Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni dei clienti Eni Plenitude emerge una buona impressione sulla semplicità di attivazione delle offerte, la presenza di servizi aggiuntivi e un servizio clienti preparato e disponibile. Tuttavia, si riscontrano anche alcune criticità legate a offerte non sempre accessibili per tutte le operazioni sui contatori e ad alcune esperienze negative nei processi di attivazione o assistenza.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Sono stato cliente di tante compagnie per energia elettrica...Già un po di anni Avevo scelto Eni Plenitude e deciso di rimanere anche, se capitata una piccola virgoletta in servizio che stata risolta in maniera corretta. Grazie.Consiglio al 100%.
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- Il servizio clienti si dimostra gentile, disponibile e attento nella risoluzione delle esigenze dei clienti, sia tramite telefono sia presso gli sportelli fisici
- Gli operatori e i consulenti in negozio vengono apprezzati per la loro correttezza, professionalità e chiarezza nelle informazioni fornite
- I problemi riscontrati con le forniture o con il servizio vengono generalmente risolti in modo corretto e soddisfacente
- L’app Eni Plenitude è giudicata facile da usare, intuitiva anche per chi non ha familiarità con l’italiano, e consente una buona gestione delle utenze
- I clienti storici sottolineano l’affidabilità dell’azienda nel tempo e la sua capacità di fornire risposte esaustive alle richieste
- L’attivazione di offerte convenienti dopo un periodo di assenza viene percepita positivamente, contribuendo al ritorno dei clienti all’operatore
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessimi!
Sottoscrivo un contratto luce e gas con Eni Plenitude, e iniziano i problemi. Per quanto riguarda la luce, dal negozio non inviano correttamente i documenti e il tutto ritarda di una decina di giorni: pazienza, poco male! Capitolo gas: indicano data di appuntamento, ovviamente sono sul posto nella fascia di orario indicata e gli addetti di Italgas non si presentano. Riprogrammano in una data in cui non sono disponibile; avviso, inviano notifica per la nuova data in cui sono disponibile, e si presentano lo stesso quando io non ci sono. I nuovi contatti con l'assistenza sono pessimi. Sembra che non ci sia rapporto tra Eni Plenitude e Italgas. Abbiamo riprogrammato, vedremo cosa succederà ancora. Al momento, pessima esperienza.
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- Alcuni clienti segnalano ritardi nell'attivazione delle forniture, spesso dovuti a problemi nella trasmissione o gestione dei documenti tra il punto vendita e Plenitude.
- Viene riportata una comunicazione percepita come incoerente da parte del servizio clienti: diversi operatori forniscono informazioni discordanti in merito alla stessa pratica o controversia.
- Alcuni clienti lamentano difficoltà nella gestione degli appuntamenti per interventi tecnici (ad esempio la riattivazione del gas), attribuendo la causa a una scarsa coordinazione tra Eni Plenitude e il distributore locale (come Italgas).
- È stata sollevata la preoccupazione per l'interruzione della fornitura di gas a causa di morosità di importo molto basso, senza – secondo quanto dichiarato dai clienti – un preavviso chiaro o visibile tramite i canali digitali.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto RID 12€
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto RID 12€
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 949 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
La struttura prezzo indicizzato può essere conveniente se il mercato energetico è favorevole; il cliente può sfruttare eventuali ribassi. Il rischio principale resta la possibilità di aumenti improvvisi in bolletta se i prezzi salgono. Apprezzo lo sconto con domiciliazione bancaria, anche se è dilazionato in 24 mesi e non ci sono promozioni extra per chi attiva sia luce che gas. L’offerta favorisce la fidelizzazione ma non garantisce certezze sui costi futuri.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,3/5 con 15060 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 80 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,3/5 | 15060 |
Vantaggi
- Fornitore tra i leader in Italia per clienti energia e gas, con solidità e affidabilità del gruppo Eni
- Ampio ventaglio di servizi extra tra cui fotovoltaico “chiavi in mano”, climatizzazione, assicurazioni e mobilità elettrica
- App e area clienti intuitivi: gestione bollette, invio autolettura, monitoraggio consumi e richiesta assistenza facilmente accessibili
- Programmi fedeltà e iniziative promozionali come “Plenitude Insieme” con premi, sconti e concorsi periodici
- Servizio clienti con orari estesi (anche chat e linee dedicate), presenza capillare di sportelli e flagship store fisici sul territorio
- Soluzioni innovative e investimento su energia rinnovabile e mobilità elettrica (oltre 20.000 punti di ricarica e obiettivi “carbon neutral” entro 2040)
- Piani di assistenza tecnica e manutenzione dedicati per casa e impianti, spesso acquistabili a rate
- Gestione digitalizzata delle pratiche e facile cambiamento di offerta tramite portale, app o store
Svantaggi
- Non tutte le offerte Plenitude sono disponibili per ogni tipo di operazione (es. subentro, voltura) o tipologia di contatore
- Costi di attivazione/trasferimento da sostenere per molte pratiche (es. voltura luce e gas, subentro, talvolta non inclusi in promozioni)
- Alcuni piani tariffari non sempre tra i più concorrenziali sul mercato libero (ad es. rating commerciale “C-E” per alcune offerte)
- Recensioni variabili su tempi di risposta e qualità customer care (non sempre uniformi su tutte le zone)
- La risoluzione di guasti tecnici su rete/contatore non è diretta, ma va sempre gestita tramite il distributore locale
- Nessuna gestione diretta della fibra: offerte internet solo in partnership con altri operatori, non di proprietà
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Pessimi!
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