Recensioni di Optima 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Optima evidenziano la comodità di gestire con un solo fornitore tutte le utenze domestiche, grazie alla bolletta unica e a un’app per monitorare i consumi. Gli utenti apprezzano anche le tariffe offerte inizialmente, mentre tra le criticità segnalano aumenti di prezzo dopo il primo anno e conguagli elevati.
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Le recensioni su Optima sulla piattaforma Selectra
La raccolta delle recensioni dei clienti di Selectra
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Optima: la parola ai clienti
L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
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- La possibilità di avere una sola bolletta e un unico interlocutore per luce, gas, internet e telefonia viene considerata molto comoda nella gestione delle utenze domestiche.
- Le tariffe proposte risultano competitive, soprattutto durante il primo anno di fornitura.
- L’area clienti online e l’app MyOptima permettono di monitorare i consumi e gestire in autonomia le utenze, facilitando le operazioni principali.
Recensioni negative dei clienti di Optima
L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più
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- Alcuni clienti segnalano aumenti dei prezzi dopo il primo anno di fornitura, in particolare al termine del periodo promozionale.
- È percepito da una parte della clientela il rischio di vedersi attivare servizi aggiuntivi non sempre desiderati.
- Alcuni utenti lamentano l’arrivo di conguagli elevati rispetto a quanto previsto, con difficoltà di comprensione dei conteggi in bolletta.
- Ciò che è percepito dai clienti è una comunicazione a volte incoerente da parte del servizio clienti: a seconda dell’operatore contattato, possono essere fornite informazioni differenti sulla stessa pratica o controversia.
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Optima: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Optima è valutata 4/5 con 1 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Optima ha un voto medio di 4,4/5 con 6857 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 1 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Optima hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 1 |
|
Trustpilot
|
4,4/5 | 6857 |
Vantaggi
- Offerta multiservizi: luce, gas, internet, telefonia e servizi accessori con un unico fornitore
- Bolletta unica per tutte le utenze, semplificando la gestione e i pagamenti
- App e area clienti complete per gestire forniture, monitorare consumi, pagare e ricevere assistenza
- Servizio clienti multicanale: numero verde, WhatsApp, chat, email, app
- Vasta rete di negozi/rivenditori sul territorio nazionale
- Promozioni ricorrenti e programma “Porta un amico” con ricariche e premi
- Servizi aggiuntivi disponibili: teleconsulto medico, assistenza casa h24, consulenza legale, soluzioni per efficienza energetica
- Prezzi delle offerte luce e gas spesso convenienti nel primo anno
- Valutazione elevata su Trustpilot (4.4/5 su quasi 7.000 recensioni)
Svantaggi
- Aumenti repentini dei prezzi dopo il primo anno di fornitura
- Attivazione automatica e non sempre chiara di servizi aggiuntivi a pagamento
- Conguagli elevati segnalati da alcuni clienti
- Mancata gestione diretta dei guasti di rete: occorre rivolgersi al distributore locale
- Trasparenza delle condizioni contrattuali e di alcune promozioni a volte criticata dagli utenti
- Alcuni servizi aggiuntivi possono aumentare il costo mensile complessivo
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più
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