Contatti HeraComm: Numero Verde, Area Clienti e Assistenza
Per contattare HeraComm, puoi chiamare il numero verde 800.999.500 o, per assistenza da cellulare, il numero 199.199.500. Per comunicazioni via email è possibile scrivere all’indirizzo [email protected]. In alternativa, puoi inviare una lettera all’indirizzo postale Viale Carlo Berti Pichat, 2/4, 40127 Bologna.
Numero Verde e Contatti di HeraComm
HeraComm ti offre diversi canali di contatto come telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online e app mobile, garantendo numerose opzioni per ogni esigenza. I numeri di telefono sono differenziati, con risorse specifiche per clienti domestici, business, mobilità elettrica e casi di ultima istanza. L’orario del centralino clienti è prolungato e l’area clienti online e l’app sono sempre accessibili, consentendoti di gestire la fornitura in autonomia.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti Famiglie | 800.999.500 - [email protected] |
| Servizio clienti Business | 800.999.700 - [email protected] |
| Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Fax Generale | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna (BO) |
Area clienti e App di HeraComm
L'App di HeraComm offre un modo semplice e diretto per gestire le utenze del gruppo Hera, che si occupa di luce, gas, servizi idrici, ambientali e internet.
La registrazione all'app è necessaria per poterne sfruttare appieno le funzionalità. Per registrarsi, seguire la procedura guidata inserendo i propri dati personali e il codice cliente. Attraverso l'App puoi:
- Gestire le fatture
- Monitorare i consumi
- Effettuare pagamenti online
- Consultare offerte e attivazioni
Come comunicare l'autolettura a HeraComm?
Per comunicare l’autolettura a HeraComm, è importante avere a disposizione il codice POD o il codice PDR. Questi identificativi si trovano nella bolletta. Segui questi step:
- Accedi all’area clienti sul sito o app Hera
- Chiama il numero verde dedicato
- Invia un SMS al servizio specifico
- Comunica la lettura tramite lo sportello fisico più vicino
Come inviare un reclamo a HeraComm?
Talvolta può succedere di riscontrare problemi con il servizio fornito da HeraComm, come anomalie nella bolletta o disservizi. In questi casi, puoi presentare un reclamo seguendo diverse modalità.
- Compila il modulo di reclamo disponibile sul sito ufficiale di HeraComm e invialo online.
- Spedisci il modulo via posta a Hera S.p.A., viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna.
- Contatta il Servizio Clienti al numero fornito da Hera per assistenza diretta.
Dove si trova la sede di HeraComm?
La sede legale di HeraComm si trova a Bologna. Il gruppo Hera rappresenta una delle principali multiutility in Italia, fornendo servizi di Luce, Gas, acqua e gestione ambientale a circa quattro milioni di cittadini in diverse regioni, tra cui Emilia Romagna e Veneto.
Hera si distingue come fornitore storico e radicato sul territorio.
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
