Recensioni di Eni Plenitude 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
Le opinioni dei clienti su Eni Plenitude evidenziano la facilità di attivazione delle offerte, un servizio clienti disponibile e preparato, oltre a una vasta scelta di servizi aggiuntivi. Tuttavia, alcuni utenti segnalano disagi in caso di pratiche particolari sul contatore e nella gestione di procedure complesse, mentre altri apprezzano affidabilità e supporto costante nel tempo.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Sono stato cliente di tante compagnie per energia elettrica...Già un po di anni Avevo scelto Eni Plenitude e deciso di rimanere anche, se capitata una piccola virgoletta in servizio che stata risolta in maniera corretta. Grazie.Consiglio al 100%.
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- Il servizio clienti è stato giudicato gentile, disponibile e in grado di trovare soluzioni efficaci ai problemi riscontrati
- Le risposte fornite dagli operatori sono risultate dettagliate, chiare ed esaustive
- L’applicazione per la gestione delle utenze è semplice da usare e intuitiva anche per chi non parla italiano come prima lingua
- La rete di negozi fisici e sportelli sul territorio offre assistenza diretta e consulenza cortese e attenta
- La gestione delle pratiche e la risoluzione dei piccoli disservizi sono stati valutati affidabili e rapidi
- Le offerte dedicate e i programmi fedeltà sono stati ritenuti convenienti e apprezzati dagli utenti
- I clienti fidelizzati apprezzano la continuità del servizio e la facilità nel trovare supporto in caso di necessità
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessimi!
Sottoscrivo un contratto luce e gas con Eni Plenitude, e iniziano i problemi. Per quanto riguarda la luce, dal negozio non inviano correttamente i documenti e il tutto ritarda di una decina di giorni: pazienza, poco male! Capitolo gas: indicano data di appuntamento, ovviamente sono sul posto nella fascia di orario indicata e gli addetti di Italgas non si presentano. Riprogrammano in una data in cui non sono disponibile; avviso, inviano notifica per la nuova data in cui sono disponibile, e si presentano lo stesso quando io non ci sono. I nuovi contatti con l'assistenza sono pessimi. Sembra che non ci sia rapporto tra Eni Plenitude e Italgas. Abbiamo riprogrammato, vedremo cosa succederà ancora. Al momento, pessima esperienza.
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- Alcuni clienti segnalano ritardi nelle pratiche di attivazione delle forniture, attribuendo il problema a una gestione poco coordinata tra Eni Plenitude e i distributori locali.
- Viene criticata l'organizzazione delle visite tecniche da parte dei partner esterni (ad esempio Italgas), con appuntamenti spesso riprogrammati o non rispettati, generando disagio ai clienti.
- Ciò che è percepito dai clienti è una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: persone diverse forniscono informazioni differenti sulla stessa pratica o problematica.
- Alcuni utenti lamentano la sospensione della fornitura (ad esempio gas) per importi ritenuti modesti e senza preavvisi considerati adeguati, causando notevole disagio, soprattutto in presenza di minori o situazioni fragili.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto RID 12€
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto RID 12€
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 949 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Con Trend Casa Luce e Gas apprezzo la flessibilità della tariffa indicizzata, che permette al cliente di risparmiare quando il mercato è favorevole. Resta però il rischio di aumenti improvvisi in bolletta se i prezzi salgono. Lo sconto con domiciliazione bancaria aiuta, ma la durata iniziale di 12 mesi può incentivare il rinnovo senza garanzie di vantaggi futuri. Non è prevista una promozione extra attivando sia luce che gas. Consiglio questa offerta solo a chi accetta oscillazioni di prezzo.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,3/5 con 15060 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 80 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,3/5 | 15060 |
Vantaggi
- Ampia presenza sul territorio nazionale con oltre 150 sportelli fisici e flagship store
- App e area clienti intuitive e ricche di funzioni (monitoraggio consumi, pagamenti, autolettura, richiesta rateizzazioni, gestione punti fedeltà)
- Servizio clienti efficiente e disponibile su molti canali (telefono, chat, app, sportelli, prenotazione richiamata)
- Fornitore storico e affidabile, società controllata dal gruppo Eni
- Programma fedeltà “Plenitude Insieme” gratuito con premi, sconti e partnership (es. Esselunga, Enilive)
- Ampio ventaglio di servizi extra: fotovoltaico, mobilità elettrica (On the Road, wallbox domestiche), caldaie/climatizzatori, assistenza casa, coperture assicurative e finanziamenti
- Soluzioni integrate per efficientamento energetico domestico e pratiche bonus fiscali
- Tariffe e offerte per tutti i tipi di clienti (domestici, business, dual, solo luce/gas)
- Ottima reputazione online e buone valutazioni sui principali portali (Trustpilot, Selectra)
- Impegno crescente nelle energie rinnovabili e nella neutralità carbonica
Svantaggi
- Non tutte le offerte sono disponibili per tutte le operazioni e tipologie di contatore (limitazioni su riattivazioni/subentri)
- Costi di attivazione e gestione (volture, subentri) spesso più elevati rispetto ad alcuni competitor
- Alcune tariffe non sono tra le più competitive del mercato libero, specialmente per chi cerca solo il prezzo più basso
- Offerta ancora dipendente da fonti fossili; solo parte dell’energia è garantita da fonti rinnovabili
- Per guasti e interruzioni sulla rete è necessario rivolgersi al distributore locale, non a Plenitude
- La gestione della fibra avviene solo tramite partnership, non è presente un vero servizio internet di proprietà
- Procedura di reclamo non sempre rapida secondo le segnalazioni di alcuni clienti (tempi di risposta fino a 30 giorni)
- L’applicazione dei premi e dei vantaggi del programma fedeltà può essere soggetta a limiti e regolamenti variabili nel tempo
- Possibile presenza di call center esterni per azioni commerciali, percepite a volte come insistenti
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Pessimi!
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