Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni dei clienti Eni Plenitude appare come un fornitore solido e affidabile, apprezzato per la semplicità di attivazione delle offerte, la disponibilità del servizio clienti e la varietà di servizi extra. Tuttavia, alcuni utenti segnalano occasionali difficoltà nella gestione di pratiche specifiche o nella comunicazione con partner esterni.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Sono stato cliente di tante compagnie per energia elettrica...Già un po di anni Avevo scelto Eni Plenitude e deciso di rimanere anche, se capitata una piccola virgoletta in servizio che stata risolta in maniera corretta. Grazie.Consiglio al 100%.
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- Il personale degli sportelli fisici e i consulenti sono spesso descritti come gentili, disponibili e in grado di risolvere tempestivamente le esigenze dei clienti
- Il servizio clienti telefonico si distingue per cortesia, preparazione e capacità di fornire spiegazioni esaustive anche in caso di problemi o domande
- L’affidabilità come fornitore storico, con numerosi clienti che dichiarano di non aver mai avuto problemi significativi durante il periodo contrattuale
- L’applicazione mobile e l’area clienti online risultano semplici da usare anche per persone non esperte, consentendo la facile gestione delle utenze e consultazione delle bollette
- Le offerte tariffarie dedicate e i programmi fedeltà vengono percepiti come convenienti e motivo di ritorno o permanenza per diversi clienti
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessimi!
Sottoscrivo un contratto luce e gas con Eni Plenitude, e iniziano i problemi. Per quanto riguarda la luce, dal negozio non inviano correttamente i documenti e il tutto ritarda di una decina di giorni: pazienza, poco male! Capitolo gas: indicano data di appuntamento, ovviamente sono sul posto nella fascia di orario indicata e gli addetti di Italgas non si presentano. Riprogrammano in una data in cui non sono disponibile; avviso, inviano notifica per la nuova data in cui sono disponibile, e si presentano lo stesso quando io non ci sono. I nuovi contatti con l'assistenza sono pessimi. Sembra che non ci sia rapporto tra Eni Plenitude e Italgas. Abbiamo riprogrammato, vedremo cosa succederà ancora. Al momento, pessima esperienza.
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- Alcuni clienti segnalano difficoltà nella gestione della documentazione e dei tempi di attivazione delle forniture, in particolare per ritardi legati all’invio dei documenti necessari o nella coordinazione tra Eni Plenitude e il distributore locale (es. Italgas).
- Alcuni utenti lamentano problemi nella pianificazione degli appuntamenti tecnici, con tecnici che non si presentano nelle fasce orarie concordate o difficoltà nel fissare nuove date compatibili con la propria disponibilità .
- Vi sono casi in cui la comunicazione tra Eni Plenitude e i distributori (ad esempio per interventi sul contatore gas) risulta poco efficace, causando disagi al cliente per mancata chiarezza sulle responsabilità e sui passaggi necessari.
- Alcuni clienti riportano segnalazioni di distacco della fornitura per presunte bollette non pagate senza ricevere adeguati avvisi o notifiche preventive, anche in situazioni dove non risultano debiti visibili nell’area clienti online.
- La gestione dell’assistenza è percepita in modo vario: mentre molti clienti valutano positivamente la professionalità e la disponibilità degli operatori, alcuni segnalano comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, con risposte discordanti da diversi operatori sulla stessa problematica.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 844 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Scelgo Trend Casa Luce e Gas solo se il cliente cerca flessibilità con prezzo indicizzato. Questo permette di risparmiare se il mercato scende, ma il rischio di aumenti è reale e costante. Apprezzo lo sconto mensile per chi attiva la domiciliazione bancaria. Tuttavia, non vedo vantaggi aggiuntivi scegliendo luce e gas insieme. Non la consiglio a chi preferisce stabilità o offerte con bonus extra.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,4/5 con 16186 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 80 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,4/5 | 16186 |
Vantaggi
- Ampia scelta di offerte luce e gas per privati e aziende
- Programma fedeltà Plenitude Insieme gratuito con premi, sconti e iniziative
- Servizio clienti multicanale con chat, app, numeri verdi e oltre 150 sportelli fisici in Italia
- App e area clienti complete per autolettura, pagamenti, gestione contratti e assistenza
- Vasta gamma di servizi aggiuntivi: fotovoltaico, mobilità elettrica, installazione/manutenzione impianti, assistenza e polizze assicurative
- Operazioni di attivazione e voltura semplici e digitalizzate
- Solido rating medio (4.4 su Trustpilot) e affidabilità di un grande gruppo italiano
- Rete capillare di punti di ricarica per auto elettriche in Italia ed Europa
- Possibilità di rateizzare le bollette direttamente da app o area clienti
Svantaggi
- Alcune offerte non sono sempre disponibili per tutte le necessità (ad es. subentro o contatori chiusi)
- Costi di attivazione, voltura e subentro non sempre tra i più bassi del mercato
- Offerte luce con rating in media meno competitivo rispetto alla concorrenza, secondo alcuni comparatori
- In caso di guasti su rete elettrica/gas serve contattare direttamente il distributore, non Eni Plenitude
- Comunicazioni e documentazione possono risultare complesse per utenze poco digitalizzate
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Pessimi!
Mostra di più RiduciSottoscrivo un contratto luce e gas con Eni Plenitude, e iniziano i problemi. Per quanto riguarda la luce, dal negozio non inviano correttamente i documenti e il tutto ritarda di una decina di giorni: pazienza, poco male! Capitolo gas: indicano data di appuntamento, ovviamente sono sul posto nella fascia di orario indicata e gli addetti di Italgas non si presentano. Riprogrammano in una data in cui non sono disponibile; avviso, inviano notifica per la nuova data in cui sono disponibile, e si presentano lo stesso quando io non ci sono. I nuovi contatti con l'assistenza sono pessimi. Sembra che non ci sia rapporto tra Eni Plenitude e Italgas. Abbiamo riprogrammato, vedremo cosa succederà ancora. Al momento, pessima esperienza.