Dal 1° gennaio 2027 Acea Energia diventa Plenitude

Acea Energia sarà fusa per incorporazione in Plenitude e i suoi clienti passeranno automaticamente a Plenitude, senza firmare un nuovo contratto. La fornitura non si interrompe e il prezzo dell'offerta resta invariato, salvo le variazioni già previste dalle condizioni contrattuali.

Cos'è la voltura Acea Energia?

La voltura Acea Energia è la procedura con cui cambia l'intestatario di una fornitura di luce o gas ancora attiva, senza interruzioni del servizio.

Si distingue dal subentro, che serve quando il contatore è stato disattivato e la fornitura va riattivata.

Fino a quando si può fare la voltura con Acea Energia?

Plenitude, la società del gruppo Eni che vende luce e gas, ha acquistato Acea Energia nell'aprile 2026. Dal 1° gennaio 2027 Acea Energia è fusa per incorporazione in Plenitude, che subentra nei contratti dei suoi clienti. Per la voltura questo significa:

  • le offerte di Acea Energia si possono attivare con una voltura fino al 6 dicembre 2026 se la fornitura è già con Acea Energia;
  • con una voltura con cambio fornitore, cioè se la casa oggi è servita da un altro venditore, fino al 19 novembre 2026;
  • il Servizio Clienti di Acea Energia risponde fino al 10 gennaio 2027; dall'11 gennaio 2027 si contatta Plenitude;
  • chi è già cliente non deve firmare un nuovo contratto: il prezzo dell'offerta non cambia e la domiciliazione resta attiva.

Se il trasloco cade dopo queste date, la voltura si chiede a Plenitude: costi e procedura sono nella guida alla voltura Eni Plenitude.

Quando è necessario effettuare una voltura Acea Energia?

La procedura implica un cambio di intestazione. Per questo il più delle volte coincide con l'entrata nell'abitazione di un nuovo inquilino, oppure con il ritorno della casa al proprietario. Ci sono anche casi più particolari, come la voltura per decesso o per separazione dal coniuge.

  • Entrata di un nuovo affittuario;
  • Ritorno delle utenze al proprietario di casa o cambio di proprietà;
  • Voltura Acea Energia per decesso;
  • Voltura Acea Energia per divorzio;
  • Voltura Acea Energia per un condominio.
📌 Clienti vulnerabili: a Roma la maggior tutela della luce, che dal luglio 2024 resta riservata ai clienti vulnerabili, non è gestita da Acea Energia ma da Servizio Elettrico Roma, che resta fuori dal passaggio a Plenitude. Chi è servito in maggior tutela chiede la voltura a Servizio Elettrico Roma.

Cosa serve per fare la voltura con Acea Energia e quanto tempo ci vuole?

La voltura si fa sottoscrivendo una delle offerte Acea in vendita. Prima di contattare Acea Energia tieni a portata di mano:

  • Un documento d'identità del nuovo intestatario;
  • Il codice fiscale;
  • Il numero dell'utenza;
  • I valori dell'autolettura del contatore aggiornati;
  • Il titolo con cui abiti la casa (proprietà, locazione, usufrutto, comodato…);
  • I dati catastali dell'immobile;
  • Il codice POD per la luce e PDR per il gas;
  • L'IBAN, se vuoi domiciliare le bollette;
  • Un indirizzo e-mail, se vuoi ricevere la bolletta web.

Secondo le regole ARERA, la voltura si conclude normalmente in 5 giorni lavorativi per la luce e in 5 per il gas, dal momento in cui la richiesta è completa. Se il trasloco cade a fine 2026, conta soprattutto la data: chiedi la voltura entro il 6 dicembre 2026, o entro il 19 novembre 2026 se la casa oggi è con un altro fornitore.

Come contattare Acea Energia?

Fino al 10 gennaio 2027 la voltura si chiede al Servizio Clienti di Acea Energia o allo sportello; dall'11 gennaio 2027 il riferimento è Plenitude.

  • Acea Energia da rete fissa: numero verde 800 38 38 38;
  • Acea Energia da cellulare: 06 45698205;
  • Plenitude, dall'11 gennaio 2027: numero verde 800 900 700 da rete fissa o 02 444141 da cellulare, dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00;
  • Area clienti: MyAcea Energia, attiva fino al 10 gennaio 2027 ma senza alcune operazioni da dicembre 2026.

Domande frequenti sulla Voltura con Acea Energia

Quanto costa la voltura con Acea Energia?

Il costo ha due parti, da considerare separatamente: il contributo di Acea Energia e quello del distributore, la società che gestisce la rete e il contatore.

Voce di costo Importo
Contributo Acea Energia23 € IVA esclusa con le offerte domestiche in vendita
Contributo del distributore, luce0 €
Contributo del distributore, gasda 26 a 45 € IVA esclusa, secondo il distributore
Deposito cauzionale, solo offerte Placet11,5 € per kW per la luce, da 30 a 300 € per il gas secondo il consumo; non dovuto con la domiciliazione
Imposta di bollo sul contrattose prevista dal contratto
IVAapplicata sui corrispettivi

Fonti: Acea Energia, schede sintetiche delle offerte in vendita e pagina «La tua energia continua con Plenitude» (consultate a ottobre 2026); ARERA, Testo integrato connessioni, art. 28.1, per la luce; prezziari 2026 dei distributori gas.

La voltura per decesso con Acea Energia è gratuita?

No. Le condizioni di Acea Energia non prevedono esenzioni per la voltura mortis causa di luce e gas: vale lo stesso contributo di 23 € IVA esclusa, più l'eventuale contributo del distributore del gas. Documenti e passaggi sono nella guida alla voltura Acea per decesso, linkata più sopra.