Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare E.ON è possibile chiamare il numero verde 800 999 777, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, da cellulare il numero da comporre è 02 9164 6102. Puoi anche scrivere all’indirizzo email [email protected]. Per gestire le tue pratiche online sono disponibili l’Area Clienti e l’App E.ON.
Numero Verde e Contatti di E.ON
Il servizio clienti E.ON offre diversi mezzi di contatto: puoi utilizzare il telefono per clienti domestici, business o grandi aziende, oltre all’email dedicata, al fax e all’indirizzo postale. E.ON mette a disposizione anche una livechat e l’app per gestire bollette e ricevere assistenza. Alcune modalità sono riservate a specifiche categorie di clienti e l’assistenza telefonica prevede orari ampi.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti telefono per privati | 800 999 777 |
| Servizio clienti telefono da cellulare | 02 9164 6102 |
| Servizio clienti business | 800 999 222 |
| Telefono grandi aziende | 800 994 422 |
| Email clienti domestici | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Email grandi aziende | [email protected] |
| Fax | 800 999 599 |
| Indirizzo postale | E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI) |
| Sede legale | Via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI), Italia |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON offre la gestione completa delle forniture direttamente da smartphone, facilitando ogni operazione luce e gas anche fuori casa.
Le funzionalità principali mettono in primo piano semplicità e controllo digitale.
- Gestione e download delle bollette, archivio digitale con filtri e riepilogo spese
- Pagamento online delle fatture e modifica del metodo
- Monitoraggio dettagliato dei consumi con consigli sul risparmio
- Invio autolettura gas dal telefono
- Gestione del profilo e assistenza
- Tracciamento stato di installazione prodotti E.ON
Per poter usare l’App E.ON, devi essere cliente ed effettuare la registrazione inserendo codice cliente, codice fiscale/Partita IVA ed email; le stesse credenziali sono poi valide sia sull’app che sull’Area Riservata web.
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Per inviare l’autolettura a E.ON, recupera il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) dalla bolletta. Entra nella tua Area Clienti web o usa l’App E.ON, dove puoi facilmente inserire la lettura.
Accedi con i tuoi dati personali e seleziona la voce relativa all’autolettura, seguendo la guida a schermo. Se preferisci, chiama il numero verde E.ON 800.999.777, fornendo i dati richiesti dall’operatore.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Talvolta potresti dover inoltrare un reclamo a E.ON per problemi su bollette, consumi o servizi. La procedura è semplice e richiede la compilazione di uno specifico modulo scaricabile dal sito ufficiale del fornitore.
Puoi inviare il reclamo tramite email, posta o accedendo all'area clienti digitale di E.ON.
- Scarica il Modulo di Reclamo dalla sezione Modulistica di E.ON.
- Compila il modulo con i dettagli della fornitura, una descrizione chiara del problema e allega eventuali documenti utili.
- Spedisci il modulo via email (privati: [email protected]; aziende: [email protected]) o via posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
- E.ON risponde entro 40 giorni dalla ricezione; se non sei soddisfatto puoi avviare la conciliazione gratuita con associazioni dei consumatori.
Per tenere traccia dello stato del reclamo, utilizza l'Area Clienti online o l’App ufficiale E.ON.
Dove si trova la sede di E.ON?
La sede legale di E.ON si trova a Milano, precisamente in via dell'Unione 1, 20122. E.ON opera in Italia dal 2000 e serve oltre 1 milione di clienti tra privati, aziende e pubblica amministrazione. Il fornitore fa parte di uno dei più grandi gruppi energetici al mondo, di origine tedesca, e gode di ottime recensioni da parte dei clienti (Trustpilot: 4.6/5 su più di 6.000 opinioni).
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
