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Acea Energia e Sorgenia propongono offerte luce e gas a prezzo fisso o variabile, gestibili tramite app. Acea si distingue per servizi digitali, mobilità elettrica e un programma fedeltà con premi. Sorgenia offre monitoraggio consumi in tempo reale, soluzioni green-tech e il programma Greeners per premi sostenibili. Entrambi puntano su sostenibilità e gestione online semplificata.
Sprint Web Acea Energia |
Next Energy Sunlight Sorgenia Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra. |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,005 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 478 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,006 €/kWh Quota fissa: 6 €/mese 35€/mese Spesa annua: 425 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 6,70 €/mese 17,30€/mese Spesa annua: 208 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Passare a un nuovo fornitore luce e gas è oggi un'operazione semplice e può essere completata quasi interamente online. Devi soltanto decidere l’offerta più adatta e seguire le istruzioni indicate dal fornitore. Solitamente la procedura non comporta interruzioni del servizio né interventi tecnici a casa.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Sorgenia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Fix Luce propone un prezzo fisso bloccato per 12 mesi, ideale per chi desidera costi certi e prevedibili, mentre Sorgenia Next Energy Sunlight Luce offre tariffe indicizzate al PUN, più vantaggiose se il mercato scende, con sconti e ottime recensioni utenti.
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Fix Luce Acea Energia |
Next Energy Sunlight Luce Sorgenia Sconto 15€ in bolletta + 60€ se attivi anche il gas. |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 6 €/mese 39,7€/mese Spesa annua: 476 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,006 €/kWh Quota fissa: 6 €/mese 36,7€/mese Spesa annua: 440 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea Energia Sprint Web Gas offre una quota fissa mensile competitiva (8€) e prezzo indicizzato PSV, attivabile solo online. Sorgenia Next Energy Sunlight Gas ha una quota fissa più alta (9,5€), ma premia la fedeltà con sconti progressivi e promozioni extra, risultando ideale se attivi anche luce.
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Sprint Web Gas Acea Energia |
Next Energy Sunlight Gas Sorgenia Sconto 15€ in bolletta + 60€ se attivi anche la luce. |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,1€/mese Spesa annua: 253 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,15 €/Smc Quota fissa: 9,50 €/mese 23,2€/mese Spesa annua: 278 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Analizzando le recensioni dei clienti, Sorgenia presenta il miglior punteggio medio complessivo sia sulla piattaforma Selectra che su Trustpilot rispetto ad Acea Energia.
Sulla piattaforma Selectra, il consumatore trova un punteggio di 2.8 su 5 per Acea Energia (25 recensioni), mentre Sorgenia raggiunge 4.48 su 5 (124 recensioni). Su Trustpilot Acea Energia totalizza 1.2 su 5 (717 recensioni), mentre Sorgenia arriva a 4.9 su 5 (28.936 recensioni).
Considerando tutti i punteggi disponibili, Sorgenia mostra un livello di soddisfazione cliente molto elevato, con una media sempre superiore a 4 su 5. Al contrario, Acea Energia evidenzia una insoddisfazione significativa da parte dei clienti, data la media tra 1 e 3 su 5 sulle diverse piattaforme.
Acea Energia
Sorgenia
Recensione positiva
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Recensione positiva
A parità di consumi bollette molto meno care. E puoi avere 60 euro di sconto e un buono Amazon fornendo il codice ROBERTOB258216. Personalmente sono molto soddisfatto.
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
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Recensione negativa
Sul portale di Arera l'offerta "acea fix" risulta la migliore (oneri di commercializzazione €72,00/anno e costo materia 0.31), motivo per cui, il 28 febbraio, contattato il servizio vendite e chiedo all'operatore se l'offerta vale anche in caso di riattivaziona di contatore. Alla sua risposta positiva, gli chiedo esplicitamente se, procedendo tramite il suo supporto telefonico, anziché via internet, vi sarebbero state differenze nelle condizioni contrattuali o nei costi. L'operatore mi rassicura, confermando che le condizioni sarebbero rimaste identiche a quelle visualizzate online.
Tuttavia, al ricevimento della proposta contrattuale, vedo che il nome è leggermente diverso (Acea Fix "Casa") e gli oneri di commercializzazione sono raddoppiati (144,00 €/anno). Richiamo Acea, riesco (con molta fatica) a far annullare la proposta e, sempre il 28 febbraio, sottoscrivo autonomamente quella vista sul portale Arera.
Dato che occorre riattivare il contatore, mi arriva un messaggio di Acea che fissa per il 2 febbraio un appuntamento con il tecnico della zona, Ireti.
Il 2 febbraio, il tecnico mi dice che non può fare le prove per aprire il contatore perché nella (nuova) caldaia manca un tappino. Mi dice che, per il momento, deve chiudere la pratica negativamente, e che, una volta messo il tappino dovrò richiamare ("non però prima di domani, mi raccomando" dice il tecnico) e fissare, tramite lo stesso canale, un altro appuntamento.
Dopo due ore il tappino è già sulla caldaia ma, come da istruzioni, aspetto il giorno successivo per chiamare e fissare un altro appuntamento.
