Tutti i contatti di Energit
Il numero verde di Energit è il 800 19 22 22, gratuito da rete fissa e attivo sette giorni su sette dalle 8:30 alle 20, escluse le festività nazionali — una copertura più ampia della media del mercato libero. Da cellulare e dall'estero risponde il +39 070 7521 422. Energit ha sede a Cagliari e lavora solo a distanza: niente sportelli, ma un fax gratuito 800 19 22 55 e il portale MyEnergit per la gestione autonoma.
Numero verde clienti
800 19 22 22
Tutti i giorni, lun-dom 8:30-20:00, escluse le festività nazionali
Recapiti verificati sui canali ufficiali di Energit. Ultimo aggiornamento: settembre 2026.
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Come contattare il servizio clienti Energit
L'assistenza di Energit viaggia esclusivamente su canali telefonici e digitali: non esistono sportelli o negozi fisici aperti al pubblico, poiché l'intera relazione con la clientela passa da numero verde, email, chat sul sito e portale MyEnergit. Puoi contare su un servizio attivo sette giorni su sette, con orari estesi che coprono l'intera giornata lavorativa. Per i reclami il fornitore richiede la compilazione di un modulo ufficiale scaricabile dal sito, da inoltrare via email, posta o fax. Se cerchi un'interazione di persona, questa struttura completamente a distanza può rappresentare un limite.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti (numero verde) | 800 19 22 22 (lun-dom 08:30-20:00, escluse festività) |
| Email assistenza | [email protected] |
| Fax | 800 19 22 55 |
| Portale clienti | myenergit.energit.it |
| Sede legale e indirizzo reclami | Via Edward Jenner 19/21, 09121 Cagliari (CA) |
| Pronto intervento gas Italgas | 800 900 999 (attivo 24 ore su 24) |
Area clienti e app Energit
La web area MyEnergit è raggiungibile online all'indirizzo myenergit.energit.it. Dal portale è possibile amministrare i contratti attivi, scaricare lo storico delle fatture, saldare pagamenti, seguire l'andamento dei consumi e inviare segnalazioni. Le medesime funzioni sono accessibili anche dall'applicazione mobile omonima.
Reclami Energit: come inviarli e tempi di risposta
Per presentare un reclamo a Energit è necessario compilare per iscritto l'apposito modulo ufficiale, scaricabile dal sito, e inoltrarlo tramite uno dei seguenti canali:
- Email: [email protected] ;
- Indirizzo postale: Via Edward Jenner 19/21, 09121 Cagliari (CA) ;
- Fax: 800 19 22 55.
Il fornitore ha l'obbligo di rispondere in forma scritta e motivata nei tempi fissati dal TIQV di ARERA, con il riconoscimento automatico di un indennizzo al cliente in caso di ritardo.
Guasti e pronto intervento: chi contattare
Per i guasti tecnici (interruzioni di corrente, fughe di gas o problemi al contatore) non devi contattare Energit come fornitore, ma il distributore locale della tua zona, il cui numero di pronto intervento è sempre indicato in bolletta.
Guasti elettrici
Per i disservizi sulla rete elettrica o per un malfunzionamento del contatore il riferimento non è Energit, bensì il distributore locale competente per il territorio. Il relativo numero di pronto intervento, attivo 24 ore su 24, compare in prima pagina della bolletta. Per identificare rapidamente la fornitura quando si contatta il distributore è utile avere sottomano il codice POD, anch'esso riportato in fattura.
Guasti gas
In presenza di un'emergenza gas — perdita sospetta, odore anomalo o guasto al contatore — occorre allertare subito il distributore locale chiamando il numero di pronto intervento attivo h24 e riportato in bolletta. Il principale gestore nazionale, Italgas, risponde al 800 900 999. Nell'attesa è fondamentale non azionare interruttori, evitare fiamme libere, spalancare le finestre e abbandonare l'edificio.
Sede legale di Energit
Gli uffici legali di Energit si trovano in Via Edward Jenner 19/21, 09121 Cagliari (CA).
Domande frequenti sul numero verde Energit
Il numero verde Energit è attivo la domenica?
Sì. L'800 19 22 22 risponde dal lunedì alla domenica dalle 8:30 alle 20:00, escluse le festività nazionali. È uno degli orari più estesi fra i fornitori del mercato libero.
Che numero chiamo da cellulare o dall'estero?
Il numero verde è gratuito solo da rete fissa. Da cellulare e dall'estero devi comporre il +39 070 7521 422, con costi secondo il tuo operatore telefonico.
Energit ha un'app o un'area clienti?
Energit non ha un'app dedicata ma mette a disposizione il portale MyEnergit, accessibile 24 ore su 24 da qualsiasi browser per consultare bollette, consumi e stato delle pratiche.
Come si invia un reclamo a Energit?
Energit chiede di compilare il modulo di reclamo scaricabile dal sito e di inoltrarlo via email a [email protected], per posta alla sede di Via Edward Jenner 19/21, 09121 Cagliari, oppure al fax gratuito 800 19 22 55. Per le comunicazioni formali la PEC è [email protected].
Chi chiamo per un guasto o una fuga di gas?
Il pronto intervento è sempre di competenza del distributore locale, non del venditore. Trovi il numero in bolletta: è attivo 24 ore su 24 e gratuito, indipendentemente da chi ti fornisce l'energia.
