Recensioni di Sorgenia 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
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Le recensioni dei clienti su Sorgenia evidenziano soprattutto la convenienza delle tariffe e l’attenzione alla sostenibilità. Sono spesso apprezzati il servizio clienti disponibile e la facilità di gestione tramite app e area clienti online, anche se non mancano alcune segnalazioni di criticità nelle comunicazioni e nella gestione delle letture.
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Le recensioni su Sorgenia sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Sorgenia: la parola ai clienti
L'operatore Sorgenia, Michele 222, è stato molto gentile e disponibile nel risolvere la mia richiesta, dimostrando grande professionalità e cortesia.
Grazie ,Cordiali saluti
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- La gestione delle pratiche e delle forniture tramite l’app MySorgenia e l’area clienti online è semplice e intuitiva, consentendo di monitorare consumi, pagare bollette e accedere facilmente ai servizi
- Le tariffe, sia per luce sia per gas, risultano particolarmente competitive sia per i nuovi clienti sia nel tempo, anche dopo il termine delle offerte iniziali
- Il servizio clienti si distingue per la disponibilità, cortesia e rapidità di risposta, con operatori preparati che si premurano di risolvere le richieste in modo chiaro
- I processi di comunicazione dell’autolettura e l’accesso ai dati di consumo sono stati resi più rapidi e accessibili grazie ai canali digitali
- Il programma fedeltà Greeners permette di accumulare punti da convertire in premi o sconti, incentivando comportamenti sostenibili e offrendo vantaggi aggiuntivi sulla fornitura
- Sorgenia si conferma come un operatore affidabile anche nel tempo, offrendo continuità di servizio senza problemi tecnici rilevanti
Recensioni negative dei clienti di Sorgenia
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.
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- Alcuni clienti lamentano una gestione inefficace delle autoletture: pur comunicando regolarmente i dati, segnalano che le letture non vengono correttamente registrate e il problema si ripete nel tempo.
- È percepita una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: a ogni contatto vengono fornite versioni o spiegazioni differenti sulla stessa problematica, creando confusione e insoddisfazione.
- Alcuni segnalano che, nonostante rassicurazioni verbali e scritte da parte dell’assistenza riguardo alla risoluzione del problema, la questione resta irrisolta e sfocia in bollette di importo superiore al dovuto.
- Ciò che è percepito da alcuni clienti all’estero è la difficoltà nel ricevere supporto tramite canali digitali alternativi, come WhatsApp, nonostante le indicazioni chiare sulle modalità preferite di contatto comunicate al servizio clienti.
- Viene indicato che, anche in presenza di contatore elettronico, alcuni utenti sono ancora tenuti a inviare manualmente la lettura dei consumi, ritenendo la procedura non sempre intuitiva come presso altri operatori.
- Alcuni dichiarano che, dopo aver usufruito delle promozioni iniziali per nuovi clienti, non è possibile sottoscrivere una nuova offerta con Sorgenia prima che siano trascorsi almeno 12 mesi dall’ultimo cambio fornitore, considerandolo un limite nella flessibilità contrattuale.
La migliore offerta luce e gas di Sorgenia
Next Energy Sunlight Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Sorgenia
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 14,8 €/mese
Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
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-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
6 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 603 €/anno
Sconto totale
-90 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Next Energy Sunlight Luce e Gas
Io considero Sorgenia Next Energy Sunlight Luce e Gas una scelta conveniente solo se il cliente attiva luce e gas insieme. L'offerta diventa ancora più interessante se si aggiunge anche la fibra Sorgenia. Il punto debole principale è la dipendenza dai prezzi di mercato: se aumentano, anche la bolletta sale. La consiglio solo a chi vuole sfruttare lo sconto dual e prevede prezzi in discesa.
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Sorgenia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Sorgenia è valutata 4,4/5 con 123 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Sorgenia ha un voto medio di 4,9/5 con 27907 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 121 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Sorgenia hanno una valutazione media di 4,6/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,4/5 | 123 |
|
Trustpilot
|
4,9/5 | 27907 |
Vantaggi
- Energia elettrica 100% rinnovabile e forte impegno per la sostenibilità ambientale
- App MySorgenia e area clienti digitali avanzate per monitoraggio in tempo reale, gestione consumi e assistenza rapida
- Servizio clienti multicanale (telefono, WhatsApp, chat, email) con orari estesi e buona reputazione nelle recensioni
- Ampia gamma di offerte luce e gas, sia a prezzo fisso che variabile, con soluzioni convenienti e trasparenti
- Programma fedeltà Greeners con premi e incentivi per comportamenti sostenibili
- Servizi aggiuntivi per casa e business (fotovoltaico, pompe di calore, comunità energetiche, colonnine di ricarica)
- Valutazione media molto alta sulle principali piattaforme (Trustpilot 4.9/5 su oltre 27.000 recensioni)
Svantaggi
- Non dispone di sportelli o negozi fisici, solo assistenza digitale e telefonica
- Costi di voltura e subentro (es. 50€ subentro luce + oneri amministrativi) sopra la media per alcuni casi
- Il programma “Porta un Amico” (codice amico) non è più attivo dal 2023, eliminando la possibilità di bonus extra segnalando amici
- In caso di guasti tecnici alla rete luce/gas, i clienti devono sempre rivolgersi ai distributori locali e non al fornitore
- Alcune offerte gas hanno un rating minore rispetto a quelle luce (es. Next Energy Smart Gas “C” e “D” per alcuni profili domestici)
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Mostra di più RiduciPer quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.