Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti di Eni Plenitude trasmettono un’impressione positiva per la semplicità di attivazione delle offerte, la disponibilità e la competenza del servizio clienti e la varietà di servizi disponibili. Tuttavia, emergono alcune segnalazioni di problematiche nella gestione delle attivazioni e nella disponibilità di alcune offerte per specifiche operazioni sul contatore.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti si dimostra gentile, disponibile e in grado di fornire risposte esaustive e soluzioni ai problemi quando necessario
- Gli operatori e consulenti degli sportelli fisici vengono descritti come attenti, chiari, corretti e capaci di risolvere le richieste dei clienti
- L'App Eni Plenitude viene valutata semplice e intuitiva, anche da chi non utilizza abitualmente l’italiano
- L’affidabilità del gestore viene apprezzata da clienti di lunga data, che riscontrano continuità e nessun problema rilevante nel corso degli anni
- Le nuove offerte tariffarie, in particolare quelle presentate dopo scadenza di precedenti promozioni, vengono ritenute convenienti e soddisfacenti
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti criticano la gestione delle pratiche contrattuali, segnalando ritardi nella trasmissione dei documenti tra il punto vendita e la sede centrale, con conseguenti slittamenti nelle attivazioni delle forniture.
- Vi è la percezione, da parte di alcuni utenti, di una scarsa coordinazione tra Eni Plenitude e i distributori locali (ad esempio Italgas), soprattutto nella pianificazione e nella gestione degli appuntamenti tecnici per le attivazioni o riattivazioni dei contatori, con appuntamenti non rispettati o scarsa comunicazione delle variazioni.
- Alcuni clienti lamentano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni contatto fornisce informazioni diverse sulla stessa controversia, aumentando la confusione e il disagio nella risoluzione dei problemi.
- È stato segnalato in più occasioni il distacco delle forniture (ad esempio del gas) per presunte morosità relativamente a piccoli importi non risultanti come debito nel portale clienti, e talvolta senza ricevere un preavviso chiaro o notifiche di emergenza.
- Alcuni utenti evidenziano un’esperienza di assistenza clienti giudicata poco efficace, riscontrando difficoltà nella risoluzione di problematiche e nella comunicazione con gli operatori.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Apprezzo la flessibilità della tariffa indicizzata, perché permette al consumatore di beneficiare di eventuali ribassi di mercato. Tuttavia, il rischio di aumenti improvvisi in bolletta resta concreto. Lo sconto con domiciliazione è interessante, ma manca un vero vantaggio aggiuntivo per chi attiva sia luce che gas. Nel complesso, suggerisco questa offerta solo a chi segue l’andamento dei prezzi e sa gestire l’incertezza.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Solida affidabilità di un grande gruppo italiano attivo da decenni nel settore energetico
- Ampia rete di sportelli e punti vendita fisici presenti in tutta Italia
- Servizio clienti disponibile via telefono, chat, app e videochat LIS per non udenti con orari estesi
- Programma fedeltà Plenitude Insieme con premi, vantaggi, sconti e iniziative come “Porta un amico”
- App Eni Plenitude completa: gestione contratti, pagamento bollette, autolettura, assistenza, gestione ricariche per auto elettriche
- Offerta multiservizio: luce, gas, fotovoltaico, caldaie, climatizzatori, soluzioni efficientamento e mobilità elettrica
- Presenza di offerte green e obiettivi concreti su rinnovabili e neutralità carbonica entro il 2040
- Facile accesso a rateizzazione bollette e pratiche amministrative digitalizzate
- Alto punteggio su piattaforme di recensioni come Trustpilot (4.5/5)
Svantaggi
- Costi di attivazione, subentro e voltura (35€ per luce e gas, ai quali si aggiungono talvolta costi amministrativi e del distributore)
- Alcune offerte non sono sempre disponibili per tutte le tipologie (es. contatori chiusi/non attivi o subentri particolari)
- Non tutte le offerte hanno prezzi tra i più bassi sul mercato libero (offerte di punta in fascia E su selettori di prezzo/mercato)
- Segnalazioni di attesa nei periodi di maggior carico per assistenza clienti telefonica e gestione pratiche amministrative
- Le comunicazioni di guasti e pronto intervento devono essere fatte al distributore locale e non direttamente a Plenitude
- Servizi di connettività internet/fibra solo tramite partner esterni, non gestiti direttamente
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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