Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, per informazioni e assistenza è disponibile l’email [email protected]. Puoi anche accedere all’Area Clienti online o utilizzare l’App E.ON dal tuo smartphone. Trovi assistenza anche presso i Punti E.ON presenti sul territorio.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Con E.ON puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, posta, Area Clienti online, App e recandoti ai Punti E.ON fisici. I numeri e le mail variano a seconda che tu sia cliente privato, business o grande azienda. I telefoni offrono un servizio con orario esteso e l’assistenza via app e web area clienti è sempre disponibile.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON consente la gestione completa delle utenze luce e gas direttamente dallo smartphone, offrendo praticità, controllo e servizi aggiuntivi. Attraverso l’App puoi monitorare i consumi, ricevere assistenza e visualizzare i documenti in modo semplice e veloce.
Ecco cosa puoi fare con l’app E.ON:

• Gestione bollette: visualizza e scarica bollette, archivio e riepilogo spese.
• Pagamento e gestione contratto: modifica il metodo di pagamento, accesso a tutti i documenti.
• Monitoraggio consumi: dati dettagliati e consigli per risparmiare.
• Invio autolettura gas direttamente dall’app.
• Aggiornamento dati profilo e assistenza dedicata.
• Stato installazioni e guida ai prodotti acquistati.

Per accedere all’App E.ON occorre registrarsi con codice cliente, codice fiscale o Partita IVA ed e-mail: le credenziali sono valide sia per l’app che per l’area riservata web. Il download avviene gratuitamente dagli store iOS/Android o dal sito ufficiale.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per inviare l'autolettura a E.ON, accedi all’Area Riservata web oppure utilizza l’App E.ON - L’energia che ti serve, disponibile su smartphone. Inserisci il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas e i dati rilevati dal contatore. L’invio tramite area clienti o app è immediato.
Puoi ricevere assistenza anche chiamando il Numero Verde 800 999 777.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Per presentare un reclamo a E.ON puoi scegliere diverse modalità, consigliate dal fornitore per ottenere risposta entro 40 giorni.
È importante descrivere chiaramente il problema, inserire i riferimenti della fornitura (come POD/PDR e codice cliente) ed eventuali documenti a supporto.

• Scarica e compila il Modulo di Reclamo dal sito E.ON nella sezione Modulistica.
• Invia il reclamo via posta (Casella Postale 14029, 20146 Milano) oppure tramite email a E.ON.
• Allega sempre i dati identificativi e la descrizione dettagliata del disservizio.
• Se entro 40 giorni non ricevi risposta, puoi attivare la Conciliazione Paritetica gratuita.

Attenzione: Se la risposta di E.ON non dovesse soddisfarti, puoi rivolgerti gratuitamente alle associazioni dei consumatori per un tentativo di conciliazione.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell'Unione 1, 20122. E.ON è uno dei più grandi gruppi energetici privati al mondo, con origine tedesca e presenza in Italia dal 2000.
Serve oltre 900.000 clienti nel nostro Paese e vanta un’ottima reputazione, con un rating di 4.6 su Trustpilot (più di 5.300 recensioni).