Acinque è la multiutility lombarda nata dall'unione delle ex municipalizzate di Como, Monza, Lecco, Sondrio e Varese, quotata a Piazza Affari con ticker AC5 e partecipata al 41,34% da A2A.
Dal
2018
anno
Clienti
370.000
serviti
Valutazione
4,0/5
461 opinioni
Offerte attive
3
per la casa
Acinque in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Acinque e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 822 034 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800 822 034 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | +39 031 523267 |
| Indirizzo postale | Acinque Energia S.r.l., Via Giovanni Amendola 4, 23900 Lecco |
| Sede legale | Acinque Energia S.r.l., Via Giovanni Amendola 4, 23900 Lecco |
| App | miA Energia — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Disponibile via area clienti e app |
Le migliori offerte di Acinque
Ecco le tariffe disponibili oggi che Acinque presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Mia Dinamica Luce e Gas
Mia Dinamica Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME del 13/05/2026: 0,127 €/kWh
Quota fissa
10,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
PSV del 13/05/2026: 0,515 €/Smc
Quota fissa
10,00€/mese
💡 45,0 + 🔥 23,5 €
68,6 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 14/05/2030
Promozioni e programmi fedeltà Acinque
Programmi fedeltà e codice amico
Con semprePremiati e Premi su Premi accumuli punti attivando le offerte dai canali digitali, da riscattare nel catalogo premi.
Il programma porta un amico riconosce uno sconto di 30 € in bolletta a te e a chi ti presenta, nel rispetto del regolamento in corso.
I codici promozionali possono non essere cumulabili con altri vantaggi: verifica sempre le condizioni dell'iniziativa prima di aderire.
Servizio clienti Acinque: contatti e numero verde
Il numero verde di Acinque per i clienti è 800 822 034. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
L'assistenza di Acinque Energia riceve un giudizio complessivamente positivo: chi chiama il call center apprezza soprattutto la preparazione degli operatori e la capacità di chiudere la pratica al primo contatto, senza rimbalzi fra reparti. Puoi scegliere se interagire telefonicamente, tramite WhatsApp, via chat online o addirittura in videochat con lo sportello virtuale, una gamma di canali decisamente ampia. Le criticità segnalate riguardano più l'app mobile che l'assistenza umana, quindi il contatto diretto con un consulente resta l'opzione più affidabile quando la questione è complessa.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti numero verde | 800 822 034 (lun-ven 8:30-19:30, sab 9:00-13:00) |
| WhatsApp assistenza | +39 348 989 1003 |
| Fax comunicazioni formali | +39 031 523267 |
| Reclami via e-mail | [email protected] |
| Sede legale per reclami postali | Via Giovanni Amendola, 4 - 23900 Lecco (LC) |
Canali di contatto
Per contattare l'assistenza Acinque è disponibile il numero verde 800 822 034, raggiungibile dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00, con esclusione delle festività nazionali. Chi preferisce i canali digitali può scrivere su WhatsApp al numero +39 348 989 1003 durante le stesse fasce orarie del call center, oppure utilizzare il form di contatto pubblicato sul sito di Acinque per essere richiamato da un operatore.
Acinque mette inoltre a disposizione una chat online sul portale e uno sportello virtuale in videochat per parlare con un consulente a distanza. Per le comunicazioni formali è attivo un recapito fax al +39 031 523267. La gestione autonoma delle utenze avviene attraverso l'area clienti miA Energia, disponibile sia via web sia come app per smartphone.
App e area clienti Acinque
L'app miA Energia di Acinque è disponibile sia per iOS sia per Android e ti permette di amministrare in autonomia le tue forniture di luce e gas.
- Consultazione e archivio delle fatture in PDF ;
- Invio dell'autolettura gas ;
- Monitoraggio dei consumi storici ;
- Pagamenti anche tramite Satispay ;
- Aggiornamento dei dati anagrafici e contrattuali.
Per registrarti hai bisogno del codice cliente, del codice fiscale o della partita IVA e di un indirizzo e-mail valido. Le stesse credenziali ti danno accesso al portale web dell'area clienti.
miA Energia è il nome scelto da Acinque per la propria applicazione, proposta sia nella versione iOS sia in quella Android e pensata per amministrare dal telefono tutte le utenze di luce e gas. Con l'app il cliente può visualizzare e archiviare le fatture, trasmettere l'autolettura gas, tenere sotto controllo i consumi, pagare gli importi anche con Satispay e intervenire sui dati anagrafici o contrattuali.
La registrazione al servizio richiede il codice cliente, il codice fiscale o la partita IVA e un indirizzo e-mail valido. Le medesime credenziali consentono l'accesso anche al portale web dell'area clienti, che offre funzionalità del tutto analoghe per chi predilige la navigazione da computer.
