Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 da rete fissa oppure lo 02.91646102 da cellulare, attivi dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa è disponibile l’indirizzo email [email protected]. Puoi inoltre richiedere assistenza tramite l’area clienti online o l’app E.ON. Sono presenti anche Punti E.ON sul territorio.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Puoi contattare il servizio clienti E.ON tramite diversi canali: telefono, e-mail, sportelli fisici, fax e form online. E.ON offre linee distinte per clienti domestici e business, con orari telefonici prolungati. L’area riservata web e l’app mobile permettono di gestire le richieste in autonomia. I punti vendita sono presenti su tutto il territorio nazionale.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON consente di gestire la propria utenza luce e gas direttamente da smartphone, in modo facile e veloce.
Scaricabile gratis su iOS e Android, permette di avere sempre sotto controllo le forniture e accedere a servizi digitali dedicati.

• Gestione delle bollette: visualizzazione, download e archivio digitale.
• Pagamento e cambio metodo di pagamento.
• Monitoraggio consumi e suggerimenti personalizzati per risparmiare.
• Invio autolettura gas e gestione dei dati personali.

Per accedere all’App E.ON bisogna essere clienti registrati. La registrazione si effettua inserendo codice cliente, codice fiscale e un indirizzo e-mail; le stesse credenziali valgono sia sull’app che nell’Area Riservata web.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per inviare l'autolettura a E.ON, accedi all’App E.ON o all’Area Clienti web, dove puoi facilmente comunicare le letture di luce e gas. Per la luce, inserisci il codice POD; per il gas serve invece il codice PDR che trovi in bolletta.
Ricorda: trasmetti i numeri senza decimali né zeri iniziali. Se preferisci supporto telefonico, chiama il numero verde 800.999.777 per clienti domestici.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Talvolta il servizio clienti E.ON non risolve completamente un problema o sorgono dubbi sulle bollette. In questi casi è possibile presentare un reclamo scritto segnalando il disservizio.
E.ON mette a disposizione un modulo di reclamo scaricabile dal sito nella sezione Modulistica.

• Compila in modo chiaro il modulo, inserendo il codice cliente, riferimenti di fornitura e la descrizione del problema.
• Invia il reclamo via email a [email protected] o via posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
• Puoi anche faxare il reclamo al numero 800 999 599.
• Riceverai risposta entro 40 giorni. Se la risposta non arriva o non è soddisfacente, puoi attivare la Conciliazione Paritetica gratuita.

E.ON accetta reclami relativi a contratti, fatturazione, morosità, sospensioni, qualità del servizio clienti e problemi su letture o contatori.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova a Milano, precisamente in via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI). E.ON fa parte di uno dei più grandi gruppi energetici privati al mondo, nato in Germania nel 2000 e operante in Italia dallo stesso anno.
Oggi E.ON serve oltre 900.000 clienti tra residenziali, imprese e pubbliche amministrazioni e gode di ottime recensioni (Trustpilot 4,6 su 6047 valutazioni), confermandosi tra le principali realtà del mercato energetico italiano.