Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800 999 777 da rete fissa o il 02 9164 6102 da cellulare, attivi dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. È disponibile anche l’indirizzo email [email protected] per richieste scritte. Puoi accedere all’Area Clienti online e utilizzare l’App E.ON per gestire la tua fornitura. In alternativa, puoi recarti presso uno dei Punti E.ON presenti sul territorio.

Numero Verde e Contatti di E.ON

E.ON offre un servizio clienti di qualità, grazie a diversi canali di contatto: telefono, e-mail, indirizzo postale, app, area clienti web, chat e videochiamata. I numeri e le e-mail sono differenziati per privati, business e grandi aziende così puoi trovare risorse appropriate in base al profilo. Puoi usufruire di orari ampi per il servizio telefonico, mentre l’app e l’area clienti sono disponibili 24/7 per tutte le operazioni digitali.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON consente ai clienti domestici e microbusiness di gestire facilmente le proprie forniture luce e gas da smartphone. Basta scaricare gratuitamente l’app dallo store iOS/Android e utilizzarla con le stesse credenziali impiegate per l’Area Riservata web.

• Gestione e download bollette e pagamenti online sicuri.
• Monitoraggio dei consumi energetici aggiornato e suggerimenti per il risparmio.
• Invio autoletture gas immediato dal telefono.
• Gestione dati personali e assistenza clienti in app.

Per accedere serve la registrazione: inserisci codice cliente, codice fiscale/Partita IVA e email. Una volta registrato, puoi accedere sia dall’App che dal sito.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per inviare l’autolettura a E.ON è fondamentale recuperare il codice POD o il codice PDR dalla tua bolletta. Accedi all’Area Riservata dal sito E.ON o usa l’App E.ON per inserire la lettura del contatore, seguendo le istruzioni sulla schermata specifica.
In alternativa, puoi comunicare l’autolettura chiamando il Numero Verde 800.999.777, indicando codice cliente e i dati di consumo richiesti.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Talvolta con E.ON possono sorgere problemi su bollette, consumi, contratti o qualità del servizio. In questi casi si può inviare un reclamo scritto tramite diversi canali consigliati dal fornitore. È fondamentale allegare una descrizione dettagliata del disservizio, codice cliente, riferimenti fornitura e qualsiasi documento a supporto (come la copia delle bollette).

• Scarica il modulo di reclamo dal sito E.ON alla sezione Modulistica.
• Compila il modulo inserendo tutti i dati necessari.
• Invia il reclamo tramite posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano oppure via email a [email protected].
• Attendi la risposta entro 40 giorni: se insoddisfacente puoi attivare la conciliazione paritetica gratuita.

Se il reclamo resta senza risposta dopo 40 giorni, puoi ricorrere alla conciliazione scrivendo a [email protected] oppure tramite fax o posta.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON è situata in via dell'Unione 1, 20122, Milano (MI). E.ON è un gruppo energetico privato di origine tedesca, presente in Italia dal 2000 e attivo su tutto il territorio nazionale. L’azienda serve oltre 1 milione di clienti tra utenze domestiche, business e pubblica amministrazione, con numerose recensioni positive online.