Contatti OV Energy: numero verde, area clienti e assistenza
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Numero Verde e Contatti di OV Energy
Puoi contattare il servizio clienti OV Energy tramite diversi canali: telefono, e-mail, fax, WhatsApp, chat e area clienti online. L’assistenza utilizza orari standard, non offre sportelli fisici e riserva risorse digitali sia a privati sia ad aziende. L’accesso all’area clienti e all’app semplifica ulteriormente la risoluzione di dubbi o richieste, garantendo risposte puntuali tramite strumenti digitali.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde (da fisso e cellulare) | 800 090 255 |
| Telefono sede legale | 06 42 020 497 |
| [email protected], [email protected] | |
| Fax | 06 42 020 870 |
| +39 348 6234158 | |
| Chat online | Disponibile su www.ovenergy.it |
| Area clienti | https://ovenergy.portaleclienti.energycrm.it/ |
| App mobile | OVEnergy App (Android, iOS) |
| Indirizzo sede legale | Via Giovanni Paolo Pannini 3, 00196 Roma (RM), Italia |
| Indirizzo postale | OV Energy – Via Tirso 14, 00198 Roma (RM), Italia |
Area clienti e App di OV Energy
L’app OVEnergy di OV Energy permette di gestire in autonomia le proprie utenze luce e gas, accedendo a tutte le principali funzioni dal proprio smartphone.
Ecco i vantaggi e le funzionalità principali:
- Consultare lo stato delle forniture luce e/o gas
- Visualizzare, scaricare e pagare le bollette online
- Inviare autoletture (anche con foto)
- Gestire i dati personali e accedere ai documenti
- Contattare l’assistenza clienti
Per accedere, scarica l’app OVEnergy da Google Play o App Store e crea le tue credenziali personali (email e password).
Durante la registrazione associa i riferimenti della fornitura per completare l’attivazione dell’area clienti.
Come comunicare l'autolettura a OV Energy?
Per comunicare l’autolettura a OV Energy puoi usare l’app OVEnergy, disponibile per smartphone, oppure accedere all’area clienti dal sito ufficiale. Accedi con i tuoi dati, seleziona la fornitura e inserisci correttamente il codice POD o PDR, quindi trascrivi i numeri visibili dal contatore.
Puoi anche scattare o caricare la foto del contatore tramite app per confermare la lettura e garantire la corretta fatturazione.
Come inviare un reclamo a OV Energy?
Se desideri presentare un reclamo a OV Energy è importante seguire alcuni passaggi per ottenere una risposta rapida.
Il reclamo può riguardare bollette errate, mancata risposta a una richiesta o altri disservizi.
Ricorda di inserire sempre nel reclamo i tuoi dati anagrafici, codice cliente/POD o PDR, e una descrizione chiara del problema.
I canali suggeriti sono: area clienti/app, email, PEC, fax o l’invio cartaceo alla sede legale.
Se non ricevi risposta entro 40 giorni puoi attivare gratuitamente il Servizio Conciliazione ARERA.
- Compila il modulo reclami scaricabile dal sito ufficiale OV Energy.
- Scrivi una mail a [email protected] oppure a [email protected], oppure invia un fax al numero 06.42.020.870.
- Invia il reclamo tramite area clienti, app, PEC o posta all’indirizzo: Via Giovanni Paolo Pannini 3, 00196 Roma.
- Allega documenti utili (come bolletta, letture, foto) per facilitare la gestione della pratica.
Se la risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti gratuitamente all’Autorità ARERA per la conciliazione.
Dove si trova la sede di OV Energy?
La sede legale di OV Energy si trova a Roma, in Via Giovanni Paolo Pannini 3, 00196. Fondata nel 2014 all’interno di Officinæ Verdi (joint venture UniCredit – WWF Italia), OV Energy conta più di 30.000 clienti in tutta Italia ed è nota per l’impegno nella fornitura di energia 100% green.
L’azienda ha ottenuto ottime recensioni dai propri utenti, con una media di 4.8 su Trustpilot.
Questo contenuto sul fornitore OV Energy è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
