Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 (lunedì-sabato, 8:00-22:00) da telefono fisso, oppure lo 02.91646102 da cellulare. In alternativa, è possibile scrivere all’indirizzo email [email protected]. E.ON mette a disposizione anche una rete di Punti E.ON sul territorio per assistenza e consulenza diretta. Puoi gestire pratiche e richieste anche tramite l’App E.ON.
Numero Verde e Contatti di E.ON
Con E.ON puoi contattare il servizio clienti attraverso diversi canali, come telefono, e-mail, indirizzo postale e Punti E.ON sul territorio. Ogni tipologia di cliente, come privati, aziende o grandi aziende, trova canali dedicati e un’assistenza specifica. Puoi usufruire anche di risorse online tramite Area Riservata e App, con disponibilità che varia in base al servizio scelto.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Assistenza clienti domestici | 800 999 777 (da fisso), 02 91646102 (da cellulare), [email protected] |
| Assistenza Business | 800 999 222 (da fisso), 02 91646103 (da cellulare), [email protected] |
| Assistenza Grandi Aziende | 800 994 422, [email protected] |
| Reclami | E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano; [email protected]; [email protected] |
| Sede legale | Via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI) |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON ti consente di gestire la tua fornitura luce e gas dal tuo smartphone, offrendo strumenti per il monitoraggio dei consumi e la gestione delle bollette.
Le funzionalità principali includono:
- Visualizzazione e download delle bollette
- Pagamento online e gestione metodo di pagamento
- Invio autolettura gas e visione dettagli consumi storici
- Supporto clienti diretto e monitoraggio prodotti acquistati
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Per comunicare l’autolettura del tuo contatore con E.ON è importante avere a portata di mano il codice POD (per la luce) o il codice PDR (per il gas), che trovi in bolletta. Accedi all’Area Clienti E.ON online o tramite App e inserisci i valori letti dal contatore.
Segui attentamente le istruzioni per assicurarti che la lettura venga registrata correttamente e nei tempi indicati.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Per segnalare un disservizio o un'anomalia nella fatturazione puoi presentare un reclamo scritto a E.ON compilando l’apposito modulo disponibile online. È utile descrivere chiaramente il problema e allegare codice cliente, POD/PDR e documenti utili.
E.ON risponde entro 40 giorni dalla ricezione. In caso di risposta assente o insoddisfacente, puoi attivare la Conciliazione Paritetica gratuita tramite associazioni dei consumatori.
- Scarica il modulo reclami dal sito E.ON, sezione Modulistica.
- Compila il modulo con dettagli, codice cliente e documentazione utile.
- Invia il tutto via email a [email protected] (privati) o [email protected] (aziende), oppure per posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
- Attendi la risposta entro 40 giorni; superato tale termine, valuta la Conciliazione Paritetica.
Dove si trova la sede di E.ON?
L'indirizzo della sede legale di E.ON è via dell'Unione 1, 20122, Milano (MI).
E.ON è uno dei più grandi gruppi energetici privati a livello mondiale, attivo in Italia dal 2000, e oggi serve oltre 1 milione di clienti tra residenziali, imprese e pubbliche amministrazioni.
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
