Contatti E.ON: numero verde, area clienti e assistenza
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Il servizio clienti E.ON è raggiungibile al numero verde 800.999.777 da rete fissa oppure allo 02.9164.6102 da cellulare, attivi dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00. È possibile inviare richieste anche tramite email a [email protected]. In alternativa, puoi utilizzare l’Area Clienti online o l’App E.ON per gestire comodamente le tue pratiche. Gli sportelli E.ON sono disponibili su tutto il territorio nazionale.
Numero Verde e Contatti di E.ON
Puoi contattare E.ON attraverso diversi canali: telefono, email, posta, chat e video chat. Il servizio clienti offre contatti separati per privati e aziende, alcuni con disponibilità estesa. Puoi anche accedere all'assistenza tramite sportelli fisici in tutta Italia e utilizzare l'app dedicata per la gestione delle forniture.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti privati (rete fissa) | 800 999 777 |
| Servizio clienti privati (dal cellulare o estero) | 02 9164 6102 |
| Servizio clienti business (rete fissa) | 800 999 222 |
| Servizio clienti business (dal cellulare o estero) | 02 9164 6103 |
| Servizio clienti grandi aziende | 800 994 422 |
| Email privati e famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Email grandi aziende | [email protected] |
| Fax clienti domestici | 800 999 599 |
| Indirizzo sede legale | E.ON Energia S.p.A., Via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI), Italia. |
| Indirizzo postale | E.ON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20146 Milano (MI) |
Area clienti e App di E.ON
L’App E.ON ti consente di entrare facilmente nella tua area clienti da smartphone, con un’esperienza intuitiva e rinnovata.
- Gestisci le bollette: consultazione, download, monitoraggio spese
- Paghi online e modifichi i dati di pagamento
- Invii l’autolettura gas in pochi tap
- Monitori i consumi e ricevi suggerimenti per risparmiare
- Gestisci i prodotti E.ON acquistati e tracci l’installazione
- Richiedi assistenza direttamente dall’app
Per accedere all’App E.ON basta scaricarla gratuitamente da App Store o Google Play. Registrati usando codice cliente, codice fiscale/Partita IVA ed e-mail: le credenziali valgono sia per app che per area clienti web.
Come comunicare l'autolettura a E.ON?
Effettuare l’autolettura con E.ON è semplice e consente di ricevere bollette sempre in linea con i reali consumi. Gli step principali sono: individua il tuo codice POD per la luce o il codice PDR per il gas consultando una bolletta.
Successivamente, accedi all’Area Clienti MyE.ON o scarica l’App E.ON per inserire i dati rilevati dal contatore. In alternativa, puoi chiamare il Numero Verde 800.999.777.
Come inviare un reclamo a E.ON?
Talvolta puoi riscontrare problemi di fatturazione, contratti o servizi con E.ON. In questi casi è possibile presentare un reclamo scritto compilando l’apposito modulo sul sito E.ON o inviando la documentazione via posta o email.
È fondamentale includere una spiegazione chiara del problema, i dati di fornitura (POD/PDR e codice cliente) ed eventuali documenti a supporto.
Per la gestione della pratica, E.ON si impegna a rispondere entro 40 giorni dalla ricezione.
Se la risposta non arriva o non è soddisfacente, puoi attivare la Conciliazione Paritetica gratuita.
Dove si trova la sede di E.ON?
La sede legale di E.ON Energia si trova a Milano, all’indirizzo via dell’Unione 1, 20122 Milano (MI). E.ON è uno dei maggiori gruppi privati del settore energia a livello globale e opera in Italia dal 2000, servendo oltre 900.000 clienti tra residenziali, aziende e pubbliche amministrazioni.
Il fornitore riceve recensioni molto positive: in particolare, su Trustpilot ha una valutazione di 4.6/5 su più di 5.800 opinioni.
Questo contenuto sul fornitore E.ON è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
