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Contatti Enel Energia: numero verde, area clienti e assistenza
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Numero Verde e Contatti di Enel Energia
Il servizio clienti di Enel Energia è accessibile tramite diversi canali: puoi contattare telefonicamente, tramite e-mail, fax, chat online, modulo di contatto e agli sportelli fisici. L’assistenza telefonica offre un orario prolungato mentre sportelli e altri strumenti online possono avere orari più ristretti. Alcune risorse sono riservate ai clienti già registrati o possessori di specifiche offerte.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti (da fisso e cellulare) | 800 900 860 |
| Servizio clienti (dall'estero) | +39 06 94808141 |
| [email protected] | |
| Fax (solo gas) | 800 997 736 |
| Modulo di contatto | https://www.enel.it/it/contatti-enel/scrivici |
| App Enel Energia | Disponibile su Google Play e App Store |
| Area Clienti online | https://www.enel.it/it-it/login |
| Sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM), Italia |
Area clienti e App di Enel Energia
L’App Enel Energia ti consente di gestire in autonomia tutte le forniture luce, gas e fibra direttamente da smartphone. È disponibile gratuitamente sugli store iOS e Android. Con questa app hai a portata di mano tutte le principali funzioni per il controllo delle tue bollette e dei consumi.
- Visualizzare e pagare le bollette online
- Monitorare i consumi ed effettuare l'autolettura dei contatori
- Attivare e modificare domiciliazione bancaria e gestire la rateizzazione
- Accedere all'assistenza clienti tramite chat o chiamata, ricevere notifiche personalizzate
Per accedere all'app Enel Energia devi registrarti indicando e-mail o cellulare, password, dati anagrafici e codice fiscale. Una volta effettuata la registrazione, potrai effettuare il login con username e password oppure con accesso biometrico. Le forniture già intestate saranno collegate automaticamente al tuo profilo.
Come comunicare l'autolettura a Enel Energia?
Per inviare l’autolettura a Enel Energia, identifica il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas sulle tue bollette. Accedi all’Area Clienti sul sito o all’App Enel Energia, inserisci il dato letto e conferma l’invio.
In alternativa, puoi comunicare l’autolettura chiamando il numero verde 800.900.860 o rivolgerti agli Spazi Enel presenti sul territorio nazionale.
Come inviare un reclamo a Enel Energia?
Per inviare un reclamo a Enel Energia puoi agire in diversi modi. Se riscontri problemi su bolletta, contratto o servizio clienti, entra nell’Area Clienti o usa la sezione “Scrivici” sul sito Enel.
Puoi anche inviare il modulo via PEC, all’indirizzo [email protected], oppure spedire una lettera a Casella Postale 8080 – 85100 Potenza (PZ).
Per questioni urgenti, il numero verde Enel è 800 900 860.
Enel Energia deve rispondere entro 30 giorni; in caso di ritardi sono previsti indennizzi automatici.
Dove si trova la sede di Enel Energia?
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM). Enel Energia è nata in Italia nel 2006 come società del Gruppo Enel specializzata nella vendita di luce e gas sul mercato libero ed è uno dei fornitori più storici e rilevanti a livello nazionale.
Vanta oltre 12 milioni di clienti e può contare su solide recensioni: il suo punteggio medio sulle principali piattaforme di valutazione è di 4.31 su 5.
Questo contenuto sul fornitore Enel Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
