Recensioni di Edison 2026 : che pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Dalle opinioni dei clienti emerge che Edison appare un fornitore versatile e affidabile, apprezzato per la varietà delle offerte, la presenza di servizi aggiuntivi per la casa e la professionalità del personale. Alcuni clienti segnalano criticità su aspetti come la chiarezza delle bollette e le procedure burocratiche, ma diversi utenti esprimono soddisfazione per prezzi e assistenza.

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Le recensioni su Edison sulla piattaforma Selectra

Recensioni sul fornitore Edison
3.56 / 5
da 70 voti
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
5/5
Domenico salvatore
pubblicato il 30/01/2026
Data della recensione 29/01/2026

Sono cliente da 2 giorni di ben tre utenze e sono soddisfatto già dal primo giorno quando ho fatto i contratti ho trovato delle persone cordiali e professionali.

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1/5
Rocco Tangorra
pubblicato il 05/12/2025
Data della recensione 12/04/2025

Esperienza terribile con Edison! Sono contento di lasciarla. Innanzitutto sulla pagina web si vede un contratto pendente inesistente! Dopo che ho chiamato innumerevoli volte per aggiornare la pagina, sembra che non capiscano, e quella fantomatica fornitura e' ancora li', ma non esiste!!!! E poi le bollette sono salatissime, inspiegabilmente costose. Edison Energia ha la peggiore interfaccia utente via web che abbia mai visto. Stay away!

ATTENZIONE: dopo che metti una recensione negativa, ti chiamano per incolparti di non averli richiamati per contrattare una "scontistica" (ma come parlano!!!???). Vergogna! Queste aziende hanno un customer satisfaction che mi fa schifo!

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1/5
Durici
pubblicato il 02/12/2025
Data della recensione 01/12/2025

Fino a quando non ho avuto a che fare con l'amministrazione più o meno poteva andare (tanto ormai abbiamo capito, per le tariffe si somigliano tutti...).
A parte il fatto che per la bolletta cartacea vogliono essere pagati! e tutta l'area amministrazione che non va.
Pagando con carta di credito dall'area clienti vogliono che associ la carta al sito con una sorta di pre autorizzazione (praticamente Edison potrebbe prelevare quando vuole lui e non quando lo decido io), perché devo aggiungerla come metodo di pagamento e non posso pagare via via come voglio e come è meglio per me???
Come se non bastasse, arriva OPT che ti chiede di autorizzare il pagamento per €2000!!! e quando segnali la truffa gli operatori della chat (che ti rispondono con molto comodo ma ti chiudono la chat in pochi minuti) e anche quelli del nr verde quando sono sbrigativi e lavativi, quando non sanno risponderti, quando neanche leggono quello che scrivi, danno le risposte che vogliono loro e non rispondono al quesito che hai posto.
Non va meglio con chi ti risponde via mail con tanto di nr protocollo, hanno risposto solo parzialmente e probabilmente senza neanche leggere la mail (breve) articolata su due punti, moto sbrigativi ti indicano di pagare con "metodi alternativi" bollettino o bonifico (entrambi hanno una commissione).
Ho perso un sacco di tempo, un sacco di fegato e ho capito che non c'è verso di risolvere perché questa amministrazione è decisamente inadeguata, impreparata, svogliata, sbagliata.
La via maestra è cambiare gestore.

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1/5
Stefano
pubblicato il 14/11/2025
Data della recensione 13/11/2025

Assistenza inutile.... Diventa un problema anche fare una semplice voltura ... Cambierò subito gestore

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3/5
MARIA GRAZIA
pubblicato il 20/08/2025
Data della recensione 01/08/2025

la fornitura EDISON è ottimale, ma un punto negativo lo si deve esprimere verso i Vs. collaboratori che rispondono alle ns. chiamate. Dovrebbero essere più informati sul prodotto e soprattutto sulle risoluzioni delle bollette!

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Recensioni positive su Edison: la parola ai clienti

5/5
Anonimo
pubblicato il 22/01/2022
Data della recensione 22/01/2022

prezo ok
asistenca ok

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  • Il personale è stato percepito come cordiale e professionale al momento della stipula dei contratti
  • Le condizioni economiche delle offerte gas sono considerate oneste da alcuni clienti
  • Il risparmio ottenuto in bolletta rispetto al passato è stato notato già con la prima fatturazione per alcuni utenti
  • La puntualità delle bollette è stata apprezzata
  • I consulenti sono valutati come sempre disponibili per le esigenze dei clienti
  • La presenza di uffici fisici, come quello di Torino, è stata valorizzata per la presenza di personale qualificato e un ambiente accogliente
  • Ci sono clienti che dichiarano di non aver mai avuto problemi in oltre dieci anni di rapporto con Edison
  • L’azienda è stata consigliata positivamente da alcuni ex clienti
  • Il servizio complessivo è stato ritenuto ottimo da chi ha beneficiato di offerte vantaggiose nei periodi di rincari

