Recensioni di Eni Plenitude 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le opinioni dei clienti su Eni Plenitude mostrano che il fornitore unisce esperienza storica e una buona offerta di servizi aggiuntivi, con attivazioni generalmente semplici e un servizio clienti disponibile. Alcune recensioni segnalano però difficoltà nella gestione di specifiche operazioni e nella comunicazione per particolari casistiche legate ai contatori.
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Le recensioni su Eni Plenitude sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Eni Plenitude: la parola ai clienti
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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- Il servizio clienti è stato giudicato preparato, disponibile e in grado di risolvere rapidamente i problemi o fornire risposte esaustive alle richieste
- L’app Eni Plenitude viene considerata facile da utilizzare anche da utenti poco esperti o non madrelingua italiani
- La presenza di operatori gentili, corretti e disponibili presso sportelli fisici viene particolarmente apprezzata
- Molti utenti si dichiarano soddisfatti dell’affidabilità generale del fornitore e della continuità del servizio negli anni
- Le offerte commerciali proposte, quando risultano vantaggiose, sono ben accolte e rappresentano un motivo di soddisfazione per il ritorno o la permanenza con il fornitore
Recensioni negative dei clienti di Eni Plenitude
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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- Alcuni clienti segnalano problemi nei processi di attivazione delle forniture, come ritardi dovuti a documentazione non inviata correttamente o a scarsa coordinazione tra Plenitude e il distributore locale (ad esempio Italgas), con conseguente necessità di riprogrammare più volte gli appuntamenti.
- Alcuni utenti lamentano difficoltà nel ricevere comunicazioni chiare e tempestive riguardo le sospensioni della fornitura: in particolare, viene segnalata l'interruzione del servizio gas senza preavviso sufficiente, anche per importi di debito molto bassi e risultanti non visibili nell’area personale online.
- Alcuni clienti criticano la gestione della comunicazione da parte del servizio clienti, sottolineando che operatori diversi forniscono spiegazioni e risposte discordanti sullo stesso caso o reclamo.
La migliore offerta luce e gas di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Eni Plenitude
Trend Casa Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
Offerta: TREND CASA LUCE E GAS
Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 868 €/anno
Sconto totale
-24 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Trend Casa Luce e Gas
Io considero Trend Casa Luce e Gas di Eni Plenitude una scelta interessante per chi vuole tariffe variabili. Il cliente può sfruttare i ribassi di mercato, ma resta il rischio di rialzi improvvisi. Lo sconto con domiciliazione bancaria incentiva la permanenza, ma non ci sono vantaggi extra per chi attiva luce e gas insieme. Chi preferisce stabilità di prezzo potrebbe non trovarla ideale.
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Eni Plenitude: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Eni Plenitude è valutata 4/5 con 90 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Eni Plenitude ha un voto medio di 4,5/5 con 17305 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 90 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Eni Plenitude hanno una valutazione media di 4/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 90 |
|
Trustpilot
|
4,5/5 | 17305 |
Vantaggi
- Azienda solida e storica, tra i principali operatori italiani e supportata dal gruppo Eni
- Ampia rete di sportelli fisici e assistenza clienti multicanale (telefono, chat, app, sportelli)
- App ben strutturata per la gestione autonoma di bollette, consumi e richieste
- Programma fedeltà Plenitude Insieme con premi, concorsi e sconti in bolletta
- Servizi aggiuntivi come fotovoltaico, manutenzione, assistenza tecnica, colonnine di ricarica elettrica
- Adesione a politiche di sostenibilità e investimenti in energie rinnovabili
- Promozioni dedicate e iniziative “Porta un Amico” con sconti per presentazione
- Ampia copertura nazionale e possibilità di gestione in presenza tramite numerosi store
- Servizi rivolti anche a clienti con disabilità (ad esempio assistenza in LIS e videochat)
- Opinioni mediamente positive su principali piattaforme di recensioni
Svantaggi
- Offerte non sempre disponibili per tutte le tipologie di attivazione contatore (es. subentro o riattivazione)
- Costi di voltura e subentro energia e gas non tra i più economici del mercato libero
- Alcune offerte non risultano particolarmente convenienti rispetto alla concorrenza su prezzi e condizioni
- A volte tempi di attivazione o gestione richieste possono essere lunghi in caso di picchi di domanda
- Reclami e comunicazioni di disservizio devono seguire procedure specifiche, con attese fino a 30 giorni per risposta
- Non vengono gestite direttamente le emergenze su guasti luce/gas: occorre chiamare sempre il distributore locale
- Alcuni premi e promozioni sono accessibili solo tramite App o portale online, meno utilizzabili per chi non è digitale
- La presenza pubblicitaria e commerciale è molto intensa, talvolta invasiva
- Non gestisce direttamente servizi di connettività internet (fibra), ma solo in partnership esterne
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Pessima esperienza. Servizio clienti da meno una stella
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