Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON, è disponibile il numero verde 800.999.777 per clienti domestici da rete fissa, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. Da cellulare puoi chiamare lo 02.91646102. Per richieste scritte, invia un’email a [email protected]. In alternativa, puoi accedere all’area clienti via web o app E.ON.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti E.ON ti offre diversi canali di contatto, tra cui telefono, fax, email, posta, chat, video chat e App dedicata. Ogni canale presenta orari variabili e alcune modalità sono riservate a clienti domestici, business o grandi aziende. Con più opzioni disponibili puoi scegliere quella più adatta alle tue esigenze, semplificando la comunicazione.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON – L’energia che ti serve permette ai clienti di gestire in autonomia ogni aspetto delle utenze luce e gas dal proprio smartphone. Scaricabile gratuitamente da Google Play e App Store, offre funzioni pensate sia per la praticità quotidiana che per tenere sotto controllo spese e consumi.

• Gestione bollette: visualizza, scarica e archivia le tue fatture con facilità.
• Pagamenti online e modifica delle modalità di pagamento.
• Monitoraggio consumi e storico con suggerimenti personalizzati sul risparmio.
• Invio autolettura gas direttamente dall’app.
• Aggiornamento dei dati personali e assistenza rapida tramite canali dedicati.
• Tracciamento stato installazioni per i prodotti E.ON (come fotovoltaico o climatizzatori).

Per registrarti all’App E.ON occorre essere clienti attivi e utilizzare il codice cliente, codice fiscale o partita IVA e un indirizzo email valido. Le credenziali sono valide sia sul sito che su app; la registrazione si effettua facilmente seguendo le istruzioni guidate. Una volta registrato, puoi accedere subito a tutti i servizi digitali.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per comunicare l’autolettura a E.ON, recupera il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas dalla bolletta. Accedi alla tua Area Clienti E.ON o utilizza l’App ufficiale per inviare rapidamente i dati richiesti.
Controlla di inserire correttamente i valori della lettura e invia al momento giusto per la corretta fatturazione. In caso di dubbi puoi sempre contattare il numero verde 800.999.777.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Se hai riscontrato disservizi, importi anomali in bolletta o altri problemi con E.ON, puoi presentare un reclamo seguendo diverse modalità. E.ON mette a disposizione due moduli specifici (reclamo generico e per fatturazione anomala), scaricabili dalla sezione Modulistica del sito ufficiale.

• Compila il modulo di reclamo disponibile online con descrizione dettagliata del problema.
• Invialo via email a [email protected] per clienti privati o [email protected] se azienda.
• In alternativa, invia il modulo via posta a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI).
• Allega copia dei documenti utili e riferimenti fornitura (es. POD/PDR, codice cliente, bolletta).

ù E.ON deve rispondere entro 40 giorni dalla ricezione. Se non ricevi risposta soddisfacente, puoi accedere gratuitamente alla conciliazione paritetica tramite associazioni consumatori.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON è situata in via dell'Unione 1, 20122, Milano (MI). E.ON è una realtà di origine tedesca, attiva in Italia dal 2000, e oggi serve oltre 900.000 clienti nel nostro Paese.
Il gruppo si distingue a livello internazionale come uno dei principali operatori privati nel settore energetico e riceve recensioni molto positive dagli utenti, con un punteggio di 4.6/5 su Trustpilot.