Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON è disponibile il numero verde 800 999 777 attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. Da cellulare puoi chiamare lo 02 9164 6102. È anche possibile scrivere all’indirizzo email [email protected] per assistenza. In alternativa puoi utilizzare l’Area Clienti o l’App E.ON per gestire la tua fornitura online.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Puoi contattare E.ON tramite numero verde dedicato, telefono da cellulare, indirizzo e-mail, fax, posta tradizionale, livechat sul sito e app E.ON. I diversi canali sono riservati a clienti privati, business e grandi aziende. L’assistenza telefonica offre un servizio con orari prolungati e la presenza di Punti E.ON distribuiti sul territorio nazionale garantisce supporto diretto per diverse esigenze.

Area clienti e App di E.ON

L'App E.ON consente ai clienti di gestire comodamente le proprie forniture luce e gas tramite smartphone. Scaricabile gratis da App Store o Google Play, offre strumenti digitali efficienti e interfaccia intuitiva.

• Visualizza e paga le bollette con riepilogo spese e archivio filtrabile.
• Monitora i consumi, ricevi suggerimenti per risparmiare e invia l'autolettura gas.
• Aggiorna i dati personali e ottieni assistenza tramite canale dedicato.
• Controlla lo stato d’installazione e l’uso dei prodotti E.ON per l’efficienza energetica.

Per accedere occorre essere clienti E.ON e registrarsi con codice cliente, codice fiscale o partita IVA ed e-mail. Le stesse credenziali valgono sia per l’App sia per l’Area Riservata web.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Comunicare l’autolettura a E.ON è semplice e rapido. Per la luce, occorre il codice POD che trovi in bolletta; per il gas invece serve il codice PDR, sempre indicato sulla bolletta. Effettua l’autolettura tramite una di queste modalità:

• Area Riservata online dal sito E.ON
• App E.ON (Android/iOS)
• Telefono al numero verde 800.999.777
• Punti E.ON sul territorio

Ricorda di inserire solo le cifre rilevate dal contatore, senza zeri iniziali.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Puoi presentare un reclamo a E.ON se riscontri problemi su bollette, consumo, contratto o qualità del servizio. Puoi scaricare e compilare il “Modulo di Reclamo” dal sito E.ON, descrivendo il problema e allegando i riferimenti (codice cliente, POD/PDR, copia bolletta).
Ecco come procedere:

• Scarica il modulo reclami dal sito E.ON (sezione Modulistica).
• Compila il modulo descrivendo chiaramente il problema e inserendo i riferimenti di fornitura.
• Invia il reclamo via email ([email protected] per privati, [email protected] per aziende) oppure per posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI).
• Riceverai risposta entro 40 giorni dalla ricezione.

Se non ottieni risposta, puoi attivare la Conciliazione Paritetica gratuita rivolgendoti alle Associazioni Consumatori o tramite modalità indicate sul sito E.ON.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova in via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI). E.ON è uno dei principali gruppi energetici europei di origine tedesca, attivo in Italia dal 2000 e nel 2024 serve oltre 1 milione di clienti tra famiglie, aziende e pubbliche amministrazioni.
Il brand gode di recensioni molto positive (Trustpilot 4.6/5 con più di 6300 valutazioni) e un fatturato italiano di oltre 1,8 miliardi di euro nel 2024.