Greeners by Sorgenia: La Community che ti Premia

Chi è Sorgenia e Perché ha Lanciato Greeners

Sorgenia è uno dei primi operatori italiani del mercato libero dell’energia a essersi definito come fornitore “digital born”, vale a dire nato con un modello di gestione interamente online. Non ha sportelli fisici diffusi sul territorio: tutte le fasi della relazione con il cliente — dal preventivo alla firma del contratto, dalla gestione della bolletta all’assistenza — avvengono attraverso il sito, l’Area Clienti MySorgenia e l’app mobile. Questo approccio permette di ridurre i costi operativi e, di conseguenza, di proporre offerte competitive rispetto a quelle dei fornitori tradizionali.

Il posizionamento di Sorgenia si basa su tre pilastri ricorrenti nella comunicazione del brand:

• fornitura di energia elettrica prodotta al 100% da fonti rinnovabili certificate tramite Garanzia d’Origine;
• gestione semplificata e completamente digitale della fornitura luce e gas;
• attenzione alla community dei clienti, chiamati non a caso “greeners”.

In questo contesto, Greeners non è un semplice programma a punti: è un modo per coinvolgere i clienti in un percorso di consumo consapevole. L’obiettivo dichiarato è trasformare gesti quotidiani — come comunicare l’autolettura, ridurre gli sprechi o spegnere gli stand-by — in azioni riconosciute e premiate, rafforzando al tempo stesso il legame con il marchio.

Come Funziona Greeners di Sorgenia?

Possono iscriversi al “Programma Fedeltà Greeners by Sorgenia” tutti i clienti che abbiano attiva una fornitura luce e/o gas con il fornitore lombardo. Dopodiché basterà registrarsi presso l’Area Clienti MySorgenia ed iniziare ad accumulare green coins con giochi e sfide “verdi”.

Una volta effettuato il Login a MySorgenia ed entrando a far parte di Greeners riceverai:

• 150 green coins di benvenuto
• 100 green coins mensili per ogni utenza attiva
• 50 green coins per ogni autolettura gas comunicata
• 150 green coins per il compleanno

Inoltre tutti i partecipanti a Greeners by Sorgenia riceveranno ben 1.500 green coins una volta effettuato il calcolo del proprio Carbon Footprint attraverso un questionario ad hoc o tramite App.

I partecipanti a Greeners by Sorgenia potranno accumulare punti rispondendo a sondaggi online o portando a termine piccole missioni a carattere green.

I Livelli della Community

Man mano che il cliente accumula green coins e completa missioni, il suo status all’interno della community cresce. Il percorso, ispirato alle logiche di gamification tipiche dei programmi fedeltà più moderni, parte dal livello “beginner” e arriva fino al livello “ambassador”, pensato per i clienti più attivi e fedeli. A ogni livello possono essere associati vantaggi aggiuntivi, come l’accesso a premi esclusivi o a iniziative speciali dedicate ai membri più impegnati.

Missioni e Sfide Green

Le missioni proposte all’interno di Greeners hanno quasi sempre un filo conduttore: promuovere comportamenti più sostenibili e un uso più efficiente dell’energia. Si tratta di piccole azioni concrete che, sommate nel tempo, possono contribuire a ridurre i consumi domestici e l’impatto ambientale della famiglia.

Tra le tipologie di sfide più comuni in questo tipo di programmi ci sono:

• quiz sui consumi energetici, sulle etichette degli elettrodomestici o sulla raccolta differenziata;
• sondaggi sulle abitudini di consumo e sulle scelte di mobilità;
• sfide pratiche, come ridurre la bolletta rispetto al mese precedente;
• attività di approfondimento tramite articoli, video o contenuti informativi.

Quali Premi puoi Vincere con Greeners?

Il catalogo premi di Greeners by Sorgenia è molto ampio. Include brand come Amazon e La Feltrinelli, con premi iniziali quali una bicicletta pieghevole per incentivare la mobilità sostenibile.

