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Acea Energia offre luce e gas con attenzione alla sostenibilità, tariffe flessibili e servizi digitali avanzati, inclusa una app dedicata e programma fedeltà. Eni Plenitude propone molte offerte, premi con il programma "Insieme" e ampi servizi aggiuntivi come fotovoltaico, manutenzione casa e mobilità elettrica, con numerosi sportelli fisici e assistenza multicanale.
Sprint Web Acea Energia |
Trend Casa Eni Plenitude Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto. |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,005 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 478 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,022 €/kWh Quota fissa: 12 €/mese 46€/mese Spesa annua: 550 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,15 €/Smc Quota fissa: 12,00 €/mese 24,50€/mese Spesa annua: 294 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Passare a un nuovo fornitore di luce o gas è un’operazione semplice e spesso gestibile interamente online. Il processo prevede pochi step: confronta le offerte disponibili, scegli quella più adatta alle tue esigenze e completa la richiesta di attivazione seguendo le istruzioni indicate dal fornitore scelto.
Dopo la conferma, sarà il nuovo gestore a occuparsi del passaggio. Non è necessaria alcuna interruzione del servizio e non sono previsti interventi tecnici sul contatore.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Eni Plenitude? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Fix Luce offre prezzo fisso per 12 mesi con opzione monoraria o a fasce e energia da fonti rinnovabili; Eni Plenitude Fixa Time Smart Luce propone anch’essa prezzo bloccato, costo energia leggermente inferiore, ma quota fissa mensile più alta e maggiore soddisfazione clienti.
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Fix Luce Acea Energia |
Fixa Time Smart Luce Eni Plenitude |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 6 €/mese 39,7€/mese Spesa annua: 476 € |
💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 12 €/mese 44,8€/mese Spesa annua: 538 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea Energia Sprint Web Gas e Eni Plenitude Trend Casa Gas sono entrambe offerte a prezzo indicizzato al PSV, ma Acea si distingue per una quota fissa mensile più bassa (8€ contro 12€), rendendola più conveniente per costo fisso. Plenitude, invece, offre vantaggi come sconti con domiciliazione e un programma fedeltà.
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Sprint Web Gas Acea Energia |
Trend Casa Gas Eni Plenitude Sconto di 12€ se attivi l'addebito diretto. |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,1€/mese Spesa annua: 253 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,15 €/Smc Quota fissa: 12,00 €/mese 25,9€/mese Spesa annua: 311 €/anno |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Analizzando i punteggi sulla piattaforma Selectra, Eni Plenitude ha ottenuto 3.76 su 5 con 97 opinioni, mentre Acea Energia ha ricevuto 2.8 su 5 con 25 opinioni. Su Trustpilot, Eni Plenitude raggiunge 4.5 su 5 con 17.305 opinioni, invece Acea Energia ha ottenuto 1.2 su 5 con 717 opinioni.
Il fornitore che ottiene il miglior punteggio medio complessivo è Eni Plenitude. Qui di seguito i punteggi distinti:
Il punteggio medio complessivo di Acea Energia su entrambe le piattaforme indica che il cliente è generalmente insoddisfatto, con molti aspetti che richiedono miglioramenti significativi, soprattutto osservando la valutazione su Trustpilot. Invece il punteggio medio di Eni Plenitude, elevato sia su Trustpilot sia su Selectra, mostra che il consumatore è tendenzialmente molto soddisfatto sia per il servizio che per le tariffe offerte.
Acea Energia
Eni Plenitude
Recensione positiva
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Recensione positiva
Il servizio clienti è eccezionale per cortesia, rapidità e capacità di risolvere i problemi, anche per i miei errori di compilazione on line sul contratto. L'offerta prezzi luce gas è stata oltremodo conveniente con i prezzi bloccati per 2 anni da fine 2020. Le bollette sono facilmente leggibili e comprensive. Gestore serio e affidabile che consiglio vivamente.
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Recensione negativa
Sul portale di Arera l'offerta "acea fix" risulta la migliore (oneri di commercializzazione €72,00/anno e costo materia 0.31), motivo per cui, il 28 febbraio, contattato il servizio vendite e chiedo all'operatore se l'offerta vale anche in caso di riattivaziona di contatore. Alla sua risposta positiva, gli chiedo esplicitamente se, procedendo tramite il suo supporto telefonico, anziché via internet, vi sarebbero state differenze nelle condizioni contrattuali o nei costi. L'operatore mi rassicura, confermando che le condizioni sarebbero rimaste identiche a quelle visualizzate online.
