Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per parlare con l’assistenza E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, è disponibile l’indirizzo email [email protected] per richieste scritte. È possibile gestire le proprie pratiche anche tramite l’Area Clienti online o l’app mobile E.ON. Sul sito trovi inoltre i moduli contatto e l’elenco dei punti E.ON.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti E.ON propone diversi mezzi di contatto: telefono, email, posta ed è presente una area clienti dedicata online. Trovi risorse specifiche per tipologie di clienti, come privati, business e grandi aziende. Puoi usufruire di un servizio telefonico con orario esteso e app mobile per gestire esigenze o richieste in autonomia. Gli sportelli fisici coprono tutto il territorio nazionale, garantendo assistenza anche attraverso un contatto personale.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON è scaricabile gratis dagli store iOS e Android, e ti permette di accedere all’area clienti direttamente dal tuo smartphone. Per registrarti servono codice cliente, codice fiscale/Partita IVA e indirizzo email: le stesse credenziali valgono per web e App.
Puoi accedere rapidamente alla gestione dei tuoi servizi direttamente in mobilità.

• Visualizzare e scaricare le bollette
• Pagare le bollette online e modificare i metodi di pagamento
• Inviare l’autolettura gas
• Monitorare consumi e ricevere suggerimenti per risparmiare

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per effettuare l’autolettura con E.ON, accedi all’Area Clienti o utilizza l’App E.ON per inviare il dato rilevato. Servono codice POD o PDR e la lettura attuale del contatore.
Accertati sempre di inserire i numeri visualizzati senza zeri iniziali. Per assistenza puoi chiamare il Numero Verde 800.999.777 (lun-sab 8-22).

Come inviare un reclamo a E.ON?

Talvolta possono sorgere problemi su bollette, consumi, contratti o servizi E.ON. In questi casi è possibile presentare un reclamo scritto, seguendo precisi step per una gestione rapida.

• Scarica il “Modulo di Reclamo” o quello per fatture anomale dalla sezione modulistica online E.ON.
• Compila il modulo indicando codice cliente, POD/PDR, spiegazione dettagliata del problema ed eventuali documenti utili.
• Invia il modulo compilato via email a [email protected] (clienti domestici) oppure tramite posta a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
• E.ON garantisce risposta entro 40 giorni; se insoddisfatto puoi attivare la Conciliazione Paritetica.

Se il reclamo riguarda consumi, fatturazione, recesso, morosità, o altri aspetti del servizio, ricorda di allegare sempre ogni elemento comprovante la tua segnalazione.
La procedura è valida sia per utenti domestici che business.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova in via dell'Unione 1, 20122, Milano (MI). Il fornitore, attivo in Italia dal 2000, è tra i principali protagonisti del mercato energetico nazionale e serve oltre 900.000 clienti su tutto il territorio.
E.ON è parte di uno dei maggiori gruppi energetici privati al mondo e riceve ottime recensioni dagli utenti: su Trustpilot mantiene una valutazione media di 4.6 su 5 con più di 5.000 recensioni.