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Acea Energia e Enel Energia offrono soluzioni luce e gas a prezzo fisso e variabile per clienti domestici e aziende. Acea si distingue per attenzione alla sostenibilità e servizi digitali innovativi, mentre Enel propone un’ampia scelta di offerte, servizi extra (fibra, fotovoltaico, manutenzione) e una rete capillare di sportelli sul territorio. Entrambi hanno app dedicate e programmi fedeltà.
Fix Acea Energia |
Fix Web Enel Energia Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 6 €/mese 36€/mese Spesa annua: 434 € |
💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 12 €/mese 43€/mese Spesa annua: 517 € |
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🔥 GAS Prezzo: 0,37 €/Smc Quota fissa: 6,00 €/mese 19,50€/mese Spesa annua: 234 € |
🔥 GAS Prezzo: 0,42 €/Smc Quota fissa: 12,00 €/mese 22,60€/mese Spesa annua: 271 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Passare a un nuovo fornitore luce e gas è una procedura semplice e veloce, soprattutto se scegli l’attivazione online. Basta confrontare le offerte, selezionare la soluzione più adatta e seguire gli step previsti dal fornitore.
La procedura non comporta interruzioni di servizio: sarà il nuovo operatore a gestire il cambio.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Enel Energia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Fix Luce offre prezzo fisso per 12 mesi, ideale per chi cerca stabilità nei costi e energia 100% rinnovabile, con tariffe monorarie o biorarie. Enel Energia Flex Box propone invece tariffa variabile indicizzata ai prezzi di mercato, più adatta a chi vuole maggiore flessibilità.
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Fix Luce Acea Energia |
Flex Box Enel Energia |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 6 €/mese 36,2€/mese Spesa annua: 434 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,041 €/kWh Quota fissa: 5 €/mese 38,7€/mese Spesa annua: 464 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea Energia Fix Gas e Enel Energia Fix Web Gas offrono entrambe un prezzo fisso per 12 mesi e attivazione online, ma Acea propone una tariffa leggermente più bassa (0,372 €/Smc contro 0,42 €/Smc di Enel) e costi di abbonamento inferiori. Enel include sconti extra e assistenza clienti migliore.
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Fix Gas Acea Energia |
Fix Web Gas Enel Energia Bonus fino a 100€ in due anni |
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🔥 GAS Prezzo: 0,37 €/Smc Quota fissa: 6,00 €/mese 19,2€/mese Spesa annua: 230 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: 0,42 €/Smc Quota fissa: 12,00 €/mese 21,8€/mese Spesa annua: 261 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Sulla piattaforma Selectra, Enel Energia riceve un punteggio di 3.44 su 5 su 136 opinioni, mentre Acea Energia ottiene 2.8 su 5 su 25 opinioni. Sulla piattaforma Trustpilot, Enel Energia ottiene 4.3 su 5 con 14.319 recensioni, mentre Acea Energia ha un punteggio di 1.2 su 5 con 717 recensioni.
In base alle valutazioni, Enel Energia presenta i punteggi medi più alti sia su Selectra che su Trustpilot rispetto a Acea Energia. Più precisamente:
Il punteggio medio di Acea Energia indica che il consumatore è tendenzialmente insoddisfatto del servizio, specialmente su Trustpilot dove la media è significativamente bassa. Su Selectra il risultato resta sotto la soglia della soddisfazione piena, suggerendo che molte aree necessitano di miglioramento.
Per quanto riguarda Enel Energia, il giudizio dei clienti risulta nettamente più positivo, soprattutto su Trustpilot dove si registra un livello di molta soddisfazione. Anche su Selectra si supera la soglia della sufficienza, collocandosi in un’area di clienti generalmente soddisfatti, ma con margini di miglioramento. In sintesi, Enel Energia evidenzia nel complesso una soddisfazione dei clienti superiore rispetto ad Acea Energia secondo le opinioni dei consumatori sui principali portali di recensioni.
Acea Energia
Enel Energia
Recensione positiva
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Recensione positiva
Una garanzia, sai sempre come contattarli, rispondono subito e hanno anche tariffe molto concorrenziali
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Recensione negativa
Sul portale di Arera l'offerta "acea fix" risulta la migliore (oneri di commercializzazione €72,00/anno e costo materia 0.31), motivo per cui, il 28 febbraio, contattato il servizio vendite e chiedo all'operatore se l'offerta vale anche in caso di riattivaziona di contatore. Alla sua risposta positiva, gli chiedo esplicitamente se, procedendo tramite il suo supporto telefonico, anziché via internet, vi sarebbero state differenze nelle condizioni contrattuali o nei costi. L'operatore mi rassicura, confermando che le condizioni sarebbero rimaste identiche a quelle visualizzate online.
