Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare il servizio clienti E.ON puoi chiamare il numero verde 800.999.777, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. Da cellulare è disponibile il numero 02.91646102. In alternativa puoi scrivere una mail a [email protected] oppure accedere all’area clienti dal sito o tramite l’app E.ON.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Puoi contattare E.ON tramite telefono, e-mail, posta, chat online, app e area clienti sul sito. E.ON offre canali riservati a clienti privati, business e grandi aziende, garantendo disponibilità di supporto con orari estesi per l’assistenza telefonica. I punti fisici E.ON sono distribuiti sul territorio per consulenza e assistenza aggiuntiva.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON ti consente di gestire comodamente le tue forniture luce e gas da smartphone, con funzionalità pensate per il risparmio di tempo e l’autonomia operativa.

• Visualizzazione e download bollette, archiviazione digitale, riepilogo spese
• Pagamento bollette online e modifica metodo di pagamento
• Invio autolettura gas dal telefono
• Monitoraggio storico consumi e suggerimenti per risparmiare
• Aggiornamento dati personali e richiesta assistenza
• Tracciamento installazioni e guida all’uso prodotti E.ON acquistati

Per usare l’App E.ON è necessario essere clienti e registrarsi inserendo codice cliente, codice fiscale (o partita IVA) ed email. Una volta registrato, accedi con le stesse credenziali sia dall’app che dall’Area Clienti web.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Effettuare l'autolettura con E.ON è semplice. Per prima cosa individua il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas nella tua bolletta.
Accedi all’Area Clienti online o utilizza l’App E.ON per comunicare la lettura, seguendo la procedura guidata. In alternativa, puoi chiamare il Numero Verde 800.999.777 e fornire i dati richiesti dall’operatore.
Ricorda di inviare l’autolettura entro i termini indicati in bolletta.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Se desideri presentare un reclamo a E.ON per problemi legati a bollette, contratto o qualità del servizio, puoi utilizzare canali diversi.
Segui questi passaggi consigliati per inoltrare la tua richiesta:

• Scarica il modulo di reclamo dall’area Modulistica del sito E.ON.
• Compila il modulo inserendo una descrizione chiara del problema e i tuoi dati (POD/PDR, codice cliente).
• Invia il modulo tramite email a [email protected] (privati) oppure [email protected] (aziende), oppure spediscilo per posta a E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
• Attendi il riscontro: E.ON risponde entro 40 giorni.

Se la risposta non ti soddisfa o non arriva entro i 40 giorni, puoi chiedere la Conciliazione Paritetica, gratuita.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova in via dell’Unione 1, 20122, Milano (MI). Il fornitore, nato in Germania ed entrato in Italia nel 2000, è tra i principali operatori energetici sul mercato nazionale.
E.ON serve oltre 900.000 clienti in Italia e vanta ottime recensioni, con una valutazione media di 4.6 su Trustpilot. L’azienda opera su tutto il territorio nazionale.