Contatti Iren: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20.
Confronta ora le migliori offerte luce e gas o prendi un appuntamento.
Per contattare il servizio clienti Iren puoi chiamare il numero verde 800 969 696 da rete fissa, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Da cellulare o dall’estero il numero è 011 022 033. In alternativa, puoi scrivere all’e-mail [email protected] o utilizzare l’app IrenYou.
Numero Verde e Contatti di Iren
Iren mette a disposizione diversi mezzi di contatto come telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online e l’app. Puoi beneficiare di un servizio clienti telefonico con orari ampi, dedicato sia a privati sia ad aziende. Alcune risorse digitali sono pensate per la gestione autonoma delle forniture. Gli sportelli offrono assistenza personalizzata solo in orari specifici.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 969 696 |
| Servizio clienti da mobile o dall’estero | 011 022 033 |
| Fax | 0522 286246 |
| Indirizzo postale | Servizio Gestione Clienti Iren Mercato S.p.A. – Strada S. Margherita 6/a, 43123 Parma (PR) |
| Sede legale | Piazza Giambattista Raggi 6, 16137 Genova (GE) |
| App e area clienti | IrenYou (Android/iOS) e Area Clienti web |
| Sportelli fisici | Disponibili in varie città: consulta il sito ufficiale per indirizzi e orari |
Area clienti e App di Iren
L’app IrenYou ti permette di avere sempre sotto controllo luce, gas e servizi aggiuntivi. Puoi gestire ogni aspetto delle tue utenze in modo semplice e digitale.
- Invio autolettura del contatore luce e gas
- Consultazione e pagamento delle bollette in modo rapido
- Monitoraggio dei tuoi consumi tramite grafici interattivi
- Aggiornamento dei dati anagrafici e gestione delle pratiche
Per accedere all’app IrenYou, scaricala da App Store o Google Play. Registrati con e-mail e password e associa il contratto tramite il codice cliente: potrai così iniziare subito a gestire tutte le tue utenze direttamente dal tuo smartphone.
Come comunicare l'autolettura a Iren?
Per inviare l’autolettura con Iren è necessario avere il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas). La modalità più semplice è tramite l’app IrenYou o l’Area Clienti online: accedi, seleziona la fornitura e inserisci la lettura.
Assicurati di inviare la lettura nel periodo indicato in bolletta per evitare fatture stimate non corrette.
Come inviare un reclamo a Iren?
Talvolta possono sorgere dubbi su fatturazione, gestione contrattuale o disservizi nelle forniture. In questi casi è possibile inoltrare un reclamo a Iren seguendo modalità precise: il modulo ufficiale si trova online e deve essere compilato ed inviato secondo le indicazioni.
- Accedi all’Area Clienti o all’app IrenYou per inviare il reclamo digitalmente.
- Scarica e compila il modulo reclami da qui.
- Allega sempre dati fornitura, bolletta e documenti utili.
- Puoi consegnare il modulo anche presso uno sportello Iren o inviarlo via PEC.
Dove si trova la sede di Iren?
La sede legale di Iren Mercato si trova in Via Nubi di Magellano, 30 - 42123 Reggio Emilia.
Iren è una multiutility italiana nata nel 2010 dalla fusione tra IRIDE ed ENÌA e conta oggi oltre 1,7 milioni di clienti attivi luce e gas sul territorio nazionale. L’azienda rappresenta una realtà di rilievo nel settore energia, con particolare presenza storica in Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna.
Questo contenuto sul fornitore Iren è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
