Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti E.ON puoi chiamare il numero verde 800 999 777 da lunedì a sabato, dalle 8:00 alle 22:00. Per chi chiama da cellulare è disponibile lo 02 9164 6102. In alternativa, puoi scrivere una mail a [email protected] o accedere all’area clienti dal sito e tramite app E.ON.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti E.ON offre diversi canali come telefono, e-mail, indirizzo postale, chat online, modulo web, app e physical points. Puoi contattare numeri e indirizzi diversi se sei cliente domestico o business. Gli operatori rispondono tramite telefono in una fascia oraria ampia e la chat è disponibili dal sito. L’app e l’area clienti sono riservate, garantendo accesso rapido ai servizi in autonomia.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON è gratuita, disponibile per iOS e Android, e ti consente di gestire in autonomia le tue forniture direttamente dal telefono. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, puoi monitorare costantemente ogni aspetto della fornitura E.ON.
Ecco cosa puoi fare sull’app:

• Visualizzare e scaricare le bollette in PDF con riepilogo spese.
• Pagare le bollette online e modificare i metodi di pagamento.
• Monitorare i consumi con grafici interattivi e suggerimenti di risparmio.
• Inviare l’autolettura gas dal contatore in pochi clic.
• Aggiornare i dati personali e visualizzare i contratti.
• Ricevere assistenza tramite canale dedicato.
• Seguire lo stato delle installazioni di prodotti E.ON.

Per accedere all’app è necessario essere clienti E.ON. Registrati inserendo codice cliente, codice fiscale o Partita IVA ed email: le credenziali scelte saranno valide sia sul sito che sull’app mobile. Dopo la prima registrazione, potrai entrare facilmente con username ed email in qualsiasi momento.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per effettuare l’autolettura con E.ON, servono il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, che trovi in bolletta.
Accedi all’area clienti E.ON dal sito o tramite l’App ufficiale per inviare la tua lettura. Ricorda che puoi anche contattare il Numero Verde 800.999.777 per comunicare i dati richiesti.

Verifica sulla piattaforma il periodo utile e quali cifre del contatore vanno inserite. Conserva la ricevuta per sicurezza.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Per fare un reclamo a E.ON puoi procedere in vari modi. Ti consigliamo di scaricare dal sito il modulo di reclamo oppure il modulo per “fatturazione di importi anomali”, compilarlo e allegare i riferimenti della fornitura, codice cliente, una descrizione chiara del problema e documentazione utile.
E.ON risponde entro 40 giorni dalla ricezione. Se la risposta è assente o insoddisfacente, puoi attivare la Conciliazione Paritetica con le associazioni dei consumatori.

• Compila il modulo ufficiale di reclamo E.ON scaricabile online.
• Invia il modulo compilato via posta a Casella Postale 14029, 20146 Milano o via mail a [email protected].
• Allega sempre i dati di fornitura e ogni documento utile.
• In caso di mancata risposta dopo 40 giorni, chiedi la Conciliazione Paritetica tramite [email protected].

Per questioni urgenti puoi anche contattare il servizio clienti al Numero Verde 800.999.777 o tramite area clienti/app E.ON.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova a Milano, precisamente in via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI). Si tratta di un gruppo energetico di origine tedesca, attivo in Italia dal 2000. Oggi serve oltre 1 milione di clienti in tutta Italia ed è tra le società principali del mercato libero energetico nazionale.
Le recensioni degli utenti sono generalmente molto positive, con una valutazione media elevata su Trustpilot.