Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 da rete fissa o il 02.9164.6102 da cellulare. L’assistenza telefonica è disponibile dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa puoi scrivere all’indirizzo email [email protected]. È inoltre possibile gestire le tue pratiche tramite l’App E.ON o l’Area Clienti online.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti di E.ON offre molte modalità di contatto, tra cui numeri di telefono differenziati per tipologia di clienti, e-mail, indirizzo postale fisico, chat e sportelli fisici. Puoi raggiungere E.ON con orari di assistenza telefonica ampi e risorse dedicate sia a privati che ad aziende, garantendo flessibilità e supporto personalizzato.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON – L’energia che ti serve ti permette di gestire la tua utenza luce e gas in modo semplice da smartphone, senza code né tempi di attesa.
Scaricabile gratis da App Store o Google Play, offre strumenti digitali per il monitoraggio dei consumi e la gestione delle forniture in tempo reale.

• Visualizza e scarica le bollette e controlla lo stato dei pagamenti.
• Invia l’autolettura gas facilmente dal telefono.
• Aggiorna i dati contrattuali e modifica i metodi di pagamento.
• Segui lo stato prodotti/servizi come caldaie o fotovoltaico e chiedi supporto diretto.

Per accedere all’app E.ON è necessario essere cliente e registrarsi inserendo il codice cliente, codice fiscale/partita IVA ed email. Le stesse credenziali sono valide sia sul sito sia sull’app: la registrazione si effettua direttamente dall’app oppure tramite l’Area Riservata online.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per fare l’autolettura con E.ON, tieni a portata il tuo codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) che trovi sulla bolletta. Accedi all’Area Clienti E.ON o utilizza l’App E.ON
Segui le indicazioni per inviare la lettura del tuo contatore entro i periodi stabiliti dal fornitore. In alternativa, puoi contattare il servizio clienti al numero verde 800.999.777 e comunicare i dati richiesti in automatico.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Se hai riscontrato problemi con E.ON (fatturazione, servizi, contratto o altro), è importante inviare un reclamo scritto in modo chiaro e documentato.
Puoi usare i moduli ufficiali disponibili nella sezione Modulistica del sito E.ON, allegando copia delle bollette e descrizione del problema.
E.ON si impegna a rispondere entro 40 giorni.

• Scarica il modulo di reclamo dal sito E.ON nella sezione Modulistica.
• Compila il modulo indicando dati fornitura, codice cliente e motivo del reclamo.
• Invia il modulo via posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano o via e-mail a [email protected].
• Allega eventuali documenti a supporto (copia bolletta, foto, comunicazioni precedenti).

Se dopo 40 giorni la risposta è assente o insoddisfacente, puoi ricorrere gratuitamente alla Conciliazione Paritetica tramite ADR insieme alle associazioni consumatori.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON in Italia si trova a Milano, in via dell’Unione 1, 20122. E.ON è uno dei più grandi gruppi energetici privati a livello mondiale e dal 2000 opera nel nostro Paese, dove serve oltre 900.000 clienti tra famiglie, imprese e pubbliche amministrazioni.
Il fornitore gode di ottime recensioni sulle principali piattaforme, segno di un servizio molto apprezzato dagli utenti.