Contatti Sorgenia: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
Confronta ora le migliori offerte luce e gas o prendi un appuntamento.
Per contattare Sorgenia puoi chiamare il numero verde 800.294.333 da rete fissa oppure il numero 02.44.388.001 da cellulare. È disponibile anche l’indirizzo email [email protected] per richieste e assistenza. In alternativa, puoi utilizzare l’area clienti online o l’app My Sorgenia per gestire la tua fornitura.
Numero Verde e Contatti di Sorgenia
Il servizio clienti Sorgenia offre diversi mezzi di contatto, tra cui telefono, e-mail e indirizzo postale. Puoi trovare canali dedicati per clienti domestici e business, supportati da orari generalmente ampi. I vari strumenti permettono di ricevere assistenza efficace per richieste commerciali, tecniche e amministrative.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti privati | 800 294 333 |
| Servizio clienti da cellulare e dall’estero | 02 44 388 001 |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| Indirizzo postale | Sorgenia S.p.A., Via A. De Gasperi 7, 20017 Rho (MI) |
Area clienti e App di Sorgenia
L'App Sorgenia permette a tutti i clienti di monitorare e gestire comodamente le proprie utenze luce e gas.
Per usarla, è necessario essere già clienti Sorgenia ed effettuare la registrazione inserendo i dati richiesti, come il codice cliente e l’indirizzo e-mail. Una volta completata la registrazione, si potrà accedere tramite le proprie credenziali direttamente dall’app.
- Visionare e scaricare le bollette
- Pagare le bollette online e in modo sicuro
- Controllare i consumi energetici in tempo reale
- Cambiare offerta o modificare i dati contrattuali
Come comunicare l'autolettura a Sorgenia?
Effettuare l'autolettura con Sorgenia è semplice e veloce. Puoi comunicare i dati del tuo contatore sia per la luce utilizzando il codice POD, sia per il gas tramite il codice PDR che trovi in bolletta.
Accedi all’Area Clienti online oppure usa l’app Sorgenia Next per inviare la lettura; in alternativa, contatta il Servizio Clienti telefonicamente.
Assicurati di comunicare i dati entro il periodo indicato in bolletta per evitare stime.
Come inviare un reclamo a Sorgenia?
Talvolta possono sorgere dei problemi con la tua fornitura luce o gas Sorgenia. In questi casi puoi inviare un reclamo direttamente dal sito Sorgenia tramite l'apposito modulo online oppure tramite posta raccomandata.
È importante compilare il modulo indicando chiaramente i tuoi dati, il problema riscontrato e tutta la documentazione utile a supporto.
- Accedi all’area clienti Sorgenia e compila il form di reclamo.
- In alternativa, scarica il modulo reclami dal sito e invialo via posta.
- Allega sempre una copia di un documento d’identità.
- Attendi la risposta di Sorgenia che arriverà entro i termini previsti dalla normativa.
Dove si trova la sede di Sorgenia?
La sede legale di Sorgenia S.p.A. si trova a Milano, in Via Alessandro Algardi 4, 20148. Fondata nel 1999, Sorgenia è uno dei principali operatori energetici privati in Italia e in pochi anni si è distinta per l’attenzione verso l’innovazione e la sostenibilità ambientale.
La sua crescita costante la rende oggi un punto di riferimento nel mercato dell’energia elettrica e del gas naturale.
Questo contenuto sul fornitore Sorgenia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
