Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni emerge che Eni Plenitude è apprezzata per la solidità, la varietà dei servizi aggiuntivi e la semplicità nell’attivazione delle forniture. Il servizio clienti è ritenuto preparato e disponibile, anche se alcuni utenti segnalano problemi nella gestione di pratiche specifiche e la non disponibilità di tutte le offerte per ogni tipologia di contatore.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti è gentile, disponibile e fornisce risposte esaustive alle richieste dei clienti.
- L’assistenza, sia tramite sportelli fisici sia telefonicamente, si distingue per la professionalità e la capacità di rispondere in modo chiaro e dettagliato alle domande degli utenti.
- L’app Eni Plenitude è facile da utilizzare anche per chi non è madrelingua italiana e consente di gestire con semplicità le forniture e le bollette.
- Le offerte sono periodicamente aggiornate e competitive, soprattutto in occasione di promozioni (ad esempio “Fixa time”), favorendo il ritorno di ex clienti grazie a condizioni più convenienti.
- L’affidabilità come gestore nel tempo e la continuità del servizio sono stati riconosciuti positivamente da clienti di lunga data.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- I clienti lamentano spesso una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: capita che ogni operatore fornisca indicazioni diverse sulla stessa pratica, creando confusione e ritardi nella risoluzione dei problemi.
- Alcuni clienti segnalano ritardi nelle procedure di attivazione delle forniture, in particolare quando la documentazione non viene trasmessa correttamente tra i diversi canali di vendita e gestione.
- Viene giudicata negativamente la scarsa coordinazione tra Eni Plenitude e le società distributrici, che può generare appuntamenti disattesi o mal comunicati per interventi tecnici e attivazioni del servizio.
- Alcuni utenti lamentano la sospensione della fornitura gas per importi considerati minimi, sostenendo di non aver ricevuto avvisi preventivi tramite i canali digitali o cartacei, con particolare disagio in presenza di situazioni familiari delicate.
- È rilevato dai clienti che, in caso di rialzo dei prezzi a scadenza dell'offerta, non sempre vengono subito proposte alternative economiche in tempo utile, portando a temporanei cambi di gestore prima di eventuali nuove offerte promozionali.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Apprezzo la flessibilità del prezzo indicizzato, che permette al cliente di risparmiare quando il mercato è favorevole. Il rischio di aumenti in bolletta, però, resta concreto se i prezzi salgono. Lo sconto con domiciliazione bancaria premia la fedeltà ed è un buon incentivo, ma manca una reale convenienza extra scegliendo luce e gas insieme. Nel complesso, scelgo questa offerta solo se il consumatore accetta la variabilità dei prezzi in cambio di possibili risparmi.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Primo gruppo in Italia per la vendita di gas, con presenza capillare e affidabilità consolidata
- App e area clienti ben sviluppate per la gestione digitale delle utenze, pagamenti e autoletture
- Programma fedeltà “Plenitude Insieme” con raccolta punti, sconti e premi
- Numerosi sportelli fisici su tutto il territorio, consulenza in presenza oltre ai canali digitali
- Servizio clienti con orari estesi (lunedì-sabato 8-20), funzione di prenotazione richiamata e videochat LIS per utenti non udenti
- Ampia gamma di servizi extra: fotovoltaico, caldaie, manutenzione, offerte per ricarica auto elettrica e wallbox domestiche
- Iniziative “Porta un Amico” e partnership (es. Fìdaty Esselunga) per ulteriori sconti e vantaggi
- Offerte integrate luce/gas e soluzioni per e-mobility; possibilità di rateizzare le bollette
- Valutazioni molto positive sulle principali piattaforme di recensioni (Trustpilot 4,5/5)
- Trasparenza e chiarezza nella gestione di reclami, con modulo online, risposta entro 30 giorni e indennizzi automatici
Svantaggi
- Costi di attivazione/voltura/subentro generalmente superiori rispetto ad altri operatori (35€-70€ per pratica)
- Alcune offerte non sono sempre disponibili per tutte le tipologie di operazione (es. subentro su contatori chiusi)
- Non offre fibra o servizi internet di proprietà, solo tramite partnership esterne
- L’operatore indirizza a distributori terzi per segnalazioni guasti e pronto intervento, non gestiti direttamente
- Alcuni utenti lamentano lentezze su pratiche complesse o in caso di reclami/contestazioni
- Le bollette non sono sempre tra le più economiche del mercato libero; alcune offerte hanno punteggi di convenienza “C” o “E”
- Periodi promo e condizioni dei vantaggi possono variare spesso, con necessità di tenere monitorati i regolamenti
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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