Contatti HeraComm: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare HeraComm puoi chiamare il numero verde 800.999.500 per famiglie o 800.999.700 per clienti business, disponibili dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato fino alle 18:00. È possibile scrivere all’email [email protected] o accedere all’area clienti e all’app My Hera. Sono disponibili anche numerosi sportelli sul territorio.
Numero Verde e Contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm attraverso diversi canali, come il telefono per famiglie e aziende, l'e-mail dedicata, il fax e gli sportelli fisici. Il servizio clienti offre un orario ampio nei giorni feriali e il sabato. Sono disponibili risorse specifiche e numeri diversi per privati e business, oltre a un’area clienti online e l’app My Hera per una gestione digitale delle utenze in autonomia.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Indirizzo postale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti online | My Hera, https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | App per iOS e Android |
| Sportelli fisici | Circa 120 punti vendita su territorio nazionale |
Area clienti e App di HeraComm
L'app ufficiale My Hera permette di gestire le utenze luce e gas direttamente da smartphone. Ti basta scaricarla da App Store o Google Play, poi effettuare il login con username e password, oppure registrarti creando un nuovo profilo in pochi passaggi.
Una volta dentro, puoi accedere ai principali servizi dedicati ai clienti Hera Comm.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico fatture
- Effettuare l’autolettura luce e gas
- Monitorare i consumi e gestire dati anagrafici
Come comunicare l'autolettura a HeraComm?
Per effettuare l’autolettura con HeraComm accedi all’area clienti online o utilizza l’app My Hera. Ricordati di tenere a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas. Invia la lettura nei giorni indicati in bolletta per una corretta fatturazione.
Con questi strumenti puoi monitorare i tuoi consumi e aggiornare facilmente i dati del contatore.
Come inviare un reclamo a HeraComm?
Se desideri presentare un reclamo a HeraComm, puoi utilizzare diverse modalità pratiche. La più rapida è tramite l’area clienti online o l’app My Hera, dove trovi il modulo digitale dedicato.
In alternativa, puoi inviare un reclamo scritto via posta all’indirizzo Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), oppure tramite PEC a [email protected].
- Accedi all’area clienti o app My Hera e compila il modulo online di reclamo.
- In alternativa spedisci reclamo scritto a Hera Comm, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO).
- Puoi inviare il reclamo via PEC a [email protected].
- Nel reclamo indica sempre dati cliente, indirizzo di fornitura e codice cliente (POD/PDR).
Dove si trova la sede di HeraComm?
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, nato in Emilia Romagna nel 2002 e attivo oggi come uno dei principali operatori energetici italiani. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo serve circa 4 milioni di cittadini in oltre 300 comuni tra Emilia Romagna, Veneto, Toscana, Friuli Venezia Giulia e Marche, confermandosi uno storico fornitore multiutility radicato nel territorio.
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
