Contatti A2A Energia: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20.
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Numero Verde e Contatti di A2A Energia
Con A2A Energia puoi contattare il servizio clienti tramite diversi canali come telefono, e-mail, modulo online, chat e presso gli sportelli. Ogni mezzo di contatto offre accesso in orari definiti e talvolta è riservato a specifiche tipologie di clienti come domestici, business o utenti con esigenze di accessibilità . Puoi inoltre inviare richieste dall’area clienti o tramite l’app dedicata per una gestione più autonoma delle forniture.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti domestici Mercato Libero (rete fissa) | 800 199 955 |
| Servizio clienti domestici Mercato Libero (cellulare/estero) | 02 82 841 510 |
| Servizio clienti Business Mercato Libero | 800 178 580 (rete fissa e cellulare), 02 82 841 530 (estero) |
| Servizio clienti Tutele Graduali domestici | 800 012 012 (rete fissa), 02 82 841 520 (cellulare/estero) |
| Servizio clienti Tutele Graduali microimprese | 800 775 300 (rete fissa), 02 82 841 590 (cellulare/estero) |
| Mercato di Salvaguardia | 02 82 841 575 |
| Indirizzo e-mail | [email protected] |
| Fax | +39 02 7720 3920 |
| Modulo online/form contatti | Area Clienti MyA2A o sito ufficiale A2A |
| App mobile | MyA2A (disponibile per iOS e Android) |
| Indirizzo postale | A2A Energia S.p.A., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano |
| Sportelli sul territorio | Mappa e dettaglio disponibili sul sito A2A |
Area clienti e App di A2A Energia
L’app MyA2A di A2A Energia ti permette di gestire dal telefono tutte le forniture luce e gas direttamente, garantendo comodità e risparmio di tempo.
Scaricabile su dispositivi iOS e Android, offre molte funzionalità per tenere sotto controllo la tua utenza.
- Consulta e paga le bollette online
- Comunica l’autolettura del contatore
- Controlla i consumi mese per mese
- Verifica lo stato dei tuoi pagamenti e delle richieste
Per accedere a MyA2A occorre avere le credenziali dell’Area Clienti, oppure puoi registrarti direttamente via app o sito con i dati dell’intestatario e codice POD/PDR della fornitura.
Come comunicare l'autolettura a A2A Energia?
Comunicare l’autolettura ad A2A Energia è semplice: hai bisogno del codice POD per la luce o del codice PDR per il gas, entrambi reperibili in bolletta.
Accedi all’Area Clienti A2A dal sito ufficiale o utilizza l’app MyA2A per inviare i dati del contatore, seguendo la procedura guidata. L’invio tempestivo permette una fatturazione precisa dei consumi. Per un nuovo capoverso, serve un nuovo
. In alternativa, puoi chiamare il numero verde 800 199 955 (da rete fissa) per assistenza sull’autolettura.
Come inviare un reclamo a A2A Energia?
Se hai un problema con A2A Energia puoi inoltrare un reclamo scritto seguendo procedure precise. Puoi utilizzare il modulo Reclami ufficiale, reperibile online sul sito A2A oppure inviare la richiesta tramite l’Area Clienti dedicata.
Di seguito le modalità principali per inviare reclamo ad A2A Energia:
- Compila il form online dall’Area Clienti A2A (login.a2a.it)
- Scarica e compila il Modulo Reclami A2A
- Invia il modulo via posta a: A2A Energia S.p.A., Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano
- Puoi presentare il reclamo anche di persona presso gli sportelli A2A
Dove si trova la sede di A2A Energia?
La sede legale di A2A Energia si trova in Corso di Porta Vittoria 4 a Milano. L’azienda è nata nel 2008 dalla fusione delle aziende municipali di Milano e Brescia e conta oggi oltre 3,5 milioni di clienti in tutta Italia.
Secondo la relazione ARERA 2024, A2A Energia è il secondo fornitore per vendite di energia elettrica ai clienti domestici e il quarto per il gas, dato che conferma la sua importante presenza sul mercato nazionale.
Questo contenuto sul fornitore A2A Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
