Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni emerge che Eni Plenitude viene apprezzata per la solidità e l’ampia gamma di servizi, oltre a un servizio clienti giudicato disponibile e preparato. L’attivazione delle offerte risulta semplice, ma alcune soluzioni non sono sempre accessibili a tutte le esigenze. Alcuni clienti segnalano disagi su pratiche e gestione dei contatori.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- L’app Eni Plenitude risulta intuitiva e semplice da utilizzare, anche per chi non ha particolare dimestichezza con la tecnologia o non è madrelingua italiana
- Il servizio clienti, sia telefonico che presso gli sportelli fisici, si distingue per la cortesia, la disponibilità e l’efficacia nella risoluzione delle richieste
- Gli operatori e consulenti sono descritti come competenti, chiari nelle spiegazioni e capaci di offrire un supporto personalizzato ai clienti
- I problemi evidenziati dai clienti vengono generalmente risolti in modo corretto e soddisfacente dal servizio di assistenza
- La gestione delle forniture si dimostra affidabile, con risposte esaustive in caso di necessità e pochi inconvenienti rilevati nel tempo
- L’offerta di piani tariffari è ritenuta vantaggiosa da chi è riuscito a cogliere promozioni convenienti per il proprio profilo di consumo
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti lamentano difficoltà nel processo di attivazione delle forniture, con documentazione inviata in modo incompleto dal punto vendita e conseguenti ritardi nell’attivazione dei contratti.
- Viene segnalata da alcuni clienti una carente coordinazione tra Eni Plenitude e i distributori locali (es. Italgas), con appuntamenti mancati o comunicati in modo non chiaro per gli interventi tecnici, causando disagi durante la fase di allaccio o riattivazione delle utenze.
- Alcune persone si dichiarano insoddisfatte dalla gestione delle sospensioni della fornitura, ritenendo di non aver ricevuto adeguati avvisi prima dell’interruzione del servizio a seguito di piccoli arretrati o importi non segnalati chiaramente nella loro area clienti online.
- È stato riscontrato da alcuni utenti che la comunicazione con il servizio clienti può risultare incoerente: ogni operatore, su una stessa pratica, fornisce talvolta informazioni differenti, generando confusione e rallentamenti nella risoluzione delle problematiche.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 844 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Scelgo Trend Casa Luce e Gas solo se il cliente accetta la variabilità dei prezzi. Il prezzo indicizzato può far risparmiare quando il mercato scende, ma espone a rischi di aumenti improvvisi. Apprezzo lo sconto con domiciliazione bancaria, anche se dilazionato in 24 mesi. Non ci sono vere promozioni dual per chi attiva luce e gas insieme. L’offerta è interessante solo per chi segue il mercato e non cerca la tariffa fissa.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 18258 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 18258 |
Vantaggi
- Grande solidità e affidabilità: parte del gruppo Eni, storico marchio italiano e leader di mercato
- Ampia rete di oltre 150 sportelli e store fisici in tutta Italia per assistenza e consulenze dirette
- Servizio clienti multicanale (telefono, chat, videochiamata LIS, form, app) con orari estesi, anche dedicato a persone non udenti
- Programma fedeltà “Plenitude Insieme” con premi, vantaggi e iniziative per la clientela
- App e area clienti ben funzionanti per gestione digitale di luce/gas, pagamenti, autoletture e accumulo punti
- Ricca offerta di servizi aggiuntivi: caldaie, climatizzatori, impianti fotovoltaici chiavi in mano, manutenzioni, assicurazioni casa
- Presenza capillare anche nella mobilità elettrica, con wallbox domestiche e infrastruttura stradale “On the Road”
- Offerte e promozioni periodiche, sconti attivando più servizi (es. bonus “Porta un Amico”, partnership con brand terzi)
- Buone recensioni online: Trustpilot 4.5/5 (oltre 18.000 valutazioni), Selectra 4/5
Svantaggi
- Costi di voltura e subentro più elevati rispetto ad alcuni concorrenti (35 € + IVA per luce/gas; fino a 60 € per subentro gas)
- Non tutte le offerte Plenitude sono sempre disponibili per ogni tipologia di operazione (es. riattivazioni dopo chiusura contatore)
- Gestione guasti e emergenze su rete elettrica/gas demandata sempre al distributore locale, non direttamente al fornitore
- Alcuni piani tariffari risultano poco competitivi nel confronto con nuovi operatori del mercato libero
- L’opzione “fibra” non è offerta direttamente da Plenitude, ma solo in partnership con altri operatori
- Società non ancora quotata: limiti di trasparenza rispetto ai competitor quotati in borsa
- Presenza di investitori finanziari e cambi di assetto societario che possono generare incertezza sulle future strategie
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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