Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni dei clienti emerge che Eni Plenitude è apprezzata per la facilità di attivazione delle offerte e per un servizio clienti preparato e disponibile, con orari ampi. Tuttavia, alcuni evidenziano problemi su specifiche pratiche legate ai contatori e casi di disservizi nella comunicazione tra operatori e distributori locali. Complessivamente l’esperienza varia secondo le situazioni.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti è risultato gentile, disponibile e in grado di fornire risposte esaustive alle richieste degli utenti.
- L’assistenza ricevuta presso sportelli e negozi fisici è stata giudicata corretta, professionale e attenta alle esigenze del cliente.
- L’app Eni Plenitude viene considerata semplice da utilizzare anche da utenti meno esperti, facilitando la gestione delle forniture.
- Le eventuali problematiche riscontrate durante la fornitura sono state risolte in maniera efficace dal servizio clienti.
- Il gestore si è dimostrato affidabile e trasparente nel tempo, offrendo una continuità di servizio soddisfacente.
- Alcuni clienti hanno apprezzato offerte e promozioni che, se attivate in tempo, hanno permesso il ritorno a condizioni vantaggiose.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti percepiscono una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: contatti diversi possono fornire risposte differenti sulle stesse questioni, generando confusione nella gestione delle problematiche.
- È stato segnalato da alcuni clienti un disallineamento nella gestione delle pratiche tra Eni Plenitude e i distributori locali (ad esempio, Italgas), soprattutto in fase di attivazione o sopralluogo per il gas, con appuntamenti mancati o non correttamente coordinati.
- C’è chi lamenta la sospensione improvvisa della fornitura per presunti pagamenti mancati di importi modesti e relativi a periodi passati, senza ricevere alcun preavviso formale o notifica tempestiva, con disagio per le famiglie coinvolte.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
L’offerta Trend Casa Luce e Gas offre prezzi indicizzati, utili se il mercato cala, ma il rischio di aumenti rimane alto. Apprezzo lo sconto con domiciliazione bancaria, anche se dura più dell’offerta base. Mancano promozioni extra per chi attiva sia luce che gas. Il cliente flessibile potrebbe trovarla adatta, chi cerca stabilità no.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 18258 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 18258 |
Vantaggi
- Affidabilità di un grande gruppo italiano, storico e solido
- Servizio clienti multicanale con ampia rete di sportelli fisici, chat, telefono, App e videoassistenza LIS
- Programma fedeltà Plenitude Insieme ricco di premi, concorsi, sconti e vantaggi incrociati con altri partner
- App e area personale evolute: gestione bollette, autolettura, storico consumi, notifiche e richiesta rateizzazione
- Numerose soluzioni aggiuntive per efficientamento energetico, fotovoltaico, mobilità elettrica, assicurazione casa e assistenza tecnica
- Presenza capillare di punti di ricarica elettrica e wallbox domestiche per veicoli elettrici
- Varie offerte e tariffe (fisse, variabili, dual fuel, promozioni stagionali)
- Attivazione contratti semplice e spesso rapida tramite sito, app o sportello
- Recensioni online buone (Trustpilot 4.5/5, Selectra 4/5)
- Iniziativa “Porta un Amico” che consente sconti in bolletta fino a 45 €
Svantaggi
- Costi di voltura e subentro superiori alla media per alcune tipologie (35 €+IVA e in alcuni casi doppia quota anche per il gas)
- Non tutte le offerte sono sempre disponibili per tutte le tipologie di attivazione/riattivazione contatore
- Difficoltà nel ricevere assistenza sull'interruzione di rete e guasti: il cliente deve sempre rivolgersi al distributore locale
- La componente fibra/internet è solo tramite partnership, non gestita direttamente da Eni Plenitude
- Alcuni utenti lamentano attese lunghe in certi periodi per il servizio clienti telefonico
- Non ancora quotata in borsa e con una governance in evoluzione
- Offerte a volte meno competitive rispetto a operatori minori per clienti con bassi consumi
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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