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Recensioni di Illumia 2026 : che pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Le recensioni dei clienti su Illumia mostrano un generale apprezzamento per la convenienza delle offerte, la varietà di servizi proposti e l’attenzione alla sostenibilità. Viene particolarmente lodata la disponibilità e competenza del servizio clienti, così come la semplicità di gestione delle forniture tramite area clienti online e app dedicate.

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Le recensioni su Illumia sulla piattaforma Selectra

Recensioni sul fornitore Illumia
4.2 / 5
da 35 voti
54%
23%
14%
3%
6%
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
4/5
Sonia
pubblicato il 18/06/2025
Data della recensione 09/06/2025

Mi trovo bene,vorrei capire le varie fasce per il consumo.

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5/5
FABIO
pubblicato il 23/10/2022
Data della recensione 23/10/2022

OTTIMA COMPAGNIA
CONSIGLIO

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4/5
Anonimo
pubblicato il 27/08/2022
Data della recensione 27/08/2022

Mantenuti gli impegni contrattuali senza ritocchi o aumenti unilaterali, trasparenza e correttezza

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5/5
Luca
pubblicato il 25/08/2022
Data della recensione 25/08/2022

Azienda corretta. I consulenti sono puntuali e precisi.

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5/5
Leonardo
pubblicato il 18/08/2022
Data della recensione 18/08/2022

Apperentemente seria.
Probabile cliente;

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Recensioni positive su Illumia: la parola ai clienti

4/5
Sonia
pubblicato il 18/06/2025
Data della recensione 09/06/2025

Mi trovo bene,vorrei capire le varie fasce per il consumo.

Mostra di più Riduci
  • L'app e l'area clienti online permettono una gestione semplice e veloce delle forniture, con consultazione bollette, monitoraggio consumi e modifica dei dati contrattuali direttamente da smartphone o computer
  • Il servizio clienti è disponibile su diversi canali (telefono, mail, social) e offre assistenza tempestiva negli orari indicati
  • Le offerte commerciali sono flessibili e comprendono anche forniture green da fonti rinnovabili
  • Sono previsti concorsi e iniziative promozionali periodiche, con partecipazione semplice attraverso canali digitali
  • I clienti possono inviare l’autolettura facilmente tramite app, area clienti o numero verde e ricevere conferma dell’operazione
  • La presenza di punti vendita sul territorio consente di ricevere assistenza anche in negozio oltre che tramite i canali digitali
  • Le soluzioni per la connettività internet in fibra e per il risparmio energetico (come lampadine LED e colonnine di ricarica) integrano l’offerta luce e gas per un servizio completo
  • Le informazioni sulle modalità di invio dei reclami e sui processi di conciliazione sono trasparenti e facilmente accessibili

Recensioni negative dei clienti di Illumia

4/5
Sonia
pubblicato il 18/06/2025
Data della recensione 09/06/2025

Mi trovo bene,vorrei capire le varie fasce per il consumo.

Mostra di più Riduci
  • Alcuni clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni contatto fornisce informazioni diverse sulla stessa controversia, rendendo difficile avere chiarezza e risoluzione tempestiva dei problemi.

La migliore offerta luce e gas di Illumia

SicurInsieme Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Illumia

SicurInsieme Luce e Gas
Scade il 10/01
75,4
€/mese 
Luce: 51,2 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS

Scade il 10/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
    Gas 11 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 906 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

L'opinione dell'esperto su SicurInsieme Luce e Gas

Trovo che SicurInsieme Luce e Gas sia adatta a chi cerca risparmio nei periodi di ribasso del mercato grazie al prezzo variabile. Apprezzo il tetto massimo sulla spesa dell'elettricità, che protegge da aumenti improvvisi. Manca però una tutela identica sul gas, quindi il cliente resta esposto a rialzi. L'offerta è riservata solo a chi cambia fornitore, un limite da considerare. Segnalo uno sconto una tantum per chi proviene dal Mercato Tutelato luce. Nel complesso, la giudico poco conveniente se il mercato è molto volatile.

Aurora Stigliano

Illumia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni

Illumia è valutata 4,2/5 con 35 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Illumia ha un voto medio di 4,4/5 con 4376 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 35 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Illumia hanno una valutazione media di 4,2/5.

Le recensioni di Illumia sulle piattaforme dei consumatori a gennaio 2026
Piattaforme
Voto medio Numero totale di recensioni
Comparatore Selectra
4,2/5 35
Trustpilot
4,4/5 4376

Vantaggi

  • Ampia scelta di tariffe, comprese opzioni luce, gas, dual e offerte green con energia da fonti rinnovabili
  • Gestione forniture semplice tramite app mobile e area clienti online, con funzioni come monitoraggio consumi, autolettura e consultazione bollette
  • Servizio clienti multicanale: numero verde gratuito, assistenza via email e social, orari ampi e presenza di punti vendita fisici su tutto il territorio nazionale
  • Promozioni periodiche, concorsi a premi e offerte bundle con fibra “Illumia WiFi” senza vincoli minimi
  • Soluzioni aggiuntive per efficienza energetica, kit LED opzionali e servizi di consulenza dedicati al risparmio sui consumi
  • Recensioni positive e affidabilità confermata: 4.4/5 su Trustpilot, oltre 1 milione di clienti
  • Trasparenza su costi di subentro/voltura (23 € + oneri distributore) e procedure chiare per reclami o conciliazione

Svantaggi

  • Alcune tariffe gas risultano meno vantaggiose rispetto ai migliori competitor (es. rating “D” per alcune offerte gas domestiche)
  • Costi di attivazione (voltura/subentro 23 € + oneri distribuzione) comparabili alla media del mercato, ma non sempre trascurabili
  • Assenza di un programma “porta un amico” permanente e promozioni referral ufficiali poco frequenti
  • Non si occupa direttamente di interventi su guasti: per problemi tecnici va sempre contattato il distributore locale
  • App e area clienti a volte ricevono segnalazioni di lentezza o bug da parte di alcuni utenti
  • Offerte e promozioni specifiche possono variare spesso e non sono sempre trasparenti ai nuovi clienti senza consulenza dedicata
Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.