Contatti Iren: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
Confronta ora le migliori offerte luce e gas o prendi un appuntamento.
Per contattare il servizio clienti Iren è disponibile il numero verde 800 969 696, attivo da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. È possibile scrivere anche via pec a [email protected]. In alternativa, si può utilizzare l’app IrenYou o l’area clienti online. Sono presenti sportelli fisici nelle principali città.
Numero Verde e Contatti di Iren
Il servizio clienti Iren offre diverse modalità di contatto: puoi comunicare tramite telefono, email, fax, WhatsApp, sportelli fisici, chat online e tramite app IrenYou. Questi canali risultano disponibili sia per clienti domestici sia business, con orari che variano a seconda del mezzo scelto. Alcune risorse sono dedicate ai clienti digitali attraverso l’area clienti e l’applicazione, garantendo flessibilità e accessibilità.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti (da fisso) | 800 969 696 |
| Servizio clienti (da mobile / estero) | 011 022 033 |
| +39 337 122 7905 | |
| [email protected] | |
| Fax | 0522 286246 |
| Sede legale | Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia (RE) |
| Sede principale | Piazza G. Raggi 6, 16121 Genova (GE) |
Area clienti e App di Iren
L’app IrenYou, disponibile per dispositivi iOS e Android, ti permette di gestire tutte le utenze luce e gas e monitorare lo stato delle pratiche dovunque ti trovi.
Offre un’interfaccia intuitiva che semplifica le principali operazioni quotidiane senza dover accedere ogni volta dal PC.
- Invio autolettura direttamente dal telefono
- Controllo e pagamento bollette in pochi passi
- Visualizzazione dei consumi con grafici dettagliati
- Gestione dati, modalità di pagamento, prenotazione appuntamenti, apertura richieste di assistenza
Per accedere serve essere clienti Iren: scarica l’app e seleziona “registrati” inserendo e-mail e password. Al primo accesso dovrai collegare il tuo contratto tramite codice cliente o numero contratto. Da subito puoi utilizzare tutte le funzionalità e la chat di assistenza attiva 24/7.
Come comunicare l'autolettura a Iren?
Comunicare l'autolettura a Iren è semplice e veloce: accedi all’area clienti o all’app IrenYou per inviare il dato. Tieni a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas: li trovi in bolletta.
Invia sempre la lettura nei giorni indicati per assicurarti una bolletta precisa e aggiornata.
Come inviare un reclamo a Iren?
Se riscontri problemi con Iren relativi alle forniture di luce o gas, puoi presentare un reclamo in modalità scritta. Iren mette a disposizione moduli ufficiali per la segnalazione e la rettifica dei consumi anomali.
- Accedi all’area clienti online o all’app IrenYou e compila il modulo reclami dedicato.
- Puoi inviare il modulo anche tramite sportelli fisici presenti sul territorio.
- Allega sempre i dati fornitura (POD, PDR, codice cliente), documentazione e bolletta.
- Iren risponde entro 30 giorni come previsto da ARERA; in caso di ritardo sono previsti indennizzi.
Dove si trova la sede di Iren?
La sede legale di Iren Luce Gas e Servizi (Iren Mercato S.p.A.) si trova in Via Nubi di Magellano, 30 - 42123 Reggio Emilia.
Iren è una multiutility italiana di origine pubblica, nata nel 2010 dalla fusione tra Iride ed Enìa, conta oltre 1,8 milioni di clienti luce e gas ed è tra i principali operatori del settore in Italia. L’azienda riceve buone recensioni da parte dei clienti, con una forte presenza soprattutto in Piemonte, Liguria ed Emilia‑Romagna.
Questo contenuto sul fornitore Iren è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
