Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti E.ON, puoi chiamare il numero verde 800.999.777 da lunedì a sabato, dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa è disponibile l’indirizzo email [email protected]. Puoi anche gestire le tue pratiche tramite l’area clienti e l’app E.ON. Sul sito ufficiale trovi il modulo di contatto online.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti E.ON ti offre diversi canali di contatto come telefono, e-mail, indirizzo postale, chat, modulo online e Punti E.ON fisici. I numeri telefonici e le e-mail sono differenziati per tipologie di clienti, con operatori a disposizione anche in fasce orarie ampie e soluzioni dedicate per privati, business e grandi aziende.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON è l’area clienti digitale con cui puoi gestire tutte le utenze luce e gas, scaricabile gratis dagli store iOS e Android.
Con pochi tap hai sotto controllo contratti, spese, consumi e autolettura del gas: ideale per risparmiare tempo e semplificare la gestione delle forniture.

• Visualizzazione e download delle bollette in PDF
• Pagamento bollette e modifica metodo di pagamento
• Storico e monitoraggio dei consumi con consigli per risparmiare
• Invio autolettura gas, gestione dati e supporto rapido

Per accedere all'app E.ON, scaricala e registrati con codice cliente, codice fiscale/partita IVA ed email. Le stesse credenziali valgono sia sull’app che sull’Area Riservata web: potrai così gestire tutto da un solo account, anche da smartphone.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per fare l'autolettura con E.ON ti servirà il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, che trovi in bolletta.
Accedi all’Area Clienti E.ON o all’App ufficiale, seleziona la fornitura e inserisci la lettura quando richiesto. Assicurati di inviare la lettura durante la finestra temporale comunicata in bolletta. Per supporto puoi chiamare il Numero Verde E.ON: 800 999 777.

Come inviare un reclamo a E.ON?

In caso di disservizi o errori, puoi inviare un reclamo scritto a E.ON utilizzando i moduli disponibili nella sezione Modulistica del sito.
E.ON offre vari canali per l’invio, tra cui posta, email, o tramite l’Area Riservata. Il fornitore si impegna a rispondere entro 40 giorni dalla ricezione.

• Scarica il modulo di reclamo dal sito E.ON.
• Compila chiaramente descrivendo il problema e allegando i riferimenti di fornitura.
• Invia il reclamo via posta o email ai recapiti ufficiali disponibili sul loro sito.
• Attendi una risposta: entro 40 giorni riceverai un riscontro.

Se la risposta non arriva o non è soddisfacente dopo 40 giorni, puoi attivare gratuitamente la Conciliazione Paritetica con le Associazioni dei Consumatori.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova in via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI). E.ON è uno dei gruppi energetici privati più grandi al mondo, attivo in Italia dal 2000 e appartenente al gruppo tedesco E.ON SE. Serve oltre 900.000 clienti in Italia e si distingue per buone recensioni degli utenti, con un punteggio di 4.6/5 su Trustpilot.