Contatti Alperia Energia: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Alperia Energia
Alperia Energia offre vari canali di contatto per il servizio clienti, come telefono, e-mail, modulo online, sportelli fisici e chat. Puoi utilizzare una app dedicata e accedere all’area clienti. I numeri e i punti di contatto hanno orari differenti e alcune risorse sono riservate a particolari categorie di clienti, garantendo risposte puntuali e assistenza su misura.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti luce, gas e servizi | 800 110 055 |
| Numero pronto intervento teleriscaldamento | 800 816 800 |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| Modulo di contatto online | https://request.customerservice.alperia.eu/requests?lang=it |
| Sportello e sede legale | Alperia Smart Services Srl, Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ), Italia |
| Indirizzo postale | Alperia Smart Services Srl – Casella postale 1 BZ 3, I-39100 Bolzano (BZ), Italia |
| Fax | +390471987131 |
| Reclami | [email protected] |
| Chat online | Chat-box disponibile sul sito Alperia |
| App mobile | Alperia (iOS e Android) |
| Area clienti web | https://customer.alperia.eu/ |
Area clienti e App di Alperia Energia
L’App di Alperia consente di gestire in autonomia le proprie forniture luce, gas e teleriscaldamento. Puoi controllare e scaricare le bollette, monitorare i consumi in tempo reale, pagare le fatture e inviare l’autolettura, oltre a ricevere notifiche e seguire lo stato delle pratiche.
- Controllo e pagamento bollette
- Invio autolettura contatore
- Monitoraggio consumi
- Gestione richieste e notifiche
Per registrarti serve il codice cliente riportato sulla bolletta e il codice fiscale o partita IVA. Le credenziali valgono sia per l’app che per l’area online; la procedura guidata ti accompagna passo a passo all’accesso.
Come comunicare l'autolettura a Alperia Energia?
Per inviare l’autolettura ad Alperia Energia ti basta accedere all’Area Clienti online oppure utilizzare la app mobile “Alperia”, disponibili sia su web che da smartphone.
Per le forniture luce ti servirà il codice POD, mentre per il gas il codice PDR: li trovi in bolletta. Assicurati di comunicare la lettura nel periodo indicato. Seguendo questi step manterrai sempre aggiornata la tua fornitura con i consumi reali.
Come inviare un reclamo a Alperia Energia?
A volte può succedere che tu abbia bisogno di inviare un reclamo ad Alperia Energia per problematiche come fatturazione, contratti o servizio clienti non soddisfacente.
È importante seguire la corretta procedura per velocizzare la soluzione del problema.
- Scarica e compila il Modulo reclamo dalla sezione Modulistica del sito Alperia.
- Inserisci tutti i dati richiesti: titolare del contratto, codice fornitura e dettagli del problema.
- Invia il modulo tramite posta a Alperia Smart Services Srl – Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano oppure via e‑mail a [email protected].
- Attendi la risposta motivata, che deve arrivare entro 30 giorni dalla ricezione.
Dove si trova la sede di Alperia Energia?
La sede legale di Alperia Energia si trova a Bolzano, in Via Dodiciville 8, 39100. Alperia nasce nel 2016 dalla fusione di due storiche realtà dell’Alto Adige ed è oggi uno dei principali fornitori locali di energia verde, servendo oltre 486.000 clienti in Italia. Il gruppo si distingue per il suo impegno nella sostenibilità ambientale e nella gestione di 35 centrali idroelettriche in regione.
Questo contenuto sul fornitore Alperia Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
