Contatti uBroker: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare il servizio clienti uBroker puoi chiamare il numero verde 800 950 005 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. In alternativa, puoi scrivere all’email [email protected] oppure inviare un messaggio WhatsApp al +39 335 763 3877. È disponibile anche l’Area Clienti online per aprire ticket e gestire le richieste.
Numero Verde e Contatti di uBroker
uBroker ti offre diversi canali di contatto per l’assistenza clienti: puoi scegliere tra numero verde, e-mail, WhatsApp e Area Clienti online. Il servizio risponde con tempi rapidi e attenzione personalizzata, anche se l’orario di supporto è piuttosto ristretto e non sono previsti sportelli fisici sul territorio.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde | 800 950 005 |
| +39 335 763 3877 | |
| [email protected] | |
| Fax | 0293661380 |
| Area Clienti Online | Accessibile dal sito ubroker.it |
| Sede legale | Viale Abruzzi, 94 – 20131 Milano (MI) |
| Sede operativa | Via Italia, 61 – 10093 Collegno (TO) |
Area clienti e App di uBroker
uBroker non dispone di un’app mobile ufficiale, ma permette di gestire le utenze luce e gas tramite una web-app/Area Clienti accessibile da smartphone e computer. L'interfaccia consente una gestione autonoma e digitale delle forniture.
- Visualizzare e scaricare le bollette in PDF
- Monitorare i consumi di luce e gas
- Aprire segnalazioni e richieste di assistenza
- Gestire contratti, pagamenti, dati personali e comunicazioni
Per accedere bisogna visitare il sito ubroker.it, selezionare “Area personale” in alto e scegliere se accedere con le proprie credenziali o registrarsi tramite “Registrati ora” inserendo i dati richiesti. Una volta completata la registrazione, si potrà accedere in qualsiasi momento all’Area Clienti per controllare e gestire comodamente i propri servizi.
Come comunicare l'autolettura a uBroker?
Per comunicare l'autolettura del contatore con uBroker, accedi all’Area Clienti dal sito ufficiale e seleziona la sezione dedicata all’autolettura. Tieni a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas.
Segui questi step:
- Accedi con le credenziali nell’Area Clienti uBroker
- Vai su “Autolettura”
- Inserisci il codice identificativo e la lettura
- Conferma l’invio dei dati
Come inviare un reclamo a uBroker?
Se hai riscontrato problemi con uBroker, puoi inoltrare un reclamo in modo semplice e tracciabile. Il gestore mette a disposizione moduli specifici per luce, gas e importi anomali, scaricabili dalla sezione Modulistica del sito.
È fondamentale compilare il modulo inserendo tutte le informazioni richieste.
Puoi inviarlo tramite email all’indirizzo dedicato, aprire un ticket dall’Area Clienti o usare altri canali d’assistenza. uBroker deve rispondere al reclamo entro 40 giorni solari, secondo la normativa ARERA.
- Scarica il modulo reclami dal sito uBroker nella sezione Modulistica.
- Compila il modulo inserendo i dati richiesti (fornitura, motivazione, ecc.).
- Invia il modulo tramite email oppure apri un ticket dall’Area Clienti.
- Attendi la risposta (entro 40 giorni solari); in caso di mancata risposta o esito insoddisfacente puoi rivolgerti al Servizio Conciliazione ARERA.
Dove si trova la sede di uBroker?
uBroker ha la propria sede legale in Viale Abruzzi, 94 – 20131 Milano (MI). Nata a Torino nel 2015, l’azienda è cresciuta rapidamente fino a raggiungere circa 283.000 clienti fidelizzati in tutta Italia nel 2024. Si distingue come una delle realtà più innovative e dinamiche del panorama energetico nazionale, puntando su un modello di business digitale e trasparente.
Questo contenuto sul fornitore uBroker è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
