Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza

Puoi contattare E.ON tramite il numero verde 800.999.777 da rete fissa oppure lo 02.9164.6102 da cellulare. Il servizio clienti è attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, puoi scrivere a [email protected] o accedere all’area clienti e all’app E.ON per la gestione online.

Numero Verde e Contatti di E.ON

Puoi contattare l’assistenza clienti E.ON tramite telefono, email, fax, posta, area clienti online, app dedicata e sportelli fisici. Sono presenti numeri e risorse specifici per clienti domestici, business e grandi aziende. I canali telefonici offrono assistenza con orari estesi e linee dedicate in base alla tipologia di cliente.

Area clienti e App di E.ON

L’App E.ON – L’energia che ti serve ti permette di gestire in autonomia ogni aspetto della tua fornitura luce e gas, direttamente da smartphone.
Ulteriori funzioni includono monitoraggio dei consumi e supporto digitale alle installazioni di caldaie e fotovoltaico.

• Gestione bollette: visualizza, scarica e archivia fatture in PDF.
• Pagamento bollette online e modifica del metodo di pagamento.
• Monitoraggio consumi e consigli personalizzati per risparmio energia.
• Invio autolettura gas direttamente dall’app.
• Gestione e aggiornamento dei dati personali.
• Assistenza clienti su misura e tracciamento stato installazioni prodotti.

Per accedere all’App, basta essere clienti E.ON e registrarsi inserendo codice cliente, codice fiscale o Partita IVA, ed email. Le stesse credenziali consentono anche l’accesso all’Area Riservata web.

Come comunicare l'autolettura a E.ON?

Per inviare l’autolettura a E.ON puoi utilizzare diversi canali, avendo sempre a portata di mano il codice POD (luce) o il codice PDR (gas) presenti in bolletta. Accedi all’Area Clienti o all’App E.ON per la gestione digitale.
In alternativa puoi chiamare il Numero Verde 800.999.777 oppure recarti in un punto vendita E.ON. Invia sempre la lettura entro il periodo indicato in bolletta per aggiornare correttamente i consumi.

Come inviare un reclamo a E.ON?

Per inviare un reclamo a E.ON puoi utilizzare diversi canali in base alle tue esigenze. È importante descrivere chiaramente il problema e allegare eventuali documenti, indicando il codice cliente e i riferimenti di fornitura.
L’azienda risponde normalmente entro 40 giorni dalla ricezione del reclamo.

• Scarica e compila il modulo reclami dalla sezione Modulistica E.ON.
• Invia il reclamo tramite email a [email protected] (privati) o [email protected] (aziende).
• In alternativa, spedisci il modulo per posta a: E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano.
• Per mancata risposta, richiedi la conciliazione inviando domanda a [email protected] o via fax 02 8944 8519.

Se dopo 40 giorni la risposta non arriva o non sei soddisfatto, puoi attivare la conciliazione paritetica con le associazioni dei consumatori.

Dove si trova la sede di E.ON?

La sede legale di E.ON si trova in via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI).
E.ON è un fornitore di energia di origine tedesca attivo in Italia dal 2000, e oggi serve oltre 900.000 clienti tra residenziali, imprese e pubbliche amministrazioni sul territorio nazionale.
Tra le principali società private nel settore, E.ON vanta una presenza capillare e valori di soddisfazione elevati, con una media di 4,6 su Trustpilot.