Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Per parlare con il servizio clienti E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 da lunedì a sabato, dalle 8:00 alle 22:00. Da cellulare è attivo lo 02.9164.6102. È disponibile anche l’indirizzo email [email protected]. Puoi inoltre gestire le tue pratiche tramite l’Area Clienti web o l’App E.ON.
Numero Verde e Contatti di E.ON
Il servizio clienti E.ON offre numerosi mezzi di contatto: telefono, e-mail, posta, app e sportelli sul territorio. Puoi trovare numeri dedicati per privati, business e grandi aziende. Alcuni servizi prevedono orari estesi e risorse personalizzate in base alla categoria dei clienti. L’area clienti web e mobile consente una gestione rapida delle pratiche e richieste di assistenza in modo digitale e autonomo.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti privati | 800 999 777 |
| Numero da cellulare clienti privati | 02 9164 6102 |
| Numero verde clienti business | 800 999 222 |
| Numero da cellulare clienti business | 02 9164 6103 |
| Numero verde grandi aziende | 800 994 422 |
| Fax | 800 999 599 |
| E-mail privati e famiglie | [email protected] |
| E-mail business | [email protected] |
| E-mail grandi aziende | [email protected] |
| Indirizzo sede legale | Via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI), Italia |
| Indirizzo postale reclami | E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI) |
| Area clienti online | https://myeon.eon-energia.com/it/login.html |
| Modulo reclami | https://www.eon-energia.com/content/dam/eon/eon-energia/Documents/Modulistica/SecondoBloccoModuli/eonenergia-reclamo-0712.pdf |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON - L’energia che ti serve ti offre un’area clienti completa e un accesso semplice da smartphone (iOS/Android). Gestendo tutte le forniture domestiche o microbusiness hai strumenti digitali sempre disponibili.
- Gestione bollette (archivio, download PDF, riepilogo spese)
- Monitoraggio consumi con suggerimenti di risparmio
- Invio autolettura gas direttamente dall’app
- Gestione profilo e assistenza dedicata
Per registrarti bastano codice cliente, codice fiscale/Partita IVA ed email: le credenziali vanno bene sia sull’app che in Area Riservata web. Scarica l’app dagli store o dal sito E.ON e segui le istruzioni guidate per il primo accesso.
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Per comunicare l’autolettura del contatore a E.ON puoi utilizzare la tua Area Clienti sul sito oppure l’App E.ON scaricabile gratuitamente per iOS e Android. Segui questi step: accedi all’Area Riservata, individua la sezione per l’autolettura e inserisci i dati richiesti. Per la luce sarà necessario il codice POD; per il gas ti servirà il codice PDR.
Completa la procedura inserendo il valore della lettura e conferma per inviare i dati.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Talvolta potresti riscontrare problemi con la bolletta o il servizio E.ON. In questi casi è possibile presentare un reclamo scritto allegando una descrizione chiara, i riferimenti di fornitura e la documentazione utile.
E.ON garantisce risposta entro 40 giorni dalla ricezione della richiesta.
- Scarica il “Modulo di Reclamo” dal sito E.ON nella sezione Modulistica.
- Compilalo e invialo via posta a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI).
- In alternativa, puoi inviare il reclamo all’indirizzo email [email protected].
- Se non ricevi riscontro entro 40 giorni o la risposta non è soddisfacente, puoi avviare la Conciliazione Paritetica (ADR).
Dove si trova la sede di E.ON?
La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell'Unione 1, 20122 (MI). Fondata nel 2000 in Germania, E.ON è oggi uno dei principali gruppi energetici privati a livello mondiale, attivo in Italia dal 2000.
Con oltre 1 milione di clienti serviti nel 2024 nel nostro Paese, E.ON si distingue per la solidità e la qualità del servizio, come confermano le ottime recensioni (4.7 su Trustpilot).
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
