Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare E.ON, puoi chiamare il numero verde 800.999.777 dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa puoi inviare una mail a [email protected] per assistenza scritta. È disponibile anche l’area clienti online e l’App E.ON per gestire le tue richieste in autonomia. Trovi ulteriori informazioni all’indirizzo www.eon-energia.com.
Numero Verde e Contatti di E.ON
Puoi contattare il servizio clienti E.ON tramite diversi canali: telefono, email, modulo di contatto online, App e Area Riservata web. I numeri e le email sono dedicati a clienti domestici o business, garantendo una gestione più precisa delle richieste. Il telefono offre un orario prolungato nei giorni feriali e consente assistenza sia da fisso che da cellulare. E.ON mette inoltre a disposizione indirizzi postali per comunicazioni scritte e una rete di sportelli fisici.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800999777 |
| Email clienti domestici | [email protected] |
| Indirizzo sede legale | Via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI) |
| Contatto modulo online | www.eon-energia.com/informazioni-utili/modulistica-eon-casa.html |
| Area clienti web | www.eon-energia.com/my-eon.html |
| App E.ON | E.ON - L'energia che ti serve (disponibile su iOS e Android) |
| Numero verde clienti business | 800.999.222 |
| Email business | [email protected] |
| Email grandi aziende | [email protected] |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON consente ai clienti di gestire comodamente le proprie forniture luce e gas da smartphone.
Scaricabile gratuitamente dagli store iOS e Android, offre numerosi servizi digitali avanzati.
- Gestione bollette: visualizza, scarica e archivia le fatture.
- Pagamenti e contratto: modifica metodi di pagamento e accedi ai documenti.
- Monitoraggio consumi e suggerimenti per risparmiare.
- Invio autolettura gas direttamente da app.
Per registrarti all’App E.ON ti serviranno codice cliente, codice fiscale (o partita IVA) ed email. Una volta creato il profilo, potrai accedere con le stesse credenziali sia dall’app che dall’area clienti online.
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Per inviare l’autolettura a E.ON è fondamentale avere a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas insieme ai dati rilevati dal contatore. Registrati nell’Area Clienti web oppure scarica l’App E.ON (iOS/Android) e segui la sezione dedicata.
Se preferisci, puoi chiamare il numero verde 800.999.777 e comunicare la lettura all’operatore seguendo le istruzioni vocali.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Talvolta possono nascere controversie sulla bolletta o sulla gestione del contratto. In questi casi è importante inviare un reclamo scritto a E.ON con una descrizione chiara del problema, i tuoi riferimenti cliente (POD/PDR, codice cliente) e ogni documento utile.
E.ON risponde entro 40 giorni dalla ricezione.
- Scarica il modulo reclami dal sito E.ON nella sezione Modulistica
- Compila il modulo indicando i dettagli della fornitura e il problema riscontrato
- Invia il reclamo via posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano, oppure via email (privati: [email protected]; business: [email protected])
- Se dopo 40 giorni non ricevi risposta o la soluzione non ti soddisfa, attiva la Conciliazione Paritetica tramite le Associazioni dei Consumatori
Dove si trova la sede di E.ON?
La sede legale di E.ON si trova in via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI). E.ON è una multinazionale tedesca operativa in Italia dal 2000, che serve più di 900.000 clienti su tutto il territorio nazionale. È considerata uno dei principali gruppi energetici privati in Europa e si distingue per le ottime recensioni su piattaforme come Trustpilot (4.6/5).
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
