Venditore ternano di luce e gas sul mercato libero, partecipato al 50% da Acea ed ASM Terni, con sportelli in Umbria e app My Umbria Energy.
Dal
2004
anno
Clienti
85.000
serviti
Valutazione
3,6/5
421 opinioni
Offerte attive
3
per la casa
Umbria Energy in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Umbria Energy e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 060 010 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800 060 010 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | 0744 391592 |
| Indirizzo postale | Umbria Energy S.p.A. – Mercato Libero, Via Giordano Bruno 7, 05100 Terni |
| Sede legale | Via Bruno Capponi, 100, 05100 Terni |
| App | My Umbria Energy — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Le migliori offerte di Umbria Energy
Ecco le tariffe disponibili oggi che Umbria Energy presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Luce e Gas Web
PUN Index GME
PSV
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
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Offerte energia Umbria EnergyPromozioni e programmi fedeltà Umbria Energy
Promozioni attive e bonus di benvenuto
Umbria Energy non propone un programma fedeltà permanente, ma nel corso dell'anno lancia campagne a tempo per i nuovi sottoscrittori, come la Promo Natale 24 o la Promo San Valentino 25, con 50 € di sconto in bolletta.
Alcune tariffe prevedono inoltre bonus una tantum da 10 € o 30 € per chi attiva bolletta elettronica e addebito automatico.
Verifica sempre i dettagli sulla scheda dell'offerta che stai per firmare: meccaniche e importi cambiano frequentemente.
Servizio clienti Umbria Energy: contatti e numero verde
Il numero verde di Umbria Energy per i clienti è 800 060 010 (da fisso); 0744 300281 (da cellulare). Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Se cerchi un'assistenza strutturata e vicina al territorio, trovi in Umbria Energy un interlocutore con più canali di contatto: numero verde da fisso, linea mobile dedicata, messaggistica WhatsApp, chat con consulente sul portale e quattro sportelli fisici tra Perugia, Terni e Bastia Umbra. La doppia matrice Acea-ASM si riflette in procedure abbastanza ordinate, con tempi di risposta generalmente in linea con gli standard ARERA. I feedback evidenziano correttezza nei rapporti contrattuali e un call center percepito come disponibile; puoi prenotare la visita in sportello direttamente dal sito per evitare attese.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da fisso | 800 060 010 |
| Assistenza da mobile | 0744 300281 |
| Mobilità elettrica | 800 22 44 00 |
| 327 4045985 | |
| Fax | 0744 391592 |
| Email luce e gas | [email protected] |
| Email mobilità elettrica | [email protected] |
| Sede legale | Via Giordano Bruno 7, 05100 Terni (TR) |
| Sportello Perugia | Via della Madonna Alta 59 |
| Sportello Terni centro | Corso Tacito 82 |
| Sportello Terni Capponi | Via Bruno Capponi 100 |
| Sportello Bastia Umbra | Piazza Umberto I 2/3 |
Canali di contatto
Per dialogare con l'assistenza del fornitore ternano sono disponibili diversi recapiti:
- Il 800 060 010 è la linea verde gratuita da telefono fisso, operativa nei giorni feriali dalle 8:30 alle 19:00 e il sabato dalle 8:30 alle 13:30 ;
- Chi chiama da mobile deve usare il 0744 300281, con tariffa stabilita dal proprio operatore telefonico ;
- Numero dedicato alla mobilità elettrica: 800 22 44 00 ;
- Posta elettronica certificata: [email protected], indirizzo utilizzato per le comunicazioni ufficiali ;
- Fax ancora in funzione al 0744 391592 ;
- Messaggistica WhatsApp sul numero 327 4045985 ;
- Email dedicata a forniture luce e gas: [email protected] ;
- Email per la divisione mobilità elettrica: [email protected] ;
- Chat con consulente raggiungibile dal portale umbriaenergy.it e dall'app mobile.
App e area clienti Umbria Energy
App My Umbria Energy
Con My Umbria Energy, gratuita su Google Play e App Store, puoi gestire in autonomia ogni fornitura luce e gas direttamente dallo smartphone:
- consulti contratti, fatture e storico dei pagamenti ;
- invii l'autolettura fotografando il display del contatore ;
- monitori i consumi con grafici e confronti fra periodi ;
- paghi con carta, PagoPA o con la rateizzazione disponibile ;
- accedi in anteprima alle promozioni digital-only ;
- ricevi alert su scadenze e variazioni contrattuali.
Per accedere ti servono codice cliente ed email di registrazione: le stesse credenziali valgono anche per l'Area Clienti web su clienti.umbriaenergy.it.
L'applicazione ufficiale del fornitore si chiama My Umbria Energy ed è scaricabile senza costi su Google Play e App Store. Fra le funzioni disponibili dall'interfaccia mobile:
- verifica dello storico dei contratti, delle fatture emesse e dei pagamenti ;
- trasmissione dell'autolettura inquadrando il display del misuratore ;
- monitoraggio dei consumi con grafici dedicati e raffronti tra periodi diversi ;
- pagamento delle bollette con carta, PagoPA o altri canali, con opzione rateale ;
- accesso anticipato alle promozioni digital-only ;
- alert automatici per scadenze, emissioni di fattura e variazioni di contratto ;
- configurazione dei prodotti per l'efficienza (fotovoltaico, condizionatori, wallbox) con richiesta di preventivo ;
- apertura di ticket o avvio di una chat con un consulente.
