Contatti Iren: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare Iren, puoi chiamare il numero verde 800 969 696, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. In alternativa, è disponibile il numero 011 022 033 da cellulare o dall’estero. Puoi utilizzare anche l’App IrenYou o l’Area Clienti online per assistenza digitale. Infine, Iren dispone di sportelli fisici nelle principali città italiane.
Numero Verde e Contatti di Iren
Il servizio clienti Iren ti permette di scegliere tra telefono, e-mail, app, chat e sportelli fisici per assistenza e supporto. Puoi accedere a risorse digitali in qualunque momento o recarti in sede. Il telefono offre supporto dedicato a famiglie e imprese, mentre strumenti digitali come l’app IrenYou e la chat sono attivi anche per gestioni rapide e pratiche.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti (numero verde) | 800 969 696 |
| Servizio clienti da cellulare o estero | 011 022 033 |
| [email protected] | |
| Indirizzo sede legale | Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia (RE) |
| Sportelli fisici | Consulta elenco completo su irenlucegas.it/assistenza/sportelli oppure prenota tramite app IrenYou |
| App e area clienti | IrenYou (disponibile su App Store e Google Play) |
| Fax | 0522 286246 |
| Chat online/app | Disponibile su sito ufficiale e app IrenYou |
| Numero WhatsApp | +39 337 122 7905 |
Area clienti e App di Iren
Iren mette a disposizione l’app IrenYou, scaricabile su iOS e Android, per gestire comodamente da smartphone tutte le utenze attive. La piattaforma consente di consultare e scaricare le bollette, monitorare in tempo reale i consumi, pagare le fatture online e inviare l’autolettura.
Altre funzioni utili sono la gestione dei dati personali e la prenotazione di appuntamenti in sportello.
Per accedere all’app o all’area clienti IrenYou è sufficiente registrarsi con e-mail e password dalla sezione “Area riservata/IrenYou”. Al primo accesso va associato il proprio contratto inserendo il numero contratto o codice cliente.
Come comunicare l'autolettura a Iren?
Per comunicare l’autolettura a Iren, procurati il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) che trovi in bolletta. Accedi all’App IrenYou oppure all’Area Clienti web e inserisci i valori letti dal contatore. Se preferisci un contatto diretto, puoi recarti presso uno sportello Iren oppure chiamare il servizio clienti al 800 969 696.
Come inviare un reclamo a Iren?
Talvolta è necessario presentare un reclamo formale verso Iren per questioni legate a bollette, consumi o contratti. Puoi gestire il reclamo in modo pratico tramite diversi canali.
Modalità per inviare un reclamo a Iren:
- Accedi all’area clienti online o utilizza l’app IrenYou per compilare il form reclami dedicato.
- Invia la documentazione necessaria seguendo la procedura su questa pagina ufficiale.
- Puoi anche recarti presso gli sportelli Iren per assistenza diretta.
- Ricorda di allegare dati fornitura, codice cliente e copia bolletta per una risposta entro 30 giorni.
Dove si trova la sede di Iren?
La sede legale di Iren Mercato si trova in Via Nubi di Magellano, 30 - 42123 Reggio Emilia.
Iren è una multiutility italiana nata nel 2010 dalla fusione tra Iride ed Enìa: oggi serve oltre 1,8 milioni di clienti luce e gas. Il gruppo mantiene una presenza storica e radicata in diverse aree, soprattutto tra Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, ed è noto come uno dei primi 10 operatori del settore energetico nazionale.
Questo contenuto sul fornitore Iren è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
