Contatti Optima: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare Optima puoi chiamare il numero verde 800 91 38 38 per clienti privati o 800 91 38 31 se sei un cliente business, dal lunedì al venerdì, 9:00–18:30. È disponibile anche il servizio WhatsApp al 02 999 700 70 negli stessi orari. Puoi scrivere via email a [email protected] oppure accedere all’area clienti online e all’app MyOptima.
Numero Verde e Contatti di Optima
Optima ti permette di contattare il servizio clienti tramite diversi canali: telefono (numeri dedicati a privati e business), WhatsApp e e-mail riservati alle varie tipologie di clienti. Puoi utilizzare anche chat online, app e area clienti. L’assistenza risponde entro orari standard, con risorse riservate in base alla tipologia di cliente.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti privati (Telefono) | 800 91 38 38 |
| Servizio clienti business (Telefono) | 800 91 38 31 |
| 02 999 700 70 | |
| E-mail clienti privati | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax | 800 95 96 00 |
| Chat online | Disponibile su sito Optima e assistenza.optimaitalia.com |
| App MyOptima | App per clienti registrati (scaricabile da Google Play e Apple Store) |
| Area Clienti Online | https://areaclienti.optimaitalia.com/login |
| Indirizzo Sede Legale | Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli |
Area clienti e App di Optima
MyOptima è l'app ufficiale di Optima dedicata ai clienti che desiderano gestire facilmente tutte le utenze da un unico punto digitale. Ti consente di controllare luce, gas, internet e mobile direttamente dal tuo smartphone, comodamente e in qualsiasi momento.
Tra le principali funzionalità puoi:
- Gestire le forniture e controllare i pagamenti;
- Monitorare i consumi in tempo reale;
- Richiedere assistenza e aprire segnalazioni;
- Consultare e pagare le fatture online.
Per accedere a MyOptima occorre essere clienti Optima e registrarsi dal sito o direttamente in app usando codice cliente, dati anagrafici e indirizzo email. In caso di difficoltà puoi rivolgerti al numero verde per l’attivazione.
Come comunicare l'autolettura a Optima?
Inviare l'autolettura a Optima è semplice: serve avere a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas. Accedi all’Area Clienti online oppure usa l’app MyOptima, seleziona la fornitura e inserisci i dati della lettura. Se preferisci l’assistenza, puoi contattare Optima tramite numero verde, WhatsApp o chat dal sito. Ricorda di comunicare la lettura nei giorni indicati da Optima in bolletta.
Come inviare un reclamo a Optima?
Puoi fare un reclamo a Optima tramite diversi canali: dall’Area Clienti online (nella sezione “segnalazioni”), con email per privati a [email protected] o business a [email protected], oppure tramite PEC a [email protected].
In alternativa, invia una raccomandata A/R a Corso Umberto I, 174 – 80138 Napoli.
- Invia il modulo reclami compilato all’indirizzo postale della sede legale.
- Compila il form segnalazioni nell’Area Clienti o sull’app MyOptima.
- Scrivi via WhatsApp al numero 02 999 700 70.
- Salva e utilizza il codice identificativo della pratica per monitorare lo stato.
Per ulteriori dettagli consulta la “Carta dei Servizi”.
Dove si trova la sede di Optima?
Optima Italia, nata nel 1999 a Napoli, ha la sua sede legale in Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli.
Si tratta di una delle realtà più note nel settore multiservizi, con oltre 500.000 utenze attive nel 2024 e una reputazione molto positiva, come dimostra la valutazione media di 4.4 su Trustpilot con più di 7.400 recensioni.
Questo contenuto sul fornitore Optima è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
