Regolamentazione degli agenti Acea porta a porta
La vendita porta a porta di energia richiede un tesserino di riconoscimento valido ai sensi della Legge 173/2005. Il tesserino deve contenere:
- Numerazione e aggiornamento annuale
- Foto e dati dell'agente
- Sede dell'azienda
- Informazioni sui prodotti
- Firma del responsabile
Gli agenti non sono autorizzati a riscuotere denaro dai consumatori senza esplicita autorizzazione scritta.
Come prevenire le truffe
- Le aziende ufficiali inviano comunicazioni anticipate prima delle letture del contatore
- Non firmare documenti senza riceverne una copia
- Non fornire mai le letture del contatore (codici POD/PDR) a operatori non verificati
- I distributori legittimi sono: Areti (Acea), E-Distribuzione (Enel)
Diritto di recesso di 14 giorni (D.lgs. 21/2014)
I consumatori hanno 14 giorni per annullare contratti indesiderati senza penali. Contatti: 800.38.38.38 (rete fissa), 06.456.98.205 (cellulare).
Tre truffe comuni
- Finta "ispezione del contatore Acea"
- Aggiornamenti tariffari obbligatori (conversione da bioraria a monoraria)
- Falsi avvisi di interruzione del servizio