Tuttavia, al ricevimento della proposta contrattuale, vedo che il nome è leggermente diverso (Acea Fix "Casa") e gli oneri di commercializzazione sono raddoppiati (144,00 €/anno). Richiamo Acea, riesco (con molta fatica) a far annullare la proposta e, sempre il 28 febbraio, sottoscrivo autonomamente quella vista sul portale Arera.
Dato che occorre riattivare il contatore, mi arriva un messaggio di Acea che fissa per il 2 febbraio un appuntamento con il tecnico della zona, Ireti.
Il 2 febbraio, il tecnico mi dice che non può fare le prove per aprire il contatore perché nella (nuova) caldaia manca un tappino. Mi dice che, per il momento, deve chiudere la pratica negativamente, e che, una volta messo il tappino dovrò richiamare ("non però prima di domani, mi raccomando" dice il tecnico) e fissare, tramite lo stesso canale, un altro appuntamento.
Dopo due ore il tappino è già sulla caldaia ma, come da istruzioni, aspetto il giorno successivo per chiamare e fissare un altro appuntamento.
E, da quel momento, inizia il delirio: gli operatori di Acea mi dicono che, a loro, la pratica non risulta chiusa, ma ancora "in lavorazione", per cui non riescono a fissare un altro appuntamento e devo chiamare direttamente io Ireti. Gli operatori di Ireti, invece, mi dicono che, per loro, la pratica è stata chiusa il giorno stesso, 2 febbraio ore 18,03, e che non riescono a fissarmi un altro appuntamento perché deve essere fissato direttamente da acea quando riaprirà la pratica. Richiamo Acea, che mi dice che non può riaprirla, perché per loro è ancora "in lavorazione" e non è mai stata chiusa. E così via, per una cinquantina di telefonate in 4 giorni.
Dopo 4 giorni di continuo "rimpallo", scrivo una pec di diffida ad Acea ed Ireti (in cc, Arera e Acquirenteunico), dando loro tempo 24 ore per accordarsi e fissarmi un nuovo appuntamento. Niente. Nessuno si fa sentire e, quando richiamo perl'ennesima volta io, gli operatori di Acea ormai mi prendono in giro: uno mi dice che, al momento, il portale per prenotare gli appuntamenti non funziona ma che verrò assolutamente richiamata entro la giornata per fissarlo (ma, ovviamente, nessuno mi ha richiamata); uno mi dice di averlo fissato (ma, alla mia controverifica, non è stato fissato nulla) e un altro mi dice, testualmente, "vede signora cosa succede a voler aprire autonomamente un contratto senza appoggiarsi a uno di noi?". Ecco allora il motivo!!! Ostruzionismo verso chi non sottoscrive contratti tramite operatore (e relative provvigioni). Allucinante... In sostanza, il rimpallo tra Acea e Ireti sta durando ormai da 6 giorni, domani è domenica per cui arriveremo a lunedì e saranno 8 giorni in cui io, in pieno febbraio, sono senza gas e senza riscaldamento.
Penso di recedere dal contratto, ma, paradossalmente, dovrò probabilmente pagare comunque 64,66 euro per "oneri di attivazione fornitura". Una "attivazione fornitura" che non è mai avvenuta.
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Recensione negativa
STALKER.
Sono peggio degli stalker. A parte la loro incompetenza, dato che ci hanno messo due mesi per fare due volture,ora che ho fatto richiesta di cambio fornitore,mi stanno letteralmente perseguitando: in 24 ore ho ricevuto 111 chiamate perché vogliono sapere perché cambio fornitore e con chi vado. A nulla serve dire smetterla di chiamare e ricordare loro che non sono affari che li riguardino perché e con chi cambio. A breve partirà una segnalazione alle associazioni dei consumatori.
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Nel confronto tra Acea Energia vs Enel Energia, Acea si distingue per innovazione e servizi digitali avanzati, oltre a puntare su sostenibilità e mobilità elettrica. Tuttavia, la reperibilità fisica è limitata fuori Roma e le recensioni sono contrastanti. Enel Energia offre un’ampia gamma di offerte, capillarità nei punti vendita e apprezzata assistenza clienti. Può risultare meno conveniente per chi non cambia spesso gestore; alcune offerte sono riservate ai nuovi clienti.
Con oltre 1,4 milioni di clienti, Acea Energia nasce a Roma nel 2002 ed è parte di una multiutility storica fondata nel 1909. Pur mantenendo un forte legame con il territorio romano, oggi è attiva in tutta Italia e investe in soluzioni digitali e nella sostenibilità ambientale.
Con oltre 12 milioni di clienti in tutta Italia, rappresenta uno dei principali operatori del settore, con una storia che affonda le radici nel Gruppo Enel. Fondata nel 2006, offre una presenza capillare grazie a più di 900 punti fisici e riceve valutazioni molto positive da parte degli utenti.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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