Recensioni di Sorgenia 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
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Dalle recensioni dei clienti emerge che Sorgenia viene apprezzata soprattutto per la convenienza delle tariffe, la chiarezza delle offerte e l’attenzione alla sostenibilità. Molti sottolineano la facilità di gestione tramite app e area clienti online, oltre alla disponibilità del servizio clienti. Alcuni utenti però segnalano difficoltà nella risoluzione di problemi amministrativi.
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Le recensioni su Sorgenia sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Sorgenia: la parola ai clienti
L'operatore Sorgenia, Michele 222, è stato molto gentile e disponibile nel risolvere la mia richiesta, dimostrando grande professionalità e cortesia.
Grazie ,Cordiali saluti
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- Il personale del servizio clienti si distingue per cortesia, disponibilità e rapidità nelle risposte
- Le tariffe proposte risultano convenienti e competitive rispetto alla concorrenza
- La procedura di accesso e gestione tramite l’area clienti online e app è intuitiva e semplificata
- Il programma Greeners permette di accumulare punti convertibili in premi e sconti in bolletta
- La piattaforma consente di monitorare facilmente i consumi energetici in tempo reale
- L'assistenza telefonica viene garantita da operatori reali, senza attese prolungate
- I clienti segnalano di non aver riscontrato problemi tecnici o amministrativi nella gestione della fornitura
Recensioni negative dei clienti di Sorgenia
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.
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- Alcuni clienti segnalano che le autoletture inviate non vengono registrate correttamente e il problema persiste nonostante ripetute segnalazioni e rassicurazioni dal servizio clienti.
- È percepita da alcuni clienti una certa incoerenza nella comunicazione con il servizio clienti, che talvolta fornisce risposte diverse o non risolutive sulla stessa problematica.
- Alcuni clienti lamentano il ricevimento di bollette cumulative e maggiorate attribuite a ritardi nella corretta registrazione dei consumi, con conseguenti addebiti rilevanti.
- Viene segnalata difficoltà nella ricezione di assistenza tramite il canale preferito (ad esempio WhatsApp), nonostante ripetute richieste in tal senso.
- Alcuni utenti trovano poco chiara la necessità di inviare periodicamente le autoletture anche quando è presente un contatore elettronico.
- Una minoranza di clienti sottolinea come non sia possibile effettuare un nuovo cambio fornitore con Sorgenia prima di almeno 12 mesi dall’ultimo passaggio di gestore, ritenendo questa una limitazione.
La migliore offerta luce e gas di Sorgenia
Next Energy Sunlight Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Sorgenia
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Gas: 15,7 €/mese
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
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-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
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Quota fissa:
Luce:
7 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 707 €/anno
Sconto totale
-100 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Next Energy Sunlight Luce e Gas
Io consiglio Next Energy Sunlight solo se il consumatore attiva sia luce che gas insieme. Singolarmente non conviene, tranne se si attendono prezzi di mercato in discesa. Il bonus extra attivando anche la fibra Sorgenia lo rende più interessante. Attenzione però : le tariffe sono variabili e quindi il costo può salire se sale il mercato. Senza combinazione dual, l'offerta perde molta convenienza.
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Sorgenia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Sorgenia è valutata 4,4/5 con 123 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Sorgenia ha un voto medio di 4,9/5 con 26051 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 121 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Sorgenia hanno una valutazione media di 4,6/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,4/5 | 123 |
|
Trustpilot
|
4,9/5 | 26051 |
Vantaggi
- Tariffe competitive, sia a prezzo fisso che variabile, e offerte dedicate a luce e gas
- Energia 100% rinnovabile certificata per tutte le forniture
- Gestione digitale completa tramite app MySorgenia e area clienti online (monitoraggio consumi, pagamenti, autolettura)
- Programmi fedeltà Greeners e “Porta un Amico” con premi e bonus in bolletta
- Servizio clienti multicanale (telefono, chat, WhatsApp, email, assistente virtuale, PEC) con ottime recensioni
- Soluzioni innovative per efficienza e sostenibilità: fotovoltaico, pompe di calore, comunità energetiche, colonnine di ricarica
- Nessun costo di attivazione per cambio fornitore nel mercato libero, gestione pratica completamente online
- Recensioni molto positive: 4.9/5 su Trustpilot e 4.6/5 su Selectra
Svantaggi
- Assenza di sportelli fisici e assistenza esclusivamente digitale/telefonica
- Costi per alcune operazioni tecniche (es. subentro luce 50€, voltura 23€, subentro gas fino a 80€ circa)
- Alcune offerte gas hanno un punteggio medio-basso rispetto alla concorrenza
- In caso di guasti a contatore/rete bisogna rivolgersi al distributore locale, non a Sorgenia
- Addebiti solo su IBAN o carta, non sempre disponibili altre modalità di pagamento
- Tempi di risposta ai reclami secondo standard di settore, con eventuali ritardi possibili in situazioni di alto traffico
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Mostra di più RiduciPer quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.