Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800 999 777, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. Da cellulare il numero è 02 9164 6102. È disponibile anche l’email [email protected] per richieste scritte. In alternativa puoi utilizzare l’area clienti o l’app E.ON.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti E.ON offre diversi canali di contatto: telefono, e-mail, fax, posta cartacea, live chat, form online, area clienti web e app E.ON. Puoi usufruire di numeri dedicati per privati, aziende e grandi clienti, e orari di assistenza generalmente prolungati. I canali digitali garantiscono accesso rapido a informazioni e assistenza, mentre sportelli fisici sono disponibili in numerose città italiane per supporto diretto.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON – L’energia che ti serve permette un controllo semplice e completo delle tue forniture luce e gas. Puoi scaricarla gratuitamente dallo store iOS o Android e accedere in mobilità ai principali servizi per la gestione delle utenze e dei prodotti E.ON.
Ecco i vantaggi nell’usarla e ciò che puoi fare direttamente dall’App:

• Gestione e download bollette in PDF, consultazione archivio e pagamenti online.
• Monitoraggio consumi con storico dettagliato e suggerimenti per il risparmio.
• Invio autoletture gas in autonomia.
• Gestione profilo e richiesta assistenza con canali digitali dedicati.

Per accedere all'App E.ON, devi solo registrarti inserendo codice cliente, codice fiscale o Partita IVA e un’email valida. Le stesse credenziali valgono anche per il portale web. Una volta registrato, puoi accedere velocemente sia da app che da area clienti online.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Effettuare l’autolettura con E.ON è semplice: ti serviranno il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, reperibili in bolletta. Puoi comunicare la lettura tramite l’Area Clienti sul sito E.ON o usando l’App per smartphone. Accedi con le tue credenziali, seleziona il servizio desiderato, inserisci la lettura e conferma.
Se hai dubbi, puoi contattare il numero verde 800 999 777 per assistenza.

Come inviare un reclamo a E.ON?

A volte potresti riscontrare problemi con la bolletta, il servizio clienti o le letture dei consumi. In questi casi puoi presentare un reclamo formale a E.ON in modo semplice seguendo delle precise modalità.

• Scarica il modulo di reclamo ufficiale dal sito E.ON.
• Compila il modulo, allegando una descrizione del problema e i tuoi dati (POD/PDR e codice cliente).
• Invia il reclamo via email a [email protected] oppure per posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
• Conserva la ricevuta. E.ON risponde entro 40 giorni dalla ricezione.

Se dopo 40 giorni la risposta non arriva o non è soddisfacente, puoi attivare la conciliazione gratuita con le associazioni dei consumatori.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI).
Fornitore di origine tedesca, E.ON è tra i principali operatori energetici in Italia dal 2000 e oggi serve oltre 1 milione di clienti su tutto il territorio nazionale.
Le recensioni online risultano molto positive: su Trustpilot vanta un punteggio medio di 4.6/5 su più di 6.300 valutazioni.