Contatti Iren: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.
Confronta ora le migliori offerte luce e gas o prendi un appuntamento.
Per contattare Iren puoi chiamare il numero verde 800 969 696 dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00, e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. È disponibile anche l’area clienti online e l’app IrenYou per la gestione delle tue pratiche. In alternativa puoi recarti presso uno degli sportelli Iren sul territorio. Per invii ufficiali, l’indirizzo PEC è [email protected].
Numero Verde e Contatti di Iren
Puoi contattare il servizio clienti Iren tramite telefono, area clienti online, app dedicata e sportelli fisici. Ogni canale offre assistenza in orari prolungati oppure attraverso risorse digitali dedicate sia ai clienti domestici che business. L’app consente accesso digitale h24, mentre gli sportelli sono disponibili in diverse città per consulenza personalizzata.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti domestici e business | 800 969 696 / 0694808141 |
| Area clienti online | clienti.irenyou.gruppoiren.it |
| App mobile | IrenYou (disponibile per iOS e Android) |
| Sportelli fisici | Via Nubi di Magellano, 30, 42123 Reggio Emilia (RE) |
| Fax | 0521 248931 (TARI Emilia) |
Area clienti e App di Iren
L’app IrenYou, disponibile per dispositivi Android e iOS, permette la gestione digitale delle utenze Iren luce e gas in modo intuitivo. Accedi facilmente a tutti i servizi fondamentali senza dover contattare un operatore, direttamente dal tuo smartphone.
- Consultare e scaricare le bollette
- Pagare online
- Inviare l’autolettura del contatore
- Monitorare i consumi e gestire i dati anagrafici
Al primo accesso, inserisci il tuo codice cliente per associare il contratto e ottieni così accesso completo alle funzionalità e al servizio chat supporto 24/7.
Come comunicare l'autolettura a Iren?
Per comunicare l’autolettura con Iren è importante avere a portata di mano il codice POD per la luce e il PDR per il gas.
Accedi all’area clienti online o usa l’app IrenYou per inserire i dati direttamente, oppure rivolgiti agli sportelli fisici se preferisci il supporto di persona.
- App e area clienti IrenYou (Android/iOS o web)
- Sportelli Iren sul territorio
Come inviare un reclamo a Iren?
Talvolta, se riscontri problemi con una bolletta o un disservizio, puoi avanzare un reclamo a Iren seguendo diverse modalità ufficiali. Il fornitore offre la possibilità di inviare segnalazioni sia tramite area clienti/app che tramite modulo dedicato disponibile online.
In caso di reclamo scritto Iren ha l’obbligo di rispondere entro 30 giorni come previsto da ARERA.
- Accedi all’Area Clienti Iren o all’app IrenYou ed entra nella sezione “Segnalazioni e reclami”.
- Compila il modulo inserendo i dati fornitura, motivo e la documentazione utile (bolletta, letture, codice POD/PDR).
- Invia la richiesta e conserva la ricevuta.
- Verifica la risposta: Iren è tenuta a rispondere entro 30 giorni, altrimenti sono previsti indennizzi automatici.
Dove si trova la sede di Iren?
La sede legale di Iren Mercato si trova in Via Nubi di Magellano, 30 - 42123 Reggio Emilia. Iren è una multiutility italiana nata nel 2010 dalla fusione di IRIDE ed ENÌA e vanta una presenza storica in Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna.
Con oltre 1,8 milioni di clienti per luce e gas, è tra i primi operatori nazionali del settore. Iren si contraddistingue inoltre per le ottime recensioni su piattaforme come Trustpilot, dove ottiene una media di 4.4 su 5.
Questo contenuto sul fornitore Iren è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
