Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti E.ON puoi chiamare il numero verde 800 999 777 da fisso oppure lo 02 9164 6102 da cellulare. Gli operatori rispondono dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, è disponibile l’email [email protected] oppure puoi gestire le tue richieste tramite l’App E.ON o l’area clienti online.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Con E.ON puoi contattare il servizio clienti tramite diversi canali: telefono, email, indirizzo postale, numeri riservati a tipologie specifiche di clienti e app. I numeri telefonici sono distinti per clienti privati e business, mentre le email sono dedicate a privati, aziende e grandi aziende. Puoi usufruire dell’area clienti web e dell’app, disponibili per una gestione digitale efficace. Il servizio telefonico offre orari estesi.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON - L’energia che ti serve ti consente di gestire ogni aspetto della tua fornitura luce e gas direttamente da smartphone, con strumenti intuitivi e aggiornamenti in tempo reale.
Scopri tutti i vantaggi:

• Visualizzazione e download delle bollette e riepilogo spese
• Pagamento online delle fatture e modifica del metodo di pagamento
• Monitoraggio dei consumi e invio autolettura gas direttamente dall’app
• Assistenza clienti integrata e tracciamento degli ordini di prodotti E.ON

Per accedere all’app E.ON è richiesta la registrazione con codice cliente, codice fiscale/partita IVA ed e-mail. Puoi usare le stesse credenziali anche sull’Area Riservata web. Scarica l’app gratis da App Store o Google Play, poi segui la procedura guidata per accedere e gestire comodamente tutte le tue utenze.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per fare l’autolettura con E.ON recupera il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas dalla tua bolletta.
Accedi all’Area Clienti web o scarica l’App E.ON (disponibile su iOS e Android) per inserire facilmente i valori letti dal contatore ai fini della fatturazione corretta. Puoi anche contattare il Numero Verde E.ON 800.999.777 per ricevere supporto sull’autolettura o chiarimenti sulla procedura.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Talvolta può capitare che tu abbia un problema con la bolletta, il servizio o il contratto di E.ON. In questi casi, puoi presentare un reclamo scritto utilizzando un modulo ufficiale. Il modulo si trova nell’area Modulistica del sito E.ON e deve essere inviato seguendo le istruzioni ufficiali.
E.ON risponde entro 40 giorni dal ricevimento della segnalazione.

• Scarica il “Modulo di Reclamo” o il modulo per importi anomali dalla sezione Modulistica sul sito E.ON.
• Compila chiaramente il modulo, specificando il problema, dati fornitura (POD/PDR, codice cliente) e allegando eventuali documenti utili.
• Invia il modulo via email a [email protected] (clienti privati) o [email protected] (aziende); oppure per posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
• Se non ricevi risposta soddisfacente entro 40 giorni, puoi attivare gratuitamente la Conciliazione Paritetica scrivendo a [email protected] o via fax/posta.

Il reclamo può riguardare fatturazione, contratti, morosità, qualità del servizio o problemi tecnici con la fornitura elettrica e gas.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell'Unione 1, 20122. Attivo in Italia dal 2000, E.ON fa parte di uno dei più grandi gruppi energetici privati al mondo e serve oltre 1 milione di clienti nel nostro Paese.
Il fornitore è riconosciuto per la qualità delle sue soluzioni e riceve ottime recensioni: su Trustpilot, E.ON ottiene un punteggio medio di 4.7 su oltre 6800 recensioni.