Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni dei clienti su Eni Plenitude emerge una buona impressione generale: il servizio clienti viene spesso descritto come preparato e disponibile, l’attivazione delle offerte è semplice e l’app è ritenuta facile da usare. Alcuni utenti segnalano però limiti su alcune offerte e casi di gestione complicata nelle riattivazioni o nei contatti con i partner tecnici.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti si distingue per cortesia, disponibilità e capacità di risoluzione dei problemi sia telefonicamente che presso gli sportelli fisici.
- L’azienda si dimostra affidabile come gestore di energia elettrica e gas, mantenendo continuità e stabilità nel servizio anche dopo diversi anni di fornitura.
- Gli operatori sono competenti, esaustivi e in grado di fornire risposte dettagliate alle richieste, migliorando così l’esperienza del cliente.
- L’App Eni Plenitude risulta facile da usare e accessibile anche a persone non italiane, consentendo una gestione intuitiva delle forniture e delle bollette.
- I consulenti presso i punti vendita fisici sono particolarmente apprezzati per la disponibilità, la cortesia e la chiarezza nelle spiegazioni delle offerte e nella gestione delle pratiche.
- Le offerte commerciali, soprattutto se promozionali, sono giudicate vantaggiose e in grado di invogliare i clienti a rientrare anche dopo un cambio di fornitore.
- I piccoli inconvenienti che possono sorgere vengono generalmente risolti in modo rapido e corretto dal servizio clienti.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti segnalano ritardi nell'attivazione delle forniture, causati da errori nella trasmissione dei documenti o da disallineamenti tra i diversi reparti e partner di Eni Plenitude.
- È percepita da alcuni clienti una scarsa coordinazione tra Eni Plenitude e il distributore locale (come Italgas), con conseguente difficoltà nella gestione degli appuntamenti per l’attivazione o riattivazione delle forniture.
- Alcuni clienti riferiscono una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni contatto avrebbe fornito risposte o informazioni diverse riguardo alla stessa pratica o controversia.
- Vi sono segnalazioni su sospensioni improvvise della fornitura di gas per presunti insoluti, anche di importo modesto e relativi a bollette di anni precedenti, senza aver ricevuto un preavviso formale o notifica di emergenza.
- Una parte degli utenti considera l’esperienza con l’assistenza clienti da migliorare, evidenziando tempi di risposta insoddisfacenti o difficoltà a ottenere soluzioni chiare in presenza di problemi con la fornitura.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 844 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
La proposta Trend Casa Luce e Gas di Eni Plenitude offre prezzo indicizzato che può risultare conveniente se il mercato scende. Lo sconto con domiciliazione bancaria rappresenta un incentivo in più. Tuttavia, vedo una forte dipendenza dai prezzi all’ingrosso, quindi il cliente rischia aumenti improvvisi in bolletta. L’assenza di sconti aggiuntivi sul dual rende l’offerta meno competitiva rispetto ad altri. Consiglio questa tariffa solo a chi si sente a proprio agio con le fluttuazioni di mercato.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 18258 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 18258 |
Vantaggi
- Ampia disponibilità di servizi aggiuntivi: domotica, fotovoltaico, climatizzazione, soluzioni assicurative e manutenzione caldaie
- Rete estesa di oltre 150 sportelli fisici, flagship store e punti vendita in tutta Italia
- App mobile ben strutturata con molte funzionalità: pagamento bollette, autolettura, storico consumi, accumulo punti fedeltà
- Programma fedeltà gratuito con premi, sconti, concorsi e partnership con grandi brand (Es. Esselunga, Fastweb)
- Servizio clienti multicanale: Numero Verde, chat, video assistenza LIS per utenti non udenti, richieste di richiamata e form online
- Accesso rapido a promozioni e iniziative Porta un Amico con sconti extra in bolletta
- Attivazione forniture semplice e rapida, anche tramite app e sportelli
- Solidità e garanzie di un grande gruppo italiano, storico e ben valutato (Trustpilot 4.5/5 - oltre 18.000 recensioni)
- Ampio focus sulla sostenibilità: investimenti in rinnovabili, servizi e-mobility e obiettivi carbon neutral al 2040
Svantaggi
- Costi di voltura e subentro (luce/gas) generalmente più alti rispetto ad alcuni concorrenti, specie per il mercato libero
- Alcune offerte non disponibili per tutte le tipologie di attivazioni e per contatori precedentemente cessati
- Offerta “fibra” disponibile solo tramite partnership, non come servizio ISP proprietario
- Per guasti o urgenze tecniche è necessario rivolgersi al distributore locale; Plenitude non gestisce il pronto intervento
- App e area clienti talvolta segnalate come lente o con piccoli bug da alcuni utenti
- Gestione reclami eseguita nei tempi previsti da ARERA ma può risultare complessa per utenti meno esperti
- Alcuni servizi/promozioni sono attivi solo nelle grandi città o soggetti a disponibilità territoriale
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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