Contatti A2A Energia: numero verde, area clienti e assistenza
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Numero Verde e Contatti di A2A Energia
Puoi contattare il servizio clienti A2A Energia tramite telefono con numeri riservati a clienti domestici, business e microimprese. Puoi utilizzare anche chat online, form dal sito e l'app MyA2A, modalità disponibili in diversi orari. Il servizio accessibile Pedius facilita la comunicazione per persone sorde. Ogni canale presenta orari di apertura specifici e risorse mirate alle varie tipologie di clienti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti domestici (Mercato Libero) | 800 199 955 (da rete fissa), 02 82 841 510 (da mobile/estero) |
| Servizio clienti Business (Mercato Libero) | 800 178 580 (da rete fissa/cellulare), 02 82 841 530 (da estero) |
| Servizio a Tutele Graduali (Domestici) | 800 012 012 (rete fissa), 02 82 841 520 (mobile/estero) |
| Servizio a Tutele Graduali (Microimprese) | 800 775 300 (rete fissa), 02 82 841 590 (mobile/estero) |
| Mercato di Salvaguardia | 02 82 841 575 |
| Assistenza accessibile (Pedius) | App Pedius, accesso tramite app |
| Form online | Disponibile su sito ufficiale nella sezione assistenza |
| Chat online | Attiva su sito ufficiale per supporto clienti |
| App MyA2A | Gestione contratto e assistenza tramite app per iOS/Android |
| Fax | 02 77203920 |
| Indirizzo sede legale | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano |
Area clienti e App di A2A Energia
MyA2A è l’app ufficiale di A2A Energia per iOS e Android, ideale per gestire in autonomia tutte le forniture luce e gas direttamente da smartphone.
Attraverso la piattaforma puoi consultare e pagare le bollette, inviare l’autolettura, controllare i consumi, monitorare lo stato pagamenti e ricevere assistenza tramite la sezione “Supporto”.
- Pagamento bollette online
- Comunicazione autolettura
- Storico consumi e visualizzazione pagamenti
- Verifica avanzamento richieste e supporto
Per accedere a MyA2A si utilizzano le credenziali della propria Area Clienti. Se non sei ancora registrato, puoi creare un profilo direttamente dall’app inserendo i dati dell’intestatario e i codici della fornitura (POD/PDR), seguendo i passaggi guidati.
Come comunicare l'autolettura a A2A Energia?
Per inviare l’autolettura ad A2A Energia, accedi all’area clienti o utilizza l’app MyA2A: in entrambi i casi serve il codice POD (luce) o PDR (gas). Inserisci i dati letti dal contatore e conferma la procedura. Se preferisci, puoi contattare il numero verde 800 199 955 (da fisso) o 02 82 841 510 (da mobile/estero) e fornire le informazioni richieste.
Come inviare un reclamo a A2A Energia?
Se vuoi fare un reclamo ad A2A Energia, puoi scegliere tra diverse opzioni messe a disposizione dal fornitore. È importante fornire sempre i tuoi dati contrattuali, il motivo dettagliato del reclamo e ogni informazione utile per facilitare la gestione della pratica.
A2A è tenuta a rispondere entro 30 giorni lavorativi secondo la normativa ARERA.
- Compila il form online nell’Area Clienti MyA2A oppure utilizza la sezione Assistenza sul sito ufficiale.
- Scarica e invia il modulo reclami (PDF) all’indirizzo: A2A Energia S.p.A., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano.
- Puoi anche consegnarlo di persona presso uno degli sportelli A2A sparsi sul territorio.
- In alternativa invia un reclamo tramite PEC all’indirizzo [email protected].
Dove si trova la sede di A2A Energia?
La sede legale di A2A Energia si trova in Corso di Porta Vittoria 4 a Milano. A2A è nata nel 2008 dalla fusione delle aziende municipali di Milano e Brescia, ed è oggi tra i principali fornitori nazionali: secondo la relazione ARERA 2024 è il secondo operatore per vendite di energia elettrica ai clienti domestici in Italia e il quarto per il gas.
Il gruppo A2A ha registrato ricavi per oltre 12,8 miliardi di euro nel 2024, confermandosi un punto di riferimento storico e affidabile nel settore energetico.
Questo contenuto sul fornitore A2A Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
