Recensioni di Sorgenia 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Hai bisogno di informazioni su Sorgenia?
Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
Confronta ora le migliori offerte luce e gas o prendi un appuntamento.
Le recensioni dei clienti di Sorgenia evidenziano soprattutto la convenienza delle tariffe e la chiarezza sulle offerte. Molti apprezzano la possibilità di gestire in modo semplice la propria fornitura tramite app e area clienti online, oltre alla disponibilità del servizio assistenza. Emergere anche alcune segnalazioni di criticità nella gestione delle letture e nella risoluzione dei reclami.
Sei cliente di Sorgenia? Lascia una recensione
Le recensioni su Sorgenia sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Sorgenia: la parola ai clienti
A parità di consumi bollette molto meno care. E puoi avere 60 euro di sconto e un buono Amazon fornendo il codice ROBERTOB258216. Personalmente sono molto soddisfatto.
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- Il servizio clienti è percepito come cortese, disponibile e rapido nel rispondere alle richieste dei clienti
- I prezzi sono considerati competitivi e le offerte risultano vantaggiose, soprattutto nei primi due anni di contratto
- La gestione della fornitura tramite app e area clienti online è semplice e permette di monitorare facilmente i consumi e gestire le utenze
- Il programma fedeltà Greeners consente di accumulare punti da convertire in premi e sconti in fattura, premiando comportamenti sostenibili
- L’attivazione del contratto risulta veloce e accompagnata da personale gentile
- La trasparenza delle risposte e la chiarezza nella comunicazione sono spesso menzionate come punti di forza
- L’introduzione di un sistema più intuitivo per la comunicazione dell’autolettura è stata apprezzata dai clienti
- Sorgenia viene considerata da alcuni clienti come un gestore affidabile nel mercato libero
Recensioni negative dei clienti di Sorgenia
Servizio clienti a dir poco vergognoso. Sto cercando di trasferire le utenze luce, gas e fibra ad un nuovo indirizzo tramite il pessimo servizio TrasloConTe.
Per la compilazione della richiesta è obbligatorio inserire il codice REMI, che un cliente non è certo tenuto a conoscere (da notare che alla fine ho scoperto che è uno e uno solo per ogni città italiana).
Nelle FAQ del servizio scrivono che bisogna mandare la modulistica entro 30 gg dalla dat in cui si desidera avere le utenze trasferite. Poi parlo con il servizio clienti e ognuno dice una cosa diversa, tra 5 e 10gg prima del trasferimento a seconda dell'operatore. Poi, a circa 15 gg dal trasferimento, dicono che devo mandare tutto subito, altrimenti non sarà possibile rispettare la data. Poi dicono che la luce sarà attiva entro 7/10gg dalla ddata richiesta e il gas dopo 30gg, alla faccia del "Zero stress - Dicci solamente dove, quando e quali utenze vuoi traslocare: al resto pensiamo noi" scritto nel loro sito (https://www.sorgenia.it/traslochiamo-con-te).
Dopo un paio di giorni chiamano per la fibra per collegarla al nuovo indirizzo (e scollegarla dal vecchio) più di 10 gg prima della data richiesta. Gli dico che mi serve attiva dov'è adesso fino a fine mese. Il giorno dopo chiamano di nuovo dicendo che non ero presente all'appuntamento con il tecnico. Ovviamente, non c'era nessun appuntamento, visto che era troppo presto.
Adesso dicono che non possono trasferire il gas, perchè il contratto nel nuovo indirizzo non è intestato a me: non so se ridere o piangere. In quale pianeta sarebbe normale avere un contratto del gas in un appartamento che non si abita ancora?
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- Alcuni clienti segnalano difficoltà nella corretta registrazione delle letture del contatore, con conseguenti errori nella fatturazione, non risolti nonostante ripetute comunicazioni e rassicurazioni da parte dell’assistenza.
- Alcuni utenti lamentano una comunicazione non efficace da parte del servizio clienti in caso di reclami complessi: ogni operatore fornirebbe risposte diverse sulla stessa problematica, generando confusione e frustrazione.
- È percepita da alcuni clienti una difficoltà nell’essere ricontattati tramite i canali preferiti indicati (ad esempio WhatsApp invece che chiamata telefonica), specialmente per chi si trova temporaneamente all’estero.
- Viene segnalato da alcuni clienti che, pur avendo il contatore elettronico, è ancora richiesto l’invio manuale dell’autolettura, aspetto percepito come poco pratico rispetto ad altri fornitori.
