Contatti Iren: numero verde, area clienti e assistenza
Hai bisogno di informazioni su Iren?
Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20.
Confronta ora le migliori offerte luce e gas o prendi un appuntamento.
Per contattare Iren è disponibile il numero verde 800 969 696 da rete fissa, attivo dal lunedì al venerdì 8:00–20:00 e sabato 8:00–13:00. Da cellulare o dall’estero puoi chiamare lo 011 022 033. In alternativa è possibile scrivere all’indirizzo email [email protected] o utilizzare l’app IrenYou per gestire le proprie richieste online.
Numero Verde e Contatti di Iren
Puoi contattare il servizio clienti Iren tramite diversi canali, per garantirti assistenza efficace e personalizzata. Iren offre supporto tramite telefono, e-mail, area clienti online, app IrenYou e sportelli fisici. I contatti includono numeri dedicati sia per clienti privati che per aziende, con disponibilità anche da mobile ed estero. Gli orari telefonici sono pensati per facilitare l’accesso ai servizi.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 969 696 |
| Servizio clienti da mobile/estero | 011 022 033 |
| Fax | 0522 286246 |
| Indirizzo postale | Servizio Gestione Clienti Iren Mercato S.p.A. – Strada S. Margherita 6/a, 43123 Parma (PR) |
| Sede legale | Piazza Giambattista Raggi 6, 16137 Genova (GE) |
| Area clienti online | https://clienti.irenlucegas.it/login |
| App mobile dedicata | IrenYou (scaricabile da store iOS e Android) |
| Sportelli fisici | Disponibili nelle principali città , indirizzi sul sito ufficiale |
| Modulo di contatto web | https://www.irenlucegas.it/assistenza/form-mtc-richiesta-informazioni |
| Chat online | Attraverso area clienti web e app IrenYou |
Area clienti e App di Iren
L’app IrenYou ti consente una gestione semplice e digitale delle utenze luce, gas e acqua. Puoi registrarti tramite area riservata usando e-mail e password, associando il contratto grazie al tuo codice cliente.
Una volta registrato, l’accesso avviene con le tue credenziali ogni volta che vuoi direttamente da smartphone o PC.
- Pagare le bollette e scaricarle in PDF
- Monitorare i consumi e consultare i grafici dedicati
- Inviare l'autolettura del contatore
- Aprire richieste di assistenza e modificare i tuoi dati
Come comunicare l'autolettura a Iren?
Per inviare l’autolettura a Iren munisciti del codice POD per la luce e del codice PDR per il gas che trovi in bolletta.
Accedi all’Area Clienti online o scarica l’app IrenYou per comunicare la lettura in autonomia. Puoi anche recarti presso uno sportello Iren sul territorio. Per chiarimenti contatta il numero verde 800 969 696 (lun-ven 8-20, sab 8-13).
Come inviare un reclamo a Iren?
Puoi presentare un reclamo a Iren scegliendo una delle modalità ufficiali messe a disposizione dal fornitore. Il procedimento è semplice e può essere svolto interamente online o in alternativa con invio cartaceo.
- Scarica il modulo reclami dal sito Iren.
- Compilalo inserendo i tuoi dati, il codice cliente, il POD/PDR e il motivo del reclamo.
- Invialo tramite l’Area Clienti online/IrenYou oppure spedisci a: Servizio Gestione Clienti Iren Mercato S.p.A. – Strada S. Margherita 6/a, 43123 Parma (PR).
- Allega copia della bolletta e ogni documento utile. Iren deve rispondere entro 30 giorni solari secondo ARERA.
Dove si trova la sede di Iren?
La sede legale di Iren Mercato si trova in Via Nubi di Magellano, 30 - 42123 Reggio Emilia. Iren nasce dalla fusione tra storiche aziende multiservizio del Nord Italia e oggi è gestita da una holding pubblica quotata in Borsa. Il gruppo conta oltre 1,7 milioni di clienti attivi nel settore luce e gas ed è tra le prime dieci multiutility italiane. Iren è nota per la propria affidabilità e per l’impegno verso soluzioni sostenibili e innovative.
Ecco invece la mappa che ti può essere utile per inviare una raccomandata A/R oppure per raggiungerla:
Questo contenuto sul fornitore Iren è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
