Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Puoi contattare E.ON tramite il numero verde 800.999.777 attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, è disponibile l’indirizzo email [email protected] per richieste scritte. Puoi gestire le pratiche anche dall’Area Clienti online e dall’app E.ON. Sono presenti sportelli sul territorio per assistenza diretta.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti E.ON ti offre diversi mezzi per contattare l’azienda: puoi utilizzare telefono, e-mail, posta, modulo online, Punti E.ON fisici, chat e app dedicata. Questi canali prevedono risorse riservate a privati, aziende o grandi clienti, con disponibilità di servizi sia con operatore che automatici, coprendo una fascia oraria flessibile rispetto a molti concorrenti.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON consente di gestire tutte le tue utenze luce e gas comodamente dal telefono. Basta scaricarla gratis da Google Play o App Store e accedere con le stesse credenziali dell’area clienti web, dopo aver effettuato la registrazione online con codice cliente, codice fiscale e email.
Se sei già cliente E.ON e non hai ancora un account, puoi creare facilmente il tuo profilo seguendo la procedura guidata al primo accesso.

• Gestione e download delle bollette: visualizza, scarica e conserva le tue fatture in PDF.
• Pagamento online e modifica metodo di pagamento.
• Monitoraggio dei consumi con riepilogo storico dettagliato e suggerimenti per risparmiare.
• Invio autoletture gas direttamente dall’app.
• Aggiornamento dati personali e richiesta assistenza rapida tramite chat e form dedicati.
• Tracciamento delle installazioni e gestione prodotti E.ON (es. fotovoltaico, caldaie).

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per fare l’autolettura con E.ON accedi all’Area Clienti o scarica l’App E.ON. Munisciti del codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) dalla bolletta, poi segui questi step:

• Accedi con le tue credenziali su sito o app
• Vai alla sezione “Autolettura”
• Inserisci il valore letto sul contatore
• Conferma l’invio

Ricorda: la precisione dell’autolettura garantisce una bolletta in linea con i consumi reali.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Per inoltrare un reclamo a E.ON puoi agire in più modi. Scarica il modulo di reclamo dal sito, compila una descrizione chiara del problema e allega i riferimenti di fornitura (POD/PDR o codice cliente).
In alternativa, invia il tutto via email a [email protected] se sei un cliente domestico, oppure tramite posta classica a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.

E.ON garantisce una risposta entro 40 giorni. Se il riscontro non arriva o non ti soddisfa, puoi attivare la Conciliazione Paritetica ADR attraverso i canali dedicati.

• Scarica il modulo di reclamo dal sito ufficiale.
• Compila il modulo inserendo descrizione del problema e riferimenti fornitura.
• Invia il reclamo via email o per posta all'indirizzo indicato.
• Attendi la risposta (entro 40 giorni) o ricorri alla Conciliazione Paritetica.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova in via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI).
E.ON, originaria della Germania, è una delle principali compagnie energetiche private a livello mondiale e serve oltre 900.000 clienti in Italia.
Il fornitore si distingue per la sua presenza storica nel nostro Paese dal 2000 e per la qualità dei servizi proposti, che ricevono una valutazione media molto alta: 4.6/5 su Trustpilot (su quasi 5.000 recensioni).