Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00, oppure lo 02.91646102 da cellulare. Per richieste via email scrivi a [email protected]. È possibile ricevere assistenza anche tramite l’Area Clienti online e l’App E.ON scaricabile su smartphone.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Puoi contattare E.ON tramite diversi canali: telefono, e-mail, posta e presso i punti fisici. Il servizio clienti offre numeri e indirizzi dedicati a seconda che tu sia cliente domestico, business o grande azienda. I canali telefonici consentono un’ampia copertura oraria, mentre app, area riservata e sportelli facilitano l’accesso a informazioni e assistenza su misura. Sono disponibili indirizzi postali per pratiche formali.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON offre un accesso semplice e veloce alla propria area clienti da smartphone, scaricabile gratuitamente dagli store iOS e Android o dal sito E.ON. Consente la gestione digitale delle utenze e delle offerte luce e gas, con strumenti pensati per facilitare l’esperienza dell’utente.
Ecco i vantaggi e le principali funzioni dell’App E.ON:

• Visualizzazione, download e archivio delle bollette.
• Pagamento online delle fatture e gestione dei metodi di pagamento.
• Monitoraggio dettagliato dei consumi con suggerimenti per risparmiare.
• Invio autoletture del contatore gas e aggiornamento dei propri dati.

Per accedere all’App E.ON occorre registrarsi indicando codice cliente, codice fiscale o partita IVA ed email: le stesse credenziali valgono anche per l’Area Riservata E.ON da web. Una volta completata la registrazione, potrai accedere in qualsiasi momento e gestire tutte le tue utenze e i prodotti E.ON ovunque ti trovi.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Comunicare l’autolettura a E.ON è semplice: accedi all’Area Riservata dal sito o tramite l’App E.ON, usando codice cliente e il codice POD per la luce o PDR per il gas. Invia la lettura del contatore nella sezione dedicata, assicurandoti di inserire correttamente i dati. Se preferisci il telefono, chiama il numero verde 800.999.777 per completare la procedura in pochi minuti.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Se riscontri problemi con la tua fornitura o con una bolletta E.ON, puoi inviare un reclamo formale attraverso diverse modalità. È consigliabile utilizzare i moduli ufficiali di reclamo disponibili nella sezione Modulistica del sito E.ON: scegli tra “Modulo di Reclamo” ordinario o specifico per fatturazione di importi anomali.
Per accelerare la gestione, allega una descrizione chiara del problema e i riferimenti di fornitura (POD/PDR, codice cliente).

• Compila il modulo di reclamo presente sul sito E.ON nella sezione Modulistica.
• Invia il reclamo compilato per posta a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
• Alternativamente, invialo via email a: [email protected] (clienti privati) o [email protected] (aziende).
• E.ON garantisce risposta entro 40 giorni dalla ricezione; in caso di esito insoddisfacente puoi avviare la Conciliazione Paritetica.

Per ulteriori informazioni sui negozi e sui canali di assistenza E.ON è disponibile un’ampia rete di punti fisici e online.
Conserva sempre copia del reclamo e dei documenti inviati.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova in via dell'Unione 1, 20122, Milano (MI).
E.ON Energia fa parte di uno dei più grandi gruppi energetici privati al mondo, con oltre 1 milione di clienti in Italia tra famiglie, aziende e pubbliche amministrazioni. Presente nel Paese dal 2000, E.ON è apprezzata per la sua ampia offerta ed è tra le prime società di vendita sul mercato.