Recensioni di Iren 2026 : che pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Le recensioni dei clienti su Iren trasmettono l’immagine di un fornitore affidabile, con offerte luce e gas trasparenti e competitive. Gli utenti apprezzano la presenza di soluzioni con energie rinnovabili e la possibilità di gestire tutto tramite app, riconoscendo nel servizio clienti efficienza e cortesia, anche se non mancano alcune segnalazioni di problemi su fatturazione e assistenza.

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Le recensioni su Iren sulla piattaforma Selectra

Recensioni sul fornitore Iren
3.03 / 5
da 74 voti
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
1/5
Antonio
pubblicato il 09/03/2026
Data della recensione 09/03/2026

La connettività Iren fa schifo: durante la visione di un programma fosse di mattina, di sera o di pomeriggio era un continuo mettrti in attesa con la comparsa del cerchietyo che caricava il segnale a volte faceva passare la voglia di vedere la televisione. Ciliegina sulla torta adesso che ho cambiato operatore, con la faccia di bronzo, sono arrivati a chiedermi i soldi perché nonho rispettato i termini del contratto.
Schifo assoluto

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1/5
antonietta
pubblicato il 23/02/2026
Data della recensione 12/02/2026

buongiorno, ho ricevuto una bolletta di 300 € verificando sul contatore ho visto che mi sono state addebitati esattamente 90 m³ in più. Ho quindi segnalato subito il problema e dal 12 febbraio mandato un tot di email ho parlato con svariate operatrici tra cui anche una addetta alle fatture. Tutti quanti mi hanno rassicurato sul discorso che la contestazione sarebbe stata portata avanti e le fatture congelate fino ad aprile. Domenica mi trovo una mail dove si sottolinea che dietro verifica la loro lettura è corretta. Richiamo stamattina e il buio più totale nel senso che mi si dice che la fattura è in pagamento perché a loro risulta corretta. Ho riguardato le foto fatte e contatori e la differenza è nettamente inferiore a quanto loro indicano. Totalmente sconsigliato è assolutamente non corretto

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1/5
Daniele de Angelis
pubblicato il 16/01/2026
Data della recensione 16/01/2026

Pago le bollette ma risultano non pagate,mai successo prima, sto cambiando formazione

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1/5
giulio
pubblicato il 07/01/2026
Data della recensione 05/01/2026

Da prima di natale che sono senza luce nonostante abbia pagato due volte la bolletta in mora. l'ultima volta il 5 di gennaio alle 6.23 e segnalato pagamento alle 6.35 e dopo 49.5 ore ancora niente corrente.
per legge una volta arrivata la segnalazione di pagamento dovrebbero riattivare IMMEDITAMENTE ma evidentemente se ne fregano della legge.

Ringrazio vivamente per il trattamento fantastico che mi stanno riservando. Un malato oncologico con una persona si 70 anni e due cani, una media taglia e una piccola taglia in casa al buio e al freddo da oltre 15 giorni. si l'appartamento è full elettrico anche per le tapparelle, ovviamente non hanno segnalato il giorno del distacco e avendo staccato alle 8 della mattina (stavamo ancora dormendo) le tapparelle sono rimaste completamente chiuse = no luce, nessun ricambio di aria e in caso di emergenza bloccati come topi.

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1/5
Fatima orlando
pubblicato il 10/12/2025
Data della recensione 10/12/2025

Metto una stella soltanto perchè non è possibile mettere 0:il perchè dovreste conoscerlo già e rìguarda la chiusura dei contratti e la disattivazione del contatore del gas:se Italgas dice che lo chiude da remoto,perchè insistete a dire che bisogna essere sul posto o fissare un altro appuntamento?io vivo a 40 km di distanza dalla casa dove ho disdettato le utenze,la casa è stata riconsegnata al proprietario e ora è in vendita,un'agenzia immobiliare ha il mandato di vendita,vivo e sono residente in altro comune dal 21/10,non uso le utenze da quella data,le ho lasciate aperte fino al 24/11 (data in cui ho chiesto la chiusura,soltanto per consentire all'imbianchino e alla signora delle pulizie di avere acqua calda e elettricità qualora ne avessero avuto bisogno.per chiudere l'utenza acqua (che fortunatamente non è con voi,ci ho messo 5 minuti)oggi è il 10 dicembre e mandate messaggi di essere sul posto dalle 18 alle 20 per la chiusura del contatore del gas,che tra l'altro è fuori,accessibilissimo,mentre l'Italgas dice che lo chiude da remoto.non aggiungo altro!

