Contatti Iren: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
Confronta ora le migliori offerte luce e gas o prendi un appuntamento.
Per contattare il servizio clienti Iren puoi chiamare il numero verde 800 969 696 dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00, e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Da cellulare o dall’estero è disponibile il numero 011 022 033. In alternativa puoi utilizzare l’area clienti online o l’app IrenYou. Iren offre anche una rete di sportelli fisici nelle principali città.
Numero Verde e Contatti di Iren
Il servizio clienti Iren offre diversi canali di contatto per facilitare la comunicazione, tra cui telefono, e-mail, area clienti online, app e sportelli fisici. Puoi accedere all’assistenza tramite numero verde, supporto digitale via app, modulo online o recarti agli sportelli. Alcune risorse sono riservate a tipologie specifiche di clienti e il supporto telefonico presenta orari di apertura più ampi rispetto ai tradizionali orari d’ufficio.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde Servizio Clienti | 800 969 696 |
| Telefono da mobile/estero | 011 022 033 |
| [email protected] | |
| Fax | 0522 286246 |
| Sede legale/indirizzo postale | Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia (RE) |
Area clienti e App di Iren
L’app IrenYou è la soluzione digitale per gestire in autonomia le utenze di luce e gas con Iren, da smartphone o PC.
Attraverso l’app puoi consultare le bollette, effettuare pagamenti, monitorare i consumi e inviare l’autolettura, tutto in tempo reale dal tuo dispositivo.
- Visualizza e scarica le bollette
- Paga online con pochi clic
- Monitora i consumi e consulta i grafici
- Invia l’autolettura e aggiorna i dati
Per registrarti all’app/area clienti IrenYou, vai nella sezione “Area riservata/IrenYou”, inserisci e-mail, password e associa il contratto inserendo numero contratto o codice cliente. Puoi accedere sia da app (Android/iOS) che da web: bastano le tue credenziali di registrazione.
Come comunicare l'autolettura a Iren?
Per inviare l’autolettura a Iren puoi utilizzare l’area clienti online o l’app IrenYou, inserendo il codice POD (per la luce) o il PDR (per il gas).
Accedi all’app o al sito clienti, seleziona la fornitura e vai su “Autoletture”.
Inserisci i dati, conferma e attendi la registrazione. Puoi anche recarti agli sportelli Iren per ricevere assistenza di persona.
Come inviare un reclamo a Iren?
Per presentare un reclamo a Iren puoi scegliere diversi canali, così da garantirti una risposta entro 30 giorni come previsto da ARERA.
Ricorda di allegare sempre i tuoi dati clienti, il codice POD/PDR, una copia della bolletta e ogni documento utile.
- Invia la segnalazione tramite l’Area Clienti o App IrenYou.
- Compila il modulo online ufficiale su questa pagina.
- Consegna il reclamo di persona presso uno sportello Iren.
- Spedisci la documentazione via fax al 0522 286246 o tramite PEC a [email protected].
Dove si trova la sede di Iren?
La sede legale di Iren Mercato si trova in Via Nubi di Magellano, 30 – 42123 Reggio Emilia.
Nata nel 2010 dalla fusione tra IRIDE ed ENÌA, Iren è una delle più grandi multiutility italiane e serve oltre 1,8 milioni di clienti nel settore luce e gas. Il gruppo ha una forte presenza storica in Piemonte, Liguria ed Emilia‑Romagna e punta su efficienza, innovazione e attenzione alla transizione energetica.
Questo contenuto sul fornitore Iren è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
