Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Eni Plenitude mostrano un fornitore solido e affidabile, apprezzato soprattutto per il servizio clienti gentile e disponibile, la facilità di gestione tramite app e l’ampia presenza di servizi aggiuntivi e promozioni. Alcuni utenti riportano difficoltà in casi particolari, ma la maggioranza si dichiara soddisfatta dell’esperienza complessiva.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti viene giudicato gentile, disponibile e competente nella risoluzione dei problemi
- Le risposte fornite dall’assistenza sono chiare, esaustive e puntuali
- L’app e l’area clienti sono facili da utilizzare e intuitive anche per chi non è di madrelingua italiana
- La presenza di personale preparato e cordiale presso gli sportelli fisici viene molto apprezzata
- Le problematiche riscontrate sono state gestite e risolte in modo corretto
- La rapidità nel rispondere alle esigenze e nel proporre offerte vantaggiose viene sottolineata positivamente
- La società viene ritenuta affidabile come fornitore di energia elettrica
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti segnalano difficoltà nel processo di attivazione della fornitura, in particolare per ritardi nella trasmissione dei documenti o nella gestione degli appuntamenti tecnici (ad esempio per l’attivazione del gas).
- Parte della clientela lamenta una comunicazione giudicata poco coordinata tra Eni Plenitude e il distributore locale (come Italgas), con conseguenti riprogrammazioni di appuntamenti e difficoltà nella gestione delle richieste tecniche.
- Alcuni clienti criticano la gestione dei distacchi per bollette insolute di importi molto bassi, segnalando mancanza di preavviso sufficiente e difficoltà nel ripristino del servizio.
- Una parte degli utenti riporta una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, con risposte differenti a seconda dell’operatore o del punto di contatto, soprattutto in caso di controversie su pratiche attive.
- Sono valutati positivamente da molti clienti la disponibilità e la cortesia del personale sia presso i negozi fisici sia al servizio clienti telefonico; tuttavia, alcuni segnalano che la soluzione dei problemi può richiedere numerosi solleciti.
- Alcuni utenti segnalano che alcune offerte tariffarie non sono sempre disponibili per tutte le tipologie di attivazione o riattivazione, creando incertezza nella scelta del piano migliore.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Credo che Trend Casa Luce e Gas sia adatta a chi vuole prezzi indicizzati e poter approfittare di eventuali ribassi di mercato. Tuttavia, il rischio di aumenti imprevedibili rimane alto. Lo sconto con domiciliazione bancaria incentiva la permanenza, ma non ci sono vantaggi extra per chi attiva sia luce che gas. Consiglierei questa opzione solo se il consumatore accetta l’andamento variabile del mercato.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Ampia offerta di servizi aggiuntivi: fotovoltaico, soluzioni di ricarica per auto elettriche, manutenzione caldaie e climatizzatori, assistenza casa e assicurazioni.
- Programma fedeltà gratuito “Plenitude Insieme” con premi, sconti e concorsi per i clienti attivi.
- App e area clienti complete per gestione forniture, pagamenti, autolettura e richieste direttamente da smartphone o web.
- Disponibilità di numerosi sportelli fisici e rete capillare di negozi su tutto il territorio nazionale.
- Servizio clienti ampio: numero verde dedicato, assistenza anche tramite chat, app, WhatsApp, videochat LIS per utenti sordi e prenotazione richiamata.
- Grande affidabilità grazie alla solidità del gruppo Eni, primo in Italia per la vendita di gas a famiglie.
- Possibilità di accumulo punti anche tramite iniziative incrociate (Enilive/Più Insieme) e convenzioni con brand terzi (es. Esselunga).
- Promozioni “Porta un Amico” con sconti in bolletta fino a 45 € per ogni nuovo cliente presentato.
- Trasparenza sui costi amministrativi di voltura e subentro.
- Ampia disponibilità di offerte luce e gas per diverse esigenze (famiglie, aziende, dual fuel).
Svantaggi
- Non tutte le offerte sono disponibili per tutte le casistiche (es. alcune offerte non attivabili per subentro/riattivazione su contatori chiusi).
- Costi di voltura e subentro superiori alla media in alcuni casi (ad esempio doppio costo per subentro gas rispetto ad altri fornitori: costi di gestione + amministrativi).
- Non gestisce direttamente la connessione internet: le offerte fibra sono solo in partnership con operatori terzi.
- La componentistica “green” si affida ancora in parte a energia da fonti non rinnovabili (in transizione verso la neutralità carbonica ma non ancora 100% verde per tutte le offerte).
- Alcuni servizi premiali o promozionali sono soggetti a condizioni, periodi limitati e regolamenti specifici che cambiano frequentemente.
- Prezzi delle offerte non sempre tra i più bassi del mercato libero secondo comparatori indipendenti.
- In caso di problemi tecnici sulla rete elettrica o gas, l’utente deve rivolgersi al distributore locale e non a Plenitude.
- Riscontri di alcuni clienti su tempi lunghi nella risoluzione di pratiche complesse (segnalati su portali di recensioni).
- Sito e app migliorabili su velocità e intuitività secondo alcune recensioni utenti.
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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