Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Secondo le opinioni dei clienti, Eni Plenitude si distingue per la semplicità nell’attivazione delle tariffe e per un servizio clienti preparato e disponibile, con ampi orari di assistenza. Tuttavia, non tutte le offerte risultano sempre accessibili in base alle diverse esigenze, come nei casi di riattivazione di contatori già chiusi.
Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti viene spesso descritto come gentile, disponibile e in grado di risolvere prontamente le richieste e i problemi dei clienti.
- La presenza di consulenti e operatori negli store fisici viene molto apprezzata per competenza, chiarezza e assistenza personalizzata durante le pratiche contrattuali.
- Diverse opinioni sottolineano l’affidabilità del fornitore e una gestione trasparente nel tempo, con risposte esaustive anche su eventuali inconvenienti.
- L'app e l'area clienti sono ritenute intuitive e semplici da utilizzare, rendendo agevoli le principali operazioni anche per chi non è madrelingua italiana.
- Le offerte dedicate — in particolare quelle con prezzo fisso o promozioni periodiche — sono considerate competitive e rappresentano un incentivo concreto al rientro o alla permanenza con Eni Plenitude.
- I programmi fedeltà e i premi abbinati alle forniture sono percepiti come valore aggiunto all’offerta principale.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti criticano la gestione delle pratiche di attivazione delle forniture, segnalando ritardi dovuti all’invio non corretto dei documenti o al coordinamento tra negozio/servizio clienti e le società di distribuzione (es. Italgas).
- È percepita da alcuni utenti una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: diversi operatori forniscono risposte differenti sulla medesima problematica, generando confusione sulla risoluzione delle contestazioni.
- Alcuni clienti lamentano distacchi delle forniture per importi residui (anche di piccolo valore) senza ricevere tempestive notifiche di sollecito o preavviso di interruzione, il che viene vissuto come una gestione poco attenta delle morosità , soprattutto in situazioni delicate (es. presenza di minori).
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 844 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Credo che Trend Casa Luce e Gas sia vantaggiosa solo se il mercato resta favorevole. Il prezzo indicizzato fa risparmiare quando i prezzi scendono, ma il rischio di aumenti rimane reale. Apprezzo lo sconto in bolletta con domiciliazione, anche se la durata di 24 mesi è superiore a quella iniziale dell'offerta. Non esistono promozioni extra attivando entrambi i servizi. Se il consumatore desidera stabilità di prezzo, valuto che questa offerta non sia ideale.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 18258 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 18258 |
Vantaggi
- Grande solidità e affidabilità : gruppo Eni, primo venditore di gas in Italia e tra i top 3 per energia elettrica
- Ampia rete di sportelli e assistenza clienti multicanale (telefono, chat, app, videochat LIS per non udenti, store fisici)
- Offerta completa: luce, gas, fotovoltaico, caldaie/climatizzatori, wallbox, manutenzione e assicurazioni casa
- App ben sviluppata per gestione contratti, bollette, autoletture, consumi, premi e servizi extra
- Programma fedeltà gratuito con premi, sconti, concorsi e iniziative incrociate con Enilive/Esselunga
- Promozioni "Porta un amico" e sconti in bolletta per chi presenta nuovi clienti
- Buona reputazione online: valutazione Trustpilot 4.5/5 su oltre 18000 recensioni
- Presenza capillare sul territorio italiano e servizi dedicati alla mobilità elettrica (oltre 20.000 punti di ricarica installati)
Svantaggi
- Costi di voltura e subentro relativamente elevati rispetto ad alcuni concorrenti (da 35 € + IVA)
- Non tutte le offerte sono disponibili per tutte le casistiche di contratto (es. contatore chiuso o da riattivare)
- Servizio clienti telefonico non attivo nei giorni festivi e tempi di attesa variabili nelle fasce di punta
- Le offerte più competitive possono essere temporanee o riservate a specifici canali/promozioni
- Segmento fibra/internet non gestito direttamente: solo partnership esterne per offerte con Fastweb/TLC
- La gestione guasti/rete è sempre demandata ai distributori locali, non direttamente a Plenitude
- Le soluzioni green (come impianti fotovoltaici) spesso richiedono preventivi e tempistiche di installazione non immediate
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità , è serietà , mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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