Contatti Iren: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
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Per contattare il servizio clienti Iren puoi chiamare il numero verde 800 969 696, attivo da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Se chiami da cellulare o dall’estero, il numero da utilizzare è 011 022 033. In alternativa, puoi accedere all’area clienti o utilizzare l’app IrenYou. Sono disponibili anche sportelli fisici nelle principali città.
Numero Verde e Contatti di Iren
Con Iren puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, sportelli fisici, area clienti online, app e chat. Questi canali forniscono assistenza per clienti domestici e business, con strumenti digitali disponibili sempre e un’assistenza telefonica attiva in orari ampi. Gli sportelli sono riservati a chi preferisce il contatto diretto.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti (da fisso) | 800 969 696 |
| Servizio clienti (da mobile/estero) | 011 022 033 |
| [email protected] | |
| Sede legale/postale | Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia (RE) |
| Sportello principale | Piazza G. Raggi 6, 16121 Genova (GE) |
| App e area clienti | IrenYou (iOS e Android) – clienti.irenyou.gruppoiren.it |
| Fax | 0522 286246 |
| Chat online | Disponibile da sito ufficiale Iren e da app IrenYou |
Area clienti e App di Iren
L’app IrenYou ti permette di gestire facilmente tutte le utenze attive luce e gas direttamente dal tuo smartphone o PC. Puoi accedere alle principali funzioni in modo semplice, veloce e sicuro in qualsiasi momento.
Ecco cosa puoi fare sull’app:
- Consultare e scaricare le bollette
- Pagare online le fatture
- Monitorare i consumi e inviare l’autolettura
- Gestire dati anagrafici, richieste e appuntamenti
Per utilizzare l’app IrenYou, scaricala da App Store o Google Play. Registrati con e-mail e password, poi associa il contratto inserendo il tuo codice cliente. Così puoi subito controllare e gestire in autonomia ogni aspetto delle tue forniture.
Come comunicare l'autolettura a Iren?
Comunicare l’autolettura a Iren è semplice: basta avere a portata di mano il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) dalla bolletta. Accedi all’area clienti online oppure utilizza l’app IrenYou per inserire facilmente i dati. In alternativa, puoi recarti presso uno sportello Iren o contattare il servizio clienti al numero verde 800 969 696.
Inserisci sempre la lettura entro le tempistiche indicate per garantirti una bolletta precisa.
Come inviare un reclamo a Iren?
A volte possono verificarsi errori in bolletta, problemi contrattuali o disservizi sulle utenze. In questi casi, puoi presentare un reclamo a Iren seguendo alcuni semplici step.
È importante allegare i dati identificativi della fornitura e fornire tutta la documentazione utile quando invii il reclamo.
- Compila il modulo online nell’area clienti IrenYou o nella sezione “Segnalazioni e Reclami” del sito ufficiale.
- Puoi inviare il modulo anche via PEC a [email protected].
- Recarti presso uno sportello Iren e presentare il reclamo cartaceo.
- In alternativa, invia un fax al numero 0522 286246.
Dove si trova la sede di Iren?
La sede legale di Iren Mercato si trova in Via Nubi di Magellano, 30 - 42123 Reggio Emilia.
Iren nasce nel 2010 dalla fusione di IRIDE e ENÌA ed è oggi una multiutility di rilievo nazionale, con una forte presenza storica in Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna. Serve oltre 1,8 milioni di clienti luce e gas, offrendo servizi nel rispetto della sostenibilità e dell’innovazione.
Questo contenuto sul fornitore Iren è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
