Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Eni Plenitude trasmettono l’immagine di un fornitore affidabile e con un servizio clienti attento e disponibile. La gestione delle pratiche risulta generalmente semplice, ma può capitare che alcune offerte non siano attivabili per tutte le operazioni. Nel complesso, l’esperienza è positiva, pur con alcune segnalazioni di criticità.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti si è dimostrato gentile, disponibile e sempre pronto a rispondere alle richieste dei clienti
- Gli operatori ai punti vendita fisici offrono consulenza chiara, cortese e personalizzata, aiutando a risolvere esigenze specifiche
- Le eventuali problematiche riscontrate sono state risolte correttamente e in modo soddisfacente dal supporto
- L’app Eni Plenitude è facile da utilizzare e permette una gestione semplice delle utenze anche per chi non è madrelingua italiana
- Vengono proposte offerte vantaggiose che rendono interessante tornare come clienti dopo periodi di assenza
- Il gestore è percepito come affidabile e solido nel lungo periodo
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
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- Alcuni clienti lamentano ritardi nell’attivazione delle forniture, dovuti a una gestione poco efficiente della documentazione tra negozi e operatori.
- C’è chi segnala mancanza di coordinamento tra Eni Plenitude e il distributore locale (come Italgas), in particolare per la gestione degli appuntamenti tecnici e delle attivazioni gas.
- Alcuni clienti criticano la gestione degli avvisi di distacco per morosità, che talvolta risultano assenti o poco chiari, portando a interruzioni improvvise della fornitura.
- È percepita una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: alcuni clienti riscontrano che diversi operatori forniscono risposte discordanti sul medesimo problema.
- Tuttavia, la rapidità e la cortesia del personale dello sportello e del servizio clienti sono valutati positivamente da molti clienti.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 24,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 844 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
La proposta Trend Casa Luce e Gas di Eni Plenitude può essere conveniente se il mercato all’ingrosso scende, perché il prezzo indicizzato segue le fluttuazioni. Però il rischio di rincari resta sempre alto. Trovo positivo lo sconto totale erogato in 24 mesi se il cliente attiva la domiciliazione bancaria. Nessun vantaggio invece nel sottoscrivere sia luce che gas insieme. Consiglio questa offerta solo se il consumatore segue spesso l’andamento del costo energia.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 97 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 3,76/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Ampia rete di sportelli e flagship store fisici su tutto il territorio italiano
- App e area clienti ben sviluppate per la gestione autonoma delle forniture
- Programma fedeltà Plenitude Insieme ricco di premi e vantaggi
- Servizio clienti multicanale: telefono, chat, WhatsApp, videochiamata LIS e form online
- Varietà di servizi aggiuntivi: fotovoltaico, mobilità elettrica, assistenza casa, manutenzione caldaie/clima
- Solidità di un grande gruppo industriale italiano (Eni)
- Orari di assistenza estesi (lun-sab 8-20) e possibilità di prenotare la richiamata
- Ottime recensioni utenti (Trustpilot 4.4/5 su oltre 16.000 opinioni)
- Promozioni incrociate, programmi “Porta un Amico” e partnership per raccolta punti
- Possibilità di accedere a pacchetti assicurativi e finanziamenti su servizi energetici
Svantaggi
- Costi di attivazione/voltura/subentro per luce e gas generalmente non tra i più bassi sul mercato
- Non tutte le offerte sono disponibili per tutte le tipologie di operazioni sul contatore (es. subentro su contatori cessati)
- Le offerte possono non essere sempre tra le più competitive per prezzo puro rispetto ad alcuni operatori più piccoli
- Alcuni utenti segnalano tempi di gestione pratiche a volte lunghi o poca trasparenza sui dettagli amministrativi
- Non gestisce direttamente la fornitura Internet/fibra, solo attraverso partnership esterne
- Poca flessibilità nelle offerte per utenze “pluriennali” o con esigenze particolari
- Non essendo operatore di rete, per guasti e emergenze bisogna sempre chiamare il distributore locale
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
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