Il portale di self-care miA Energia è fruibile sia dall'applicazione per iOS/Android quanto dal sito web di Acinque. Dopo aver effettuato l'accesso, ogni cliente può scaricare le fatture in PDF, attivare la Bolletta Online, inviare l'autolettura gas, regolare i pagamenti con Satispay, verificare lo storico dei consumi e aggiornare le informazioni contrattuali.
Chi predilige un supporto in presenza può rivolgersi agli sportelli territoriali, prenotabili direttamente dallo store locator pubblicato online. I punti fisici gestiscono pratiche di attivazione, voltura, subentro, chiusura contrattuale e supporto amministrativo con il personale di Acinque.
Voltura e subentro con Acinque
Se ti trasferisci in un immobile dove il contatore è ancora attivo a nome del precedente occupante, la procedura corretta è la voltura, che cambia l'intestazione del contratto senza interrompere la fornitura. Quando invece il contatore risulta disattivato perché la precedente utenza è stata chiusa, devi richiedere il subentro, che riattiva il punto di fornitura a tuo nome. Con Acinque la voltura e il subentro si possono avviare tramite call center, sportello fisico o area clienti miA Energia, portando con te un documento d'identità, il codice fiscale, il codice POD o PDR e l'IBAN per l'addebito.
| Operazione | Quando richiederla |
|---|---|
| Voltura | Contatore attivo, intestato al precedente occupante. |
| Subentro | Contatore disattivato, fornitura da riattivare a tuo nome. |
Servizi aggiuntivi di Acinque
La proposta commerciale di Acinque va oltre la sola fornitura di elettricità e gas. Sul versante dell'efficienza energetica il gruppo realizza interventi di gestione calore, illuminazione pubblica, cogenerazione e teleriscaldamento rivolti alla Pubblica Amministrazione e alle aziende, mentre alle utenze residenziali riserva pacchetti chiavi in mano per il fotovoltaico domestico, comprensivi di sopralluogo tecnico, progettazione e gestione delle pratiche burocratiche. Questi servizi sono attualmente disponibili nelle regioni Lombardia e Veneto. (acinque.it)
Nell'ambito della mobilità elettrica, tramite la controllata Acinque Innovazione il gruppo installa e gestisce punti di ricarica per veicoli elettrici in modalità Quick e Fast, alimentati con energia 100% rinnovabile e in progressiva diffusione nei territori storici di Como, Lecco e Monza. L'infrastruttura è interoperabile con le principali app e card di settore e garantisce assistenza operativa 24 ore su 24, sette giorni su sette. (acinque.it)
Chi è Acinque
Acinque Energia S.r.l. costituisce la divisione retail del gruppo Acinque S.p.A., multiutility che oltre alla commercializzazione di elettricità e gas opera nella distribuzione in rete, nel teleriscaldamento, nel ciclo idrico integrato e nei servizi ambientali. La società di vendita è soggetta alla direzione e al coordinamento della capogruppo, presente al listino milanese fin dal 27 ottobre 1999, inizialmente con il nome ACSM. Il brand Acinque è stato lanciato il 1° ottobre 2022 per riunire sotto un'unica identità le aziende nate dalla fusione del 1° gennaio 2009 fra Como e Monza e dalla successiva aggregazione del 1° luglio 2018 con le utility dei territori di Lecco, Sondrio e Varese.
Sul piano azionario, il principale partner industriale è A2A, titolare di una quota pari al 41,34%; il patto parasociale fra A2A e i soci pubblici (Comuni di Como, Monza, Sondrio, Varese e Lario Reti Holding) è stato rinnovato nel 2024. Sempre nel corso del 2024 Acinque ha ampliato il proprio perimetro commerciale rilevando il 70% di AGESP Energia, operatore dell'area di Busto Arsizio. Il fornitore non ha una copertura nazionale diffusa: il presidio commerciale è concentrato nelle province lombarde e in alcune aree di Udine e Venezia.
Sede legale di Acinque
L'indirizzo ufficiale di Acinque Energia S.r.l. è Via Giovanni Amendola, 4 – 23900 Lecco (LC). La società commerciale è soggetta alla direzione e al coordinamento di Acinque S.p.A., capogruppo quotata a Borsa Italiana (ticker AC5) e partecipata al 41,34% dal gruppo A2A.
Opinioni clienti Acinque
Acinque ha ricevuto una valutazione media di 4/5 da 461 clienti.
Su Trustpilot Acinque Energia raccoglie una valutazione di 3,9 stelle su 5: gli utenti premiano in particolare la preparazione degli operatori del call center, mentre le critiche riguardano soprattutto l'usabilità dell'app miA Energia. Se stai valutando il fornitore, ti consigliamo di leggere le recensioni più recenti per farti un'idea aggiornata dell'esperienza reale dei clienti.
Andrea Mussa
Gentilezza, questa è la prima impressione che ho ricevuto. Carolina,
Gentilezza, questa è la prima impressione che ho ricevuto. Carolina, dipendente di ACINQUE Como, mi ha assistito con grande pazienza e professionalità. Grazie ! Andrea
