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Contatti Illumia: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare Illumia puoi chiamare il numero verde 800 046 640 da telefono fisso o lo 051 600 80 80 da cellulare, dal lunedì al venerdì 08:00–19:00 e il sabato 09:00–13:00. È possibile scrivere un’email a [email protected] per assistenza. Puoi anche gestire le tue pratiche tramite area clienti o app Illumia. In alternativa, Illumia risponde su Facebook Messenger.
Numero Verde e Contatti di Illumia
Puoi contattare Illumia tramite telefono, e-mail, fax, Facebook Messenger, posta e recandoti fisicamente nei punti vendita. L'assistenza utilizza numeri dedicati sia per clienti domestici che business e offre risorse specifiche per clienti inclusi nel servizio a Tutele Graduali. Gli orari di contatto sono ben strutturati, garantendo disponibilità anche con fasce giornaliere estese rispetto ad altri operatori, offrendo così flessibilità nella gestione delle richieste.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero clienti domestici | 06 94 808 141 |
| Numero clienti business | 800 046 640 |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| Fax | 051 04 04 055 |
| Indirizzo sede legale | Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna |
Area clienti e App di Illumia
L’app Illumia permette di gestire in modo semplice e intuitivo le tue forniture di luce e gas direttamente da smartphone o PC. Dopo la registrazione e l’accesso, puoi consultare le bollette, monitorare i consumi, inviare l’autolettura e modificare i dati del contratto ovunque ti trovi.
Queste funzionalità garantiscono maggiore controllo e trasparenza sulle tue utenze.
Per accedere all’app o all’area clienti Illumia, registrati dal sito inserendo i tuoi dati anagrafici e i riferimenti di fornitura. Riceverai le credenziali via email per effettuare il login da web o app ogni volta che ne avrai bisogno.
Come comunicare l'autolettura a Illumia?
Per fare l’autolettura con Illumia puoi utilizzare l’area clienti online o l’app dedicata, disponibili per tutti i clienti. Accedi con le tue credenziali e seleziona la funzione di autolettura, inserendo il tuo codice POD (energia elettrica) o PDR (gas) e il valore letto dal contatore.
In alternativa, contatta il Numero Verde 800 046 640 da fisso o 051 600 8080 da cellulare.
- Area clienti web
- App Illumia per smartphone
- Numero Verde
Come inviare un reclamo a Illumia?
Se hai bisogno di presentare un reclamo a Illumia puoi farlo seguendo alcune modalità operative. È importante dettagliare chiaramente il problema riscontrato, come ad esempio errori in fattura, mancata attivazione del servizio, problemi con la lettura dei consumi o difficoltà con pagamenti e rimborsi.
- Compila il modulo reclami disponibile sul sito ufficiale Illumia.
- Invia il modulo compilato per posta a ILLUMIA S.p.A. – Back-Office – Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna.
- In alternativa, invia il modulo via fax al numero 051 0404055.
- Puoi ricevere assistenza anche scrivendo tramite la pagina Facebook ufficiale Illumia.
Descrivi sempre chiaramente il reclamo per una gestione più rapida ed efficace.
Dove si trova la sede di Illumia?
La sede legale di Illumia si trova in Via de' Carracci, n. 69/2 – 40129 Bologna. Illumia è un fornitore italiano nato nel 2006 e oggi appartenente al Gruppo Tremagi, con oltre 1 milione di clienti in tutta Italia. Le recensioni sono generalmente molto positive, con un punteggio di 4.3 su Trustpilot.
Questo contenuto sul fornitore Illumia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
