Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Le recensioni su Eni Plenitude evidenziano la solidità di un fornitore storico, un’ampia gamma di servizi e tariffe e la buona disponibilità del servizio clienti. L’attivazione delle forniture è giudicata semplice e l’app risulta facile da usare. Alcuni utenti segnalano limiti sulla disponibilità di offerte in base al tipo di operazione richiesta.

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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra

Recensioni sul fornitore Eni Plenitude
3.75 / 5
da 99 voti
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
5/5
Giorgio
pubblicato il 31/03/2026
Data della recensione 26/03/2026

Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.

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1/5
Stefania
pubblicato il 26/03/2026
Data della recensione 26/03/2026

Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella

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1/5
Francesco
pubblicato il 27/02/2026
Data della recensione 27/02/2026

Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo

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2/5
PAOLA MARY GOSNELL
pubblicato il 23/02/2026
Data della recensione 23/02/2026

per il periodo 1/10/2025 al 30/11/2025 ENI mi ha chiesto 188,49€ di consumo gas, la caldaia era guasta fino al pomeriggio del 17/1/2025 per cui non capisco tale cifra per 13 giorni di riscaldamento (acqua calda e cucina gas funzionanti). Peggio ancora una fattura di 598,17€ gas dal 1/12/2025 al 31/1/2026, E' possibile che le cifre siano così alte per una sola persona in un appartamento di superficie catastale mq. 67? Ci potrebbe essere un problema contatore. Costi così alti sono da denuncia!!

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1/5
YESENIA
pubblicato il 16/11/2025
Data della recensione 13/11/2025

Esperienza estremamente negativa. Mi hanno sospeso la fornitura di gas senza alcun preavviso, lasciandomi con bambini piccoli in casa e senza possibilità di cucinare o avere acqua calda. Ho pagato subito la bolletta non appena me ne sono accorta/o, ma nonostante questo mi è stato detto che la riattivazione sarebbe avvenuta solo diversi giorni dopo, con ulteriori disagi.
Il servizio clienti non ha offerto soluzioni rapide né comprensione per la situazione familiare.
Mi auguro che migliorino la comunicazione e l’assistenza, perché la gestione è stata davvero deludente.»

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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti

5/5
Silvia
pubblicato il 12/04/2022
Data della recensione 12/04/2022

Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.

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  • L’assistenza clienti è considerata gentile, preparata e disponibile nel risolvere dubbi o problematiche.
  • Le problematiche sorte durante il rapporto di fornitura sono state risolte in modo corretto e tempestivo dagli operatori.
  • L’app Eni Plenitude risulta semplice e intuitiva anche per chi non ha particolare dimestichezza con la lingua italiana o le tecnologie digitali.
  • La presenza dei negozi fisici e la possibilità di rivolgersi a consulenti di riferimento è apprezzata per l’attenzione, la chiarezza e la disponibilità nel fornire informazioni dettagliate.
  • L’affidabilità come gestore storico viene sottolineata da chi non ha mai riscontrato problemi significativi nelle forniture nel corso degli anni.
  • La puntualità e la competenza degli operatori, sia telefonici che in presenza, sono spesso valutate positivamente nella gestione delle pratiche.
  • Il programma fedeltà e le offerte promozionali, specialmente quelle rilasciate periodicamente, sono ritenuti vantaggiosi da chi è attento al risparmio economico.

Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude

1/5
Stefania
pubblicato il 26/03/2026
Data della recensione 26/03/2026

Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella

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  • Alcuni clienti segnalano ritardi nell'attivazione delle forniture dovuti a errori nella trasmissione dei documenti da parte dei negozi affiliati
  • Secondo alcune opinioni, la comunicazione tra Eni Plenitude e i distributori locali (ad esempio Italgas) non risulta sempre coordinata, causando disguidi nella gestione degli appuntamenti per attivazioni o interventi tecnici
  • Diverse recensioni riportano difficoltà nella programmazione e conferma degli appuntamenti per l’attivazione del gas, con modifiche di data e tecnici che non si presentano nell’orario concordato
  • Un piccolo numero di clienti evidenzia problemi nella gestione delle sospensioni del servizio: in alcuni casi il gas sarebbe stato staccato per debiti precedenti di importo contenuto, senza aver ricevuto un preavviso chiaro o visibile tramite il portale clienti
  • Vengono inoltre raccolti feedback critici sulla coerenza delle informazioni fornite dal servizio clienti, che possono variare in base all’operatore e al canale contattato

La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude

Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude

Trend Casa Luce e Gas
Scade il 15/04
72,3
€/mese 
Luce: 46,8 €/mese
Gas: 25,5 €/mese

Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.

Offerta: TREND CASA LUCE E GAS

Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.

Scade il 15/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale -24 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas

Apprezzo la flessibilità della tariffa indicizzata, che permette al cliente di beneficiare di eventuali ribassi di mercato. Tuttavia, segnalo il rischio di aumenti imprevedibili se i prezzi salgono. Il sconto su 24 mesi con domiciliazione rende la proposta un po’ più interessante, ma la durata iniziale dell’offerta è solo 12 mesi. Manca uno sconto aggiuntivo per chi attiva luce e gas insieme. La ritengo adatta solo a chi è disposto ad accettare oscillazioni di prezzo.

Aurora Stigliano

Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni

Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.

Le recensioni di Eni Plenitude sulle piattaforme dei consumatori a aprile 2026
Piattaforme
Voto medio Numero totale di recensioni
Comparatore Selectra
4/5 90
Trustpilot
4,5/5 17305

Vantaggi

  • Solida presenza nazionale e affidabilità di un marchio storico del settore energetico italiano
  • Servizio clienti multicanale con orari estesi, sportelli fisici, chat online, App e videoassistenza dedicata anche a persone non udenti
  • Ampio programma fedeltà gratuito (“Plenitude Insieme”) con sconti, premi, concorsi e partnership promozionali
  • App e area clienti efficienti per gestione e pagamento bollette, autolettura, gestione premi e servizi aggiuntivi
  • Offerta di soluzioni integrate (energia, fotovoltaico, mobilità elettrica, prodotti efficientamento domestico, manutenzione, assicurazioni, assistenza tecnica)
  • Incentivi Portabilità/Porta un amico con sconti in bolletta fino a 45 € per attivazioni tramite referral
  • Migliaia di punti di ricarica per auto elettriche accessibili tramite soluzioni dedicate “On the Road”
  • Costi di voltura/subentro generalmente nella media di mercato e trasparenti
  • Elevato livello di soddisfazione clienti: rating 4,5 su Trustpilot (oltre 17.000 recensioni)

Svantaggi

  • Non tutte le offerte commerciali sono disponibili per tutte le tipologie di operazioni (es. subentro, voltura, rientro da disattivazione)
  • Alcuni piani tariffari luce & gas hanno un punteggio convenienza medio o basso rispetto ad altri operatori secondo i comparatori
  • Presenza di costi di attivazione o voltura (35 € per luce/gas) e costi aggiuntivi per alcune operazioni amministrative
  • In caso di guasti/reti bisogna sempre rivolgersi al distributore locale, non direttamente a Plenitude
  • Offerta fibra/Internet non gestita direttamente, solo tramite partnership commerciali con operatori terzi
  • Segnalate da alcuni utenti tempistiche di attesa prolungate in periodi di elevato traffico al servizio clienti
  • L’azienda non è ancora quotata in borsa e non offre possibilità di partecipazione azionaria diretta
Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.