Recensioni negative dei clienti di Edison

1/5
Rocco Tangorra
pubblicato il 05/12/2025
Data della recensione 12/04/2025

Esperienza terribile con Edison! Sono contento di lasciarla. Innanzitutto sulla pagina web si vede un contratto pendente inesistente! Dopo che ho chiamato innumerevoli volte per aggiornare la pagina, sembra che non capiscano, e quella fantomatica fornitura e' ancora li', ma non esiste!!!! E poi le bollette sono salatissime, inspiegabilmente costose. Edison Energia ha la peggiore interfaccia utente via web che abbia mai visto. Stay away!

ATTENZIONE: dopo che metti una recensione negativa, ti chiamano per incolparti di non averli richiamati per contrattare una "scontistica" (ma come parlano!!!???). Vergogna! Queste aziende hanno un customer satisfaction che mi fa schifo!

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  • Alcuni clienti criticano la gestione della voltura e delle pratiche amministrative, segnalando difficoltà e tempi lunghi nell’espletamento delle procedure.
  • È percepito da alcuni clienti che il servizio clienti, pur cortese, non sempre fornisca risposte esaustive o chiarificatrici su questioni complesse come fatturazione e bollette.
  • Viene spesso segnalata una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: diversi operatori forniscono informazioni contrastanti sulla stessa controversia.
  • Alcuni utenti trovano le bollette poco chiare e confusive, con periodi di fatturazione che si sovrappongono e importi differenti, rendendo difficile comprendere quanto e cosa si sta pagando.
  • Ciò che è percepito da alcuni clienti è che, dopo un primo periodo vantaggioso, le tariffe di Edison possono risultare meno competitive rispetto alle promesse iniziali o rispetto ad altri operatori.
  • Viene segnalata una difficoltà nel trasmettere alcuni documenti (es. dati catastali) a causa della mancanza di una modalità di invio via email, dovendo ricorrere a canali come fax o posta.

La migliore offerta luce e gas di Edison

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  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 6,6 €/mese,
    Gas 6,6 €/mese

Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 723 €/anno
Sconto totale -20 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

L'opinione dell'esperto su Dynamic Luce e Gas

Io considero Dynamic Luce e Gas una soluzione conveniente soprattutto per chi ha consumi bassi, cioè sotto 2.200 kWh e 700 Smc annui. I bonus attivazione sono vantaggiosi e raggiungibili facilmente. Un punto debole resta l’instabilità del prezzo, perché segue il mercato e può cambiare spesso. Consiglio questa tariffa a chi cerca risparmio e sa gestire la variabilità dei costi mensili.

Aurora Stigliano

Edison: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni

Edison è valutata 3,8/5 con 62 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Edison ha un voto medio di 4,6/5 con 11101 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 62 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Edison hanno una valutazione media di 3,8/5.

Le recensioni di Edison sulle piattaforme dei consumatori a aprile 2026
Piattaforme
Voto medio Numero totale di recensioni
Comparatore Selectra
3,8/5 62
Trustpilot
4,6/5 11101

Vantaggi

  • Marchio storico e affidabile con oltre 140 anni di esperienza
  • Ampio catalogo di offerte luce, gas, dual fuel e fibra integrata
  • Programma fedeltà Spendi&Riprendi con bonus in bolletta fino a 160€/anno
  • App MyEdison completa per gestione forniture, autolettura smart e customer care
  • Servizi aggiuntivi per la casa (manutenzione, pronto intervento, domotica e polizze impianti)
  • Soluzioni fotovoltaico chiavi in mano e offerte per mobilità elettrica domestica
  • Capillare rete fisica di oltre 1.000 punti vendita sul territorio italiano
  • Iniziativa “Porta un amico” con premi fino a 400€
  • Servizio clienti multicanale: numero verde, chat, PEC, area clienti, WhatsApp
  • Offerte sia a prezzo fisso che variabile, adatte a ogni profilo di consumo

Svantaggi

  • Non interviene direttamente su guasti della rete o del contatore (compito del distributore locale)
  • Alcuni costi di voltura e subentro più elevati rispetto ad altri operatori (circa 62€ per la luce, 66€ per il gas)
  • Solo le offerte del mercato libero accedono a promozioni e programmi fedeltà, escluse PLACET e Servizi di Tutela
  • La controllante è un gruppo francese (EDF), non italiano
  • Alcune offerte (es. World Luce/Gas) hanno un punteggio di convenienza basso rispetto ai competitor
  • Orari del servizio clienti non disponibili la domenica e nei festivi
Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.