Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, puoi inviare una mail a [email protected] o accedere all’area clienti tramite sito e app. E.ON offre anche assistenza negli sportelli attivi sul territorio nazionale.
Numero Verde e Contatti di E.ON
Il servizio clienti E.ON si distingue per la disponibilità di diversi canali di contatto tra cui telefono, e-mail, chat, modulo online, App e sportelli sul territorio. La modalità telefonica offre orari prolungati e i numeri sono differenziati per clienti privati, business e grandi aziende. Puoi accedere a risorse digitali come area clienti e App, utili sia per la gestione autonoma sia per richieste di assistenza.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti domestico | 800 999 777 |
| Indirizzo e-mail clienti privati | [email protected] |
| Indirizzo e-mail clienti business | [email protected] |
| Indirizzo e-mail grandi aziende | [email protected] |
| Sede legale | Via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI) |
| Modulo di contatto online | www.eon-energia.com/informazioni-utili/modulistica-eon-casa.html |
| App mobile | E.ON - L'energia che ti serve (iOS/Android) |
| Sportelli/Punti E.ON | Consulta la pagina "Contatti e punti vendita" sul sito E.ON |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON ti consente di gestire le tue forniture direttamente dal telefono.
Scaricala gratuitamente dal sito ufficiale, Google Play o App Store e accedi con le credenziali dell’area clienti (registrandoti con codice cliente, codice fiscale/partita IVA ed email, se non possiedi già un account).
- Visualizzazione e pagamento delle bollette in tempo reale, download PDF e archivio.
- Monitoraggio dei consumi con storico dettagliato e suggerimenti per risparmiare.
- Invio autolettura del gas direttamente dall’app.
- Gestione profilo e supporto clienti con aggiornamento dati e assistenza.
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Per inviare l’autolettura a E.ON hai vari canali a disposizione: scegli se comunicare la lettura dall’Area Clienti, dall’App E.ON o chiamando il Numero Verde 800 999 777. Tieni a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, che trovi in bolletta. Accedi, inserisci i dati richiesti e conferma l’invio. Per l’app, basta scaricarla su iOS o Android e seguire le indicazioni.
Con l'autolettura inserita correttamente, eviterai consumi stimati in bolletta.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Se vuoi presentare un reclamo a E.ON, puoi farlo utilizzando diversi canali a disposizione del cliente. L’opzione più rapida è scaricare e inviare il “Modulo di Reclamo” disponibile online. Ricorda di allegare una descrizione chiara del problema, i tuoi dati come codice cliente e POD/PDR, ed eventuali documenti utili.
Puoi anche inviare il tutto tramite email o posta, a seconda della categoria (privati o aziende). La risposta deve essere fornita entro 40 giorni.
- Scarica e compila il modulo di reclamo dalla sezione Modulistica del sito E.ON.
- Allega una descrizione chiara del problema, dati fornitura e documenti di supporto.
- Invia il reclamo via email ([email protected] per privati, [email protected] per aziende) o posta (E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano).
- Se la risposta non arriva entro 40 giorni, richiedi la Conciliazione Paritetica con le Associazioni dei Consumatori.
Dove si trova la sede di E.ON?
La sede legale di E.ON si trova in via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI). E.ON è tra i principali operatori energetici in Italia e serve oltre 900.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Il gruppo E.ON ha una lunga storia internazionale e origini tedesche, essendo nato nel 2000 dalla fusione di VEBA e VIAG.
E.ON è riconosciuto come un fornitore di qualità, con una valutazione media di 4,6 su Trustpilot (oltre 5.700 recensioni).
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
