Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Eni Plenitude segnalano la solidità di un grande fornitore, la facilità di attivazione dei servizi e un servizio clienti generalmente efficiente e disponibile. Alcuni utenti, però, lamentano problemi burocratici o limitazioni nelle offerte disponibili per certi tipi di attivazioni, nonché occasionali disguidi nella gestione delle utenze.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Gli operatori del servizio clienti sono spesso descritti come gentili, disponibili e attenti nel risolvere le richieste dei clienti.
- I consulenti presenti nei negozi fisici dimostrano competenza, chiarezza nelle spiegazioni e sono capaci di gestire le esigenze dei clienti in modo efficace.
- L’assistenza clienti, sia telefonica che tramite chat o presso gli sportelli, viene considerata reattiva ed esaustiva nella risoluzione dei problemi.
- La gestione delle forniture tramite l’app Eni Plenitude è ritenuta intuitiva e chiara anche da utenti non madrelingua italiana.
- Molti clienti apprezzano l’affidabilità del fornitore e dichiarano di non aver mai riscontrato problemi significativi negli anni di utilizzo.
- L’offerta di promozioni vantaggiose invoglia alcuni ex clienti a tornare, segnalando soddisfazione per le tariffe dedicate e la tempestività delle comunicazioni relative alle nuove offerte disponibili.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
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- Alcuni clienti lamentano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, in quanto ogni contatto fornisce risposte o soluzioni diverse anche per la stessa richiesta o controversia.
- Ciò che è percepito da alcuni clienti è una mancata coordinazione tra Eni Plenitude e i distributori locali (come Italgas), specialmente durante appuntamenti tecnici o attivazioni: i clienti riportano disagi dovuti a interventi non effettuati o appuntamenti saltati nonostante le proprie indicazioni di disponibilità.
- Alcuni clienti segnalano l'esecuzione di distacchi della fornitura (ad esempio del gas) senza adeguata comunicazione o preavviso, anche per importi considerati modesti e senza evidenza del debito nell'area clienti.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 844 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Trend Casa Luce e Gas di Eni Plenitude può risultare conveniente se il mercato scende, grazie al prezzo indicizzato. Permane però il rischio di aumenti improvvisi. Lo sconto con domiciliazione bancaria si spalma su 24 mesi e incentiva a restare clienti. Sotto questo aspetto, il rapporto qualità-prezzo è discreto, ma avrei preferito più certezze sui costi. Non ci sono promozioni speciali sull’acquisto combinato luce e gas. Consiglierei questa offerta solo a chi accetta fluttuazioni di prezzo per inseguire possibili risparmi.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Solida affidabilità: primo operatore per fornitura gas e tra i primi tre per fornitura luce in Italia, con circa 10 milioni di clienti
- Ampia offerta di servizi aggiuntivi: fotovoltaico, mobilità elettrica, installazione e manutenzione caldaie e climatizzatori, wallbox domestiche, servizi assicurativi e assistenza casa
- Programma fedeltà Plenitude Insieme con premi, sconti, concorsi e promozioni “Porta un amico”
- Assistenza clienti multicanale: numeri verdi, chat online, app mobile, oltre 150 punti vendita e sportelli fisici sul territorio
- App e Area Clienti complete e facili da usare per la gestione di contratti, bollette, autoletture e iniziative fedeltà
- Impegno dichiarato nella transizione energetica e a raggiungere la neutralità carbonica entro il 2040
- Servizi e offerte dedicate anche alla mobilità elettrica con capillare rete di colonnine di ricarica
- Possibilità di rateizzazione bollette direttamente da app o area clienti
Svantaggi
- Costi operativi aggiuntivi su voltura e subentro (es: voltura e subentro luce e gas a partire da 35€ + eventuali spese distributore)
- Alcune offerte potrebbero non essere disponibili per determinate operazioni (es. riattivazione di contatori chiusi)
- Recensioni talvolta discordanti sul servizio clienti, con segnalazioni di ritardi in caso di pratiche complesse o reclami
- Non tutte le offerte sono tra le più economiche del mercato libero: valutare sempre il confronto tariffe per la propria zona di consumo
- Per guasti e pronto intervento occorre rivolgersi al distributore locale e non direttamente a Plenitude
- Le operazioni di voltura e subentro possono prevedere pratiche e tempi di attivazione non sempre immediati, in linea con la media di mercato
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
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