Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Eni Plenitude mostrano una generale soddisfazione per la facilità di attivazione dei contratti, la varietà dei servizi offerti e la disponibilità del servizio clienti. Alcuni utenti segnalano problemi legati a offerte non sempre disponibili e difficoltà in specifiche situazioni, ma molti apprezzano la professionalità e gentilezza degli operatori.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Sono stato cliente di tante compagnie per energia elettrica...Già un po di anni Avevo scelto Eni Plenitude e deciso di rimanere anche, se capitata una piccola virgoletta in servizio che stata risolta in maniera corretta. Grazie.Consiglio al 100%.
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- Gli operatori del servizio clienti sono gentili, disponibili e in grado di risolvere efficacemente i problemi degli utenti
- Le consulenti e il personale degli sportelli fisici si distinguono per cortesia, attenzione e capacità di fornire spiegazioni chiare
- L’app Eni Plenitude viene considerata semplice da utilizzare e comprensibile anche per chi non ha dimestichezza con la lingua italiana
- I problemi riscontrati sono stati risolti in modo corretto e tempestivo dal supporto clienti
- Il gestore è ritenuto affidabile e in grado di offrire risposte esaustive alle richieste degli utenti
- Alcuni utenti hanno apprezzato l’introduzione di offerte convenienti che hanno permesso di rientrare come clienti soddisfatti
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessimi!
Sottoscrivo un contratto luce e gas con Eni Plenitude, e iniziano i problemi. Per quanto riguarda la luce, dal negozio non inviano correttamente i documenti e il tutto ritarda di una decina di giorni: pazienza, poco male! Capitolo gas: indicano data di appuntamento, ovviamente sono sul posto nella fascia di orario indicata e gli addetti di Italgas non si presentano. Riprogrammano in una data in cui non sono disponibile; avviso, inviano notifica per la nuova data in cui sono disponibile, e si presentano lo stesso quando io non ci sono. I nuovi contatti con l'assistenza sono pessimi. Sembra che non ci sia rapporto tra Eni Plenitude e Italgas. Abbiamo riprogrammato, vedremo cosa succederà ancora. Al momento, pessima esperienza.
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- Alcuni clienti lamentano difficoltà nella gestione delle pratiche di attivazione delle forniture, in particolare ritardi e problemi nella trasmissione dei documenti tra Eni Plenitude e gli operatori dei distributori locali.
- È stato segnalato da alcuni clienti un coordinamento non sempre efficace tra Eni Plenitude e società terze (come Italgas), che può portare a disguidi nella programmazione degli appuntamenti tecnici per l’attivazione o il ripristino delle forniture.
- Alcuni clienti criticano la comunicazione del servizio clienti, percepita come incoerente tra diversi operatori: a seconda dell’addetto, le risposte ai quesiti risultano difformi e variano da contatto a contatto, rendendo complessa la risoluzione delle controversie.
- Tra le esperienze negative riportate vi sono procedure di sospensione della fornitura giudicate troppo rigide, come il distacco del gas in assenza di un avviso chiaro anche per importi considerati minimi, con impatti significativi per famiglie e utenze vulnerabili.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto RID 12€
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto RID 12€
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 949 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Con Trend Casa Luce e Gas vedo un'offerta indicizzata ai prezzi di mercato, che può essere conveniente se i costi dell’energia scendono. Il vero rischio però sono i possibili aumenti in bolletta se il mercato sale. Apprezzo lo sconto in bolletta con RID suddiviso in 24 mesi, ma non trovo promozioni aggiuntive combinando luce e gas. Consiglio questa soluzione solo a chi accetta fluttuazioni di prezzo.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,3/5 con 15060 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 80 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,3/5 | 15060 |
Vantaggi
- Ampia rete di sportelli fisici e assistenza clienti disponibile tramite telefono, chat, app e negozi
- Programma fedeltà “Plenitude Insieme” con premi, sconti, raccolta punti e concorsi
- App mobile completa per la gestione delle utenze, pagamento bollette, monitoraggio consumi e molte funzioni smart
- Offerta integrata: energia da fonti rinnovabili, soluzioni per fotovoltaico, mobilità elettrica, assistenza tecnica, assicurazioni e prodotti per la casa
- Procedura di attivazione semplice e veloce anche online
- Ampio ventaglio di offerte luce/gas per clienti domestici e business
- Servizio clienti con ampi orari e numerosi canali di contatto (incluso servizio LIS per non udenti)
- Affidabilità e solidità di un fornitore storico presente in tutta Italia
- Valutazioni medio-alte su Trustpilot (4.3/5) e Selectra (4/5)
Svantaggi
- Alcune offerte non sono disponibili per tutte le tipologie di operazioni sul contatore (ad esempio subentro o voltura su utenze chiuse)
- Costi di attivazione/trasferimento luce e gas superiori alla media del mercato per alcune operazioni (es. voltura/subentro)
- Le offerte più vantaggiose possono essere riservate solo a nuovi clienti o limitate a specifici periodi promozionali
- Recensioni degli utenti talvolta segnalano difficoltà nella gestione dei reclami e tempi di risposta non sempre rapidi
- Scarsa trasparenza iniziale su alcune componenti di prezzo accessorie (es. oneri, servizi extra non richiesti)
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Pessimi!
Mostra di più RiduciSottoscrivo un contratto luce e gas con Eni Plenitude, e iniziano i problemi. Per quanto riguarda la luce, dal negozio non inviano correttamente i documenti e il tutto ritarda di una decina di giorni: pazienza, poco male! Capitolo gas: indicano data di appuntamento, ovviamente sono sul posto nella fascia di orario indicata e gli addetti di Italgas non si presentano. Riprogrammano in una data in cui non sono disponibile; avviso, inviano notifica per la nuova data in cui sono disponibile, e si presentano lo stesso quando io non ci sono. I nuovi contatti con l'assistenza sono pessimi. Sembra che non ci sia rapporto tra Eni Plenitude e Italgas. Abbiamo riprogrammato, vedremo cosa succederà ancora. Al momento, pessima esperienza.