- L’impossibilità di effettuare un nuovo passaggio a Sorgenia prima di 12 mesi dall’ultimo cambio fornitore risulta per alcuni clienti una limitazione non gradita.
La migliore offerta luce e gas di Sorgenia
Next Energy Sunlight Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Sorgenia
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 17,3 €/mese
Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
6,2 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 633 €/anno
Sconto totale
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Next Energy Sunlight Luce e Gas
Io consiglio Sunlight solo se il consumatore attiva sia luce sia gas insieme. Singolarmente non conviene se il mercato sale. Il punto di forza è lo sconto in bolletta con dual e fibra. Il cliente deve però accettare il rischio di tariffe variabili. Se il consumatore prevede una discesa dei prezzi, l’offerta diventa più interessante. Altrimenti ci sono opzioni più stabili.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Sorgenia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Sorgenia è valutata 4,4/5 con 123 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Sorgenia ha un voto medio di 4,9/5 con 28560 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 121 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Sorgenia hanno una valutazione media di 4,6/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,4/5 | 123 |
|
Trustpilot
|
4,9/5 | 28560 |
Vantaggi
- Energia 100% rinnovabile e forte attenzione alla sostenibilità ambientale
- App MySorgenia e area clienti digital ricche di funzionalità: monitoraggio consumi in tempo reale, pagamenti, gestione utenze
- Servizio clienti completo e multicanale: numeri verdi, chat, WhatsApp, email, videochiamata
- Tariffe generalmente competitive, sia a prezzo fisso che variabile
- Programma Greeners per premi e engagement su comportamenti sostenibili
- Prodotti aggiuntivi innovativi: fotovoltaico chiavi in mano, accumulo, efficientamento, mobilità elettrica
- Offerta dual (luce, gas e anche fibra) attivabile online in modo semplice e trasparente
- Eccellente reputazione online (Trustpilot 4.9/5 su quasi 30.000 recensioni)
Svantaggi
- Non dispone di sportelli o negozi fisici: l’assistenza è solo digitale o telefonica
- Costi di attivazione/voltura/subentro talvolta più alti rispetto ad altri operatori del mercato
- Assenza attuale del programma “Porta un Amico” e quindi impossibilità di avere extra sconti tramite codice amico
- Per guasti tecnici su rete o contatori occorre sempre rivolgersi al distributore locale e non direttamente a Sorgenia
- Alcune offerte, soprattutto sul gas, hanno punteggio di convenienza solo nella fascia media secondo rating di settore
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Servizio clienti a dir poco vergognoso. Sto cercando di trasferire le utenze luce, gas e fibra ad un nuovo indirizzo tramite il pessimo servizio TrasloConTe.
Mostra di più RiduciPer la compilazione della richiesta è obbligatorio inserire il codice REMI, che un cliente non è certo tenuto a conoscere (da notare che alla fine ho scoperto che è uno e uno solo per ogni città italiana).
Nelle FAQ del servizio scrivono che bisogna mandare la modulistica entro 30 gg dalla dat in cui si desidera avere le utenze trasferite. Poi parlo con il servizio clienti e ognuno dice una cosa diversa, tra 5 e 10gg prima del trasferimento a seconda dell'operatore. Poi, a circa 15 gg dal trasferimento, dicono che devo mandare tutto subito, altrimenti non sarà possibile rispettare la data. Poi dicono che la luce sarà attiva entro 7/10gg dalla ddata richiesta e il gas dopo 30gg, alla faccia del "Zero stress - Dicci solamente dove, quando e quali utenze vuoi traslocare: al resto pensiamo noi" scritto nel loro sito (https://www.sorgenia.it/traslochiamo-con-te).
Dopo un paio di giorni chiamano per la fibra per collegarla al nuovo indirizzo (e scollegarla dal vecchio) più di 10 gg prima della data richiesta. Gli dico che mi serve attiva dov'è adesso fino a fine mese. Il giorno dopo chiamano di nuovo dicendo che non ero presente all'appuntamento con il tecnico. Ovviamente, non c'era nessun appuntamento, visto che era troppo presto.
Adesso dicono che non possono trasferire il gas, perchè il contratto nel nuovo indirizzo non è intestato a me: non so se ridere o piangere. In quale pianeta sarebbe normale avere un contratto del gas in un appartamento che non si abita ancora?