Recensioni di Sorgenia 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Hai bisogno di informazioni su Sorgenia?
Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.
Confronta ora le migliori offerte luce e gas o prendi un appuntamento.
Le opinioni dei clienti su Sorgenia trasmettono un’impressione generalmente positiva, con apprezzamenti per la convenienza delle tariffe, la chiarezza della gestione tramite app e area clienti, e la disponibilità del servizio clienti. Qualche esperienza negativa è segnalata, soprattutto riguardo la gestione delle letture, ma il servizio appare affidabile e trasparente per molti utenti.
Sei cliente di Sorgenia? Lascia una recensione
Le recensioni su Sorgenia sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Sorgenia: la parola ai clienti
L'operatore Sorgenia, Michele 222, è stato molto gentile e disponibile nel risolvere la mia richiesta, dimostrando grande professionalità e cortesia.
Grazie ,Cordiali saluti
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- Il servizio clienti è spesso descritto come rapido e disponibile, con personale cortese e professionale sia via telefono che tramite canali digitali
- I prezzi e le offerte risultano convenienti e concorrenziali, particolarmente apprezzati nei primi anni di fornitura
- La semplicità di gestione tramite app e area clienti online permette un controllo chiaro di forniture, bollette e consumi
- La trasparenza delle risposte e la chiarezza nelle comunicazioni sono ritenute punti di forza rispetto ad altri operatori
- Il programma fedeltà Greeners riscuote consenso grazie alla possibilità di accumulare punti e ottenere premi o sconti in bolletta
- L’azienda è percepita come affidabile nel contesto del mercato libero
- L’accesso e la procedura per comunicare l’autolettura vengono segnalati come migliorati e più facili rispetto al passato
- Il passaggio a Sorgenia risulta semplice, anche per chi proviene da altri operatori
Recensioni negative dei clienti di Sorgenia
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- Alcuni clienti segnalano difficoltà nella corretta registrazione delle autoletture: le letture comunicate non vengono sempre recepite dal sistema, portando a problemi di fatturazione.
- Viene evidenziato da alcuni utenti che, nonostante le ripetute comunicazioni e rassicurazioni del servizio clienti, le problematiche relative alle letture o ai consumi non vengono risolte in maniera definitiva.
- Alcuni clienti lamentano il ricevimento di bollette cumulative, spesso di importo elevato, a causa di ritardi o errori nella registrazione delle letture.
- La gestione dei contatti internazionali non sempre risponde alle esigenze di chi si trova all’estero: alcuni utenti riportano che, pur avendo specificato il contatto preferenziale via WhatsApp, vengono comunque chiamati telefonicamente senza ricevere risposta nel modo richiesto.
- Viene rilevato che il processo per comunicare l’autolettura, seppur migliorato, può risultare ancora poco intuitivo rispetto ad altri operatori.
- È percepita da alcuni clienti una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, con informazioni differenti fornite da operatori diversi per una stessa problematica.
- Sono stati segnalati da parte di alcuni utenti vincoli nella tempistica di cambio fornitore, come l’impossibilità di tornare a Sorgenia prima di 12 mesi dall’ultimo passaggio.
La migliore offerta luce e gas di Sorgenia
Next Energy Sunlight Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Sorgenia
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 16,5 €/mese
Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
7 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 625 €/anno
Sconto totale
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su Next Energy Sunlight Luce e Gas
Ritengo che Next Energy Sunlight convenga solo selezionando insieme luce e gas. Il prezzo indicizzato può essere competitivo se il mercato scende, ma il rischio di aumenti rimane. Lo sconto aggiuntivo con la fibra rende l’offerta interessante. Se il consumatore cerca stabilità , questa soluzione non è la migliore. La scelta è sensata solo attivando diversi servizi contemporaneamente.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Sorgenia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Sorgenia è valutata 4,4/5 con 123 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Sorgenia ha un voto medio di 4,9/5 con 26051 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 121 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Sorgenia hanno una valutazione media di 4,6/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,4/5 | 123 |
|
Trustpilot
|
4,9/5 | 26051 |
Vantaggi
- Tariffe competitive e trasparenti, sia a prezzo fisso che variabile, spesso tra le più convenienti sul mercato.
- Energia 100% rinnovabile e forte impegno nella sostenibilità ambientale, con proposte green e transizione energetica.
- Gestione digitale semplice tramite App MySorgenia e area clienti web: monitoraggio consumi in tempo reale, pagamenti, assistenza e programmi premi (Greeners).
- Servizio clienti multicanale (telefono, chat, WhatsApp, email, PEC) con orari estesi e assistenza competente.
- Ampia gamma di servizi aggiuntivi: fotovoltaico, pompe di calore, comunità energetiche, colonnine ricarica EV, offerte fibra e strumenti per l’efficienza energetica.
- Promozioni interessanti come "Porta un Amico" e programma fedeltà Greeners con premi e bonus per comportamenti sostenibili.
- Recensioni molto positive sulle principali piattaforme (Trustpilot rating 4.9/5), indice di soddisfazione elevata tra i clienti.
Svantaggi
- Assenza totale di sportelli o punti fisici: assistenza solo online o telefonica, non adatta a chi preferisce rapporto diretto in presenza.
- Costi per operazioni sul contratto (es. subentro 50€, voltura 23€), in linea con altri operatori ma percepiti come onerosi da alcuni utenti.
- Gestione guasti/guasti tecnici non diretta: per problemi a contatori o guasti bisogna contattare direttamente il distributore locale, non Sorgenia.
- Offerte frequenti ma variabili e con regolamenti che cambiano nel tempo, richiedendo attenzione e verifica delle condizioni aggiornate.
- Alcuni utenti lamentano attese nelle risposte alle pratiche più complesse o richieste di reclamo, soprattutto nei picchi di domanda.
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Mostra di più RiduciPer quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.