Contatti uBroker: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare uBroker puoi chiamare il numero verde 800 950 005, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. In alternativa, è possibile scrivere all’indirizzo email [email protected] per ricevere supporto. Puoi anche inviare un messaggio WhatsApp al +39 335 763 3877. Infine, tramite l’Area Clienti online è possibile aprire ticket di assistenza.

Numero Verde e Contatti di uBroker

Puoi contattare uBroker tramite diversi canali come telefono, email, WhatsApp e Area Clienti online. Il servizio clienti utilizza un numero verde e un recapito WhatsApp dedicato, rispondendo durante orari d’ufficio. L’Area Clienti, accessibile online, consente l’apertura di ticket e l’assistenza è generalmente rapida. Gli operatori rispondono in modo efficiente, fornendo supporto sia a clienti privati sia business, senza risorse esclusive per categorie di utenti.

Area clienti e App di uBroker

uBroker non dispone di un’app ufficiale, ma mette a disposizione una web-app/Area Clienti online accessibile facilmente sia da smartphone sia da computer. Attraverso questa piattaforma puoi svolgere in autonomia molte operazioni legate alle forniture di luce e gas.

• Visualizzare e scaricare le bollette in PDF
• Monitorare i consumi aggiornati e dettagliati
• Gestire i contratti attivi e visualizzare i dati delle forniture
• Effettuare segnalazioni e aprire ticket di assistenza

Per accedere all’Area Clienti, visita il sito ubroker.it e clicca sulla voce “Area personale” nella parte alta della pagina. Da qui puoi scegliere se accedere con le tue credenziali o registrarti come nuovo utente inserendo i dati richiesti. Una volta completata la registrazione, avrai accesso a tutte le principali funzioni di gestione delle tue utenze direttamente online.

Come comunicare l'autolettura a uBroker?

Comunicare l’autolettura con uBroker è semplice e veloce: entra nell’Area Clienti online direttamente dal sito ufficiale, dove potrai selezionare la voce dedicata all’autolettura e inserire i dati richiesti. Assicurati di tenere a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas e la lettura rilevata sul contatore.
La procedura rapida online garantisce inserimento immediato e tracciabilità della tua segnalazione.

Come inviare un reclamo a uBroker?

Talvolta può capitare di riscontrare anomalie in bolletta, difficoltà amministrative o problemi relativi al contratto con uBroker. In questi casi hai diverse modalità per presentare un reclamo formale.
Di seguito trovi i principali step e canali disponibili.

• Scarica il modulo reclami dall’area “Modulistica” o “Qualità” sul sito uBroker.
• Compila il modulo con tutti i dati richiesti e il motivo del reclamo.
• Invia la documentazione tramite email all’indirizzo [email protected] oppure tramite Area Clienti.
• Riceverai risposta motivata entro 40 giorni solari, come previsto da ARERA.

Se il reclamo non viene accolto o la risposta non è soddisfacente, puoi rivolgerti al Servizio Conciliazione ARERA.

Dove si trova la sede di uBroker?

La sede legale di uBroker si trova in Viale Abruzzi, 94 - 20131 Milano (MI).
Fondata a Torino nel 2015, uBroker si è affermata come una delle principali multiutility italiane, con oltre 357.000 contratti attivati in tutta Italia.
L’azienda, caratterizzata da un approccio digitale e trasparente, gode di buone recensioni: su Trustpilot ha una valutazione media di 4.4 su 5 da più di 2.500 utenti.