Contatti Dolomiti Energia: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Dolomiti Energia
Il servizio clienti Dolomiti Energia ti offre vari canali di contatto: telefono, e-mail, fax, sportelli fisici e area clienti online. Ogni mezzo di comunicazione è pensato per differenti esigenze, con servizi specifici dedicati ai clienti casa, business e Pubblica Amministrazione. Il numero verde e la chat online forniscono assistenza con ampio orario di disponibilità, mentre gli sportelli accessibili sul territorio ampliano il supporto.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti casa | 800 030 030 |
| Numero verde clienti business e PA | 800 364 364 |
| Numero da cellulare | 0461 032 222 |
| Email clienti casa | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Email Pubblica Amministrazione | [email protected] |
| Email teleriscaldamento | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 0461 362330 |
| Indirizzo postale | Via Fersina 23, 38123 Trento (TN) |
| Chat online | Disponibile su sito Dolomiti Energia |
| Area clienti MyDolomiti | https://mydolomiti.dolomitienergia.it/ |
Area clienti e App di Dolomiti Energia
L’App di Dolomiti Energia si chiama MyDolomiti e permette di gestire in autonomia le utenze luce, gas o dual direttamente da smartphone, tablet o PC. È semplice e offre numerose funzionalità che semplificano la vita ai clienti.
- Visualizzare, scaricare e pagare online le bollette
- Monitorare i consumi in tempo reale
- Inviare l’autolettura
- Richiedere operazioni come voltura, subentro o variazioni anagrafiche
Per accedere a MyDolomiti devi registrarti dal sito: clicca su “Accedi” e poi su “Registrati”. Inserisci nome, cognome, codice fiscale, Codice Cliente (presente in bolletta), e-mail e telefono. Dopo, potrai entrare con le credenziali scelte e gestire ogni aspetto della fornitura dalla tua area personale, anche tramite la web-app ottimizzata per smartphone.
Come comunicare l'autolettura a Dolomiti Energia?
Per effettuare l’autolettura con Dolomiti Energia, accedi all’area clienti MyDolomiti e seleziona la tua fornitura (luce o gas). Inserisci il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, quindi comunica la lettura rilevata dal contatore. Verifica sempre di inserire i dati correttamente per evitare errori in bolletta.
Se hai bisogno di assistenza, puoi contattare il servizio clienti tramite numero verde, chat online o recarti di persona presso gli sportelli.
Come inviare un reclamo a Dolomiti Energia?
Talvolta può capitare che il servizio clienti non risponda adeguatamente o che la bolletta Dolomiti Energia presenti anomalie. In questi casi puoi fare un reclamo scritto compilando il modulo dedicato online oppure inviando la richiesta via PEC o posta. È fondamentale indicare nella segnalazione i tuoi dati e i riferimenti della fornitura, allegando eventualmente i documenti di supporto.
La risposta arriva entro 30 giorni, con eventuali indennizzi in caso di ritardo.
- Compila il form reclami online sul sito Dolomiti Energia
- Oppure scarica e compila il modulo in PDF e invialo per posta a Dolomiti Energia S.p.A., Via Fersina 23, 38123 Trento
- Invia il reclamo tramite PEC a [email protected]
- Per informazioni chiama il numero verde 800 030 030 (dal lunedì al sabato)
Dove si trova la sede di Dolomiti Energia?
La sede legale di Dolomiti Energia S.p.A. si trova a Trento, in Via Fersina 23, CAP 38123.
Il fornitore nasce in Trentino e conta circa 800.000 clienti nel settore luce e gas. Dolomiti Energia è riconosciuta per il suo approccio innovativo e attento alla sostenibilità ambientale, ed è stata scelta da Altroconsumo come “Fornitore Consigliato”.
Questo contenuto sul fornitore Dolomiti Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
