Recensioni di Octopus Energy 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
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Dalle recensioni dei clienti emerge che Octopus Energy è apprezzata per la facilità di gestione digitale della fornitura, la trasparenza e la competitività delle tariffe. Il servizio clienti risulta efficiente e disponibile, e l’impegno dell’azienda per la sostenibilità ambientale e la promozione di un consumo consapevole trova riscontro positivo tra gli utenti.
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Le recensioni su Octopus Energy sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Octopus Energy: la parola ai clienti
Fantastici! Sono passato con la bolletta luce a Octopus e non ho avuto brutte sorprese. Ottimo servizio clienti, rispondono presto anche su whatsapp.
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- È possibile gestire in modo semplice e rapido le modifiche alla fornitura tramite call center e WhatsApp, anche nel caso di tariffe a prezzo fisso
- Il servizio clienti si distingue per la cortesia e disponibilità degli operatori, sia al telefono che tramite WhatsApp
- L’azienda offre prezzi vantaggiosi, in particolare per la luce, garantendo trasparenza nelle tariffe
- Le risposte ai dubbi e la risoluzione dei problemi avvengono in tempi rapidi ed efficaci, migliorando l’esperienza del cliente
Recensioni negative dei clienti di Octopus Energy
Fornitura Gas
Sono passata a octopus con la fornitura gas e non ho mai ricevuto le fatture, sto facendo tante segnalazioni ma dicono sempre la.stessa cosa,che stanno sollecitando con il distributore! Ho contattato il distributore e non è come dicono loro.
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- Alcuni clienti lamentano che i costi e le tariffe di Octopus Energy, inizialmente molto competitivi, sono aumentati nel tempo, riducendo la convenienza percepita rispetto ad altri operatori.
- Una parte degli utenti segnala disappunto per il fatto che, in alcuni periodi, l’offerta Octopus sia limitata alla sola fornitura di energia elettrica, senza disponibilità per il gas.
La migliore offerta luce e gas di Octopus Energy
Flex Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Octopus Energy
Flex Luce e Gas
Gas: 20,1 €/mese
Offerta: FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,009 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,060 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
6 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 691 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Flex Luce e Gas
Io considero la Flex Luce e Gas di Octopus Energy una scelta molto competitiva. Il prezzo indicizzato permette risparmio se il mercato scende, e lo spread è tra i più bassi. Purtroppo, non è possibile attivarla per nuove utenze, ma solo con cambio fornitore o voltura. Il cliente attento al prezzo troverà trasparenza, ma chi necessita una nuova attivazione deve cercare alternative.
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Octopus Energy: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Octopus Energy è valutata 4,7/5 con 24 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Octopus Energy ha un voto medio di 4,9/5 con 42351 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 24 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Octopus Energy hanno una valutazione media di 4,7/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,7/5 | 24 |
|
Trustpilot
|
4,9/5 | 42351 |
Vantaggi
- Energia elettrica 100% rinnovabile, proveniente principalmente da fonti eoliche italiane
- Tariffe trasparenti e competitive, con voltura (cambio intestatario) gratuita sia per luce che per gas
- Gestione digitale semplice: area clienti online, app mobile (iOS e Android) e servizio clienti anche via WhatsApp
- Servizio clienti premiato, con recensioni molto positive (Trustpilot 4.9/5, oltre 42.000 valutazioni)
- Programma “porta un amico” (OctoFriends) con sconti in bolletta per il cliente e per l’amico invitato
- Ulteriori servizi: impianti fotovoltaici, pompe di calore, wallbox per auto elettriche e partecipazione a comunità energetiche
- Assistenza multicanale (telefono, email, WhatsApp, chat) e ampia presenza online (blog, social, FAQ)
- Nessun limite territoriale in Italia per l’attivazione di offerte domestiche online
Svantaggi
- Assenza di sportelli fisici o punti vendita: assistenza e attivazione solo online e telefonica
- Operazione di subentro (riattivazione contatore cessato) non disponibile: solo voltura possibile
- App mobile in fase iniziale: alcune funzionalità avanzate ancora non disponibili o in sviluppo
- Installazione fotovoltaico attualmente non disponibile in Sardegna e Sicilia
- Orari del servizio clienti limitati: attivo solo dal lunedì al venerdì (9:00–17:00), esclusi i festivi
- Non previsto un numero unico di pronto intervento: per guasti bisogna rivolgersi direttamente al distributore locale
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Volevo fare un ringraziamento speciale ad Alessandro G. di Octopus. È una persona davvero pazzesca! Mi ha aiutato tantissimo con una professionalità e una disponibilità fuori dal comune. Bravissimo davvero, averne di persone così competenti e gentili. Grazie di cuore!"
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