Recensioni di Eni Plenitude 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti evidenziano che Eni Plenitude è apprezzata per la solidità e l’ampia offerta di servizi, con particolare soddisfazione per la disponibilità e preparazione del servizio clienti. Molti trovano le procedure semplici e l’app facile da usare, ma alcune offerte non risultano sempre disponibili per tutte le esigenze legate ai contatori.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Sono stato cliente di tante compagnie per energia elettrica...Già un po di anni Avevo scelto Eni Plenitude e deciso di rimanere anche, se capitata una piccola virgoletta in servizio che stata risolta in maniera corretta. Grazie.Consiglio al 100%.
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- Il servizio clienti viene spesso descritto come gentile, disponibile e competente nella risoluzione dei problemi
- Le consulenti e gli operatori presso gli sportelli fisici sono valutati positivamente per professionalità, cortesia e capacità di affrontare le diverse esigenze dei clienti
- L’applicazione Eni Plenitude risulta di facile utilizzo anche per chi ha poca dimestichezza con la tecnologia o non parla perfettamente italiano
- Le problematiche, anche quando presenti, vengono risolte in maniera corretta e soddisfacente dagli operatori
- Dalla lettura delle recensioni emerge una generale affidabilità nel tempo, soprattutto da parte dei clienti di lungo corso
- Le offerte commerciali vengono apprezzate quando risultano convenienti, con la possibilità di rientrare in Plenitude in presenza di nuove promozioni
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessimi!
Sottoscrivo un contratto luce e gas con Eni Plenitude, e iniziano i problemi. Per quanto riguarda la luce, dal negozio non inviano correttamente i documenti e il tutto ritarda di una decina di giorni: pazienza, poco male! Capitolo gas: indicano data di appuntamento, ovviamente sono sul posto nella fascia di orario indicata e gli addetti di Italgas non si presentano. Riprogrammano in una data in cui non sono disponibile; avviso, inviano notifica per la nuova data in cui sono disponibile, e si presentano lo stesso quando io non ci sono. I nuovi contatti con l'assistenza sono pessimi. Sembra che non ci sia rapporto tra Eni Plenitude e Italgas. Abbiamo riprogrammato, vedremo cosa succederà ancora. Al momento, pessima esperienza.
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- Alcuni clienti lamentano ritardi nell’attivazione delle forniture, dovuti a discrepanze o errori nella trasmissione dei documenti tra negozi e azienda, che portano a posticipare la data di attivazione.
- Una preoccupazione ricorrente nelle recensioni riguarda la scarsa comunicazione e coordinamento tra Eni Plenitude e i distributori locali (ad esempio, Italgas), che può causare appuntamenti mancati o mal gestiti per interventi tecnici sul contatore.
- Diversi utenti riportano la percezione di una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: a seconda dell’operatore contattato si ricevono risposte diverse sulla stessa pratica o problematica aperta.
- Vengono segnalati casi di sospensione dell’utenza gas senza preavviso e per importi molto bassi, con difficoltà a reperire informazioni preventive tramite l’area clienti online o a ricevere notifiche di morosità tempestive.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Fixa Time Gas e Luce - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
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Gas: 28,3 €/mese
Prezzo luce e gas già scontato del 5% attivando la domiciliazione bancaria.
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-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1353 €/kWh
- Prezzo gas: 0,42 €/Smc
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Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce
27,3 € | Gas 17,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce
9,6
€ | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce
3,1
€ | Gas -1,2 €
Imposte: Luce
0
€ | Gas 0,9 €
IVA: Luce
4
€ | Gas 4,3 €
Spesa annua: 868 €/anno
Voltura:
Luce
35€
| Gas 35€
Subentro:
Luce
35€
| Gas 30 € costi di gestione + 30€ costi amministrativi
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.
L'opinione dell'esperto su Fixa Time Gas e Luce
Fixa Time Gas e Luce mi sembra un’offerta molto competitiva. Il prezzo resta bloccato 12 mesi, e con la domiciliazione bancaria il cliente ottiene uno sconto extra su luce e gas. Apprezzo la presenza di servizi di assistenza online e fisici, che rendono la gestione più semplice. Il cliente però non può attivare questa tariffa per nuove forniture né se è già cliente Plenitude. Il risparmio nei primi tre mesi offre comunque un buon vantaggio iniziale.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,3/5 con 14296 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 80 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,3/5 | 14296 |
Vantaggi
- Ampia scelta di offerte luce e gas sia a prezzo fisso che indicizzato
- Solido operatore italiano con oltre 10 milioni di clienti e forte presenza capillare
- Vasta gamma di servizi aggiuntivi: fotovoltaico, mobilità elettrica, assistenza casa, piani di manutenzione
- Programma fedeltà “Plenitude Insieme” ricco di premi, sconti e iniziative
- App completa per la gestione delle utenze, delle bollette e dei servizi
- Servizio clienti disponibile via telefono, app, chat, oltre 150 sportelli fisici in tutta Italia
- Numerose promozioni periodiche e partnership (ad esempio con Esselunga, Fastweb, Enilive)
- Forniture green e offerte con compensazione CO₂ disponibili
Svantaggi
- Non tutte le offerte sono disponibili per tutte le tipologie di operazioni (voltura, subentro ecc.)
- Le tariffe possono risultare meno competitive rispetto ai provider più piccoli o 100% digitali
- In caso di reclami, le tempistiche di risoluzione possono essere lunghe (fino a 30 giorni)
- Spesso offerte e promozioni migliori sono riservate ai nuovi clienti e non a chi è già cliente
- Presenza di costi di gestione e amministrativi per subentro e voltura
- Alcuni servizi extra (come manutenzioni o assicurazioni) richiedono costi aggiuntivi
- Servizio clienti a volte giudicato dispersivo per l’elevato numero di canali e interlocutori
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Pessimi!
Mostra di più RiduciSottoscrivo un contratto luce e gas con Eni Plenitude, e iniziano i problemi. Per quanto riguarda la luce, dal negozio non inviano correttamente i documenti e il tutto ritarda di una decina di giorni: pazienza, poco male! Capitolo gas: indicano data di appuntamento, ovviamente sono sul posto nella fascia di orario indicata e gli addetti di Italgas non si presentano. Riprogrammano in una data in cui non sono disponibile; avviso, inviano notifica per la nuova data in cui sono disponibile, e si presentano lo stesso quando io non ci sono. I nuovi contatti con l'assistenza sono pessimi. Sembra che non ci sia rapporto tra Eni Plenitude e Italgas. Abbiamo riprogrammato, vedremo cosa succederà ancora. Al momento, pessima esperienza.