Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON è disponibile il numero verde 800.999.777 da rete fissa, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. Da cellulare o dall’estero puoi chiamare lo 02.91646102. In alternativa, è possibile scrivere all’indirizzo email [email protected] o utilizzare l’App E.ON per assistenza e gestione pratiche.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Con E.ON puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, posta tradizionale, fax, chat online e tramite l’apposita area clienti o l’app. Ogni canale offre opzioni dedicate a clienti domestici o aziende. Il supporto telefonico garantisce un orario prolungato, mentre alcuni mezzi digitali sono sempre disponibili. Gli sportelli fisici completano le alternative di contatto.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON – L’energia che ti serve permette un accesso semplice e diretto all’area clienti da smartphone, scaricabile gratuitamente da Apple Store e Google Play.
Con l’app puoi eseguire rapidamente operazioni fondamentali sulle tue utenze luce e gas.

• Gestione e pagamento bollette (visualizzazione, download PDF, storico spese).
• Monitoraggio consumi e ricezione consigli per il risparmio.
• Invio autolettura gas in pochi tap.
• Aggiornamento dei dati e assistenza clienti immediata.

Per accedere, scarica l’app e segui la procedura di registrazione: sono necessari codice cliente, codice fiscale e indirizzo email. Se possiedi già credenziali E.ON, valgono anche sull’app.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per effettuare l’autolettura con E.ON è fondamentale reperire il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas direttamente dalla bolletta.
Accedi all’Area Clienti web oppure scarica l’App E.ON per inserire la lettura in pochi click. In alternativa, puoi comunicare l’autolettura chiamando il numero verde 800.999.777. Segui con attenzione le istruzioni per validare correttamente la lettura.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Talvolta puoi incontrare problemi relativi alla bolletta, ai consumi o ai servizi E.ON. In questi casi è possibile presentare un reclamo formale, seguendo queste modalità:

• Scarica il modulo di reclamo ufficiale dal sito E.ON (area Modulistica).
• Allega una chiara descrizione del problema, i dati del contratto e i documenti utili.
• Invia il modulo compilato via posta a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano, oppure tramite email a [email protected].
• Riceverai risposta entro 40 giorni dalla ricezione del reclamo.

Se la risposta non ti soddisfa, puoi attivare la Conciliazione Paritetica gratuita con le Associazioni Consumatori, scrivendo a [email protected], tramite fax o posta.

Dove si trova la sede di E.ON?

L'indirizzo della sede legale E.ON è via dell'Unione 1, 20122, Milano (MI).
E.ON è uno dei principali gruppi energetici privati a livello mondiale, presente in Italia dal 2000 e serve oltre 900.000 clienti tra residenziali, imprese e pubbliche amministrazioni.
Il fornitore riceve anche ottime recensioni online, ottenendo ad esempio 4.6 su 5 su Trustpilot (oltre 6.000 valutazioni).