HeraComm: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Nata in Emilia-Romagna nel 2002, questa realtà oggi serve circa 5 milioni di utenti in numerose regioni, grazie a una rete diffusa di oltre 120 punti vendita. La presenza storica e locale si affianca a servizi innovativi per la casa e la mobilità elettrica. Le recensioni online segnalano esperienze diversificate da parte dei clienti.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare HeraComm tramite diversi canali, tra cui telefono, e-mail e fax, oppure accedere all’area clienti online o all’app dedicata. Il servizio clienti offre orari prolungati per diverse esigenze e riserva numeri e indirizzi specifici a famiglie e clienti business. L’azienda mette inoltre a disposizione numerosi punti vendita fisici sul territorio.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax Servizio Clienti | 0542 368165 |
| Fax Reclami | 0542 843129 |
| Area Clienti Online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | App Store e Google Play |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo Servizio Clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto sia a clienti che a non clienti. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge completando attività legate alla sostenibilità, come quiz, contenuti informativi, azioni “green” o attivando servizi digitali (ad esempio la bolletta elettronica, se sei già cliente).
I punti possono essere convertiti in premi tramite un catalogo dedicato; per aderire basta iscriversi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide.
HeraComm: App e area clienti
L'app My Hera ti consente di gestire comodamente le tue utenze luce, gas, acqua e servizi ambientali ovunque ti trovi. Puoi sfruttare numerose funzionalità direttamente dallo smartphone, migliorando autonomia e velocità nella gestione delle tue forniture.
- Pagare le bollette online
- Effettuare autoletture gas e luce
- Monitorare e confrontare i tuoi consumi
- Consultare la mappa sportelli e stazioni ecologiche
Per accedere a My Hera devi scaricare l’app per iOS o Android e inserire username e password, oppure registrarti seguendo la procedura guidata se è la prima volta che usi i servizi digitali Hera.
Hai già un account area clienti? Usa le stesse credenziali sull’app senza bisogno di ulteriori passaggi.
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di modificare l’intestatario di un contratto luce e gas per un’immobile già allacciato alla rete. La voltura si usa quando il contatore è attivo e si desidera cambiare solo l’intestazione del contratto, senza interrompere la fornitura. Il subentro serve invece quando il contatore esiste ma la fornitura è stata sospesa/disattivata: in questo caso occorre riattivarlo a proprio nome.
Queste procedure sono spesso richieste dopo una compravendita, un cambio di affitto o successione, oppure in caso di trasferimento della residenza.
Con HeraComm, sia la voltura che il subentro hanno costi variabili a seconda del tipo di fornitura e dell’operazione richiesta. Di seguito trovi una tabella riepilogativa dei costi e delle modalità per procedere.
| Operazione | Costo per luce/gas | Come richiederla |
|---|---|---|
| Voltura | Luce: €23 (Hera) + eventuali costi fissi del distributore Gas: €25 (Hera) + eventuali costi fissi del distributore | Online tramite area clienti/app My Hera, numero verde 800.999.500, sportelli fisici o PEC |
| Subentro | Luce: €48,81 (di cui €23 Hera + €25,81 distributore) Gas: €30 riattivazione contatore + €25 fissi Hera (+ costi variabili del distributore) | Online tramite area clienti/app My Hera, numero verde 800.999.500, sportelli fisici o PEC |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti descrivono la loro esperienza con HeraComm come variegata: alcuni apprezzano la trasparenza delle offerte e la cortesia dell’assistenza, mentre altri segnalano difficoltà nella gestione delle bollette e ritardi nella risoluzione dei problemi.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata a Imola nel 2002 e oggi tra i principali operatori italiani. La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo Hera offre servizi a oltre 4 milioni di cittadini in Emilia-Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia, con una presenza storica e diffusa sul territorio.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
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