Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare il servizio clienti E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. È disponibile anche l’indirizzo email [email protected] per comunicazioni scritte. In alternativa, puoi gestire le tue richieste tramite l’Area Clienti online o l’App E.ON. Per assistenza di persona sono presenti Punti E.ON sul territorio nazionale.
Numero Verde e Contatti di E.ON
E.ON offre un servizio clienti efficiente e diversificato. Puoi contattare il fornitore tramite telefono, e-mail, indirizzo postale, chat online, App e Area Clienti sul sito dedicato. Le modalità variano tra clienti domestici, business e grandi aziende, garantendo canali su misura. L’ampia scelta di strumenti digitali, insieme ai punti fisici sul territorio, permette di soddisfare rapidamente diverse esigenze. Il servizio telefonico ha un orario esteso.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800999777 |
| Email clienti domestici | [email protected] |
| Indirizzo sede legale | Via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI) |
| Telefono clienti business | 800999222 / 02.91646103 |
| Email clienti business | [email protected] |
| Email grandi aziende | [email protected] |
| Assistenza tramite chat online | Disponibile su area clienti web |
| App E.ON | E.ON - L'energia che ti serve (disponibile su Google Play e App Store) |
| Punti E.ON/sportelli | Mappa sportelli sul sito ufficiale |
| Modulo di contatto | Modulo reclami e richieste compilabile dal sito |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON consente una gestione completa delle forniture tramite smartphone. Permette di gestire fatture, monitorare i consumi e inviare direttamente l’autolettura gas dalla sezione dedicata.
Sono disponibili strumenti utili anche per ricevere assistenza, modificare facilmente i dati personali e controllare lo stato delle installazioni di prodotti E.ON.
- Gestione bollette: visualizzazione, download PDF e archivio spese.
- Pagamenti e contratto: modifica metodi di pagamento e consultazione documenti.
- Monitoraggio consumi dettagliato con consigli per il risparmio.
- Invio autolettura gas direttamente dall’app.
La registrazione sull’App (o Area Riservata) richiede codice cliente, codice fiscale o partita IVA ed email. Le stesse credenziali sono valide sia per l’app che per l’area web. Scarica gratuitamente E.ON dagli store ufficiali, segui i passaggi guidati e inizia subito a gestire i tuoi servizi.
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Per comunicare l’autolettura a E.ON puoi utilizzare diversi canali: area clienti web, App E.ON o il numero verde 800 999 777. Accedi all’area personale o app, seleziona la fornitura e inserisci il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, poi inserisci la lettura rilevata dal contatore.
Ricorda di rispettare le finestre temporali indicate dalla tua bolletta.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Talvolta può essere necessario presentare un reclamo a E.ON per chiarimenti su bollette, contratti o altri servizi. Le modalità principali sono scrivere tramite il modulo ufficiale di reclamo scaricabile online, che può essere inviato per email o posta. Inoltre, bisogna fornire una descrizione chiara del problema, i dati di fornitura e documenti utili a supporto.
E.ON garantisce una risposta entro 40 giorni. In caso di mancata risposta puoi richiedere la conciliazione gratuita.
- Scarica e compila il modulo reclami dal sito E.ON nella sezione Modulistica.
- Allega una descrizione dettagliata del disservizio e i tuoi dati cliente (POD/PDR, codice cliente, copia bollette).
- Invia il reclamo via posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano oppure via email ai recapiti dedicati.
- Se non ricevi risposta soddisfacente entro 40 giorni, attiva la conciliazione paritetica con le associazioni consumatori.
Dove si trova la sede di E.ON?
La sede legale di E.ON si trova in via dell'Unione 1, 20122, Milano (MI).
Fondata in Germania e presente in Italia dal 2000, E.ON è tra i principali fornitori energetici del paese. L’azienda serve oltre 900.000 clienti sul territorio nazionale e può contare su valutazioni molto positive: su Trustpilot ha una media di 4.6 su 5 con quasi 5.000 recensioni.
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
