Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00 oppure scrivere una mail a [email protected]. È disponibile anche l’area clienti online e l’App E.ON scaricabile gratuitamente. In alternativa puoi recarti presso uno dei Punti E.ON presenti sul territorio.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti E.ON offre diversi mezzi di contatto come telefono, e-mail e posta, oltre a sportelli fisici e una app dedicata. Puoi usufruire di un servizio telefonico con orario prolungato, mentre chat e area riservata sono strumenti digitali per questioni meno urgenti. Sono previsti canali e numeri specifici per clienti domestici, business e grandi aziende.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON consente la gestione digitale delle forniture direttamente da smartphone, integrando strumenti per la visualizzazione, il pagamento e l’archiviazione delle bollette, l’aggiornamento dei dati e l’assistenza clienti.
Puoi utilizzarla per molte operazioni direttamente online:

• Visualizzare e scaricare bollette in PDF e consultarne lo storico
• Effettuare pagamenti e modificare il metodo di pagamento
• Monitorare i consumi con grafici interattivi e suggerimenti di risparmio
• Inviare l’autolettura gas e seguire l’installazione di prodotti E.ON

Per accedere all’app E.ON devi essere cliente e registrarti tramite codice cliente, codice fiscale o Partita IVA ed email. Una volta completata la registrazione, potrai accedere con le stesse credenziali sia dall’app che dall’area clienti web.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per comunicare l’autolettura a E.ON ti consigliamo di utilizzare l’Area Clienti online oppure l’App E.ON, scaricabile gratuitamente su smartphone. Trova il tuo codice POD per la luce o PDR per il gas direttamente in bolletta e inseriscilo correttamente nel modulo online. Invia la lettura nei periodi segnalati in bolletta per assicurarti la corretta fatturazione.
In alternativa puoi anche chiamare il numero verde 800 999 777.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Quando hai bisogno di presentare un reclamo a E.ON per fatturazione errata, problemi contrattuali o disservizi, puoi farlo con diversi metodi ufficiali. È importante descrivere chiaramente il problema e allegare i riferimenti della fornitura (come POD/PDR e codice cliente).
E.ON fornisce una risposta entro 40 giorni dalla ricezione del reclamo.

• Scarica il modulo reclami dal sito E.ON (sezione Modulistica).
• Invia il modulo compilato via posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano oppure via email a [email protected].
• Per aziende, invia a [email protected].
• Allega sempre documenti utili a supporto, come copia bolletta o foto contatore.

Se entro 40 giorni non ricevi risposta o la soluzione proposta non ti soddisfa, puoi attivare gratuitamente la Conciliazione Paritetica tramite le associazioni dei consumatori.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova in via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI).
Fornitore con origini tedesche, E.ON opera in Italia dal 2000 e oggi serve oltre 900.000 clienti su tutto il territorio nazionale. L’azienda è una realtà di rilievo, con oltre 500 collaboratori in Italia e recensioni particolarmente positive: su Trustpilot registra una media di 4.6 su 5.