Meglio Acea Energia o Sorgenia per luce e gas? | Marzo 2026
Aggiornato il
5 minuti di lettura
Acea Energia e Sorgenia offrono luce e gas sia a prezzo fisso che variabile, con gestione digitale tramite app e area clienti. Acea Energia include servizi di mobilità elettrica e un programma fedeltà con premi, mentre Sorgenia offre un monitoraggio avanzato dei consumi, soluzioni green-tech e il programma Greeners per premiare comportamenti sostenibili.
Confronto tra Fix di Acea Energia e Next Energy Sunlight di Sorgenia
Fix Acea Energia
Next Energy Sunlight Sorgenia Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Come passare a Acea Energia o Sorgenia?
Passare a un nuovo fornitore luce e gas è una procedura semplice e veloce, soprattutto se scegli l’attivazione online. Basta confrontare le offerte, selezionare la soluzione più adatta e seguire gli step previsti dal fornitore. La procedura non comporta interruzioni di servizio: sarà il nuovo operatore a gestire il cambio.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Nome e cognome dell’intestatario del contratto
Codice fiscale
Codice PDR (per la fornitura gas)
Indirizzo di fornitura completo
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Sorgenia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Le Offerte Luce a confronto di Acea Energia e Sorgenia
Acea Energia Fix Luce offre prezzo fisso bloccato per 12 mesi, ideale per chi desidera prevedibilità e nessun rischio di aumento. Sorgenia Next Energy Sunlight Luce ha prezzo variabile indicizzato PUN, adatto a chi è disposto a sfruttare eventuali ribassi del mercato e vuole servizi digitali avanzati.
Confronto tra Fix Luce di Acea Energia e Next Energy Sunlight Luce di Sorgenia
Fix Luce Acea Energia
Next Energy Sunlight Luce Sorgenia Sconto 15€ in bolletta + 60€ se attivi anche il gas.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Le Offerte Gas a confronto di Acea Energia e Sorgenia
Acea Energia Fix Gas offre un prezzo fisso per 12 mesi, garantendo stabilità dei costi e compensazione CO₂, ideale contro le fluttuazioni del mercato. Sorgenia Next Energy Sunlight Gas propone invece una tariffa variabile legata ai prezzi di mercato, con sconti fedeltà e promozioni aggiuntive per chi attiva anche luce o fibra.
Confronto tra Fix Gas di Acea Energia e Next Energy Sunlight Gas di Sorgenia
Fix Gas Acea Energia
Next Energy Sunlight Gas Sorgenia Sconto 15€ in bolletta + 60€ se attivi anche la luce.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Chi è più affidabile tra Acea Energia e Sorgenia? Ecco cosa ne pensano i clienti
Sorgenia ottiene il punteggio medio complessivo più alto sia su Selectra che su Trustpilot. Su Selectra, Acea Energia ha un punteggio di 2.8 su 5 con 25 opinioni, mentre Sorgenia raggiunge 4.48 su 5 con 124 opinioni. Su Trustpilot, Acea Energia riceve 1.2 su 5 su un totale di 717 opinioni, mentre Sorgenia tocca 4.9 su 5 su 28.936 opinioni.
Analizzando il punteggio medio complessivo, Acea Energia si colloca nella fascia "insoddisfatti" su entrambe le piattaforme. Il cliente evidenzia problematiche significative su Trustpilot, e anche su Selectra il risultato è inferiore a 3 su 5. Al contrario, Sorgenia presenta un livello di soddisfazione molto elevato: il valore supera 4 su 5 sia su Selectra che su Trustpilot, con una notevole quantità di recensioni positive.
Sorgenia: Consenso ampio e punteggio costantemente alto; il consumatore segnala elevata soddisfazione e molte esperienze positive.
Acea Energia: Valutazioni globalmente negative, con numerose segnalazioni critiche soprattutto su Trustpilot.
Questi punteggi rappresentano un indicatore chiaro della percezione dei servizi e delle tariffe offerte dai due fornitori.
