HeraComm: le migliori Offerte di novembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con sede a Bologna, HeraComm si distingue come una delle principali multiutility italiane, con una solida presenza nelle regioni dell'Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia. Servendo circa 4 milioni di cittadini, questa azienda gestisce vari servizi tra cui luce, gas, servizi idrici, ambientali e internet, andando incontro a diverse esigenze delle comunità locali. Fondata nel 2002, HeraComm si è rapidamente affermata nel settore grazie alla sua diversificazione e innovazione nei servizi offerti.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Con HeraComm puoi contattare il servizio clienti tramite numero verde telefonico, e-mail dedicate ai clienti domestici e business, fax, area clienti online e app My Hera. La società offre sportelli fisici nelle zone coperte e mette a disposizione risorse specifiche per famiglie o aziende. Il servizio presenta orari distinti per tipologia di assistenza, così da soddisfare diverse esigenze.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici (Casa) | 800.999.500 |
| Numero verde Business | 800.999.700 |
| Numero Hera Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Numero Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Email Hera clienti domestici (Famiglie) | [email protected] |
| Email Hera Business | [email protected] |
| Fax Hera | 0542 843129 |
| Fax Hera Reclami | 0542.368.165 |
| Area clienti online e App | My Hera |
| Sede legale Hera Spa | Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo per reclami (Servizio Clienti) | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 30 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,539 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 894 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera Comm
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto a tutti (clienti e non). Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, consultando contenuti, svolgendo azioni “green” e – per i clienti – scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica.
I punti ottenuti sono convertibili in premi dal catalogo dedicato; per accedere basta iscriversi con le stesse credenziali già usate su area clienti o app My Hera.
Il programma viene regolarmente aggiornato con nuove iniziative e sfide, offrendo vantaggi concreti a chi si impegna sulla sostenibilità.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera ti permette di gestire tutte le utenze HeraComm in modo semplice ovunque ti trovi, tramite smartphone o tablet.
Ecco cosa puoi fare direttamente dall’app:
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Eseguire autolettura gas e luce
- Monitorare i tuoi consumi e modificare l’anagrafica
- Verificare forniture attive e trovare i punti Hera più vicini
Per accedere, scarica l’app My Hera dallo store, poi inserisci username e password già in uso per i Servizi Online oppure crea un nuovo account seguendo la procedura guidata di registrazione.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario delle utenze di luce o gas. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e si vuole semplicemente trasferire la fornitura a un nuovo nominativo senza interrompere il servizio.
Il subentro, invece, è necessario nel caso in cui il contatore sia stato precedentemente disattivato: bisogna quindi riattivare la fornitura a nome del nuovo intestatario.
Per i clienti HeraComm, sia la voltura che il subentro prevedono costi specifici e procedure distinte per luce e gas. Di seguito trovi una tabella riepilogativa per capire costi e caratteristiche delle operazioni.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 25€ + diritti fissi a discrezione del Distributore | 25€ + diritti fissi a discrezione del Distributore |
| Subentro | 48,81€ (23€ venditore + 25,81€ distributore) | 30€ riattivazione (contatore fino a G6) + 25€ fissi + eventuali costi variabili del Distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti descrivono spesso la semplicità delle procedure offerte da HeraComm. Leggendo le recensioni su Google Recensioni noti che molti utenti apprezzano la cortesia degli operatori. Su Selectra alcuni segnalano difficoltà nelle tempistiche di gestione delle pratiche, ma altri trovano la piattaforma chiara e accessibile.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
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HeraComm: Sede Legale
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, una multiutility nata in Emilia Romagna nel 2002. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Oggi il Gruppo Hera serve oltre 4 milioni di cittadini in Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia, contando più di 10.000 dipendenti e circa 300 comuni serviti.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
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