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Recensioni di Illumia 2026 : che pensano i clienti del fornitore?

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Le recensioni dei clienti su Illumia mostrano un generale apprezzamento per la convenienza delle offerte, la varietà di servizi proposti e l’attenzione alla sostenibilità. Viene particolarmente lodata la disponibilità e competenza del servizio clienti, così come la semplicità di gestione delle forniture tramite area clienti online e app dedicate.
Le recensioni su Illumia sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Illumia: la parola ai clienti
Mi trovo bene,vorrei capire le varie fasce per il consumo.
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- L'app e l'area clienti online permettono una gestione semplice e veloce delle forniture, con consultazione bollette, monitoraggio consumi e modifica dei dati contrattuali direttamente da smartphone o computer
- Il servizio clienti è disponibile su diversi canali (telefono, mail, social) e offre assistenza tempestiva negli orari indicati
- Le offerte commerciali sono flessibili e comprendono anche forniture green da fonti rinnovabili
- Sono previsti concorsi e iniziative promozionali periodiche, con partecipazione semplice attraverso canali digitali
- I clienti possono inviare l’autolettura facilmente tramite app, area clienti o numero verde e ricevere conferma dell’operazione
- La presenza di punti vendita sul territorio consente di ricevere assistenza anche in negozio oltre che tramite i canali digitali
- Le soluzioni per la connettività internet in fibra e per il risparmio energetico (come lampadine LED e colonnine di ricarica) integrano l’offerta luce e gas per un servizio completo
- Le informazioni sulle modalità di invio dei reclami e sui processi di conciliazione sono trasparenti e facilmente accessibili
Recensioni negative dei clienti di Illumia
Mi trovo bene,vorrei capire le varie fasce per il consumo.
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- Alcuni clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni contatto fornisce informazioni diverse sulla stessa controversia, rendendo difficile avere chiarezza e risoluzione tempestiva dei problemi.
La migliore offerta luce e gas di Illumia
SicurInsieme Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Illumia
SicurInsieme Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
10 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 906 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su SicurInsieme Luce e Gas
Trovo che SicurInsieme Luce e Gas sia adatta a chi cerca risparmio nei periodi di ribasso del mercato grazie al prezzo variabile. Apprezzo il tetto massimo sulla spesa dell'elettricità, che protegge da aumenti improvvisi. Manca però una tutela identica sul gas, quindi il cliente resta esposto a rialzi. L'offerta è riservata solo a chi cambia fornitore, un limite da considerare. Segnalo uno sconto una tantum per chi proviene dal Mercato Tutelato luce. Nel complesso, la giudico poco conveniente se il mercato è molto volatile.
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Illumia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Illumia è valutata 4,2/5 con 35 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Illumia ha un voto medio di 4,4/5 con 4376 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 35 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Illumia hanno una valutazione media di 4,2/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,2/5 | 35 |
|
Trustpilot
|
4,4/5 | 4376 |
Vantaggi
- Ampia scelta di tariffe, comprese opzioni luce, gas, dual e offerte green con energia da fonti rinnovabili
- Gestione forniture semplice tramite app mobile e area clienti online, con funzioni come monitoraggio consumi, autolettura e consultazione bollette
- Servizio clienti multicanale: numero verde gratuito, assistenza via email e social, orari ampi e presenza di punti vendita fisici su tutto il territorio nazionale
- Promozioni periodiche, concorsi a premi e offerte bundle con fibra “Illumia WiFi” senza vincoli minimi
- Soluzioni aggiuntive per efficienza energetica, kit LED opzionali e servizi di consulenza dedicati al risparmio sui consumi
- Recensioni positive e affidabilità confermata: 4.4/5 su Trustpilot, oltre 1 milione di clienti
- Trasparenza su costi di subentro/voltura (23 € + oneri distributore) e procedure chiare per reclami o conciliazione
Svantaggi
- Alcune tariffe gas risultano meno vantaggiose rispetto ai migliori competitor (es. rating “D” per alcune offerte gas domestiche)
- Costi di attivazione (voltura/subentro 23 € + oneri distribuzione) comparabili alla media del mercato, ma non sempre trascurabili
- Assenza di un programma “porta un amico” permanente e promozioni referral ufficiali poco frequenti
- Non si occupa direttamente di interventi su guasti: per problemi tecnici va sempre contattato il distributore locale
- App e area clienti a volte ricevono segnalazioni di lentezza o bug da parte di alcuni utenti
- Offerte e promozioni specifiche possono variare spesso e non sono sempre trasparenti ai nuovi clienti senza consulenza dedicata
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Mi trovo bene,vorrei capire le varie fasce per il consumo.
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