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Recensione positiva
5/5
Anonimo
pubblicato il 06/02/2021
Data della recensione 06/02/2021
A parità di consumi bollette molto meno care. E puoi avere 60 euro di sconto e un buono Amazon fornendo il codice ROBERTOB258216. Personalmente sono molto soddisfatto.
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Recensione negativa
1/5
Ilaria
pubblicato il 07/02/2026
Data della recensione 02/02/2026
Sul portale di Arera l'offerta "acea fix" risulta la migliore (oneri di commercializzazione €72,00/anno e costo materia 0.31), motivo per cui, il 28 febbraio, contattato il servizio vendite e chiedo all'operatore se l'offerta vale anche in caso di riattivaziona di contatore. Alla sua risposta positiva, gli chiedo esplicitamente se, procedendo tramite il suo supporto telefonico, anziché via internet, vi sarebbero state differenze nelle condizioni contrattuali o nei costi. L'operatore mi rassicura, confermando che le condizioni sarebbero rimaste identiche a quelle visualizzate online.
Tuttavia, al ricevimento della proposta contrattuale, vedo che il nome è leggermente diverso (Acea Fix "Casa") e gli oneri di commercializzazione sono raddoppiati (144,00 €/anno). Richiamo Acea, riesco (con molta fatica) a far annullare la proposta e, sempre il 28 febbraio, sottoscrivo autonomamente quella vista sul portale Arera.
Dato che occorre riattivare il contatore, mi arriva un messaggio di Acea che fissa per il 2 febbraio un appuntamento con il tecnico della zona, Ireti.
Il 2 febbraio, il tecnico mi dice che non può fare le prove per aprire il contatore perché nella (nuova) caldaia manca un tappino. Mi dice che, per il momento, deve chiudere la pratica negativamente, e che, una volta messo il tappino dovrò richiamare ("non però prima di domani, mi raccomando" dice il tecnico) e fissare, tramite lo stesso canale, un altro appuntamento.
Dopo due ore il tappino è già sulla caldaia ma, come da istruzioni, aspetto il giorno successivo per chiamare e fissare un altro appuntamento.
E, da quel momento, inizia il delirio: gli operatori di Acea mi dicono che, a loro, la pratica non risulta chiusa, ma ancora "in lavorazione", per cui non riescono a fissare un altro appuntamento e devo chiamare direttamente io Ireti. Gli operatori di Ireti, invece, mi dicono che, per loro, la pratica è stata chiusa il giorno stesso, 2 febbraio ore 18,03, e che non riescono a fissarmi un altro appuntamento perché deve essere fissato direttamente da acea quando riaprirà la pratica. Richiamo Acea, che mi dice che non può riaprirla, perché per loro è ancora "in lavorazione" e non è mai stata chiusa. E così via, per una cinquantina di telefonate in 4 giorni.
Dopo 4 giorni di continuo "rimpallo", scrivo una pec di diffida ad Acea ed Ireti (in cc, Arera e Acquirenteunico), dando loro tempo 24 ore per accordarsi e fissarmi un nuovo appuntamento. Niente. Nessuno si fa sentire e, quando richiamo perl'ennesima volta io, gli operatori di Acea ormai mi prendono in giro: uno mi dice che, al momento, il portale per prenotare gli appuntamenti non funziona ma che verrò assolutamente richiamata entro la giornata per fissarlo (ma, ovviamente, nessuno mi ha richiamata); uno mi dice di averlo fissato (ma, alla mia controverifica, non è stato fissato nulla) e un altro mi dice, testualmente, "vede signora cosa succede a voler aprire autonomamente un contratto senza appoggiarsi a uno di noi?". Ecco allora il motivo!!! Ostruzionismo verso chi non sottoscrive contratti tramite operatore (e relative provvigioni). Allucinante... In sostanza, il rimpallo tra Acea e Ireti sta durando ormai da 6 giorni, domani è domenica per cui arriveremo a lunedì e saranno 8 giorni in cui io, in pieno febbraio, sono senza gas e senza riscaldamento.
