Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni su Eni Plenitude evidenziano la solidità e affidabilità di un grande fornitore italiano, con un servizio clienti disponibile e competente. I clienti apprezzano la semplicità delle operazioni e la varietà dei servizi offerti. Alcune segnalano difficoltà nelle offerte disponibili per specifici casi ed episodi isolati di problemi amministrativi o di gestione.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti è stato valutato come gentile, disponibile e competente nella risoluzione delle problematiche, sia telefonicamente che presso i punti fisici.
- Alcuni operatori degli sportelli fisici sono stati giudicati particolarmente attenti, chiari e affidabili nell’assistenza durante la sottoscrizione dei contratti e nella gestione delle pratiche.
- L’app Eni Plenitude è stata considerata semplice da utilizzare e intuitiva anche per utenti poco avvezzi alla tecnologia o con difficoltà linguistiche.
- I problemi riscontrati sono stati, in alcuni casi, risolti in modo corretto e tempestivo, contribuendo a un’esperienza soddisfacente nel complesso.
- La chiarezza delle informazioni e la facilità di gestione delle offerte tramite app o sportelli hanno rappresentato punti di forza rilevanti per alcuni clienti.
- I clienti storici segnalano stabilità del servizio nel tempo e risposte esaustive ai propri quesiti.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti segnalano ritardi nell'attivazione delle forniture, in particolare dovuti a una gestione poco coordinata tra Eni Plenitude e i distributori locali (ad esempio Italgas), con conseguenti appuntamenti mancati o non rispettati.
- Alcuni utenti percepiscono una scarsa efficacia nella comunicazione tra servizio clienti e distributori, riferendo difficoltà nell'ottenere risposte chiare e risolutive da parte dell'assistenza quando sorgono problemi tecnici o di attivazione.
- Vi sono casi di sospensione della fornitura (ad esempio del gas) per importi considerati esigui, che alcuni clienti ritengono non giustificati, in assenza di adeguata notifica preventiva.
- Alcuni clienti lamentano difformità nelle informazioni ricevute contattando il servizio clienti in più occasioni, percependo una mancanza di coerenza nella gestione delle pratiche.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
L’offerta Trend Casa Luce e Gas può essere vantaggiosa se il mercato è stabile o in calo grazie al prezzo indicizzato. Tuttavia, il rischio di aumenti in bolletta è concreto. Apprezzo lo sconto con domiciliazione bancaria, dilazionato in 24 mesi, ma la mancanza di promozioni extra per chi attiva luce e gas insieme la rende meno competitiva rispetto ad altre offerte simili.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 18258 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 18258 |
Vantaggi
- Grande solidità e affidabilità: primo venditore di gas e tra i principali per la luce in Italia, parte del gruppo Eni
- Ampia offerta di servizi aggiuntivi: manutenzione caldaie/impianti, soluzioni fotovoltaiche, mobilità elettrica (ricarica pubblica e wallbox domestiche)
- Programma fedeltà Plenitude Insieme: premi, sconti, concorsi e iniziative esclusive riservate ai clienti
- Assistenza clienti molto articolata: numero verde, chat, app, oltre 150 sportelli fisici e servizio videochat per persone non udenti
- App completa per la gestione delle utenze: pagamento bollette, autolettura, storico consumi, notifiche e accumulo punti fedeltà
- Possibilità di rateizzazione delle bollette e offerte promozionali periodiche (es. “Porta un amico” con sconti fino a 45€)
- Presenza capillare e consulenza in negozi fisici in tutta Italia
- Impegno dichiarato sulla decarbonizzazione e investimenti in rinnovabili e mobilità green
- Recensioni molto buone sulla soddisfazione dei clienti (Trustpilot 4.5/5 su oltre 18.000 recensioni)
Svantaggi
- Costi di gestione per voltura e subentro più elevati della media (es: 35€ o oltre per operazione)
- Alcune offerte non sono disponibili per tutte le tipologie di attivazione (es. non attivabili su contatori chiusi)
- Procedure di cambio fornitore o chiusura contratto talvolta percepite come poco rapide o burocratiche rispetto ai nuovi operatori
- Prezzi sulle principali offerte energia talvolta non tra i più bassi del mercato libero
- Gestione di guasti e emergenze demandata interamente ai distributori locali, non al fornitore
- Numero di sportelli fisici comunque inferiore rispetto ad altri operatori con presenza storica nell’energia (es. Enel)
- Non offre connettività internet proprietaria, ma solo partnership con operatori terzi
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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