Recensioni di HeraComm 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni emerge che HeraComm è apprezzata per la vasta offerta di servizi e la comodità di gestire tutto tramite un unico operatore, sia online che negli sportelli fisici. Tuttavia, alcuni clienti segnalano difficoltà con il servizio clienti, problematiche amministrative e costi percepiti come elevati. La disponibilità dei servizi può variare a seconda della zona.
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Le recensioni su HeraComm sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su HeraComm: la parola ai clienti
AZIENDA SERIA IN UN SETTORE MOLTO COMPLICATO DOVE TUTTI HANNO IL PREZZO MIGLIORE MA POI...
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Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata su HeraComm.
Recensioni negative dei clienti di HeraComm
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
È inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città , non creare disagio quotidiano.
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- Alcuni clienti lamentano comunicazioni incoerenti da parte del servizio clienti: a ogni contatto ricevono informazioni diverse riguardo alla stessa pratica o controversia.
- Alcuni utenti criticano la difficoltà nel risolvere contestazioni relative a letture dei contatori, sottolineando l’eccessiva burocrazia richiesta per dimostrare le proprie ragioni (ad esempio, la richiesta di invio di foto con prova della data).
- I clienti segnalano difficoltà nella modifica dei dati anagrafici in caso di errore, nonostante ripetuti contatti tramite uffici, telefono ed email.
- Alcuni clienti percepiscono il servizio clienti come poco efficace, poco risolutivo e talvolta non in grado di gestire o risolvere efficacemente i reclami.
- La voce del prezzo applicato alle forniture viene considerata elevata da più clienti, che dichiarano di aver cambiato gestore a causa delle tariffe ritenute troppo alte.
La migliore offerta luce e gas di HeraComm
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-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 808 €/anno
Sconto totale
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su Più Controllo Special Active Luce e Gas
Segnalo che questa offerta non blocca mai il prezzo : ogni mese il cliente paga secondo il mercato, quindi la spesa può crescere o calare. Apprezzo la gestione unificata di luce e gas e i bonus digitali, ma la variabilità rende difficile prevedere i costi. La consiglio solo a chi segue i mercati e non teme oscillazioni. Se il consumatore preferisce la tranquillità , meglio valutare altro.
Vuoi risparmiare in bolletta?
HeraComm: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
HeraComm è valutata 2/5 con 23 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore HeraComm ha un voto medio di 3,2/5 con 827 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 31 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore HeraComm hanno una valutazione media di 2,16/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
2/5 | 23 |
|
Trustpilot
|
3,2/5 | 827 |
Vantaggi
- Ampia offerta multiservizio: luce, gas, acqua, rifiuti, internet, mobilità elettrica e servizi per la casa in un unico interlocutore
- App My Hera e area clienti online efficienti per gestire bollette, pagamenti, autoletture e consumi; integrazione con Alexa
- Vasta rete di sportelli fisici (circa 120) e servizio clienti telefonico di buona qualità e con orari estesi
- Programma fedeltà #genHERAZIONI con premi, sconti in bolletta e iniziative green
- Numerose soluzioni aggiuntive: caldaie, fotovoltaico, impianti, manutenzione, servizi H24 e rateizzazione in bolletta
- Grande affidabilità aziendale: gruppo solido, attivo dal 2002, presenza in Borsa Italiana tramite la capogruppo
- Alcune offerte luce dispongono di energia rinnovabile certificata
Svantaggi
- Offerte dedicate prevalentemente al Nord-Est e Centro Italia; presenza limitata o assente in altre regioni
- Recensioni clienti inferiori alla media (Trustpilot 3.2/5, Selectra 2/5): lamentele su tempi di risposta, pratiche amministrative e trasparenza
- Costi di voltura e subentro sopra la media, con oneri variabili secondo il distributore e poca chiarezza preventiva sul totale
- Alcuni servizi sono erogati solo in alcune province o comuni (es. fibra, assistenza tecnica, mobilità elettrica)
- Non sempre le offerte di energia risultano tra le più convenienti sul mercato libero
- In caso di guasti a rete elettrica/gas è necessario rivolgersi a distributori diversi fuori dai territori serviti direttamente
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Recensione pessima – Servizio pulizia strade
Mostra di più RiduciÈ inaccettabile che ogni mattina alle ore 8:00 gli operatori della pulizia stradale passino con i soffiatori mentre le strade sono piene di persone che vanno al lavoro o accompagnano i figli a scuola. Non è possibile che venga soffiata in faccia ai passanti polvere, foglie e sporcizia senza neanche rallentare o fermarsi.
Quello che dovrebbe essere un servizio di pulizia diventa invece una fonte di disagio, mancanza di rispetto e potenziale rischio per la salute, soprattutto per anziani, bambini e persone con problemi respiratori.
Allego foto e video di quanto accaduto questa mattina — situazione che, purtroppo, si ripete ogni giorno. È evidente che l’organizzazione degli orari sia completamente sbagliata: basterebbe programmare questi interventi in fasce orarie in cui non circola la gente, ad esempio nelle prime ore del mattino.
Non serve certo un genio per capire che esistono soluzioni semplici: pianificare meglio il servizio e garantire sia il rispetto dei cittadini sia condizioni di lavoro adeguate per gli operatori.
Un servizio pubblico dovrebbe migliorare la città , non creare disagio quotidiano.