Tutti i contatti di Global Power
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Global Power. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800 300 111
Numero clienti business
045 810 47 05
servizio clienti per aziende, P.IVA, reseller e PA).
Recapiti verificati sui canali ufficiali di Global Power. Ultimo aggiornamento: luglio 2026.
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Come contattare il servizio clienti Global Power
Se valuti l'assistenza clienti di Global Power, troverai un operatore di medie dimensioni con una gestione articolata su più canali: numero verde dedicato ai privati, linea separata per partite IVA e reseller, supporto via WhatsApp e chat PLUS basata sull'intelligenza artificiale. Due Energy Store fisici a Verona e Padova completano il presidio territoriale per chi preferisce il rapporto diretto. I feedback pubblici risultano tuttavia contrastanti: se Selectra registra un punteggio elevato, su Trustpilot prevalgono recensioni critiche sulla reattività. Ti conviene privilegiare i canali scritti, conservando sempre il numero di pratica assegnato.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 300 111 (lun-ven 9:00–13:30 e 14:30–17:00) |
| Linea P.IVA, imprese e reseller | 045 810 47 05 |
| E-mail clienti privati | [email protected] |
| E-mail business | [email protected] |
| PEC | [email protected] |
| Fax | 045 57 70 12 |
| Sede legale | Corso Porta Nuova 127, 37122 Verona (VR) |
| Energy Store Verona | Corso Porta Nuova 127/B, Verona |
| Energy Store Padova | Via Felice Cavallotti 46, Padova |
Area clienti e app Global Power
Accanto all'app, Global Power mette a disposizione un'Area Clienti accessibile via browser. La registrazione prevede la richiesta di un PIN: inserendo il proprio codice cliente si riceve via e-mail un link di verifica seguito da un codice personale per completare la creazione dell'account. La nuova versione dell'app consente in alternativa l'autenticazione tramite account Apple o Google. Dalla piattaforma è possibile scaricare le bollette in PDF, inviare l'autolettura del contatore, aggiornare i recapiti, consultare l'analisi dei consumi, gestire le pratiche contrattuali e dialogare con la chat PLUS. Il portale di riferimento è crm.globalpower.it/crmenergia.
Reclami Global Power: come inviarli e tempi di risposta
Il reclamo scritto può essere indirizzato a Global Power Plus S.r.l. attraverso i seguenti canali: raccomandata A/R a Corso Porta Nuova 127, 37122 Verona, fax al 045 57 70 12, oppure e-mail agli indirizzi indicati nella sezione «Reclami» del sito ufficiale. È scaricabile dal portale un modulo reclami precompilato; in alternativa basta una comunicazione libera che riporti i dati anagrafici, l'indirizzo di fornitura, il recapito, il servizio interessato, il POD o PDR, il codice cliente e la descrizione dei fatti contestati. Sulla base della regolazione ARERA (TIQV sulla qualità commerciale), il fornitore è tenuto a rispondere entro 30 giorni solari; trascorso quel termine senza esito soddisfacente è possibile attivare il Servizio Conciliazione.
Guasti e pronto intervento: chi contattare
Per i guasti tecnici (interruzioni di corrente, fughe di gas o problemi al contatore) non devi contattare Global Power come fornitore, ma il distributore locale della tua zona, il cui numero di pronto intervento è sempre indicato in bolletta.
Guasti elettrici
I guasti alla rete elettrica, le interruzioni improvvise di corrente o i malfunzionamenti del contatore non rientrano fra le competenze del venditore bensì del distributore locale. Il numero di Pronto Intervento di riferimento è stampato in bolletta e opera 24 ore su 24. Sul territorio servito da e-distribuzione il recapito per le emergenze è 803 500; per i Comuni presidiati da altri operatori di rete occorre verificare il numero corrispondente in fattura oppure sul portale ARERA.
Guasti gas
In presenza di odore di gas, sospette fughe, contatore guasto o improvvisa interruzione della fornitura è indispensabile allertare subito il Pronto Intervento del distributore gas locale — numero gratuito e attivo ventiquattro ore su ventiquattro — riportato in bolletta. A seguito dell'incorporazione di 2i Rete Gas in Italgas Reti (efficace dal 1° luglio 2025 sulle aree interessate), il recapito Italgas per le emergenze è 800 900 999; nelle zone ancora presidiate da altri gestori restano in uso i rispettivi numeri (ad esempio 800 901 313 per 2i Rete Gas dove previsto). In attesa dei tecnici, evitare fiamme libere e non manovrare interruttori elettrici.
Sede legale di Global Power
La sede legale di Global Power S.p.A. si trova nel capoluogo scaligero all'indirizzo Corso Porta Nuova 127, 37122 Verona (VR). Allo stesso recapito possono essere inviate corrispondenza ordinaria e raccomandate A/R.
