Recensioni di uBroker 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su uBroker mostrano una generale soddisfazione per l’attenzione al cliente, la cortesia e la rapidità dell’assistenza, oltre che per le soluzioni innovative come il sistema di sconti tramite passaparola. Tuttavia, alcuni segnalano aumenti nel costo delle forniture nel tempo, motivo per cui la scelta va valutata con attenzione.
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Le recensioni su uBroker sulla piattaforma Selectra
La raccolta delle recensioni dei clienti di Selectra
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Sono stato con voi e non lo raccomanderò a nessuno! Avete trattenuto più di 500 euro in un colpo dal mio conto e solo dopo le mie segnalazioni me li avete riaccreditati.
Non potendolo fare con me, avete mandato l'avviso dopo 3 anni a mia sorella l'intestataria in origine del contratto, ma non del conto.
Di fatto è arrivato un contenzioso dal tribunale che intimava mia sorella di pagare tale cifra, previo pignoramento.
Siete poco seri, ma vi denuncerò
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su uBroker: la parola ai clienti
Io mi trovo molto bene, servizio clienti eccellente, con il sistema porta un amico ho ottenuto scontistiche importante, è un idea davvero notevole
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- Il servizio clienti si distingue per la cortesia e la rapidità nelle risposte, offrendo supporto tramite diversi canali come telefono, e-mail, WhatsApp e area clienti online.
- L’area clienti digitale consente una gestione autonoma e semplice delle utenze, permettendo di monitorare consumi, scaricare bollette e inviare segnalazioni con presa in carico entro 24 ore.
- Il programma “ZERO”, che prevede sconti in bolletta attraverso il passaparola e la fidelizzazione, è considerato vantaggioso da chi desidera ridurre i costi delle forniture energetiche.
- La trasparenza nel modello di business e l’approccio innovativo orientato alle esigenze del cliente sono apprezzati da chi ricerca chiarezza e strumenti digitali avanzati.
- L’offerta di modalità di assistenza multicanale, anche via WhatsApp e sistema ReCall, facilita l’accesso rapido al supporto per risolvere dubbi o problemi.
Recensioni negative dei clienti di uBroker
Sono stato con voi e non lo raccomanderò a nessuno! Avete trattenuto più di 500 euro in un colpo dal mio conto e solo dopo le mie segnalazioni me li avete riaccreditati.
Non potendolo fare con me, avete mandato l'avviso dopo 3 anni a mia sorella l'intestataria in origine del contratto, ma non del conto.
Di fatto è arrivato un contenzioso dal tribunale che intimava mia sorella di pagare tale cifra, previo pignoramento.
Siete poco seri, ma vi denuncerò
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- Alcuni clienti segnalano un aumento dei costi delle forniture con il passare del tempo, che viene percepito come poco trasparente e motivo di insoddisfazione.
- Ciò che è percepito dai clienti è una comunicazione talvolta incoerente da parte del servizio clienti: diversi operatori fornirebbero risposte differenti sulla stessa controversia, rendendo difficile la comprensione delle procedure.
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uBroker: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
uBroker è valutata /5 con recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore uBroker ha un voto medio di 4,5/5 con 2853 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 2 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore uBroker hanno una valutazione media di 3/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
/5 | |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 2853 |
Vantaggi
- Modello di business innovativo, trasparente e digitale, con Area Clienti web-app semplice da usare
- Programma ZERO di sconti automatici in bolletta tramite passaparola, conveniente e cumulabile
- Assistenza clienti multicanale: numero verde, WhatsApp, email, chat e ticket online, con risposte rapide
- Recensioni molto positive su Trustpilot (4.5/5 con oltre 2800 valutazioni)
- Gestione completamente italiana (sede legale e operativa, personale interno, nessun call center esterno)
- Ampia trasparenza su documentazione, modulistica, reclami e pratiche gestibili online
- Sconti aggiuntivi, come lo "Sconto Diamante", e nessun costo per partecipare al programma di fidelizzazione
Svantaggi
- Non dispone di app mobile nativa, solo area clienti via web/app-browser
- Nessun sportello fisico sul territorio per assistenza dal vivo
- Alcuni clienti segnalano aumenti dei costi delle forniture nel tempo
- Il programma ZERO richiede attività di passaparola e non garantisce sconti fissi rilevanti a tutti
- Non offre servizi aggiuntivi come fotovoltaico, fibra o soluzioni per mobilità elettrica
- Per guasti/reti elettriche e gas occorre sempre rivolgersi al distributore locale, non gestito da uBroker
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Io mi trovo molto bene, servizio clienti eccellente, con il sistema porta un amico ho ottenuto scontistiche importante, è un idea davvero notevole
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