Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Dalle recensioni emerge che Eni Plenitude è apprezzata per la semplicità di attivazione delle offerte, l’ampia gamma di servizi aggiuntivi e l’assistenza clienti efficace e disponibile. Tuttavia, alcuni clienti segnalano difficoltà con pratiche particolari o disservizi legati alla gestione delle utenze. L’esperienza generale è positiva, ma non priva di aspetti da migliorare.

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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra

Recensioni sul fornitore Eni Plenitude
3.76 / 5
da 97 voti
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
1/5
Francesco
pubblicato il 27/02/2026
Data della recensione 27/02/2026

Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo

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2/5
PAOLA MARY GOSNELL
pubblicato il 23/02/2026
Data della recensione 23/02/2026

per il periodo 1/10/2025 al 30/11/2025 ENI mi ha chiesto 188,49€ di consumo gas, la caldaia era guasta fino al pomeriggio del 17/1/2025 per cui non capisco tale cifra per 13 giorni di riscaldamento (acqua calda e cucina gas funzionanti). Peggio ancora una fattura di 598,17€ gas dal 1/12/2025 al 31/1/2026, E' possibile che le cifre siano così alte per una sola persona in un appartamento di superficie catastale mq. 67? Ci potrebbe essere un problema contatore. Costi così alti sono da denuncia!!

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1/5
YESENIA
pubblicato il 16/11/2025
Data della recensione 13/11/2025

Esperienza estremamente negativa. Mi hanno sospeso la fornitura di gas senza alcun preavviso, lasciandomi con bambini piccoli in casa e senza possibilità di cucinare o avere acqua calda. Ho pagato subito la bolletta non appena me ne sono accorta/o, ma nonostante questo mi è stato detto che la riattivazione sarebbe avvenuta solo diversi giorni dopo, con ulteriori disagi.
Il servizio clienti non ha offerto soluzioni rapide né comprensione per la situazione familiare.
Mi auguro che migliorino la comunicazione e l’assistenza, perché la gestione è stata davvero deludente.»

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1/5
MASSIMO
pubblicato il 07/11/2025
Data della recensione 07/12/2024

Scappate da Plenitude! E' un'azienda carissima , bollette alle stelle . Sorgenia è la migliore azienda. Ladri, ladri,ladri!

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1/5
Emanuele
pubblicato il 03/11/2025
Data della recensione 03/11/2025

Pessimi!
Sottoscrivo un contratto luce e gas con Eni Plenitude, e iniziano i problemi. Per quanto riguarda la luce, dal negozio non inviano correttamente i documenti e il tutto ritarda di una decina di giorni: pazienza, poco male! Capitolo gas: indicano data di appuntamento, ovviamente sono sul posto nella fascia di orario indicata e gli addetti di Italgas non si presentano. Riprogrammano in una data in cui non sono disponibile; avviso, inviano notifica per la nuova data in cui sono disponibile, e si presentano lo stesso quando io non ci sono. I nuovi contatti con l'assistenza sono pessimi. Sembra che non ci sia rapporto tra Eni Plenitude e Italgas. Abbiamo riprogrammato, vedremo cosa succederà ancora. Al momento, pessima esperienza.

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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti

5/5
Silvia
pubblicato il 12/04/2022
Data della recensione 12/04/2022

Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.

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  • Il servizio clienti si dimostra disponibile, gentile e attento nella gestione delle richieste e nella risoluzione dei problemi.
  • Gli operatori degli sportelli fisici e telefonici sono descritti come professionali, competenti e in grado di trovare soluzioni efficaci alle esigenze dei clienti.
  • La chiarezza nelle spiegazioni delle offerte e nelle risposte fornite dagli addetti è spesso apprezzata, sia nei negozi fisici sia al telefono.
  • L’app Eni Plenitude risulta intuitiva e facile da usare, agevolando la gestione delle utenze anche a chi non ha particolare dimestichezza con la tecnologia o parla altre lingue.
  • I clienti evidenziano affidabilità nella fornitura di elettricità e gas e puntualità nella comunicazione delle informazioni importanti.
  • Esperienze positive nella risoluzione dei piccoli inconvenienti vengono riconosciute come segnale di una buona attenzione al cliente.
  • I programmi fedeltà e le offerte periodiche sono considerati vantaggiosi da chi cerca soluzioni personalizzate o benefit aggiuntivi.

Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude

1/5
Francesco
pubblicato il 27/02/2026
Data della recensione 27/02/2026

Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo

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  • Alcuni clienti lamentano difficoltà nella gestione delle forniture a causa di ritardi nell'invio dei documenti necessari per l'attivazione dei contratti, con conseguenti posticipi nell'avvio del servizio.
  • La comunicazione tra Eni Plenitude e i distributori locali (ad esempio per gli appuntamenti con Italgas) è percepita come poco coordinata, causando disguidi sugli appuntamenti e lunghe attese per la riattivazione o l’attivazione delle forniture.
  • Alcuni clienti criticano la disconnessione tra servizio clienti e distributori, riferendo di aver ricevuto appuntamenti errati o riprogrammati più volte senza preavviso adeguato.
  • È stata segnalata la sospensione dell’erogazione del gas per importi insoluti ritenuti modesti, con clienti che dichiarano di non aver ricevuto avvisi tempestivi o notifiche chiare prima dell’interruzione del servizio.
  • Per alcune controversie, i clienti riferiscono una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, ricevendo informazioni diverse a seconda dell’operatore contattato.

La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude

Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude

Trend Casa Luce e Gas
Scade il 25/03
70,3
€/mese 
Luce: 45,8 €/mese
Gas: 24,5 €/mese

Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.

Offerta: TREND CASA LUCE E GAS

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Scade il 25/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 844 €/anno
Sconto totale -24 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas

L’offerta Trend Casa Luce e Gas di Eni Plenitude permette al consumatore di beneficiare di eventuali ribassi del mercato grazie al prezzo indicizzato. Il rischio principale resta la possibile oscillazione al rialzo delle tariffe in caso di aumento dei costi energetici. Lo sconto con domiciliazione bancaria favorisce la fidelizzazione, ma non ci sono promozioni aggiuntive dual fuel. In sintesi, la consiglierei solo a chi accetta una certa variabilità di prezzo in cambio di potenziali risparmi.

Aurora Stigliano

Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni

Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 97 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 3,76/5.

Le recensioni di Eni Plenitude sulle piattaforme dei consumatori a marzo 2026
Piattaforme
Voto medio Numero totale di recensioni
Comparatore Selectra
4/5 90
Trustpilot
4,5/5 17305

Vantaggi

  • Solida multinazionale italiana con 10 milioni di clienti e ampia esperienza nel settore energia
  • Ampia offerta di servizi aggiuntivi: fotovoltaico, mobilità elettrica, caldaie, climatizzatori, assistenza casa e soluzioni assicurative
  • Rete capillare di oltre 150 sportelli fisici e servizio clienti disponibile via telefono, app, chat e videochiamata LIS
  • Programma fedeltà Plenitude Insieme gratuito con premi, sconti e iniziative periodiche
  • Gestione completa delle forniture e dei consumi tramite App e area clienti online
  • Promozioni dedicate, offerte “Porta un Amico” e partnership con aziende terze
  • Impegno crescente su energie rinnovabili, target di neutralità carbonica al 2040
  • Attivazione contratti semplice e rapida, orari di assistenza estesi
  • Valutazione media alta sulle principali piattaforme recensioni (Trustpilot 4.4/5)

Svantaggi

  • Costi di voltura/subentro relativi a luce e gas (35€ o più a pratica), con spese amministrative aggiuntive per alcune operazioni
  • Alcune offerte non sempre disponibili per tutte le tipologie di attivazione (es. riattivazione contatore precedentemente chiuso)
  • Non sempre le tariffe proposte risultano tra le più economiche del mercato libero
  • Segnalazione guasti e pronto intervento da gestire direttamente col distributore locale, non tramite Plenitude
  • Servizio fibra/Internet solo tramite partnership esterne, non gestito direttamente dal fornitore
  • Alcuni utenti segnalano risposte non sempre rapide a pratiche amministrative complesse e casi di attese per la risoluzione di reclami
  • Le promozioni e codici amico hanno importi e condizioni variabili secondo periodi, non sempre facilmente consultabili
Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.