Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800 999 777 attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. È disponibile anche l’indirizzo email [email protected] per assistenza scritta. Puoi gestire le tue richieste tramite l’App E.ON o accedendo all’area clienti online. In alternativa, sono presenti punti E.ON sul territorio.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Puoi contattare il servizio clienti E.ON tramite diversi canali, come il telefono, la e-mail, la posta e la chat online. E.ON offre numeri e indirizzi email distinti, riservando canali specifici per clienti privati, business e grandi aziende. Il telefono presenta un orario prolungato, mentre strumenti digitali e moduli online sono disponibili per tutte le esigenze amministrative e di assistenza.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON è disponibile gratuitamente su App Store e Google Play e consente di gestire da smartphone le forniture luce e gas, i prodotti acquistati e l’assistenza. Offre un’interfaccia moderna e funzioni mirate alla gestione rapida delle utenze domestiche e microbusiness.
Ecco cosa puoi fare:

• Consultare e scaricare le bollette in PDF e archiviarle con filtri avanzati.
• Pagare online o modificare il metodo di pagamento.
• Monitorare i consumi e ricevere suggerimenti per il risparmio.
• Inviare l’autolettura del gas, aggiornare i dati e ricevere assistenza.

Per accedere all’App E.ON è richiesta la registrazione con codice cliente, codice fiscale/Partita IVA ed email. Le stesse credenziali permettono di entrare anche nell’Area Riservata web.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per effettuare l’autolettura con E.ON ricorda di avere a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas. Puoi comunicare l’autolettura accedendo all’Area Riservata E.ON dal sito o direttamente tramite l’App E.ON scaricabile su iOS e Android. Accedi all’area personale, seleziona la fornitura e inserisci i dati rilevati dal contatore.
In questo modo garantisci fatturazioni allineate ai tuoi consumi reali.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Talvolta potresti riscontrare anomalie in bolletta o problemi contrattuali. In questi casi, è possibile inviare un reclamo scritto a E.ON seguendo la procedura ufficiale. Puoi utilizzare i moduli scaricabili dalla sezione Modulistica del sito E.ON, specificando chiaramente il problema e includendo i riferimenti della fornitura.
E.ON risponde generalmente entro 40 giorni dal ricevimento del reclamo.

• Compila il “Modulo di Reclamo” disponibile online.
• Spedisci il modulo a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano, oppure via email a [email protected].
• Allega i riferimenti di fornitura (codice cliente, POD/PDR) e eventuali documenti di supporto.
• Se non ricevi risposta entro 40 giorni o non sei soddisfatto, attiva la conciliazione inviando domanda a [email protected].

Se la controversia non viene risolta puoi ricorrere gratuitamente alla Conciliazione Paritetica tramite le Associazioni dei Consumatori.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova in via dell'Unione 1, 20122, Milano (MI). E.ON è uno dei più grandi gruppi energetici privati a livello globale e opera in Italia dal 2000, servendo oggi oltre 900.000 clienti tra famiglie, imprese e PA. Il fornitore gode di ottime valutazioni su Trustpilot, con una media di 4.6 su oltre 5.000 recensioni.
Questa presenza consolidata e le recensioni positive lo rendono un punto di riferimento nel panorama nazionale.