Recensioni di Sorgenia 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
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Dalle recensioni dei clienti su Sorgenia emerge una buona impressione generale: gli utenti apprezzano la convenienza delle tariffe, la chiarezza e la trasparenza nella gestione delle forniture e l’efficacia del servizio clienti, sia telefonico che digitale. Vengono inoltre valorizzate l’attenzione alla sostenibilità ambientale e le funzionalità dell’app per monitorare i consumi.
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Le recensioni su Sorgenia sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Sorgenia: la parola ai clienti
L'operatore Sorgenia, Michele 222, è stato molto gentile e disponibile nel risolvere la mia richiesta, dimostrando grande professionalità e cortesia.
Grazie ,Cordiali saluti
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- Il servizio clienti si distingue per la cortesia, la disponibilità e la professionalità degli operatori, che rispondono in tempi rapidi e si premurano di risolvere i problemi segnalati
- Le offerte applicate nei primi anni di contratto risultano molto convenienti e competitive rispetto alla media del mercato
- I prezzi continuano a essere ritenuti competitivi anche dopo la fine delle promozioni per nuovi clienti
- La possibilità di accumulare punti e ottenere sconti in bolletta tramite il programma Greeners viene apprezzata per il valore aggiunto e l’attenzione alla sostenibilitÃ
- La trasparenza e la chiarezza nelle comunicazioni e nelle risposte fornite dal servizio clienti contribuiscono a una percezione di affidabilitÃ
- La recente semplificazione della procedura per comunicare l’autolettura viene giudicata positivamente perché rende l’operazione più veloce e intuitiva
- L’esperienza digitale tramite app e area clienti è considerata semplice ed efficace, permettendo una gestione autonoma della fornitura
- Nei confronti di altri fornitori, Sorgenia viene percepito come più affidabile e immediatamente reattivo nella risoluzione delle richieste
Recensioni negative dei clienti di Sorgenia
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.
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- Alcuni clienti lamentano una gestione non corretta delle letture dei contatori fornite, segnalando che, pur avendo comunicato con puntualità i dati, questi non vengono registrati adeguatamente, portando a fatturazioni errate e saldi inattesi.
- Ciò che è percepito da alcuni clienti è una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: a ogni contatto ricevono risposte differenti sulla stessa problematica, generando confusione nella gestione dei reclami.
- Alcuni clienti criticano la risoluzione delle problematiche, evidenziando che le rassicurazioni del servizio clienti non sono sempre seguite da un’effettiva soluzione, con conseguente protrarsi dei disagi e costi supplementari rilevanti.
- Viene segnalata una difficoltà nella comunicazione per chi si trova all’estero: nonostante la richiesta esplicita di essere ricontattati via WhatsApp, alcuni clienti affermano che l’assistenza continua a chiamare al telefono, rendendo complesso ricevere supporto.
- Alcuni clienti chiedono maggiore chiarezza sulle modalità di autolettura, in particolare perché, pur avendo un contatore elettronico, sono invitati a trasmettere manualmente le letture.
- Per alcuni clienti è scomodo il vincolo di permanenza di almeno 12 mesi dall’ultimo cambio gestore prima di poter sottoscrivere una nuova fornitura con Sorgenia.
La migliore offerta luce e gas di Sorgenia
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Gas: 16,5 €/mese
Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.
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-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
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Quota fissa:
Luce:
7 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 625 €/anno
Sconto totale
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su Next Energy Sunlight Luce e Gas
Io considero la Next Energy Sunlight una soluzione valida solo se luce e gas vengono attivati insieme. Singolarmente non conviene, a meno che il cliente non preveda un calo dei prezzi di mercato. L'ulteriore sconto con la fibra rende l’offerta interessante. Resta però il rischio collegato alle tariffe variabili: se il mercato sale, anche la spesa aumenta. Consiglio attenzione a chi cerca costi certi.
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Sorgenia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Sorgenia è valutata 4,4/5 con 123 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Sorgenia ha un voto medio di 4,9/5 con 26757 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 121 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Sorgenia hanno una valutazione media di 4,6/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,4/5 | 123 |
|
Trustpilot
|
4,9/5 | 26757 |
Vantaggi
- Energia elettrica 100% rinnovabile e forte impegno nella sostenibilità ambientale
- Tariffe competitive, sia a prezzo fisso che variabile, per luce e gas
- App MySorgenia e Area Clienti digitale complete per monitoraggio consumi e gestione autonoma
- Programmi fedeltà e iniziative green come Greeners e "Porta un Amico" con premi/bonus
- Servizio clienti multicanale efficiente: telefono, chat, Whatsapp, email, area clienti
- Servizi aggiuntivi avanzati: fotovoltaico, pompe di calore, mobilità elettrica, community energetiche
- Recensioni estremamente positive (es. Trustpilot 4.9 su oltre 26.000 valutazioni)
- Gestione trasparente dei consumi e portale Beyond Energy con dettaglio per elettrodomestico
Svantaggi
- Assenza di sportelli fisici; tutta la gestione e attivazione avviene online, via telefono o app
- Costi di subentro/allaccio/voltura non tra i più bassi: es. 23-50€ luce, fino a 80€ gas
- In caso di guasti tecnici bisogna sempre rivolgersi al distributore locale e non direttamente a Sorgenia
- Alcune offerte gas hanno rating inferiori rispetto a quelle luce
- Alcuni servizi accessori richiedono investimenti aggiuntivi (es. impianti fotovoltaici chiavi in mano)
- Maggior orientamento verso clienti digitali; meno pratico per chi preferisce la gestione tradizionale
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Mostra di più RiduciPer quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.