Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Per entrare in contatto con E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa è disponibile il servizio clienti via email all’indirizzo [email protected]. Puoi anche gestire la tua fornitura tramite l’Area Clienti o l’app E.ON. Gli sportelli fisici sono presenti in varie città italiane.
Numero Verde e Contatti di E.ON
Con E.ON puoi contattare l’assistenza clienti tramite diversi canali, tra cui telefono, e-mail, chat, form online, App e sportelli fisici. Il servizio clienti offre contatti specifici per clienti domestici, business e grandi aziende, con orari ampi. Puoi gestire le tue necessità anche tramite l’area clienti sul sito o app.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde clienti domestici | 800 999 777 |
| E-mail clienti privati e famiglie | [email protected] |
| Indirizzo sede legale | Via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI) |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON permette ai clienti di gestire in autonomia le forniture direttamente da smartphone: basta scaricarla gratis dagli store iOS o Android, effettuare l’accesso con codice cliente, codice fiscale (o Partita IVA) ed email usati anche per l’area web.
Con un solo account puoi consultare e pagare le bollette, inviare l’autolettura, controllare i consumi, modificare i dati, monitorare lo stato delle installazioni dei prodotti e ricevere assistenza.
- Visualizzazione e download delle bollette
- Pagamento online e modifica metodo di pagamento
- Monitoraggio dei consumi e suggerimenti per risparmiare
- Invio autolettura gas dal telefono
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Per inviare l’autolettura con E.ON puoi accedere all’Area Riservata sul sito o scaricare gratuitamente l’App E.ON per smartphone.
Servono codice cliente e codice POD (luce) o PDR (gas), reperibili in bolletta. Accedi con le credenziali e inserisci i dati della lettura nella sezione dedicata.
In alternativa, chiama il Numero Verde 800.999.777 e segui le istruzioni vocali per inviare la lettura.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Per presentare un reclamo a E.ON puoi scegliere diverse modalità ufficiali. Utilizza il modulo di reclamo scaricabile dalla sezione Modulistica presente sul sito, oppure invia reclamo scritto.
- Scarica il modulo di reclamo nella sezione Modulistica del sito E.ON.
- Compila chiaramente il modulo, indicando il problema, POD/PDR, codice cliente ed eventuali documenti allegati.
- Spedisci il modulo via posta a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
- In alternativa, invia il modulo compilato via email a [email protected] (privati) o [email protected] (aziende).
E.ON è tenuta a rispondere entro 40 giorni dalla ricezione. Se la risposta non arriva o non soddisfa, puoi accedere alla Conciliazione gratuita scrivendo a [email protected].
Allega sempre tutti i riferimenti e le prove utili al tuo reclamo.
Dove si trova la sede di E.ON?
La sede legale di E.ON si trova in via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI). E.ON, multinazionale nata in Germania, è presente in Italia dal 2000 e serve oltre 900.000 clienti tra residenziali e aziende.
Il fornitore è considerato tra i principali operatori energetici a livello nazionale e ottiene buone recensioni dagli utenti: su Trustpilot raggiunge una media di 4,6 su 5.
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