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Recensioni positive su Iren: la parola ai clienti

5/5
Anonimo
pubblicato il 01/06/2019
Data della recensione 01/06/2019

Gradisco particolarmente il diverso approccio "umano" di IREN: ho potuto verificarlo nei casi di amici in seria difficoltà.

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Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata su Iren.

Recensioni negative dei clienti di Iren

1/5
Antonio
pubblicato il 09/03/2026
Data della recensione 09/03/2026

La connettività Iren fa schifo: durante la visione di un programma fosse di mattina, di sera o di pomeriggio era un continuo mettrti in attesa con la comparsa del cerchietyo che caricava il segnale a volte faceva passare la voglia di vedere la televisione. Ciliegina sulla torta adesso che ho cambiato operatore, con la faccia di bronzo, sono arrivati a chiedermi i soldi perché nonho rispettato i termini del contratto.
Schifo assoluto

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  • Alcuni clienti segnalano una comunicazione poco coerente da parte del servizio clienti, con risposte diverse o contraddittorie ricevute da operatori differenti sulla stessa pratica o contestazione.
  • È percepita da alcuni clienti una certa difficoltà nel risolvere rapidamente contestazioni relative a consumi e bollette, con procedure che possono risultare lunghe e risposte finali giudicate insoddisfacenti rispetto alla documentazione fornita dall’utente.

La migliore offerta luce e gas di Iren

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  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,033 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,230 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 13,3 €/mese,
    Gas 13 €/mese

Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 903 €/anno
Sconto totale -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

L'opinione dell'esperto su 10x3 Luce e Gas Variabile

Secondo me, la 10x3 Luce e Gas di Iren può essere interessante solo per chi ama seguire l’andamento dei mercati. Lo sconto in bolletta la rende più conveniente su dual, ma obbliga a restare almeno un anno. Il costo di commercializzazione è sopra la media. Per il consumatore che cerca stabilità, questa proposta risulta troppo incerta. Chi non vuole sorprese dovrebbe orientarsi verso tariffe fisse.

Aurora Stigliano

Iren: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni

Iren è valutata 3,2/5 con 63 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Iren ha un voto medio di 4,5/5 con 14083 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 74 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Iren hanno una valutazione media di 3,03/5.

Le recensioni di Iren sulle piattaforme dei consumatori a aprile 2026
Piattaforme
Voto medio Numero totale di recensioni
Comparatore Selectra
3,2/5 63
Trustpilot
4,5/5 14083

Vantaggi

  • Ampia scelta di offerte luce e gas, anche da fonti rinnovabili
  • Servizio clienti multicanale: numero verde, WhatsApp, sportelli fisici, app, chat e area clienti online
  • App IrenYou efficiente per autoletture, pagamenti, gestione utenze e supporto tramite chat 24/7
  • Programma fedeltà gratuito “Be Iren” con premi e sconti dedicati
  • Soluzioni integrate (energia + fibra internet, fotovoltaico, prodotti per la casa, mobilità elettrica)
  • Trasparenza e puntualità nelle risposte ai reclami secondo normativa ARERA
  • Affiliata a un grande gruppo italiano a controllo prevalentemente pubblico, quotato in Borsa
  • Numerose sedi e sportelli sul territorio, soprattutto in Piemonte, Liguria, Emilia-Romagna
  • Offerte competitive per famiglie e aziende, anche a prezzo fisso o variabile
  • Valutazione alta su Trustpilot (4.5/5, quasi 14.000 recensioni)

Svantaggi

  • Costi di gestione pratica per cambio fornitore, voltura/subentro (es. 23 €, più eventuali oneri amministrativi per il gas)
  • Assenza di un programma “porta un amico” con codice dedicato a livello nazionale
  • Distribuzione fisica degli sportelli concentrata principalmente nel Nord Italia
  • Offerte con rating variabile: alcune soluzioni energia hanno punteggi medio/bassi su siti specializzati
  • Complessità delle promozioni e necessità di verifica periodica su app/sito per condizioni aggiornate
  • Per guasti tecnici sulla rete occorre contattare il distributore locale, non direttamente Iren
Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.