Recensioni di Sorgenia 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le recensioni dei clienti su Sorgenia evidenziano in generale tariffe convenienti e un servizio digitale semplice da usare. Molti apprezzano la chiarezza e la disponibilità del servizio clienti, anche se alcuni segnalano difficoltà nella risoluzione di problemi specifici. Il punto di forza è l’offerta di energia rinnovabile e l’attenzione alla sostenibilità ambientale.
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Le recensioni su Sorgenia sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Sorgenia: la parola ai clienti
L'operatore Sorgenia, Michele 222, è stato molto gentile e disponibile nel risolvere la mia richiesta, dimostrando grande professionalità e cortesia.
Grazie ,Cordiali saluti
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- Il servizio clienti si distingue per la gentilezza, la disponibilità e la rapidità nelle risposte
- I prezzi risultano generalmente convenienti e concorrenziali rispetto ad altri operatori
- L'accesso e l'utilizzo della piattaforma digitale e dell’app MySorgenia sono semplici, permettendo di monitorare e gestire facilmente le forniture
- Il programma fedeltà Greeners consente di accumulare punti e ottenere premi o sconti in fattura, incentivando comportamenti sostenibili
- La comunicazione dell’autolettura è stata semplificata, rendendo la procedura più intuitiva per i clienti
- La chiarezza nelle risposte e nell’assistenza contribuisce a rendere l’esperienza utente trasparente e affidabile
- La gestione dei contratti e delle forniture risulta fluida e priva di problematiche per molti clienti di lungo periodo
Recensioni negative dei clienti di Sorgenia
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.
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- Alcuni clienti lamentano che, nonostante l'impegno nel comunicare puntualmente le letture del contatore, queste non vengano correttamente registrate e il problema si ripeta anche dopo numerose segnalazioni, con conseguente ricezione di bollette maggiorate dovute a errori non risolti.
- È stato riportato da alcuni clienti che l'assistenza, pur risultando sempre cortese, fornisce risposte rassicuranti ma non risolutive rispetto a problematiche aperte, prolungando i tempi di attesa per la soluzione definitiva.
- Alcuni clienti percepiscono una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: a ogni contatto vengono fornite informazioni differenti riguardo alla stessa controversia, rendendo difficile la risoluzione del caso.
- Talvolta viene segnalata una scarsa attenzione da parte dell’assistenza nel rispettare le modalità di contatto preferite dal cliente, come la richiesta esplicita di utilizzare WhatsApp per clienti all'estero che non possono essere raggiunti telefonicamente.
- Un singolo cliente segnala che non è possibile effettuare un nuovo passaggio a Sorgenia se non siano trascorsi almeno 12 mesi dall’ultimo cambio gestore, ritenendo questo vincolo poco flessibile.
- Alcune domande ricorrenti riguardano la necessità di inviare manualmente l’autolettura anche quando il contatore è già elettronico e teoricamente gestito da remoto, generando in alcuni casi confusione tra gli utenti.
La migliore offerta luce e gas di Sorgenia
Next Energy Sunlight Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Sorgenia
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Gas: 17,4 €/mese
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-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,007 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,055 €/Smc
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Quota fissa:
Luce:
6,7 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce
21,6 € | Gas 11,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce
9,6
€ | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce
3,1
€ | Gas -1,2 €
Imposte: Luce
0
€ | Gas 0,9 €
IVA: Luce
3,4
€ | Gas 3,1 €
Spesa annua: 612 €/anno
Sconto totale:
-100 €/anno
Voltura:
Luce
23€
| Gas 23 € costi di gestione + 38€ costi amministrativi
Subentro:
Luce
50€
| Gas 50 € costi di gestione + 30€ costi amministrativi
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su Next Energy Sunlight Luce e Gas
Trovo l'offerta Sorgenia Next Energy Sunlight Luce e Gas interessante solo in modalità dual, cioè attivando luce e gas insieme. Singolarmente, la vedo poco competitiva, a meno di aspettarsi un calo dei prezzi di mercato. L’aggiunta della fibra porta uno sconto extra. Il consumatore deve valutare il rischio di aumento dei costi se il mercato cresce. Consiglio questa soluzione solo per chi vuole tutto con un unico fornitore e non prevede rialzi dei prezzi.
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Sorgenia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Sorgenia è valutata 4,4/5 con 123 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Sorgenia ha un voto medio di 4,9/5 con 25244 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 121 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Sorgenia hanno una valutazione media di 4,6/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,4/5 | 123 |
|
Trustpilot
|
4,9/5 | 25244 |
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Mostra di più RiduciPer quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.