Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800 999 777 dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00. Se chiami da cellulare, il numero da utilizzare è 02 9164 6102. È disponibile anche l’indirizzo email [email protected] per richieste scritte. Puoi inoltre gestire le tue pratiche direttamente online tramite l’area clienti o l’App E.ON.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Puoi contattare il servizio clienti E.ON tramite diversi canali: telefono, email, posta, app e chat. E.ON distingue i mezzi di contatto tra clienti privati, business e grandi aziende. Il numero verde offre un servizio clienti con orario prolungato per agevolare le richieste. Utilizzando l’app o l’area riservata, puoi accedere a molte funzioni in autonomia e ricevere supporto dedicato. Anche gli sportelli fisici rappresentano una risorsa aggiuntiva per esigenze specifiche.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON ti consente di accedere all’area clienti dal tuo smartphone. Per utilizzarla, scaricala gratuitamente da App Store o Google Play, poi inserisci codice cliente, codice fiscale/Partita IVA e un’email per completare la registrazione.
Le stesse credenziali saranno valide anche sul sito web.

• Gestione e pagamento delle bollette in pochi clic
• Visualizzazione e download dei documenti contrattuali e fatture
• Monitoraggio dei consumi con grafici e suggerimenti di risparmio
• Invio veloce dell’autolettura gas dal telefono

Puoi inoltre aggiornare i tuoi dati personali e richiedere assistenza clienti direttamente dall’app.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Comunicare l’autolettura con E.ON è semplice e ti permette di tenere i consumi sempre aggiornati. Per l’energia elettrica, dovrai fornire il codice POD riportato in bolletta; per il gas invece ti servirà il codice PDR.
Puoi inviare l’autolettura attraverso diversi canali:

• App E.ON (Android/iOS).
• Area Clienti Web.
• Telefono al Numero Verde 800.999.777.
• Presso i Punti E.ON territoriali.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Se desideri presentare un reclamo a E.ON per questioni relative alle forniture di luce o gas, puoi seguire diverse modalità ufficiali. È importante allegare una descrizione chiara del problema, i tuoi dati di fornitura (come codice cliente e codice POD/PDR), ed eventuali documenti a supporto, come copia delle bollette.
Dopo aver inviato il reclamo, E.ON risponde entro 40 giorni.

• Scarica il Modulo di Reclamo o il Modulo per importi anomali dalla sezione Modulistica del sito E.ON
• Spedisci il modulo compilato via posta a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI)
• Oppure invia il reclamo via email a [email protected] (per clienti privati) o [email protected] (aziende)
• In caso di mancata risposta entro 40 giorni, puoi attivare la Conciliazione Paritetica scrivendo a [email protected] o tramite fax o posta

Se non ottieni risposta soddisfacente, puoi richiedere assistenza tramite la Conciliazione Paritetica con le associazioni dei consumatori, senza costi aggiuntivi.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova a Milano, in via dell’Unione 1, CAP 20122. E.ON è uno dei più grandi gruppi energetici privati al mondo, di origine tedesca e attivo in Italia dal 2000.
Il fornitore è tra i principali operatori sul mercato nazionale e serve oltre 1 milione di clienti in tutta Italia. Sulle principali piattaforme di recensioni E.ON ottiene una valutazione elevata, come 4.7/5 su Trustpilot.