Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni su Eni Plenitude mettono in luce la facilità di attivazione delle offerte, la varietà di servizi e la solidità del marchio. Molti clienti apprezzano la disponibilità e la competenza del servizio clienti, anche se alcuni segnalano difficoltà legate a specifiche procedure e alla disponibilità di offerte su tutti i contatori.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti si dimostra generalmente gentile, disponibile e competente nelle risposte alle richieste dei clienti.
- Le problematiche riscontrate vengono risolte in modo corretto quando gestite da operatori attenti e preparati.
- La presenza di consulenti affidabili e professionali presso i punti fisici viene apprezzata per la capacità di fornire assistenza personalizzata e puntuale.
- L'app e l’area clienti risultano semplici da utilizzare e permettono una gestione facile delle forniture e delle bollette, anche per chi non ha familiarità con la lingua italiana.
- Alcune offerte tariffarie risultano particolarmente convenienti ed allettanti, favorendo anche il rientro dei clienti che avevano abbandonato il servizio.
- La reputazione come gestore affidabile viene riconosciuta dai clienti storici, che dichiarano di non aver mai avuto problemi gravi nelle gestione delle utenze.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti lamentano ritardi nell’attivazione delle forniture, causati da errori nell’invio dei documenti necessari o da problemi di coordinamento tra i punti vendita e la sede centrale.
- Viene segnalata una scarsa comunicazione e coordinamento tra Eni Plenitude e i distributori territoriali (ad esempio Italgas), che può portare a disguidi nelle tempistiche degli appuntamenti per attivazione o riattivazione delle forniture.
- Alcuni clienti denunciano la sospensione della fornitura di gas senza un preavviso o una comunicazione di emergenza, talvolta per importi di bolletta molto bassi, generando disagio e situazioni potenzialmente critiche (ad esempio famiglie con bambini piccoli).
- La comunicazione del servizio clienti è percepita come incoerente da parte di alcuni utenti: ogni operatore contattato fornisce informazioni diverse sulla stessa pratica o controversia, creando confusione e rallentando la risoluzione dei problemi.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Trovo interessante la tariffa indicizzata di Trend Casa Luce e Gas, che permette al consumatore di approfittare di eventuali ribassi del mercato. Il rischio è l’aumento dei prezzi in caso di mercati sfavorevoli. Lo sconto distribuito in 24 mesi con domiciliazione bancaria incentiva la fedeltà, ma non ci sono promozioni extra per chi attiva luce e gas insieme. Consiglio questa offerta solo a chi è disposto a tollerare le fluttuazioni di prezzo.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 18258 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 18258 |
Vantaggi
- Solida reputazione e affidabilità: tra i maggiori fornitori in Italia con circa 10 milioni di clienti e recensioni elevate su Trustpilot (4.5/5)
- Ampia rete di assistenza: oltre 150 sportelli fisici, servizio clienti via telefono, chat, app, videochat LIS per non udenti e moduli online
- Programmi fedeltà e promozioni: accesso gratuito a “Plenitude Insieme” con premi, sconti, concorsi a punti e iniziative “Porta un amico” che garantiscono sconti in bolletta
- Catalogo di servizi aggiuntivi: soluzioni per fotovoltaico, mobilità elettrica (ricarica pubblica e wallbox), efficientamento domestico (caldaie, climatizzatori), polizze e assistenza tecnica
- Gestione digitale avanzata: App completa per iOS e Android, area clienti online, possibilità di gestire contratti, invio letture, monitoraggio consumi e richiesta rateizzazioni
- Orari ampi del customer care: assistenza telefonica dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20, con possibilità di richiamata per evitare attese
- Puntualità nella risposta ai reclami e possibilità di conciliazione tramite standard ARERA
Svantaggi
- Costi di attivazione e gestione non trascurabili: 35€ per voltura/subentro sia per luce che gas, più eventuali oneri accessori e deposito cauzionale
- Non tutte le offerte risultano sempre disponibili per tutte le tipologie di forniture (es. subentro contatore chiuso)
- Essendo un operatore di grandi dimensioni, i tempi per pratiche complesse (modifiche, rimborsi, reclami articolati) possono risultare più lunghi rispetto a fornitori più piccoli
- Parte dei servizi aggiuntivi (es. fibra) sono gestiti tramite partner terzi e non direttamente
- Per guasti e interruzioni bisogna sempre rivolgersi al distributore locale, non direttamente a Plenitude
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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