Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800 999 777, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. È disponibile anche il numero 02 9164 6102 per chi chiama da cellulare. Puoi inviare una mail all’indirizzo [email protected] o accedere all’area clienti tramite App e sito web. In alternativa, puoi rivolgerti direttamente a uno dei Punti E.ON sul territorio.
Numero Verde e Contatti di E.ON
Con E.ON puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, fax, posta, chat online e presso i Punti E.ON sul territorio. Ogni canale ha mezzi dedicati per clienti domestici, business o grandi aziende. Il servizio telefonico offre orari ampi, mentre alcuni strumenti digitali sono riservati alle tipologie di clienti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Domestici – Numero Verde | 800 999 777 |
| Servizio Clienti Domestici – Da cellulare | 02 9164 6102 |
| Servizio Clienti Business – Numero Verde | 800 999 222 |
| Servizio Clienti Business – Da cellulare | 02 9164 6103 |
| Servizio Clienti Grandi Aziende | 800 994 422 |
| E-mail clienti privati | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| E-mail grandi aziende | [email protected] |
| Fax | 800 999 599 |
| Indirizzo sede legale | Via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI) |
| Indirizzo postale | E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI) |
| Canale chat clienti | Disponibile su sito e App E.ON |
| Punti vendita fisici | Consulta la mappa sul sito E.ON |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON - L'energia che ti serve è disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android e ti permette di gestire in modo digitale tutte le principali operazioni sulle tue utenze luce e gas.
Ecco cosa puoi fare comodamente dal tuo smartphone:
- Visualizzare e scaricare le bollette in PDF e consultare lo storico dei pagamenti.
- Pagare online le bollette e modificare il metodo di pagamento.
- Monitorare i consumi con report dettagliati e inviare l’autolettura gas.
- Gestire i dati personali, contrattuali, richiedere assistenza e seguire lo stato di attivazione dei prodotti E.ON.
Per accedere all’App E.ON devi essere cliente e registrarti inserendo codice cliente, codice fiscale/partita IVA ed e-mail. Terminata la registrazione, puoi utilizzare le stesse credenziali sia dalla app che dall’area clienti web.
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Effettuare l’autolettura con E.ON è semplice e veloce. Per prima cosa, individua il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) sulla bolletta. Accedi all’Area Clienti web o utilizza l’App E.ON per inviare la lettura, seguendo le istruzioni dedicate.
Puoi anche contattare il numero verde 800999777 per assistenza. Ricordati di inviare dati precisi, con riferimento a POD o PDR corretti.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Talvolta potresti riscontrare errori in bolletta o disservizi con E.ON. In questi casi, puoi presentare un reclamo scritto seguendo modalità precise: scarica il “Modulo di Reclamo” dal sito E.ON nella sezione Modulistica o usa quello per fatturazioni anomale. Invia il modulo, con descrizione del problema, dati di fornitura e eventuali documenti, tramite posta, email o PEC.
E.ON fornisce una risposta entro 40 giorni dalla ricezione del reclamo. Se non sei soddisfatto della risposta, puoi avviare la Conciliazione Paritetica gratuita con le associazioni dei consumatori.
- Scarica il modulo reclami da qui o dalla sezione Modulistica del sito E.ON
- Compila il modulo specificando il problema, POD/PDR, codice cliente e allega eventuali prove
- Invia il reclamo via posta a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano oppure tramite email (per privati “[email protected]”, per business “[email protected]”)
- Se non ricevi risposta entro 40 giorni, puoi attivare la Conciliazione Paritetica: scrivi a [email protected], invia fax allo 02 8944 8519 o posta alla sede Ufficio Conciliazione di Milano
Dove si trova la sede di E.ON?
La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell'Unione 1, 20122. E.ON è uno dei più grandi gruppi energetici privati presenti sul mercato italiano dal 2000 e serve oltre 1 milione di clienti tra famiglie, imprese e pubblica amministrazione.
Il fornitore si distingue per la qualità elevata, registrando un punteggio medio di 4.7 su Trustpilot con migliaia di recensioni positive.
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
