Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, puoi scrivere all’indirizzo email [email protected] per assistenza. È disponibile anche l’Area Clienti online e la App E.ON per gestire le pratiche in autonomia. Sul sito trovi una mappa per individuare i Punti E.ON più vicini.
Numero Verde e Contatti di E.ON
Puoi contattare il servizio clienti E.ON tramite numero verde dedicato, linea telefonica per cellulari, indirizzo e-mail specifico e indirizzo postale. E.ON offre un servizio telefonico con orari estesi e canali riservati a clienti domestici, business e grandi aziende. E.ON mette a disposizione anche Punti fisici sul territorio e servizi digitali tramite app e area riservata per una gestione completa delle forniture.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde clienti domestici | 800 999 777 |
| Da cellulare clienti domestici | 02 9164 6102 |
| Numero Verde clienti business | 800 999 222 |
| Da cellulare clienti business | 02 9164 6103 |
| Numero Verde grandi aziende | 800 994 422 |
| Email clienti privati e famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Email grandi aziende | [email protected] |
| Indirizzo postale | E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI) |
| Indirizzo sede legale | Via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI), Italia |
| Fax | 800 999 599 |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON consente di gestire le proprie forniture luce e gas da smartphone, semplicemente scaricandola gratis dagli store iOS o Android. Offre numerosi vantaggi per i clienti domestici e microbusiness:
- Gestione bollette: visualizzazione, download PDF, archivio con filtri e riepilogo spese.
- Pagamenti online e modifica dei dati contrattuali.
- Monitoraggio dei consumi con suggerimenti per il risparmio.
- Invio autoletture gas e assistenza dedicata dall’app.
Per registrarsi sono necessari codice cliente, codice fiscale (o P.IVA) ed email. Una volta completata la registrazione sull’App o nell’Area Riservata web, puoi accedere direttamente con le stesse credenziali.
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Per fare l’autolettura con E.ON occorre avere il codice POD (per la luce) o il PDR (per il gas). L’operazione è semplice se segui questi step:
Accedi all’Area Riservata sul sito E.ON o all’App E.ON, vai nella sezione “Autolettura” e inserisci i dati richiesti. Per assistenza, puoi anche chiamare il Numero Verde E.ON 800.999.777. In questo modo manterrai aggiornati i tuoi consumi.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Se hai riscontrato problemi con E.ON, puoi presentare un reclamo scrivendo una descrizione chiara dell’anomalia e allegando i dati della tua fornitura (POD/PDR, codice cliente). Il reclamo si invia tramite posta o email ufficiale del servizio clienti.
E.ON è tenuta a fornirti riscontro entro 40 giorni lavorativi dalla ricezione.
- Scarica e compila il modulo di reclamo dalla sezione Modulistica del sito E.ON.
- Allega eventuali documenti a supporto (es. bollette, comunicazioni).
- Spedisci il tutto via posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano oppure via email ai contatti indicati per clienti privati o business.
- Se dopo 40 giorni la risposta non arriva o non è soddisfacente, puoi avviare Conciliazione Paritetica con le associazioni consumatori.
Dove si trova la sede di E.ON?
La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell’Unione 1, 20122. E.ON è attiva in Italia dal 2000 ed è parte di uno dei principali gruppi energetici privati a livello mondiale, con origine tedesca.
Oggi serve oltre 1 milione di clienti in Italia ed è noto per la qualità delle sue offerte, confermata da ottime recensioni come la valutazione media di 4,6 su Trustpilot.
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
