HeraComm: le migliori Offerte di novembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con sede a Bologna, HeraComm si distingue come una delle principali multiutility italiane, con una solida presenza nelle regioni dell'Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia. Servendo circa 4 milioni di cittadini, questa azienda gestisce vari servizi tra cui luce, gas, servizi idrici, ambientali e internet, andando incontro a diverse esigenze delle comunità locali. Fondata nel 2002, HeraComm si è rapidamente affermata nel settore grazie alla sua diversificazione e innovazione nei servizi offerti.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti HeraComm ti propone diversi mezzi di contatto: puoi contattare l’assistenza tramite telefono, e-mail, fax, sportelli fisici e area clienti online o App. Alcuni numeri sono dedicati a utenti domestici o business, mentre l’area clienti e l’app offrono disponibilità continuativa. Il telefono offre orario ampio, ma alcune risorse si rivolgono a specifiche tipologie di clienti per una gestione più efficiente delle richieste.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Casa | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800.999.700 |
| Servizio Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Generale | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna (BO) |
| Area Clienti e App | My Hera |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 29,3 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 886 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI (Hera Comm)
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto a tutti (clienti e non), che permette di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge semplicemente svolgendo attività legate alla sostenibilità: quiz, contenuti informativi, azioni “green” e, se sei già cliente, scelte digitali come attivare la bolletta elettronica.
I punti accumulati possono essere convertiti in premi da un catalogo dedicato; l’iscrizione si effettua con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide che aiutano a massimizzare i vantaggi.
HeraComm: App e area clienti
L'app My Hera di HeraComm permette una gestione semplice e digitale delle proprie utenze luce, gas e idriche direttamente da smartphone e tablet. Con un unico accesso, puoi monitorare consumi, bollette e diverse funzionalità aggiuntive.
- Pagare le bollette online
- Effettuare autolettura luce e gas
- Visualizzare lo storico fatture e i dettagli dei consumi
- Gestire i dati anagrafici e trovare punti Hera o stazioni ecologiche
Anche dal sito puoi registrarti e poi accedere a My Hera con gli stessi dati.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce e gas già esistente. La voltura si utilizza quando la fornitura non è stata interrotta: si cambia il nome dell’intestatario, mantenendo attivo il servizio.
Il subentro invece è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata: con questa operazione si riapre il contratto a proprio nome.
Se sei cliente HeraComm e devi effettuare la voltura o il subentro delle utenze, ecco come funzionano e quali sono i costi previsti. Qui sotto trovi un riepilogo chiaro per luce e gas.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 25€ + eventuali diritti fissi del Distributore | 25€ + eventuali diritti fissi del Distributore |
| Subentro | 48,81€ (23€ venditore + 25,81€ distributore) | 30€ riattivazione contatore (≤G6) + 25€ fissi + eventuali costi variabili del Distributore |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Leggi le recensioni dei clienti su HeraComm consultando le valutazioni su Trustpilot, Selectra e Google Recensioni. Scopri come gli utenti descrivono la loro esperienza con il servizio, segnalano la trasparenza delle offerte e valutano la gestione delle pratiche. Analizza i commenti sui tempi di risposta, l'attenzione al cliente e le opinioni su fatturazione e assistenza. Grazie alle recensioni puoi avere una panoramica chiara sulle principali soddisfazioni e criticità espresse dagli utenti.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
HeraComm è parte del Gruppo Hera, una delle maggiori multiutility italiane nata nel 2002 in Emilia Romagna. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo oggi serve oltre 4 milioni di utenze in circa 300 comuni nel Nord e Centro Italia, confermandosi un operatore storico particolarmente radicato in queste regioni.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
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