Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Eni Plenitude trasmettono l’immagine di un fornitore affidabile e storico, apprezzato per la facilità di attivazione, i servizi aggiuntivi e l’assistenza clienti preparata. Alcuni utenti segnalano limiti nella disponibilità delle offerte e problematiche nella gestione di casi particolari, ma nel complesso l’esperienza è spesso positiva.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- L’operatore del servizio clienti risponde in modo preciso, competente e risolutivo alle richieste degli utenti
- La presenza di personale gentile, disponibile e attento sia presso i negozi fisici sia da remoto viene frequentemente apprezzata
- L’app Eni Plenitude è considerata facile da utilizzare ed intuitiva anche da chi non ha familiarità con l’italiano
- I problemi riscontrati sono stati talvolta risolti tempestivamente dal servizio clienti
- Alcuni clienti sottolineano l’affidabilità e la chiarezza nella gestione delle forniture
- I clienti di lunga data evidenziano la costanza nella risoluzione dei problemi e la soddisfazione generale nel corso del tempo
- La disponibilità di offerte vantaggiose dopo periodi di disdetta è stata reputata un aspetto positivo
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti lamentano ritardi nell’attivazione delle forniture a causa di procedure amministrative non gestite correttamente, come l’invio incompleto dei documenti da parte dei punti vendita.
- Una parte degli utenti segnala disallineamenti e problemi di comunicazione tra Eni Plenitude e partner esterni (ad esempio le società distributrici come Italgas), che si riflettono in appuntamenti mancati o riprogrammati più volte, rallentando l’attivazione dei servizi.
- Alcuni segnalano una comunicazione incoerente e poco coordinata da parte dell’assistenza clienti, con informazioni discordanti ricevute da operatori diversi riguardo alla stessa pratica.
- Un reclamo ricorrente riguarda la sospensione della fornitura senza adeguato preavviso, anche per importi considerati minimi e con difficoltà nel risalire alla reale posizione debitoria, come l’impossibilità di visualizzare lo stato dei pagamenti nella propria area personale.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Considero Trend Casa Luce e Gas un'offerta interessante solo per chi vuole seguire l'andamento del mercato. Il prezzo indicizzato può portare a risparmi, ma espone sempre il consumatore ai rischi di improvvisi aumenti. Apprezzo lo sconto mensile se si sceglie la domiciliazione bancaria. Manca però una vera promozione aggiuntiva per chi attiva luce e gas insieme. Consigliata solo a chi non cerca garanzie sui costi in bolletta.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 18258 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 18258 |
Vantaggi
- Fornitore storico e solido con ampia presenza nazionale e circa 10 milioni di clienti
- Servizio clienti disponibile su più canali: numero verde, chat, app, oltre 150 sportelli fisici
- Programma fedeltà “Plenitude Insieme” gratuito con raccolta punti, premi, concorsi e partnership
- App moderna e area clienti completa: gestione bollette, autolettura, consumi, notifiche, premi e servizi e-mobility
- Ampia offerta di servizi aggiuntivi: fotovoltaico chiavi in mano, wallbox, caldaie e manutenzioni, assistenza h24 e polizze assicurative
- Presenza di promo “Porta un Amico” con sconti fino a 45 € in bolletta per ogni amico presentato
- Assistenza dedicata anche a persone non udenti tramite video chat LIS
- Servizi per la mobilità elettrica (On the Road) e oltre 20.000 punti di ricarica in Italia ed Europa
- Risposta rapida ai reclami secondo standard ARERA, con eventuali indennizzi automatici
- Voti elevati nelle recensioni (Trustpilot 4.5/5 su oltre 18.000 feedback)
Svantaggi
- Costi fissi di voltura e subentro (35 € per luce/gas, più eventuali oneri aggiuntivi per il gas)
- Non tutte le offerte sono attivabili su tutte le tipologie di contatori o operazioni (es. subentro/riattivazione)
- Il pronto intervento (guasti, fughe) non è gestito direttamente: bisogna rivolgersi al distributore locale
- Alcuni servizi “fibra” sono solo in partnership, non gestiti direttamente da Plenitude
- Non tutte le offerte risultano tra le più economiche del mercato libero, soprattutto per chi cerca solo risparmio
- Non ancora quotata in borsa, quindi non trasparenza totale sui dati societari tipici delle aziende quotate
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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