Tutti i contatti di E.ON
Il numero verde E.ON per i clienti domestici è l'800 999 777, gratuito da rete fissa e attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 22; da cellulare risponde lo 02 91646102. Le aziende hanno una linea dedicata, l'800 999 222. In questa pagina trovi anche come inviare l'autolettura via SMS, i Punti E.ON sul territorio e i canali per i reclami.
Numero verde clienti
800 999 777
Da rete fissa, lun-sab 8:00-22:00
Numero clienti business
800 999 222
Pronto intervento guasti
Non esiste un numero unico E.ON: in caso di guasto va contattato direttamente il numero di pronto intervento del distributore locale indicato in bolletta.
Disponibile 24h/24
Recapiti verificati sui canali ufficiali di E.ON. Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.
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Come contattare il servizio clienti E.ON
L'assistenza E.ON si distingue per la varietà dei canali messi a disposizione dell'utenza, con un ampio ventaglio di modalità di contatto. Il numero verde gratuito risulta operativo dal lunedì al sabato con orario prolungato, coprendo buona parte della giornata. Puoi inoltre contare su un recapito da cellulare, un indirizzo email dedicato e un'applicazione mobile per la gestione autonoma del contratto. L'operatore mette a tua disposizione anche sportelli fisici sul territorio nazionale per chi preferisce il contatto diretto. La combinazione di canali telefonici, digitali e fisici configura un servizio clienti strutturato e accessibile, adatto a esigenze di assistenza differenti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da telefono fisso | 800.999.777 |
| Numero da cellulare | 02.91646102 |
| Orari assistenza telefonica | Lunedì - sabato, 8:00 - 22:00 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Sede legale | Via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI) |
| Applicazione mobile | App E.ON (iOS e Android) |
| Portale web | Area riservata su eon-energia.com |
| Sportelli fisici | Punti E.ON sul territorio nazionale |
Area clienti e app E.ON
Il sito web e l'applicazione E.ON garantiscono l'accesso a tutte le funzionalità per amministrare la propria utenza: fatture, cronologia dei consumi, autolettura, pagamenti e modifiche contrattuali. La versione rilasciata nel 2025 ha ridisegnato l'interfaccia e aggiunto nuovi strumenti per una gestione consapevole dei consumi energetici in ambito domestico.
Autolettura E.ON: come comunicarla
Con E.ON puoi comunicare l'autolettura del contatore gas via SMS al numero 342 411 2505, scrivendo il messaggio nel formato CodiceCliente*LetturaContatore. In alternativa puoi inviarla dall'app E.ON o dall'area riservata sul sito. Comunicare l'autolettura evita le bollette basate su stime.
Reclami E.ON: come inviarli e tempi di risposta
Per inoltrare una contestazione formale a E.ON è possibile:
- Compilare i moduli ufficiali reperibili nell'area riservata del sito
- Spedire una comunicazione scritta agli uffici di Milano
- Utilizzare la PEC ufficiale dell'operatore
E.ON si impegna a fornire riscontro entro 40 giorni dalla ricezione della segnalazione. Nel caso in cui la risposta risulti insufficiente o tardiva, l'utente può avviare gratuitamente la procedura di conciliazione attraverso lo Sportello per il Consumatore di ARERA.
Guasti e pronto intervento: chi contattare
Per i guasti tecnici (interruzioni di corrente, fughe di gas o problemi al contatore) non devi contattare E.ON come fornitore, ma il distributore locale della tua zona, il cui numero di pronto intervento è sempre indicato in bolletta.
Guasti elettrici
Qualora si verifichi un'interruzione nella fornitura elettrica, gli utenti E.ON devono rivolgersi al distributore locale responsabile della propria zona geografica — e non a E.ON, il cui ruolo è limitato alla gestione commerciale del contratto di vendita. Il recapito del distributore è riportato nella fattura E.ON ed è consultabile anche sul portale ARERA.
Guasti gas
In presenza di fughe di gas, odori sospetti o situazioni di emergenza sulla rete, occorre contattare senza indugio il pronto intervento del distributore locale del gas, attivo tutti i giorni 24 ore su 24 (recapito indicato nella fattura E.ON). Qualora si configuri un pericolo imminente, telefonare al 112. E.ON gestisce esclusivamente la vendita della materia prima e non interviene sull'infrastruttura fisica.
Sede legale di E.ON
Gli uffici legali di E.ON Energia S.p.A. si trovano in Via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI). Per contestazioni formali, comunicazioni ufficiali o richieste scritte è possibile far riferimento a questo recapito oppure ai canali digitali disponibili nell'area riservata del portale.
Domande frequenti sul numero verde E.ON
Il numero E.ON è gratuito da cellulare?
L'800 999 777 è gratuito solo da rete fissa. Da cellulare si chiama lo 02 91646102, al costo previsto dal proprio operatore.
Posso chiamare E.ON la domenica?
No: il call center è attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 22, festivi esclusi. La domenica puoi comunque gestire la fornitura dall'app E.ON o dall'area riservata.
Come invio l'autolettura via SMS?
Invia un SMS al numero 342 411 2505 scrivendo CodiceCliente*LetturaContatore. In alternativa puoi comunicarla dall'app E.ON o dall'area clienti.
Qual è il numero business E.ON?
Le aziende, i condomini e le partite IVA chiamano il numero verde 800 999 222 (dall'estero 02 9164 6103), con operatori dedicati ai contratti business.
Dove trovo un Punto E.ON?
Puoi individuare lo sportello E.ON più vicino con il localizzatore punti vendita sul sito eon-energia.com.
