Tutti i contatti di Optima
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Optima. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800913838
Numero clienti business
800913831
Pronto intervento guasti
Non esiste un unico numero verde Optima per il pronto intervento: in caso di guasti luce o gas va contattato il numero di pronto intervento del distributore locale riportato in bolletta
diverso per zona e per tipo di fornitura).
Come contattare il servizio clienti Optima
Se stai valutando Optima, considera che il servizio clienti è accessibile attraverso più canali convergenti: numero verde, WhatsApp, chat online, videochiamata su appuntamento, area riservata e applicazione MyOptima. Questa varietà ti permette di scegliere lo strumento più adatto alle tue esigenze, dal dialogo vocale al messaggio asincrono. Su Trustpilot gli utenti apprezzano la rapidità di risposta, mentre alcune recensioni segnalano tempi più dilatati sui reclami complessi. Se preferisci ricevere assistenza di persona, puoi individuare lo sportello più vicino tramite lo strumento «Trova il negozio» sul portale ufficiale.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde utenze domestiche (luce e gas) | 800 91 38 38, lun-ven 8:30-21:30 |
| Numero verde utenze business | 800 91 38 31, lun-ven 9:00-18:30 |
| Canale WhatsApp | 02 999 700 70, lun-ven 9:00-18:30 |
| Email clienti residenziali | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| PEC istituzionale | [email protected] |
| PEC recessi e disdette | [email protected] |
| Sede legale e corrispondenza | Corso Umberto I 174, 80138 Napoli (NA) |
Area clienti e app Optima
L'Area Clienti online di Optima è disponibile all'indirizzo areaclienti.optimaitalia.com e, insieme all'app MyOptima, mette a disposizione il controllo dei consumi, la gestione delle utenze luce e gas, la consultazione e il pagamento delle fatture, l'amministrazione delle SIM mobili, l'apertura di segnalazioni e la chat con il supporto. Si tratta di strumenti operativi 24 ore su 24, sette giorni su sette.
Sede legale di Optima
Il domicilio legale di Optima Italia S.p.A. si trova in Corso Umberto I 174, 80138 Napoli (NA). Per l'inoltro di corrispondenza ufficiale l'indirizzo è: Optima Italia S.p.A., Corso Umberto I 174, 80138 Napoli.
