Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 da telefono fisso, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. Da cellulare è disponibile il numero 02.9164.6102. In alternativa, puoi scrivere all’indirizzo email [email protected]. È possibile gestire le proprie richieste anche tramite l’Area Clienti online o l’App E.ON.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti E.ON offre molteplici modalità di contatto come telefono, email, fax e posta, garantendo assistenza tramite canali distinti per privati e aziende. Puoi usufruire di orari ampi e sportelli fisici, oltre all’area clienti web e app per la gestione digitale delle forniture. La presenza di canali diversi rende il supporto accessibile e adatto a ogni esigenza.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON ti offre una gestione digitale completa delle tue utenze luce e gas. Scaricabile gratuitamente da Google Play e App Store, consente in pochi tap di accedere alla propria Area Clienti, monitorare facilmente i consumi e usufruire delle funzioni dedicate.

• Visualizzare e scaricare le bollette
• Pagare online e modificare il metodo di pagamento
• Monitorare consumi e ricevere suggerimenti di risparmio
• Inviare l’autolettura gas in modo rapido
• Gestire i dati del profilo e richiedere assistenza
• Verificare lo stato di installazioni prodotti (es. fotovoltaico, caldaie)

Per accedere all’app E.ON, basta registrarsi inserendo codice cliente, codice fiscale/Partita IVA ed e-mail. Una volta creato l’account, le stesse credenziali possono essere usate sia in app sia nell’Area Riservata web.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Effettuare l’autolettura con E.ON è semplice e veloce: serve il codice POD per la luce e il codice PDR per il gas, entrambi presenti in bolletta.
Accedi all’Area Riservata web o scarica l’App E.ON per inviare la lettura direttamente dal tuo smartphone, oppure contatta il numero verde 800.999.777. Ricorda di comunicare sempre i dati corretti del contatore nei periodi utili indicati da E.ON per una fatturazione precisa.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Talvolta potresti dover inviare un reclamo a E.ON per fatturazioni errate, problemi contrattuali o altri disservizi. E.ON offre diversi modi per presentare un reclamo, anche tramite moduli ufficiali scaricabili dal sito nella sezione “Modulistica”.

• Compila il modulo di reclamo disponibile sul sito ufficiale E.ON.
• Invialo via email a [email protected] (privati) o [email protected] (aziende).
• Oppure spediscilo per posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI).
• Allega sempre una breve descrizione del problema e i dati di fornitura (POD/PDR, codice cliente).

Dopo l’invio, E.ON risponde entro 40 giorni dalla ricezione. Se non sei soddisfatto della risposta, puoi attivare la Conciliazione Paritetica gratuita.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova in via dell'Unione 1, 20122, Milano (MI). E.ON è presente in Italia dal 2000 e rappresenta uno dei principali gruppi energetici privati mondiali, con una clientela di oltre 1 milione di clienti serviti nel 2024 tra privati, aziende e PA.
E.ON gode di ottime recensioni sulle principali piattaforme e si distingue per la sua presenza capillare sul territorio nazionale.