Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 da rete fissa oppure lo 02.9164.6102 da cellulare. Il servizio clienti è attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, puoi scrivere all’indirizzo email [email protected]. È disponibile anche l’Area Clienti e l’app E.ON per gestire le tue pratiche online.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Con E.ON puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, email, fax, posta, area riservata online, app e chat. Sono attive linee telefoniche dedicate per clienti domestici, business e grandi aziende, mentre i servizi digitali restano disponibili in ogni momento. Puoi anche recarti presso gli sportelli sul territorio o utilizzare la video chat. La qualità dell'assistenza viene ulteriormente agevolata dalla differenziazione dei canali.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON – L’energia che ti serve è disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android e ti permette di gestire facilmente tutte le forniture E.ON dal tuo smartphone.

• Visualizza e scarica le bollette in PDF o consulta l’archivio completo.
• Paga online o modifica il metodo di pagamento in pochi tocchi.
• Invia l’autolettura gas e controlla i consumi con suggerimenti per il risparmio.
• Gestisci profilo e prodotti acquistati, richiedi assistenza o monitora installazioni.

Per usare l’app, scaricala dagli store o dal sito E.ON. Registrati inserendo codice cliente, codice fiscale/Partita IVA ed email: le stesse credenziali valgono anche per l’Area Riservata web.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per inviare l’autolettura a E.ON, procurati il codice POD per la luce, o il codice PDR per il gas, che trovi in bolletta. Puoi comunicare la lettura comodamente online o dall’app E.ON: accedi all’Area Riservata o avvia la app dal tuo smartphone.
Inserisci la lettura nel campo dedicato e conferma. E.ON permette così di aggiornare i tuoi consumi in modo semplice e diretto.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Se vuoi fare un reclamo a E.ON per problemi relativi al contratto, fatturazione, qualità commerciale o altro, puoi scegliere differenti modalità.
Puoi compilare un modulo di reclamo scaricabile dalla sezione Modulistica del sito ufficiale E.ON oppure inviare una richiesta dettagliata per iscritto con i dati di fornitura.

Il reclamo va inviato allegando riferimenti come POD/PDR, codice cliente e una descrizione chiara del problema. E.ON deve rispondere entro 40 giorni; in caso di risposta insoddisfacente puoi ricorrere alla conciliazione gratuita con le associazioni dei consumatori.

• Scarica e compila il modulo di reclamo dal sito E.ON.
• Invia il modulo tramite posta a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI), oppure via email a [email protected].
• Accludi ogni documento utile (bolletta, contratto) e descrivi con precisione il problema.
• Attendi la risposta: E.ON deve rispondere entro 40 giorni dalla ricezione.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell'Unione 1, 20122. Il gruppo E.ON, nato in Germania nel 2000, è uno dei principali operatori del settore energetico e serve oltre 900.000 clienti in Italia. Le recensioni sono molto positive: ha una valutazione media di 4.6 su Trustpilot con più di 6.000 opinioni.