Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Eni Plenitude evidenziano un fornitore solido, con un servizio clienti considerato preparato e disponibile e processi di attivazione semplici e rapidi. Tuttavia, emergono alcune criticità legate alla disponibilità delle offerte e a problemi occasionali nelle procedure, che possono rendere l’esperienza non sempre perfetta per tutti.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Sono stato cliente di tante compagnie per energia elettrica...Già un po di anni Avevo scelto Eni Plenitude e deciso di rimanere anche, se capitata una piccola virgoletta in servizio che stata risolta in maniera corretta. Grazie.Consiglio al 100%.
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- Gli operatori del servizio clienti sono gentili, disponibili e in grado di risolvere i problemi in modo competente ed esaustivo
- L’app di Eni Plenitude risulta intuitiva e facile da utilizzare, anche per chi non è di madrelingua italiana
- I consulenti negli sportelli fisici sono descritti come attenti, chiari nei dettagli, cortesi e pronti a rispondere alle esigenze dei clienti
- Le offerte tariffarie risultano talvolta vantaggiose, soprattutto se si sfruttano i momenti promozionali
- La gestione dei piccoli inconvenienti, quando segnalata, è stata risolta in modo corretto
- I clienti di lunga data segnalano affidabilità e assenza di problemi significativi nella gestione delle utenze
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessimi!
Sottoscrivo un contratto luce e gas con Eni Plenitude, e iniziano i problemi. Per quanto riguarda la luce, dal negozio non inviano correttamente i documenti e il tutto ritarda di una decina di giorni: pazienza, poco male! Capitolo gas: indicano data di appuntamento, ovviamente sono sul posto nella fascia di orario indicata e gli addetti di Italgas non si presentano. Riprogrammano in una data in cui non sono disponibile; avviso, inviano notifica per la nuova data in cui sono disponibile, e si presentano lo stesso quando io non ci sono. I nuovi contatti con l'assistenza sono pessimi. Sembra che non ci sia rapporto tra Eni Plenitude e Italgas. Abbiamo riprogrammato, vedremo cosa succederà ancora. Al momento, pessima esperienza.
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- Alcuni clienti segnalano frequenti disguidi e ritardi nelle pratiche di attivazione delle forniture, specialmente in caso di gestione documentale non corretta da parte dei punti vendita o di mancata coordinazione tra Eni Plenitude e il distributore locale (ad es. Italgas).
- È stato riscontrato da alcuni clienti che la comunicazione tra l’assistenza clienti e le società esterne incaricate di interventi tecnici non risulti sempre efficace, con il rischio di appuntamenti mancati o fissati in momenti non concordati.
- Alcuni clienti lamentano la sospensione della fornitura, in particolare del gas, per importi considerati esigui e senza ricevere comunicazioni chiare o preventive, con conseguente disagio legato a mancanza di notifiche tempestive e difficoltà nella risoluzione immediata della situazione.
- Si evince da alcune opinioni che la comunicazione con il servizio clienti non sempre risulta lineare: diversi utenti indicano che operatori diversi forniscono risposte discordanti in merito alla stessa pratica o richiesta, generando confusione e incertezza.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto RID 12€
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto RID 12€
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 949 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Penso che l’offerta Trend Casa Luce e Gas sia adatta a chi vuole seguire l’andamento del mercato e puntare sul risparmio quando i prezzi scendono. Il rischio principale, però, è legato a possibili aumenti in bolletta se i mercati salgono. La domiciliazione bancaria permette uno sconto dilazionato, ma lo sconto totale non è molto alto. Manca una promozione esclusiva dual per chi attiva insieme luce e gas, fattore che penalizza l’offerta rispetto ad altri operatori.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,3/5 con 15060 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 80 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,3/5 | 15060 |
Vantaggi
- Grande solidità e affidabilità grazie a un marchio storico italiano con oltre 10 milioni di clienti
- Ampia gamma di servizi aggiuntivi (fotovoltaico, mobilità elettrica, caldaie, climatizzatori, assistenza casa, soluzioni assicurative)
- Programma fedeltà Plenitude Insieme con premi, concorsi, sconti in bolletta e partnership esclusive
- Numerosi canali per il servizio clienti: numero verde, chat, sportelli fisici, assistenza dedicata ai non udenti e app aggiornata
- Gestione digitale completa delle utenze tramite area clienti web e app mobile
- Diffusa rete di negozi e sportelli in tutta Italia per consulenza e pratiche
- Facilità nelle pratiche di attivazione contratti e adesione offerte online
- Piani specifici e soluzioni per la mobilità elettrica, inclusa la rete On the Road per la ricarica
- Impegno dichiarato verso la decarbonizzazione e la sostenibilità ambientale
Svantaggi
- Alcune offerte e promozioni non sono sempre disponibili per tutte le tipologie di cliente o di operazione (es. subentro, voltura)
- Costi di gestione delle pratiche (ad esempio voltura e subentro luce/gas) superiori alla media di alcuni competitor
- Le tariffe delle offerte non sono sempre tra le più vantaggiose del mercato libero
- L’app e l’area clienti, pur complete, possono risultare complesse per utenti poco digitalizzati
- La risoluzione di reclami o contestazioni non sempre è percepita come rapida
- Segnalazioni di guasti sulla rete devono passare sempre dal distributore locale, non direttamente da Eni Plenitude
- L’azienda, pur impegnata sulla transizione energetica, proviene da una tradizione fossile che può far storcere il naso a chi cerca marchi “nativi green”
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Pessimi!
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