Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Per parlare con un operatore E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 da rete fissa, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. Da cellulare, il numero da contattare è 02.9164.6102. È disponibile anche l’indirizzo email [email protected] per richieste scritte. Puoi inoltre gestire le tue pratiche tramite l’App E.ON e l’Area Riservata online.
Numero Verde e Contatti di E.ON
Con E.ON puoi contattare il servizio clienti tramite diversi canali: telefono, e-mail, posta o da Area Clienti e App. Ogni mezzo di contatto ha orari diversi e risorse dedicate per clienti privati, business e grandi imprese. Il servizio telefonico offre orari estesi, mentre l’assistenza via e-mail, canale digitale e punti vendita è riservata a specifiche categorie di clienti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti domestici (rete fissa) | 800 999 777 |
| Servizio clienti domestici (cellulare/estero) | 02 9164 6102 |
| Servizio clienti Business (rete fissa) | 800 999 222 |
| Servizio clienti Business (cellulare/estero) | 02 9164 6103 |
| Grandi aziende | 800 994 422 |
| E-mail privati e famiglie | [email protected] |
| E-mail Business | [email protected] |
| E-mail Grandi aziende | [email protected] |
| Fax (clienti domestici) | 800 999 599 |
| Posta | E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI) |
| Sede legale | E.ON Energia S.p.A., Via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI) |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON – L’energia che ti serve ti consente di gestire comodamente dal tuo smartphone le tue forniture luce e gas, monitorare i consumi e accedere a tutti i servizi online. È scaricabile gratuitamente da Google Play e App Store.
Ecco cosa puoi fare dall’app:
- Visualizzare e scaricare le bollette
- Pagare online e modificare il metodo di pagamento
- Inviare l’autolettura gas
- Monitorare i consumi e gestire i dati contrattuali
Per accedere all’app E.ON è necessaria la registrazione: inserisci codice cliente, codice fiscale o P.IVA ed email. Una volta registrato, puoi accedere sia dall’App sia dall’Area Riservata web con le stesse credenziali.
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Effettuare l’autolettura del contatore con E.ON è semplice: tieni a portata di mano il codice POD per la luce oppure il codice PDR per il gas, entrambi presenti in bolletta.
Accedi all’Area Clienti E.ON sul sito o tramite l’App dedicata per inviare facilmente il dato rilevato. Verifica le tempistiche previste per l’invio, così da garantire la corretta fatturazione dei tuoi consumi.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Se hai riscontrato un problema con E.ON puoi presentare un reclamo scritto seguendo modalità chiare. Scarica il Modulo di Reclamo dal sito E.ON e compilalo, allegando una descrizione dettagliata del problema e i dati della fornitura.
Invia il modulo via email a [email protected] (privati) oppure via posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
E.ON garantisce risposta entro 40 giorni. In caso di mancato riscontro puoi avviare la conciliazione paritetica scrivendo a [email protected].
- Scarica il modulo reclami dal sito ufficiale E.ON.
- Compila il modulo includendo i riferimenti di fornitura e la descrizione del problema.
- Spedisci il modulo via email o posta agli indirizzi indicati da E.ON.
- Attendi la risposta entro 40 giorni o, in caso di esito negativo, richiedi la conciliazione.
Dove si trova la sede di E.ON?
La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell'Unione 1, 20122. Si tratta di uno dei più grandi gruppi energetici privati nati in Germania e presente in Italia dal 2000.
E.ON serve oltre 900.000 clienti nel territorio nazionale e gode di ottime recensioni, come dimostra un punteggio di 4.6 su Trustpilot.
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
