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Contatti Enel Energia: numero verde, area clienti e assistenza
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Numero Verde e Contatti di Enel Energia
Il servizio clienti di Enel Energia offre diverse modalità di contatto: puoi utilizzare il telefono, la chat online, l’app ufficiale o recarti fisicamente presso uno sportello. Il numero verde è disponibile con orari prolungati e alcuni canali sono riservati a specifici clienti. L’assistenza viene offerta sia online sia tramite punti fisici, offrendo flessibilità in base alle tue esigenze.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti da fisso e cellulare | 800 900 860 |
| Numero dall’estero | +39 06 64511012 |
| Indirizzo email servizio clienti | [email protected] |
| Indirizzo sede legale | via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Punto fisico (Spazio Enel) | Presso sportelli autorizzati sul territorio nazionale |
Area clienti e App di Enel Energia
L’App Enel Energia è disponibile per dispositivi iOS e Android e permette il controllo completo delle tue forniture luce, gas e fibra. Con un’unica piattaforma puoi gestire contratti e bollette in modo semplice e veloce.
Le azioni più importanti che puoi fare sull’App:
- Visualizzare e pagare le bollette online
- Inviare l’autolettura dei contatori
- Monitorare i consumi energetici giornalieri, settimanali e mensili
- Richiedere voltura, subentro e gestire dati anagrafici
Per accedere serve la registrazione: se sei già cliente, crea un account inserendo i dati richiesti tramite il pulsante “Registrati”. Una volta attivato il profilo, entra con e-mail, cellulare o login social.
Come comunicare l'autolettura a Enel Energia?
Per comunicare l’autolettura a Enel Energia, prima di tutto individua il tuo codice POD per la luce o PDR per il gas sulla bolletta. Accedi all’app Enel Energia o all’area clienti sul sito, vai nella sezione dedicata all’autolettura e inserisci i dati richiesti rispettando le tempistiche indicate. Ricorda che un altro modo per comunicare la lettura è chiamare il numero verde 800.900.860.
Come inviare un reclamo a Enel Energia?
A volte possono verificarsi disservizi o errori in bolletta con Enel Energia. In questi casi, il modo corretto per esporre un reclamo è utilizzare uno dei canali previsti dal fornitore.
Puoi scegliere la modalità che preferisci per segnalare il problema, sia online che tramite canali tradizionali. È importante fornire i dati dell’intestatario, il codice cliente e spiegare dettagliatamente il motivo del reclamo. Dopo aver inoltrato la segnalazione, Enel Energia ti fornirà un riscontro entro i limiti previsti dalla normativa vigente.
Dove si trova la sede di Enel Energia?
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM).
Nata come società del Gruppo Enel dedicata alla vendita di luce e gas nel mercato libero, Enel Energia è uno dei principali fornitori italiani e conta un'esperienza di oltre 60 anni nel settore. Il marchio è riconosciuto come una realtà storica e affidabile nel panorama energetico nazionale.
Questo contenuto sul fornitore Enel Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
