Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 da telefono fisso, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. Da cellulare il servizio clienti risponde allo 02.91646102. In alternativa, è disponibile l’email [email protected]. Puoi anche accedere all’Area Clienti tramite il sito web o l’App E.ON.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti E.ON offre diversi canali di contatto: puoi chiamare numeri differenziati per clienti privati, business o grandi aziende, inviare e-mail dedicate oppure recarti presso i punti fisici sul territorio. L'assistenza telefonica presenta fasce orarie abbastanza estese e i contatti sono specifici per ciascuna tipologia di cliente, garantendo così un supporto mirato ed efficiente.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON ti consente di gestire la tua fornitura luce e gas dal tuo smartphone, offrendo strumenti per il monitoraggio dei consumi e la gestione delle bollette.
Le funzionalità principali includono:

• Visualizzazione e download delle bollette
• Pagamento online e gestione metodo di pagamento
• Invio autolettura gas e visione dettagli consumi storici
• Supporto clienti diretto e monitoraggio prodotti acquistati

Per accedere, scarica l’app da iOS/Android store o dal sito E.ON. La registrazione richiede codice cliente, codice fiscale/Partita IVA ed email, validi su web e app.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Comunicare l’autolettura a E.ON è semplice e ti permette di mantenere attiva la corretta fatturazione dei consumi. Per l’energia elettrica serve il codice POD, per il gas il codice PDR, entrambi reperibili in bolletta. Puoi inviare l’autolettura tramite:

• App E.ON (iOS/Android)
• Area Clienti sul sito E.ON
• Numero verde 800.999.777
• Punti E.ON sul territorio

Assicurati sempre di inserire i valori corretti e di rispettare le finestre temporali comunicate dal fornitore.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Puoi presentare un reclamo a E.ON se riscontri problemi come errori in bolletta, cattivo servizio o anomalie contrattuali. Il reclamo può essere inoltrato in diversi modi, seguendo precisi step.
E.ON fornisce riscontro entro 40 giorni dalla ricezione.

• Scarica il modulo di reclamo dalla sezione Modulistica del sito E.ON.
• Compila il modulo con descrizione chiara del problema e riferimenti di fornitura (POD/PDR, codice cliente).
• Invia il reclamo via posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano o all'indirizzo email dedicato indicato per clienti domestici o business.
• Allega eventuali documenti di supporto come copia bollette.

Se la risposta è insoddisfacente dopo 40 giorni puoi attivare la Conciliazione Paritetica.

Dove si trova la sede di E.ON?

L'indirizzo della sede legale di E.ON è via dell'Unione 1, 20122, Milano (MI).
E.ON è uno dei più grandi gruppi energetici privati a livello mondiale, attivo in Italia dal 2000, e oggi serve oltre 1 milione di clienti tra residenziali, imprese e pubbliche amministrazioni.