Il self-care di Umbria Energy si sdoppia fra portale web e applicazione mobile. L'Area Clienti MyUmbriaEnergy, raggiungibile dall'URL clienti.umbriaenergy.it, e l'app per smartphone iOS/Android condividono le stesse credenziali di accesso. L'iscrizione richiede codice cliente e indirizzo email valido; dopo la conferma, ogni utenza intestata al titolare viene agganciata automaticamente al profilo.
Dopo il login, il cliente può scaricare le fatture in PDF, trasmettere le autoletture, saldare con PagoPA o carta, ricevere avvisi in prossimità delle scadenze, richiedere varianti contrattuali e aprire ticket di assistenza. Il servizio di chat con un consulente è funzionante sia nella versione desktop sia su app.
Confronta le offerte luce e gas di Umbria Energy
Offerte energia Umbria EnergyVoltura e subentro con Umbria Energy
Se devi cambiare l'intestatario di un contratto già attivo, ti conviene richiedere voltura; se invece il contatore è disattivato da tempo e va riacceso, la pratica corretta è il subentro. Umbria Energy gestisce entrambe le procedure sia sulla fornitura elettrica sia su quella del metano, con costi differenziati fra oneri amministrativi del venditore e importi fatturati dal distributore locale.
| Pratica | Costo indicativo |
|---|---|
| La voltura luce | 26,13 € + quota servizio + bollo 16 € |
| Il subentro luce | circa 60 € + IVA |
Voltura luce
Per il cambio intestatario di una fornitura elettrica, il venditore ternano applica un contributo fisso pari a 26,13 € per gli oneri amministrativi; alla voce si sommano la quota di servizio stabilita dal fornitore e l'imposta di bollo da 16 € (al netto dell'IVA). In alcune situazioni potrebbe essere richiesto in aggiunta un deposito cauzionale.
Voltura gas
Per la voltura metano il contributo amministrativo richiesto da Umbria Energy può toccare all'incirca 70 €. A questa cifra si possono affiancare gli importi fatturati dal distributore e, in determinati casi, un deposito cauzionale.
Subentro luce
Per un subentro elettrico l'esborso complessivo si aggira su 60 € + IVA: la cifra comprende gli oneri amministrativi del venditore e i costi che il distributore richiede per la riattivazione del misuratore. Possibile anche una cauzione accessoria.
Subentro gas
Il subentro sulla fornitura gas si colloca in una fascia compresa fra 60 e 70 € di oneri amministrativi lato venditore; a questi si possono aggiungere i costi fatturati dal distributore locale e un'eventuale cauzione.
Servizi aggiuntivi di Umbria Energy
Accanto a luce e gas, il fornitore umbro propone un catalogo completo di prodotti chiavi in mano per l'efficientamento dell'abitazione e la mobilità sostenibile:
- Fotovoltaico con pacchetti Free Power Smart e Free Power Top, garanzia decennale sull'inverter e venticinquennale sui moduli, bonus fiscale 50%, sopralluogo iniziale e installazione compresi ;
- Climatizzatori: fornitura e posa con visita tecnica inclusa nel preventivo ;
- Caldaie a condensazione: sostituzione del generatore con intervento professionale integrato ;
- Colonnine wallbox per auto elettriche e rete di ricarica pubblica gestita da Umbria Energy Eco Mobility, con app specifica e tariffe consultabili online.
Chi è Umbria Energy
Sul piano formale, Umbria Energy ha forma giuridica di società per azioni con ragione sociale domiciliata a Terni, Via Giordano Bruno 7 (CAP 05100). Opera dal 2004 come operatore del mercato libero nazionale. La compagine societaria è paritetica: Acea Energia S.p.A. e ASM Terni S.p.A. detengono ciascuna il 50% del capitale ed esercitano congiuntamente la direzione della controllata umbra. Alla guida gestionale c'è l'AD Laura Caparvi; l'organico conta 38 dipendenti, mentre i ricavi si attestano intorno ai 136 milioni di euro nell'ultimo bilancio disponibile.
Oltre all'attività sul mercato libero, la società è fra i venditori assegnatari del regime di tutele graduali (STG) per alcuni ambiti territoriali. Il portafoglio retail non include servizi di connettività o fibra; si sviluppa però nei settori dell'efficienza energetica e della mobilità a zero emissioni, diffusi attraverso il marchio Umbria Energy Eco Mobility.
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Offerte energia Umbria EnergySede legale di Umbria Energy
Il recapito ufficiale della società è Via Giordano Bruno 7, 05100 Terni (TR). Per raccomandate, reclami scritti ed esercizio del diritto di ripensamento, la corrispondenza va intestata a Umbria Energy S.p.A. – Mercato Libero, al medesimo indirizzo ternano.
Opinioni clienti Umbria Energy
Umbria Energy ha ricevuto una valutazione media di 3.6/5 da 421 clienti.
Prima di firmare, ti consigliamo di consultare le recensioni raccolte dalle piattaforme indipendenti: puoi confrontare il punteggio assegnato dai clienti Selectra con i giudizi pubblicati su Trustpilot e su Google Recensioni, dove le esperienze riportano correttezza contrattuale e qualità del call center, ma anche alcune osservazioni sul livello di prezzo nel lungo periodo. Incrociando più fonti ti costruisci un quadro realistico, utile per decidere se il fornitore ternano è la scelta più adatta al tuo profilo di consumo.
Al momento Selectra non ha ancora un numero sufficiente di recensioni per Umbria Energy per pubblicare una valutazione media affidabile. Umbria Energy è un fornitore recente: lascia la tua opinione sulla pagina opinioni e aiuta gli altri utenti a scegliere.
