Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Eni Plenitude evidenziano la solidità e l’esperienza del fornitore, la varietà di servizi offerti e un servizio clienti generalmente preparato e disponibile. Attivare un contratto risulta semplice, ma alcune offerte potrebbero non essere sempre accessibili per tutti i tipi di operazioni legate alle utenze.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti è stato descritto come cortese, disponibile e pronto a risolvere rapidamente eventuali problematiche
- Gli operatori degli sportelli fisici sono stati apprezzati per la loro chiarezza, attenzione e capacità di trovare soluzioni alle esigenze dei clienti
- La competenza e la professionalità degli operatori telefonici hanno permesso di risolvere efficacemente quesiti e inconvenienti
- L’App Eni Plenitude è risultata intuitiva e facilmente utilizzabile anche da utenti meno esperti o di diversa nazionalità
- Alcuni clienti di lunga data si dichiarano soddisfatti della continuità del servizio, riportando che ogni esigenza è stata gestita in modo efficace nel tempo
- Le offerte ritenute interessanti e vantaggiose sono state motivo di ritorno per alcuni clienti, che hanno apprezzato la possibilità di accedere a promozioni dedicate
- La solidità e l’affidabilità generale del servizio sono state percepite positivamente da diversi ex clienti
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti segnalano difficoltà nella fase di attivazione dei contratti, con documentazione inviata in modo errato dai punti vendita e conseguenti ritardi nei tempi di attivazione.
- Viene percepita una gestione poco coordinata tra Eni Plenitude e i distributori (ad esempio Italgas) per gli appuntamenti tecnici relativi all’attivazione o riattivazione della fornitura, causando disguidi nella presenza agli appuntamenti.
- Alcuni clienti lamentano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: diversi operatori forniscono risposte contrastanti sulla stessa pratica o controversia, rendendo difficoltosa la risoluzione del problema.
- Vengono segnalati casi di sospensione della fornitura gas senza previo avviso, anche per importi di insoluto considerati esigui, con impatti significativi sulla quotidianità degli utenti.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Ritengo che Trend Casa Luce e Gas sia interessante per chi punta su un prezzo indicizzato e vuole sfruttare eventuali cali del mercato. Attenzione però : il rischio di rincari rimane concreto. Lo sconto tramite domiciliazione bancaria premia la fedeltà, ma non sono presenti promozioni aggiuntive scegliendo luce e gas insieme. Chi cerca stabilità farebbe meglio a valutare soluzioni a prezzo fisso.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata /5 con recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
/5 | |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Fornitore storico italiano con solidità finanziaria e affidabilità elevata
- Ampia rete di sportelli fisici e presenza capillare sul territorio
- Assistenza clienti multicanale (telefono, chat, app, sportello, servizi LIS per non udenti, form online)
- App dedicata per la gestione di utenze, bollette, autoletture e servizi extra
- Programma fedeltà “Plenitude Insieme” ricco di premi, sconti e iniziative
- Offerte luce e gas integrate con soluzioni per fotovoltaico, mobilità elettrica, caldaie, climatizzatori e servizi assicurativi
- Tariffe con promozioni e campagne “Porta un Amico” con sconti in bolletta fino a 45€ per cliente presentato
- Recensioni molto positive su Trustpilot (media 4.5/5 con oltre 18.000 feedback)
- Iniziative di sostenibilità ambientale e investimenti nelle energie rinnovabili
- Possibilità di rateizzazione bollette e gestione digitale senza necessità di recarsi allo sportello
Svantaggi
- Costi di gestione per voltura e subentro (luce e gas) relativamente elevati rispetto ad alcuni competitor
- Non tutte le offerte sono sempre disponibili per ogni tipologia di operazione (ad esempio, riattivazione contatori chiusi)
- Alcuni servizi come la fibra ottica sono disponibili solo tramite partnership e non gestiti direttamente
- App e area clienti possono presentare rallentamenti o problemi tecnici, secondo alcune segnalazioni utenti
- Essendo fornitore storico con cliente retail molto vasto, i tempi di risposta in caso di reclami talvolta sono prolungati
- Le tariffe non sono sempre tra le più economiche del mercato, soprattutto fuori dai periodi promozionali
- La composizione dell’energia proveniente da rinnovabili varia a seconda della tariffa scelta
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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