Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni dei clienti su Eni Plenitude emerge un’impressione generalmente positiva: il servizio clienti viene spesso descritto come gentile e disponibile, e l’attivazione delle tariffe risulta semplice. Alcuni lamentano però difficoltà con specifiche offerte non sempre accessibili in caso di riattivazioni, mentre l’assistenza risolve solitamente i problemi in modo efficace.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti è stato segnalato come gentile, disponibile e attento nella gestione delle richieste o dei problemi
- Le consulenti presso gli sportelli fisici si sono dimostrate corrette, professionali e in grado di trovare soluzioni efficaci alle esigenze dei clienti
- L’app Eni Plenitude è stata ritenuta semplice da utilizzare, anche per chi non ha particolare dimestichezza con la tecnologia o non è madrelingua italiana
- I problemi o piccoli disguidi sono stati risolti in maniera corretta e soddisfacente dal servizio clienti
- Le offerte tariffarie, quando convenienti, sono state particolarmente apprezzate dai clienti
- Il gestore è stato percepito come affidabile e trasparente nel corso del rapporto contrattuale
- Per i clienti di lunga data, la continuità del servizio e la risoluzione tempestiva delle segnalazioni hanno contribuito a una valutazione positiva
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti segnalano gravi ritardi nell’attivazione delle forniture a causa di errori o mancato invio di documentazione da parte dei punti vendita.
- È percepita da alcuni clienti una scarsa comunicazione e coordinamento tra Eni Plenitude e i distributori locali (ad esempio Italgas), con conseguenti difficoltà o ripetuti disguidi nella gestione degli appuntamenti e delle attivazioni del gas.
- Viene criticato da alcuni consumatori il servizio di assistenza clienti, descritto come poco efficace nella risoluzione di problemi complessi e talvolta incoerente nelle informazioni fornite tra diversi operatori di contatto.
- Sussistono segnalazioni relative a distacchi della fornitura (in particolare del gas) senza preavviso o notifica sufficiente, anche per importi di debito residuo di entità ridotta secondo quanto riportato dagli utenti.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
La tariffa indicizzata di Trend Casa Luce e Gas può essere interessante quando il mercato è favorevole, perché il cliente beneficia di possibili ribassi. Bisogna considerare, però, il rischio di aumenti improvvisi in bolletta. Apprezzo lo sconto con RID, anche se suddiviso in 24 mesi e non cumulabile tra luce e gas. Consiglio questa soluzione solo a chi accetta la variabilità dei prezzi.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Ampia solidità di gruppo: Eni Plenitude è tra i leader del mercato italiano e parte del gruppo Eni
- Servizio clienti multicanale efficiente: disponibile via telefono, chat, app, web, sportelli e videochat LIS
- Rete capillare di negozi fisici in tutta Italia per assistenza personale
- Programma fedeltà “Insieme” con sconti, premi e partnership promozionali (Esselunga, Enilive ecc.)
- App aggiornata e funzionale per gestione bollette, consumi, autoletture, ricarica veicoli e raccolta punti
- Ampia offerta di servizi aggiuntivi: manutenzione caldaie, fotovoltaico, polizze, mobilità elettrica
- Operazioni di attivazione/voltura/subentro semplici e digitalizzate
- Reputazione elevata: media recensioni molto positiva su Trustpilot e altri portali
- Iniziative e impegno concreto nella transizione energetica e nelle rinnovabili
- Iniziativa “Porta un Amico” con sconti in bolletta
Svantaggi
- Costi di attivazione/voltura/subentro non tra i più bassi sul mercato (35 € e più a seconda del servizio)
- Non tutte le offerte sono disponibili per qualunque tipologia di operazione (alcuni limiti su subentro/contatori chiusi)
- Offerta non sempre la più economica: i prezzi e le tariffe, in particolare per utenti con bassi consumi, possono essere meno competitivi di alcuni operatori minori
- Alcuni servizi extra (es. manutenzioni, assicurazioni) sono opzionali e possono generare costi aggiuntivi
- Nelle situazioni di guasto/disservizio rete occorre sempre rivolgersi al distributore locale, non direttamente a Eni Plenitude
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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