Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. È disponibile anche l’indirizzo email [email protected] per assistenza scritta. In alternativa, puoi accedere all’area clienti o utilizzare l’app E.ON per gestire le tue richieste. Puoi inoltre recarti presso i Punti E.ON presenti sul territorio.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Puoi contattare E.ON tramite telefono, email, indirizzo postale, app, area clienti online e recandoti nei punti fisici. Il servizio clienti offre numerose soluzioni di contatto, alcune delle quali sono dedicate a specifiche tipologie di clienti. Gli orari di assistenza telefonica risultano generalmente estesi e puoi gestire molte pratiche anche tramite risorse digitali.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON consente ai clienti di gestire tutte le operazioni principali sui propri contratti luce e gas anche da smartphone.
Grazie all’app puoi monitorare i consumi, scaricare le bollette, inviare l’autolettura gas e aggiornare i dati personali. Un’app aggiornata permette inoltre l’accesso alle guide rapide per i prodotti acquistati e richieste di assistenza immediate.

• Visualizzazione interattiva e download delle bollette in PDF
• Invio autolettura gas direttamente dall’app
• Storico dettagliato dei consumi e suggerimenti per il risparmio
• Gestione metodo di pagamento e dati contrattuali

Per accedere è necessario registrarsi con codice cliente, codice fiscale/Partita IVA ed email. Le stesse credenziali si usano sia su app che sull’area clienti web, scaricando gratuitamente l’app dagli store Android o iOS.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per effettuare l’autolettura con E.ON, procurati il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas dalla tua bolletta. Accedi all’Area Clienti sul sito o utilizza l’App E.ON dal tuo smartphone per inviare la lettura in modo semplice.
In alternativa, chiama il Numero Verde 800 999 777 (lun-sab 8:00-22:00) e comunica i dati all’operatore.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Per inviare un reclamo al fornitore E.ON puoi utilizzare diversi canali, scegliendo quello più adatto alle tue esigenze. È importante allegare una descrizione dettagliata del problema, il codice cliente e la documentazione utile (come le bollette).

• Scarica e compila il modulo di reclamo dal sito E.ON (sezione Modulistica).
• Spedisci il modulo via posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
• In alternativa, invia il reclamo tramite email a [email protected] (privati) o [email protected] (aziende).
• Se dopo 40 giorni non ricevi risposta, puoi attivare la Conciliazione Paritetica scrivendo a [email protected].

E.ON risponde entro 40 giorni dalla ricezione del reclamo.
Se non sei soddisfatto del servizio o della risposta ricevuta puoi rivolgerti alle associazioni dei consumatori per una soluzione alternativa.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell’Unione 1, 20122. E.ON è uno dei più grandi gruppi energetici privati al mondo e, dal 2000, opera anche in Italia dove oggi serve oltre 900.000 clienti sul territorio nazionale.
L’azienda fa parte di una multinazionale di origine tedesca, riconosciuta per offrire soluzioni innovative nell’ambito della fornitura di energia e servizi per l’efficienza. Su Trustpilot, E.ON vanta una valutazione media di 4,6/5 basata su migliaia di recensioni.