Contatti Engie: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare Engie puoi chiamare il Numero Verde 800.422.422 da telefono fisso o il 02.395.688 da cellulare. Il servizio clienti è attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00, esclusi i festivi. In alternativa, è disponibile anche il servizio WhatsApp al +39 320201412. Puoi gestire le tue richieste anche tramite l’area clienti online o l’app ENGIE Italia.
Numero Verde e Contatti di Engie
Puoi contattare il servizio clienti Engie attraverso diversi canali come telefono, e-mail, WhatsApp, app mobile, area clienti online e sportelli fisici nelle principali città. Engie offre fasce orarie ampie per l’assistenza clienti e mette a disposizione alcune risorse riservate ai clienti privati o business, garantendo un’esperienza versatile e accessibile.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde Assistenza Clienti | 800 422 422 |
| Numero da cellulare | 02 395 688 |
| +39 320 201 412 | |
| E-mail assistenza e reclami | [email protected] |
| Indirizzo sede legale | Via Chiese, 72, 20126 Milano (MI) |
| Indirizzo per raccomandate/reclami scritti | ENGIE Italia S.p.A. - Casella Postale 242, 20123 Milano Cordusio |
| App ENGIE Italia | Disponibile su iOS e Android |
| Area Clienti MyEngie | Accessibile dal sito ufficiale |
| Punti vendita e sportelli | Disponibili in varie città tra cui Milano, Monza, Torino, Bologna, Roma, Napoli, Cagliari, Lecco, Treviso e Andria |
Area clienti e App di Engie
L’App Engie è scaricabile gratuitamente per dispositivi iOS e Android, offrendo un controllo semplice e completo delle tue utenze luce e gas. Tutte le principali operazioni possono essere gestite in autonomia dal tuo smartphone.
- Visualizzazione e pagamento delle bollette con carta o addebito.
- Invio dell’autolettura gas per bollette precise.
- Scarica e consulta contratti e documenti.
- Controllo storico dei consumi e stato pratiche.
Per accedere serve la registrazione nello Spazio Clienti: seleziona “Registrati” sull’app o dal sito, inserisci e-mail, dati anagrafici e riferimenti della fornitura. Una volta terminato il processo guidato, potrai entrare tramite le tue credenziali e gestire le tue forniture direttamente dall’App Engie.
Come comunicare l'autolettura a Engie?
Inviare l’autolettura a Engie è semplice e permette una bolletta più precisa. Puoi comunicare la lettura della luce indicando il codice POD, o quella del gas tramite il PDR, che trovi in bolletta. Accedi all’Area Clienti MyEngie o utilizza l’app ENGIE Italia per inserire i dati.
In alternativa puoi chiamare il numero verde 800.422.422 oppure mandare un messaggio WhatsApp al +39 320201412.
Come inviare un reclamo a Engie?
Talvolta possono sorgere problemi con la fornitura di energia, fatturazione o altri servizi offerti da Engie. In questi casi è consigliabile presentare un reclamo scritto seguendo modalità ben precise.
Puoi inviare la tua segnalazione sia per disservizi che per richieste di informazioni legate al contratto.
- Compila il Modulo Reclamo di Engie, includendo POD/PDR, Codice Cliente e dati anagrafici.
- Invia il modulo tramite Spazio Clienti (form online) oppure a [email protected].
- Puoi anche spedire il reclamo via posta all’indirizzo: ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano.
- Allega eventuale documentazione utile a supporto della tua richiesta.
Engie risponde entro i tempi previsti dagli standard ARERA, generalmente entro 30 giorni. In caso di insoddisfazione, puoi ricorrere al Servizio Conciliazione ARERA.
Dove si trova la sede di Engie?
La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, precisamente in Via Chiese, 72, 20126 Milano (MI), nel moderno quartiere Bicocca.
Engie è un fornitore di origine internazionale e dal 2015 porta questo nome dopo la fusione fra Gaz de France e Suez, dichiarando oltre 1 milione di clienti in Italia. L’azienda è fra i principali player della transizione energetica con sedi operative diffuse in numerose città italiane e una presenza locale capillare in oltre 300 comuni.
Questo contenuto sul fornitore Engie è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
