Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777 attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, puoi scrivere all’indirizzo email [email protected]. È disponibile anche l’area clienti online e l’App E.ON per la gestione delle pratiche. Sono presenti inoltre Punti E.ON in numerose città.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti di E.ON offre diversi canali di contatto: puoi chiamare, inviare un’email dedicata, scrivere per posta tradizionale, utilizzare la chat o recarti nei punti vendita. Sono previsti canali riservati a privati, business e grandi aziende, con orari di assistenza che si estendono su più giorni della settimana, rendendo l’assistenza flessibile e accessibile.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON - L’energia che ti serve consente di accedere rapidamente all’area clienti dal proprio smartphone, dopo registrazione con codice cliente, codice fiscale/Partita IVA ed e-mail.
Con un solo account puoi entrare sia su sito che da app.

• Gestione bollette: visualizza, scarica e monitora tutte le tue fatture.
• Pagamenti e contratto: cambia metodo di pagamento e consulta i documenti online.
• Monitoraggio consumi: storico e consigli per risparmiare.
• Invio autolettura gas direttamente dall’app.

Per accedere, scarica l’app dagli store iOS o Android, clicca su “Registrati” e inserisci i dati richiesti.
Le credenziali sono valide anche per l’Area Riservata web.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per comunicare l’autolettura a E.ON è necessario tenere a portata di mano il codice POD o PDR indicato in bolletta. Puoi effettuare l’operazione in autonomia in pochi passaggi:
1. Accedi all’Area Clienti web oppure scarica l’App E.ON.
2. Inserisci i dati richiesti e la lettura rilevata sul contatore.
In caso di necessità, puoi chiamare il numero verde E.ON 800.999.777.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Se hai un problema con E.ON che non riesci a risolvere tramite servizio clienti, puoi fare un reclamo scritto usando l’apposito modulo sul sito ufficiale. Ricorda di allegare una descrizione dettagliata del disservizio e i riferimenti della fornitura.
E.ON si impegna a rispondere entro 40 giorni dalla ricezione.

• Scarica e compila il modulo di reclamo dalla sezione dedicata sul sito E.ON
• Indica chiaramente il problema e inserisci dati come codice cliente, POD o PDR
• Invia il modulo via e-mail a [email protected] oppure per posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano
• Allega eventuali bollette o documenti utili

Se entro 40 giorni non ricevi risposta o la soluzione non è soddisfacente, puoi accedere gratuitamente alla Conciliazione Paritetica con le associazioni dei consumatori.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova a Milano, precisamente in via dell’Unione 1, 20122, Milano (MI).
E.ON è una delle principali società energetiche in Italia, presente dal 2000 e oggi serve oltre 900.000 clienti su tutto il territorio nazionale.
Come gruppo internazionale di origine tedesca, è riconosciuta per la sua storia e solidità e vanta ottime recensioni (4,6 su Trustpilot).