Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti E.ON puoi chiamare il numero verde 800 999 777 da lunedì a sabato, dalle 8:00 alle 22:00. Da cellulare è disponibile il numero 02 9164 6102. È attiva anche l’email [email protected] per richieste e assistenza. In alternativa, puoi accedere all’Area Clienti o all’App E.ON.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Il servizio clienti E.ON mette a disposizione diversi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, posta, chat live e sportelli fisici. Puoi accedere a numeri e indirizzi specifici in base al tipo di utenza, domestica, business o grandi aziende. I contatti telefonici prevedono orari estesi, mentre per alcune esigenze puoi scrivere o visitare fisicamente i punti E.ON, con risorse riservate a particolari categorie di clienti.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON ti consente un accesso facile e veloce a tutti i servizi legati alle tue forniture luce e gas direttamente da smartphone. È gratuita e disponibile sugli store iOS e Android.
Tra i vantaggi principali:

• Gestione e download bollette
• Pagamenti online e modifica metodo di pagamento
• Monitoraggio dei consumi e suggerimenti risparmio
• Invio autolettura gas e gestione dati personali

Per accedere all’App E.ON occorre essere clienti registrati. Registrati usando codice cliente e codice fiscale/partita IVA, inserendo una mail valida; poi accedi con le stesse credenziali dell’Area Riservata web.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per comunicare l’autolettura con E.ON, accedi all’Area Riservata web oppure usa l’App E.ON direttamente dal tuo smartphone. Inserisci con attenzione il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas.
Accertati di trasmettere la lettura nei periodi indicati in bolletta per evitare stime non corrette. In caso di dubbi, puoi contattare il Numero Verde 800 999 777.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Se hai riscontrato un problema con la fornitura E.ON, puoi presentare un reclamo scritto in modo semplice. Bastano pochi passaggi e la procedura è gratuita: puoi usare il modulo dedicato, oppure scrivere una comunicazione, allegando i dati della tua utenza e il motivo dettagliato della richiesta.
Ecco come fare:

• Scarica e compila il modulo reclami E.ON.
• Invia il reclamo via email a [email protected] (clienti privati) o [email protected] (business).
• In alternativa, inviato per posta a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
• Allega sempre codice cliente, POD/PDR ed eventuali documenti a supporto.

E.ON risponde entro 40 giorni dalla ricezione. Se la risposta non arriva o non ti soddisfa, hai diritto ad avviare la conciliazione paritetica gratuita.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale E.ON si trova a Milano, in via dell’Unione 1, 20122. E.ON è uno dei principali fornitori di energia elettrica e gas in Italia, con origini tedesche e una presenza storica nel Paese dal 2000.
Nel 2024 il gruppo serve oltre 1 milione di clienti e dispone di diversi punti E.ON distribuiti sul territorio nazionale.