Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Secondo le recensioni dei clienti, Eni Plenitude si distingue per la solidità come fornitore storico, la facilità nelle attivazioni e la disponibilità del servizio clienti. Tuttavia, alcune offerte potrebbero non essere accessibili in tutte le situazioni. Nel complesso, l’esperienza degli utenti mostra punti di forza nei servizi e nell’assistenza, con qualche area di miglioramento.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti si dimostra gentile, disponibile e pronto a rispondere in modo esaustivo alle richieste dei clienti.
- I consulenti presso gli sportelli fisici sono competenti, attenti e capaci di risolvere tempestivamente le esigenze dei clienti.
- L'app Eni Plenitude risulta intuitiva e semplice da utilizzare anche per chi non è di madrelingua italiana, facilitando la gestione delle utenze.
- Alcuni clienti apprezzano la chiarezza nelle comunicazioni e nelle spiegazioni offerte dagli operatori, sia telefonicamente che di persona.
- Le offerte tariffarie risultano talvolta particolarmente convenienti, attirando molti clienti a tornare ad Eni Plenitude dopo essersi rivolti ad altri fornitori.
- La società viene percepita come affidabile nel lungo periodo, grazie ad una gestione efficace di eventuali problematiche e continuità di servizio.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti lamentano ritardi nell’attivazione delle forniture dovuti a errori nella trasmissione dei documenti da parte degli operatori di punto vendita.
- Viene segnalata una gestione poco coordinata tra Eni Plenitude e le società distributrici (ad esempio Italgas), con appuntamenti non rispettati o riorganizzati senza preavviso, il che può causare disagio al cliente.
- Alcuni utenti riferiscono difficoltà nel ricevere un’assistenza efficace, sia via telefono che tramite contatti ai punti fisici, soprattutto in presenza di problematiche che coinvolgono terze parti (come il distributore di gas).
- I clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni contatto può fornire informazioni differenti sulla stessa problematica, rendendo difficile la risoluzione dei casi più complessi.
- Alcuni clienti esprimono insoddisfazione per la sospensione della fornitura di gas per importi modesti, evidenziando l’assenza di avvisi chiari o tempestivi prima del distacco del servizio.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
L’offerta Trend Casa Luce e Gas di Eni Plenitude permette al cliente di sfruttare cali di prezzo grazie alla tariffa indicizzata, ma espone al rischio di rialzi se il mercato sale. Trovo positivo lo sconto con domiciliazione bancaria, anche se suddiviso su 24 mesi incentiva la fedeltà. Manca però un vero vantaggio economico se si attivano insieme luce e gas. In definitiva, questa offerta è interessante solo per chi accetta una certa variabilità di costo in cambio di possibili risparmi.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Affidabilità e solidità di una grande azienda italiana con milioni di clienti e ampia presenza sul territorio nazionale
- Programma fedeltà “Plenitude Insieme” ricco di premi, sconti, livelli membership e concorsi periodici
- App e area clienti intuitive per gestire forniture, bollette, autoletture, punti fedeltà e ricarica auto elettrica
- Servizio clienti efficace, multicanale (telefono, chat, videochat LIS, richiesta richiamata, sportelli fisici), con orari estesi
- Vasta offerta di servizi aggiuntivi: fotovoltaico chiavi in mano, caldaie/clima, assistenza, wallbox e assicurazioni dedicate
- Premi “Porta un Amico” e iniziative promozionali periodiche con sconti sulla bolletta
- Buona reputazione online: valutazione media 4,5/5 su piattaforme come Trustpilot
- Copertura nazionale tramite oltre 150 sportelli fisici e flagship store esperienziali
Svantaggi
- Non tutte le offerte commerciali sono attivabili per tutte le tipologie di cliente o operazioni (es. subentro su contatori chiusi)
- Costi di gestione per voltura e subentro (circa 35€ luce e gas, più oneri amministrativi lato gas), non sempre chiaramente evidenziati in fase iniziale
- Alcune offerte, soprattutto per energia elettrica, hanno condizioni economiche meno competitive rispetto ai nuovi operatori “pure digital”
- Per guasti e emergenze bisogna rivolgersi sempre al distributore locale, non direttamente a Plenitude
- Parziale assenza di offerte “green” 100% rinnovabili certificate e dedicate (anche se Plenitude investe comunque in rinnovabili)
- Offerta fibra e connettività disponibile solo tramite partnership, non gestita direttamente da Plenitude
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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