Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. Da cellulare è disponibile il numero 02.9164.6102. In alternativa, puoi scrivere una mail a [email protected] o accedere all’area clienti tramite sito e app dedicata.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti E.ON propone diverse modalità di contatto per le varie esigenze: puoi contattare E.ON tramite telefono, e-mail, indirizzo postale e chat online. Gli orari del call center consentono assistenza estesa, con risorse dedicate a clienti privati, business e grandi aziende. Puoi utilizzare anche l’Area Clienti web e l’App E.ON per gestire le tue richieste autonomamente.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON ti consente il controllo rapido e intuitivo delle tue forniture luce e gas direttamente da smartphone. Per utilizzarla, basta scaricarla gratuitamente da App Store o Google Play.
Con la registrazione, occorrono codice cliente, codice fiscale/Partita IVA ed email: potrai poi accedere anche dall’area clienti web con le stesse credenziali.
Le principali funzioni disponibili nell’App E.ON sono:

• Gestione e download bollette (PDF, storico, filtri rapidi)
• Pagamenti online e accesso ai documenti contrattuali
• Monitoraggio consumi e suggerimenti di risparmio
• Invio autolettura gas direttamente dall’app
• Supporto e assistenza clienti integrata
• Gestione dati personali e prodotti E.ON (stato installazioni e guide)

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per fare l’autolettura con E.ON è fondamentale avere a portata di mano il codice POD per la luce o PDR per il gas, che trovi in bolletta. Accedi all’Area Clienti web o scarica l’App E.ON (iOS/Android) per comunicare i dati.
Segui le istruzioni, inserisci la lettura rilevata e conferma. È importante inviare l’autolettura nel periodo comunicato da E.ON per una corretta fatturazione.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Puoi presentare un reclamo a E.ON se riscontri problemi su bollette, contratto o qualità del servizio. Esistono diversi canali a disposizione per clienti domestici e business.

• Compila e invia il modulo “Reclamo E.ON” scaricabile qui
• Manda il modulo compilato via email a [email protected] (privati) o [email protected] (aziende)
• Oppure invialo per posta a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano
• Allega descrizione del problema, riferimenti di fornitura e documenti utili

E.ON risponde entro 40 giorni. Se non sei soddisfatto, puoi accedere gratuitamente alla procedura di Conciliazione Paritetica.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova in via dell'Unione 1, 20122, Milano (MI). E.ON è uno dei più grandi gruppi energetici privati al mondo, presente in Italia dal 2000 e oggi serve oltre 1 milione di clienti su tutto il territorio nazionale. Come marchio, è sinonimo di affidabilità e riceve buone valutazioni dagli utenti, con una media su Trustpilot di 4.7/5 basata su migliaia di recensioni.