Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, è disponibile l’indirizzo email [email protected]. Puoi anche utilizzare l’App E.ON oppure accedere all’area clienti online per gestire le tue richieste. Sono presenti punti vendita su tutto il territorio nazionale.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Con E.ON puoi contattare il servizio clienti tramite diversi mezzi come telefono, e-mail, indirizzo postale, sportelli fisici, area clienti online e app. Alcuni canali sono riservati a clienti privati, business o grandi aziende. Il servizio telefonico offre orario prolungato, mentre assistenza digitale e negozi danno ulteriori opportunità di supporto e consulenza, garantendo un'esperienza completa e multicanale.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON consente di gestire in modo semplice tutte le utenze luce e gas, accedendo all’area personale direttamente dallo smartphone. Scaricabile gratuitamente da App Store e Google Play, offre una panoramica intuitiva dei tuoi servizi.

• Gestione e download delle bollette
• Pagamento online e cambio metodo di pagamento
• Invio autolettura gas veloce
• Monitoraggio e analisi dei consumi con suggerimenti per risparmiare

Per accedere basta registrarsi inserendo codice cliente, codice fiscale/Partita IVA ed e-mail.
Le stesse credenziali funzionano sia in app sia dall’area clienti web.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per comunicare l’autolettura a E.ON, assicurati di avere il codice POD o PDR della fornitura e i dati della lettura disponibili. Accedi all’App E.ON o all’Area Clienti online e inserisci la lettura seguendo le istruzioni.
In alternativa, puoi chiamare il Numero Verde E.ON 800.999.777 e seguire la voce guida per trasmettere il dato.
Invia la lettura entro le tempistiche previste.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Puoi presentare un reclamo a E.ON se riscontri problemi sulla fatturazione, sui consumi, o sulla qualità del servizio. I reclami possono essere inviati sia come utente domestico che come azienda.
E.ON risponde entro 40 giorni, ed è importante allegare sempre una descrizione chiara del problema e i riferimenti di fornitura.

• Scarica il “Modulo di Reclamo” dalla sezione modulistica sul sito E.ON.
• Compilalo e invialo via email a [email protected] (domestici) o [email protected] (aziende) oppure per posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
• Inserisci descrizione dettagliata e allega copia delle bollette e il codice cliente (POD/PDR).
• Se dopo 40 giorni la risposta è assente o insoddisfacente, puoi chiedere la Conciliazione Paritetica gratuitamente.

Se la problematica non viene risolta, valuta la conciliazione tramite le Associazioni dei Consumatori.

Dove si trova la sede di E.ON?

E.ON ha la propria sede legale in via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI). Presente in Italia dal 2000, E.ON è tra i principali operatori del settore e serve oltre 900.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Il fornitore è parte di uno dei più grandi gruppi energetici europei, con radici in Germania, e si distingue per l’attenzione a soluzioni innovative e sostenibili.
E.ON riceve anche buone recensioni sui portali di settore, ad esempio un punteggio 4.6/5 su Trustpilot.