Tutti i contatti di Iren
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Iren. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800 969 696
numero verde da rete fissa per Servizio Clienti Iren Luce Gas e Servizi, clienti domestici mercato libero).
Numero clienti business
800 969 696
numero verde servizio clienti utilizzato sia da clienti domestici sia business).
Pronto intervento guasti
Pronto intervento Gruppo Ireti
distributore del gruppo): energia elettrica 800 910 101; gas 800 010 020 (numeri verdi attivi 24/7).
Come contattare il servizio clienti Iren
Il servizio clienti di Iren si distingue per l'ampiezza dei canali messi a tua disposizione. Puoi scegliere tra numero verde gratuito da rete fissa, numero dedicato da cellulare e chat operativa integrata nell'app IrenYou. Gli orari estesi dal lunedì al sabato coprono le fasce più richieste dall'utenza domestica. La chat sull'app è disponibile 24 ore su 24 e garantisce supporto immediato anche fuori orario. L'area clienti online consente la gestione autonoma del contratto da qualsiasi dispositivo. Una fitta rete di sportelli fisici copre le regioni storiche del Gruppo, con prenotazione digitale del turno.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti (da fisso) | 800 96 96 96 |
| Numero clienti da cellulare o estero | 011 022 033 |
| Pronto Intervento elettrico IRETI | 800 910 101 |
| Pronto Intervento gas IRETI | 800 010 020 |
| Emergenze immediate | 112 |
| PEC comunicazioni formali | [email protected] |
| Sede legale | Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia |
| App ufficiale | IrenYou (iOS e Android) |
Area clienti e app Iren
Tramite l'area riservata sul sito web e l'app IrenYou, il cliente ha pieno controllo sul proprio contratto: consultazione e scarico delle fatture, storico dei consumi, invio dell'autolettura, saldo delle bollette, aggiornamento dei dati anagrafici e prenotazione dell'appuntamento in sportello. La chat 24/7 integrata nell'app garantisce supporto rapido in qualsiasi momento della giornata.
Sede legale di Iren
La sede legale di Iren Mercato S.p.A. è collocata in Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia. Tutte le comunicazioni ufficiali, i reclami in forma scritta e le richieste formali possono essere recapitate a tale indirizzo oppure gestite attraverso i canali digitali disponibili nell'area clienti IrenYou.
