Tutti i contatti di Enel Energia
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Enel Energia. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800 900 860
numero verde Enel Energia per clienti domestici, gratuito da fisso e mobile in Italia, attivo tutti i giorni 7:00–22:00 escluse festività nazionali).
Numero clienti business
800 900 860
numero verde servizio clienti Enel Energia anche per clienti business; per i business è indicato l’utilizzo del tasto 3 nei documenti commerciali).
Pronto intervento guasti
803 500
numero verde pronto intervento e-distribuzione/Enel Distribuzione per guasti ed emergenze elettriche, h24 da fisso e mobile).
Come contattare il servizio clienti Enel Energia
Per raggiungere l'assistenza di Enel Energia:
- Numero verde: 800 900 860 (senza costi da rete fissa e mobile, operativo dal lunedì alla domenica, ore 7:00-22:00, escluse le festività nazionali)
- Utenze business: 140
- Dall'estero: +39 06 64511012
- WhatsApp: canale attivo per richieste veloci
- Chat e videochat: raggiungibili dal portale ufficiale e dall'applicazione
- Email: [email protected]
- Posta: Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ)
Chi predilige il confronto dal vivo può recarsi in uno degli oltre 900 Spazi Enel presenti sul territorio.
Area clienti e app Enel Energia
Tramite l'Area Clienti e l'app Enel Energia si gestiscono da un unico pannello tutte le utenze attive: fatture (saldo immediato e dilazione), monitoraggio dei consumi in tempo reale (con contatore 2G), autoletture e tracciamento delle pratiche aperte. L'accesso biometrico e il supporto multi-utenza velocizzano ogni operazione. La registrazione richiede email o cellulare, password, dati anagrafici e codice fiscale (o informazioni societarie per le imprese). Le utenze intestate si collegano in automatico; un codice OTP conferma l'identità. Con un unico profilo si raggiungono anche le piattaforme delle altre società del Gruppo.
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Sede legale di Enel Energia
La sede legale di Enel Energia S.p.A. è situata in Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM), Italia. La società è controllata da Enel Italia S.p.A. e appartiene al gruppo Enel S.p.A., quotato su Euronext Milan con ticker ENEL. L'amministratore delegato è Nicola Lanzetta.
