Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni emerge che Eni Plenitude è apprezzata per la semplicità di attivazione delle offerte, l’ampia gamma di servizi aggiuntivi e l’assistenza clienti efficace e disponibile. Tuttavia, alcuni clienti segnalano difficoltà con pratiche particolari o disservizi legati alla gestione delle utenze. L’esperienza generale è positiva, ma non priva di aspetti da migliorare.
Sei cliente di Eni Plenitude? Lascia una recensione
Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- Il servizio clienti si dimostra disponibile, gentile e attento nella gestione delle richieste e nella risoluzione dei problemi.
- Gli operatori degli sportelli fisici e telefonici sono descritti come professionali, competenti e in grado di trovare soluzioni efficaci alle esigenze dei clienti.
- La chiarezza nelle spiegazioni delle offerte e nelle risposte fornite dagli addetti è spesso apprezzata, sia nei negozi fisici sia al telefono.
- L’app Eni Plenitude risulta intuitiva e facile da usare, agevolando la gestione delle utenze anche a chi non ha particolare dimestichezza con la tecnologia o parla altre lingue.
- I clienti evidenziano affidabilità nella fornitura di elettricità e gas e puntualità nella comunicazione delle informazioni importanti.
- Esperienze positive nella risoluzione dei piccoli inconvenienti vengono riconosciute come segnale di una buona attenzione al cliente.
- I programmi fedeltà e le offerte periodiche sono considerati vantaggiosi da chi cerca soluzioni personalizzate o benefit aggiuntivi.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- Alcuni clienti lamentano difficoltà nella gestione delle forniture a causa di ritardi nell'invio dei documenti necessari per l'attivazione dei contratti, con conseguenti posticipi nell'avvio del servizio.
- La comunicazione tra Eni Plenitude e i distributori locali (ad esempio per gli appuntamenti con Italgas) è percepita come poco coordinata, causando disguidi sugli appuntamenti e lunghe attese per la riattivazione o l’attivazione delle forniture.
- Alcuni clienti criticano la disconnessione tra servizio clienti e distributori, riferendo di aver ricevuto appuntamenti errati o riprogrammati più volte senza preavviso adeguato.
- È stata segnalata la sospensione dell’erogazione del gas per importi insoluti ritenuti modesti, con clienti che dichiarano di non aver ricevuto avvisi tempestivi o notifiche chiare prima dell’interruzione del servizio.
- Per alcune controversie, i clienti riferiscono una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, ricevendo informazioni diverse a seconda dell’operatore contattato.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 844 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
L’offerta Trend Casa Luce e Gas di Eni Plenitude permette al consumatore di beneficiare di eventuali ribassi del mercato grazie al prezzo indicizzato. Il rischio principale resta la possibile oscillazione al rialzo delle tariffe in caso di aumento dei costi energetici. Lo sconto con domiciliazione bancaria favorisce la fidelizzazione, ma non ci sono promozioni aggiuntive dual fuel. In sintesi, la consiglierei solo a chi accetta una certa variabilità di prezzo in cambio di potenziali risparmi.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 97 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 3,76/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Solida multinazionale italiana con 10 milioni di clienti e ampia esperienza nel settore energia
- Ampia offerta di servizi aggiuntivi: fotovoltaico, mobilità elettrica, caldaie, climatizzatori, assistenza casa e soluzioni assicurative
- Rete capillare di oltre 150 sportelli fisici e servizio clienti disponibile via telefono, app, chat e videochiamata LIS
- Programma fedeltà Plenitude Insieme gratuito con premi, sconti e iniziative periodiche
- Gestione completa delle forniture e dei consumi tramite App e area clienti online
- Promozioni dedicate, offerte “Porta un Amico” e partnership con aziende terze
- Impegno crescente su energie rinnovabili, target di neutralità carbonica al 2040
- Attivazione contratti semplice e rapida, orari di assistenza estesi
- Valutazione media alta sulle principali piattaforme recensioni (Trustpilot 4.4/5)
Svantaggi
- Costi di voltura/subentro relativi a luce e gas (35€ o più a pratica), con spese amministrative aggiuntive per alcune operazioni
- Alcune offerte non sempre disponibili per tutte le tipologie di attivazione (es. riattivazione contatore precedentemente chiuso)
- Non sempre le tariffe proposte risultano tra le più economiche del mercato libero
- Segnalazione guasti e pronto intervento da gestire direttamente col distributore locale, non tramite Plenitude
- Servizio fibra/Internet solo tramite partnership esterne, non gestito direttamente dal fornitore
- Alcuni utenti segnalano risposte non sempre rapide a pratiche amministrative complesse e casi di attese per la risoluzione di reclami
- Le promozioni e codici amico hanno importi e condizioni variabili secondo periodi, non sempre facilmente consultabili
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
Mostra di più Riduci