Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON, puoi chiamare il numero verde 800.999.777 da telefono fisso o lo 02.9164.6102 da cellulare. Il servizio clienti risponde dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, è disponibile l’indirizzo email [email protected]. Puoi anche gestire le tue pratiche tramite l’App E.ON o l’area clienti online.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti E.ON ti offre diversi canali di contatto, come telefono, e-mail, chat online, video-chat, form web e sportelli fisici. Puoi accedere a numeri e modalità riservati a privati, business e grandi aziende. L’assistenza telefonica prevede un orario prolungato, mentre altri servizi digitali sono utilizzabili H24 tramite area personale o app. Gli sportelli seguono invece orari definiti localmente.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON ti consente di avere sempre sotto controllo le tue utenze luce e gas direttamente da smartphone. Puoi scaricarla gratuitamente dagli store iOS e Android oppure dal sito E.ON.
Grazie a un’interfaccia intuitiva, permette sia la gestione rapida delle tue forniture, sia il monitoraggio dei consumi.

• Visualizzazione e download bollette in PDF, archivio con filtri e riepilogo spese
• Pagamenti online, cambio metodo di pagamento e consultazione contratto
• Monitoraggio consumi luce e gas con report dettagliati e consigli per risparmiare
• Autolettura gas intuitiva, invio dati e aggiornamento profilo

Per accedere all’App E.ON è necessario essere clienti e registrarsi inserendo codice cliente, codice fiscale o Partita IVA, ed email. Le stesse credenziali sono valide sia su app che sul sito web.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per comunicare l’autolettura a E.ON ti basta accedere all’area riservata sul sito o scaricare l’app E.ON dallo store del tuo smartphone. Devi tenere a portata di mano il codice POD o il codice PDR che trovi sulla bolletta. Invia la lettura tramite app o area clienti per avere riscontro e aggiornare correttamente i tuoi consumi.
Puoi anche chiamare il Numero Verde 800 999 777 per assistenza.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Se hai un problema con E.ON, puoi presentare un reclamo scritto in modo semplice e sicuro. Scarica il modulo reclamo dal sito ufficiale E.ON, compilalo con una descrizione del problema, riferimenti di fornitura e eventuali documenti utili.
Puoi scegliere tra diversi canali per l’invio.

• Invia via email a [email protected] (privati) o [email protected] (aziende).
• Spedisci il modulo per posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
• Invia via fax al numero verde 800 999 599 (solo clienti domestici).
• Conserva copia dei documenti inviati e attendi riscontro entro 40 giorni.

Se trascorsi 40 giorni la risposta non arriva o non è soddisfacente, puoi attivare gratuitamente la Conciliazione Paritetica tramite le Associazioni dei Consumatori per trovare una soluzione extragiudiziale.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell’Unione 1, 20122. E.ON è attiva in Italia dal 2000 ed è parte del grande gruppo energetico tedesco, protagonista globale del settore luce e gas.
Il fornitore serve oltre 900.000 clienti in tutta Italia ed è riconosciuto per la qualità del servizio, come dimostrato da un punteggio di 4.6 su Trustpilot su quasi 6000 recensioni.