Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Eni Plenitude evidenziano la solidità e l’affidabilità di un fornitore storico, con un servizio clienti disponibile e competente e procedure di attivazione semplici. Alcuni utenti segnalano difficoltà operative o di comunicazione in specifici casi, ma molti apprezzano la varietà di offerte e la chiarezza nelle risposte ricevute.
Sei cliente di Eni Plenitude? Lascia una recensione
Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- L’assistenza clienti, sia telefonica che presso gli sportelli fisici, viene spesso segnalata come cordiale, disponibile e capace di fornire risposte esaustive ai problemi.
- La gestione dei contratti e delle operazioni tramite app e area clienti è percepita come facile e intuitiva anche da utenti non italiani, con funzioni utili per la consultazione delle bollette e la comunicazione delle autoletture.
- Alcuni clienti hanno apprezzato la rapidità nella risoluzione di piccoli inconvenienti gestiti in modo corretto dal servizio clienti.
- I consulenti Plenitude presso i negozi fisici sono frequentemente valutati come attenti, professionali e in grado di seguire il cliente nelle diverse esigenze.
- La presenza di promozioni e offerte tariffarie dedicate viene considerata un fattore positivo, specialmente quando nuove offerte risultano più convenienti rispetto alle precedenti.
- Affidabilità nella fornitura di energia: diversi clienti riportano esperienze pluriennali senza particolari problemi nel servizio.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- Alcuni clienti segnalano ritardi nell’attivazione delle forniture dovuti a una gestione poco chiara della documentazione tra i punti vendita e il back-office, con attese maggiori rispetto alle tempistiche comunicate.
- È percepita da alcuni clienti una scarsa coordinazione tra Eni Plenitude e i distributori locali, come Italgas, che causa difficoltà nella pianificazione degli appuntamenti e disagi nelle attivazioni o riattivazioni del gas.
- Alcuni reclami fanno riferimento alla sospensione della fornitura di gas per importi considerati esigui o per bollette ritenute già saldate, senza ricevere una preventiva comunicazione efficace da parte dell’azienda.
- Diversi clienti lamentano una comunicazione incoerente da parte dell’assistenza clienti: a seconda dell’operatore si ricevono informazioni differenti sulla gestione di una stessa richiesta o controversia.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 844 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
L'offerta Trend Casa Luce e Gas di Eni Plenitude propone tariffe indicizzate ai mercati all'ingrosso. Il cliente può risparmiare se i prezzi scendono, ma resta il rischio di aumenti improvvisi in bolletta. Trovo interessante lo sconto legato alla domiciliazione bancaria, dilazionato in 24 mesi, anche se la durata del contratto iniziale è di soli 12 mesi. Mancano promozioni aggiuntive per chi attiva luce e gas insieme. Consigliata solo quando il mercato è stabile.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 97 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 3,76/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Stabilità e affidabilità di un grande gruppo energetico italiano (Eni S.p.A.)
- Ampio ventaglio di servizi aggiuntivi: fotovoltaico, ricarica auto elettrica, installazione e manutenzione caldaie/climatizzatori, assistenza casa, soluzioni assicurative
- Rete capillare di sportelli fisici e flagship store in tutta Italia
- App dedicata con molte funzionalità (pagamento bollette, autolettura, gestione utenze, programmi fedeltà, gestione ricariche elettriche, chat assistenza, servizio LIS per non udenti)
- Programma fedeltà gratuito “Plenitude Insieme” con premi, sconti, concorsi e iniziative speciali
- Orari di servizio clienti estesi, numerosi canali di contatto (telefono, chat, App, negozio, WhatsApp), prenotazione richiamata ed assistenza LIS
- Adesione a diverse iniziative promozionali e codici “porta un amico” per sconti in bolletta
- Impegno concreto verso la neutralità carbonica (obiettivo azzeramento emissioni nette entro il 2040) e investimenti nelle rinnovabili
- Alta soddisfazione clienti su Trustpilot (4,4/5 con oltre 16.000 recensioni)
Svantaggi
- Alcuni costi di voltura e subentro (35 € per ciascuna pratica, esclusi eventuali altri oneri del distributore o imposte) sopra la media di alcune offerte online
- Non tutte le offerte luce/gas sono sempre disponibili per tutte le operazioni (ad es. riattivazione contatori chiusi)
- Alcuni piani tariffari non sono tra i più competitivi del mercato libero per prezzo puro
- Storica percezione di scarsa trasparenza sulle condizioni o su costi accessori per alcuni clienti (in particolare su servizi extra, taciti rinnovi e pratiche amministrative)
- Gestione delle emergenze (guasti rete, fughe, black-out) non diretta: occorre rivolgersi sempre al distributore locale
- Parte delle offerte digital vengono proposte solo per nuovi clienti e con limitazioni su modalità di attivazione (es. online-only)
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
Mostra di più Riduci