Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Eni Plenitude trasmettono, in generale, un’impressione di affidabilità e varietà dell’offerta, con servizi extra e piani tariffari flessibili. Sono apprezzati la semplicità di attivazione e il servizio clienti preparato, anche se possono esserci difficoltà legate alla disponibilità delle offerte per tutte le operazioni con il contatore.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti si distingue per la gentilezza e la disponibilità degli operatori, che riescono a risolvere con competenza anche le problematiche più complesse.
- Gli operatori presso gli sportelli fisici sono cortesi, chiari nelle spiegazioni e attenti alle esigenze del cliente.
- L'applicazione mobile e l'area clienti online risultano intuitive e semplici da utilizzare, anche per chi non ha familiarità con la lingua italiana.
- La gestione e la risoluzione dei piccoli inconvenienti avviene in modo corretto e soddisfacente.
- L'affidabilità nel tempo viene riconosciuta da clienti storici, che sottolineano la regolarità e l’assenza di particolari problemi nella fornitura.
- Le offerte promozionali dedicate ai clienti vengono apprezzate per la loro convenienza, spingendo anche chi aveva cambiato fornitore a rientrare.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
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- Alcuni clienti criticano la scarsa comunicazione e il coordinamento tra Eni Plenitude e i distributori locali (ad esempio Italgas), soprattutto in caso di attivazione o riattivazione delle forniture, rilevando cambi di appuntamenti non comunicati in modo chiaro e difficoltà nella gestione delle tempistiche.
- È segnalato da alcuni clienti che l’assistenza clienti fornisce risposte incoerenti: a seconda dell’operatore contattato si ricevono informazioni diverse sulla stessa pratica o controversia, generando confusione.
- Dalla clientela emergono lamentele in merito a sospensioni improvvise della fornitura (ad esempio per presunti debiti di piccola entità) anche senza preavviso o notifiche chiare, con conseguenze particolarmente negative per nuclei familiari vulnerabili.
- Alcuni utenti segnalano ritardi nella gestione e attivazione delle forniture a causa di documentazione inoltrata in modo non corretto dagli sportelli o dai punti vendita Eni Plenitude, causando slittamenti nelle tempistiche previste.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 844 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Trovo Trend Casa Luce e Gas interessante solo per chi vuole flessibilità. Il prezzo indicizzato permette di risparmiare se il mercato scende, ma espone il cliente a possibili aumenti improvvisi. Lo sconto con domiciliazione bancaria è utile, ma vincola per 24 mesi. L’assenza di un vero vantaggio attivando sia luce che gas contemporaneamente rende questa offerta meno competitiva rispetto ad altre dual fuel disponibili oggi.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 97 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 3,76/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Ampia copertura nazionale e presenza capillare di oltre 150 sportelli fisici per assistenza e consulenza
- Programma fedeltà “Plenitude Insieme” ricco di premi, sconti, iniziative e concorsi riservati ai clienti
- Vasta gamma di servizi aggiuntivi: fotovoltaico chiavi in mano, manutenzione caldaie/climatizzatori, soluzioni per mobilità elettrica, assicurazione casa e assistenza tecnica h24
- App e Area Clienti digitali complete per gestione contratti, pagamento bollette, autolettura e servizio chat/assistenza
- Servizio clienti esteso con numeri dedicati, chat online e video-assistenza per non udenti, accesso facilitato anche via WhatsApp
- Affidabilità di un grande gruppo energetico italiano (Eni), tra i principali operatori luce e gas in Italia
- Attivazione delle utenze semplice e relativamente rapida rispetto a molti competitors
- Particolare attenzione alla sostenibilità: obiettivo neutralità carbonica entro il 2040 e investimenti in energie rinnovabili
Svantaggi
- Alcune offerte non sono disponibili per tutte le tipologie di operazioni (ad esempio subentro o riattivazioni)
- Costi di gestione per voltura, subentro e attivazione forniture generalmente elevati rispetto ad altri fornitori
- Le migliori tariffe non sempre risultano tra le più convenienti sul mercato, soprattutto per i profili di spesa domestica più contenuti
- Rischio di promozioni a tempo limitato, non sempre facilmente confrontabili
- Non gestisce direttamente la fornitura internet (fibra), ma solo tramite partnership esterne
- In caso di guasti alla rete bisogna rivolgersi direttamente al distributore locale, non al fornitore
- Recensioni online talvolta segnalano lunghezza nei tempi di risposta per pratiche complesse o reclami
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
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