Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. È disponibile anche il servizio clienti tramite l’indirizzo email [email protected]. Puoi inoltre accedere all’area clienti sul sito E.ON o tramite l’App E.ON per gestire le tue pratiche.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Puoi contattare il servizio clienti E.ON tramite telefono, e-mail, indirizzo postale, sportelli fisici, modulo online, App e area clienti. Ogni mezzo offre canali dedicati per clienti privati, business e grandi aziende. Il numero verde e gli altri contatti hanno orari ampi e sono disponibili servizi automatici. L'assistenza digitale e i punti vendita arricchiscono ulteriormente l’esperienza di supporto.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON ti consente di gestire la fornitura luce e gas direttamente dallo smartphone, scaricandola gratis su iOS e Android.
Consente un controllo completo sulle proprie utenze e semplifica molte operazioni quotidiane.

• Gestione bollette: visualizza, scarica e archivia le tue bollette in PDF.
• Pagamenti e modifica metodi di pagamento in pochi tocchi.
• Monitoraggio dei consumi e suggerimenti per risparmiare energia.
• Invio autolettura gas e aggiornamento dei dati personali.

Per accedere all’App E.ON, basta registrarsi con il codice cliente, codice fiscale o partita IVA e un indirizzo e-mail valido. Una volta completata la registrazione, potrai entrare sia tramite l’app che dall’area clienti sul sito, usando le stesse credenziali.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per effettuare l'autolettura con E.ON, accedi all’Area Riservata dal sito o tramite App sul tuo smartphone: qui puoi inserire la lettura sia per luce che per gas.
Per l’energia elettrica ti servirà il codice POD, per il gas il codice PDR. Segui questi step: 1. Accedi con le tue credenziali; 2. Scegli la fornitura; 3. Inserisci la lettura; 4. Conferma l’invio.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Per inviare un reclamo a E.ON puoi utilizzare più modalità: compila l’apposito modulo disponibile sul sito nella sezione Modulistica, oppure scrivi una mail a [email protected] per clienti domestici o a [email protected] per aziende.
In alternativa, spedisci la documentazione a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.

• Scarica dal sito il Modulo di Reclamo o quello per fatturazione anomala.
• Compila indicando chiaramente il problema, codice cliente e riferimenti di fornitura (POD/PDR).
• Invia la richiesta via mail, posta oppure tramite area clienti E.ON.
• Allega eventuali documenti a supporto (copie bollette, foto, ecc.).

E.ON fornisce riscontro entro 40 giorni dalla ricezione. Se la risposta tarda o non soddisfa, puoi avviare la Conciliazione Paritetica.

Dove si trova la sede di E.ON?

E.ON ha la sua sede legale in via dell'Unione 1, 20122, Milano (MI). Fornitore di origine tedesca, E.ON è attivo in Italia dal 2000 ed è oggi uno dei principali operatori del mercato energetico nazionale.
Il gruppo serve oltre 900.000 clienti tra famiglie e aziende, ed è apprezzato per la sua presenza capillare e la buona reputazione: la valutazione media sulle principali piattaforme è di 4.6/5 (dato Trustpilot).