Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni emerge che Eni Plenitude risulta un fornitore affidabile e con un servizio clienti preparato e disponibile, apprezzato per la facilità di attivazione delle offerte e la gestione tramite app e sportelli. Tuttavia, alcuni clienti segnalano disguidi nelle pratiche amministrative e alcune offerte non sempre disponibili per tutte le tipologie di utenze.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti è stato ritenuto gentile, disponibile e in grado di risolvere tempestivamente le problematiche riscontrate.
- Alcuni operatori presso i negozi fisici si sono distinti per attenzione, competenza e chiarezza nelle spiegazioni, riuscendo a soddisfare le esigenze dei clienti.
- L’app Eni Plenitude viene giudicata semplice da utilizzare e chiara anche da persone non madrelingua italiana.
- Le soluzioni proposte dal servizio clienti sono state apprezzate per la tempestività e la competenza, con risposte esaustive ai quesiti.
- I clienti di lunga data segnalano affidabilità nel tempo e capacità di risolvere qualsiasi inconveniente senza particolari difficoltà.
- L’attivazione delle offerte risulta semplice e le nuove promozioni possono risultare vantaggiose, incentivando il rientro dei clienti che avevano cambiato fornitore.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
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- Alcuni clienti segnalano che la comunicazione tra servizio clienti e fornitori/distributori terzi può essere poco efficace, causando disallineamenti sulle tempistiche di attivazione o interventi tecnici.
- Alcuni clienti lamentano ritardi nell’attivazione delle forniture dovuti a problemi nella trasmissione o gestione dei documenti d’ordine da parte del punto vendita.
- Vi sono reclami relativi al mancato rispetto delle fasce orarie per appuntamenti tecnici, con segnalazioni di tecnici che non si presentano o si presentano in orari diversi da quelli concordati.
- Alcuni clienti evidenziano la sospensione della fornitura per morosità di importi considerati minimi, senza aver ricevuto avvisi o notifiche giudicate adeguate.
- Viene percepita, da una parte della clientela, una comunicazione incoerente da parte dell’assistenza clienti: ogni contatto telefonico può portare a risposte differenti sul medesimo problema o controversia.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 844 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Io credo che Trend Casa Luce e Gas di Eni Plenitude possa essere interessante solo se il mercato resta stabile. Il prezzo indicizzato permette di risparmiare con quotazioni favorevoli, ma il rischio di aumenti è reale. Apprezzo lo sconto con domiciliazione bancaria, ma manca un vantaggio extra per chi attiva sia luce che gas. Per chi desidera certezza sui costi, questa offerta non è la soluzione migliore.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 97 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 3,76/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Solida affidabilità: uno dei principali fornitori italiani, parte del gruppo Eni, con oltre 10 milioni di clienti e presenza capillare sul territorio
- Ampia rete di assistenza: servizio clienti disponibile tramite numero verde, chat online, app mobile, videochat LIS e oltre 150 sportelli fisici in Italia
- Servizi aggiuntivi: offre installazione/manutenzione caldaie e climatizzatori, fotovoltaico, colonnine di ricarica auto elettrica, assistenza casa h24 e soluzioni assicurative
- App completa e area clienti digitale, con gestione utenze, pagamenti, accumulo punti e accesso a promozioni/fedeltà
- Programma fedeltà “Plenitude Insieme” con premi, sconti e concorsi per i clienti attivi
- Vasta gamma di offerte luce/gas, anche dual, sia per privati che per aziende
- Impegno nella transizione energetica e sviluppo energie rinnovabili, e-mobility e sostenibilità ambientale
- Recensioni generalmente positive sulle principali piattaforme online (es. 4.4/5 su Trustpilot)
Svantaggi
- Non tutte le offerte sono attivabili per tutte le tipologie di operazioni (es. subentro su contatori chiusi potrebbe non essere disponibile per alcune tariffe)
- Costi di voltura e subentro non tra i più bassi sul mercato (es. 35€ per voltura/subentro luce/gas; costi extra per operazioni con il distributore; subentro gas può superare i 100€ complessivi)
- Servizio clienti talvolta segnalato come lento o non risolutivo nelle recensioni negative, soprattutto in caso di pratiche amministrative complesse
- Alcune offerte hanno condizioni non sempre chiare o confrontabili (es. costi fissi mensili/contributi aggiuntivi variabili a seconda della promozione)
- Prezzi e sconti promozionali soggetti a variazione dopo i primi 12 mesi o alla scadenza della promozione, con possibile aumento in bolletta
- Per guasti e blackout si deve comunque contattare il distributore locale, non Plenitude direttamente
- Non offre internet/fibra in proprio, ma solo tramite partnership occasionali
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
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