Recensioni di Sorgenia 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le opinioni dei clienti su Sorgenia mostrano una generale soddisfazione per la convenienza delle tariffe e la presenza di soluzioni sia a prezzo fisso che variabile. Molto apprezzati sono anche il servizio clienti disponibile e competente e la facilità di gestione tramite app e area online, anche se emergono alcuni casi di disservizi nella gestione delle letture.
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Le recensioni su Sorgenia sulla piattaforma Selectra
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1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Sorgenia: la parola ai clienti
L'operatore Sorgenia, Michele 222, è stato molto gentile e disponibile nel risolvere la mia richiesta, dimostrando grande professionalità e cortesia.
Grazie ,Cordiali saluti
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- Il servizio clienti si distingue per cortesia, disponibilità e rapidità nelle risposte sia via telefono che tramite chat
- I prezzi delle offerte risultano competitivi rispetto ad altri operatori del mercato libero
- La gestione tramite app e area clienti online è pratica e consente di monitorare agevolmente i consumi
- Non si riscontrano problemi nella comunicazione e nella risoluzione di eventuali richieste quando si contatta l’assistenza
- Il programma fedeltà Greeners permette di accumulare punti e ottenere sconti concreti in bolletta o premi
- La trasparenza nelle risposte e la chiarezza delle informazioni fornite dagli operatori sono percepite positivamente
- L’operatore è considerato affidabile nella gestione della fornitura sia di luce che di gas
- L’accesso per la comunicazione dell'autolettura è stato reso più semplice e veloce per gli utenti
- La convenienza delle offerte per i nuovi clienti viene confermata anche dopo la scadenza delle promozioni iniziali
Recensioni negative dei clienti di Sorgenia
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.
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- Alcuni clienti lamentano che le letture dei contatori comunicate non vengono registrate correttamente dal sistema, portando a bollette errate o maggiorate.
- Ciò che è percepito dai clienti è una gestione non sempre efficace dei reclami riguardanti le letture: nonostante rassicurazioni da parte dell’assistenza, il problema talvolta persiste senza una reale risoluzione.
- Alcuni segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, con risposte differenti su uno stesso problema a seconda dell’operatore contattato.
- Alcuni clienti che risiedono all’estero trovano scomodo il tentativo di contatto telefonico invece di utilizzare i canali espressamente indicati (come WhatsApp), nonostante ripetute richieste.
- La presenza di una tempistica minima (ad esempio 12 mesi) prima di poter effettuare un nuovo cambio gestore è considerata un vincolo poco flessibile da una parte della clientela.
- Alcuni utenti si chiedono perché sia ancora richiesta manualmente la comunicazione dell’autolettura, pur disponendo di contatori elettronici che dovrebbero rilevarla automaticamente.
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Gas: 16,5 €/mese
Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
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Quota fissa:
Luce:
6 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 613 €/anno
Sconto totale
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Next Energy Sunlight Luce e Gas
Trovo che Sorgenia Next Energy Sunlight convenga solo se il consumatore attiva luce e gas insieme. Singolarmente, non la consiglierei, tranne in caso di mercato in forte calo. L'offerta diventa molto interessante se il cliente aggiunge anche la fibra, grazie agli sconti aggiuntivi. Resta il rischio che, con prezzi di mercato in aumento, la spesa in bolletta salga rapidamente. Sconsiglio la scelta solo per luce o solo per gas.
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Sorgenia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Sorgenia è valutata 4,4/5 con 123 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Sorgenia ha un voto medio di 4,9/5 con 27584 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 121 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Sorgenia hanno una valutazione media di 4,6/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,4/5 | 123 |
|
Trustpilot
|
4,9/5 | 27584 |
Vantaggi
- Energia elettrica 100% rinnovabile e ampia attenzione alla sostenibilità ambientale
- Servizi digitali avanzati: app MySorgenia e piattaforma Beyond Energy per monitoraggio e gestione consumi in tempo reale
- Servizio clienti multicanale disponibile (telefono, chat, WhatsApp, email, area clienti)
- Offerte competitive sia a prezzo fisso che variabile e vasta gamma di prodotti (luce, gas, fibra, green-tech)
- Servizi aggiuntivi come fotovoltaico, pompa di calore, colonnine di ricarica, comunità energetiche
- Programma fedeltà “Greeners” per premiare comportamenti sostenibili
- Recensioni estremamente positive su Trustpilot (4.9/5 con oltre 27.000 opinioni)
Svantaggi
- Assenza di sportelli fisici per assistenza e attivazione: gestione solo digitale/telefonica
- Costi di attivazione, voltura e subentro mediamente elevati rispetto a qualche concorrente
- In caso di guasto alla rete/contatore si deve contattare il distributore locale, non Sorgenia
- Il programma “Porta un Amico” non è più attivo dal 2023
- Alcune offerte gas hanno punteggio di convenienza inferiore rispetto alle offerte luce
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Mostra di più RiduciPer quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.