HeraComm: le migliori Offerte di marzo 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Presente soprattutto nel Nord e Centro Italia, il gruppo vanta una storia iniziata nel 2002 e oggi serve circa 5 milioni di clienti. La società si distingue per l’ampia rete territoriale, con oltre 120 punti vendita, e per la varietà di servizi innovativi legati anche a sostenibilità e connettività digitale.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite telefono, e-mail, fax, indirizzo postale, area clienti online, app My Hera e recandoti agli sportelli fisici. Per famiglie e aziende sono previsti canali e numeri distinti, mentre l’assistenza telefonica offre un orario di apertura piuttosto ampio. L'app My Hera e l’area clienti digitale garantiscono accesso costante ai servizi.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800 999 700 |
| E-mail Famiglie | [email protected] |
| E-mail Aziende | [email protected] |
| Fax Famiglie | 0542 368165 |
| Fax Aziende | 0542 843189 |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area Clienti Online | Servizi Online e App My Hera |
| Punti vendita/sportelli | Circa 120 sportelli Hera Comm sul territorio nazionale |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
#genHERAZIONI
Hera Comm propone #genHERAZIONI, un programma fedeltà aperto a tutti, che consente di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, fruizione di contenuti o azioni green e, se sei cliente, scelte digitali come la bolletta elettronica.
I punti guadagnati sono convertibili in premi, sconti e vantaggi dal catalogo dedicato. Per partecipare è sufficiente accedere con le credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera, dove il programma è costantemente aggiornato con nuove sfide e iniziative.
HeraComm: App e area clienti
My Hera è l'app ufficiale di Hera Comm per gestire le utenze luce, gas e acqua da smartphone. Basta scaricare l'app da App Store o Google Play, quindi accedere con username e password usate sul sito clienti; se è la prima volta, puoi registrarti direttamente dall'app seguendo i passaggi guidati.
Dopo la registrazione, tutte le funzionalità sono disponibili nella tua area personale.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture e dei consumi
- Inviare l'autolettura luce e gas
- Modificare dati anagrafici e monitorare forniture attive
- Visualizzare la mappa di sportelli, stazioni ecologiche e accedere a servizi come Il Rifiutologo
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due pratiche amministrative fondamentali quando si cambia intestatario o si deve riattivare una fornitura di luce o gas. La voltura serve a cambiare l’intestazione del contratto di un’utenza già attiva, ad esempio in caso di trasloco in un’abitazione dove la luce o il gas non sono mai stati disattivati. Il subentro, invece, consiste nella riattivazione di una fornitura disattivata: si usa quando si entra in una casa in cui il contatore è stato chiuso dal precedente inquilino.
Con HeraComm queste procedure hanno costi diversi a seconda che riguardino la luce o il gas e si possono gestire online, tramite area clienti, app My Hera, o con il supporto del servizio clienti telefonico e sportelli fisici.
La tabella seguente riassume i costi per la voltura e il subentro luce e gas, e indica come effettuare queste operazioni con HeraComm.
| Tipo pratica | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 25 € Hera Comm + oneri fissi distributore locale (variabili) Come fare: online dall’area clienti/app My Hera, agli sportelli o chiamando 800.999.500 | 25 € Hera Comm + oneri fissi distributore locale (variabili) Come fare: online dall’area clienti/app My Hera, agli sportelli o chiamando 800.999.500 |
| Subentro | 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) + IVA 10% Come fare: online dall’area clienti/app My Hera, agli sportelli o chiamando 800.999.500 | 30 € riattivazione contatore G6 o inferiore + 25 € Hera Comm + oneri distributore (variabili) + IVA Come fare: online dall’area clienti/app My Hera, agli sportelli o chiamando 800.999.500 |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Se consulti le opinioni su Trustpilot, leggi numerose esperienze dove i clienti segnalano sia soddisfazione per la gestione delle pratiche sia difficoltà con le bollette. Su Google Recensioni, trovi pareri contrastanti: alcuni utenti apprezzano la semplicità delle comunicazioni, mentre altri lamentano tempi di risposta lunghi. Le valutazioni su Selectra ti permettono di notare che alcuni clienti sono contenti delle promozioni, ma altri manifestano criticità nel servizio clienti.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
La sede legale di HeraComm si trova a Imola (BO), in Via Molino Rosso 8 - 40026. Il fornitore nasce nel 2002 ed è oggi tra i principali operatori sul mercato nazionale, con una base di circa 5 milioni di clienti luce e gas.
Fa parte del Gruppo Hera, una multiutility storica dell’Emilia Romagna, che gestisce servizi per migliaia di comuni soprattutto nel Nord Italia.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra di più RiduciÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città , non creare disagio quotidiano.