Contatti HeraComm: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare HeraComm puoi chiamare il numero verde 800.999.500 per famiglie o 800.999.700 se sei un cliente business, disponibili dal lunedì al venerdì 8:00-22:00 e sabato 8:00-18:00. Puoi scrivere all’indirizzo email [email protected]. In alternativa, utilizza l’area clienti online o l’app My Hera.
Numero Verde e Contatti di HeraComm
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite diversi canali come telefono, e-mail dedicata, fax, sportelli fisici, chat online e mediante applicazione mobile e area clienti. Il servizio telefonico offre orari ampi e accessibili. Alcuni contatti sono riservati a famiglie o clienti business, garantendo assistenza specifica. Puoi gestire comodamente le tue pratiche anche tramite app e area personale online.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde business | 800 999 700 |
| E-mail famiglie | [email protected] |
| E-mail business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Sportelli fisici | Presso oltre 120 punti vendita in tutta Italia |
| App e Area Clienti | My Hera (disponibile su App Store e Google Play) e servizi online su sito ufficiale |
| Chat online | Disponibile dal sito ufficiale HeraComm |
| Indirizzo postale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Area clienti e App di HeraComm
L'app My Hera ti permette di gestire in modo semplice e veloce tutte le utenze luce, gas, acqua e ambiente direttamente da smartphone o tablet.
Attraverso l'app, potrai:
- Pagare le bollette online
- Monitorare i consumi e consultare lo storico delle fatture
- Inviare l'autolettura luce e gas
- Modificare l’anagrafica cliente e trovare sportelli o stazioni ecologiche
Per accedere all'app My Hera, basta scaricarla dallo store e inserire username e password. Se non sei ancora registrato, puoi creare in pochi minuti un nuovo profilo direttamente dall’app o dal sito Hera.
Come comunicare l'autolettura a HeraComm?
Per fare l’autolettura con HeraComm, accedi all’area clienti online o utilizza l’app My Hera. Ti servirà il codice POD per la luce o il PDR per il gas, che trovi in bolletta. Accedi ai servizi digitali, inserisci il codice, la lettura del contatore e conferma l’invio.
In alternativa puoi contattare il servizio clienti al 800.999.500 per ulteriori informazioni.
Come inviare un reclamo a HeraComm?
Puoi fare un reclamo a HeraComm in diversi modi. Il modo più rapido è tramite l’area clienti online o con l’app My Hera, compilando l’apposito modulo nella sezione dedicata.
In alternativa, puoi usare altri canali ufficiali HeraComm per inviare la segnalazione o il reclamo scritto.
- Accedi o registrati all’area clienti online o sull'app My Hera e compila il modulo reclami.
- Scarica e invia il modulo “Suggerimenti e reclami” dal sito ufficiale.
- Invia una lettera a: Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO).
- Usa la PEC ufficiale: [email protected].
HeraComm risponde entro 30 giorni al reclamo.
Dove si trova la sede di HeraComm?
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm, società del Gruppo Hera specializzata nella vendita di luce e gas, nasce nel 2002 in Emilia Romagna e oggi serve circa 5 milioni di utenti, posizionandosi tra i principali operatori del settore in Italia.
La presenza è storicamente radicata nel Nord e Centro Italia, con una rete di circa 120 punti vendita.
HeraComm e il Gruppo Hera sono noti per la loro capillarità e per l’offerta multiservizio, apprezzata in modo particolare nelle regioni di origine.
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
