HeraComm: le migliori Offerte di novembre 2025, Numero verde e Recensioni
HeraComm è un fornitore di luce e gas. Con sede a Bologna, HeraComm si distingue come una delle principali multiutility italiane, con una solida presenza nelle regioni dell'Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia. Servendo circa 4 milioni di cittadini, questa azienda gestisce vari servizi tra cui luce, gas, servizi idrici, ambientali e internet, andando incontro a diverse esigenze delle comunità locali. Fondata nel 2002, HeraComm si è rapidamente affermata nel settore grazie alla sua diversificazione e innovazione nei servizi offerti.
Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite telefono, e-mail, fax, area clienti online, app My Hera, social network oppure visitare i punti vendita fisici. HeraComm offre contatti riservati per famiglie, aziende e mobilità elettrica, con orari differenziati e prolungati nei giorni feriali, facilitando l’accesso e l’assistenza su misura per ciascun cliente.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 999 500 |
| Numero verde clienti business | 800 999 700 |
| Numero per ultimo istanza | 800 999 790 |
| Numero mobilità elettrica | 800 087 591 |
| E-mail famiglie | [email protected] |
| E-mail business | [email protected] |
| Fax | 0542 843129 |
| Fax reclami | 0542 368 165 |
| Area clienti e App | My Hera |
| Indirizzo sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Posta/reclami | Hera Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 30 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,539 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 894 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà del Gruppo Hera, accessibile sia ai clienti che ai non clienti. Iscrivendosi con le credenziali dell’area clienti o app My Hera, si possono accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge grazie a quiz, attività legate alla sostenibilità e, per chi è cliente, attivando opzioni digitali come la bolletta elettronica.
I punti raccolti sono convertibili in premi di un catalogo dedicato e il programma include sempre nuove iniziative e sfide che incentivano comportamenti green, permettendo così risparmi concreti e vantaggi esclusivi per gli utenti.
HeraComm: App e area clienti
L’app My Hera ti consente di gestire tutte le forniture luce, gas e altri servizi comodamente da smartphone o tablet.
- Consultare e pagare online le bollette
- Effettuare e inviare autoletture luce e gas
- Controllare i consumi dettagliati e lo storico
- Modificare i dati anagrafici, verificare forniture e accedere a servizi come il Rifiutologo
Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per chi cambia casa o necessita di intestare le utenze luce o gas a un nuovo nominativo.
La voltura permette di cambiare l’intestatario della fornitura senza interrompere l’erogazione, ed è richiesta quando il contatore è ancora attivo. Il subentro invece serve quando il contatore è presente ma attualmente disattivato: con questa operazione si riattiva la fornitura intestandola a un nuovo cliente.
Per conoscere costi e modalità delle operazioni di voltura e subentro con HeraComm, consulta la seguente tabella sintetica.
| Tipo operazione | Costi | Come richiederla |
|---|---|---|
| Voltura (luce/gas) | 25€ + diritti fissi del Distributore | Tramite area clienti My Hera, app dedicata o contattando il servizio clienti HeraComm |
| Subentro (luce/gas) | Luce: 48,81€ Gas: da 55€ + eventuali costi variabili del Distributore | Tramite area clienti My Hera, app My Hera o chiamando il servizio clienti |
Recensioni di HeraComm: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot leggi recensioni contrastanti su HeraComm: alcuni clienti apprezzano la chiarezza delle bollette e la cortesia del servizio clienti, mentre altri segnalano difficoltà nella gestione delle pratiche e ritardi nelle risposte. Su Google Recensioni trovi opinioni simili, con utenti che sottolineano la comodità dei servizi online ma lamentano tempi di attesa e problemi nelle fatturazioni. Anche su Selectra riscontri pareri diversi: alcuni lodano le offerte trasparenti, altri esprimono insoddisfazione per le variazioni contrattuali.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
HeraComm: Sede Legale
Hera Comm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, una delle principali multiutility italiane nata in Emilia Romagna nel 2002. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Oggi il gruppo serve circa 5 milioni di clienti in oltre 300 comuni tra Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto, Toscana e Marche, consolidando così una presenza storica e capillare sul territorio, ed è riconosciuto a livello nazionale tra i grandi operatori dell'energia.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
DA EVITARE!!
Mostra di più RiduciHo dovuto disdire il contratto perché continuavano ad arrivare bollette fuori controllo per una casa disabitata. Quando ho chiesto la rettifica per farmi restituire i soldi che mi avevano indebitamente addebitato, ho inviato la foto della lettura del contatore. Risultato? Mi hanno chiesto di rifare la foto con accanto un giornale o uno scontrino per dimostrare la data, roba da film sui rapimenti. Sarebbe comico se non fosse tragico.