Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Eni Plenitude evidenziano la solidità dell’azienda, la rapidità nell’attivazione delle offerte e un servizio clienti preparato e disponibile. Tuttavia, alcuni utenti segnalano difficoltà nelle procedure o nella disponibilità di alcune offerte per specifiche esigenze legate ai contatori. Nel complesso, molti apprezzano l’affidabilità e i servizi aggiuntivi proposti.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti è stato giudicato competente, gentile e disponibile nella risoluzione dei problemi e nella gestione delle richieste.
- Le operatrici e il personale dei negozi fisici si sono dimostrati attenti, professionali e chiari nel fornire informazioni e supporto ai clienti.
- L’app Eni Plenitude è risultata intuitiva e semplice da utilizzare, anche per chi non ha particolare familiarità con la lingua italiana o con la tecnologia.
- Per alcuni clienti di lunga data, l’affidabilità complessiva delle forniture e l’assenza di problemi ricorrenti sono stati elementi di soddisfazione.
- La presenza di offerte commerciali vantaggiose in determinate circostanze ha favorito la fidelizzazione e il rientro di ex clienti, con particolare apprezzamento per la tempestività delle promozioni proposte.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Ciò che è percepito da alcuni clienti è una gestione poco fluida delle pratiche di attivazione e subentro, con ritardi attribuiti a errori nella trasmissione della documentazione tra negozi fisici e sede centrale.
- Alcuni utenti segnalano difficoltà nei rapporti tra Eni Plenitude e le società di distribuzione (ad esempio Italgas), il che può provocare disguidi sugli appuntamenti tecnici o mancate comunicazioni in caso di attivazione o intervento sui contatori.
- Alcuni clienti lamentano che il servizio clienti fornisce risposte differenti a seconda dell’operatore contattato, creando confusione e un senso di comunicazione non omogenea nella gestione delle richieste.
- Un tema segnalato dai clienti riguarda la gestione degli avvisi di sospensione della fornitura: in alcune occasioni il taglio del gas è avvenuto senza previo preavviso chiaro, a fronte di importi arretrati modesti e non sempre visibili nell’area clienti online.
- La disponibilità di offerte convenienti non sempre è immediata o trasparente a seguito della scadenza delle vecchie tariffe: alcuni clienti dichiarano di aver trovato offerte migliori solo successivamente alla chiusura del contratto e di averne preso visione troppo tardi.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 844 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Trovo che Trend Casa Luce e Gas abbia una struttura molto flessibile per il consumatore. I prezzi indicizzati possono far risparmiare se il mercato scende, ma espongono al rischio di forti aumenti se salgono. Lo sconto con domiciliazione bancaria è un vantaggio interessante, anche se per avere il massimo serve restare almeno 24 mesi. Mancano incentivi extra per chi attiva luce e gas insieme. Consiglio l’offerta solo a chi non teme variazioni di costo in bolletta.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 18258 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 18258 |
Vantaggi
- Ampia rete di sportelli e negozi fisici presenti su tutto il territorio italiano
- Servizio clienti multicanale: telefono, chat, videochiamata LIS, App e form online
- App e area clienti moderne per gestione utenze, pagamenti, autolettura e storico consumi
- Programma fedeltà “Plenitude Insieme” con premi, sconti e concorsi
- Offerte e promozioni periodiche, incluso il “Porta un Amico” per sconti in bolletta
- Fornitore storico, solidità finanziaria e esperienza pluridecennale nel settore energetico
- Soluzioni extra: fotovoltaico chiavi in mano, e-mobility (ricarica pubblica e wallbox), efficientamento energetico e assicurazioni casa
- Impegno nella transizione energetica con obiettivi su rinnovabili e neutralità carbonica
- Orari di assistenza clienti estesi e possibilità di prenotare richiamata
- Recensioni online generalmente positive (Trustpilot 4.5/5 su oltre 18.000 opinioni)
Svantaggi
- Alcune offerte non sono disponibili per tutte le tipologie di operazione (es. di riattivazione contatore)
- Costi amministrativi applicati per voltura e subentro (luce/gas) superiori rispetto a provider più piccoli o digitali
- Non sempre le condizioni economiche delle offerte risultano tra le più vantaggiose del mercato libero
- Non direttamente ISP: la fibra e la telefonia sono offerte solo tramite partnership, non gestite internamente
- Gestione delle segnalazioni di guasti e pronto intervento demandata ai distributori locali, non a Plenitude
- Alcuni utenti segnalano tempistiche talvolta lunghe per pratiche amministrative complesse (traslochi, reclami)
- Non è ancora quotata in borsa; meno trasparenza sui dati rispetto ad alcuni competitor full public
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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