Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Eni Plenitude si distingue per la sua solidità e per la varietà di servizi e offerte, rendendo semplice e veloce l’attivazione delle utenze. Il servizio clienti è spesso descritto come preparato e disponibile, anche se alcune offerte non sono sempre disponibili per tutte le situazioni legate al contatore.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti è stato giudicato gentile, disponibile e capace di risolvere i problemi anche in modo esaustivo e proattivo
- L'app Eni Plenitude è risultata facile da usare, chiara e accessibile anche per chi non ha dimestichezza con l'italiano
- Gli operatori presso gli sportelli fisici vengono descritti come competenti, cortesi e attenti alle esigenze del cliente
- Le problematiche riscontrate sono state in diversi casi risolte in maniera corretta, favorendo la soddisfazione del cliente
- La presenza di offerte vantaggiose in alcuni periodi è stata apprezzata, in particolare per la possibilità di rientrare con nuove tariffe convenienti
- Molti clienti segnalano l’affidabilità della fornitura di energia elettrica e gas nel tempo
- La gestione e il supporto nelle pratiche contrattuali sono stati ritenuti chiari ed efficienti, sia online sia presso i negozi
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti lamentano ritardi nell’attivazione delle forniture, soprattutto a causa di errori nell’invio dei documenti o nella gestione delle pratiche tra i punti vendita e il fornitore.
- Viene segnalata la difficoltà di coordinamento e comunicazione tra Eni Plenitude e il distributore locale (ad esempio, Italgas) per appuntamenti tecnici, con conseguente disagio dovuto a visite mancate e riprogrammazioni non allineate alle reali disponibilità del cliente.
- Alcuni utenti riferiscono una comunicazione incoerente e poco efficace da parte del servizio clienti, ricevendo risposte diverse da operatori differenti su una stessa problematica.
- Un aspetto criticato riguarda la sospensione della fornitura senza preavviso per presunti debiti di importo molto basso o non visibili nell’area clienti, con il rischio di lasciare le famiglie senza servizio anche in situazioni delicate.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Il prezzo indicizzato è interessante se il mercato scende, ma il rischio di rincari in bolletta è sempre presente. Apprezzo lo sconto in bolletta grazie alla domiciliazione, anche se si ottiene in 24 mesi e l'offerta dura solo 12. Mancano promozioni extra per chi attiva sia luce sia gas. Consiglio questa soluzione solo a chi accetta variazioni di prezzo e cerca flessibilità.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Tra i primi 3 fornitori di luce e gas in Italia per numero di clienti: solidità e affidabilità di un grande gruppo energetico italiano
- Ampia rete di sportelli fisici e assistenza clienti multicanale: numero verde, chat, App, videochiamata (TELLIS per non udenti), e oltre 150 negozi fisici
- App completa per gestione forniture, pagamento bollette, invio autoletture, monitoraggio consumi e accesso a promozioni/programma fedeltà
- Programma fedeltà “Plenitude Insieme” con premi, sconti, concorsi e promozioni anche con partner esterni (ad es. raccolta punti con Esselunga, Enilive, etc.)
- Ampia gamma di servizi extra: fotovoltaico chiavi in mano, ricarica auto elettrica, wallbox domestiche, caldaie, climatizzatori, pacchetti assicurativi e assistenza tecnica h24
- Promozioni “Porta un amico” con sconto in bolletta sia per chi invita sia per chi attiva la fornitura
- Orari di assistenza telefonica ampi (lunedì-sabato 8-20) e possibilità di prenotare la richiamata per evitare attese
- Impegno su sostenibilità, crescita della capacità da fonti rinnovabili e neutralità carbonica entro il 2040
Svantaggi
- Costi di voltura e subentro (attivazione contatori) generalmente più elevati rispetto ad alcuni competitor (tipicamente 35€+IVA per operazione)
- Non tutte le offerte risultano disponibili per tutte le tipologie di operazione (ad es. solo per nuovi allacci/contatori attivi, non per riattivazione di contatori chiusi)
- Alcune offerte possono non essere tra le più competitive in termini di prezzo finale, specialmente per utenze con consumi ridotti
- Servizio clienti fisico molto buono ma potresti dover attendere in caso di sportelli affollati o code negli orari di punta
- Per guasti su rete elettrica/gas non gestiti direttamente: occorre contattare il distributore locale indicando POD/PDR (la gestione non è diretta da parte di Plenitude)
- Pur offrendo soluzioni “smart”, la componente fibra/internet non è fornita direttamente ma solo tramite accordi commerciali con partner
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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