Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00. È disponibile anche il servizio clienti via email all’indirizzo [email protected]. In alternativa, puoi accedere all’Area Clienti o utilizzare l’App E.ON per gestire tutte le pratiche.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti E.ON offre varie modalità di contatto, tra cui telefono, e-mail, app mobile, area clienti online, sportelli fisici e modulo web. Ogni canale di assistenza prevede orari di apertura differenziati e risorse dedicate per clienti domestici, business e grandi aziende. Grazie a questa varietà, puoi trovare facilmente il metodo più adatto alle tue esigenze utilizzando supporti digitali oppure ricevere assistenza anche in presenza.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON consente di gestire facilmente le tue utenze luce e gas direttamente dallo smartphone. Puoi scaricarla gratuitamente dagli store iOS e Android, oppure dal sito ufficiale.
Attraverso l’app avrai accesso a numerosi servizi utili per la gestione autonoma della fornitura.

• Gestione e download delle bollette con archiviazione e filtri
• Pagamenti online e modifica del metodo di pagamento
• Monitoraggio dei consumi dettagliato e suggerimenti su come risparmiare
• Invio autolettura gas, gestione profilo e accesso ai prodotti acquistati

Per accedere, puoi registrarti inserendo il tuo codice cliente, codice fiscale o Partita IVA ed email. Le stesse credenziali possono essere utilizzate sia tramite app che nell’area riservata web. Una volta completata la registrazione, puoi subito iniziare a gestire le tue forniture in modo digitale e sicuro.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per inviare l’autolettura con E.ON, accedi all’Area Riservata online oppure utilizza l’App E.ON su smartphone Android o iOS. Tieni a portata di mano il codice POD per la fornitura luce, oppure il codice PDR per il gas.
Effettua il login, seleziona la fornitura corretta, inserisci la lettura e conferma per completare la procedura e garantire fatture sempre aggiornate.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Per inviare un reclamo a E.ON segui questi passaggi. È importante dettagliare il motivo del disservizio e allegare eventuali documenti utili.

• Scarica il “Modulo di Reclamo” dalla sezione Modulistica del sito ufficiale E.ON.
• Compila il modulo inserendo una descrizione chiara del problema e i dati della fornitura (ad es. POD/PDR e codice cliente).
• Invia il reclamo via posta (E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano) oppure via email a [email protected].
• Attendi riscontro entro 40 giorni; per mancata o insoddisfacente risposta puoi attivare la Conciliazione Paritetica.

Se hai bisogno puoi rivolgerti anche ai Punti E.ON presenti sul territorio per assistenza pratica.
Conserva ricevute e risposte per eventuali verifiche future.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova in via dell'Unione 1, 20122, Milano (MI). Il gruppo E.ON, di origine tedesca, è uno dei più grandi operatori privati nell’energia a livello mondiale ed è presente in Italia dal 2000.
Attualmente serve oltre 900.000 clienti in tutto il Paese e riceve valutazioni molto positive, come dimostra una media di 4,6 su Trustpilot su quasi 5.000 recensioni.