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Contatti Enel Energia: numero verde, area clienti e assistenza
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Numero Verde e Contatti di Enel Energia
Con Enel Energia puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, email, fax, chat online, app dedicata e tramite posta tradizionale. Puoi accedere a sportelli fisici riservati in tutta Italia. Il servizio clienti telefonico offre orari prolungati e aree dedicate per clienti domestici e business, mentre alcune funzioni sono disponibili sempre tramite app e area clienti online.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 900 860 |
| Telefono clienti business | 140 |
| Telefono dall'estero | +39 06 64511012 |
| [email protected] | |
| Fax energia elettrica | 800 046 311 |
| Fax gas | 800 997 736 |
| Indirizzo postale | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
| Indirizzo sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
Area clienti e App di Enel Energia
L’App Enel Energia è disponibile gratuitamente per iOS e Android, consente il controllo totale delle forniture luce, gas e fibra, oltre ad aggiornamenti su offerte e promozioni. Tramite l’app puoi eseguire in autonomia molte operazioni utili e risparmiare tempo.
Ecco i principali vantaggi:
- Visualizza e paga bollette online
- Invia autolettura e monitora i consumi
- Attiva nuove offerte o servizi
- Richiedi assistenza tramite chat o chiamata diretta
Per accedere devi registrarti con email o numero di cellulare sull’app o sito, creando una password e inserendo un codice fiscale. Le forniture a tuo nome si collegano automaticamente al tuo account. Dopo l’attivazione, puoi accedere anche con riconoscimento biometrico dal tuo smartphone.
Come comunicare l'autolettura a Enel Energia?
Per effettuare l’autolettura con Enel Energia è importante tenere a portata di mano il codice POD (per la luce) oppure il codice PDR (per il gas), reperibili in bolletta.
Invia l’autolettura nei giorni indicati con una di queste modalità:
- Accedendo all’App Enel Energia
- Tramite l’Area Clienti online
- Chiamando il numero verde 800 900 860
- Presso uno Spazio Enel
Come inviare un reclamo a Enel Energia?
Puoi presentare un reclamo ad Enel Energia in diversi modi: accedi all’Area Clienti o all’App e compila il modulo online, oppure invia una richiesta tramite PEC, e-mail o posta.
Trovi il modulo nella sezione “Modulistica” sul sito ufficiale. In alternativa, puoi recarti fisicamente agli Spazi Enel.
- Accedi all’Area Clienti/App e compila il modulo reclami online.
- Invia la richiesta via posta a Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ).
- Invia via PEC a [email protected] o via e-mail ad [email protected].
- Scarica il modulo dalla pagina: Modulistica Enel.
Dove si trova la sede di Enel Energia?
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM). Nata nel 2006, fa parte dello storico Gruppo Enel ed è oggi uno dei principali fornitori di energia elettrica e gas in Italia, con circa 12 milioni di clienti nel mercato libero. Enel Energia gode di una solida reputazione, come testimonia la valutazione media di 4,3 su Trustpilot, supportata da oltre 14.700 recensioni.
Questo contenuto sul fornitore Enel Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
