Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni dei clienti emerge che Eni Plenitude è vista come un fornitore storico affidabile, apprezzato per la varietà di servizi, le offerte chiare e la facilità di attivazione. Il servizio clienti viene spesso descritto come disponibile ed efficiente, anche se in alcuni casi sono segnalate difficoltà nella gestione di pratiche specifiche o nella comunicazione con partner esterni.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti è stato giudicato gentile, disponibile e in grado di risolvere i problemi in modo competente
- L’assistenza ricevuta presso i negozi fisici e dagli operatori allo sportello risulta professionale, attenta e chiara nelle spiegazioni
- L’applicazione Eni Plenitude viene ritenuta facile da utilizzare e intuitiva anche per utenti non madrelingua italiana
- I problemi tecnici o amministrativi incontrati sono stati gestiti con correttezza e tempestività quando segnalati agli operatori
- Dopo anni di fornitura, diversi clienti confermano l’affidabilità del gestore e la soddisfazione nella gestione delle utenze
- Alcuni utenti apprezzano la possibilità di accedere a offerte e promozioni periodiche che incentivano il ritorno o la permanenza con il fornitore
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
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- Alcuni clienti lamentano ritardi nelle attivazioni delle forniture o nella gestione dei contratti, soprattutto in caso di documentazione non trasmessa correttamente tra punto vendita e sede centrale.
- Ciò che è percepito da diversi clienti è una scarsa coordinazione tra Eni Plenitude e i distributori di zona (es. Italgas), con appuntamenti per l’attivazione del gas frequentemente non rispettati o non chiari e difficoltà nel riprogrammare le uscite.
- Alcuni clienti segnalano la sospensione della fornitura (ad esempio per il gas) per importi morosi minimi, talvolta senza ricevere un preavviso efficace o notifiche visibili in area clienti, con disagi particolarmente gravi per famiglie o situazioni delicate.
- I clienti segnalano una comunicazione percepita come incoerente da parte del servizio clienti, a volte fornendo risposte discordanti su una stessa pratica a seconda dell’operatore interpellato.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 844 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
L’offerta Trend Casa Luce e Gas di Plenitude punta sulla tariffa indicizzata, che può fare risparmiare se il mercato scende. Tuttavia, il rischio di aumenti in bolletta resta concreto se i prezzi salgono. Apprezzo lo sconto in bolletta con la domiciliazione, anche se è legato alla fedeltà del cliente. In sintesi, questa proposta è interessante solo per chi accetta le variazioni del mercato e vuole flessibilità .
Vuoi risparmiare in bolletta?
Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Ampia gamma di servizi aggiuntivi (fotovoltaico, climatizzazione, manutenzione, mobilità elettrica, assicurazioni casa)
- Servizio clienti multicanale: telefono, chat online, App, sportelli fisici e assistenza LIS per clienti sordi
- Programma fedeltà Plenitude Insieme con premi, sconti, raccolta punti e iniziative promozionali
- App mobile completa per gestione forniture, pagamenti, autolettura, assistenza e monitoraggio consumi
- Affidabilità di un grande gruppo italiano (Eni), tra i leader del mercato con oltre 10 milioni di clienti
- Numerosi punti vendita e sportelli fisici su tutto il territorio nazionale
- Attenzione alla transizione energetica: investimenti e offerte su rinnovabili, colonnine di ricarica e neutralità carbonica al 2040
- Diverse fasce di orario per assistenza clienti e possibilità di prenotare richiamata per evitare attese
- Buona reputazione online: valutazione media 4.4/5 su Trustpilot
- Possibilità di rateizzazione bollette direttamente da App o area clienti web
Svantaggi
- Costi di voltura, subentro e attivazione generalmente non tra i più bassi sul mercato (es. 35 € per amministrativi, altri costi variabili)
- Non tutte le offerte Plenitude sono disponibili per tutte le casistiche (es. riattivazione contatori chiusi)
- Alcune offerte possono avere condizioni economiche meno vantaggiose rispetto ad altri operatori più piccoli e dinamici
- Essendo uno dei maggiori operatori, in alcuni periodi il servizio clienti può risultare lento o sovraccarico
- Bolletta digitale non sempre automatica: possibile ricezione iniziale in formato cartaceo
- Complessità nell’individuare tutte le promozioni disponibili o le condizioni dettagliate delle offerte commerciali
- Reclami e richieste su guasti devono comunque essere gestiti dal distributore locale e non direttamente dal fornitore
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
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