Recensioni di Sorgenia 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
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Dalle recensioni dei clienti su Sorgenia emerge un’impressione generalmente positiva: vengono evidenziate la convenienza delle tariffe, il buon livello di assistenza e la chiarezza nella gestione tramite app e area clienti. Tuttavia, non mancano alcune segnalazioni su difficoltà nelle comunicazioni e nella corretta registrazione dei consumi.
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Le recensioni su Sorgenia sulla piattaforma Selectra
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1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Sorgenia: la parola ai clienti
L'operatore Sorgenia, Michele 222, è stato molto gentile e disponibile nel risolvere la mia richiesta, dimostrando grande professionalità e cortesia.
Grazie ,Cordiali saluti
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- Il servizio clienti si distingue per la cortesia e la disponibilità degli operatori, che rispondono in tempi rapidi sia al telefono sia via chat
- Le tariffe risultano convenienti e competitive rispetto ad altri fornitori del libero mercato
- L’app MySorgenia e l’area clienti online permettono una gestione semplice e trasparente delle utenze, inclusa la consultazione e il pagamento delle bollette, la comunicazione delle letture e il monitoraggio dei consumi in tempo reale
- Il programma fedeltà Greeners consente di accumulare punti per comportamenti sostenibili, da trasformare in premi o sconti in bolletta
- I clienti apprezzano la chiarezza nelle risposte ricevute dal servizio di assistenza
- La procedura per comunicare l’autolettura è stata semplificata, rendendo il processo più veloce e intuitivo
- Sorgenia rappresenta una scelta affidabile anche nel lungo periodo, con costi che si mantengono competitivi anche dopo la scadenza delle offerte da nuovo cliente
Recensioni negative dei clienti di Sorgenia
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.
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- Alcuni clienti criticano l’inefficacia del servizio clienti nella risoluzione dei problemi relativi alle letture dei consumi: nonostante comunicazioni puntuali, il problema persiste e porta a fatturazioni errate o maggiorate.
- Ciò che è percepito dai clienti come un punto debole è la gestione incoerente delle comunicazioni: a ogni contatto, vengono fornite versioni differenti sulla stessa controversia o situazione aperta.
- Alcuni utenti segnalano difficoltà nel farsi contattare tramite il canale preferito (ad esempio WhatsApp), ricevendo invece chiamate telefoniche nonostante indicazioni specifiche.
- Alcuni clienti si chiedono perché sia ancora necessario inviare l’autolettura pur essendo dotati di un contatore elettronico, percependo questa richiesta come poco pratica.
- Per alcuni nuovi clienti risulta poco trasparente la limitazione che richiede di attendere almeno 12 mesi dall’ultimo cambio gestore per poter passare a Sorgenia.
La migliore offerta luce e gas di Sorgenia
Next Energy Sunlight Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Sorgenia
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Gas: 17,3 €/mese
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Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
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-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,05 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
6,7 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce
21,4 € | Gas 11,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce
9,6
€ | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce
3,1
€ | Gas -1,2 €
Imposte: Luce
0
€ | Gas 0,9 €
IVA: Luce
3,4
€ | Gas 3,1 €
Spesa annua: 608 €/anno
Sconto totale:
-100 €/anno
Voltura:
Luce
23€
| Gas 23 € costi di gestione + 38€ costi amministrativi
Subentro:
Luce
50€
| Gas 50 € costi di gestione + 30€ costi amministrativi
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su Next Energy Sunlight Luce e Gas
Penso che l’offerta Sunlight abbia senso solo attivando luce e gas insieme. Se il cliente cerca solo luce o solo gas, non conviene, a meno di previsto calo dei prezzi. Chi aggiunge anche la fibra ottiene ulteriori sconti, migliorando la proposta. La dipendenza dai prezzi di mercato resta il limite principale : se i prezzi salgono, aumentano anche le bollette. Buona per chi punta sul pacchetto completo e monitora il mercato.
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Sorgenia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Sorgenia è valutata 4,4/5 con 123 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Sorgenia ha un voto medio di 4,9/5 con 24283 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 121 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Sorgenia hanno una valutazione media di 4,6/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,4/5 | 123 |
|
Trustpilot
|
4,9/5 | 24283 |
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Mostra di più RiduciPer quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.