E, da quel momento, inizia il delirio: gli operatori di Acea mi dicono che, a loro, la pratica non risulta chiusa, ma ancora "in lavorazione", per cui non riescono a fissare un altro appuntamento e devo chiamare direttamente io Ireti. Gli operatori di Ireti, invece, mi dicono che, per loro, la pratica è stata chiusa il giorno stesso, 2 febbraio ore 18,03, e che non riescono a fissarmi un altro appuntamento perché deve essere fissato direttamente da acea quando riaprirà la pratica. Richiamo Acea, che mi dice che non può riaprirla, perché per loro è ancora "in lavorazione" e non è mai stata chiusa. E così via, per una cinquantina di telefonate in 4 giorni.
Dopo 4 giorni di continuo "rimpallo", scrivo una pec di diffida ad Acea ed Ireti (in cc, Arera e Acquirenteunico), dando loro tempo 24 ore per accordarsi e fissarmi un nuovo appuntamento. Niente. Nessuno si fa sentire e, quando richiamo perl'ennesima volta io, gli operatori di Acea ormai mi prendono in giro: uno mi dice che, al momento, il portale per prenotare gli appuntamenti non funziona ma che verrò assolutamente richiamata entro la giornata per fissarlo (ma, ovviamente, nessuno mi ha richiamata); uno mi dice di averlo fissato (ma, alla mia controverifica, non è stato fissato nulla) e un altro mi dice, testualmente, "vede signora cosa succede a voler aprire autonomamente un contratto senza appoggiarsi a uno di noi?". Ecco allora il motivo!!! Ostruzionismo verso chi non sottoscrive contratti tramite operatore (e relative provvigioni). Allucinante... In sostanza, il rimpallo tra Acea e Ireti sta durando ormai da 6 giorni, domani è domenica per cui arriveremo a lunedì e saranno 8 giorni in cui io, in pieno febbraio, sono senza gas e senza riscaldamento.
Penso di recedere dal contratto, ma, paradossalmente, dovrò probabilmente pagare comunque 64,66 euro per "oneri di attivazione fornitura". Una "attivazione fornitura" che non è mai avvenuta.
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Recensione negativa
Servizio clienti a dir poco vergognoso. Sto cercando di trasferire le utenze luce, gas e fibra ad un nuovo indirizzo tramite il pessimo servizio TrasloConTe.
Per la compilazione della richiesta è obbligatorio inserire il codice REMI, che un cliente non è certo tenuto a conoscere (da notare che alla fine ho scoperto che è uno e uno solo per ogni città italiana).
Nelle FAQ del servizio scrivono che bisogna mandare la modulistica entro 30 gg dalla dat in cui si desidera avere le utenze trasferite. Poi parlo con il servizio clienti e ognuno dice una cosa diversa, tra 5 e 10gg prima del trasferimento a seconda dell'operatore. Poi, a circa 15 gg dal trasferimento, dicono che devo mandare tutto subito, altrimenti non sarà possibile rispettare la data. Poi dicono che la luce sarà attiva entro 7/10gg dalla ddata richiesta e il gas dopo 30gg, alla faccia del "Zero stress - Dicci solamente dove, quando e quali utenze vuoi traslocare: al resto pensiamo noi" scritto nel loro sito (https://www.sorgenia.it/traslochiamo-con-te).
Dopo un paio di giorni chiamano per la fibra per collegarla al nuovo indirizzo (e scollegarla dal vecchio) più di 10 gg prima della data richiesta. Gli dico che mi serve attiva dov'è adesso fino a fine mese. Il giorno dopo chiamano di nuovo dicendo che non ero presente all'appuntamento con il tecnico. Ovviamente, non c'era nessun appuntamento, visto che era troppo presto.
Adesso dicono che non possono trasferire il gas, perchè il contratto nel nuovo indirizzo non è intestato a me: non so se ridere o piangere. In quale pianeta sarebbe normale avere un contratto del gas in un appartamento che non si abita ancora?
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Acea Energia si distingue per il forte radicamento a Roma, la solidità di un grande gruppo multiservizi e un ampio ventaglio di canali di assistenza, ma presenta una reputazione online meno positiva e una digitalizzazione inferiore rispetto a Sorgenia. Sorgenia invece offre una customer experience full digital, gestione consumi smart e tariffe green molto apprezzate dagli utenti, ma manca di sportelli fisici e non è legata a una rete idrica o multiservizi, limitando la presenza offline.
Radicata a Roma e con oltre un secolo di storia, questa società fa parte di uno dei principali gruppi multiservizi italiani quotati in Borsa. Conta oltre 1,4 milioni di clienti nel settore retail e si distingue per il forte impegno verso la sostenibilità, offrendo soluzioni attente all’ambiente e servizi digitali innovativi.
Con una storia che parte dal 1999 e oltre un milione di clienti, questo operatore si distingue per il forte orientamento digitale e un impegno concreto nella sostenibilità. Le recensioni online sono molto positive, con una valutazione media di 4,9 su Trustpilot basata su oltre 28.000 opinioni, segno di una reputazione ben consolidata nel settore.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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