di un immobile già fornito di luce/gas).
Il subentro va invece richiesto quando il precedente contratto è stato cessato e il contatore risulta chiuso: in questo caso è necessario riattivare la fornitura a proprio nome.
Per i clienti HeraComm, i costi di la voltura e il subentro variano in base al tipo di fornitura (luce o gas) e alle modalità definite dal distributore locale. Qui sotto trovi una tabella che riassume i prezzi e in quali casi usare ciascuna procedura.
| Operazione | Quando serve | Costo indicativo HeraComm (luce/gas) |
|---|---|---|
| Voltura | Fornitura attiva - Cambio intestatario | Luce: 23€ + oneri distributore Gas: 25€ + oneri distributore |
| Subentro | Fornitura cessata - Contatore chiuso | Luce: 48,81€ Gas: da 55€ circa* (*per gas: 30€ riattivazione + 25€ oneri + possibili costi variabili distributore) |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Le recensioni dei clienti su Trustpilot evidenziano che apprezzi il servizio efficace di HeraComm, ma segnali spesso difficoltà nella gestione delle bollette. Su Selectra sottolinei la chiarezza delle offerte, mentre su Google Recensioni lodi la professionalità del servizio clienti, pur indicando che talvolta le tempistiche di risposta non sono rapide come desideri.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm fa parte del Gruppo Hera, nato in Emilia Romagna nel 2002 e attivo in circa 300 comuni tra Nord e Centro Italia, servendo più di 4 milioni di utenze. Il gruppo si distingue come uno dei principali operatori energetici italiani, con una presenza storica e capillare in regioni come Emilia-Romagna, Veneto, Toscana e Friuli Venezia Giulia.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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