Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare il servizio clienti E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 da rete fissa (lun-sab, 8:00-22:00). Da cellulare il riferimento è lo 02.91646102, mentre per email è disponibile l’indirizzo [email protected]. Sono inoltre attivi l’Area Clienti online e l’app E.ON scaricabile da iOS e Android.
Numero Verde e Contatti di E.ON
Il servizio clienti E.ON offre diversi mezzi di contatto come telefono, e-mail, fax, indirizzo postale, sportelli fisici, app e area clienti online. Puoi trovare canali dedicati per clienti domestici, business e grandi aziende. E.ON garantisce modalità di contatto con orari estesi soprattutto per il telefono, offrendo risorse calibrate sulle esigenze specifiche dei vari clienti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti privati (da fisso) | 800 999 777 |
| Servizio clienti privati (da cellulare/estero) | 02 9164 6102 |
| Servizio clienti business (da fisso) | 800 999 222 |
| Servizio clienti business (da cellulare/estero) | 02 9164 6103 |
| Grandi aziende | 800 994 422 |
| Fax (clienti domestici) | 800 999 599 |
| E-mail clienti privati | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| E-mail grandi aziende | [email protected] |
| Indirizzo postale (reclami, comunicazioni) | E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI) |
| Sede legale | E.ON Energia S.p.A., Via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI), Italia |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON ti offre una gestione completa delle tue utenze luce e gas direttamente da smartphone, con strumenti intuitivi e interfaccia rinnovata.
Puoi utilizzarla per le principali esigenze quotidiane legate alle forniture.
- Gestire le bollette: visualizza, scarica i PDF e tieni sotto controllo le spese.
- Pagare online e cambiare facilmente metodo di pagamento.
- Inviare l’autolettura gas in pochi tap.
- Monitorare i consumi con consigli per risparmiare e aggiornare i dati del profilo.
Per registrarti all’App E.ON ti servono codice cliente, codice fiscale (o Partita IVA) e indirizzo email. Scarica l’app dagli store iOS o Android, segui la procedura e crea l’account: userai le stesse credenziali per tutte le piattaforme E.ON.
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Per fare l’autolettura con E.ON, accedi all’Area Riservata sul sito o utilizza l’App E.ON per trasmettere i dati del contatore. È fondamentale avere a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas. Assicurati di inserire correttamente i numeri rilevati direttamente dal display del tuo contatore. Per supporto, puoi chiamare il servizio clienti al 800 999 777 (lun-sab 8:00-22:00) o consultare la sezione dedicata sull’app.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Se desideri fare un reclamo a E.ON, la procedura è semplice e disponibile per tutti i clienti. Puoi scaricare il “Modulo di Reclamo” o quello per “importi anomali” dalla sezione modulistica del sito E.ON e inviarlo attraverso vari canali.
- Compila il modulo di reclamo con una descrizione chiara del problema e i dati della fornitura (POD/PDR, codice cliente).
- Invia il reclamo via email a [email protected] (privati) o via posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
- Puoi inoltrare anche tramite fax al numero verde 800 999 599.
- Hai diritto a una risposta scritta entro 40 giorni dalla ricezione della segnalazione.
Se non ricevi risposta o non sei soddisfatto, puoi accedere gratuitamente alla Conciliazione Paritetica con le associazioni dei consumatori, inoltrando domanda tramite e-mail, fax o posta all’Ufficio di Conciliazione E.ON.
Dove si trova la sede di E.ON?
La sede legale di E.ON è situata in via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI).
E.ON è uno dei principali gruppi energetici privati a livello mondiale, di origine tedesca, con una presenza consolidata in Italia dal 2000. Oggi serve oltre 900.000 clienti in Italia tra famiglie, imprese e pubbliche amministrazioni, ed è apprezzato per la qualità e l’innovazione delle sue soluzioni energetiche.
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
