Come effettuare la Disdetta Hera

Gli utenti possono chiudere il contratto attraverso quattro metodi: telefono, sportelli fisici, servizi online oppure comunicazione postale/fax.

Disdetta Telefonica

  • Da rete fissa: 800.999.500 (gratuito)
  • Da cellulare: 199.199.500 (a pagamento)

Sportelli Fisici e Online

Oltre 70 centri di servizio in Emilia Romagna operativi lunedì-giovedì, dalle 8:00 alle 15:00. La disdetta online è disponibile tramite il portale clienti Hera.

Disdetta Postale/Fax

  • Indirizzo: Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (Bo)
  • Fax: 0542.843189

Documenti Necessari

  • Dati anagrafici dell'intestatario
  • Codice POD (energia elettrica) e codice PDR (gas)
  • Codice cliente Hera
  • Indirizzo di corrispondenza valido
  • Numero di telefono di contatto
  • Ultime bollette ricevute

Costi della Disdetta

Costi di disdetta Hera per tipo di utenza
Tipo Costo
Disdetta Gas (fino a G6) 30€ + IVA
Disdetta Gas (contatori maggiori) 45€ + IVA
Disdetta Energia Elettrica 23€ + IVA (oneri di sistema ARERA)

Tempistiche

L'elaborazione si completa generalmente entro 5 giorni lavorativi dal contatto iniziale.