Contatti A2A Energia: numero verde, area clienti e assistenza
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Numero Verde e Contatti di A2A Energia
Con A2A Energia puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, fax, modulo online, chat, app MyA2A, oppure recandoti presso gli sportelli fisici. Il servizio telefonico prevede numeri diversi e risorse dedicate in base al tipo di cliente, con disponibilità in orari specifici e la possibilità di supporto accessibile anche alle persone sorde tramite una app dedicata.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti domestici mercato libero (rete fissa) | 800 199 955 |
| Telefono clienti domestici (cellulare/estero) | 02 82 841 510 |
| Telefono clienti Business mercato libero (fissa/cellulare) | 800 178 580 |
| Telefono clienti Business (estero) | 02 82 841 530 |
| Servizio a Tutele Graduali Domestici (rete fissa) | 800 012 012 |
| Servizio a Tutele Graduali Domestici (cellulare/estero) | 02 82 841 520 |
| Servizio a Tutele Graduali Microimprese (rete fissa) | 800 775 300 |
| Servizio a Tutele Graduali Microimprese (cellulare/estero) | 02 82 841 590 |
| Mercato di Salvaguardia | 02 82 841 575 |
| Fax | 02 77203920 |
| [email protected] | |
| Modulo online/area clienti | Disponibile su myareaclienti-energia.a2a.it/ o tramite il sito, utilizzando il form nell’area di supporto |
| App MyA2A | Gestione forniture e contatti tramite app (Android e iOS) |
| Chat online | Accessibile dall’area clienti sul sito ufficiale o tramite app MyA2A |
| Sede legale e indirizzo postale | A2A Energia S.p.A., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano |
Area clienti e App di A2A Energia
L’App MyA2A di A2A Energia è disponibile per iOS e Android e permette di gestire comodamente le tue forniture di luce e gas direttamente dallo smartphone.
- Visualizza e paga le bollette
- Invia l’autolettura del contatore
- Controlla lo storico dei consumi e dei pagamenti
- Verifica l’avanzamento delle richieste e ricevi supporto
Come comunicare l'autolettura a A2A Energia?
Per comunicare l'autolettura del contatore ad A2A Energia, tieni a portata il codice POD per la luce o il PDR per il gas, che trovi in bolletta. La modalità più pratica è usare l'app MyA2A tramite smartphone, oppure accedere all'Area Clienti online.
Puoi anche chiamare il numero verde 800 199 955 da rete fissa e seguire le istruzioni. Indica sempre la lettura rilevata dal contatore.
Come inviare un reclamo a A2A Energia?
Talvolta può capitare di riscontrare problemi con il servizio A2A Energia, come errori di fatturazione o difficoltà contrattuali. In questi casi è possibile presentare un reclamo utilizzando diversi canali messi a disposizione dal fornitore.
È importante allegare sempre una descrizione chiara del problema e i dati della fornitura per agevolare la gestione della pratica.
- Invia il form online dall’Area Clienti MyA2A.
- Scarica e compila il Modulo Reclami dal sito ufficiale.
- Spedisci il modulo tramite posta a: A2A Energia S.p.A., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano.
- Puoi anche inviare una PEC a: [email protected].
Dove si trova la sede di A2A Energia?
La sede legale di A2A Energia si trova in Corso di Porta Vittoria 4 a Milano. Il fornitore nasce nel 2008 dalla fusione delle aziende municipali di Milano e Brescia, ed è oggi una delle principali realtà italiane del settore energia.
Con circa 3,5 milioni di clienti, A2A Energia si posiziona come secondo fornitore nazionale di energia elettrica per clienti domestici. Il gruppo è a prevalente controllo pubblico e quotato su Euronext Milan.
Questo contenuto sul fornitore A2A Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
