Recensioni di HeraComm 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
HeraComm offre una vasta gamma di servizi, dalla luce al gas, fino all’acqua e alla mobilità elettrica, risultando utile per chi cerca un solo interlocutore. Apprezzata per la presenza di sportelli fisici e buon servizio clienti, Hera si distingue nell’attenzione all’ambiente e nella gestione online, anche se la disponibilità dei servizi è limitata fuori dal Nord-Est.
Sei cliente di HeraComm? Lascia una recensione
Le recensioni su HeraComm sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su HeraComm: la parola ai clienti
AZIENDA SERIA IN UN SETTORE MOLTO COMPLICATO DOVE TUTTI HANNO IL PREZZO MIGLIORE MA POI...
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- L’area clienti online e l’app My Hera consentono di gestire le utenze in modo pratico anche da smartphone e tablet.
- È possibile pagare le bollette, consultare lo storico delle fatture ed effettuare l'autolettura dei consumi in autonomia online.
- L’app offre funzioni utili come il monitoraggio dei consumi e la visualizzazione della mappa dei punti Hera e delle stazioni ecologiche nelle vicinanze.
- La possibilità di avere luce, gas, acqua, rifiuti e altri servizi con un unico operatore viene percepita come molto comoda per chi preferisce un solo interlocutore.
- La presenza di una rete di sportelli fisici, oltre al servizio clienti telefonico e online, viene apprezzata da chi preferisce parlare direttamente con un operatore.
- Sono disponibili servizi aggiuntivi come soluzioni per ridurre i consumi (lampadine LED, energia rinnovabile), monitorare la spesa (Contawatt), assicurazione per impianti e soluzioni per la mobilità elettrica.
- Alcuni clienti apprezzano l’impegno dell’azienda in iniziative green e di riduzione degli sprechi sul territorio.
Recensioni negative dei clienti di HeraComm
non ho parole. non sanno emettere bollette corrette e se le sbagliano, dopo fanno peggio
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- Alcuni clienti lamentano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: informazioni diverse vengono fornite ad ogni contatto sulla stessa pratica o controversia.
- Ciò che è percepito da molti clienti riguarda la difficoltà a ottenere risposte chiare e risolutive quando si presentano problemi con fatturazioni o servizi.
- Alcuni utenti ritengono che i tempi di risoluzione delle problematiche siano particolarmente lunghi, portando spesso a più solleciti da parte del cliente.
- Diversi clienti evidenziano discrepanze tra i preventivi o le informazioni fornite inizialmente e gli importi poi effettivamente fatturati.
- Sono segnalati da alcuni clienti casi di addebiti considerati non corretti, con difficoltà nel ricevere un rimborso in tempi brevi.
- Alcuni utenti criticano i canali digitali (app e area clienti online) giudicandoli poco intuitivi o soggetti a problemi tecnici.
La migliore offerta gas di HeraComm
Dynamic Gas - Prezzo della tariffa di Edison
Dynamic Gas
Prezzo gas oltre 700 Smc/anno: PSV + 0,115€/Smc. Sconto 20€ + 20€ con domiciliazione, bolletta web e programma fedeltà .
Offerta: DYNAMIC GAS
Prezzo gas oltre 700 Smc/anno: PSV + 0,115€/Smc. Sconto 20€ + 20€ con domiciliazione, bolletta web e programma fedeltà .
-
Offerta indicizzata
- Prezzo gas: PSV + 0,065 €/Smc
- Quota fissa: 8,25 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia gas: 14,2 €
Trasporto e gestione contatore: 7,1 €
Oneri di sistema: -1,4 €
Imposte: 0,9 €
IVA: 3,5 €
Sconto totale: -3,3 €
Voltura gas: 23€
Subentro gas: 23€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su
-
Vuoi risparmiare in bolletta?
HeraComm: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
HeraComm è valutata 2,8/5 con 19 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore HeraComm ha un voto medio di 2,4/5 con 3930 recensioni clienti.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
2,8/5 | 19 |
|
Trustpilot
|
2,4/5 | 3930 |
Vantaggi
- Diverse offerte dedicate per luce e gas con opzioni dual
- Possibilità di scegliere offerte con prezzo fisso per maggiore stabilitÃ
- Multiutility consolidata con esperienza e copertura in più settori
Svantaggi
- Recensioni generalmente negative su Trustpilot (2/5 su 3930 recensioni)
- Costi di subentro e voltura relativamente elevati rispetto ad altri fornitori
- Disponibilità geografica limitata principalmente ad alcune regioni del Nord e Centro Italia
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Hera troppo cara. Cambierò gestore
Mostra di più Riduci