Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 da lunedì a sabato dalle 8 alle 22. È possibile scrivere un’email a [email protected] per domande o richieste. In alternativa, puoi accedere all’area riservata oppure utilizzare l’app E.ON direttamente dal tuo smartphone. Sul sito ufficiale trovi anche una mappa degli sportelli fisici.
Numero Verde e Contatti di E.ON
Puoi contattare il servizio clienti E.ON attraverso diversi canali: telefono per privati, business e grandi aziende, e-mail dedicata per ciascuna tipologia di cliente, posta e Punti E.ON diffusi sul territorio. Ogni opzione assicura risorse riservate a specifici clienti, con tempi di risposta competitivi e orari di assistenza generalmente prolungati rispetto alla media del settore.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti privati | 800 999 777 (da telefono fisso), 02 9164 6102 (da cellulare), [email protected] |
| Servizio clienti aziende | 800 999 222 (da fisso), 02 9164 6103 (da cellulare), [email protected] |
| Grandi aziende | 800 994 422, [email protected] |
| Posta | E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI) |
| Sede legale | Via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI), Italia |
| Fax | 800 999 599 |
| App/Area Clienti | E.ON - L'energia che ti serve (iOS/Android) e area clienti online: https://myeon.eon-energia.com/it/login.html |
| Live chat (operatori) | Accessibile dalla pagina Contatti e nei Punti E.ON |
| Moduli reclami | Scaricabili online e inviabili tramite e-mail o posta |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON è gratuita per i clienti luce e gas, disponibile su App Store e Google Play, e permette la gestione semplice e digitale delle utenze E.ON dal proprio smartphone.
- Gestione bollette: visualizza, filtra, scarica e monitora i pagamenti.
- Monitoraggio consumi e invio autolettura gas.
- Modifica metodo di pagamento e consulta i contratti.
- Assistenza clienti con ticket e guida ai prodotti E.ON.
Per accedere all’App E.ON occorre essere clienti registrati. Usa codice cliente, codice fiscale/partita IVA ed email per la prima attivazione; le stesse credenziali valgono anche online dall’Area Riservata.
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Per comunicare l’autolettura a E.ON hai diverse opzioni semplici: accedi all’Area Clienti online o usa l’App E.ON dal tuo smartphone. Tieni a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas.
Invia la lettura durante il periodo indicato in bolletta per assicurarti la corretta fatturazione e un aggiornamento accurato dei tuoi consumi.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Se hai un disservizio, una bolletta anomala o altri problemi con E.ON, puoi inviare un reclamo scritto per ottenere una risposta formale.
E.ON garantisce una risposta al cliente entro 40 giorni dalla ricezione.
- Scarica il “Modulo di Reclamo” dal sito E.ON nella sezione Modulistica.
- Compila il modulo con i dettagli del problema, dati cliente e allega eventuali bollette o documenti.
- Invia il reclamo tramite posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI) oppure via email a [email protected].
- Se il reclamo non viene risolto entro 40 giorni, puoi avviare la Conciliazione Paritetica.
Dove si trova la sede di E.ON?
La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell'Unione 1 – 20122 Milano (MI). E.ON è tra i principali gruppi energetici privati a livello mondiale ed è attiva in Italia dal 2000.
L’azienda serve oltre 1 milione di clienti sul territorio nazionale e ha ottenuto ottime recensioni (Trustpilot 4.7/5 su oltre 6.800 valutazioni nel 2024), grazie anche a soluzioni innovative e attenzione all’efficienza energetica.
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
