Sorgenia Contatti: Numero Verde, Servizio Clienti, Costi, Orari

Emergenza Coronavirus e Sospensione Bollette Luce e GasDevi pagare le bollette durante l'emergenza Coronavirus? Come cambia il Bonus Energia? E il distacco energia per morosità? In questo articolo trovi tutte le informazioni di cui hai bisogno!

Tutti i contatti telefonici di Sorgenia, il Numero Verde da Cellulare e da Fisso, la Mail e il Fax, le indicazioni per scaricare il Modulo Reclami e dove inviarlo. Trovi anche le info utili per il Login all'Area Clienti e i suoi Vantaggi.

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• In Breve
• Sorgenia spa è uno dei principali fornitori di Luce e Gas in Italia;
• Qui puoi trovare tutti i Contatti telefonici del Servizio Clienti, la Mail, l'Indirizzo postale, il modulo reclami e tutte le info utili.

Sorgenia: Numero Verde e Contatti del Servizio Clienti

Puoi contattare il Servizio Clienti di Sorgenia per diverse esigenze, tra cui:

• Richieste di Assistenza;
• Autolettura del contatore Luce e Gas;
• Informazioni sul contratto di Fornitura;
• Attivazione Offerte, Reclami e Disdette.

Qualunque sia il motivo, qui di seguito trovi tutti i Numeri e i Contatti di Sorgenia spa e il corrispondente servizio offerto.

Orari e Costi del Servizio clienti

Il Numero Verde di Sorgenia è disponibile dal Lunedì al Venerdì con orario 08:00-20:00 e il Sabato con orario 08:00 alle 15:00. Restano escluse le festività nazionali.

Per quanto riguarda i costi, le chiamate da Linea fissa sono gratuite, mentre quelle da Cellulare hanno un costo che varia a seconda del piano tariffario sottoscritto con il proprio operatore telefonico.

Sorgenia: come fare Login all'Area Clienti

Attraverso l'Area Clienti online di Sorgenia spa puoi gestire la tua fornitura e controllare i tuoi consumi. Per accedere ti basterà collegarti a www.areaclienti.sorgenia.it ed inserire le credenziali di Accesso (username e password) oppure seguire la Procedura di ripristino se le hai smarrite.

Se invece è il tuo primo accesso dovrai prima creare il tuo account MySorgenia seguendo la Procedura guidata di Registrazione. Qualora ti vengano richiesti il Codice Clienti, il Codice POD o il Codice PDR non preoccuparti, li trovi nelle prime pagine della Bolletta Sorgenia.

Puoi infine scaricare l'APP MySorgenia per tenere sempre sotto controllo il tuo contratto luce e gas. Questa prende il nome di "My Sorgenia" ed è disponibile per i dispositivi iOS (scarica da Apple Store), Android (scarica da Google Play) e Microsoft (scarica da Microsoft Store).

Vantaggi Area Clienti

L'Area Clienti MySorgenia presenta diversi Vantaggi. I principali sono:

• Controllare in ogni momento i tuoi Consumi; 
• Visualizzare le bollette da pagare e lo storico delle fatture;
• Gestire l'Anagrafica cliente;
• Richiedere Assistenza;
• Attivare il servizio di Bolletta Web;
• Comunicare l'Autolettura del Contatore;
• Condividere il codice amico per ricevere sconti in bolletta;
• Scegliere il Welcome Gift;
• Scegliere l'impianto GreenLife e vedere l'impatto sulle emissioni di CO2;

Chat Sorgenia: come funziona? Orari?

Per accedere alla LiveChat di Sorgenia ti basterà collegarti all'Area Clienti di Sorgenia e richiedere Assistenza agli operatori. Il servizio è disponibile dal Lunedì al Venerdì 10:00-18:00 e il Sabato dalle 10:00-15:00 (ad esclusioni delle festività nazionali).

Canali Social Ufficiali di Sorgenia spa

Puoi contattare Sorgenia spa anche attraverso i Canali Social Ufficiali. Ecco una lista dei principali canali social sui quali è presente:

• Pagina Facebook, visita @sorgenia;
• Pagina Instagram, visita @sorgeniaofficial;
• Pagina Twitter, visita @sorgenia;
• Canale Youtube, visita il canale Sorgenia.

Sorgenia Altri Contatti: Numero, Mail per addetti stampa

Nel caso tu sia un addetto stampa o un giornalista puoi entrare in contatto con Sorgenia attraverso dei canali dedicati. Ecco tutti i Contatti dedicati agli addetti stampa:

Sorgenia Reclami: il Modulo Ufficiale, Come inviarlo

In caso di disservizio puoi inviare un reclamo a Sorgenia. Questo può riguardare anche le problematiche relative alle operazioni di trasloco come la voltura, il subentro, la prima attivazione Luce e Gas o l'Allaccio Luce e Gas.  Q

Modulo per inviare un Reclamo a Sorgenia spaScarica il Modulo di Reclamo per inviare una segnalazione a Sorgenia.

Una volta compilato il modulo, puoi inviarlo a:

• Indirizzo mail: customercare@sorgenia.it
• Fax Reclami Sorgenia: 02 45 88 23 22
• Posta, con una Raccomandata, alla Casella Postale 14287, 20152 Milano

Per qualunque reclamo che giunge all'azienda verrà associato personale autorizzato che provvederà alla gestione della problematica. Per questo motivo è sempre consigliato inviare i moduli completi di tutti i dati tecnici e personali in modo da poter gestire al meglio la richiesta.

Perché scegliere Sorgenia Energia?

Sorgenia è uno dei principali operatori energetici a livello Nazionale , che nasce in seguito al processo di liberalizzazione del mercato .Attualmente i suoi impianti hanno una capacità di produzione annua di c.a. 4 miliardi kWh a centrale. La potenza complessiva delle centrali ammonta invece a c.a.3.170 MW. Questo significa che ogni centrale può rifornire ogni anno c.a. 1,5 Milioni di Famiglie.

Si configura quindi come una società solida che offre molti servizi legati alle forniture Luce e Gas, sia per i Clienti privati che per i Clienti Business. 

Sorgenia S.p.A. vede tra gli azionisti di maggioranza la holding Nuova Sorgenia Holding SpA, che la controlla quasi totalmente.