Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Secondo le opinioni dei clienti, Eni Plenitude si distingue per la semplicità nell’attivazione delle tariffe e per un servizio clienti preparato e disponibile, con ampi orari di assistenza. Tuttavia, non tutte le offerte risultano sempre accessibili in base alle diverse esigenze, come nei casi di riattivazione di contatori già chiusi.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti viene spesso descritto come gentile, disponibile e in grado di risolvere prontamente le richieste e i problemi dei clienti.
- La presenza di consulenti e operatori negli store fisici viene molto apprezzata per competenza, chiarezza e assistenza personalizzata durante le pratiche contrattuali.
- Diverse opinioni sottolineano l’affidabilità del fornitore e una gestione trasparente nel tempo, con risposte esaustive anche su eventuali inconvenienti.
- L'app e l'area clienti sono ritenute intuitive e semplici da utilizzare, rendendo agevoli le principali operazioni anche per chi non è madrelingua italiana.
- Le offerte dedicate — in particolare quelle con prezzo fisso o promozioni periodiche — sono considerate competitive e rappresentano un incentivo concreto al rientro o alla permanenza con Eni Plenitude.
- I programmi fedeltà e i premi abbinati alle forniture sono percepiti come valore aggiunto all’offerta principale.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti criticano la gestione delle pratiche di attivazione delle forniture, segnalando ritardi dovuti all’invio non corretto dei documenti o al coordinamento tra negozio/servizio clienti e le società di distribuzione (es. Italgas).
- È percepita da alcuni utenti una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: diversi operatori forniscono risposte differenti sulla medesima problematica, generando confusione sulla risoluzione delle contestazioni.
- Alcuni clienti lamentano distacchi delle forniture per importi residui (anche di piccolo valore) senza ricevere tempestive notifiche di sollecito o preavviso di interruzione, il che viene vissuto come una gestione poco attenta delle morosità , soprattutto in situazioni delicate (es. presenza di minori).
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 844 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Credo che Trend Casa Luce e Gas sia vantaggiosa solo se il mercato resta favorevole. Il prezzo indicizzato fa risparmiare quando i prezzi scendono, ma il rischio di aumenti rimane reale. Apprezzo lo sconto in bolletta con domiciliazione, anche se la durata di 24 mesi è superiore a quella iniziale dell'offerta. Non esistono promozioni extra attivando entrambi i servizi. Se il consumatore desidera stabilità di prezzo, valuto che questa offerta non sia ideale.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 18258 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 18258 |
Vantaggi
- Grande solidità e affidabilità : gruppo Eni, primo venditore di gas in Italia e tra i top 3 per energia elettrica
- Ampia rete di sportelli e assistenza clienti multicanale (telefono, chat, app, videochat LIS per non udenti, store fisici)
- Offerta completa: luce, gas, fotovoltaico, caldaie/climatizzatori, wallbox, manutenzione e assicurazioni casa
- App ben sviluppata per gestione contratti, bollette, autoletture, consumi, premi e servizi extra
- Programma fedeltà gratuito con premi, sconti, concorsi e iniziative incrociate con Enilive/Esselunga
- Promozioni "Porta un amico" e sconti in bolletta per chi presenta nuovi clienti
- Buona reputazione online: valutazione Trustpilot 4.5/5 su oltre 18000 recensioni
- Presenza capillare sul territorio italiano e servizi dedicati alla mobilità elettrica (oltre 20.000 punti di ricarica installati)
Svantaggi
- Costi di voltura e subentro relativamente elevati rispetto ad alcuni concorrenti (da 35 € + IVA)
- Non tutte le offerte sono disponibili per tutte le casistiche di contratto (es. contatore chiuso o da riattivare)
- Servizio clienti telefonico non attivo nei giorni festivi e tempi di attesa variabili nelle fasce di punta
- Le offerte più competitive possono essere temporanee o riservate a specifici canali/promozioni
- Segmento fibra/internet non gestito direttamente: solo partnership esterne per offerte con Fastweb/TLC
- La gestione guasti/rete è sempre demandata ai distributori locali, non direttamente a Plenitude
- Le soluzioni green (come impianti fotovoltaici) spesso richiedono preventivi e tempistiche di installazione non immediate
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità , è serietà , mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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