Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Dalle recensioni dei clienti, Eni Plenitude emerge come un fornitore solido e affidabile, apprezzato per la facilità di attivazione dei servizi e la disponibilità del servizio clienti. Alcuni utenti segnalano però limitazioni su alcune offerte e difficoltà nelle pratiche di riattivazione, ma in generale il supporto risulta valido e le soluzioni vengono trovate con tempestività.

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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra

Recensioni sul fornitore Eni Plenitude
3.75 / 5
da 99 voti
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
5/5
Giorgio
pubblicato il 31/03/2026
Data della recensione 26/03/2026

Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.

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1/5
Stefania
pubblicato il 26/03/2026
Data della recensione 26/03/2026

Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella

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1/5
Francesco
pubblicato il 27/02/2026
Data della recensione 27/02/2026

Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo

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2/5
PAOLA MARY GOSNELL
pubblicato il 23/02/2026
Data della recensione 23/02/2026

per il periodo 1/10/2025 al 30/11/2025 ENI mi ha chiesto 188,49€ di consumo gas, la caldaia era guasta fino al pomeriggio del 17/1/2025 per cui non capisco tale cifra per 13 giorni di riscaldamento (acqua calda e cucina gas funzionanti). Peggio ancora una fattura di 598,17€ gas dal 1/12/2025 al 31/1/2026, E' possibile che le cifre siano così alte per una sola persona in un appartamento di superficie catastale mq. 67? Ci potrebbe essere un problema contatore. Costi così alti sono da denuncia!!

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1/5
YESENIA
pubblicato il 16/11/2025
Data della recensione 13/11/2025

Esperienza estremamente negativa. Mi hanno sospeso la fornitura di gas senza alcun preavviso, lasciandomi con bambini piccoli in casa e senza possibilità di cucinare o avere acqua calda. Ho pagato subito la bolletta non appena me ne sono accorta/o, ma nonostante questo mi è stato detto che la riattivazione sarebbe avvenuta solo diversi giorni dopo, con ulteriori disagi.
Il servizio clienti non ha offerto soluzioni rapide né comprensione per la situazione familiare.
Mi auguro che migliorino la comunicazione e l’assistenza, perché la gestione è stata davvero deludente.»

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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti

5/5
Silvia
pubblicato il 12/04/2022
Data della recensione 12/04/2022

Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.

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  • Il servizio clienti si è dimostrato gentile, disponibile e competente nella risoluzione dei problemi.
  • Gli operatori degli sportelli fisici sono stati considerati cordiali, attenti ed esaustivi nelle risposte alle richieste dei clienti.
  • L'app Eni Plenitude viene descritta come di facile utilizzo e adatta anche a chi non ha particolare dimestichezza con la tecnologia o una buona conoscenza della lingua italiana.
  • Le problematiche riscontrate sono state risolte in modo corretto e soddisfacente per il cliente.
  • La chiarezza e la trasparenza nelle comunicazioni hanno permesso di comprendere offerte e condizioni dei contratti.
  • La società è considerata affidabile nella gestione delle forniture di energia.
  • I clienti di lunga data segnalano di aver sempre trovato un servizio all’altezza e risposte esaustive alle proprie necessità.
  • L’attivazione o il rientro con nuove offerte competitive, come Fixa time, è stato giudicato semplice e conveniente da chi ha scelto di tornare da Eni Plenitude.

Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude

1/5
Stefania
pubblicato il 26/03/2026
Data della recensione 26/03/2026

Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella

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  • Alcuni clienti lamentano ritardi nelle procedure di attivazione, in particolare quando la documentazione non viene gestita correttamente dallo sportello o concessionario di zona.
  • Vi sono segnalazioni riguardo a una scarsa coordinazione tra Eni Plenitude e il distributore locale (ad esempio Italgas), che porta a inconvenienti nella gestione degli appuntamenti per attivazione o riattivazione del gas (tecnici che non si presentano o fissano appuntamenti in momenti non concordati).
  • Alcuni clienti criticano l'assistenza clienti, percepita come poco efficace nella gestione di problematiche più complesse, specialmente in situazioni che coinvolgono altri operatori come i distributori.
  • Diversi utenti segnalano distacchi della fornitura di gas per importi considerati molto bassi o per bollette non risultanti come insolute sul portale, senza ricevere un preavviso adeguato.
  • I clienti rilevano come risposta del servizio clienti non sempre coerente o uguale tra diversi operatori, con il rischio di ricevere informazioni discordanti in relazione alla stessa pratica o controversia.

La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude

Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude

Trend Casa Luce e Gas
Scade il 13/05
72,3
€/mese 
Luce: 46,8 €/mese
Gas: 25,5 €/mese

Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.

Offerta: TREND CASA LUCE E GAS

Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.

Scade il 13/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale -24 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas

Valuto l’offerta Trend Casa Luce e Gas di Plenitude flessibile, ma non stabile. Il cliente può risparmiare sfruttando i prezzi all’ingrosso, ma i costi possono salire senza preavviso. Lo sconto in bolletta con domiciliazione bancaria è un vantaggio concreto. Non sono previsti sconti extra per attivazione dual. Chi cerca sicurezza nei prezzi deve fare attenzione.

Aurora Stigliano

Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni

Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.

Le recensioni di Eni Plenitude sulle piattaforme dei consumatori a aprile 2026
Piattaforme
Voto medio Numero totale di recensioni
Comparatore Selectra
4/5 90
Trustpilot
4,5/5 17305

Vantaggi

  • Grande affidabilità e solidità finanziaria di uno dei principali operatori nazionali, parte del gruppo Eni
  • Ottima copertura territoriale con rete di oltre 150 sportelli fisici e presenza capillare
  • App e area clienti complete, con gestione bollette, autoletture, notifiche, servizi smart e accesso al programma fedeltà
  • Programma fedeltà “Plenitude Insieme” ricco di premi, sconti e iniziative
  • Assistenza clienti multicanale: numero verde, chat, app, videochiamata LIS, sportelli e prenotazione richiamata
  • Ampio catalogo di servizi aggiuntivi: fotovoltaico, caldaie, climatizzatori, wallbox, manutenzione, assicurazioni casa
  • Promozioni e partnership con brand terzi (es. Esselunga Fìdaty, Fastweb, Enilive, ecc.)
  • Attenzione alla sostenibilità: investimenti crescenti in rinnovabili, mobilità elettrica e neutralità carbonica entro il 2040
  • Tempi di risposta ai reclami e canali di conciliazione conformi agli standard ARERA, con indennizzi automatici previsti
  • “Porta un Amico” con sconti in bolletta fino a 45€ per ogni amico che attiva una fornitura

Svantaggi

  • Costi di voltura e subentro (35€ luce/gas, oltre a eventuali oneri distributore) più elevati rispetto ad alcuni concorrenti
  • Non tutte le offerte commerciali sono disponibili per tutte le tipologie di operazioni (ad esempio, riattivazioni o subentri su contatori chiusi)
  • Essendo un grande operatore, tempi di gestione pratiche o assistenza possono risultare più lunghi nei periodi di alta richiesta
  • Offerta fibra solo tramite partnership esterne, senza gestione diretta e senza servizio ISP proprietario
  • Per guasti urgenti occorre sempre contattare il distributore locale, non direttamente Plenitude
  • Alcune offerte a prezzo bloccato possono risultare meno competitive rispetto a nuove tariffe variabili di fornitori minori
  • Processo di caricamento punti fedeltà talvolta percepito come poco immediato dagli utenti
  • Iniziative e promozioni in corso non sempre comunicate con la stessa chiarezza su tutti i canali
Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.