Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Puoi contattare il servizio clienti E.ON chiamando il numero verde 800.999.777, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. Per contatti da cellulare il numero è 02.91646102. In alternativa, è disponibile l’indirizzo email [email protected]. Puoi inoltre gestire le tue richieste tramite l’app E.ON o l’Area Clienti online.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Puoi contattare il servizio clienti E.ON tramite diversi canali: telefono, email, posta ordinaria, sportelli fisici, area clienti online e app dedicata. I numeri e le mail sono differenziati per privati, business e grandi aziende. Il servizio telefonico offre un orario prolungato, mentre email e app sono disponibili sempre. Per alcune esigenze sono riservate risorse dedicate, garantendo assistenza specifica e accessibile.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON consente di avere sempre sotto controllo le tue forniture direttamente dal telefono.
Tra le funzionalità più utili spiccano la gestione digitale delle bollette, i pagamenti online e il monitoraggio dettagliato dei consumi. Puoi anche inviare l’autolettura gas o seguire lo stato di installazione dei prodotti E.ON.

• Visualizzare e scaricare le bollette
• Pagare online e gestire i dati contrattuali
• Monitorare i consumi e inviare autolettura gas
• Ricevere assistenza in chat e seguire installazioni prodotti

Per accedere all’App E.ON occorre registrarsi inserendo codice cliente e dati personali. Una volta creato l’account, le stesse credenziali valgono sia sull’app che nell’area clienti web.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per inviare l’autolettura a E.ON utilizza l’Area Clienti online o l’app dedicata, entrambe accessibili dopo la registrazione. Tieni a portata di mano il codice POD per la luce e il codice PDR per il gas, facilmente reperibili in bolletta.
Accedi all’Area riservata o app, seleziona la voce “Autolettura” e inserisci la lettura rilevata dal contatore nei campi corrispondenti. Controlla sempre di aver digitato correttamente i valori, poi conferma l’invio per assicurarti che i consumi vengano calcolati in modo preciso.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Per inoltrare un reclamo a E.ON puoi seguire diversi metodi. È possibile scaricare il modulo reclami dal sito ufficiale E.ON e inviarlo insieme alla descrizione dettagliata della problematica.
Ricorda di includere i riferimenti della fornitura e ogni documento utile.

• Compila il modulo di reclamo disponibile nell’Area Modulistica del sito E.ON.
• Invia il reclamo via posta a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
• In alternativa, usa l’email: [email protected] (privati) oppure [email protected] (aziende).
• Conserva il protocollo: E.ON garantisce risposta entro 40 giorni dalla ricezione.

Se la risposta non arriva o non è soddisfacente puoi ricorrere gratuitamente alla Conciliazione Paritetica tramite modulistica dedicata.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova in via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI). E.ON è attiva in Italia dal 2000 e oggi serve oltre 900.000 clienti su tutto il territorio nazionale, offrendo servizi sia a privati che a imprese.
Il fornitore fa parte di uno dei più grandi gruppi energetici al mondo e presenta una reputazione positiva, con una valutazione media di 4.6 su Trustpilot.