Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Le recensioni dei clienti su Eni Plenitude evidenziano la solidità e l’esperienza del fornitore, la varietà di servizi offerti e un servizio clienti generalmente preparato e disponibile. Attivare un contratto risulta semplice, ma alcune offerte potrebbero non essere sempre accessibili per tutti i tipi di operazioni legate alle utenze.

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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra

Recensioni sul fornitore Eni Plenitude
3.75 / 5
da 99 voti
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
5/5
Giorgio
pubblicato il 31/03/2026
Data della recensione 26/03/2026

Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.

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1/5
Stefania
pubblicato il 26/03/2026
Data della recensione 26/03/2026

Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella

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1/5
Francesco
pubblicato il 27/02/2026
Data della recensione 27/02/2026

Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo

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2/5
PAOLA MARY GOSNELL
pubblicato il 23/02/2026
Data della recensione 23/02/2026

per il periodo 1/10/2025 al 30/11/2025 ENI mi ha chiesto 188,49€ di consumo gas, la caldaia era guasta fino al pomeriggio del 17/1/2025 per cui non capisco tale cifra per 13 giorni di riscaldamento (acqua calda e cucina gas funzionanti). Peggio ancora una fattura di 598,17€ gas dal 1/12/2025 al 31/1/2026, E' possibile che le cifre siano così alte per una sola persona in un appartamento di superficie catastale mq. 67? Ci potrebbe essere un problema contatore. Costi così alti sono da denuncia!!

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1/5
YESENIA
pubblicato il 16/11/2025
Data della recensione 13/11/2025

Esperienza estremamente negativa. Mi hanno sospeso la fornitura di gas senza alcun preavviso, lasciandomi con bambini piccoli in casa e senza possibilità di cucinare o avere acqua calda. Ho pagato subito la bolletta non appena me ne sono accorta/o, ma nonostante questo mi è stato detto che la riattivazione sarebbe avvenuta solo diversi giorni dopo, con ulteriori disagi.
Il servizio clienti non ha offerto soluzioni rapide né comprensione per la situazione familiare.
Mi auguro che migliorino la comunicazione e l’assistenza, perché la gestione è stata davvero deludente.»

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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti

5/5
Silvia
pubblicato il 12/04/2022
Data della recensione 12/04/2022

Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.

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  • Il servizio clienti è stato descritto come cortese, disponibile e pronto a risolvere rapidamente eventuali problematiche
  • Gli operatori degli sportelli fisici sono stati apprezzati per la loro chiarezza, attenzione e capacità di trovare soluzioni alle esigenze dei clienti
  • La competenza e la professionalità degli operatori telefonici hanno permesso di risolvere efficacemente quesiti e inconvenienti
  • L’App Eni Plenitude è risultata intuitiva e facilmente utilizzabile anche da utenti meno esperti o di diversa nazionalità
  • Alcuni clienti di lunga data si dichiarano soddisfatti della continuità del servizio, riportando che ogni esigenza è stata gestita in modo efficace nel tempo
  • Le offerte ritenute interessanti e vantaggiose sono state motivo di ritorno per alcuni clienti, che hanno apprezzato la possibilità di accedere a promozioni dedicate
  • La solidità e l’affidabilità generale del servizio sono state percepite positivamente da diversi ex clienti

Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude

1/5
Stefania
pubblicato il 26/03/2026
Data della recensione 26/03/2026

Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella

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  • Alcuni clienti segnalano difficoltà nella fase di attivazione dei contratti, con documentazione inviata in modo errato dai punti vendita e conseguenti ritardi nei tempi di attivazione.
  • Viene percepita una gestione poco coordinata tra Eni Plenitude e i distributori (ad esempio Italgas) per gli appuntamenti tecnici relativi all’attivazione o riattivazione della fornitura, causando disguidi nella presenza agli appuntamenti.
  • Alcuni clienti lamentano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: diversi operatori forniscono risposte contrastanti sulla stessa pratica o controversia, rendendo difficoltosa la risoluzione del problema.
  • Vengono segnalati casi di sospensione della fornitura gas senza previo avviso, anche per importi di insoluto considerati esigui, con impatti significativi sulla quotidianità degli utenti.

La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude

Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude

Trend Casa Luce e Gas
Scade il 15/04
72,3
€/mese 
Luce: 46,8 €/mese
Gas: 25,5 €/mese

Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.

Offerta: TREND CASA LUCE E GAS

Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.

Scade il 15/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale -24 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas

Ritengo che Trend Casa Luce e Gas sia interessante per chi punta su un prezzo indicizzato e vuole sfruttare eventuali cali del mercato. Attenzione però : il rischio di rincari rimane concreto. Lo sconto tramite domiciliazione bancaria premia la fedeltà, ma non sono presenti promozioni aggiuntive scegliendo luce e gas insieme. Chi cerca stabilità farebbe meglio a valutare soluzioni a prezzo fisso.

Aurora Stigliano

Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni

Eni Plenitude è valutata /5 con recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.

Le recensioni di Eni Plenitude sulle piattaforme dei consumatori a aprile 2026
Piattaforme
Voto medio Numero totale di recensioni
Comparatore Selectra
/5
Trustpilot
4,5/5 17305

Vantaggi

  • Fornitore storico italiano con solidità finanziaria e affidabilità elevata
  • Ampia rete di sportelli fisici e presenza capillare sul territorio
  • Assistenza clienti multicanale (telefono, chat, app, sportello, servizi LIS per non udenti, form online)
  • App dedicata per la gestione di utenze, bollette, autoletture e servizi extra
  • Programma fedeltà “Plenitude Insieme” ricco di premi, sconti e iniziative
  • Offerte luce e gas integrate con soluzioni per fotovoltaico, mobilità elettrica, caldaie, climatizzatori e servizi assicurativi
  • Tariffe con promozioni e campagne “Porta un Amico” con sconti in bolletta fino a 45€ per cliente presentato
  • Recensioni molto positive su Trustpilot (media 4.5/5 con oltre 18.000 feedback)
  • Iniziative di sostenibilità ambientale e investimenti nelle energie rinnovabili
  • Possibilità di rateizzazione bollette e gestione digitale senza necessità di recarsi allo sportello

Svantaggi

  • Costi di gestione per voltura e subentro (luce e gas) relativamente elevati rispetto ad alcuni competitor
  • Non tutte le offerte sono sempre disponibili per ogni tipologia di operazione (ad esempio, riattivazione contatori chiusi)
  • Alcuni servizi come la fibra ottica sono disponibili solo tramite partnership e non gestiti direttamente
  • App e area clienti possono presentare rallentamenti o problemi tecnici, secondo alcune segnalazioni utenti
  • Essendo fornitore storico con cliente retail molto vasto, i tempi di risposta in caso di reclami talvolta sono prolungati
  • Le tariffe non sono sempre tra le più economiche del mercato, soprattutto fuori dai periodi promozionali
  • La composizione dell’energia proveniente da rinnovabili varia a seconda della tariffa scelta
Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.