Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare il servizio clienti E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 da lunedì a sabato dalle 8:00 alle 22:00. È possibile scrivere una mail a [email protected] oppure utilizzare l’Area Clienti online e l’App E.ON per gestire la propria utenza. In alternativa, sono disponibili numerosi Punti E.ON sul territorio.
Numero Verde e Contatti di E.ON
Con E.ON puoi ricevere assistenza tramite diversi canali di contatto: telefono, email e sportelli fisici sul territorio. Il servizio clienti offre numeri e indirizzi mail dedicati a privati o aziende, con un supporto pensato sia per utenza domestica sia business. Gli orari di risposta sono estesi, e hai a disposizione anche app e area clienti online per gestire le tue pratiche autonomamente.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti privati (numero verde) | 800 999 777 |
| Email clienti privati | [email protected] |
| Servizio clienti business (numero verde) | 800 999 222 |
| Email clienti business | [email protected] |
| Email grandi aziende | [email protected] |
| Assistenza da cellulare privati | 02 91646102 |
| Assistenza da cellulare business | 02 91646103 |
| Assistenza grandi aziende | 800 994 422 |
| Indirizzo sede legale | Via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI) |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON è scaricabile gratuitamente dagli store iOS e Android e consente una gestione completa delle utenze direttamente dallo smartphone.
Puoi monitorare i tuoi consumi, inviare l’autolettura del contatore, gestire facilmente le bollette e accedere a tutti i contratti.
- Visualizza e scarica le bollette in PDF con grafici interattivi
- Paga online e aggiorna il metodo di pagamento
- Invia autolettura gas direttamente dall’app
- Accedi subito all’assistenza e monitora l’installazione dei prodotti E.ON
Per accedere all’App E.ON devi essere già cliente e registrarti usando codice cliente, codice fiscale e indirizzo email. Le stesse credenziali possono essere utilizzate anche su web. Dopo la registrazione, effettui l’accesso tramite email e password scelte in fase di creazione utenza.
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Per inviare l'autolettura con E.ON puoi utilizzare diversi canali: accedi all'Area Riservata clienti oppure scarica l'app E.ON sul tuo smartphone. Sono richiesti il codice POD per la luce e il codice PDR per il gas.
Puoi anche comunicare l'autolettura chiamando il Numero Verde 800 999 777. Ricordati sempre di controllare la scadenza per l'invio della lettura.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Se hai riscontrato problemi con E.ON, puoi presentare reclamo scritto utilizzando i moduli ufficiali scaricabili dal sito E.ON nella sezione Modulistica. Ti consigliamo di allegare una descrizione dettagliata, i dati di fornitura (POD/PDR, codice cliente) ed eventuali documenti utili.
E.ON garantisce risposta entro 40 giorni dalla ricezione.
Se la risposta non arriva o non è soddisfacente trascorsi 40 giorni, è possibile attivare gratuitamente la Conciliazione Paritetica con le Associazioni dei Consumatori.
- Scarica il modulo reclami dal sito E.ON.
- Compila in modo chiaro con i tuoi dati e il motivo del reclamo.
- Invia il reclamo via mail a [email protected] oppure per posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
- Attendi riscontro entro 40 giorni dalla ricezione da parte di E.ON.
Dove si trova la sede di E.ON?
La sede legale di E.ON si trova in via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI). Il fornitore è tra i principali operatori del mercato energetico italiano, attivo nel Paese dal 2000 e appartenente a un gruppo di origine tedesca con sede a Essen.
Oggi E.ON serve oltre 900.000 clienti in Italia e gode di ottime recensioni su piattaforme come Trustpilot (4.6/5, più di 5.700 recensioni).
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
