Tutti i contatti di Energia Verde Italia
Energia Verde Italia non mette a disposizione un numero verde: sulle sue pagine ufficiali il fornitore indica un solo recapito telefonico, il 02 999 499 50, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Trattandosi di una numerazione geografica e non di una linea 800, la chiamata viene conteggiata secondo il piano tariffario del tuo operatore, quindi da cellulare può non essere gratuita. Il fornitore risponde anche su WhatsApp al +39 347 364 7043, il canale più comodo per conservare traccia scritta di quanto ti viene detto. Per le richieste non urgenti restano l'indirizzo [email protected], con risposta dichiarata entro 24 ore, e il form online; per le comunicazioni formali come i reclami si usa la PEC [email protected]. La gestione ordinaria della fornitura passa invece dall'area clienti su areaclienti.energiaverdeitalia.it, mentre la corrispondenza cartacea va indirizzata alla sede di Corso Giuseppe Garibaldi 150, 84123 Salerno.
Telefono e WhatsApp
02 999 499 50
Da rete fissa, lun-ven 9:00-17:00; WhatsApp sempre scrivibile
Numero clienti business
02 99 94 99 50
Pronto intervento guasti
Non è previsto un numero unico di pronto intervento: in caso di guasti bisogna contattare il distributore locale indicato in bolletta
come specificato dalle guide, non da Energia Verde Italia).
Recapiti verificati sui canali ufficiali di Energia Verde Italia. Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.
Come contattare il servizio clienti Energia Verde Italia
Se valuti Energia Verde Italia come tuo fornitore, sappi che il servizio clienti è strutturato attorno a canali digitali e telefonici con una fascia operativa limitata ai giorni feriali. I giudizi degli utenti premiano soprattutto la chiarezza delle comunicazioni e la semplicità del portale, mentre alcune recensioni segnalano attese al telefono nelle fasce di punta. Per gestire pratiche urgenti conviene affiancare al contatto telefonico i canali scritti, che offrono tracciabilità completa. Troverai qui sotto tutti i recapiti ufficiali raccolti dalle fonti disponibili.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Assistenza clienti telefonica | 02 999 499 50 (lunedì-venerdì 9:00-17:00) |
| E-mail informazioni | [email protected] |
| WhatsApp richieste rapide | +39 347 364 7043 |
| Posta Elettronica Certificata | [email protected] |
| Sede legale e corrispondenza | Corso Giuseppe Garibaldi 150, 84123 Salerno (SA) |
Area clienti e app Energia Verde Italia
L'Area Clienti web di Energia Verde Italia è accessibile 24 ore su 24 all'indirizzo areaclienti.energiaverdeitalia.it. Le credenziali di accesso si trovano in bolletta oppure possono essere richieste direttamente al servizio clienti. Dal portale l'utente può consultare e scaricare le fatture, comunicare l'autolettura del contatore, controllare i propri consumi, modificare i dati personali e aprire nuove segnalazioni. I pagamenti online si effettuano invece dalla pagina dedicata "Paga la tua bolletta" presente sul sito istituzionale.
Reclami Energia Verde Italia: come inviarli e tempi di risposta
Chi desidera presentare un reclamo a EVI può scaricare il Modulo Reclamo dalla sezione Assistenza/Modulistica del portale e trasmetterlo tramite i recapiti ufficiali (e-mail o PEC). La segnalazione deve includere come minimo: generalità dell'intestatario, recapiti, codice cliente, codice POD oppure PDR, indirizzo del punto di fornitura e una descrizione puntuale del problema. La regolazione ARERA (TIQV) obbliga il venditore a fornire risposta motivata entro 30 giorni solari, con indennizzi automatici nei casi di ritardo. Se il reclamo non viene risolto, resta la possibilità di attivare la procedura di conciliazione ARERA.
Guasti e pronto intervento: chi contattare
Per i guasti tecnici (interruzioni di corrente, fughe di gas o problemi al contatore) non devi contattare Energia Verde Italia come fornitore, ma il distributore locale della tua zona, il cui numero di pronto intervento è sempre indicato in bolletta.
Guasti elettrici
Quando si manifesta un blackout o un'anomalia sulla rete elettrica, il referente da contattare non è il fornitore commerciale ma il distributore territoriale. Il recapito di Pronto Intervento del distributore locale è gratuito, attivo 24 ore su 24 e viene sempre riportato in bolletta; è inoltre consultabile attraverso il portale ARERA. Al momento della chiamata è utile avere a disposizione il codice POD della fornitura, così da agevolare la localizzazione del punto di prelievo.
Guasti gas
Se si avverte odore di gas, si riscontrano fughe o si rilevano anomalie sul contatore, è necessario contattare senza indugio il Pronto Intervento del distributore gas competente sulla propria zona, disponibile ininterrottamente. Il numero è riportato in bolletta e indicato anche sul sito ARERA, in linea con quanto disposto dalla Delibera 569/2019/R/gas. Prima di telefonare è opportuno tenere a portata di mano il codice PDR del punto di riconsegna.
Sede legale di Energia Verde Italia
L'indirizzo della sede legale di Energia Verde Italia S.p.A. è Corso Giuseppe Garibaldi 150, 84123 Salerno (SA). Lo stesso recapito viene utilizzato anche per la corrispondenza postale indirizzata al fornitore.
Domande frequenti sul numero verde Energia Verde Italia
Energia Verde Italia ha un numero verde?
No. Sulle pagine ufficiali di contatto e assistenza il fornitore pubblica un unico recapito telefonico, il 02 999 499 50, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Nessuna numerazione 800 risulta pubblicata da Energia Verde Italia, quindi i numeri verdi che trovi attribuiti a EVI su siti terzi non hanno riscontro ufficiale.
Quanto costa chiamare il servizio clienti di Energia Verde Italia?
Il 02 999 499 50 è un numero geografico: il costo segue il piano tariffario della tua linea, fissa o mobile. A differenza di un numero verde 800, la chiamata da cellulare non è gratuita per definizione, quindi conviene verificare i minuti inclusi nella tua offerta telefonica.
Posso contattare Energia Verde Italia su WhatsApp?
Sì, al +39 347 364 7043, numero indicato dal fornitore sia nella pagina contatti sia in quella di assistenza. È il canale da preferire quando vuoi conservare per iscritto istruzioni, importi o date concordate con l'operatore.
Come si accede all'area clienti di Energia Verde Italia?
L'area clienti si trova su areaclienti.energiaverdeitalia.it e si apre con le proprie credenziali. È il canale utile quando il servizio clienti telefonico è chiuso, cioè la sera, il sabato e la domenica.
Come si invia un reclamo a Energia Verde Italia?
Per un reclamo conviene usare un canale scritto e tracciabile: la PEC [email protected] oppure una lettera alla sede di Corso Giuseppe Garibaldi 150, 84123 Salerno (SA). L'indirizzo [email protected] resta valido per le richieste di informazioni, con risposta dichiarata entro 24 ore.