Penso di recedere dal contratto, ma, paradossalmente, dovrò probabilmente pagare comunque 64,66 euro per "oneri di attivazione fornitura". Una "attivazione fornitura" che non è mai avvenuta.
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Recensione negativa
1/5
Mauro P
pubblicato il 21/11/2025
Data della recensione 21/11/2025
Servizio clienti a dir poco vergognoso. Sto cercando di trasferire le utenze luce, gas e fibra ad un nuovo indirizzo tramite il pessimo servizio TrasloConTe.
Per la compilazione della richiesta è obbligatorio inserire il codice REMI, che un cliente non è certo tenuto a conoscere (da notare che alla fine ho scoperto che è uno e uno solo per ogni città italiana).
Nelle FAQ del servizio scrivono che bisogna mandare la modulistica entro 30 gg dalla dat in cui si desidera avere le utenze trasferite. Poi parlo con il servizio clienti e ognuno dice una cosa diversa, tra 5 e 10gg prima del trasferimento a seconda dell'operatore. Poi, a circa 15 gg dal trasferimento, dicono che devo mandare tutto subito, altrimenti non sarà possibile rispettare la data. Poi dicono che la luce sarà attiva entro 7/10gg dalla ddata richiesta e il gas dopo 30gg, alla faccia del "Zero stress - Dicci solamente dove, quando e quali utenze vuoi traslocare: al resto pensiamo noi" scritto nel loro sito (https://www.sorgenia.it/traslochiamo-con-te).
Dopo un paio di giorni chiamano per la fibra per collegarla al nuovo indirizzo (e scollegarla dal vecchio) più di 10 gg prima della data richiesta. Gli dico che mi serve attiva dov'è adesso fino a fine mese. Il giorno dopo chiamano di nuovo dicendo che non ero presente all'appuntamento con il tecnico. Ovviamente, non c'era nessun appuntamento, visto che era troppo presto.
Adesso dicono che non possono trasferire il gas, perchè il contratto nel nuovo indirizzo non è intestato a me: non so se ridere o piangere. In quale pianeta sarebbe normale avere un contratto del gas in un appartamento che non si abita ancora?
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Acea Energia VS Sorgenia: chi è il migliore ad oggi?
Nel confronto tra Acea Energia e Sorgenia, Acea Energia spicca per la sua presenza storica, affidabilità e l’ampio ecosistema di servizi, soprattutto a Roma, ma alcuni utenti segnalano difficoltà nella gestione bollette. Sorgenia invece si distingue per la digitalizzazione, app avanzata e offerte green, con ottime recensioni, ma non dispone di sportelli fisici. I costi di voltura/subentro possono variare. Ecco le principali caratteristiche a confronto:
Acea Energia: presenza fisica su Roma, sportelli e videochiamata con consulente digitale.
Acea Energia: app MyAcea per la gestione smart delle forniture, programma fedeltà “Acea con Te”.
Acea Energia: tariffe a prezzo fisso o variabile, servizi per la mobilità elettrica, ma lamentele su emissione bollette.
Acea Energia: energia da rinnovabili con Garanzia d’Origine, servizio clienti anche WhatsApp.
Sorgenia: tariffe molto competitive (sia fisso sia variabile), ottime recensioni online.
Sorgenia: community Greeners per premi, promozioni digitali e grande attenzione alla sostenibilità.
Sorgenia: nessun sportello fisico, ma canali digitali e telefonici efficienti per assistenza.
Acea Energia e Sorgenia in sintesi
Con oltre 1,4 milioni di clienti, Acea Energia nasce a Roma nel 2002 ed è parte di una multiutility storica fondata nel 1909. Pur mantenendo un forte legame con il territorio romano, oggi è attiva in tutta Italia e investe in soluzioni digitali e nella sostenibilità ambientale.
Con circa un milione di clienti attivi e una presenza in tutta Italia, questo operatore privato fondato nel 1999 si distingue per il forte focus su innovazione digitale e sostenibilità. Le recensioni degli utenti sono molto positive, con valutazioni eccellenti su Trustpilot e Selectra che premiano la qualità complessiva dell’esperienza offerta.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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