Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 da rete fissa oppure lo 02.91646102 da cellulare. Il servizio clienti è attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, puoi scrivere all’indirizzo email [email protected]. È disponibile anche l’area clienti online e l’App E.ON per assistenza digitale.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Con E.ON puoi contattare il servizio clienti tramite diversi canali: telefono (distinti per clienti domestici e business), e-mail, fax, posta e recandoti presso i punti fisici E.ON. Puoi utilizzare l'App o l’Area Riservata online, oltre a un modulo di contatto dedicato. Alcuni canali riservano risorse specifiche a imprese o grandi aziende, offrendo ampia accessibilità ma modalità dedicate per alcune tipologie di clienti.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON consente la gestione completa delle utenze luce e gas direttamente da smartphone, permettendo un controllo chiaro e immediato delle forniture. L’app si scarica gratuitamente da App Store e Google Play, oppure dal sito E.ON.
Le principali funzionalità offerte includono:

• Visualizzazione e download bollette (storico, PDF, riepilogo spese)
• Pagamenti online e modifica dei metodi di pagamento
• Monitoraggio dei consumi con suggerimenti per risparmiare
• Invio autolettura gas e gestione del profilo personale

Per accedere all’App o all’Area Riservata E.ON devi essere cliente e registrarti con codice cliente, codice fiscale (o P.IVA) e indirizzo email. Una volta registrato, potrai entrare facilmente sia su app che su web usando le stesse credenziali.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per fare l’autolettura con E.ON, munisciti del codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) che trovi in bolletta. L’autolettura può essere inviata comodamente dall’Area Clienti online o tramite App E.ON.
Segui questi step: accedi al portale o all’app con le tue credenziali, seleziona la fornitura e inserisci la lettura rilevata dal contatore nei campi dedicati.

Come inviare un reclamo a E.ON?

In caso di problemi con la fornitura E.ON puoi inviare un reclamo in diversi modi. Utilizza l’apposito modulo disponibile nella sezione Modulistica del sito E.ON e fornisci sempre una descrizione dettagliata del problema.

• Invia il modulo tramite posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI).
• Invia il reclamo via email a [email protected] (privati) o [email protected] (aziende).
• Allega riferimenti fornitura (POD/PDR, codice cliente) e eventuali documenti utili.
• Puoi usare anche il fax verde 800 999 599 (clienti domestici).

E.ON si impegna a rispondere entro 40 giorni dalla ricezione. Se la risposta non arriva o non è soddisfacente puoi attivare la conciliazione paritetica gratuita.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell’Unione 1, 20122. Il fornitore, nato in Germania nel 2000 e oggi tra i maggiori operatori privati a livello mondiale, serve oltre 900.000 clienti in Italia.
E.ON è apprezzato per la qualità delle sue soluzioni luce e gas e ottiene ottime recensioni, come dimostra una valutazione media di 4.6 su Trustpilot.