Contatti Iren: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20.
Confronta ora le migliori offerte luce e gas o prendi un appuntamento.
Per contattare il servizio clienti Iren è disponibile il numero verde 800 969 696, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Da cellulare o dall’estero si può chiamare lo 011 022 033. In alternativa, è possibile utilizzare l’area clienti online o l’app IrenYou, oppure recarsi presso uno degli sportelli fisici presenti sul territorio.
Numero Verde e Contatti di Iren
Puoi contattare il servizio clienti Iren tramite telefono, e-mail, sportelli fisici, area clienti online e app. Iren mette a disposizione numeri dedicati sia per clienti domestici sia per aziende, garantendo copertura telefonica anche da mobile e dall’estero. Gli orari del servizio sono generalmente estesi rispetto ad altri operatori, mentre l’area clienti online e l’app sono disponibili e ricche di servizi utili per ogni esigenza.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 969 696 |
| Servizio clienti da mobile/estero | 011 022 033 |
| Fax | 0522 286246 |
| Indirizzo sede legale | Piazza Giambattista Raggi 6, 16137 Genova (GE) |
| Indirizzo per invio posta | Servizio Gestione Clienti Iren Mercato S.p.A. – Strada S. Margherita 6/a, 43123 Parma (PR) |
| App mobile | IrenYou (disponibile su iOS e Android) |
| Area clienti online | clienti.irenlucegas.it/login |
| Sportelli fisici e assistenza | Disponibili nelle principali città (verifica indirizzi e orari sul sito ufficiale) |
Area clienti e App di Iren
L’app IrenYou, disponibile per dispositivi iOS e Android, consente di gestire in modo semplice e digitale tutte le tue utenze luce, gas e servizi Iren.
Grazie all’app, puoi tenere tutto sotto controllo e svolgere le principali operazioni in pochi click.
- Visualizzare e scaricare le bollette
- Effettuare pagamenti online
- Monitorare i consumi e consultare i grafici
- Inviare l’autolettura e aggiornare i dati anagrafici
Come comunicare l'autolettura a Iren?
Per fare l’autolettura con Iren puoi utilizzare diversi canali. Ti servirà il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, entrambi presenti in bolletta.
- App IrenYou per smartphone
- Area clienti online sul sito ufficiale
- Sedi e sportelli Iren sul territorio
- Numero verde 800 96 96 96 (da lunedì a sabato)
Come inviare un reclamo a Iren?
Talvolta può succedere che la bolletta presenti anomalie o che il servizio non sia soddisfacente.
In questi casi puoi inviare un reclamo a Iren seguendo diversi canali digitali e fisici.
- Compila il modulo ufficiale di reclamo disponibile sul sito di Iren.
- Invia il modulo tramite l’Area Clienti IrenYou o tramite l'app IrenYou.
- Puoi recarti presso uno sportello Iren se preferisci assistenza di persona.
- Oppure invia il reclamo via PEC all’indirizzo [email protected].
Dove si trova la sede di Iren?
La sede legale di Iren Mercato si trova in Via Nubi di Magellano, 30 - 42123 Reggio Emilia.
Iren nasce nel 2010 dalla fusione di importanti realtà locali ed è oggi tra le prime 10 multiutility italiane nel settore energia, con oltre 1,7 milioni di clienti luce e gas sparsi su tutto il territorio nazionale.
Il Gruppo Iren è noto per la sua presenza storica in Piemonte, Liguria ed Emilia‑Romagna e per l’attenzione all’innovazione e alla sostenibilità.
Questo contenuto sul fornitore Iren è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
