Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare E.ON, il servizio clienti per i clienti domestici è disponibile al numero verde 800.999.777 da rete fissa, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. Da cellulare puoi chiamare lo 02 9164 6102. È possibile scrivere via email a [email protected] oppure accedere all’Area Clienti e all’App E.ON per gestire le proprie richieste online.
Numero Verde e Contatti di E.ON
Puoi contattare E.ON tramite diversi canali, come telefono (con numeri specifici per clienti domestici o business), e-mail, indirizzo postale, chat online e Punti fisici. L’assistenza offre orari prolungati e risorse dedicate per differenti categorie di utenti, garantendo molteplici soluzioni per ogni esigenza. La presenza di app e area clienti web facilita la gestione dei servizi direttamente da remoto.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici da rete fissa | 800 999 777 |
| Numero da cellulare o dall'estero (clienti domestici) | 02 9164 6102 |
| Numero verde clienti business | 800 999 222 |
| Numero da cellulare per clienti business | 02 9164 6103 |
| Servizio clienti grandi aziende | 800 994 422 |
| Email clienti domestici | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Email grandi aziende | [email protected] |
| Fax clienti domestici | 800 999 599 |
| Indirizzo postale | E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI), Italia |
| Sede legale | Via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI), Italia |
| Chat online | Disponibile sul sito E.ON |
| Punti E.ON | Disponibili sul territorio nazionale (vedi sito E.ON per la mappa aggiornata) |
| App E.ON per smartphone | Scaricabile da store iOS e Android |
| Area Clienti online | Accesso tramite sito E.ON |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON ti permette di gestire le utenze luce e gas dal tuo smartphone in modo pratico e sicuro.
Scaricabile gratuitamente dagli store iOS/Android, offre strumenti digitali intuitivi per il controllo dei consumi e la gestione completa delle forniture.
- Gestione e download bollette in PDF e archivio spese
- Pagamento online e modifica dei metodi di pagamento
- Monitoraggio dettagliato dei consumi e suggerimenti di risparmio
- Invio autolettura gas e richiesta assistenza
Per accedere è necessaria la registrazione con codice cliente, codice fiscale/Partita IVA ed email. Una volta creato il profilo, puoi entrare con le stesse credenziali su web e app, gestendo ogni operazione in autonomia e sicurezza.
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Per trasmettere l’autolettura a E.ON, tieni a portata di mano il codice POD per la luce o il PDR per il gas. Accedi alla tua Area Clienti sul sito oppure usa l’App E.ON, dove puoi inserire direttamente la lettura del contatore e monitorare i consumi.
Puoi anche contattare il Numero Verde E.ON 800 999 777 per comunicare la lettura tramite operatore. Seleziona il canale preferito e inserisci i dati richiesti per completare l’operazione.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Se riscontri problemi con la fornitura o la bolletta E.ON, puoi presentare un reclamo scritto in modo semplice. È importante allegare sempre la descrizione chiara del problema, i dati della fornitura (POD/PDR e codice cliente) e i documenti utili come copia bolletta o ricevute.
E.ON indica che risponderà entro 40 giorni dalla ricezione.
- Scarica il Modulo di Reclamo dal sito ufficiale E.ON (qui).
- Compila il modulo con tutti i dati e dettagli richiesti.
- Invia il reclamo via email a [email protected] oppure tramite posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
- Puoi anche spedire via fax al numero verde 800 999 599.
Se la risposta non arriva entro 40 giorni, puoi attivare gratuitamente la conciliazione ADR, scrivendo a [email protected].
Dove si trova la sede di E.ON?
La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell’Unione 1, 20122.
E.ON è attiva in Italia dal 2000 ed è parte di uno dei maggiori gruppi energetici privati al mondo, con oltre 1 milione di clienti sul territorio nazionale.
Il fornitore si distingue per la sua storia internazionale e per le recensioni molto positive ricevute dagli utenti: la valutazione media si attesta a 4.6 su Trustpilot.
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