Le Principali Tipologie di Premi

Nei programmi fedeltà legati all’energia, il catalogo premi si struttura di norma su più categorie, così da intercettare gusti e bisogni diversi all’interno della clientela. Le tipologie più diffuse sono:

• buoni spesa e gift card di grandi catene o piattaforme di e-commerce;
• oggetti per la casa e piccoli elettrodomestici, spesso selezionati in classe energetica elevata;
• prodotti per la mobilità sostenibile, come biciclette pieghevoli, monopattini o accessori;
• esperienze e servizi a basso impatto, come ingressi a parchi naturali o abbonamenti digitali.

Premi Legati alla Sostenibilità Ambientale

Oltre al catalogo “tradizionale”, molti programmi della galassia green permettono di convertire i punti in azioni a impatto ambientale positivo. È, ad esempio, il caso delle iniziative di riforestazione realizzate da realtà come WOWnature o Treedom, due piattaforme molto conosciute in Italia che consentono di piantare o “adottare” alberi in progetti certificati. I clienti possono così vedere riconosciuto il proprio impegno non solo in forma materiale, ma anche attraverso un beneficio ambientale tangibile.

I Programmi Fedeltà nel Settore Energetico

Con l’apertura del mercato libero dell’energia, i principali fornitori luce e gas hanno iniziato a puntare in modo più deciso sulla fidelizzazione della clientela. Il prezzo resta ovviamente un fattore decisivo nella scelta, ma la competizione si gioca sempre più anche sulla qualità del servizio, sulla digitalizzazione e sul valore aggiunto offerto al cliente già attivo.

In questo scenario, i programmi fedeltà nel settore energia tendono a distinguersi per alcune caratteristiche ricorrenti:

• sono quasi sempre integrati nell’Area Clienti o nell’app mobile del fornitore;
• prevedono meccaniche di gamification, con livelli, badge e missioni;
• puntano a promuovere comportamenti virtuosi, come l’autolettura o la domiciliazione bancaria;
• includono spesso una componente ambientale, con premi legati alla sostenibilità.

Rispetto ai classici programmi “a punti” del settore retail, quelli energetici hanno un vantaggio: la fornitura luce e gas è un servizio continuo, con un contatto ricorrente tra cliente e fornitore. Ciò permette di costruire un percorso lungo nel tempo, in cui il cliente viene accompagnato verso un uso più consapevole e, idealmente, meno dispendioso delle proprie utenze.

Energia Verde, Partnership e Riforestazione

Uno dei tratti distintivi di Sorgenia è la scelta di fornire energia elettrica prodotta al 100% da fonti rinnovabili certificate. Il meccanismo utilizzato è quello della Garanzia d’Origine, un titolo rilasciato dal GSE (Gestore dei Servizi Energetici) che attesta, per una determinata quantità di kWh, la provenienza da impianti alimentati da fonti pulite come solare, eolico, idroelettrico o biomasse. Per il cliente finale, ciò significa consumare elettricità il cui equivalente viene immesso in rete da impianti rinnovabili.

Attorno al tema della sostenibilità, nel settore energetico si sono sviluppate numerose collaborazioni con enti ambientali, ONG e piattaforme specializzate. Alcune delle forme più diffuse di partnership sono:

• progetti di riforestazione urbana ed extraurbana, realizzati con associazioni ambientaliste;
• programmi di educazione ambientale rivolti a scuole e famiglie;
• campagne di sensibilizzazione sul risparmio energetico e sulla riduzione della CO2;
• iniziative di tutela della biodiversità, spesso focalizzate su specifiche aree naturali italiane.

Tra le realtà più note che operano in Italia nel campo della riforestazione ci sono, come già ricordato, WOWnature e Treedom. La prima è promossa da un gruppo che raccoglie università e centri di ricerca e consente di adottare alberi in aree forestali italiane; la seconda è una piattaforma che permette di piantare alberi in diversi paesi del mondo, con progetti a sostegno di comunità agricole locali. Collaborazioni di questo tipo sono oggi un elemento comune della comunicazione dei fornitori energetici più orientati alla sostenibilità, anche quando non vengono esplicitamente veicolate all’interno dei singoli programmi fedeltà.

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