Recensioni di Sorgenia 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le recensioni dei clienti su Sorgenia evidenziano principalmente la convenienza delle tariffe e un servizio clienti disponibile e competente. Gli utenti apprezzano la semplicità nella gestione digitale tramite app e area clienti, ma segnalano anche alcune difficoltà nella corretta registrazione delle letture. Nel complesso, emerge un'esperienza positiva, soprattutto per chi cerca offerte sostenibili e innovative.
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Le recensioni su Sorgenia sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Sorgenia: la parola ai clienti
L'operatore Sorgenia, Michele 222, è stato molto gentile e disponibile nel risolvere la mia richiesta, dimostrando grande professionalità e cortesia.
Grazie ,Cordiali saluti
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- L’assistenza clienti è rapida, gentile e professionale sia al telefono che tramite altri canali di comunicazione.
- I prezzi delle offerte risultano convenienti e competitivi rispetto ad altri operatori sul mercato.
- Il servizio si mostra affidabile e trasparente nella gestione delle forniture di luce e gas.
- L’app MySorgenia e l’area clienti online permettono una gestione semplice ed efficace dei propri consumi e delle pratiche.
- Il programma Greeners offre vantaggi aggiuntivi, premi e sconti sulla bolletta per comportamenti sostenibili.
- Le procedure digitali favoriscono una comunicazione chiara e l’accesso veloce ai servizi più richiesti.
- Negli anni di permanenza, molti clienti non hanno riscontrato problemi e si dichiarano soddisfatti della continuità del servizio.
Recensioni negative dei clienti di Sorgenia
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.
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- Alcuni clienti lamentano una mancata registrazione corretta delle autoletture, nonostante le comunicazioni puntuali, con conseguente ricezione di bollette rettificative e maggiorate.
- Viene segnalato che, anche dopo numerose segnalazioni e rassicurazioni da parte dell’assistenza, i problemi riportati non sono stati sempre effettivamente risolti nei tempi attesi.
- Alcuni clienti sottolineano una comunicazione percepita come incoerente all’interno del servizio clienti: diversi operatori forniscono risposte e soluzioni differenti in merito alla stessa problematica.
- Per chi risiede all’estero, c’è chi evidenzia difficoltà nel ricevere assistenza attraverso il canale preferito (es. WhatsApp), con tentativi ripetuti di contatto telefonico nonostante le richieste di utilizzo della messaggistica.
- Tra le criticità minori, è segnalata la necessità di inviare ancora le autoletture anche con il contatore elettronico, per il quale alcuni clienti si attenderebbero una rilevazione automatica dei consumi.
La migliore offerta luce e gas di Sorgenia
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Gas: 16,5 €/mese
Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.
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-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
6 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 613 €/anno
Sconto totale
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Next Energy Sunlight Luce e Gas
Io considero Sorgenia Next Energy Sunlight vantaggiosa solo se il cliente attiva luce e gas insieme. Se si aggiunge anche la fibra, lo sconto in bolletta la rende ancora più interessante. Se invece si sceglie solo luce o solo gas, la vedo poco conveniente, soprattutto se i prezzi di mercato non scendono. Il punto debole è la dipendenza dai prezzi variabili, che può far salire la spesa in caso di aumenti. Consiglio questa offerta solo a chi cerca una soluzione combinata.
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Sorgenia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Sorgenia è valutata 4,4/5 con 123 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Sorgenia ha un voto medio di 4,9/5 con 27584 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 121 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Sorgenia hanno una valutazione media di 4,6/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,4/5 | 123 |
|
Trustpilot
|
4,9/5 | 27584 |
Vantaggi
- Offerte luce e gas a prezzo fisso o variabile con tariffe tra le più convenienti sul mercato libero
- Energia elettrica 100% green da fonti rinnovabili certificata
- Gestione digitale completa tramite app MySorgenia e area clienti online, con monitoraggio dei consumi in tempo reale (Beyond Energy)
- Programma fedeltà Greeners con premi per comportamenti virtuosi e sostenibili
- Assistenza clienti multicanale (telefono, chat, WhatsApp, email, PEC) e supporto rapido
- Servizi integrativi come installazione di fotovoltaico, colonnine per auto elettriche, pompe di calore e comunità energetiche
- Altissimo gradimento degli utenti: valutazione media 4.9/5 su Trustpilot (oltre 27.000 recensioni)
Svantaggi
- Mancanza di sportelli fisici: gestione solo online o tramite call center
- Costi di voltura e subentro leggermente superiori alla media (attivazione luce circa 75€, gas anche oltre 80€ a seconda del distributore)
- Non gestisce direttamente guasti o emergenze (per problemi tecnici occorre contattare il distributore locale)
- Non sempre offre promo “codice amico” attivo o bonus di benvenuto nelle offerte standard
- Offerte gas per domestici con punteggio ARERA meno performante rispetto alla luce
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Mostra di più RiduciPer quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.