Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Eni Plenitude evidenziano la solidità e l’affidabilità di un grande fornitore, la facilità nell’attivazione delle tariffe e un servizio clienti generalmente preparato e disponibile. Alcuni clienti segnalano però che non tutte le offerte sono accessibili in ogni situazione o che si sono verificate difficoltà nei processi burocratici.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Gli operatori del servizio clienti sono percepiti come gentili, disponibili e competenti nel risolvere dubbi e problematiche
- I consulenti presso i punti vendita fisici vengono valutati positivamente per la cortesia e la capacità di soddisfare le esigenze del cliente
- La gestione di eventuali disservizi viene considerata corretta e risolutiva da chi segnala piccoli inconvenienti risolti prontamente
- L’app Eni Plenitude è giudicata semplice e intuitiva anche per chi non è di madrelingua italiana, facilitando la gestione delle forniture
- La presenza di offerte personalizzate e vantaggiose rappresenta un elemento di soddisfazione per chi ha potuto rientrare in Plenitude con condizioni convenienti
- La società è ritenuta affidabile da clienti di lunga data, che sottolineano l’assenza di problemi e la buona gestione delle utenze negli anni
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti riportano difficoltà nella fase di attivazione dei contratti, in particolare per ritardi nella trasmissione dei documenti necessari da parte dei negozi affiliati, che possono causare slittamenti nelle tempistiche di attivazione delle forniture.
- Ciò che è percepito dai clienti in alcune esperienze è una gestione poco coordinata tra Eni Plenitude e il distributore locale (ad esempio Italgas), con appuntamenti per la riattivazione del gas disdetti o non rispettati, e difficoltà nel riprogrammare le visite in base alle reali esigenze del cliente.
- Alcuni clienti criticano la comunicazione con il servizio clienti, giudicandola a volte incoerente: ogni operatore fornirebbe risposte diverse alla stessa controversia, rendendo complesso ottenere una soluzione chiara e tempestiva.
- Un numero limitato di clienti lamenta la sospensione dell’erogazione del gas per importi di debito residuo minimi, anche di vecchia data, senza ricevere avvisi preventivi sufficientemente tempestivi tramite i canali ufficiali, cosa che può causare disservizi improvvisi e situazioni di disagio.
- Alcuni clienti sottolineano che offerte particolarmente convenienti non risultano sempre disponibili per tutte le tipologie di operazione (es. per contatori da riattivare), dettaglio che talvolta viene percepito come una mancanza di trasparenza sull’accessibilità delle promozioni.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Con Trend Casa Luce e Gas vedo un prezzo indicizzato che può fare risparmiare quando il mercato scende, ma comporta anche il rischio di aumenti improvvisi. Lo sconto con domiciliazione è interessante e aggiunge valore. Purtroppo, non c’è un vantaggio economico extra scegliendo luce e gas insieme. Io suggerisco questa tariffa solo a chi non teme le fluttuazioni del mercato.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 18258 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 18258 |
Vantaggi
- Ampia scelta di offerte per luce e gas, con opzioni per famiglie e imprese
- Solido programma fedeltà “Plenitude Insieme” con premi, sconti e concorsi
- Rete capillare di negozi e sportelli fisici in tutta Italia
- App e area clienti intuitive con molte funzionalità (autolettura, bollette, gestione punti, ecc.)
- Servizio clienti disponibile via telefono, chat, App e video-LIS
- Servizi aggiuntivi per efficientamento casa (caldaie, climatizzatori) e soluzioni per fotovoltaico e mobilità elettrica
- Possibilità di rateizzare le bollette direttamente dall’area clienti
- Brand storico e solida affidabilità finanziaria
- Ottime recensioni medie su Trustpilot (4.5/5)
- Promozione “Porta un Amico” con sconti in bolletta
Svantaggi
- Non tutte le offerte sono disponibili per ogni tipo di operazione (es. subentro/voltura su contatori disattivati)
- Costi di attivazione, voltura e subentro spesso più elevati rispetto ad alcuni concorrenti (fino a 35€+ IVA a fornitura)
- La segnalazione di guasti/reclami richiede il contatto diretto con il distributore e non con il fornitore
- Alcune offerte hanno punteggi di convenienza energetica poco competitivi (ad es. “E” nelle valutazioni Selectra)
- Fibra ottica solo tramite accordi commerciali e non come servizio diretto
- Non è attualmente quotata in borsa e le maggioranze azionarie restano saldamente in capo a Eni
- Possibili attese telefoniche negli orari di punta o picchi di richieste
- Alcuni servizi extra (manutenzione, assicurazioni) possono prevedere costi aggiuntivi
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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