Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Eni Plenitude viene percepito come un fornitore affidabile e solido, apprezzato per la varietà dei servizi e le procedure di attivazione semplici e rapide. I clienti lodano la disponibilità e la preparazione del servizio clienti, anche se in alcuni casi si segnalano disservizi o limiti sulle offerte disponibili per alcune operazioni specifiche.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti si dimostra gentile e disponibile sia telefonicamente che presso i punti vendita fisici.
- La risoluzione dei problemi viene gestita con competenza da operatori preparati, che forniscono risposte esaustive alle richieste dei clienti.
- L'app Eni Plenitude risulta facile da utilizzare anche per chi ha poca dimestichezza con le tecnologie o non è madrelingua italiana.
- I consulenti presenti negli sportelli sul territorio sono attenti, chiari nelle spiegazioni e riescono a soddisfare esigenze specifiche dei clienti.
- I clienti di lungo periodo apprezzano l'affidabilità complessiva del fornitore e la capacità di trovare soluzioni rapide ai piccoli inconvenienti che possono presentarsi.
- Le offerte dedicate e i programmi promozionali risultano vantaggiosi quando attivi, incentivando anche il ritorno di ex-clienti.
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti segnalano problemi di coordinamento tra Eni Plenitude e i distributori locali (es. Italgas), con appuntamenti per attivazione o riattivazione delle forniture che vengono disdetti o gestiti in modo poco chiaro, causando lunghe attese e ripetute riprogrammazioni.
- Alcuni clienti criticano la comunicazione percepita come incoerente da parte del servizio clienti, poiché ogni operatore sembra fornire risposte diverse o informazioni discordanti su uno stesso caso.
- Una parte degli utenti lamenta la sospensione della fornitura (ad esempio gas) per importi bassi o presunti insoluti non evidenti nell’area clienti online, a volte senza preavviso sufficiente, con particolare disagio per nuclei familiari in situazioni delicate.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Ritengo che Trend Casa Luce e Gas sia adatto a chi cerca una tariffa indicizzata flessibile. Il consumatore può approfittare di eventuali cali di prezzo, ma resta esposto al rischio di aumenti. Lo sconto con domiciliazione bancaria è interessante, ma spinge a restare con il fornitore. Peccato per l’assenza di promozioni extra per chi attiva sia luce che gas.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Solidità e affidabilità di un grande gruppo internazionale (Eni S.p.A.)
- Servizio clienti multicanale esteso: telefono, chat, App, 150 sportelli fisici e videochat per non udenti
- Programma fedeltà “Plenitude Insieme” ricco di premi e sconti in bolletta
- Ampia offerta di servizi aggiuntivi: fotovoltaico chiavi in mano, caldaie, clima, wallbox, assicurazioni casa
- App mobile completa per gestione contratti, bollette, autolettura e punti fedeltà
- Promozioni e partnership (ad es. Esselunga, abbonamenti digitali e “Porta un Amico”)
- Presenza nazionale capillare e agevole gestione reclami anche via area clienti
- Obiettivi dichiarati di transizione energetica e investimenti in rinnovabili
Svantaggi
- Costi di attivazione, voltura e subentro (es. 35 € per luce/gas) non sempre tra i più bassi del mercato
- Non tutte le offerte sono disponibili per qualsiasi operazione sui contatori (limitazioni su riattivazioni/contatori chiusi)
- Gestione guasti e pronto intervento demandata interamente ai distributori locali
- Non gestisce direttamente la fibra o la connettività Internet (solo partnership)
- Qualche feedback negativo su tempistiche di risposta e procedure amministrative nei reclami
- Alcune offerte hanno una valutazione di trasparenza/prezzo media (es. rating “E” su alcune tariffe luce/gas)
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Buonasera, voglio fare un elogio al tecnico Michele, per la professionalità, è serietà, mi ha dato informazioni come usare al meglio la Caldaia, cosa non così scontata visto che i precedenti colleghi non l'hanno mai fatto. Grazie Michele.
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