Recensioni di Sorgenia 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le recensioni dei clienti su Sorgenia evidenziano soprattutto la convenienza delle offerte e l’attenzione alla sostenibilità ambientale. Molti apprezzano la gestione semplice tramite app e area clienti, oltre a un servizio clienti generalmente considerato disponibile e competente. Alcuni segnalano invece criticità nella gestione delle letture e della comunicazione in casi particolari.
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Le recensioni su Sorgenia sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Sorgenia: la parola ai clienti
L'operatore Sorgenia, Michele 222, è stato molto gentile e disponibile nel risolvere la mia richiesta, dimostrando grande professionalità e cortesia.
Grazie ,Cordiali saluti
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- Il servizio clienti è spesso descritto come gentile, disponibile e rapido nel rispondere alle richieste dei clienti
- I prezzi e le offerte sono considerati competitivi, soprattutto per chi confronta con altri gestori
- La chiarezza e la semplicità nella comunicazione e nella gestione delle forniture sono molto apprezzate
- L’app MySorgenia e l’area clienti online permettono una gestione efficace, trasparente e autonoma delle utenze
- Programmi fedeltà come Greeners consentono di accumulare punti convertibili in sconti o premi, incentivando comportamenti sostenibili
- L’accesso e la comunicazione delle autoletture sono stati semplificati, migliorando l’esperienza utente
- L’affidabilità del servizio, unita all’assenza di problemi significativi nella fornitura, viene frequentemente riconosciuta
Recensioni negative dei clienti di Sorgenia
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.
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- Alcuni clienti segnalano difficoltà nella corretta registrazione delle autoletture, lamentando che, nonostante comunicazioni puntuali, i dati non vengano acquisiti dal sistema e che il problema si prolunghi anche in seguito a ripetute segnalazioni all’assistenza.
- Viene indicato che il servizio clienti, pur percepito come cortese e disponibile, talvolta fornisce rassicurazioni senza che il problema venga realmente risolto, generando insoddisfazione soprattutto in caso di errori sulle bollette.
- Alcuni utenti hanno lamentato la ricezione di bollette con importi maggiorati a causa di ritardi o problematiche non imputabili a loro stessi, segnalando difficoltà a ricevere un chiarimento definitivo sulla natura dell’addebito.
- C’è chi segnala una comunicazione percepita come incoerente da parte dell’assistenza: ogni operatore contattato tende a fornire informazioni diverse rispetto alla stessa controversia, rendendo complessa la risoluzione dei problemi.
- Un cliente evidenzia la difficoltà nel ricevere assistenza tramite il canale preferenziale (ad esempio WhatsApp) quando si trova all’estero, lamentando tentativi di contatto solo su numeri telefonici italiani nonostante ripetute richieste specifiche.
- Alcuni clienti si chiedono perché debbano ancora inviare periodicamente le autoletture nonostante la presenza del contatore elettronico, segnalando la procedura come poco intuitiva rispetto ad altri operatori che semplificano questa comunicazione.
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- Prezzo luce: PUN + 0,007 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
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Quota fissa:
Luce:
7 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 705 €/anno
Sconto totale
-100 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su Next Energy Sunlight Luce e Gas
Io considero Sorgenia Next Energy Sunlight Luce e Gas un'offerta conveniente solo per chi attiva luce e gas insieme. Il vantaggio è interessante se il cliente sceglie anche la fibra. Se il cliente attiva una sola fornitura, invece, la convenienza diminuisce. L’offerta è indicizzata : il cliente rischia costi più alti se il mercato sale. In sintesi, promuovo questa soluzione solo a chi vuole puntare tutto sul pacchetto completo e non si preoccupa della variabilità .
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Sorgenia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Sorgenia è valutata 4,4/5 con 123 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Sorgenia ha un voto medio di 4,9/5 con 25696 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 121 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Sorgenia hanno una valutazione media di 4,6/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,4/5 | 123 |
|
Trustpilot
|
4,9/5 | 25696 |
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Mostra di più RiduciPer quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.