Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni dei clienti, Eni Plenitude emerge come un fornitore solido e affidabile, apprezzato per la facilità di attivazione dei servizi e la disponibilità del servizio clienti. Alcuni utenti segnalano però limitazioni su alcune offerte e difficoltà nelle pratiche di riattivazione, ma in generale il supporto risulta valido e le soluzioni vengono trovate con tempestività.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti si è dimostrato gentile, disponibile e competente nella risoluzione dei problemi.
- Gli operatori degli sportelli fisici sono stati considerati cordiali, attenti ed esaustivi nelle risposte alle richieste dei clienti.
- L'app Eni Plenitude viene descritta come di facile utilizzo e adatta anche a chi non ha particolare dimestichezza con la tecnologia o una buona conoscenza della lingua italiana.
- Le problematiche riscontrate sono state risolte in modo corretto e soddisfacente per il cliente.
- La chiarezza e la trasparenza nelle comunicazioni hanno permesso di comprendere offerte e condizioni dei contratti.
- La società è considerata affidabile nella gestione delle forniture di energia.
- I clienti di lunga data segnalano di aver sempre trovato un servizio all’altezza e risposte esaustive alle proprie necessità.
- L’attivazione o il rientro con nuove offerte competitive, come Fixa time, è stato giudicato semplice e conveniente da chi ha scelto di tornare da Eni Plenitude.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti lamentano ritardi nelle procedure di attivazione, in particolare quando la documentazione non viene gestita correttamente dallo sportello o concessionario di zona.
- Vi sono segnalazioni riguardo a una scarsa coordinazione tra Eni Plenitude e il distributore locale (ad esempio Italgas), che porta a inconvenienti nella gestione degli appuntamenti per attivazione o riattivazione del gas (tecnici che non si presentano o fissano appuntamenti in momenti non concordati).
- Alcuni clienti criticano l'assistenza clienti, percepita come poco efficace nella gestione di problematiche più complesse, specialmente in situazioni che coinvolgono altri operatori come i distributori.
- Diversi utenti segnalano distacchi della fornitura di gas per importi considerati molto bassi o per bollette non risultanti come insolute sul portale, senza ricevere un preavviso adeguato.
- I clienti rilevano come risposta del servizio clienti non sempre coerente o uguale tra diversi operatori, con il rischio di ricevere informazioni discordanti in relazione alla stessa pratica o controversia.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Valuto l’offerta Trend Casa Luce e Gas di Plenitude flessibile, ma non stabile. Il cliente può risparmiare sfruttando i prezzi all’ingrosso, ma i costi possono salire senza preavviso. Lo sconto in bolletta con domiciliazione bancaria è un vantaggio concreto. Non sono previsti sconti extra per attivazione dual. Chi cerca sicurezza nei prezzi deve fare attenzione.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Grande affidabilità e solidità finanziaria di uno dei principali operatori nazionali, parte del gruppo Eni
- Ottima copertura territoriale con rete di oltre 150 sportelli fisici e presenza capillare
- App e area clienti complete, con gestione bollette, autoletture, notifiche, servizi smart e accesso al programma fedeltà
- Programma fedeltà “Plenitude Insieme” ricco di premi, sconti e iniziative
- Assistenza clienti multicanale: numero verde, chat, app, videochiamata LIS, sportelli e prenotazione richiamata
- Ampio catalogo di servizi aggiuntivi: fotovoltaico, caldaie, climatizzatori, wallbox, manutenzione, assicurazioni casa
- Promozioni e partnership con brand terzi (es. Esselunga Fìdaty, Fastweb, Enilive, ecc.)
- Attenzione alla sostenibilità: investimenti crescenti in rinnovabili, mobilità elettrica e neutralità carbonica entro il 2040
- Tempi di risposta ai reclami e canali di conciliazione conformi agli standard ARERA, con indennizzi automatici previsti
- “Porta un Amico” con sconti in bolletta fino a 45€ per ogni amico che attiva una fornitura
Svantaggi
- Costi di voltura e subentro (35€ luce/gas, oltre a eventuali oneri distributore) più elevati rispetto ad alcuni concorrenti
- Non tutte le offerte commerciali sono disponibili per tutte le tipologie di operazioni (ad esempio, riattivazioni o subentri su contatori chiusi)
- Essendo un grande operatore, tempi di gestione pratiche o assistenza possono risultare più lunghi nei periodi di alta richiesta
- Offerta fibra solo tramite partnership esterne, senza gestione diretta e senza servizio ISP proprietario
- Per guasti urgenti occorre sempre contattare il distributore locale, non direttamente Plenitude
- Alcune offerte a prezzo bloccato possono risultare meno competitive rispetto a nuove tariffe variabili di fornitori minori
- Processo di caricamento punti fedeltà talvolta percepito come poco immediato dagli utenti
- Iniziative e promozioni in corso non sempre comunicate con la stessa chiarezza su tutti i canali
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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