Recensioni di uBroker 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Secondo le opinioni dei clienti, uBroker è apprezzata per il suo approccio innovativo e l’attenzione verso l’assistenza, considerata cortese e veloce. Il sistema di sconti tramite passaparola è visto positivamente, ma alcuni utenti segnalano aumenti nei costi delle forniture nel tempo. Nel complesso, si distingue per i servizi offerti, ma occorre valutare attentamente l’aspetto economico.
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Le recensioni su uBroker sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su uBroker: la parola ai clienti
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- Il servizio clienti offre risposte rapide e un supporto personalizzato tramite diversi canali come telefono, WhatsApp, email e area clienti online
- La possibilità di comunicare facilmente l’autolettura dei consumi tramite area clienti semplifica la gestione delle utenze
- L’area clienti online permette di visualizzare e scaricare le bollette, monitorare i consumi e gestire tutti i dettagli dei contratti in modo autonomo
- La presenza di un sistema trasparente e digitale facilita il controllo sui pagamenti e sui documenti relativi alle forniture
- Il modello di business innovativo e le soluzioni legate al passaparola permettono di ottenere sconti e vantaggi sulle bollette
- La gestione flessibile delle richieste di assistenza, con risposta entro 24 ore, migliora l’esperienza complessiva del cliente
Recensioni negative dei clienti di uBroker
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- Alcuni clienti segnalano un aumento dei costi delle forniture nel tempo, che può portare a valutare il cambio di gestore.
- Ciò che è percepito dai clienti come criticità riguarda la presenza di informazioni talvolta incoerenti o discordanti fornite dall’assistenza su una stessa problematica.
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uBroker: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
uBroker è valutata /5 con recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore uBroker ha un voto medio di 4,4/5 con 2626 recensioni clienti.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
/5 | |
|
Trustpilot
|
4,4/5 | 2626 |
Vantaggi
- Programma “ScelgoZero” con sconti sulle bollette tramite passaparola (meccanismo a punti cumulabili e sconti automatici mensili).
- Servizio clienti multicanale efficiente: numero verde, WhatsApp, email, e area clienti online con apertura ticket e gestione rapida delle richieste.
- Gestione digitale delle utenze tramite area clienti web-app accessibile da smartphone e PC, con funzioni complete (bollette, consumi, autolettura, documenti, segnalazioni).
- Recensioni positive sulla trasparenza e la gentilezza/rapidità dell’assistenza (Trustpilot 4.4/5 su oltre 2500 recensioni).
- No call center esterni, struttura 100% italiana e diretta.
Svantaggi
- Nessuna app mobile ufficiale: la gestione è solo tramite web-app/area clienti online.
- Assenza di sportelli fisici o negozi sul territorio: tutto il supporto avviene da remoto.
- Segnalazioni di aumento dei costi delle forniture nel tempo e necessità di monitorare attentamente l’aspetto economico nel medio-lungo periodo.
- Non offre servizi aggiuntivi per la casa (es. offerte fibra, installazione caldaie, fotovoltaico, mobilità elettrica).
- Per guasti/reti l’intervento compete esclusivamente al distributore locale: uBroker non gestisce le emergenze tecniche.
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