Tuttavia, al ricevimento della proposta contrattuale, vedo che il nome è leggermente diverso (Acea Fix "Casa") e gli oneri di commercializzazione sono raddoppiati (144,00 €/anno). Richiamo Acea, riesco (con molta fatica) a far annullare la proposta e, sempre il 28 febbraio, sottoscrivo autonomamente quella vista sul portale Arera.
Dato che occorre riattivare il contatore, mi arriva un messaggio di Acea che fissa per il 2 febbraio un appuntamento con il tecnico della zona, Ireti.
Il 2 febbraio, il tecnico mi dice che non può fare le prove per aprire il contatore perché nella (nuova) caldaia manca un tappino. Mi dice che, per il momento, deve chiudere la pratica negativamente, e che, una volta messo il tappino dovrò richiamare ("non però prima di domani, mi raccomando" dice il tecnico) e fissare, tramite lo stesso canale, un altro appuntamento.
Dopo due ore il tappino è già sulla caldaia ma, come da istruzioni, aspetto il giorno successivo per chiamare e fissare un altro appuntamento.
E, da quel momento, inizia il delirio: gli operatori di Acea mi dicono che, a loro, la pratica non risulta chiusa, ma ancora "in lavorazione", per cui non riescono a fissare un altro appuntamento e devo chiamare direttamente io Ireti. Gli operatori di Ireti, invece, mi dicono che, per loro, la pratica è stata chiusa il giorno stesso, 2 febbraio ore 18,03, e che non riescono a fissarmi un altro appuntamento perché deve essere fissato direttamente da acea quando riaprirà la pratica. Richiamo Acea, che mi dice che non può riaprirla, perché per loro è ancora "in lavorazione" e non è mai stata chiusa. E così via, per una cinquantina di telefonate in 4 giorni.
Dopo 4 giorni di continuo "rimpallo", scrivo una pec di diffida ad Acea ed Ireti (in cc, Arera e Acquirenteunico), dando loro tempo 24 ore per accordarsi e fissarmi un nuovo appuntamento. Niente. Nessuno si fa sentire e, quando richiamo perl'ennesima volta io, gli operatori di Acea ormai mi prendono in giro: uno mi dice che, al momento, il portale per prenotare gli appuntamenti non funziona ma che verrò assolutamente richiamata entro la giornata per fissarlo (ma, ovviamente, nessuno mi ha richiamata); uno mi dice di averlo fissato (ma, alla mia controverifica, non è stato fissato nulla) e un altro mi dice, testualmente, "vede signora cosa succede a voler aprire autonomamente un contratto senza appoggiarsi a uno di noi?". Ecco allora il motivo!!! Ostruzionismo verso chi non sottoscrive contratti tramite operatore (e relative provvigioni). Allucinante... In sostanza, il rimpallo tra Acea e Ireti sta durando ormai da 6 giorni, domani è domenica per cui arriveremo a lunedì e saranno 8 giorni in cui io, in pieno febbraio, sono senza gas e senza riscaldamento.
Penso di recedere dal contratto, ma, paradossalmente, dovrò probabilmente pagare comunque 64,66 euro per "oneri di attivazione fornitura". Una "attivazione fornitura" che non è mai avvenuta.
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Recensione negativa
Prezzi inizialmente bassi poi altissimi. Servizio clienti scadente e appena ho cambiato fornitore mi chiama una cafona per dirmi che mi facevano lo sconto se tornavo con loro. Ridicolo
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Il confronto tra Acea Energia vs Eni Plenitude evidenzia diversi punti di forza e debolezza. Acea Energia offre servizi innovativi (es. videochiamata, WhatsApp e App dedicata) ed è molto radicata a Roma, con attenzione a sostenibilità e programmi fedeltà, ma risente di valutazioni clienti basse e costi di gestione pratiche leggermente inferiori. Al contrario, Eni Plenitude ha un servizio clienti capillare e valutazioni più elevate, ampio catalogo di servizi accessori (fotovoltaico, assistenza, mobilità elettrica), ma costi di attivazione e voltura leggermente superiori. Le offerte sono numerose, ma non sempre tutte le tariffe sono disponibili per tutte le situazioni.
Nata a Roma nel 1909, l’azienda ha una lunga tradizione e oggi fa parte di un grande gruppo multiservizi. Con oltre 1,4 milioni di clienti in tutta Italia e un forte radicamento nel territorio romano, si distingue per l’impegno nella sostenibilità e nell’innovazione, investendo anche in servizi digitali avanzati.
Parte di un grande gruppo italiano con origini storiche, il fornitore conta circa 10 milioni di clienti in Europa. La sua presenza è capillare su tutto il territorio nazionale e le recensioni online sono in genere positive, con un punteggio di 4.4/5 su Trustpilot. Plenitude investe inoltre in energia rinnovabile e servizi innovativi per la mobilità elettrica.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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