Contatti Engie: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare Engie puoi chiamare il numero verde 800 422 422 da fisso oppure lo 02 395 688 da cellulare, disponibili dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 (festivi esclusi). È possibile ricevere assistenza anche tramite WhatsApp al +39 320 201412 o accedere all’area clienti MyEngie dal sito ufficiale. L’app “ENGIE Italia” è scaricabile per dispositivi mobili. In alternativa, puoi utilizzare la chat presente sul sito.
Numero Verde e Contatti di Engie
Il servizio clienti di Engie offre vari canali di contatto come telefono, e-mail, posta, WhatsApp, app e area clienti online. Puoi sfruttare una ampia fascia oraria, con risorse specifiche anche per clienti business e punti fisici in alcune città. Gli strumenti digitali ti consentono di accedere facilmente all’assistenza, verificare pratiche o gestire subito le tue richieste in autonomia.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 422 422 |
| Servizio clienti da cellulare | 02 395 688 |
| Assistenza clienti Business/PMI/aziende | 800 844 022 |
| Indirizzo sede legale | Via Chiese 72, 20126 Milano (MI) |
| Indirizzo postale per corrispondenza | ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| E-mail per reclami | [email protected] |
| Fax | 02 3290 3200 |
| 320 2014 12 | |
| App ENGIE Italia (gestione forniture) | App “ENGIE Italia” (scaricabile da Google Play e App Store) |
| Area Clienti online | Accessibile dal sito ufficiale tramite Spazio Clienti/MyEngie |
Area clienti e App di Engie
L’App ENGIE Italia ti consente di gestire in autonomia tutte le forniture luce e gas dal tuo smartphone o computer, garantendo massima praticità e controllo. È scaricabile gratuitamente per dispositivi Android e iOS dagli store ufficiali.
- Visualizza e paga le bollette velocemente tramite carta o domiciliazione.
- Invia l’autolettura del contatore gas.
- Consulta e scarica documenti contrattuali in ogni momento.
- Monitora lo storico dei consumi e lo stato delle pratiche.
Per accedere, scarica l’app e seleziona “Registrati” nella schermata di login: inserisci email, dati anagrafici e riferimenti della fornitura seguendo i passaggi guidati. Potrai poi effettuare il login tramite le tue credenziali nell’area clienti dell’app ENGIE Italia.
Come comunicare l'autolettura a Engie?
Fare l’autolettura con Engie è semplice: basta avere a portata di mano il codice POD per la luce o il PDR per il gas, che trovi in bolletta. La comunicazione dell’autolettura è possibile in vari modi:
- App ENGIE Italia (Android/iOS),
- Area Clienti MyEngie online,
- WhatsApp al +39 320201412,
- Numero Verde 800 422 422.
Come inviare un reclamo a Engie?
Talvolta può essere necessario presentare un reclamo a Engie se riscontri problemi sulla bolletta o sulla fornitura. Puoi farlo in modo semplice compilando il modulo di reclamo disponibile online ed inviandolo tramite l'Area Clienti MyEngie, oppure via posta o e-mail.
I tempi di risposta seguono gli standard definiti da ARERA; spesso riceverai un riscontro entro 30 giorni solari.
- Accedi all’Area Clienti MyEngie o scarica il modulo reclami dal sito ufficiale.
- Compila il modulo inserendo dati anagrafici, POD/PDR e dettagli del problema.
- Allega eventuali documenti utili.
- Invia tramite form online, e‑mail [email protected], posta: Engie Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano.
Dove si trova la sede di Engie?
La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, precisamente in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI). Engie conta oltre 1 milione di clienti su tutto il territorio nazionale e fa parte di un gruppo multinazionale di origine francese, tra i maggiori protagonisti della transizione energetica.
L’edificio della sede principale a Milano Bicocca è sostenibile e ospita circa 700 dipendenti.
Questo contenuto sul fornitore Engie è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
